Chủ Đề tìm hiểu về hoạt Động marketing – mix của công ty suntory pepsico trà ô long tea+(plus)

Song song với đó loại thức uống đó phái đám báo yêu cầu về số lượng sản phâm xuất bán,mà còn đám bảo yêu cầu về mặt chất lượng sản phẩm được tung ra thị trường đưới số dòng sản phẩm mới,

NGAN HANG NHA NUOC VIETNAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

O00

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HANG

THÀNH PHÔ HỖ CHÍ MINH

KHOA QUAN TRỊ KINH DOANH

Học phần: NGUYÊN LÍ MARKETING

NHÓM 2

Giảng viên hướng dân: Phạm Thị Hoa Chi dé: Tim hiểu về hoạt động Marketing — Mìx của công ty Sunfory Pepsico

-Trà Ô long Tea+(Plus)

MUC LUC

1 Product — Sản phẩm 2222222 22222211 12222211112 12222111111112202711 1 2 ni 2

IN:.790, 176 na nh n6 h.AgÃÄẴẬ)HBB.HBHH)H, , 3 1.2 Trà Ơ long tea+ (Plus) Vị GÌ4HÏH 2S ST HH HE re 3

1.3Trà Ơ long tea+ (Plus) khơng đường ch th HH 4

1.4 Trà xanh ÁMiatcha tedT (ĐÌA) cành HH HH HH He 4

"?» an ee ee ene EE EEE EEE EE EE DEE ED EEE ED EET EEE Een dEE een EE EES

<< TH KH kh HH TH hi TT 3 2.1 Tâm quan trọng của giá CẢ c2 c2 Ectn SE HH2 HH1 1 11 keo 4

2.2 Phương pháp định giá sản phẩt co ch xxx co 6

2.3 Chiến lược định giá sửn pÌẩMM co co c SE th th HH re 6

3 Place — phân phối sản phẩm 2.2 C27 222222 22 221221 ch nh nh KH Ha nu nu S7

3.1 Cấu trúc phân phối 5c tì S2 22221 tt HH1 HH da 7

3.2 Chỉnh sách phân phối co c5 2S cv th HE tr re 9

3.3 Chỉnh sách quản trị kênh phân phối co cty treo 9

4.Promotion - xúc tiền hỗn hopisccsssssssssssscssssssssssssccssssseseccssssussecsecsssssssecessssssssseessssssseeceessssiuseessneeessenes 10

4.2 Quan hệ cơng chúng ( PHhÏHIG NGÏQÏOHÌ) con HH nà He 11

4.3 Khuyến mãi (SaÏes PFOIHOHÏOHI) 5-2 ec S22 th TH HH TH H11 eo 11

4.4 Bán hàng cá nhân: ( Persondl s€ÏÏIHĐ) cha HH ưệt 12

4.5 Marketing trực tiếp (Direct MÍqFÄ€fifig) co xxx SH He cu 13

GIAI PHAP DE SAN PHAM TRA OLONG NGÀY CẢNG PHÁT TRIÊN 5 5- 14

LY nghia sam pham io .o0 cose cece ce cece ees cs eeseeseeeeesaesaeseesueseeeseveeveeveeveeveevesseerse d4

9 ] THUẬN HỢI LH HH HT HH HT TH TH HT HH nọ TH TT TT T0 TH TH KH TH Tư ky 15 2.2 Hạn chế à sa S122 2121211221111 2111221212 sa 16

2.2.1 Đối thủ cạnh tranh là những “ông lớn” trong ngàn, - e-cccccccsescccee 16

2.2.2 Ôn ào về chất lượng sản pÌẩHH - 5s S5 2222122212112222122221222 de 16 3.Đề xuất giải pháp cece 2à 22.222 22 nh nh nh HH na Hà nha xe te xe nà cử co sec TỔ

L GIOI THIEU SAN PHAM TRA © LONG TEA+ (PLUS) CUA CONG TY SUNTORY

PEPSICO:

