Bài tiểu luận Đề tài phân tích cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp coca cola

Đối với các doanh nghiệp lớn nhưCola, cơ cấu tổ chức không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý và điều hành màcòn tác động trực tiếp đến khả năng thích ứng với các biến động của thị trườn

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT HƯNG YÊN

KHOA KINH TẾ -

BÀI TIỂU LUẬN

Đề tài : Phân tích cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Coca-Cola

Sinh viên thực hiện : Lê Anh Tuấn

Lớp : 114231

Mã sinh viên : 11423183

GV hướng dẫn : Lưu Minh Huyên

Hưng Yên- 2023

MỤC LỤC

PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU 2

1.1 Lý do chọn đề tài 2

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 2

1.3 Phạm vi nghiên cứu 2

1.4 Phương pháp nghiên cứu 2

PHẦN II: NỘI DUNG 4

2.1 Tổng quan về doanh nghiệp Coca-Cola 4

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp Coca-Cola 4

2.1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn của Coca-Cola 6

2.1.3 Các sản phẩm và dịch vụ chính 8

2.1.4 Thị trường 12

2.1.5 Đối thủ cạnh tranh 13

2.2 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Coca-Cola 15

2.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp 15

2.2.2 Các bộ phận chính trong cơ cấu của tổ chức Coca-Cola 16

2.3 Mối quan hệ giữa các bộ phận 33

2.3.1 Phòng Nghiên cứu và Phát triển (R&D) và Phòng Sản xuất: 33

2.3.2 Phòng Sản xuất và Phòng Hậu cần: 33

2.3.3 Phòng Kinh doanh và Phòng Nghiên cứu và Phát triển: 33

2.3.4 Phòng Kinh doanh và Phòng Hậu cần: 33

2.3.5 Phòng Tài chính và các Phòng khác: 33

2.4 Phân tích cơ cấu tổ chức 34

2.4.1 Đặc điểm của cơ cấu tổ chức: 34

2.4.2 Ưu điểm của cơ cấu tổ chức: 34

2.4.3 Nhược điểm của cơ cấu tổ chức: 35

2.4.4 Hạn chế của cơ cấu tổ chức: 35

2.4.5 So sánh với cơ cấu của một số doanh nghiệp cùng ngành 35

2.5 Một số đánh giá và đề xuất cãi tiến cơ cấu tổ chức 36

2.5.1 Đánh giá hiệu quả của tổ chức hiện tại: 36

2.5.2 Một số đề xuất cải tiến cơ cấu tổ chức 37

PHẦN III: KẾT LUẬN 39 3.1 Khẳng định tầm quan trọng của tối ưu hóa cơ cấu tổ chức 39 3.2 Hướng phát triển và nghiên cứu trong tương lai 39

PHẦN I: LỜI MỞ ĐẦU

1.1 Lý do chọn đề tài

Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu ngày càng cạnh tranh và phát triển nhanh chóng,việc xây dựng và duy trì một cơ cấu tổ chức hiệu quả là yếu tố then chốt giúpdoanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững Đối với các doanh nghiệp lớn nhưCola, cơ cấu tổ chức không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả quản lý và điều hành màcòn tác động trực tiếp đến khả năng thích ứng với các biến động của thị trường vàmôi trường kinh doanh Việc nghiên cứu và phân tích cơ cấu tổ chức của Colakhông chỉ giúp hiểu rõ hơn về cách thức quản lý và vận hành của một doanhnghiệp hàng đầu mà còn cung cấp những bài học quý giá cho các doanh nghiệpkhác trong việc tối ưu hóa cơ cấu tổ chức của mình

1.2 Mục tiêu nghiên cứu

Mục tiêu của tiểu luận này là phân tích chi tiết cơ cấu tổ chức của doanh nghiệpCola nhằm:

 Hiểu rõ về cấu trúc, chức năng và vai trò của từng bộ phận trong doanhnghiệp

 Đánh giá hiệu quả hoạt động của cơ cấu tổ chức hiện tại

 Xác định những ưu điểm và nhược điểm trong cơ cấu tổ chức của Cola

 Đưa ra những đề xuất cải tiến để tối ưu hóa cơ cấu tổ chức, nâng cao hiệuquả quản lý và điều hành doanh nghiệp

