Việc thiết kê lòo cho các dịng sản phẩm mới trong đĩ cĩ NIVEA FOR MEN vẫn dựa trên nền tang logo cổ điển sẽ tạo nên một sự nhận biết dễ đàng cho khách hàng và đề dàng sây dựng được lịng
Trang 1NGAN HANG NHA NUOC VIET NAM BO GIAO DUC VA DAO TAO
TRUONG DAI HOC NGAN HANG TP.HO CHI MINH
NOI DUNG CHU DE: Sir dung sản phẩm Nivea thực hiện chiến dịch Digital
Marketing
Họ và tên : MSSV:
Lop:
Mon: Marketing sé
TP Hỗ Chí Minh, năm 2022
Trang 2I MARKET UNDERSTANDING (HIEU BIET THI TRUONG)
1 Overview (tong quat)
a) Từ bối cảnh thế giới và Việt Nam Năm 2021 là một năm đây biến động với nền kinh tế Việt Nam, đại dịch
covid 19 diễn ra ảnh hướng đến ngành công nghiệp làm đẹp của Thế Giới nói chung
và Việt Nam nói riêng Tuy nhiên, siữa những khó khăn thách thức của dai dịch xu hướng tiêu dùng mỹ phâm tại Việt Nam vẫn được xem là một bức tranh tươi sáng hơn so với các nước khác
Thị trường mỹ pham Việt Nam 2021 đang được quan tâm rất lớn từ mọi người
- Theo nghiên cứu của Mintel —- công ty nghiên cứu thị trường toàn cầu
đánh giá thị tường mỹ phẩm Việt Nam hiện có doanh thu khoảng 51.000 tỷ đồng/năm (xấp xỉ 2,3 ty USD)
- Theo Nielsen, mức chỉ của người tiêu dùng Việt nam cho mỹ phẩm chưa
nhiều, chủ yếu đến từ độ tuôi trẻ
- Theo bao cao Insight handbook 2021 cia Kantar Worldpanel, diém tập trung lớn của thị trường mỹ phâm Việt Nam là son môi
Xu hướng gần đây là làm sạch da nhằm giải quyết các vấn đề chăm sóc da Các sản phâm chăm sóc cá nhân tăng 63% so với năm 2018, đồ chăm sóc da tăng 55% va dé makeup tang 25% Hau hét my phẩm ngoại nhập có mặt nhiều nhất tại trung tâm thương mại Việt Nam
b) Môi trường cụnh tranh
- Hiện nay trên thị trường Việt Nam xuất hiện nhiều nhãn hàng về mỹ phẩm
có uy tín và thương hiệu như: Hazeline, Pond”s, BIore,
© Trong đó hai nhãn hảng có sức cạnh tranh tương đối lớn với Nivea la Pond’s
và Biore
® - Hai nhãn hiệu này tập trung vào những dòng sản phâm tương đôi piông với NIvea như: sữa dưỡng the, kem chong nang.,
Trong vải năm gần đây các nhãn hiệu này cũng bắt đầu chú trọng đến những dòng sản phẩm thông dụng như: Sữa rửa mặt ngăn ngừa mụn, kem trắng tai tao
da ban đêm
c) Moi trường nội bộ -_Nivea là một nhãn hiệu mỹ phẩm dưỡng thê chuyên về sản phẩm dưỡng da và toàn thân Thuộc sở hữu của hệ thong công ty Beiersdorf Global AG tai Hamburg
- Nivea ngay cang khang dinh vi thế của mình và trở thành nhãn hiệu danh tiếng
- một biểu tượng của cái đẹp
Trang 3- Nhân lực: nguồn nhân lực đồi dao
- Tài chính: nguồn tài chính đầy đủ, đáp ứng đủ cho nhu cầu sản xuất và quản lý
- Máy mĩc thiết bị cơng nghệ: cĩ cơng nghệ, dây chuyền sản xuất hiện đại
- Hệ thống phân phối: hệ thống phân phối rộng lớn, quy mơ tồn cầu, rộng khắp
- Nghiên cứu và phát triển: cĩ các chuyên gia hàng đầu về lĩnh vực chăm sĩc da, nghiên cứu đưa ra các sản phâm chuyên biệt, các kề hoạch phát triển phù hợp d) Tầm nhìn, sứ mệnh của Nivea
¢ Tam nhin:
Hướng mọi nỗ lực trên khắp giới nhằm tập trung vào chăm sĩc da và øần gũi hơn với thị trường bằng cách làm việc cĩ trách nhiệm để hướng tới mục tiêu:
- Gia tăng thi phan tồn cầu với mục tiêu - Tan cơng thị trường cĩ tiềm năng phát triên trung bình - Tăng vị thê ở những khu vực tăng trưởng cao nhự Đơng
u, châu My Latinh, chau A-TBD
Gid tri cét di:
- Xuất sắc: Thách thức chính mình và người khác là tốt nhất
- Một đội: Cam kết và luơn giữ viễn cảnh trong tâm trí
- Sự cởi mớ: Cho và nhận phản hồi, khơng che giấu điểm yếu của cơng
ty - Tơn trọng: Đối xử với người khác theo cách mà bạn muốn được đối xử
- Năng lượng tích cực: Hãy lạc quan và đam mê với cơng ty của chúng tơi - Trách nhiệm: Dân đâu như là một tâm gương điện hình và thực hiện đúng lời hứa của cơng ty
e) Một cái nhìn sâu sắc về Nivea
* Điểm mạnh (Strenpths):
- Nivea van luơn trung thành với 1 logo duy nhất Nhắc đến Nivea hầu như bât cứ ai cũng sẽ ngay lập tức nhớ đên lòo nên xanh chữ trăng rât quen thuộc Việc thiết kê lòo cho các dịng sản phẩm mới trong đĩ cĩ NIVEA FOR MEN vẫn dựa trên nền tang logo cổ điển sẽ tạo nên một sự nhận biết dễ đàng cho khách hàng
và đề dàng sây dựng được lịng tin, độ tin cậy đơi với sản phẩm của mình
- Sản phâm mà Nivea cung cấp cĩ thiết kế đơn giản ( tốt lên được một vẻ đẹp sang trọng, lịch lãm) nhưng chât lượng rât tốt cũng như rât tiết kiệm so với các đơi thủ cạnh tranh
- Tiềm lực tải chính đĩ là nền tảng để họ thực hiện các chiến dịch marketine quy mơ lớn như chiên lược xúc tiên ATL và BTL
Trang 4- không có côn rât được khách hàng ưa chuộng Ngoài ra nguôn nhân lwe marketing của Nivea cũng có các kỹ năng chuyên môn rât cao và làm việc hiệu quả
“+ Diém yéu (Weaknesses):
- Hạn chê về độ đa dang san pham
- Hạn chê về cách tiệp cận thị trường
- Cạnh tranh øay gắt trong ngành mỹ phâm từ các thương hiệu quốc tế cũng như nội địa ảnh hướng đến tăng trưởng thị phần cho Nivea
- Thâm nhập thị trường nông thôn: Sự thâm nhập vào nông thôn của Nivea còn nhiều hạn chế do người dân nông thôn chưa nhận thức được tầm quan trọng của việc chăm sóc da và giá cả sản phâm tương đối cao hơn so với sản phẩm nông thôn
“* Co héi (Opportunities):
- Mức sống và dân trí của người Việt Nam ngày cảng cao, chỉ tiêu cho nhu cầu chăm sóc bản thân và làm đẹp sẽ tăng theo Vấn đề làm đẹp tại Việt Nam ngảy cảng được chú trọng hon
- Thị trường làm đẹp đang ngày càng sôi động và đem lại mức lợi nhuận cao
s* Thách thức (Threats):
- Các nguy cơ từ đối thủ cạnh tranh Hiện nay trên thị trường xuất hiện thêm nhiều dòng sản phẩm cham soc da nhu Pond’s,
- Người tiêu dùng trở nên hiểu biết hon vé san pham Vi vay doi hoi
của người tiêu dùng sẽ ngày càng khắt khe hơn, họ mong đợi nhiều hơn giá trị mà san pham mang lại Sự đổi mới và không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm là
cân thiết
- Môi trường chính trị pháp luật kinh tế: NIVEA FOR MEN là sản
pham được nhập khâu 100% từ Thái Lan Nếu chính phủ đưa ra các chính sách tăng thuế nhập khâu đề hỗ trợ doanh nghiệp trong nước thúc đấy tiêu dùng hàng trong nước sẽ gây khó khăn cho sản phẩm vảo thị trường
2 Khách hàng mục tiêu
a)_ Đối tượng mục tiêu