Với sự phát triển mạnh mẽ như vũ bão của đời sống xã hội ngày nay, thì nhu cầu và mưu câu về các mặt của đời sống xã hội, trong đó con người là nhân tổ đóng vị trí trung tâm ngày cảng trở nên quan trọng Nhu cau vé cac loại thức uống đặt biệt là nước giải khát ngày càng nâng cao trên thị phần thức uống Song song với đó loại thức uống đó phái đám báo yêu cầu về số lượng sản phâm xuất bán,mà còn đám bảo yêu cầu về mặt chất lượng sản phẩm được tung ra thị trường (đưới số dòng sản phẩm mới, mẫu mã mới ngày càng đa đạng với yêu tố hương vị độc đáo thu hút khách hàng)

Với vị trí là “đứa con sinh sau đẻ muộn” trên thị trường nước giải khát Tuy nhiên, PepsiCo đã có

bước nhảy đà mạnh mẽ và vô cùng ngoạn mục, với sự vươn mình mạnh mẽ trở thành công ty nước giải khát

lớn thứ hai thế giới Yếu tổ góp công lao quan trọng trong bước chuyên mình ấy là chiến Marketing-Mix sáng suốt và vô cùng đúng đắn với sự hiểu “thần sầu”, “thấu đáo” về yếu tổ thị trường và khách hàng

Giữa vô số các doanh nghiệp lớn như Tân Hiệp Phát, Chương Dương, Sabeco, khách hàng lại nhớ dén san pham Pepsi, 7up, sting hay O long tea plus Va O long tea plus hay trà ô long chính là một trong những sản phẩm mà công ty rất đầu tư cho việc xây dựng chiến lược 4P Một sản phẩm trà ra mắt năm 2013 được công ty Pepsico gidi thiệu là chứa OTTP (Oolong Tea Polymerized Polyphenols) và Vị trà Ô Long thanh mát đem lại cho bạn cám giác nhẹ nhàng, sản phẩm có công dụng hạn chế việc hấp thụ chất béo của

thức ăn đối với cơ thể phù hợp cho những ai có nhu cầu giám TEA:

Trước tiên thì chúng ta cân biệt chiên lược “4P” là gì? “DÁNG

Marketing Mix (Marketing hén hợp) là tập hợp các

công cụ tiếp thị nhằm quáng bá sản phẩm, thương hiệu ra

thị trường Marketing Mix bao gồm 4P: Product (Sản

phẩm), Price (Gia ca), Place (Kênh phân phối) và

Promotion (Khuyến mãi)

Và việc thiết lập Marketing-Mix giúp cho doanh nghiệp tổn tại lâu bền với yếu tổ vững mạnh đi kèm với vị thế ngày càng tăng Đồng thời, Marketing Mix còn tạo ra mối liên kết mạnh mẽ giữa các hoạt động sản xuất của doanh nghiệp với thị trường; nó chú trọng và mưu cầu và nhụ cầu của người tiêu dùng, cho

phép doanh nghiệp cung cấp sản phẩm khi thị phần “need and want”, phù hợp với mức đáp ứng và khả năng của người tiêu dung

CHIẾN LƯỢC MAKETING - MIX CÚA CÔNG TY SUNTORY PEPSICO DOI VOI TRA O

LONG:

1 Product — San pham tra ô long:

Qua quá trình nghiên cứu về thị phần nước giải khát của Việt Nam, nắm bắt được xu hướng của thị trường ngày càng đa đạng, đặc biệt là các dòng trà, để tạo được sự khác biệt với các sản phẩm trà khác trên thị trường sử dụng nguyên liệu trà xanh, Suntory PepsiCo đã chọn trà ô long loại trà rất được người Việt Nam ưa chuộng với rất nhiều lợi ích sức khỏe

