Bài tâp nhóm  môn văn hóa tổ chức

Ngành nghề kinh doanh, lĩnh vực hoạt động - Ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, phát thanh, truyền hình, truyền thông đa phương

TRUONG DAI HOC DONG A

ĐẠI HỌC

BÀI TẬP NHÓM

Môn: Văn hóa tô chức

®

ĐÔNG Á

Tạo dựng con đường thành công

Giáo viên hướng dẫn: ThS Võ Khắc Hoàng

Người thực hiện: Công ty Viettel

Chỉ Đoàn: BA23C

Thanh vién nhom, phan chia nhiém vu va phan tram dong gop:

Thu Hién

Nhiệmvụ | Phần 1 | Phần 2 | Phần 2 | Phần 2 | Thuyét | Slide | Word | Phần

Hiệu

Tan

Huong Giang

Xuân Diệu

Thanh Diéu

Hoa

Phan I Gidi thiệu về Công ty, bao gồm cac Oi GUNG? cecceccsccceseeseeseesestesteeeevsseeeeeevaes 4

Phân II Giới thiệu về các Biểu trưng của Văn hóa Công ty á- teen rie 7

4 Ấn phẩm điển hình - s5: 2x x2 x E211 118712112111 tt rxe 7

Cap độ 2: Những giá trị được tuyên bố, được chia sẻ, được chấp thuận 9

3 Triết lý kinh doanh 5 St EE1EE1EE121111E1121111 11 1110121111 1n rrrrey 11

Cấp độ 3: Những giá trị nền tảng bao gồm những Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp I2

1 Thực tiễn là tiêu chuẩn kiểm nghiệm chân lý: - 5c S1 tre, 12

6 Kết hợp Đông Tây ST E1 HH HH HH1 1 ng ng re 14

MỤC LỤC

Phần I Giới thiệu về Công ty, bao gồm các nội dung:

1 Loại hình doanh nghiệp, cơ cầu tổ chức, ban lãnh đạo

Loại hình doanh nghiệp ( Viettel) : Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Theo đó, cơ cầu tập đoàn, ban lãnh đạo bao gồm các vị trí:

+Chu tịch/Tổng Giám đốc

Ông Tào Đức Thắng

+Các Phó Tổng Giám đóc.(Số lượng Phó Tông giám đốc không được vượt quá 5 người)

« Nguyễn Thành Nam

« Nguyễn Đình Chiến

* D6 Minh Phương

* Đào Xuân Vũ

+Kiểm soát viên

+Kế toán trưởng

+Bộ máy tham mưu g1úp việc, kiểm soát nội bộ

2 Ngành nghề kinh doanh, lĩnh vực hoạt động

- Ngành nghề kinh doanh chính: Kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, công nghệ thông tin, phát thanh, truyền hình, truyền thông đa phương tiện; hoạt động thông tin và truyền thông: hoạt động thương mại điện tử, bưu chính, chuyên phát

- Nghiên cứu, phát triển, chế tạo, sản xuất, sửa chữa; kinh đoanh sản phẩm, dịch vụ; cho thuê, xuất khẩu, nhập khâu hàng lưỡng dụng (gồm trang thiết bị kỹ thuật, dịch vụ, vật tư, hang hoa, có thể sử dụng cho quốc phòng và cả trong lĩnh vực kinh

tẾ - xã hội), dịch vụ mật mã dân sự và an toàn thông tin mang

- Ngành nghề kinh doanh liên quan của Tập đoàn VIETTEL

- Hoạt động quảng cáo, nghiên cứu thị trường: hoạt động tư vấn quản lý tô chức giới thiệu và xúc tiền thương mại

- Hoạt động kinh doanh bat động sản (doi với các dự án hiện có, không đầu tư dự

án mới); cho thuê văn phòng, cơ sở nhà đất (đối với phần diện tích của trụ sở, văn

phòng làm việc, cơ sở, địa điểm phục vụ sản xuất kinh doanh của VIETTEL

nhưng chưa sử dụng hết)

- Hoạt động thê thao; dao tao, bồi dưỡng, cung cấp nguồn nhân lực phục vụ hoạt động sản xuất, kinh doanh ở trong nước và nước ngoài của Tập đoàn VIETTEL

- Ngành nghè kinh doanh khác của Tập đoàn VIETTEL

Tùy từng thời điểm và tình hình sản xuất kinh doanh, VIETTEL được bổ sung các ngành, nghề kinh doanh khác mà pháp luật không cắm theo quyết định của Thủ tướng Chính phủ

3 Thị tường, khách hàng

Thị trường:

-Thị trường của Viettel chủ yêu bao gồm các cá nhân và doanh nghiệp yêu cầu các

dịch vụ viễn thông như điện thoại di động và cô định, internet băng thông rộng và

truyền hình kỹ thuật số

Tại Việt Nam, Viettel có cơ sở khách hàng rộng lớn bao gồm những người thuộc mọi tầng lớp xã hội, bao gồm cả sinh viên, chuyên gia và cư đân nông thôn Công

ty đã tập trung vào việc mở rộng dịch vụ của mình đến các vùng nông thôn, nơi

mà trước đây việc tiếp cận các địch vụ viễn thông bị hạn chế Các địch vụ của

Vietfel có giá cả phải chăng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, kế cả những người có mức thu nhập thấp

Chau Phi và Nam Mỹ

Khách hàng:

- Khách hàng của Viettel bao gồm các cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức yêu cầu dịch vụ viễn thông đáng tin cậy và giá cả phải chăng

Đôi với khách hàng cá nhân, Viettel cung cap nhiều địch vụ điện thoại di động và

cô định, internet băng thông rộng và truyền hình kỹ thuật số Các địch vụ di động của công ty bao gôm các gói trả trước và trả sau, với nhiều tùy chọn khác nhau vê

dữ liệu, thoại và SMS Viettel cũng cung cấp các dịch vụ kỹ thuật số như thương

mại điện tử, thanh toán điện tử và nội dung giải trí phục vụ nhu cầu và sở thích của

khách hàng cá nhân

- Đối với doanh nghiệp, Viettel cung cấp nhiều địch vụ như đi động doanh nghiệp, điện toán đám may, an ninh mạng Các dịch vụ này được thiết kế đề giúp các doanh nghiệp cải thiện hiệu quả, năng suất và bảo mật đồng thời giảm chỉ phí Viettel cũng cung cấp các giải pháp tùy chỉnh cho các ngành khác nhau

Bên cạnh đôi tượng khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, Viettel còn hướng tới các tô chức chính phủ, tô chức phi chính phủ (NGO) và các cơ sở khác có nhu cầu

sử dụng dịch vụ viễn thông

4 Tình hình và kết quả hoạt động kinh doanh thời gian qua;

Doanh thu và lợi nhuận:

Doanh thu:

Năm 2023: 172,5 nghìn tỷ đồng, tăng 5,4% so với 2022

Năm 2022: 163,8 nghìn tỷ đồng, tăng 6,1% so với 2021

Lợi nhuận:

Năm 2023: Chưa công bồ

Năm 2022: 43,1 nghìn tỷ đồng, tăng 3% so với 2021

Thị phần và hoạt động kinh doanh:

Thị phần viễn thông:

Năm 2023: 56,59%, tăng 1,64% so với 2022

Viettel duy trì vị thế dẫn đầu thị trường viễn thông Việt Nam

Hoat dong kinh doanh:

Viettel tap trung phat trién cac mang:

-Vién thong: 5G, IoT, AI, Cloud

-Chuyên đôi số: Giải pháp cho doanh nghiệp, chính phủ

-Nghiên cứu sản xuất: Thiết bị viễn thông, điện tử

Viettel đang đây mạnh đầu tư vào các lĩnh vực công nghệ cao như:

- Trí tuệ nhân tạo (AI)

-Internet van vat (IoT)

-Big Data

Hoạt động quốc tế:

Viettel là nhà mạng viễn thông lớn thứ 17 trên thế giới với hoạt động tại l1 quốc gia

Doanh thu từ thị trường quốc tế năm 2023 đạt xấp xỉ 3 ty USD, tương đương với viễn thông trong nước

Đóng góp cho xã hội:

Viettel nộp ngân sách nhà nước:

Năm 2023: Chưa công bồ

Năm 2022: 38 nghìn tỷ đồng

Viettel tham gia tích cực vào các hoạt động an sinh xã hội, phát triển cộng đồng

5 Dịnh hướng phat triển trong thời gian đến

Trong nhiệm kỷ 2020-2025, Tập đoàn Công nghiệp- -Viễn thông quân đội (Viettel) đặt mục tiêu chuyền đổi từ công ty cung cấp dịch vụ viễn thông thành công ty cung cấp dịch vụ sô, tăng trưởng doanh thu sang các lĩnh vực sản phâm, dịch vụ

mới trên nền tảng số, tạo mô hình kinh doanh mới với ưu thế vượt trội về công

nghệ và sản phẩm, giữ vững vị trí số 1 về lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin (CNTT) trong nước

