Các yếu tố ảnh hưởng Đến quyết Định Đầu tư chứng khoán của thế hệ y tại thành phố hồ chí minh

Tuy nhiên, hiện van còn ít nghiên cứu được cập nhật về yếu tổ ảnh hưởng đến quyết định đầu tư chứng khoán của nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán, đặc biệt là các nhà đầu tư c

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM

HOCHIMINH UNIVERSITY OF BANKING

ĐÈ CƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SỸ

Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh

Mã số: 7 34 01 01

Đề tài:

CAC YEU TO ANH HUONG DEN QUYET DINH DAU

TU CHUNG KHOAN CUA THE HE Y TAI THANH

PHO HO CHI MINH Học viên thực hiện: Đàm Ngọc Thành

Mã số học viên: 020309230051 Giảng viên hướng dan: TS Truong Dinh Thai

TP Hồ Chí Minh, tháng 10/2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM

HOCHIMINH UNIVERSITY OF BANKING

DE CUONG LUAN VAN THAC SY

Chuyén nganh: Quan tri kinh doanh

Mã số: 7 34 01 01

Đề tài:

CAC YEU TO ANH HUONG DEN QUYET DINH DAU

TU CHUNG KHOAN CUA THE HE Y TAI THANH

PHO HO CHI MINH

Học viên thực hiện: Đàm Ngọc Thành

Mã số học viên: 020309230051 Giảng viên hướng dan: TS Truong Dinh Thai

TP Hồ Chí Minh, tháng 10/2023

2

NHẬN XÉT CỦA NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC

TP Hồ Chí Minh,ngày tháng năm 2023

Người hướng dẫn khoa học

NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỎNG XÉT DUYỆT

TP Hồ Chí Minh,ngày tháng năm 2023 Chủ tịch Hội đồng xét duyệt

MỤC LỤC

CHUONG I: GIỚI THIỆU

1.1 Đặt vấn đề

1.2 Tính cấp thiết của đề tài

CHƯƠNG 2: MỤC TIỂU CUA DE TAI

2.1 Mục tiêu tổng quát

22 Mục tiêu cụ thể

CHƯƠNG 3: CÂU HỎI NGHIÊN CỨU

CHUONG 4: DOI TUONG VA PHAM VI NGHIEN CUU

CHUONG 5: PHUONG PHAP NGHIEN CUU

5.1 Phương pháp nghiên cứu

5.1.1 Nghiên cứu định tính

5.1.2 Nghiên cứu định lượng

5.2 _ Mô tả các biến, cách thức đo lường các biến và nguồn số liệu, cách thức điều tra chọn mẫu và thu thập số liệu

5.2.1 Mô tả các biến và cách thức đo lường

5.2.2 Cách thực thu thập số liệu

5.2.3 Cách thức điều tra chọn mẫu

5.2.4 Tóm tắt quá trình xử lý và phân tích số liệu

CHƯƠNG 6: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

il

CHUONG 7: DONG GOP CUA DE TAI

7.1 Đóng góp về mặt lý thuyết

7.2 _ Đóng góp về mặt thực tiễn

CHUONG 8: TONG QUAN VỀ LĨNH VỰC NGHIÊN CỨU

8.1 Tổng quan về cơ sở lý thuyết

81.1 Thế hệ Y

8.1.2 Đầu tư chứng khoán

8.1.3 Quyết định của người tiêu ding

§.2 _ Mô hình lý thuyết liên quan

8.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý (TR4)

8.2.2 Lý thuyết hành vì dự định (TPB)

8.2.3 Lý thuyết nhận thức rủi ro (TPR)

§.3 Những nghiên cứu liên quan và kết quả

8.3.1 Nghiên cứu nước ngoài

5.3.2 Nghiên cứu trong nước

8.4 Khoảng trống nghiên cứu

CHUONG 9: TIEN DO THUC HIEN DE TAI

CHUONG 10: BO CU DU KIEN CUA LUAN VAN

TAI LIEU THAM KHAO

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 9 1 Tiến độ thực hiện đề tài