Với tiêu chuẩn về chất lượng và cách chế biến kết hợp với pha chế giống như một quy trình sản xuất “tuyệt hảo” của Suntory ở Nhật Bản, lá trà Ô Long tại các nhà máy của Suntory PepsiCo Việt Nam cũng được ché biến bằng phương pháp trích ly lá trà trong nước nóng, kết hợp hài hòa giữa ty

lệ bột trà và nhiệt độ nước phù hợp Sau giai đoạn đó, nước trà sẽ trái qua nhiều giai đoạn kiểm tra

và quản lý chất lượng chặt chẽ để đám bảo đúng quy chuẩn sản xuất như tại thị trường Nhật Bản

trước khi đóng vào chai nhựa và xuất ra thị trường Sự hiện diện của trà trong văn học thời kỳ phong kiến tại Việt Nam chưa thực sự rõ nét khi chỉ sưu tập được câu thơ của nhà sư Viên

Chiếu:

“Tiễn chân ai bước đường xa

Miệng cười đưa một bình trà tặng nhau”

“Đề mang lại mùi vị chất lượng của trà Nhật Bản, chúng tôi áp dụng phương pháp phức tạp như việc trích ly lá trà, mặc dù quy trình này sẽ đòi hỏi nhiều thời gian và công sức hơn”, ông Nobukazu Aoki - Giám đốc Marketing cấp cao phụ trách các nhãn hàng của Suntory tại Việt Nam

chia sé

Các thuộc tính hữu hình gồm:

+ Về kiêu dáng: công ty đã tung ra thị trường sản phẩm trà ô long Tea plus chứa trong chai nhựa PET tiện dụng, một sản phẩm mang đậm dấu ấn bán sắc văn hóa của con người Nhật Bản nói riêng và văn hóa Á đông nói chung

+ Về công dụng: sản phẩm có công dụng hấp thụ chất béo đem lại cảm giác nhẹ nhàng

Trong trà có chất chống oxi hóa cực kì đổi dào Đặc biệt ngăn chặn sự lão hoá và giảm cholesterol

trong máu và đốt cháy mỡ trong cơ thé

+ Chat liệu: đặc biệt trong trà ô long Tea+ có chứa vị chất quý nhất OTPP (Oolong Tea Polymerized Polyphenols) một hợp chất được chiết xuất từ lá trà ô long

dụng cho mọi lứa tuổi

Các thuộc tính vô hình:

+ An toàn: trà ô long Tea+ mang lại sức khỏe đổi đào, tinh thần sản khoái cho người dùng + Báo hành: bảo đảm chất lượng từ trà mang lại với quy trình bán lên men được kiểm định

nghiêm ngặt, hệ thống sản xuất đạt tiêu chuẩn

Trà Ô Long TEA+ (Plus) - "Người nhẹ nhàng, dáng thanh tao" Có 3 điểm cộng:

- Chất lượng Nhật Bản

- Chứa OTTP (Oolong Tea Polymerized Polyphenols) giúp hạn chế hấp thu chất béo

- VỊ trà Ô Long thanh mát đem lại cho bạn cảm giác nhẹ nhàng

Ngoài sản phẩm chủ đạo là Trà Ô Long Tea Plus, để đáp ứng nhu cầu khách hàng với nhiều khấu vị khác nhau Sau khi tìm hiểu và phân tích nhu cầu thị trường, Suntory PepsiCo da tung

ra thị trường các sản phẩm thay thé cho Trà Ô Long Tea Plus như: Tra xanh Matcha Tea Plus, Tra O Long Tea Plus vi chanh, Trà Ô Long Tea Plus không đường.Mỗi sản phẩm thay thé đều có hình ảnh cùng với hương vị đặc trưng riêng biệt và phù hợp với từng khách hàng

1.1 Trà Ô Long TEA+ (Plus)

Đối với sản phẩm có 3 loại dung tích phô biến trên: 350m],

455ml, 1L

San pham được nhiều người ưa chuộng vì mang đậm hương vị

trà Ô Long lại có OTPP hạn ché hấp thu chất béo, giúp người dùng

thoải mái ăn những món ăn yêu thích mà vẫn luôn cảm thấy nhẹ

nhảng

Điều đặc biệt chai đung tích 1L phù hợp cho việc sử đụng tại

nhà, với khâu hiệu “Chai to 1L cùng nhẹ đáng son!”

