Tiểu luận - văn hóa kinh doanh - đề tài - văn hóa doanh nghiệp & VĂN HÓA ViỆT Á

 Phối hợp với Trung tâm Văn hóa Doanh nhân Việt Nam thành lập Quỹ Văn hóa doanh nhân 3.Sứ mệnh, tầm nhìn Tầm nhìn Xây dựng Việt Á thành một Tập đoàn kinh tế công nghiệp hàng đầu về độ t

TẬP ĐOÀN VIỆT Á

I.TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN VIỆT Á

1.Giới thiệu chung về tập đoàn Việt Á.

Ra đời vào cuối năm 1995, Việt Á đã nhanh chóng trở thành một cái tên quen thuộc và đáng tin cậy đối với khách hang trong nước cũng như đối với các đối tác quốc tế trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm thiết bị điện chất lượng Trải qua nhiều năm hoạt động và phát triển, từ 1 công ty TNHH chỉ gồm 5 thành viên, Việt

Á ngày nay đã là 1 tập đoàn lớn mạnh bao gồm 14 Công ty, đơn vị thành viên, 6 Nhà máy và 3 Văn phòng Đại diện từ Bắc vào Nam

2.Lịch sử hình thành và phát triển:

 Ngày 20/10/1995, thành lập công ty TNHH Thương mại Việt Á với 5 thành viên tại Hà Nội Đồng thời Trở thành nhà phân phối độc quyền cho Công ty 3M, Seoul Cable và ABB SACE Italy

 1997, mở rộng phạm vi hoạt động trên toàn quốc

 1998, bắt đầu mở rộng loại hình kinh doanh sang lĩnh vực sản xuất, tập trung vào sản xuất các thiết bị điện và sản phẩm composit hỗ trợ ngành điện

 2002, Thương hiệu Việt Á chính thức được Nhà nước cấp Giấy chứng nhận bảo hộ độc quyền

 2003, Thành lập công ty con thứ hai của Việt Á chuyên sản xuất các sản phẩm nhựa và composite mang tên Công ty TNHH Nhựa Composite Việt Á

- VAPLASCOM

 2004, Thành lập Công ty TNHH Thiết bị điện Việt Á – VAELEC

 2005, Thành lập Công ty TNHH Cơ khí Việt Á – VAMECO, Công ty TNHH Cáp điện Việt Á – VACABL, Công ty TNHH Thương mại Tổng hợp Việt Á – VATRACO

 2006

 Tham gia vào lĩnh vực nhiệt điện, thủy điện, xây dựng trọn gói (turn key EPC)

 Thành lập Công ty Cổ phần Bất động sản Việt Á - VAREAL

 Thành lập Công ty TNHH Phát triển Điện lực Việt Á - VAPDECO

 Chuyển đổi Công ty TNHH Lê Pha thành Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghiệp Việt Á - VAINCON

 Thành lập Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Việt Á - VARDC

 Thành lập Trung tâm Tư vấn Thiết kế Việt Á - VAECC

 Thành lập Trung tâm Công nghệ thông tin Việt Á - VAINTECH

 Xây dựng và áp dụng Văn hóa doanh nghiệp

 Xây dựng và áp dụng Hệ thống Quản trị doanh nghiệp ERP

 2007

 Thành lập Công ty TNHH Hệ thống Công nghiệp Việt Á - VAINSYST

 Thành lập Trung tâm Thiết bị điện tử Việt Á - VAELECTRONIC

 Góp vốn thành lập Công ty CP Việt Á Nghĩa Đàn - VADAN

 Phối hợp với Trung tâm Văn hóa Doanh nhân Việt Nam thành lập Quỹ Văn hóa doanh nhân

3.Sứ mệnh, tầm nhìn

Tầm nhìn

Xây dựng Việt Á thành một Tập đoàn kinh tế công nghiệp hàng đầu về độ tin cậy, chất lượng và hiệu quả; cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao được cả thế giới tin dùng

Sứ mệnh

Việt Á là Tập đoàn kinh tế công nghiệp cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo gia tăng lợi ích cho cổ đông và cộng đồng, mang lại cuộc sống phong phú về tinh thần, đầy đủ về vật chất cho cán bộ công nhân viên, đóng góp cho sự phát triển của đất nước.