Ngày 2/7, Đại hội Đảng bộ Tập đoàn Công nghiệp- Viễn thông quân đội chính thức

khai mạc tại Hà Nội

trong nhiệm kỳ 2020-2025, Viettel dat mục tiêu chuyên đôi từ công ty cung cấp dịch vụ viễn thông thành công ty cung cap dich vụ sô, tăng trưởng doanh thu sang các lĩnh vực sản phẩm, dịch vụ mới trên nên tảng số, tạo ra mô hình kinh doanh mới với ưu thé vượt trội về công nghệ và sản phẩm, giữ vững vị trí số 1 vé lĩnh vực viễn thông và CNTT trong nước Bên cạnh đó, tham gia là hạt nhân trong xây dựng tô hợp công nghiệp công nghệ cao, trong đó đây mạnh nghiên cứu sản xuất

vũ khí, trang thiết bị khí tài chiến lược phục vụ quôc phòng an nĩnh; các sản phẩm công nghệ lưỡng dụng trên nền tảng công nghệ quân sự, góp phân thực hiện tốt nhiệm vụ kết hợp quốc phòng với kinh tê, văn hóa, xã hội

Viettel cần tập trung xây dựng chiến lược phát triển Tập đoàn, thực hiện chuyên dịch chiến lược sang mạng 5G, tăng cường chỉ đạo chuyên dịch số, tạo ra mô hình kinh doanh với ưu thê vượt trội về công nghệ và sản phâm, giữ vững vị trí số 1 về lĩnh vực viễn thông và CNTT trong nước; không ngừng tăng trưởng doanh thu và

đóng góp nhiều hơn cho ngân sách nhà nước, góp phân thúc đây sự phát triển kinh

tế-xã hội Tap đoàn cần trở thành đơn vị đi đầu cả nước trong ứng dụng trí tuệ nhân tạo và chuyên đổi số; thực sự là mô hình mẫu mực, hiệu quả của doanh

nghiệp nhà nước và doanh nghiệp quân đội

Phan II Giới thiệu về các Biểu trưng của Văn hóa Công ty

Cấp độ 1: Hữu hình và trực quan

1 Kiến trúc đặc trưng

Tính biểu tượng

Tính sáng tạo

Tính thân thiện với môi trường

Tính tiện nghĩ và hiện đại

Tính văn hoá

2 Biểu tượng logo

Logo Viettel với sự phối hợp hài hòa giữa hai gam màu xanh lá và cam, kèm theo biểu tượng hình elip được thiết kế độc đáo Ý nghĩa của logo truyền đạt

về sự chuyên động, không ngừng cải tiền dịch vụ và con người, với tâm

huyết chính là khách hàng

3 Ngôn ngữ khấu hiệu

“Theo cách của bạn”

Câu khẩu hiệu của tập đoàn đã lược bớt ít chữ hơn so với câu slogan cũ Thay

vì “Hãy nói theo cách của bạn”, giờ đây được rút gọn bằng “Theo cách của bạn” Slogan mới tuy ít chữ hơn nhưng về phạm vi ý nghĩa được thê hiện rộng

hơn, cấp độ cao hơn trước kia

“Theo cách của bạn” có ý nghĩa khuyên khích khách hàng thể hiện chính

minh, tu toa sang, thực hiện mong muốn của chính mình

Với khâu hiệu cũ “hãy nói theo cách của bạn” khi đó Viettel chỉ là một nhà

mạng cung cấp chính là dịch vụ thoại, tin nhắn và Internet Còn với slogan

“Theo cách của bạn” lúc này thương hiệu đã là một nhà cung cấp dịch vụ số,

không riêng gì chỉ mỗi địch vụ viễn thông mà có thê là một hệ sinh thái số

4 Án phẩm điền hình

Ấn phẩm kinh doanh:

Catalogue, Brochure, Profile, Tờ rời, là công cụ dùng đề giới thiệu, truyền đạt thông tin và quảng cáo về sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp, đó là công cụ tiếp thị hiệu quá không thê thiếu với bất kỳ doanh nghiệp nào Nhà máy in Viettel săn sàng giúp Quý doanh nghiệp thê hiện hình ảnh công ty qua

các ấn phẩm kinh doanh với những mẫu thiết kế chuyên nghiệp, bằng chất lượng ín Offset hoàn hảo, giúp chuyên tải các thông điệp một cách hiệu quả đến các khách hàng tiềm năng

Tài liệu văn phòng phẩm:

Phong bì thư, Letterhead, Folder, các bộ tài liệu văn phòng phẩm giúp hình anh của khách hàng chuyên nghiệp hơn, thương hiệu của khách hàng được ghi nhớ lâu hơn

Với các sản phẩm này, nhà máy in Viettel có khả năng đáp ứng nhu cầu lớn của khách hàng trong thời gian ngắn nhất, không làm gián đoạn công việc của khách hàng

Ấn phẩm văn hóa: Nhà máy ¡in Viettel đảm bảo chất lượng ïn tốt nhất cho các

an pham văn hóa như Tạp chí, Báo, Sách,

Š Giai thoại

1 "Dự án khủng khiếp" từ 2 người lính:

Chuyện kể rằng, Viettel được thành lập từ "đự án khủng khiếp" bởi 2 người

lính: Thiếu tướng Nguyễn Mạnh Hùng và Đại tá Lê Đăng Khoa

Họ được giao nhiệm vụ xây dựng mạng lưới thông tim liên lạc cho quân đội

trong điều kiện khó khăn, thiếu thốn

Với tính thần "đám nghĩ, dám làm”, họ đã vượt qua mọi thử thách, đưa Viettel

trở thành một trong những tập đoàn viễn thông lớn nhất Việt Nam

2 Đường trục cáp quang "thân thánh":

Năm 1999, Viettel hoàn thành đường trục cáp quang 1A đài 2.000 km Bắc - Nam với dung lượng 2.5 Gbps, áp dụng thành công sáng kiến thu, phát trên một sợi quang

Công trình này được ví như "kỳ tích" của Viettel, góp phần quan trọng vào sự phát triển của ngành viễn thông Việt Nam

Viettel không chỉ là một doanh nghiệp kinh doanh, mà còn dong vai tro quan trọng trong việc đảm bảo an ninh quốc phòng, hỗ trợ phát triển kinh tế - xã hội của đất nước

Viettel đã vươn lên trở thành một trong những tập đoàn viễn thông lớn nhất Đông Nam Á, cung cấp dịch vụ cho hàng triệu khách hàng trên khắp thế giới

4 Những câu chuyện truyền cảm hứng:

Viettel còn được biết đến với nhiều câu chuyện truyền cảm hứng về tinh thần vượt khó, ý chí chiến đấu và lòng nhân ái

Những câu chuyện này đã khơi dậy niềm tự hào đân tộc và khích lệ mỗi người

no luc cong | hiến cho cộng đồng

Giai thoại về Viettel là minh chứng cho sự nỗ lực, sáng tạo và tĩnh thần công

hiến của những con người Việt Nam Những câu chuyện này không chỉ truyền

cảm hứng mà còn khăng định vị thế của Viettel như một tập đoàn viễn thông

6 Nghỉ lễ

1 Lễ chào cờ:

- Lễ chào cờ được tổ chức vào sáng thứ Hai hàng tuân tại trụ sở chính và các

đơn vị trực thuộc Tập đoàn Viettel

- Toàn thê cán bộ, nhân viên Viettel sẽ tập trung tại sân chào cờ để thực hiện

nghi thức chào cờ, hát Quốc ca và nghe đọc lời thê Viettel

- Nghĩ lễ này giúp khơi dậy lòng yêu nước, tinh thần tự hào dân tộc và ý thức

trách nhiệm của mỗi cán bộ, nhân viên Viettel

2 Lễ ký kết hợp đồng:

- Lễ ký kết hợp đồng được tô chức khi Viettel ký kết hợp tác với các đối tác

quan trọng

-Lễ ký ket hop đồng là sự kiện quan trọng, thể hiện cam kết hợp tác và mong muốn phát, triên mối quan hệ bền vững giữa Viettel và các đối tác

3 Lễ ra mắt sản pham/dich vu moi:

- Lễ ra mắt sản pham/dich vụ mới được tổ chức đề giới thiệu san phẩm/dịch

vụ mới của Viettel đến với khách hàng

- Lễ ra mắt sản pham/dich vụ mới là cơ hội đê Viettel quảng bá thương hiệu,

thu hút khách hàng và khăng định vị thế trên thị trường

4 Lễ tông kết năm:

- Lễ tông kết năm được tô chức vào cuối mỗi năm đề đánh giá kết quả hoạt động của Viettel trong năm vừa qua

- Lễ tông kết năm là dịp đề Viettel khen thưởng những cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công tác và động viên toàn thê cán bộ, nhân viên tiếp tục nỗ lực phấn đấu trong năm tiếp theo

