Thực trạng của vấn Đề tìm hiểu về doanh nghiệp cụ thể và trình bày nội dung sau

Đặt vẫn đề Trong bối cảnh thị trường ngày cảng cạnh tranh gay gắt và sự thay đôi nhanh chóng của công nghệ, tư đuy kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định sự thành bại c

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGẦN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HÒ CHÍ MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

TIEU LUAN KET THUC HOC PHAN MON HOC: NHAP MON NGANH QUAN TRI KINH DOANH

MỤC LỤC

PHIEU CHAM DIEM CUA GIAO VIEN

MUC LUC

1 DAT VAN DE ooo icccccccccccccccccsesscssesscsessecsnssesevssvsessevsnssessessesessersessssssnssnseesevsessevenees 1

2 CO SO LY THUYET VE LIEN QUAN DEN TU DUY KINH DOANLH | 2.1 Khai niém vé kinh doanh, tu duy kinh doanh - - ¿2222222222222 2222 szzsss2 1 2.1.1 Khải niệm kinh doanh - - Q00 00000022 611255 1551125111111 1 1111k gu 1111k x2 1 2.1.2 Khái niệm tư duy kinh doanh - - + 22 122211122113 2211322113152211 15251312 1 2.2 Biểu hiện của một tư duy kinh doanh tỐt ¿+2 1 SE121211218111111 2171122 2 2.3 Chu kỳ kinh doanh của doanh nghiỆp 5 22 22 2222222231 1231253221 22 2x xe 3

2.4 Khái niệm và các thành phần cơ bản của mô hình kinh doanh 5 +: 4

2.4.1 Khải niệm mô hình kinh doanh - 2 2111032251111 11 1111131555111 11 11x xxx e2 4 2.4.2 Các thành phần cơ bản của mô hỉnh kinh đoanh - 2 2 52s 2zz s£zzzz z2 4

3 THỰC TRẠNG CUA VAN DE: TIM HIEU VE DOANH NGHIEP CU THE

VÀ TRÌNH BAY NỘI DUNG SAU - 0 2212121 12212112121211221 HH ng 6

3.2 Trinh bày những biểu hiện tư duy kinh doanh của Apple cece: 7 3.3 Nêu nhận định, đánh giá khái quát ưu điểm, hạn chế theo quan điểm của bản

¡§\)'äittầtầầŨ 9

3.3.1 Ưu điểm của tư duy kinh doanh Apple -s- + s21 S21271271 52111522115 x2 9

3.3.2 Hạn chế của tư duy kinh doanh Apple 2 2 2 SE19215212212112112 2x6 10

4 KÉT LUẬN VÀ GIẢI PHÁP 5 s1 2121121121121 27121121 7 1021222 ren 11

AL KGt Matec ccccceccsseecsseecssecssecsssessaeecsseecsssecsunecsussnusesueesseeeeeeentsusseeeeeess 11

"c2 a H

5 TÀI LIỆU THAM KHẢO - 5-11 SE112122121111121111 1112101212111 1E trreg 13

1 Đặt vẫn đề

Trong bối cảnh thị trường ngày cảng cạnh tranh gay gắt và sự thay đôi nhanh chóng của công nghệ, tư đuy kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định

sự thành bại của một doanh nghiệp Tư duy kinh doanh không chỉ đơn thuần là kỹ năng quản lý hay chiến lược kinh doanh, mả còn là cách nhìn nhận, phân tích và giải quyết các vấn đề một cách toàn diện, sáng tạo và hiệu quả

Đề thành công trong thời đại kinh tế trí thức, các nhà quản trị cần phải thể hiện

tư duy kinh doanh linh hoạt, nhạy bén và đổi mới Họ phải có khả năng nhận diện cơ hội từ môi trường kinh doanh đang thay đôi, đánh giá rủi ro và đưa ra những quyết định chiến lược phủ hợp Đồng thời, tư duy kinh doanh cũng đòi hỏi sự tập trung vào khach hang, hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của họ để cung cấp sản phẩm và dịch vụ tối

ưu

Một trone những ví dụ điển hình về tư duy kinh doanh thành công chính là Apple Inc - tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới Với tư duy chiến lược sắc bén, khả năng đổi mới sáng tạo liên tục và sự tập trung vảo trải nghiệm khách hàng, Apple đã vượt qua nhiều khó khăn, thách thức và trở thành biểu tượng của sự thành công trong ngảnh công nghệ

Quá trình chuyển mình ngoạn mục của Apple, từ một công ty nhỏ bé đứng bên

bờ vực phá sản đến một "ông lớn" công nghệ toàn câu, chính là minh chứng sinh động cho tầm quan trọng của tư đuy kinh doanh Bằng việc tìm hiểu và phân tích tư duy

kinh doanh của Apple, chúng ta có thế rút ra nhiều bải học quý giá, góp phần định

hướng và thúc đây sự phát triển của các doanh nghiệp trong bối cảnh hiện nay

2 Cơ sở lý thuyết về liên quan đến tư duy kinh doanh

2.1 Khái niệm về kinh doanh, tư duy kinh doanh

2.1.1 Khái niệm kinh doanh

Kinh doanh là một hoạt động nhằm mục đích tạo ra lợi nhuận thông qua việc cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng Nói cách khác, kinh doanh là quá trình sản xuất, phân phối và trao đôi hàng hóa hoặc dịch vụ với mục tiêu đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Đề thực hiện thành công hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần phải có một chiến lược kinh doanh hiệu quả, quản lý tốt nguồn lực, đồng thời liên tục cải tiễn và đôi mới đề thích ứng với sự thay đôi của môi trường kinh doanh

2.1.2 Khải niệm tt duy kinh doanh

Tư duy kinh đoanh là khả năng nhìn nhận, phân tích và giải quyết vấn đề theo một cách nhìn thực tế, tập trung vào việc tạo ra giá trị và đạt được lợi nhuận Đây là một kỹ năng quan trọng cho bất kỳ đoanh nhân hay nhà quản lý nào muốn thành công trong lĩnh vực kinh doanh Tư duy kinh doanh bao gồm khả năng nhận diện cơ hội, đánh giá rủi ro, ra quyết định chiến lược, quản lý nguồn lực hiệu quả và tập trung vào mục tiêu cuối củng là tạo ra lợi nhuận

2.2 Biểu hiện của một tư duy kinh doanh tốt

Một tư duy kinh doanh tốt được thể hiện qua nhiều khía cạnh khác nhau, bắt đầu từ cách nhìn nhận và đánh giá cơ hội kinh doanh, đến việc ra quyết định chiến lược, quản lý rủi ro và tài nguyên, cũng như khả năng đổi mới và thích nghi với sự thay đôi của môi trường kinh doanh

Trước hết, tư duy chiến lược là một đặc điểm quan trọng của tư duy kinh doanh tốt Những người có tư duy kinh doanh tốt luôn có khả năng nhìn nhận tông thể, đánh giá cơ hội và rủi ro một cách toàn diện Họ không chỉ tập trung vào hiện tai ma con biết cách lập kế hoạch dài hạn và định hướng cho tương lai của doanh nghiệp Bằng cách đó, họ có thê đưa ra các quyết định chiến lược phù hợp, giúp doanh nghiệp vượt qua các thách thức và đạt được mục tiêu kinh doanh

Tiếp theo, tư duy sáng tạo và đổi mới là một yếu tố khác thê hiện tư duy kinh doanh tốt Trong môi trường kinh doanh luôn thay đổi và cạnh tranh gay gắt, những doanh nghiệp thành công là những doanh nghiệp luôn tìm kiếm và áp dụng những ý tưởng, giải pháp mới để cải tiến sản phẩm, dịch vụ hoặc quy trình kính doanh của mình Họ không ngại thử thách và thay đối khi cần thiết, điều này giúp họ luôn duy tri lợi thế cạnh tranh và vị thế trên thị trường

Bên cạnh đó, tư duy khách hàng cũng là một biêu hiện quan trọng của tư duy kinh doanh tốt Những doanh nghiệp thành công luôn đặt khách hàng làm trọng tâm trong mọi hoạt động kinh doanh của mình Họ hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó cung cấp sản phẩm và dịch vụ phù hợp, đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng Điều này giúp doanh nghiệp xây dựng được lòng trung thành của khách hàng, từ đó duy trì và phát triển hoạt động kinh doanh bền vững

Ngoài ra, tư duy tính toán và quản lý rủi ro cũng là một thê hiện quan trọng của

tư duy kinh doanh tốt Những người có tư duy kinh doanh tốt luôn biết cách tính toán chị phí, doanh thu và lợi nhuận một cách chính xác Họ cũng có khả năng dự đoán và

quản lý rủi ro trong kinh doanh, giúp doanh nghiệp tránh được những tốn thất không đáng có và đảm bảo hoạt động kinh doanh ôn định, hiệu quả

Hơn nữa, tư duy linh hoạt và thích nghi cũng là một đặc điểm quan trọng của tư duy kinh doanh tốt Trong môi trường kính doanh luôn biến động, những người có tư duy kinh doanh tốt phải có khả năng nhanh chóng thích nghi với những thay đổi và sẵn sảng điều chỉnh chiến lược khi cần thiết Họ linh hoạt trong cách nghĩ và cách hành động, giúp doanh nghiệp dễ dàng thích ứng với những cơ hội và thách thức mới Không chỉ vậy, tư duy cạnh tranh và đổi mới cũng là một biểu hiện của tư duy kinh doanh tốt Những người có tư duy kinh doanh tốt luôn tìm kiếm những lợi thế cạnh tranh và cơ hội mới đề vượt qua đối thủ cạnh tranh Họ không ngừng cải tiến và đổi mới để duy trì vị thế trên thị trường, đồng thời tạo ra những giá trị mới cho khách hàng

Bên cạnh đó, tư duy quản lý nguồn lực cũng là một yếu tố quan trọng của tư duy kinh doanh tốt Những người có tư duy kinh doanh tốt biết cách phân bổ và sử dụng hiệu quả các nguồn lực có hạn như vốn, nhân lực, công nghệ, để đạt được mục tiêu kinh doanh Họ hiểu rằng nguồn lực là hữu hạn và cần phải được quản lý một cách khoa học, hiệu quả để tối đa hóa lợi nhuận

Cuối củng, tư duy mạo hiểm và chấp nhận thất bại, cùng như tư duy đạo đức và trách nhiệm xã hội, cùng là những đặc điểm quan trọng của tư duy kinh doanh tốt Những người có tư duy kinh doanh tốt phải sẵn sàng mạo hiểm và chấp nhận thất bại như một phần của quá trình học hỏi và phát triển Đồng thời, họ cũng luôn tuân thủ các nguyên tắc đạo đức kinh doanh và có trách nhiệm với xã hội, môi trường trone quá

trình kinh doanh

Tóm lại, một tư duy kinh doanh tốt được thể hiện qua nhiều khía cạnh khác nhau, từ tư duy chiến lược, sáng tạo và đổi mới, đến tư duy khách hàng, tính toán và quản lý rủi ro, linh hoạt và thích nghi, cạnh tranh và đổi mới, quản ly nguồn lực, mạo hiểm và chấp nhận thất bại, cũng như đạo đức và trách nhiệm xã hội Tất cả những đặc điểm này đóng vai trò quan trọng trong viéc giúp doanh nghiệp đạt được thành công và phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng

2.3 Chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp

Chu kỳ kinh doanh của doanh nghiệp là một quá trình lặp đi lặp lại gồm nhiều giai đoạn khác nhau, diễn ra trong suốt vòng đời hoạt động của doanh nghiệp Mỗi giai

3

đoạn trong chu kỳ kinh doanh đều có những đặc điểm và thách thức riêng, đòi hỏi doanh nghiệp phải có những chiến lược và hành động phù hợp đề vượt qua

Thông thường, một chu kỳ kinh doanh bao gồm các giai đoạn chính sau: hình thành, bắt đầu phát triển, phát triển nhanh, trưởng thành và suy thoái Tuy nhiên, thứ tự

và thời gian diễn ra của các giai đoạn này có thể khác nhau tùy thuộc vảo ngành nghèẻ,

quy mô và chiến lược kinh đoanh của từng doanh nghiệp

Trong giai đoạn hình thành, doanh nghiệp tập trung vào việc xây đựng nền tảng ban đầu như phát triển sản phẩm, thu hút nguồn lực tài chính và nhân lực Đây là giai đoạn khó khăn nhất trong chu kỳ kinh doanh, đòi hỏi sự quyết tâm và cam kết cao độ

từ các nhà sáng lập Tiếp theo là giai đoạn bắt đầu phát triển, khi doanh nghiệp bắt đầu tiếp cận thị trường và tạo ra doanh thu ban đầu

Khi doanh nghiệp đạt được sự tăng trưởng nhanh chóng về doanh số và thị phần, họ sẽ bước vảo giai đoạn phát triển nhanh Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần tập trung vào việc mở rộng quy mô hoạt động, tăng cường năng lực sản xuất, phân phối và tiếp thị để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường

Tiếp theo, doanh nghiệp sẽ đạt đến giai đoạn trưởng thành, khi tốc độ tăng trưởng doanh thu và thị phần bắt đầu chậm lại Trong giai đoạn này, doanh nghiệp cần tập trung vảo việc duy trì vi thế trên thị trường, cải tiến sản phẩm và tìm kiếm cơ hội mới để tiếp tục tăng trướng

Cuối cùng, doanh nghiệp có thể bước vào giai đoạn suy thoái nếu không có những điều chỉnh và đôi mới kịp thời Trong giai đoạn này, doanh thu và lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ giảm dần, và họ phải đối mặt với áp lực cạnh tranh ngày càng lớn Đề vượt qua giai đoạn khó khăn này, doanh nghiệp cần có những quyết định chiến lược sáng suốt, như tái cơ cầu hoạt động, đổi mới sản phẩm hoặc thâm nhập thị trường mới 2.4 Khái niệm và các thành phần cơ bản của mô hình kinh doanh

2.4.1 Khai niém mo hinh kinh doanh

Mô hình kinh doanh (business model) là một khái nệm mô tả cách thức mà doanh nghiệp tạo ra, cung cấp và giữ gìn giá trị trong môi trường kinh tế, xã hội và văn hóa Nói cách khác, mô hình kinh doanh là bản kế hoạch hay lộ trình mà doanh nghiệp

sẽ tuân theo để đạt được mục tiêu kinh doanh và sinh lời

2.4.2 Các thành phần cơ bản của mô hình kinh doanh

Mặc dù mỗi ngành nghề và doanh nghiệp có thê có những đặc thù riêng, nhưng một mô hình kinh doanh cơ bản thường bao gồm các thành phần sau:

4

Giá trị doanh nghiệp đem lại: Đây là yếu tô quan trọng nhất trong mô hình kinh doanh, thể hiện giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho khách hàng thông qua sản phâm/dịch vụ của mình Gia tri nay có thể là sự tiện lợi, chất lượng cao, ø1á cả hợp lý, hoặc những trải nghiệm mới mẻ và độc đáo Doanh nghiệp cần xác định rõ giá trị của mình so với đối thủ cạnh tranh đề khách hàng có ly do lựa chọn

Phân khúc khách hàng mục tiêu: Doanh nghiệp cần xác định rõ phân khúc khách hàng mục tiêu mà họ sẽ tập trune phục vụ Đây có thể là thị trường đại chúng, thị trường ngách, hoặc thị trường hỗn hợp Việc xác định phân khúc khách hàng mục tiêu sẽ giúp doanh nghiệp tập trung nguồn lực và thiết kế sản phâm/dịch vụ phù hop với nhu cầu và mong đợi của họ

Kênh phân phối: Kênh phân phối là cách thức mà doanh nghiệp đưa sản phẩm/dịch vụ của mình đến tay khách hàng Các kênh phân phối phô biến bao gồm

phân phối trực tiếp, phân phối gián tiếp qua đại lý hoặc bán lẻ, hoặc kênh trực tuyến Lựa chọn kênh phân phối phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận hiệu quả phân khúc khách hàng mục tiêu

Mỗi quan hệ với khách hàng: Doanh nghiệp cần xác định cách thức thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng như thế nào Đây có thê là hỗ trợ cá nhân trực tiếp,

tự phục vụ, hoặc thông qua cộng đồng trực tuyến Mối quan hệ tốt với khách hàng sẽ

giúp doanh nghiệp xây dựng lòng trung thành và doanh số ôn định

Dòng doanh thu chính: Dòng doanh thu là nguồn thu chính mà doanh nghiệp nhận được từ khách hàng khi cung cấp sản phẩm/dịch vụ Các dòng doanh thu phố biến bao gồm doanh thu từ bán sản phẩm, cung cấp dịch vụ, phí sử dụng, phí cấp phép, hay quảng cáo Doanh nghiệp cần xác định rõ dòng doanh thu chính và cách tính toán

dé dam bao nguồn thu hợp lý và bền vững

Nguồn lực chính: Nguồn lực chính bao gồm tất cả các tài nguyên cần thiết để doanh nghiệp có thể tạo ra và cung cấp giá trị cho khách hàng Đây có thể là nguồn nhân lực, tài chính, vật lý, công nghệ, hoặc trí tuệ Doanh nghiệp cần phân bổ và sử dụng hiệu quả các nguồn lực này để đạt được mục tiêu kinh doanh

Hoạt động chính :Hoạt động chính là những hoạt động then chốt mà doanh nghiệp phải thực hiện để tạo ra giá trị cho khách hàng Đối với các doanh nghiệp sản xuất, hoạt động chính có thể là sản xuất, vận chuyền, hoặc bảo tri Trong khi đối với các doanh nghiệp dịch vụ, hoạt động chính có thể là phần mềm, tư vấn, hoặc giải trí

Đối tác chính: Đối tác chính là những nhà cung cấp, đơn vị hợp tác then chốt để doanh nghiệp có thể thực hiện hoạt động kinh doanh của mỉnh Đối tác có thé la nha cung cấp nguyên vật liệu, đơn vị logistics, hoặc đối tác chiến lược trong cùng ngành Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác này để đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ

Cấu trúc chi phí: Cấu trúc chi phí bao gồm tất cả các khoản chi phí mà doanh nghiệp phải chỉ trả để duy trì hoạt động kinh doanh Chi phí có thể là chi phí cố định như tiền lương, tiền thuê mặt bằng, hoặc chi phí biến đôi như chi phí nguyên vật liệu, vận chuyên, quảng cáo Doanh nghiệp cần tối ưu hóa cấu tric chi phi dé dam bao loi nhuận và khả năng cạnh tranh

Tóm lại, một mô hình kinh doanh hiệu quả cần bao gồm tat cả các thành phần trên và được thiết kế phủ hợp với điều kiện, nguồn lực và mục tiều của doanh nghiệp Việc xây dựng và điều chỉnh mô hình kinh doanh liên tục là chia khóa để doanh nghiệp

có thê duy trì sự cạnh tranh và phát triên bền vững trong môi trường kinh doanh luôn

thay đối

3 Thực trạng của vấn đề: tìm hiểu về doanh nghiệp cụ thể và trình bày nội dung

sau

3.1 Giới thiệu tông quan về Apple

Apple Inc là một tập đoàn công nghệ đa quốc gia của Mỹ, được biết đến với những sản phâm điện tử tiêu dùng, phần mềm máy tính và dịch vụ trực tuyến có thiết

kế đẹp và đổi mới Công ty được thành lập vào năm 1976 bởi Steve Jobs, Steve Wozniak va Ronald Wayne tai Cupertino, California Với sự kỳ vọng đem lại những trải nphiệm mới mẻ và tiện lợi cho người dùng, Apple đã trở thành một trong những công ty công nghệ hàng đầu thế giới

Danh mục sản phẩm phần cứng của Apple bao gồm các dòng máy tính Mac, điện thoại thông minh iPhone, máy tính bảng iPad, đồng hồ thông minh Apple Watch, thiết bị truyền phát đa phương tiện Apple TV và loa thông minh HomePod Những sản phẩm này được đánh giá cao về thiết kế, tính năng và trải nghiệm người dùng Ngoài

ra, Apple cũng cung cấp nhiều dịch vụ trực tuyến như ïTunes Store, App Store, iCloud

va Apple Music

Không chỉ dẫn đầu về sản phẩm, Apple còn được công nhận là một trong những thương hiệu giá trị nhất trên thế giới Thành công của công ty phần lớn đến từ khả năng đổi mới liên tục, phát triển những công nghệ mới và tạo ra những trải nghiệm người dùng độc đáo Với sự lãnh đạo của CEO Tìm Cook kể từ năm 2011, Apple vẫn

6

tiếp tục duy trì vị thế dẫn đầu trong nhiều lĩnh vực công nghệ Tuy nhiên, Apple cũng øặp phải một số chỉ trích về các vấn đề liên quan đến quyền lao động, ảnh hưởng môi trường và hành vi chỗng cạnh tranh Mặc dù vậy, công ty vẫn nhận được sự yêu thích

và trung thành của hàng triệu người hâm mộ trên toàn thế giới, những người luôn

mong đợi những sản phẩm và dịch vụ đột phá từ "gã không lồ" này

Dựa trên những thành tựu đã đạt được trong quá khứ và năng lực sáng tạo vượt trội, Apple được kỳ vọng sẽ tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu và mang đến nhiều bước đột phá mới trong tương lai Với tầm nhìn của mình, Apple hứa hẹn sẽ tiếp tục định hình lại cách thế giới tương tác với công nghệ

3.2 Trình bày những biểu hiện tư duy kinh doanh của Apple

Apple Inc là một trong những tập đoản công nghệ thành công nhất thế giới, với

sự phát triển vượt bậc trong nhiều thập kỷ qua Thành công của Apple không chỉ đến

từ những sản phẩm công nghệ đột phá mà còn nhờ vào tư duy kinh doanh sáng tạo và nhạy bén của ban lãnh đạo, đặc biệt là cựu CEO Steve Jobs

Tư duy chiến lược sắc bén

Một trong những biếu hiện rõ nét nhất của tư duy kinh doanh tại Apple chính lả

khả năng đưa ra những chiến lược kinh doanh sắc bén và sự linh hoạt trong việc điều chỉnh chiến lược khi cần thiết Trong bối cảnh gần như đứng bên bờ vực phá sản vào năm 1996, Apple đã quyết định thay đôi hướng đi một cách táo bạo dưới sự lãnh đạo cua Steve Jobs

Theo một phân tích của Cask.vn, Apple đã xác định tầm nhìn mới là "đơn giản hóa công nghệ để mọi người đều có thế tiếp cận" và tập trung đầu tư nguồn lực vào thực hiện tầm nhìn này trong mọi khâu hoạt động quan trọng như định vị thương hiệu, truyền thông, cải tiến sản phẩm và dịch vụ, bán hàng, và trải nghiệm khách hàng Ngoài ra, Apple nhìn nhận cơ hội trong thị trường công nghệ khi khách hàng thấy rằng công nghệ quá phức tạp Họ đã tận dụng điểm mạnh của mình về thiết kế đơn gian, thân thiện với người dùng để tấn công đối thủ cạnh tranh nhu Microsoft va IBM voi

những chiến dịch quảng cáo nỗi tiéng nhu "I'm a Mac, and I'm a PC" (nam 2005)

Tu duy déi méi sang tao

Một đặc trưng nôi bật khác trong tư duy kinh doanh của Apple chính là sự đôi

mới sáng tạo liên tục Apple luôn nỗ lực cập nhật nhanh những công nghệ mới nhất và đơn giản hóa chúng đề đem lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng Các sản phẩm của

họ, từ máy tính đến điện thoại, máy tính bảng, đều thể hiện tính "đơn giản" và dé su

7

dụng Theo báo cáo năm 2023 của Interbrand, Apple đã dẫn đầu danh sách thương hiệu giá trị nhất thế giới trong 9 năm liên tiếp, với giá trị thương hiệu ước tính là 408,6 tý

USD, tăng 26% so với năm trước Điều này phân lớn nhờ vào thiết kế sản phẩm sáng

tạo và độc đáo của Apple

Bên cạnh đó, Apple cũng đã phát triển thành công hệ điều hành riêng cho các sản phẩm của mình, như macOS cho máy tính Mac, iOS cho iPhone va iPad, watchOS cho Apple Watch, và tvOS cho Apple TV Điều này giúp Apple tạo ra một hệ sinh thái sản phẩm đồng bộ, đồng thời tăng cường tính bảo mật và ổn định cho người dùng

Tư duy tập trung vào khách hàng Một trong những yếu tố quan trọng nhất góp phần vào thành công của Apple chính là tư duy tập trung vào khách hàng Apple luôn đặt người dùng làm trọng tâm trong mọi hoạt động của mình, từ thiết kế sản phẩm đến trải nghiệm khách hàng Theo phân tích tir trang Cask.vn, Apple đã tận dụng các hoạt động quảng cáo để khuyến khích người hâm m6 chia sé thông tin về Apple với cộng đồng Điều này giúp xây dựng một cộng đồng người dùng trung thành, trở thành một kênh truyền thông truyền miệng hiệu quả cho thương hiệu Ngoài ra, Apple cũng chú trọng vào việc mở rộng hệ thống bán lẻ trên toàn thế giới và xây dựng hệ thống thương mại điện tử để tiếp cận người dùng một cách thuận tiện hơn Các cửa hàng bán lẻ của Apple không chỉ là nơi bán hàng mà còn là địa điểm để người dùng trải nghiệm vả tìm hiểu về sản phẩm

Tư duy quản trị nguồn lực hiệu quả

Đề duy trì sự đôi mới liên tục và cung cấp trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, Apple cũng thể hiện tư duy quản trị nguồn lực hiệu quả Theo báo cáo tài chính năm

2022, Apple đã chi khoảng 27,8 tỷ USD cho hoạt động nghiên cứu và phát triển, tăng 14% so với năm trước Bên cạnh đó, Apple cũng đầu tư mạnh vào việc phát triển chip riêng cho các sản phẩm của mình, giúp tối ưu hóa hiệu suất và tiết kiệm năng lượng

Theo một báo cáo của The Wall Street Journal, nỗ lực phát triển chip riêng của Apple

đã giúp công ty chuẩn bị tốt hơn để đối phó với tình trạng thiếu hụt chất bán dẫn và dẫn đén lợi nhuận tăng cao trong năm 2020 và 2021

Về quản trị nhân sự, Apple chú trọng vào việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp bên vững dựa trên tính thần tôn trọng lẫn nhau giữa nhân viên và cấp quản lý Công ty này cũng được đánh giá là một "thiên đường làm việc" với chế độ lương và đãi ngộ hấp dẫn, điều kiện làm việc tốt, và môi trường thúc đây Sự sáng tạo

8