Đề tiếp cận những người quan tâm nhất đến sản phâm, NIVEA đã nhắm mục tiêu chiến dịch đến đối tượng phụ nữ trone độ tuổi 12 - 35 có sở thích làm đẹp sống
tại và xung quanh 3 thành phố lớn của Việt Nam: Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh
và Cần Thơ
b)_ Hành vỉ mua săm của khách hàng
® Nhận thức: Phụ nữ luôn chủ động tìm hiểu, bỗ sung kiến thức về việc chăm sóc da Nhưng với đối tượng là những thiếu nữ mới lớn lần đầu tiên tiếp xúc với mỹ phẩm, trong khi có quá nhiều thương hiệu để có
4
Trang 5thể lựa chọn, thì khách hàng dễ thụ động đối mặt với nhiều thương hiệu và lời siới thiệu cảu người khác
e Tìm Kiếm: Khách hàng sẽ liệt kê ra các sản phẩm phủ hợp làn da của mình ,về gia ca, chat lượng và cả thương hiệu để có thể chọn ra sản
phâm thích hợp
e© Giam lựa chọn: Người tiêu dùng sẽ liệt kê ra những sản phâm và so sánh các dòng với nhau đề tìm được sản phaảm phù hợp nhất, nếu vẫn chưa chắc chắn về quyết định của mình khách hàng sẽ hỏi ý kiến người quen, và theo dõi các đánh giá của sản phẩm trên các øroup cộng đồng
® Mua: Khi củng quan điểm và chọn được sản phâm thích hợp khách hàng sẽ theo dõi, so sánh giá và các chương trình khuyến mãi của các sản phẩm trên các trang TMĐT và các đại lý phân phối => khách hảng
sử dụng và review cho người khác
c) Chiến dịch có mục tiêu chính
- Mục tiêu kinh doanh: Tăng doanh số dòng sản phẩm chủ lực của nhãn hàng
là kem đưỡng âm Nivea Cream phiên bản hộp thiếc
- Mục tiêu marketing: Xây dựng sự gắn kết với thế hệ khách hàng mới là những cô gái trẻ (từ 12-19 tuổi) đang trong giai đoạn bắt đầu quan tâm đến sức khoẻ làn da
- Mục tiêu truyền thông: Củng cố các thuộc tính thương hiệu liên quan đến
“dưỡng âm” và định vị “Nhãn hiệu chăm sóc da hàng đâu thê g1ới”
3 Thiết lập mục tiêu marketing
Nivea sẽ đặt mục tiêu nhiêu hơn vào:
- Nâng số khách hàng sử dụng
- Quảng bá sản phẩm trên các trang truyền thông mạng xã hội;
- Tăng độ nhận diện thương hiệu
- Tăng lượng người theo dõi trang Facebook của thương hiệu
- Tổng lượng tương tác trong thời gian diễn ra chiến dịch đạt 1 tỉ lượt
4 Chiến lược marketing Big idea: Thấu hiểu làng đa - Cảm nhận yêu thương
* Da giúp chúng ta cảm nhận được làn g1ó, sự ấm áp của ánh mặt trời hay sự tiệp xúc của những người ta yêu thương Chạm — kêt nôi yêu thương”
Creative Idea: Sự tiếp xúc đa chạm da đóng vai trò nhất định trong việc kết nỗi giữa người với người, từ cái bắt tay cho đến cái ôm siết chặt Trong những khoảnh khắc như thế, một làn da khoẻ mạnh khiến chúng ta cảm thấy tốt hơn về bản thân trong những tương tác xã hội ây Hoạt động chăm sóc da (skincare) không còn đơn thuần
để gìn giữ nhan sắc, mà còn làm rạng rỡ hơn sự cảm nhận về cuộc sống
Trang 64.1 Chiến dịch Chào xuân 2022
Mục tiêu marketing: Xây dựng sự gắn kết với thế hệ khách hàng là những cơ gái trẻ (từ 18-30 tuổi) đang trong giai đoạn bắt đầu quan tâm đến sức khoẻ làn da