DANH MỤC CÁC HÌNH

Hình 5 I Tóm tắt quá trình xử lý và phân tích số liệu

Hình 8 I Mô hình lý thuyết hành động hợp lý (TRA)

Hình 8 2 Mô hình lý thuyết hành vi dự định 12

CHUONG 1: GIỚI THIỆU

1.1 Đặt vấn đề

Với sự phát triển nhanh chóng của thị trường chứng khoán Việt Nam kế từ sau đại dịch Covid 19, đầu tư chứng khoán đang dần trở thành một kênh đầu tư hấp dẫn

và thu hút nhiều nhà đầu tư tham gia, đặc biệt là đối với những người năm trong thế

hệ Y, nhóm tuôi chiếm hơn 40% lực lượng lao động tại Việt Nam, với đa phần là

những người có thu nhập ôn định, có khoản tiền nhàn rỗi và có mong muốn tìm kiếm

kênh đầu tư sinh lời mới Chính vì vậy, để thúc đây việc phát triển của các công ty

chứng khoán nói chung cũng như thị trường chứng khoán nói riêng, chúng ta cần tìm hiểu các yếu tố nào tác động đến quyết định đầu tư chứng khoán của thé hé nay dé đưa ra những giải pháp phù hợp

Nghiên cứu này nhằm khám phá các nhân tô ảnh hưởng tới quyết định đầu tư chứng khoán của thế hệ Y (bao gồm những người sinh ra từ năm 1980 tới 1996) tại

Thành phố Hỗ Chí Minh Các dữ liệu được thu thập bằng bảng câu hỏi và được phân tích bằng công cụ SPSS 2.0 và AMOS 24 với các kiểm định độ tin cay Cronbach’s

Alpha, nhân tổ khám phá EFA, Hồi quy đa biến, Phân tích T - Test và ANOVA dé

kiểm tra sự khác biệt các các yếu tố nhân khâu học Mô hình nghiên cứu đề xuất 8 yếu tố có tác động đến quyết định đầu tư chứng khoán, bao gồm: (L) Chi phí giao

dịch, (2) Dịch vụ khách hàng, (3) Ý kiến tư vấn từ môi giới, (4) Hình ảnh thương hiệu, (5) Nhu cau tài chính cả nhân, (6) Ảnh hưởng xã hội, và (7) Nhận thức rủi ro và

(8) Hệ thống giao dịch online Cuối cùng, nghiên cứu kết luận và trình bày hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp thu hút khách hàng từ đó tăng số lượng tài khoản mở mới cũng như quy mô vốn và cuôi cùng định hướng cho nghiên cứu tiếp theo

1.2 Tính cấp thiết của đề tài

Theo trang web thống kê tài chính Wichart, chứng khoán vẫn là kênh đầu tư có tỷ suất sinh lời cao nhất từ đầu năm tới nay với tỷ suất sinh lời trung bình gần 12% Có thê thấy chứng khoán vẫn một kênh đầu tư với tỷ suất sinh lời hấp dẫn, mặc dù đối mặt với biến động, nó vẫn thu hút sự quan tâm của nhiều nhà đầu tư mong muốn lợi nhuận cao Trong bối cảnh này, để tồn tại trong môi trường cạnh tranh gay gắt, các công ty chứng khoán cần thu hút nhà đầu tư cá nhân trên thị trường, duy trì và phục

vụ khách hàng hiện tại của họ Tuy nhiên, hiện van còn ít nghiên cứu được cập nhật

về yếu tổ ảnh hưởng đến quyết định đầu tư chứng khoán của nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán, đặc biệt là các nhà đầu tư cá nhân thuộc thế hệ gen Y

Do đó, để cải thiện dịch vụ đầu tư chứng khoán của các công ty chứng khoán tại TP

Hồ Chí Minh và đề xuất giải pháp giúp cả nhà đầu tư cá nhân và công ty chứng khoán

đạt được mục tiêu của họ trên thị trường chứng khoản Việt Nam, tác giả đã chọn đề tài "Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư của nhà đầu tư thế hệ Y tại TP Hồ Chí Minh" cho báo cáo khóa luận tốt nghiệp của mình