1.2 Trà Ô Long TEA+ (Plus) vị chanh

Đối với sản phẩm vị chanh có hai loại dung tích: 350ml và

455ml

Đây là sự hòa hơp 2 yếu tố giữa vị trà đậm chất và vị chanh thơm mát Đối với dòng sản phẩm không chỉ giúp người hạn chế hấp thu chất béo nhờ OTPP mà còn bổ đưỡng cho sức khỏe nhờ

vitaminC

1.3 Trà Ô Long TEA+ (Plus) không đường

=

1.4 Tra xanh Matcha TEA+ (Plus)

Trà xanh Matcha co dung tich 455ml

= San phẩm với Theanine góp phần tỉnh thần được thoái mái, hòa quyện

với vị Matcha với hương thơm săm có sẽ xoa điu cơn khát và giải nhiệt tức

Sản phẩm không đường dung tích: 455ml

VỊ trà đặc trưng, Mùi thơm của trà hòa quyện voi vi đẳng nhẹ cực kỳ

dễ uống chứ không hề quá đắng phù hợp với người tiêu dùng ưu sản phẩm ít

đường Lượng calories trong chai 455ml chỉ 1 calo, rất phù hợp cho người

thời tặng bạn những giây phút nghỉ ngơi thật thoái mái Sản phâm không chỉ hỗ

trợ chống oxi hóa, chống lại ảnh hướng không tốt của tia UV, nó còn còn đem

lại làn da tươi trẻ và khỏe mạnh

Việc mà Suntory PepsiCo đưa ra thị trường sản phẩm theo xu hướng thức uống gần gũi với thói quen người Việt cũng thê hiện sự hiểu biết được sự tương đồng và theo đó là khả năng thích ứng cao trên thị trường Việt Từ năm 2018 đến nay đã và đang tiếp tục củng có và duy trì vị thế trong ngành nước giải khát với sản phẩm đời đầu mà vẫn duy trì tốt những giá trị tốt của công ty

2 Price — giá của mặt hàng trà ô long

2.1 Tâm quan trọng của giá cả:

a) Đôi với người tiêu dùng:

+ Giá cá là cơ sở khoa học để người mua quyết định chọn sản phẩm trà Tea Plus

+ Doanh nghiệp định giá cho sản phẩm dựa vào mức sống và thu nhập của người tiêu dùng Bên cạnh đó công ty cũng theo đõi phán hồi của khách hàng đề đưa ra mức giá phù hợp

Đối với côn)

+ Là thế mạnh cạnh tranh về doanh số và lợi nhuận trên thị trường

+ Suntory Pepsico phat trién san phâm Trà Oolong Tea+ là sản phẩm mới tại thị trường Việt Nam, Suntory cũng đã có chỗ đứng lâu năm tại thị trường Nhật Bản, công ty chuyên nghiên cứu thị trường và tung ra sản phẩm mới Và chiến lược định giá khi thâm nhập vào thị trường dành cho sản phẩm mới phù hợp với điều kiện và môi trường kinh doanh

2.2 Phương pháp định giá cho sản phẩm Tea+ (Plus):

Phương pháp định giá: căn cứ vào nhu cầu của người mua chứ không dựa vào giá thành của san phẩm vì thị thế của khách hàng chính là mục tiêu doanh nghiệp

5

=> Phương pháp này là cơ sở để doanh nghiệp có thể định giá và đạt được mục tiêu lợi

nhuận

ĐỊNHGIÁ ewe,

2.3 Chiến lược định giá cho sản phẩm Tea+ (Plus):

+ Chiến lược giá thông thường: để được thị trường chấp nhận nhanh chóng, doanh nghiệp đưa sản phẩm ra thị trường với mức giá thấp sau đó tang dan lên