4.Cơ cấu tổ chức:

5.Sản phầm và dịch vụ:

 Sản xuất và cung cấp:

 Các vật tư và thiết bị điện từ hạ thế đến cao thế

 Các loại cáp cho các đường dây trên không, cáp điều khiển, cáp lực, cáp thông tin và cáp quang

 Các sản phẩm từ composit phục vụ cho ngành điện

  Các dự án Turnkeys, EPCs, BOTs như các Trạm  biến áp đến 220kV, các đường dây truyền tải đến 500kV

  Composite

  Khối kiểm tra các thiết bị trạm

 Bộ cảnh báo cho các thiết bị trạm đa kênh

 Mua bán, khai thác, chế biến khoáng sản (quặng kim loại đá xây dựng)

  Hàng nông sản, lương thực, thực phẩm, hoa quả, đồ uống và các sản phẩm nông nghiệp, vật tư nông nghiệp, hàng lương thực, thực phẩm, phân bón

 Dịch vụ:

 Cung cấp các gói tư vấn, thầu xây dựng đối với các công trình ngành điện

 Tư vấn kỹ thuật hệ thống an ninh

 Tư vấn và cung cấp các phần mềm quản lý doanh nghiệp

 Các dự án bất động sản,khu công nghiệp

6.Đối tác

 Việt Á hiện là 1 tập đoàn hoạt động đa lĩnh vực, lấy thiết bị điện, điện tử làm thế mạnh trong sản xuất kinh doanh Không chỉ tự sản xuất, lắp đặt, Việt Á còn là đối tác tin cậy đối với các hãng có thương hiệu lớn trên toàn thế giới như:

 Schneider Electric (Pháp)

 Avera

 Toshiba (Nhật)

 General Motor (Mỹ)

 ABB (Thụy Điển)

 Siemens (Đức)

7.Thành tích đạt được:

 2003, đạt giải thưởng chất lượng Việt Nam

 2004, đạt giải thưởng Sao vàng Đất Việt; Chất lượng Vàng Việt Nam

 2005, Sao vàng Đất Việt; giải thưởng Châu Á Thái Bình Dương; nhận bằng khen từ chính phủ

 2006, đạt thương hiệu mạnh Việt Nam

 2007, Đạt Giải thưởng quốc tế về Chất lượng và Uy tín Kinh doanh; Đạt Giải thưởng Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2007; Đạt Cúp vàng ISO.; Đạt danh hiệu Doanh nghiệp tiêu biểu TP Hà Nội

 2008, Được Nhà nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Ba cho Tập thể và Cá nhân Lãnh đạo; Được Chính phủ tặng Bằng khen; Được UBND Thành Phố Hà Nội tặng Bằng khen,Giải thưởng Thương hiệu Mạnh Việt Nam 2008

II.VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VIỆT Á

1.Các yếu tố biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp

1.1 Phong cách lãnh đạo của người quản lý

“Sức hút của Việt Á không chỉ ở tài thao lược kinh doanh khắp thị trường trong và ngoài nước, ở phong cách làm việc công nghiệp, chuyên nghiệp với nụ cười tươi

sáng, tự tin và cách nói chuyện đầy thuyết phục, tin tưởng” của bà TGĐ Phạm Thị

Loan mà còn là văn hóa, tâm hồn của một doanh nghiệp, được Bà và tập thể dày công vun đắp, kiến tạo thành sự bền vững ngày hôm nay và mai sau-đó

1.2 Phong cách và tác phong làm việc của nhân viên.

Là tập thể những con người có tri thức, có văn hóa, năng động, sáng tạo, hiệu quả, ham học hỏi, tôn trọng và chia sẻ lẫn nhau, nhân viên có tác phong làm việc chuyên nghiệp, sáng tạo, tuân thủ các hành vi đúng mực đối với đối tác, khách hàng, và với đồng nghiệp

Khách hàng là thượng đế - bạn hàng là trường tồn, nhân viên Việt Á luôn

cố gắng thực hiện các yêu cầu của khách hàng 1 cách tối ưu, thái độ hợp tác đúng mực với đối tác

1.3 Hệ thống tập quán của doanh nghiệp và mối quan hệ của doanh nghiệp với bên ngoài.

 Hệ thống tập quán:

- Luôn coi "Công ty là gia đình, đồng nghiệp là anh em".