CHUONG 2: MUC TIEU CUA DE TAI

2.1 Muc tiéu tong quat

Nghiên cứu nhăm phân tích các yêu tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư chứng khoán

của các nhà đầu tư thuộc thế hệ Y trên địa bàn TP Hồ Chí Minh và xác định mức độ

ảnh hưởng của các yếu tô đó Từ đó, đề xuất hàm ý quản trị mang tính thực tiễn cao nhằm giúp các công ty chứng khoán cải thiện dịch vụ đầu tư tốt hơn cho nhà đầu tư, đồng thời là những thông tin tham khảo có giá trị cho những làm nhà chính sách trong quá trình tạo ra môi trường đầu tư chứng khoán minh bạch, cạnh tranh, góp phần phát triển thị trường chứng khoán Việt Nam một cách lâu dài

2.2 Mục tiêu cụ thể

Thứ nhất, xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư chứng khoán của các

nhà đầu tư thuộc thế hệ Y trên địa bản TP Hồ Chí Minh

Thứ hai, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tổ tới quyết định đầu tư chứng

khoán của các nhà đầu tư thuộc thé hé Y trên địa bàn TP Hồ Chí Minh

2

Thứ 3, đề xuất các hàm ý quản tri nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ đầu tư cho các công ty chứng khoán

CHƯƠNG 3: CÂU HỎI NGHIÊN CỨU

Nghiên cứu này nhằm giải quyết các câu hỏi sau:

Thứ nhất, các yếu tô nào sẽ ảnh hưởng tới quyết định đầu tư chứng khoán của các cá

nhân thuộc thế hệ gen Y trên địa bàn TP Hồ Chí Minh?

Thứ hai, các yêu tố ảnh hưởng với mức độ như thế nảo tới quyết định đầu tư chứng khoán của các cá nhân thuộc thế hệ gen Y trên địa bàn TP Hồ Chí Minh?

Thứ 3, những gợi ý, hàm ý quản trị nào giúp cho các công ty chứng khoán cải thiện chất lượng dịch vụ đầu tư của mình nhằm thu hút và phục vụ khách hàng tốt hơn CHƯƠNG 4: ĐÓI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CUU

Về phạm vi nghiên cứu:

- _ Phạm vi về không gian: trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

- Phạm vi về thời gian: số liệu được khảo sát trong khoảng thời gian từ tháng

11/2023 tới tháng 12/2023

Về đối tượng nghiên cứu

- _ Đối tượng nghiên cứu: các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư chứng

khoán của các nhà dau tư thuộc thể hệ Y trên địa bàn TP Hồ Chí Minh

- _ Đối tượng khảo sát: Khách hàng là nhà đầu tư cá nhân đang tham gia đầu tư trên thị trường chứng khoản Việt Nam, độ tuôi thuộc thế hệ gen Y: là những người sinh ra từ năm 1980 tới 1966, không giới hạn nghề nghiệp

CHƯƠNG 5: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

5.1 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu này áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp nghiên cứu định lượng

5.1.1 Nghiên cứu định tính

Nghiên cứu định tính được thực hiện với mục tiêu nghiên cứu, khám phá và chuân hóa các thang đo thông qua việc xem xét các nghiên cứu trước đó, tương tác vả thu nhận phản hồi, ý kiến từ các đáp viên được lựa chọn trong giai đoạn nghiên cứu sơ

bộ Sau khi điều chỉnh các yếu tố và biến quan sát để tạo ra các thang đo cho nghiên

cứu chính, tác giả đã tiến hành nghiên cứu định lượng

Nghiên cứu bao gồm việc thực hiện cuộc thảo luận nhóm với các chuyên g1a trong lĩnh vực tài chính, bao gồm công ty chứng khoán và phòng đầu tư của các doanh nghiệp Ngoài ra, tác giả đã thảo luận với cá nhân thuộc thê hệ Y trên thị trường chứng khoán Việt Nam để xác định các yếu tổ ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn dịch vụ môi giới chứng khoán của nhà đầu tư cá nhân tại các công ty chứng khoán tại TP.HCM, và sử dụng các biến quan sát đê đo lường các yếu tổ đó Tổng cộng sẽ tiến