+ Chiến lược này có tác dụng: nhanh chóng chiếm được thị trường, thu hút khách hàng và tăng doanh thu trong đài hạn

2.4 Phương pháp lựa chọn giá bán sau cùng:

+ Đây là phương pháp giới thiệu sản phẩm ở những nơi khác nhau với những mức giá khác nhau từ việc nghiên cứu thị trường

=> Thông qua cách này, công ty có thế có được các số liệu cạnh tranh mà doanh nghiệp phái đối mat

+ Sự tác động qua lại giữa khối lượng và gia ca, chỉ phí và doanh thu để doanh nghiệp đưa ra mức giá bán đựu kiến đề trở thành giá bán cuối cùng đảm bảo đoanh thu doanh nghiệp

3 Place— phân phối sản phẩm trà 6 long

Đầu tiên chúng ta cùng tìm hiểu khái niệm phân phối là gì:

6

Phân phối là một khâu trọng yếu trong chién luoc marketing No giup dua san pham đến được tay người tiêu dùng Và các chính sách trung gian phân phối cũng tác động đến lợi nhuận của

công ty

Cấu trúc kênh phân phối:

Nhà sản xuất

Ỷ Nhà ban si/

bán buôn

Nhà bán lẻ

Từ đó ta liên hệ thực tế tới chiến lược phân phối của đòng sản phẩm này

3.1 Cấu trúc phân phối của trà ô long tea plus

a) Theo chiều đài:

Hiện nay trà ô long tea plus đang sử dụng hệ thống kênh phân phối gián tiếp song song gồm kênh hiện đại (1 cấp) và kênh truyền thống (3 cấp)

- Kénh 1 cap:

Nha san xuat

Khach hang mua 4 ——-| KeyAccouns |—— — „

ve dùng

Người tiêu dùng cuôi cùng

Oolong Tea Plus được phân phối trực tiếp đến cac khach hang chi yéu (Key Accounts)

Những khách hàng tổ chức có mức tiêu thụ lớn nhự siêu thị: Big C, Metro, Co Ôpmart, , các cửa hàng thuận tiện hay chuỗi nhà hàng, khách sạn, thức ăn nhanh, có doanh số bán ra rất nhiều

Khách hàng lớn được chia thành hai loại: Khách hàng địa phương, chăng hạn như

Đó là các nhà hàng thức ăn nhanh, rạp chiếu phim và khách hàng mua và sử đụng

- Kénh 3 cap:

1

Nha ban buon Nhà bán lẻ

Đại lý trà ô long Tea Plus là một phần không thê thiếu trong hệ thống phân phối, góp phần

đưa sản phẩm tra 6 long Tea Plus tập trung vào các điểm như các nhà bán buôn, nhà bán lẻ, chợ, cửa hàng bách hóa, tạo ra lợi thế cạnh tranh trực tiếp so với đối thủ của mình

b Theo chiều rông:

Ô long Tea Plus kết hợp phân phối đại trà, phân phối độc quyền và có chọn lọc các Key Accounts, các cửa hàng độc quyền phân phối ở các khu vực Bắc, Trung, Nam và có mặt tại các nhà bán lẻ trên cả nước

3.2 Chính sách phân phối :

- Chiến lược phân phôi rộng rãi:

+ Sản phẩm THƯỚC uống Oolong Tea Plus, số lượng không giới hạn, có mặt khắp mọi nơi đặc

biệt là ở các thành phố lớn, khu dân cư đông đúc

+ Tạo điều kiện thuận lợi để người dùng tiếp cận, đáp ứng và thỏa mãn nhu cầu về đồ uống

cua minh

> Xây dựng mối quan hệ lâu đài với nhà cung cấp

> Đâu tư nhà máy sản xuất mới và công nghệ kho bãi dé tiết kiệm chỉ phí

8