1.3 Phạm vi nghiên cứu

Tiểu luận này tập trung vào việc phân tích cơ cấu tổ chức hiện tại của Cola, baogồm:

 Các bộ phận chính trong tổ chức và mối quan hệ giữa chúng

 Đánh giá hiệu quả của cơ cấu tổ chức thông qua các chỉ số hoạt động kinhdoanh và quản lý

 So sánh cơ cấu tổ chức của Cola với các doanh nghiệp cùng ngành để rút ranhững điểm mạnh và điểm yếu

1.4 Phương pháp nghiên cứu

Để đạt được các mục tiêu nghiên cứu, tiểu luận này sử dụng các phương pháp sau:

 Phương pháp phân tích tài liệu: Thu thập và phân tích các tài liệu, báo cáo,

và dữ liệu công khai về cơ cấu tổ chức của Cola

 Phương pháp phỏng vấn: Thực hiện phỏng vấn với các quản lý cấp cao vànhân viên của Cola để thu thập thông tin chi tiết và các quan điểm thực tế về

PHẦN II: NỘI DUNG

2.1 Tổng quan về doanh nghiệp Coca-Cola.

2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp Coca-Cola.

- Giai đoạn khởi đầu (1886 - 1900)

1886: John Stith Pemberton, một dược sĩ ở Atlanta, Georgia, đã phát minh ra Cola vào ngày 8 tháng 5 Ông pha chế một loại sirô và mang đến hiệu thuốcJacobs' Pharmacy, nơi nó được pha trộn với nước có ga và bán với giá 5 xu một ly.Tên "Coca-Cola" được đặt bởi người bạn và cộng sự của Pemberton, Frank M.Robinson, người đã viết tên này bằng nét chữ hoa mỹ, trở thành biểu tượng quenthuộc trên các nhãn hiệu của Coca-Cola

Coca-1887 - 1891: Sau khi John Pemberton qua đời vào năm 1888, Asa Griggs Candler,một doanh nhân tài ba, bắt đầu mua lại các phần sở hữu khác nhau của Coca-Cola.Đến năm 1891, ông đã trở thành chủ sở hữu duy nhất của doanh nghiệp

1892: Candler chính thức thành lập Công ty Coca-Cola với tên gọi "The Coca-ColaCompany" Ông tập trung vào tiếp thị và quảng cáo, biến Coca-Cola trở thành mộtthương hiệu phổ biến trên toàn nước Mỹ

1899: Coca-Cola bắt đầu nhượng quyền sản xuất và đóng chai cho các nhà máy địaphương, bắt đầu từ Chattanooga, Tennessee Hệ thống nhượng quyền này đã giúpCoca-Cola mở rộng nhanh chóng trên toàn nước Mỹ

- Giai đoạn mở rộng và phát triển (1901 - 1950)

1904: Coca-Cola đã sản xuất khoảng 10 triệu gallon sirô hàng năm và bắt đầu mởrộng ra ngoài biên giới nước Mỹ

1919: Asa Candler bán lại công ty cho một nhóm nhà đầu tư do Ernest Woodruffdẫn đầu với giá 25 triệu đô la Dưới sự lãnh đạo của Woodruff, Coca-Cola tiếp tụcphát triển mạnh mẽ và mở rộng ra thị trường quốc tế

1923: Robert W Woodruff, con trai của Ernest Woodruff, trở thành Chủ tịch Công

ty Coca-Cola Dưới sự lãnh đạo của Robert, Coca-Cola mở rộng đáng kể mạnglưới phân phối và phát triển nhiều sáng kiến tiếp thị mới, đưa thương hiệu này trởthành biểu tượng toàn cầu

1928: Coca-Cola lần đầu tiên tài trợ cho Thế vận hội, tại Amsterdam, đánh dấu sựkhởi đầu của mối quan hệ lâu dài giữa thương hiệu này và các sự kiện thể thaoquốc tế.