hành 2 lần thảo luận

5.1.2 Nghiên cứu định lượng

Nghiên cứu định lượng được thực hiện thông qua việc triển khai một bảng khảo sát trực tuyến, được gửi đến các nhà đầu tư tham gia nghiên cứu, nhằm đo lường và lượng hóa các mỗi quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc sẽ được trình bày Quy trình nghiên cứu đã được mô tả qua sơ đồ trong phân tiếp theo Từ kết quả thu thập

dữ liệu định tính, nghiên cứu định lượng đã tiễn hành việc thu thập dữ liệu thông qua cuộc điều tra và khảo sát bằng cách sử dụng một bảng câu hỏi theo thang đo Từ những kết quả thu thập được, thông qua phân tích, so sánh, và tông hợp, nghiên cứu định lượng đã tiến hành cụ thể hóa các thông số thực tế về các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định đầu tư chứng khoản của các nhả đầu tư cá nhận thuộc thế hệ Y trên địa bàn TP.HCM

5.2 Mo tả các biên, cách thức đo lường các biên và nguồn sö liệu, cách thức điều tra chọn mẫu và thu thập số liệu

5.2.1 Mô tả các biến và cách thức đo lường

Mô hình nghiên cứu đề xuất bao gồm:

-_ Biến phụ thuộc: Quyết định đầu tư chứng khoán của thế hệ Y trên dia ban TP

Chi phi giao dich

Dich vu khach hang

Ý kiến tư vấn từ môi giới

Hinh ảnh thương hiệu

Nhu cầu tài chính cá nhân

Cuộc khảo sát sẽ được thực hiện thông qua việc điện vào biêu mầu khảo sát trực tuyên

sử dụng ứng dụng Google Forms Sau khi thu thập đủ số lượng mẫu khảo sát sẽ nhập chúng vào phần mềm Excel va SPSS để thực hiện quy trình làm sạch dữ liệu, sàng lọc và loại bỏ các phiếu trả lời thiếu thông tin hoặc không đáng tin cậy, chúng tôi tiếp tục xử lý các phiêu còn lại đê thực hiện phân tích số liệu cho các bước nghiên cứu tiếp theo

5.2.3 Cách thức điều tra chọn mẫu

Trong nghiên cứu nảy, tác giả đã áp dụng phương pháp lựa chọn mẫu thuận tiện để thực hiện cuộc khảo sát với nhà đầu tư cá nhân, nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư chứng khoán tại các công ty chứng khoán hoạt động trong TP.HCM Tác giả lựa chọn phương pháp này vì tính tiện lợi và khả năng đễ dàng tiếp cận các đối tượng tham gia khảo sát, giúp tối ưu hóa thời gian và nguồn kinh phí cho quá trình nghiên cứu

Kích thước mẫu: Các nghiên cứu trước đây đã đưa ra các tiêu chuẩn khác nhau về

kích thước mẫu Theo nghiên cứu của Harris (2001), "kích thước mẫu là n > 104 +~m

(m: số biến độc lập và phụ thuộc), hoặc n > 50 + m, nếu số biến độc lập và phụ thuộc nhỏ hơn 5 Do đó, dựa trên tiêu chuẩn của Harris, kích thước mẫu trung bình cần thiết

đề khảo sát trong dé tài nay la 112 mẫu, với tổng cộng 8 biến độc lập và phụ thuộc Ngoài ra, theo nghiên cứu của Tabachnick và Fidell (2007), kích thước mẫu tối thiêu

là n > 8*n + 150, dựa trên tổng số biến độc lập trong mô hình Áp dụng tiêu chuân này vào đề tài với tổng cộng 8 biến độc lập, tác giả quyết định can it nhat 216 mau

Do đó, kết hợp cả hai tiêu chuẩn trên, tác giả quyết định lựa chọn thu thập 300 phiếu khảo sát dé dam bao tính chính xác của nghiên cứu