- Bộ máy lãnh đạo đoàn kết, có năng lực cao, có tư cách chuẩn mực, luôn hướng tới lợi ích cộng đồng, trong đó quan tâm đến lợi ích của cán bộ công nhân viên và nhà đầu tư Luôn triệt để thực hiện những cam kết của mình Tính minh bạch và

trách nhiệm cao của lãnh đạo tạo ra sự tin cậy của tất cả những ai có liên quan và

dễ dàng có được sự hợp tác, hỗ trợ từ nhiều phía, thúc đẩy cho Tập đoàn phát triển nhanh, mạnh, vững chắc

 Mối quan hệ của doanh nghiệp với bên ngoài:

-Có hệ thống nhà cung cấp được chọn lọc, có uy tín, chất lượng cao, giá cạnh tranh Luôn hợp tác, tôn trọng, chia sẻ và hỗ trợ nhau cùng đồng hành và phát triển

Có hệ thống khách hàng truyền thống lớn Được khách hàng tin cậy trên cơ sở sản phẩm dịch vụ tốt, tận tâm với khách hàng Có khả năng dễ dàng mở rộng và phát triển hệ thống khách hàng dựa trên cơ sở uy tín về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và danh tiếng về thương hiệu, hình ảnh doanh nghiệp

2.Các cấp độ của văn hóa doanh nghiệp

2.1 Những quá trình và cấu trúc hữu hình

 Nguyên tắc hoạt động của DN

 Nguyên tắc hoạt động của Việt Á: Lấy con người làm gốc,con người là cội

nguồn là sự phát triển của DN

 Hoạt động với nguyên tắc hòa nhập với xã hội và không ngừng đóng góp cho

cộng đồng.

-Xuyên suốt chặng đường hình thành và phát triển của mình, tiêu chí của tập đoàn

là hội nhập mạnh mẽ vào nền kinh tế thị trường, đóng góp cho cộng đồng xã hội, hòa nhập với Văn hóa quản lý kinh doanh tiên tiến nhưng không hòa tan bản sắc Việt,bản sắc của con người Việt Á

 Lễ nghi, lễ hội

-Hàng năm duy trì tổ chức ngày hội gia đình Việt Á(VA)

-Lễ hội VA vào ngày kỷ niệm thành lập Công ty 20/10

-Tổ chức các phong trào văn nghệ, thể thao (bóng đa, tennis, khiêu vũ, ca nhạc…) -Tặng quà CBCNV

 Biểu tượng, logo, khẩu hiệu

Slogan : Energize your success

(Tiếp sinh lực cho thành công của bạn)

Với lĩnh vực chuyên sâu từ những ngày đầu mới thành lập là về các thiết bị phụ trợ ngành điện, Việt Á mong muốn trở thành một đối tác tin cậy giúp quý khách hàng vững tâm thực hiện những hoài bão của mình Việt Á thành công khi đem lại 1 phần đóng góp của mình vào thành công của bạn

Logo:

Logo của Việt Á là sự kết hợp cách điệu của chữ V và A, với 2 màu chủ đạo là màu xanh lá và vàng đất, tạo nên 1 vòng bát quái - một hình ảnh mang đậm tính phong thuỷ trong văn hoá phương Đông, với mong muốn tạo nên sự thịnh vượng, âm dương tuần hoàn, thuận buồm xuôi gió trong kinh doanh

 Các hoạt động xã hội tình nguyện

-Trong đợt lũ lụt vừa qua để thể hiện tinh thần "Tương thân tương ái", "Tấm lòng vàng" vì đồng bào Miền Trung lũ lụt, được sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo, Ban chấp hành công đoàn CBCNV Tập đoàn Việt Á chung tay chia sẻ khó khăn với đồng bào Miền Trung lũ lụt đang gặp khó khăn sớm ổn định cuộc sống -15/8/2011, với sự chung tay của cộng đồng, đặc biệt là Hội Di sản văn hóa Thăng Long - Hà Nội và Tập đoàn Việt Á, Khu tưởng niệm Bắc cung hoàng

hậu Ngọc Hân đã được khánh thành tại quê ngoại của bà (làng Nành, xã Ninh

Hiệp, huyện Gia Lâm, Hà Nội) Cho đến nay, khu tưởng niệm đã hoàn thiện

gồm 2 phần: khu lăng mộ và khu đền thờ, xây dựng trên tổng diện tích gần

1400 m2 với tổng kinh phí gần 15 tỷ đồng Toàn bộ kinh phí xây dựng đều bằng vốn xã hội hóa, đi đầu đóng góp là Tập đoàn Việt Á

 Thái độ và cách ứng xử của nhân viên

-Giữa nhân viên với nhân viên: Mọi người coi nhau như anh em trong 1 gia đình,luôn giúp đỡ cùng nhau phát triên trong công việc cũng như trong cuộc sống -Giữa nhân viên với lãnh đạo cấp trên: Luôn thể hiện sự tôn kính,coi trọng người lãnh đạo của mình tuy nhiên lại rất gần gũi như những người thân trong gia đình

 Cơ cấu tổ chức

2.2 Những giá trị được chia sẻ, được chấp nhận và được tuyên bố

 Những chuẩn mực hành vi

Các chuẩn mực hành vi cho cán bộ lãnh đạo và nhân viên tuy không được ghi thành những văn bản nhưng cũng đã được các thành viên tuân thủ như 1 luật bất thành văn Đó chính là:

Tôn trọng giá trị của công ty

Tôn trọng đối tác và tôn trọng lẫn nhau

Luôn bình đẳng giới trong công việc

Luôn hướng đến nhân viên

Luôn tuân thủ pháp luật

Luôn đổi mới trong phong cách làm việc

Lãnh đạo 1 cách chuyên nghiệp, cởi mở và dũng cảm

 Tập quán, tập tục

Hàng năm tổ chức kỷ niệm ngày thành lập công ty

Tổ chức sinh nhật cho các cán bộ công nhân viên trong công ty

Tổ chức lễ tất niên cuối năm

“Công ty là gia dình, đồng nghiệp là anh em”

“Trên dưới một lòng nối vòng tay lớn đưa Việt Á đi lên vì một tương lai tươi

đẹp”

 Chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp

-Áp dụng nghiêm ngặt hệ thống tiêu chuẩn chất lượng quốc tế ISO 9001 và ISO 14001

-Tôn trọng chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp

-Luôn nỗ lực học hỏi: CBCNV Việt Á thực hiện phong trào học tập suốt đời

-Tin tưởng và cam kết

Cam kết: “Việt Á sẽ đem đến cho các bạn những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, an toàn nhất, siêu bền nhất, kinh tế nhất”

2.3 Những quan niệm chung

 Giá trị cốt lõi:

Có một tập thể những người có tri thức, văn hóa, năng động, sáng tạo, hiệu quả, ham học hỏi, tôn trọng và chia sẻ lẫn nhau cùng hướng tới mục tiêu

phát triển bền vững và luôn coi “công ty là gia đình, đồng nghiệp là anh

em”.

Những sản phẩm, dịch vụ của Việt Á là những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao kết tinh từ những tinh hoa trí tuệ của con người Việt Á cộng với công nghệ máy móc tiên tiến, quy trình tổ chức sản xuất tuân thủ Hệ thống quản

lý chất lượng ISO 9001:2000 được kiểm soát chặt chẽ đến từng khâu, từng chi tiết

Có hệ thống nhà cung cấp được chọn lọc, có uy tín, chất lượng cao, giá cạnh tranh Luôn hợp tác, tôn trọng, chia sẻ và hỗ trợ nhau cùng đồng hành và phát triển

Có hệ thống khách hàng truyền thống lớn Được khách hàng tin cậy trên cơ

sở sản phẩm dịch vụ tốt, tận tâm với khách hàng Có khả năng dễ dàng mở

rộng và phát triển hệ thống khách hàng dựa trên cơ sở uy tín về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và danh tiếng về thương hiệu, hình ảnh doanh nghiệp

Bộ máy Lãnh đạo đoàn kết, có năng lực cao, có tư cách chuẩn mực, luôn hướng tới lợi ích cộng đồng, trong đó quan tâm đến lợi ích của cán bộ công nhân viên và nhà đầu tư (cổ đông); Luôn triệt để thực hiện những cam kết của mình Tính minh bạch và trách nhiệm cao của Lãnh đạo tạo ra sự tin cậy của tất cả những ai có liên quan và dễ dàng có được sự hợp tác, hỗ trợ từ nhiều phía, thúc đẩy cho Tập đoàn phát triển nhanh, mạnh, vững chắc

 Triết lý kinh doanh:

“Khách hàng là thượng đế  Bạn hàng là trường tồn  Con người là cội nguồn  Chất lượng là vĩnh cửu”

 Quan niệm kinh doanh

 Hướng tới khách hàng

 Trung thực – thẳng thắn

 Sáng tạo và không ngừng học hỏi

 Quan điểm phát triển

Xây dựng Việt Á thành một Tập đoàn kinh tế công nghiệp hàng đầu về độ tin cậy, chất lượng và hiệu quả; cung cấp sản phẩm, dịch vụchất lượng cao được cả thế giới tin dùng

III.CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VĂN HÓA DOANH NGHIỆP

3.1 Văn hóa dân tộc

Một số đặc trưng của văn hóa dân tộc như: lối sống trọng tình,ý thức về thể diện,tính cộng đồng,lối sống sinh hoạt,tôn trọng thứ bậc trong xã hội và thủ tiêu vai trò cá nhân,lối sống trọng tĩnh…phần nào đã có những ảnh hưởng tích cực đến văn hóa của doanh nghiệp Việt Nam.Bên cạnh đó cũng có những bất cập do văn hóa dân tộc ảnh hưởng như các mối quan hệ riêng tư không được tách bạch với công việc,bị chi phối bởi quan hệ tuổi tác,địa vị khi làm việc;bị tư tưởng gia đình hạn chế;quan niệm chon ngày giờ,tuổi tác khi ký kết hợp tác;thói quen tùy tiện về giờ

giấc,lịch làm việc đã ảnh hưởng đến quá trình hình thành và xây dựng văn hóa trong các doanh nghiệp đặc biệt là tại các cơ quan,doanh nghiệp Nhà nước

3.2 Môi trường kinh doanh

Môi trường kinh doanh cũng có những ảnh hưởng nhất định tới sự hình thành VHDN Việt Nam,tác động của các cơ chế,chính sách của nhà nước pháp luật,bộ máy công chức đã tạo ra các rào cản nhất định khi xây dựng và hoàn thiện VHKD nói chung và VHDN nói riêng.Bên cạnh đó còn có tác động tiêu cực của cơ chế thị trường,trình độ còn hạn chế của lãnh đạo doanh nghiệp,luật lệ chính sách thuộc môi trường kinh tế thường xuyên thay đổi rồi nhận thức của xã hội về VHDN chưa được sâu rộng

Các rào cản ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp của Việt Á:

Hiện nay do phải chịu ảnh hưởng từ những biến động của môi trường kinh doanh toàn cầu cũng như trong nước đã khiến không ít doanh nghiệp kinh doanh gặp khó khăn.Những thay đổi trong chính sách tiền tệ của nhà nước cùng hàng loạt các vấn

đề về nợ xấu,lạm phát đã ảnh hưởng không nhỏ đến nguồn vốn cũng như việc tiếp cận vốn của các doanh nghiệp.Tập đoàn Việt Á cũng đang gặp không ít khó khăn trong việc sử dụng nguồn vốn của mình và điều này phần nào đã ảnh hưởng đến việc giữ chữ “ Tín” trong kinh doanh của doanh nghiệp

3.3 Ảnh hưởng từ nhà lãnh đạo

Trích “Cuộc phỏng vấn với bà Phạm Thị Loan về ảnh hưởng của Người lãnh đạo đến Văn hóa doanh nghiệp”

Bà Phạm Thị Loan : Được đào tạo để trở thành giáo viên dạy tiếng Anh nhưng với

bản tính thích chinh phục thử thách đã đưa đẩy bà đến và đam mê công việc kinh

doanh Với số vốn ban đầu gần 100 tr đồng, nay bà trở thành tổng giám đốc một

tập đoàn có 15 công ty và các đơn vị thành viên khác Để làm rõ con người bà cũng như tầm ảnh hưởng của bà đến văn hóa doanh nghiệp Việt Á, chúng ta hãy cùng theo dõi 1 buổi phỏng vấn nhỏ giữa phóng viên với bà:

Từ một giáo viên chị chuyển sang kinh doanh, vì sao lại có sự chuyển hướng bất ngờ như vậy?

Năm 1986, tốt nghiệp khoa tiếng Anh (Đại học Sư phạm Ngoại ngữ Hà Nội), tôi trở thành giáo viên dạy ngoại ngữ tại trường Cao đẳng ngoại ngữ Bộ nội vụ Lần đầu tiên bước lên bục giảng, tôi tâm niệm sẽ gắn bó với nghề giáo suốt cuộc đời