1941 - 1945: Trong Thế chiến II, Coca-Cola cam kết cung cấp đồ uống cho quânđội Hoa Kỳ với giá 5 xu mỗi chai, bất kể chi phí vận chuyển và sản xuất Điều nàygiúp Coca-Cola xây dựng lòng trung thành với thương hiệu từ các quân nhân và

mở rộng thị trường quốc tế khi các nhà máy đóng chai được thiết lập tại các căn cứquân sự ở châu Âu và châu Á

- Giai đoạn đa dạng hóa và cạnh tranh (1951 - 2000)

1950s: Coca-Cola bắt đầu mở rộng danh mục sản phẩm của mình với việc giớithiệu các thương hiệu mới như Fanta (1955) và Sprite (1961)

1960s - 1970s: Coca-Cola tiếp tục đa dạng hóa bằng cách mua lại các công ty khácnhư Minute Maid (1960) và mở rộng sang lĩnh vực nước trái cây và đồ uống không

có gas Công ty cũng mở rộng mạng lưới sản xuất và phân phối trên toàn cầu, baogồm cả thị trường Trung Quốc và Liên Xô

1982: Coca-Cola ra mắt Diet Coke, một sản phẩm không chứa đường, nhanh chóngtrở thành thức uống ăn kiêng phổ biến nhất trên thế giới

1985: Coca-Cola gây ra tranh cãi khi thay đổi công thức gốc, gọi là "New Coke".Tuy nhiên, do phản ứng tiêu cực từ khách hàng, công ty đã nhanh chóng quay trởlại công thức cổ điển, gọi là "Coca-Cola Classic"

1990s: Coca-Cola tiếp tục mở rộng mạnh mẽ, đặc biệt ở các thị trường mới nổi như

Ấn Độ và Đông Âu Công ty cũng phát triển thêm nhiều sản phẩm mới và chiếnlược tiếp thị sáng tạo để duy trì vị trí dẫn đầu trong ngành đồ uống

- Giai đoạn toàn cầu hóa và đổi mới (2001 - nay)

2000s: Coca-Cola đẩy mạnh việc ứng dụng công nghệ và đổi mới sáng tạo trongsản xuất và tiếp thị Công ty tập trung vào việc phát triển các sản phẩm đồ uốnglành mạnh hơn, bao gồm nước uống có hương vị tự nhiên và đồ uống thể thao.2010s: Coca-Cola cam kết mạnh mẽ vào các sáng kiến về bảo vệ môi trường vàphát triển bền vững Công ty đặt mục tiêu sử dụng bao bì tái chế và giảm lượng khíthải carbon Coca-Cola cũng đầu tư vào các dự án phát triển cộng đồng và cácchương trình trách nhiệm xã hội

2020s: Coca-Cola tiếp tục đẩy mạnh chiến lược phát triển bền vững, bao gồm việc

ra mắt các sản phẩm mới thân thiện với môi trường và tăng cường sử dụng côngnghệ số trong quản lý và tiếp thị Công ty cũng nỗ lực duy trì vị thế của mình trênthị trường toàn cầu thông qua các chiến dịch tiếp thị sáng tạo và việc mở rộng danhmục sản phẩm đa dạng

2.1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn của Coca-Cola.

- Sứ mệnh của Coca-Cola: "Làm tươi mới thế giới, truyền cảm hứng và tạo ranhững khoảnh khắc lạc quan thông qua các thương hiệu và hành động của chúngtôi."

+ Làm tươi mới thế giới trong cả tinh thần và thể chất:

 Cung cấp sản phẩm đa dạng: Coca-Cola không ngừng phát triển danhmục sản phẩm bao gồm các loại nước ngọt có gas, nước trái cây, nướcuống thể thao, trà, cà phê, và đồ uống có nguồn gốc thực vật Mục tiêu

là đáp ứng nhu cầu phong phú của người tiêu dùng trên toàn thế giới

 Chất lượng và đổi mới: Coca-Cola cam kết đảm bảo chất lượng caonhất cho sản phẩm, từ khâu lựa chọn nguyên liệu đến quy trình sảnxuất Công ty liên tục cải tiến công thức để giảm lượng đường, tăngcường hương vị tự nhiên và phát triển các dòng sản phẩm mới phùhợp với xu hướng tiêu dùng lành mạnh

+ Truyền cảm hứng cho những khoảnh khắc lạc quan:

 Chiến dịch quảng cáo sáng tạo: Coca-Cola nổi tiếng với những chiếndịch quảng cáo mang tính biểu tượng như "Open Happiness" và

"Share a Coke," khuyến khích sự kết nối và niềm vui giữa mọi người.Các chiến dịch này không chỉ quảng bá sản phẩm mà còn tạo ra nhữngtrải nghiệm tích cực và đáng nhớ cho khách hàng