5.2.4 Tóm tắt quá trình xử lý và phân tích số liệu

Kiem định độ tin Phân tích nhân tố

Thông kê mô tả cậy Cronbach's

Kết luận và hảm ý " Lo

Hình 5 1 Tóm tắt quá trình xử lý và phân tích số liệu

CHƯƠNG 6: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Xác định các yếu tô ảnh hưởng đến quyết định đầu tư chứng khoán của các nhà đầu

tư thuộc thế hệ Y trên địa bản TP Hồ Chí Minh

Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tổ tới quyết định đầu tư chứng khoán của

các nhà đầu tư thuộc thế hệ Y trên địa bàn TP Hồ Chí Minh

Đề xuất các hàm ý quan tri nham cai thién chat luong dich vu đầu tư cho các công ty chứng khoán

CHUONG 7: DONG GOP CUA DE TAI

7.1 Dong gop về mặt lý thuyết

Nghiên cứu này đóng góp vào lĩnh vực nghiên cứu về hành vi khách hàng và quyết định đầu tư chứng khoán, đặc biệt là trong bối cảnh của nhà đầu tư thế hệ Y trên địa bàn TP Hồ Chí Minh Các yếu tố như Chất lượng dịch vụ, Chi phí giao dịch,

Ý kiến môi giới, Hình ảnh thương hiệu, Nhu cầu tài chính cá nhân, Ảnh hưởng xã

hội, Nhận thức rủi ro, đều được xem xét và phân tích chị tiết để hiểu rõ hơn cách chúng tác động đến quyết định đầu tư chứng khoán của nhà đầu tư thế hệ Y Nghiên cứu này cung cấp một cơ sở lý thuyết vững chắc cho việc nghiên cứu

về thị trường chứng khoán và hành vi đầu tư chứng khoán trong tương lai Kết quả từ

n cứu này có thể giúp mở rộng kiến thức về tại sao nhà đầu tư lại lựa chọn đầu

tư chứng khoán tại một công ty chứng khoán, và làm thế nào các yếu tổ trên có thể tác động đến quyết định của họ

7,2 Đóng góp về mặt thực tiễn

Nghiên cứu này mang lại những thông tin hữu ích và cụ thê cho các doanh nghiệp và

tô chức liên quan đến thị trường chứng khoán tại Việt Nam Việc hiểu rõ hơn về yếu

tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư chứng khoán của thế hệ Y sẽ giúp các doanh nghiệp chứng khoán riêng và các công ty dịch vụ liên quan tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, cải thiện trải nghiệm người dùng và tạo ra các chính sách hấp dẫn hơn đề thu hút

CHUONG 8: TONG QUAN VE LINH VUC NGHIEN CUU 8.1 Tổng quan về cơ sở lý thuyết

8.1.1 Théhé Y

Thé hé Y, con duoc gọi lả thế hệ Millennium, gồm những người sinh tử năm 1980 đến 1996 Đa số trong nhóm thế hệ này bắt đầu tham gia vào thị trường lao động trong giai đoạn khó khăn nhất của cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu, và phải đối mặt với bài toán ø1a tăng khoảng cách giàu nghèo trong thời kỳ sau đó

Dự kiến đến năm 2025, thế hệ này sẽ chiếm tới 75% của lực lượng lao động toàn câu Tại Việt Nam, trong 3 năm tới, thế hệ Y dự kiến sẽ đóng góp hơn 43% trong tông số người lao động

So với thế hệ X, thế hệ Y ra đời trong thời kỳ thế giới đang chuyền biến nhanh chóng với sự phát triển đáng kế trong lĩnh vực khoa học và công nghệ, cùng với sự phát triển của truyền thông và hợp tác quốc tế Thế hệ Y thường thê hiện sự nhạy bén và tài năng trong việc sử dụng công nghệ, điều nảy là một điểm mạnh lớn Đặc biệt, trong thời đại công nghệ số, khả năng linh hoạt và sáng tạo của họ cảng trở nên quan trọng