5 Lễ hội Viettel:

- Lễ hội Viettel được tô chức định kỳ 2 năm một lần nhằm gắn kết cán bộ,

nhân viên Viettel trên toàn cau

Lễ hội Viettel là nơi để các cán bộ, nhân viên Viettel giao lưu, học hỏi, chia sẻ

kinh nghiệm và thể hiện tinh thần đoàn kết, gắn bó của đại gia đình Viettel

Cấp độ 2: Những giá trị được tuyên bố, được chia sẻ, được chấp thuận

1 Tầm nhìn

Trở thành Tập đoàn công nghệ kinh doanh toàn cầu; tiếp tục duy trì vị thế dẫn dắt số 1 Việt Nam về Viên thông & Công nghiệp công nghệ cao; góp mặt trong Top 150 doanh nghiệp lớn nhật thê giới vào năm 2030

2 Sứ mệnh

-Việc tái định vị giúp thương hiệu Viettel khăng định Viettel không còn là một nhà cung cấp dịch vụ viễn thông đơn thuần

-Sau khi thực hiện xong sứ mệnh “Phô cập dịch vụ viễn thông” ở Việt Nam,

từ năm 2018, Viettel tuyên bố sử mệnh mới “Tiên phong kiến tạo xã hội số”

và thực hiện chuyển đổi từ một nhà cung cấp địch vụ viễn thông sang một

nhà cung cấp dịch vụ số

-Cho đến cuối năm 2020, Viettel đã hình thành 6 nền tảng chủ đạo của một

xã hội số gồm: Hạ tầng số: Giải pháp số; Nội đưng số; Tài chính số; An ninh mạng và Nghiên cứu sản xuất công nghiệp công nghệ cao

-Trước đây, giá trị cốt lỗi của thương hiệu Viettel là quan tâm (caring) và sáng tạo (innovative) va hai gia tri nay van được Viettel tiếp tục gìn giữ, phát triển trong giai đoạn mới Bên cạnh đó, giá trị cốt lõi của thương hiệu được

mé nguon nang luong, sức trẻ cho thương hiệu Cả ba gia tri duge Viettel két tinh trong | tur thé hién cho triết lý thương hiệu là “Diversity” — Cong huong

tao su khac biét

-Logo mới của Viettel có màu sắc chủ đạo là màu đỏ với ý nghĩa của sự trẻ trung, khát khao, đam mề và năng động

ve thiết kế, logo mới lược bỏ “dâu ngoặc kép” bao quanh chữ Viettel và phát triên thành khung hội thoại điện tử nhằm gìn giữ tính than tôn trọng, lắng nghe và phục vụ con người như những cá thê riêng biệt Đây cũng là cách thê hiện sự chuyền địch của Viettel từ công ty viễn thông trở thành một công ty

cung cấp dịch vụ số

-Slogan mới ““Theo cách của bạn” và phiên bản tiéng Anh la “Your way” giup Viettel truyền tải thông điệp khuyến khích mỗi người sáng tạo hơn và thê hiện bản thân, cùng nhau tạo ra những giá trị tốt đẹp hơn cho cuộc sống Bên cạnh do, slogan moi cing thé | hiện thông điệp mở cho nhiều địch vụ số mới của Viettel chứ không chỉ là viễn thông như slogan trước đó là “Hãy nói

-Thay đổi logo, slogan và bồ sung giá trị cốt lõi cho thương hiệu nhưng tính thần và giá trị cốt lõi quan trọng nhất của Viettel vẫn được gìn giữ và duy trì xuyên suốt trong quá khứ, hiện tại và cả tương lai là tầm nhìn “Sáng tạo vì Con người”

-Day la diéu ma Viettel sé tiép tục thực hiện, không bao giờ thay đôi Bên

gia, một tổ chức luôn tự nhận những trọng trách với dân tộc

-Cuối cùng, đó là tinh thần tôn trọng con nguol, phục vụ con người như những cá thê riêng biệt Tinh thần kinh doanh gắn với trách nhiệm với xã hội

Tỉnh thần đoàn kết, gắn bó máu thịt của Viettel

-Chủ tịch kiêm Tông Giám đốc Viettel Lê Đăng Dũng cho biết, với việc tái định vị thương hiệu và ra mắt nhận điện thương hiệu mới, Viettel muốn thể hiện sự thay đổi sâu sắc trong tâm trí, trong hành động và định hướng tương lai của mình

-Ông Lê Đăng Dũng, quyền Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc Tập đoàn Viettel cho biết, trên thế giới, thông thường khoảng 10-15 năm, các doanh nghiệp sẽ