 Hoạt động cộng đồng: Coca-Cola tài trợ và tham gia vào nhiều sựkiện văn hóa và xã hội, từ Thế vận hội Olympic đến các chương trình

từ thiện và phát triển cộng đồng Các hoạt động này không chỉ nângcao hình ảnh thương hiệu mà còn góp phần xây dựng cộng đồng gắnkết và phát triển bền vững

+ Tạo ra giá trị và tạo sự khác biệt:

 Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Coca-Cola đầu tư mạnh mẽ vào cácsáng kiến bền vững, bao gồm quản lý tài nguyên nước, giảm thiểuchất thải nhựa, và bảo vệ môi trường Công ty cũng hỗ trợ các dự ánphát triển cộng đồng, giúp cải thiện chất lượng cuộc sống cho ngườidân địa phương

 Đổi mới trong quản lý và vận hành: Coca-Cola liên tục tối ưu hóa quytrình sản xuất và phân phối để giảm thiểu tác động môi trường vànâng cao hiệu quả kinh doanh Công ty sử dụng công nghệ tiên tiến đểquản lý chuỗi cung ứng, từ việc chọn nguyên liệu bền vững đến vậnchuyển hiệu quả

- Tầm nhìn của Coca-Cola: "Tạo ra một tương lai tươi sáng và bền vững." + Mục tiêu khách hàng:

 Đáp ứng nhu cầu đa dạng: Coca-Cola cam kết cung cấp các sản phẩm

đồ uống phong phú, bao gồm cả các lựa chọn lành mạnh và ít đường.Công ty lắng nghe và đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ những sảnphẩm truyền thống đến những dòng sản phẩm mới

 Tương tác và phục vụ khách hàng: Coca-Cola tạo ra các kênh giaotiếp hiệu quả và phản hồi nhanh chóng để nâng cao trải nghiệm kháchhàng Công ty sử dụng dữ liệu và công nghệ số để cá nhân hóa trảinghiệm và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của từng khách hàng

+ Mục tiêu hoạt động:

 Hiệu quả trong sản xuất và phân phối: Coca-Cola áp dụng công nghệtiên tiến và các quy trình quản lý thông minh để tối ưu hóa sản xuất vàphân phối Công ty tập trung vào việc giảm lãng phí, tiết kiệm nănglượng và cải thiện hiệu quả sử dụng tài nguyên

 Bền vững trong chuỗi cung ứng: Coca-Cola tăng cường sử dụngnguyên liệu tái chế và phát triển các phương thức vận chuyển thânthiện với môi trường Công ty hợp tác với các nhà cung cấp và đối tác

để đảm bảo chuỗi cung ứng bền vững và trách nhiệm

+ Mục tiêu nhân sự:

 Phát triển nguồn nhân lực: Coca-Cola đầu tư vào đào tạo, phát triển

kỹ năng và tạo cơ hội thăng tiến cho nhân viên Công ty khuyến khíchsáng tạo và đóng góp ý tưởng từ tất cả các cấp độ nhân viên

 Văn hóa doanh nghiệp tích cực: Coca-Cola xây dựng môi trường làmviệc công bằng, đa dạng và hòa nhập, nơi mọi nhân viên đều được tôntrọng và có cơ hội phát triển Công ty thúc đẩy sự hợp tác và tinh thầnđồng đội, tạo điều kiện cho nhân viên phát huy tối đa tiềm năng + Mục tiêu cộng đồng và môi trường:

 Bảo vệ môi trường: Coca-Cola cam kết giảm thiểu tác động môitrường thông qua các chương trình quản lý nước, năng lượng và chấtthải Công ty đặt mục tiêu đến năm 2030 sẽ thu gom và tái chế tất cảcác chai và lon mà hãng bán ra, đồng thời giảm lượng khí thải carbon

 Hỗ trợ cộng đồng: Coca-Cola đóng góp vào sự phát triển kinh tế - xãhội của các cộng đồng địa phương thông qua các dự án giáo dục, y tế

và phát triển hạ tầng Công ty hợp tác với các tổ chức phi lợi nhuận vàchính phủ để thực hiện các chương trình cải thiện chất lượng cuộcsống cho người dân