Đến dịp lễ Tết, ai cũng thường sẽ chăm chút vẻ bể ngồi hơn, làm sao cĩ một vẻ ngồi xinh đẹp, rạng rỡ hơn khi dịp Tết đến xuân về Những cơ gái mới lớn chưa biết chăm sĩc làn da mình như thế nào? Do cĩ quá nhiều nhãn hàng mà mình lại khơng biết được sản phẩm nảo phù hợp? Vậy thì hãy đến với Nivea -một nhãn hàng cĩ uy tín tại Việt Nam và các sản phâm đều rất phù hợp và đáp ứng được yêu cầu của đơng đảo phụ nữ Việt Nam và rất được các chị em phụ nữ ưa chuộng và tin dùng
Cĩ giá cả rất là phải chang và dịp Tết đến xuân về này lại cĩ những ưu đãi cho khách hàng đến mua sản phẩm như: giảm giá khi mua combo sản phâm hoặc mua nhiều sản phâm sẽ được mức giá ưu đãi và chiết khấu phần trăm hoặc tặng bộ quả trí ân ngày Tết đo Nivea lựa chọn sản phẩm ngẫu nhiên
Nhân dịp Tết đến xuân về này, Nivea cĩ những ưu đã dành cho khách hàng như sau:
® Nếu mua combo l Sữa dưỡng thể đưỡng trắng Nivea, trị giá: 129.000đ
chống nắng trắng da tức thì Nivea, trị giá từ 99.000đ đến 149.000đ Tong giá trị sản phẩm từ 238.000đ-288.000đ sẽ được tặng 1 lăn khử mùi Nivea (trị giá 30.000đ)
e Nếu mua combo 2 Một sữa rửa mặt NIvea 50g, trị giá: I49.000đ Một kem dưỡng sáng da cao cấp ban đêm Nivea 509, trị giá 254.000đ Một kem chống nắng trắng sáng da Nivea, trị giá: 79.000đ
Tổng giá trị lên tới 482.000đ Nhưng nếu khách hàng mua bộ sản phẩm gồm tat cả những sản phâm trên thì chỉ cần phải trả một mức giá là 450.000đ và được
nhãn hàng tặng 1 mặt nạ sáng da Nivea (tri giá 25.0003)
4.2 Chién dich Valentine
Hinh thirc: minigame Cách thức tham gia: Người tham gia like fanpage Nivea, bám nút “Thử ngay”
trên hình để cập nhật ảnh đại diện đĩn lễ với khung ảnh nền đỏ từ Nivea kèm
hashtap #V ALENTINE2021 #Ngaigitiepxuc #Nivea đề chế độ cơng khai, bình luận
3 chữ số may mắn tại post và tà 03 người bạn để cùng tham gia Người tham gia cuộc thi phải đọc kỹ thê lệ cuộc thi và việc chấp nhận tham ø1a cuộc thi đồng nghia
6
Trang 7với việc người tham gia đồng ý với nội dung thể lệ cuộc thi Người tham gia cuộc thi phải chịu trách nhiệm cá nhân trong trường hợp khai bảo p1an lận, hoặc gia mao thông tin Mỗi người chỉ được thắng giải 1 lần duy nhất trên mạng xã hội
Quy định về cách thức xác định trúng thưởng:
BTC sé xac định người đoạt p1ải dựa vào các tiêu chí sau:
Dành cho tất cả người tham gia: Ảnh được chia sẻ của người tham gia dự thí thỏa mãn đây đủ quy định của cuộc thị
Tổng lượt tương tác của mỗi người đoạt giải được xác định bằng tông số like, share, comment
° Giải nhật: BTC sẽ xác định người đoạt giải dựa vào các tiêu chí sau: Ảnh được chia sẻ của người tham gia dự thí thỏa mãn đầy đủ quy định của cuộc thi
01 phần dự thí có tương tác cao nhất tron khoảng thời gian xác định Nếu có trường hợp nhiều người có cùng lượt tương tác thì sẽ ưu tiên cho người tham gia sớm hơn trúng giải
° Giải nhì: BTC sẽ xác định người đoạt giải dựa vào các tiêu chí sau:
Ảnh được chia sẻ của người tham gia dự thí thỏa mãn đầy đủ quy định của cuộc thi
01 phần dự thí có tương tác cao thứ hai trong khoảng thời gian xác định Nếu có trường hợp nhiều người có cùng lượt tương tác thì sẽ ưu tiên cho người tham gia sớm hơn trúng giải
° Giải ba: BTC sẽ xác định người đoạt 9141 dựa vào các tiêu chí sau:
Ảnh được chia sẻ của người tham gia dự thí thỏa mãn đầy đủ quy định của cuộc thi