 Diet Coke (Coca-Cola Light): Phiên bản không calo của Coca-Cola,

ra mắt năm 1982, hướng đến người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe

và lượng calo tiêu thụ

 Coca-Cola Zero Sugar: Ra đời năm 2005, đây là sản phẩm khôngchứa calo nhưng vẫn giữ được hương vị gần giống Coca-Cola Classic,phù hợp với người tiêu dùng mong muốn giảm lượng đường tiêu thụ

 Fanta: Đồ uống có gas với hương vị trái cây, xuất hiện từ những năm

1940, hiện có nhiều hương vị như cam, nho, dâu, chanh, và nhiều loạikhác

 Sprite: Nước ngọt không màu với hương vị chanh, ra mắt năm 1961,không chứa caffein và là một trong những sản phẩm phổ biến củaCoca-Cola

- Nước uống không gas:

 Dasani: Thương hiệu nước tinh khiết đóng chai của Coca-Cola, ra mắtnăm 1999, với nhiều loại nước lọc, nước có hương vị, và nước bổsung các chất điện giải

 Smartwater: Nước đóng chai cao cấp với hương vị tinh khiết, được bổsung các chất điện giải như canxi, magiê, và kali, tạo ra hương vị độcđáo

 Vitaminwater: Nước uống tăng cường với các loại vitamin và chấtdinh dưỡng, có nhiều hương vị khác nhau, nhắm đến người tiêu dùngmuốn bổ sung dinh dưỡng hàng ngày

- Nước trái cây và đồ uống từ trái cây:

 Minute Maid: Thương hiệu nước trái cây và nước uống từ trái cây vớinhiều loại hương vị như cam, táo, nho, chanh, và nhiều loại trái câykhác

 Simply Orange: Nước cam tươi nguyên chất, không chứa chất bảoquản và đường phụ gia, giữ nguyên hương vị tự nhiên của cam

 Odwalla: Sản phẩm nước trái cây và sinh tố giàu dinh dưỡng, nổi bậtvới thành phần tự nhiên, không chất bảo quản, và được sản xuất từ cácnguyên liệu tươi ngon

- Đồ uống thể thao và năng lượng:

 Powerade: Đồ uống thể thao cung cấp các chất điện giải cần thiết chohoạt động thể chất, giúp duy trì sức bền và phục hồi nhanh chóng

 Monster: Đồ uống năng lượng mạnh mẽ với nhiều hương vị và côngthức khác nhau, cung cấp năng lượng và sự tỉnh táo cho người tiêudùng

- Trà và cà phê:

 Honest Tea: Thương hiệu trà hữu cơ, ít đường với nhiều loại trà xanh,trà đen, và trà thảo mộc, hướng đến người tiêu dùng quan tâm đến sứckhỏe và sản phẩm tự nhiên

 Gold Peak: Thương hiệu trà đóng chai chất lượng cao, với các loại tràđen, trà xanh, và trà đá, giữ nguyên hương vị tươi ngon của trà

 Costa Coffee: Thương hiệu cà phê nổi tiếng của Anh, cung cấp cà phêđóng chai và cà phê pha sẵn, đảm bảo chất lượng và hương vị đặctrưng

- Đồ uống có nguồn gốc thực vật:

 AdeZ: Đồ uống từ hạt và ngũ cốc như sữa hạnh nhân, sữa đậu nành,

và các loại sữa thực vật khác, phù hợp với người tiêu dùng tìm kiếmcác sản phẩm không từ động vật và giàu dinh dưỡng

- Dịch vụ chính.

Ngoài các sản phẩm đồ uống, Coca-Cola cũng cung cấp nhiều dịch vụ khác nhaunhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh và phân phối sản phẩm:

- Dịch vụ tiếp thị và quảng cáo:

 Chiến dịch tiếp thị toàn cầu và địa phương: Coca-Cola đầu tư mạnh

mẽ vào các chiến dịch tiếp thị đa dạng và sáng tạo để quảng bá thươnghiệu và sản phẩm Công ty sử dụng nhiều kênh truyền thông khácnhau, từ quảng cáo truyền hình, báo chí, mạng xã hội, đến các sự kiệntài trợ thể thao và âm nhạc

 Chiến lược truyền thông đa kênh: Coca-Cola tích hợp quảng cáo trêncác nền tảng truyền thông khác nhau để đảm bảo thông điệp thươnghiệu được truyền tải đồng bộ và hiệu quả

- Dịch vụ phân phối:

 Mạng lưới phân phối toàn cầu: Coca-Cola có một mạng lưới phânphối rộng khắp toàn cầu, đảm bảo sản phẩm được vận chuyển và phân

phối hiệu quả đến các nhà bán lẻ, nhà hàng, khách sạn, và các điểmbán hàng khác.

 Hợp tác với đối tác nhượng quyền và nhà phân phối: Coca-Cola làmviệc chặt chẽ với các đối tác địa phương để mở rộng thị trường vàđảm bảo sản phẩm luôn có sẵn cho người tiêu dùng

- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng:

 Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật: Coca-Cola cung cấp dịch vụ hỗtrợ khách hàng chuyên nghiệp, bao gồm giải đáp thắc mắc về sảnphẩm, hỗ trợ kỹ thuật cho các thiết bị làm lạnh và phân phối đồ uống,

và xử lý các khiếu nại từ khách hàng

 Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Công ty đảm bảo mọi phản hồi từ kháchhàng được xử lý nhanh chóng và hiệu quả để nâng cao trải nghiệmkhách hàng

- Dịch vụ phát triển sản phẩm:

 Nghiên cứu và phát triển (R&D): Coca-Cola có đội ngũ R&D mạnh

mẽ, tập trung vào việc nghiên cứu xu hướng thị trường, phát triển sảnphẩm mới, và cải tiến công thức hiện có để đáp ứng nhu cầu đa dạngcủa người tiêu dùng

 Đổi mới sản phẩm: Công ty thường xuyên ra mắt các sản phẩm mới

và cải tiến để duy trì sự cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu thay đổi củathị trường

- Dịch vụ hợp tác và liên kết:

 Chương trình khuyến mãi và sự kiện đặc biệt: Coca-Cola thườngxuyên hợp tác với các đối tác chiến lược, nhà bán lẻ, và các công tykhác để thực hiện các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt, vàcác chiến dịch tiếp thị chung

 Liên kết với các tổ chức xã hội và phi lợi nhuận: Công ty hợp tác vớicác tổ chức xã hội và phi lợi nhuận để thực hiện các chương trìnhcộng đồng, nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân

2.1.4 Thị trường

- Phạm vi toàn cầu:

 Hiện diện tại hơn 200 quốc gia và vùng lãnh thổ: Coca-Cola có mạng lướiphân phối rộng lớn, đưa sản phẩm đến mọi ngõ ngách của thế giới, từ cácthành phố lớn đến những vùng nông thôn xa xôi

 Nhận diện thương hiệu mạnh mẽ: Coca-Cola là một trong những thươnghiệu toàn cầu được nhận diện nhiều nhất, với logo và màu sắc đặc trưng, dễdàng nhận ra ở bất kỳ đâu

 Đồ uống thể thao và năng lượng: Powerade, Monster

 Trà và cà phê: Honest Tea, Gold Peak, Costa Coffee

 Đồ uống có nguồn gốc thực vật: AdeZ

- Xu hướng tiêu dùng:

 Sức khỏe và dinh dưỡng: Nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm ít đường, khôngcalo, bổ sung vitamin và chất dinh dưỡng ngày càng tăng Coca-Cola đãphản ứng bằng cách phát triển và mở rộng các dòng sản phẩm như Coca-Cola Zero Sugar, Vitaminwater, và Honest Tea

 Sản phẩm thân thiện với môi trường: Công ty đầu tư vào các sáng kiến bảo

vệ môi trường, sử dụng bao bì tái chế, và phát triển các sản phẩm thân thiệnvới môi trường để đáp ứng yêu cầu của người tiêu dùng ngày càng quan tâmđến vấn đề này

 Tiện lợi và sẵn sàng tiêu dùng: Sản phẩm của Coca-Cola được thiết kế đểtiện lợi, dễ mang theo và tiêu dùng, phù hợp với lối sống bận rộn của người

hiện đại Các sản phẩm đóng chai và đóng lon giúp người tiêu dùng dễ dàngmang theo và sử dụng ở bất kỳ đâu.

2.1.5 Đối thủ cạnh tranh.