BTC sẽ dùng công cụ quay số ngẫu nhiên để chọn 10 người đoạt giải may mắn Nếu có trường hợp nhiều người comment cùng một con số may mắn thì sẽ ưu tiên cho người tham ø1a sớm hơn trúng g1ải
Giải thưởng:
« Giải nhất: 2 phiếu đi du lịch miễn phí tại Nha Trang
« Giải nhì: I phiếu mua hàng của trị giá ltriệu 250
« Giải ba: 1 bộ sản phẩm đưỡng âm Nivea mini (10 giải)
Giải thưởng sẽ được trao tặng đến khách hàng vào thời gian xác định 4.3 Chiến dịch “Mùi hương của mẹ”
Trang 8Nhan dip 8-3, Nivea sé thyc hiện một chién dich hướng đến những npười
mẹ thân thương Hợp tác cùng Phương Ly, Nevia mang đến trải nghiệm tương tác đầy sâu sắc cho những người phụ nữ luôn tần tão cho gia đình mà quên mất bản thân, là sự kết nối gitra con va me
Thời gian diễn ra sy kién: 6/3 — 10/3/2022 4.3.1 Muc tiêu
- Mục tiêu kinh doanh: Tăng doanh số bán, đưa những trái tim lại gần nhau hơn
- Mục tiêu truyền thông: Củng cô các thuộc tính thương hiệu liên quan đền
“chăm sóc da dù ở độ tuôi nào” và định vị “Nhãn hiệu chăm sóc da hàng đâu Việt
»
Nam”
4.3.2 Chiến lược
© - Khi mua tập hợp sản phâm trên 699k và mua đề tặng mẹ, khách hàng
sẽ được tự pha chế nước hoa, để làm một món quả riêng tặng mẹ, là món quà tự tay làm đề thay lời yêu thương
®_ Được tặng 2 vé vào show biểu diễn trực tuyến của Phương Ly cùng với những câu chuyện hấp dẫn tôi ngày 8/3
© - Những ai mua sản phâm sẽ được soi da, phân tích tình trạng da, tư van miễn phí, và được dùng thử các sp của Pond”s trong 2 ngày 9 và 10/3 Chiến lược của Nivea là lôi kéo sự tham gia của các cô gái trẻ vào những hoạt động
mà qua đó khiến họ quan tâm hơn đến tình trạng da của bản thân cũng như cách mà
ta quan tam đến những người thân yêu Đề làm được như thế, đặc biệt là với đối tượng người trẻ, Nivea nhận thấy việc kết nối giữa con người nhau là điều cần thiết
4.3.3 Y twong lon
Sự tiếp xúc da chạm đa đóng vai trò nhất định trong việc kết nối giữa người với người, từ cái bắt tay cho đến cái ôm siết chặt Trong những khoảnh khắc như thế, một làn da khoẻ mạnh khiến chúng ta cảm thấy tốt hơn về bản thân trong những tương tác xã hội ấy Hoạt động chăm sóc da (skincare) không còn đơn thuần đề gìn giữ nhan sắc, mà còn làm rạng rỡ hơn sự cảm nhận về cuộc sống “Thấu hiếu làn da” piúp chúng ta chăm sóc da một cách hiệu quả
Ca sĩ Phương Ly được nhãn hàng chọn làm gương mặt đại diện cho chiến dịch Bởi vào thời điểm này, nữ ca sĩ này sở hữu lượng người hâm mộ khá đông đảo mà phần lớn là những cô gái trẻ như nhãn hàng đang muốn nhắm đến trong chiến dich này
4.3.4 Thiec thi Chiến dịch được triển khai như sau: Lôi kéo sự tham gia của các cô gái trẻ vào hoạt động tương tác trực tuyên với Phương Ly và những hoạt động trải nghiệm khác
3.4.1 Social
Trang 9Đề thu hút và lôi kéo sự tương tác của những người hâm mé, trang fanpage của Nivea sẽ đăng tải các nội dung liên quan đến ca sĩ này (như những video ngắn
về các bước chăm sóc da của cô hay khi phải ra ngoài làm việc cả ngày thì nữ ca sĩ