- PepsiCo:

 Sản phẩm cạnh tranh trực tiếp:

 Pepsi: Cạnh tranh với Coca-Cola Classic

 Diet Pepsi: Cạnh tranh với Diet Coke

 Pepsi Max: Cạnh tranh với Coca-Cola Zero Sugar

 Danh mục sản phẩm đa dạng:

 Nước tinh khiết: Aquafina cạnh tranh với Dasani

 Nước trái cây: Tropicana cạnh tranh với Minute Maid

 Đồ uống thể thao: Gatorade cạnh tranh với Powerade

 Đồ ăn nhẹ: Lay's, Doritos giúp PepsiCo có lợi thế cạnh tranh tổng thểtrong ngành thực phẩm và đồ uống

 Chiến lược marketing: PepsiCo thường xuyên tung ra các chiến dịch quảngcáo sáng tạo và tài trợ các sự kiện thể thao lớn, như NFL, NBA, nhằm tăngcường nhận diện thương hiệu và cạnh tranh với Coca-Cola trong các sự kiệnthể thao toàn cầu

- Nestlé:

 Thị trường nước uống:

 Nestlé Pure Life: Cạnh tranh với Dasani trong phân khúc nước tinhkhiết

 Perrier: Cạnh tranh với Smartwater trong phân khúc nước cao cấp có

bổ sung điện giải

 Thị trường trà và cà phê:

 Nestea: Cạnh tranh với Honest Tea và Gold Peak

 Nescafé: Cạnh tranh với Costa Coffee trong thị trường cà phê đóngchai và cà phê pha sẵn.

- Các đối thủ địa phương và khu vực:

 Thị trường địa phương: Ở nhiều quốc gia, Coca-Cola phải đối mặt với cácthương hiệu địa phương mạnh mẽ Ví dụ:

 Việt Nam: Coca-Cola cạnh tranh với Tân Hiệp Phát, thương hiệu nổitiếng với các sản phẩm như Trà Dr Thanh và nước tăng lực Number1

 Ấn Độ: Coca-Cola cạnh tranh với Parle Agro, nổi bật với các sảnphẩm như nước ngọt Frooti và Appy

 Chiến lược cạnh tranh: Các thương hiệu địa phương thường sử dụng chiếnlược giá cạnh tranh, lợi thế hiểu biết thị trường nội địa, và các chiến dịchmarketing nhắm đến văn hóa và thói quen tiêu dùng của người dân địaphương

- Thương hiệu đồ uống nhỏ và mới nổi:

 Thị trường ngách: Các thương hiệu này thường tập trung vào các phân khúcngách như đồ uống hữu cơ, nước trái cây nguyên chất, và các loại đồ uốngtăng cường sức khỏe

 Hữu cơ và tự nhiên: Thương hiệu như Bai, có các sản phẩm nướcuống từ trái cây hữu cơ và ít đường, thu hút nhóm khách hàng trẻ vàquan tâm đến sức khỏe.

 Đồ uống năng lượng tự nhiên: Các thương hiệu như Celsius cung cấp

đồ uống năng lượng tự nhiên, cạnh tranh với Monster của Coca-Cola

2.2 Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp Coca-Cola.

2.2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp.

Bộ phận Bộ phận Bộ phận Bộ phận Bộ phận Bộ phậnTài chính Tiếp thị Nhân sự Công nghệ Sản xuất Phân phối

| | | | | |Quản lý Quản lý Quản lý Quản lý Quản lý Quản lýTài chính Thương hiệu Nhân sự Hệ thống Nhà máy Phân phối | | | | | |

Kế toán Quảng cáo Tuyển dụng An ninh Sản xuất Kho vận

2.2.2 Các bộ phận chính trong cơ cấu của tổ chức Coca-Cola.

- Cơ cấu của Hội đồng Quản trị:

1 Chủ tịch Hội đồng Quản trị:

 Vai trò: Người đứng đầu Hội đồng Quản trị, chịu trách nhiệm chủ trìcác cuộc họp của Hội đồng và đảm bảo rằng Hội đồng thực hiện đúngchức năng giám sát

 Nhiệm vụ: Định hướng các cuộc thảo luận, quản lý các vấn đề liênquan đến quản trị công ty, giữ liên lạc chặt chẽ với CEO để đảm bảo

sự phối hợp nhịp nhàng giữa Hội đồng và Ban Điều hành

2 Các Thành viên Hội đồng Quản trị:

 Vai trò: Bao gồm cả các thành viên độc lập và không độc lập, mỗingười đóng góp chuyên môn và kinh nghiệm của mình vào các quyếtđịnh chiến lược của công ty