sẽ chăm sóc da như thế nào), hay tổ chức sự kiện giành vé xem biểu diễn và gặp gỡ trực tiếp Phương Ly sau cánh øà
3.4.2 Website Website là kênh giao tiếp và tương tác chính giữa thương hiệu với nhóm đối tượng mục tiêu
Website là kênh giao tiếp và tương tác chính giữa thương hiệu với nhóm đối tượng mục tiêu Các câu chuyện về lịch sử phát triển của NIVEA cũng như những nội dung liên quan đến Rihanna được đăng tải lên trang này để mọi người dé dang tìm hiểu Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể chia sẻ những câu chuyện của bản than trong chu đề chăm sóc da và sự kết nối 'da cham da’ trong nền văn hoá của họ Người dùng sau khi mua tập hợp sản phẩm trên 699k sẽ được trải nghiệm xem Phương Ly trình diễn các ca khúc của cô một cách vô cùng độc đáo Chỉ cần truy cap vao webiste và đặt vỏ hộp trước webcam của máy tính hoặc điện thoại, công nghệ sẽ s1úp nhận diện và tự động cho khách hàng xem show trực tuyến nảy trên màn hình
Đối với nhiều người hâm mộ, đây là cơ hội được tương tác độc đáo với ca sĩ Phương Ly nên đã thu hút được lượng lớn người tham gia, từ đó tăng doanh số bán các sản phâm của hãng
3.4.3 Activation
Nhiều cửa hàng trải nghiệm được đựng lên khắp các thành phố trên thé giới mang đến không gian tương tác gần gũi giữa người dùng và thương hiệu Khách hàng sẽ được dùng thử những sản phẩm của NIVEA, đồng thời tham gia một số hoạt động thú vị như phân tích tỉnh trang da và nhận tư vấn về loại sản phẩm phù hợp Các vách tường được trang trí bởi những mẫu quảng cáo từ năm 1911-2011, điều này nhằm khơi gợi niềm tin về lịch sử phát triển cũng như sự đồng hành của NIVEA với làn da
3.4.4 POSM - Point Of Sales Material
Trên những quây kệ sản phẩm của NIVEA tại điểm bán, hình ảnh nữ ca sĩ
Phương Ly được đặt nôi bật nhăm thu hút sự chú ý của người đi mua sắm Thông điệp chủ đạo vẫn là “Cảm nhận làng da — thấu hiểu yêu thương” cùng một đường dân về website dành cho những khách hàng tò mò
5 Dự đoán ngân sách và KPI
$.1 Chiến dịch chào xuân 2022
Khách hàng khi mua combo sản phẩm sẽ được giảm ø1á và có khuyên mãi thêm sản phẩm
Trang 10® Khách hàng mua combo 1 sẽ được tặng sản phâm khuyến mại đó là l
lăn khử mùi Nivea giá trị 30.000 đồng
® Khách hàng mua combo 1 sẽ được tặng sản phâm khuyến mại là lmặt
nạ sáng đa Nivea giá trị 25.000 đồng
® - Dự định bán được 120.000 combo
e _ Chỉ phí quà tặng cho chiến dịch “Chào xuân 2022” : 73.800.000.000đ
®© - Chi phí quảng cáo LCD trong các trung tâm thương mại:
100.000.000đ 3.2 Nhâm dịp Valentine Hinh thirc minigame
Giải nhất minigame : 2 phiếu đi du lịch 2.000.000 đ
miền phí tại Nha Trang
Giải nhì: 1 phiếu mua hàng của trị giá 1.250.000 d
ltrigu 250
Giải ba: 1 bộ sản phâm dưỡng ấm 10*750.000 = 7.500.000 d
Nivea (10 gai)
5.3 Chiếm dịch: 8/3/2022 “Mùi hương của mẹ”
Ekip sản xuất, makeup, âm thanh, ánh sáng 60.000.000đ
Chạy quảng cáo LED ngoài trời, phương tiện 200.000.000đ
social khac
Dựng cửa hàng trải nphiệm, banner quảng cáo, 150.000.000đ
Thuê chuyên gia tư vẫn da: - 50.000.000d*3=
Nga Phạm, bác si da licu Nguyén Thi Hong va 150.000.0004
bác sĩ da liêu Thái Thanh Yên