 Nhiệm vụ: Tham gia vào việc lập kế hoạch chiến lược, giám sát hoạtđộng của Ban Điều hành, đánh giá hiệu quả của CEO và các giám đốcđiều hành khác, đảm bảo tính minh bạch và trung thực trong các báocáo tài chính và hoạt động công ty

3 Ủy ban Kiểm toán:

 Vai trò: Giám sát các quy trình kiểm toán nội bộ và bên ngoài, quản lýrủi ro tài chính

 Nhiệm vụ: Đảm bảo tính chính xác và toàn vẹn của các báo cáo tàichính, tuân thủ các quy định pháp lý và chuẩn mực kế toán, đánh giá

hệ thống kiểm soát nội bộ

4 Ủy ban Lương thưởng và Đề cử:

 Vai trò: Đề xuất và quản lý các chính sách về lương thưởng và phúclợi cho Ban Điều hành và nhân viên.

 Nhiệm vụ: Xác định mức lương và phúc lợi cho các giám đốc điềuhành, xây dựng chính sách thưởng để khuyến khích hiệu quả làm việc,

đề cử và đánh giá các ứng viên cho vị trí trong Hội đồng Quản trị

5 Ủy ban Quản trị Rủi ro:

 Vai trò: Quản lý các rủi ro tiềm ẩn có thể ảnh hưởng đến công ty

 Nhiệm vụ: Phát hiện và đánh giá các rủi ro, phát triển các biện phápgiảm thiểu rủi ro, đảm bảo công ty có kế hoạch đối phó với các tìnhhuống khẩn cấp

6 Ủy ban Phát triển Bền vững:

 Vai trò: Định hướng và giám sát các hoạt động phát triển bền vữngcủa công ty

 Nhiệm vụ: Phát triển chiến lược bền vững, quản lý các chương trình

về môi trường và xã hội, đảm bảo công ty tuân thủ các quy định vềphát triển bền vững

- Chức năng và Nhiệm vụ của Hội đồng Quản trị

1 Định hướng Chiến lược:

 Phát triển và phê duyệt các chiến lược dài hạn nhằm đảm bảo sự pháttriển bền vững và tăng trưởng của công ty

 Xem xét và điều chỉnh các chiến lược kinh doanh khi cần thiết để đápứng các thay đổi của thị trường và ngành công nghiệp

3 Quản lý Rủi ro:

 Nhận diện và đánh giá các rủi ro chiến lược, tài chính và vận hành

 Phát triển các chính sách và biện pháp giảm thiểu rủi ro, đảm bảocông ty có khả năng đối phó với các tình huống khẩn cấp.

4 Đảm bảo Minh bạch và Trách nhiệm Giải trình:

 Đảm bảo công ty có hệ thống kiểm soát nội bộ mạnh mẽ để duy trìtính chính xác và toàn vẹn của các báo cáo tài chính

 Thúc đẩy văn hóa trung thực, minh bạch và trách nhiệm giải trìnhtrong toàn bộ công ty

5 Đánh giá và Quản lý Nhân sự Cao cấp:

 Tuyển chọn, đánh giá và quyết định lương thưởng cho CEO và cácgiám đốc điều hành cao cấp khác

 Xây dựng kế hoạch kế nhiệm để đảm bảo sự liên tục trong quản lý vàlãnh đạo công ty

6 Phát triển Bền vững:

 Định hướng và giám sát các hoạt động phát triển bền vững của công

ty, đảm bảo các hoạt động kinh doanh không chỉ mang lại lợi nhuận

mà còn đóng góp tích cực cho xã hội và môi trường

- Cơ cấu của Ban Giám đốc Điều hành

 Vai trò: Quản lý tài chính, kế toán, và các hoạt động tài chính củacông ty.

 Nhiệm vụ: Lập kế hoạch tài chính, quản lý ngân sách, báo cáo tàichính, kiểm soát chi phí, đảm bảo sức khỏe tài chính của công ty

7 Giám đốc Phát triển Kinh doanh:

 Vai trò: Phát triển và thực hiện các chiến lược kinh doanh mới nhằm

mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh thu

 Nhiệm vụ: Tìm kiếm cơ hội kinh doanh mới, xây dựng quan hệ đối tácchiến lược, phát triển các sáng kiến kinh doanh để mở rộng thị phần

8 Giám đốc Pháp lý: