Mô hình kinh doanh trực tiếp: Các công ty như Dell trướcđây cung cấp các sản phẩm máy tính trực tiếp đến tay ngườitiêu dùng mà không qua các cửa hàng bán lẻ Ưu điểm của kênh phân phối
Kênh phân phối, phân loại kênh phân phối
Khái niệm kênh phân phối
Kênh phân phối là tập hợp các cá nhân, tổ chức, phương tiện và công nghệ tham gia vào quá trình đưa sản phẩm hoặc dịch vụ đến tay người tiêu dùng Chức năng chính của kênh phân phối là chuyển giao sản phẩm từ doanh nghiệp đến khách hàng mục tiêu Có nhiều loại hình kênh phân phối mà doanh nghiệp có thể áp dụng, mỗi loại đều có những ưu và nhược điểm riêng Bài viết này sẽ phân tích chi tiết từng loại kênh phân phối mà doanh nghiệp có thể sử dụng.
Phân loại: Các loại hình kênh phân phối trong marketing
Trên toàn cầu, có 6 loại hình kênh phân phối phổ biến, bao gồm: kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối 1 cấp, kênh phân phối 2 cấp, kênh phân phối 3 cấp, kênh phân phối hiện đại và kênh phân phối đa cấp Mỗi loại hình này đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối sản phẩm với người tiêu dùng.
1.2.1 Kênh phân phối trực tiếp
Kênh phân phối trực tiếp là hình thức mà nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp sản phẩm bán hàng trực tiếp cho khách hàng cuối mà không cần qua trung gian như đại lý hay nhà bán lẻ Hình thức này giúp doanh nghiệp duy trì mối quan hệ chặt chẽ với người tiêu dùng, tạo điều kiện cho việc giao tiếp hiệu quả và hiểu rõ nhu cầu của khách hàng.
1 Không có trung gian: Trong kênh phân phối trực tiếp, không có bất kỳ bên trung gian nào tham gia vào quá trình bán hàng Nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp cung cấp sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng.
2 Mối quan hệ trực tiếp với khách hàng: Doanh nghiệp có thể tạo dựng mối quan hệ lâu dài và trực tiếp với khách hàng, qua đó thu thập được phản hồi nhanh chóng và chính xác từ người tiêu dùng.
3 Kiểm soát tốt hơn: Nhà sản xuất có thể kiểm soát chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, và chiến lược giá cả tốt hơn khi không phải chia sẻ quyền kiểm soát với các trung gian.
4 Chi phí phân phối thấp: Không cần phải chia sẻ lợi nhuận hoặc chi trả hoa hồng cho các trung gian, giúp giảm chi phí phân phối.
Ví dụ về kênh phân phối trực tiếp:
Một số công ty, chẳng hạn như Apple, sở hữu cửa hàng riêng (Apple Store) để cung cấp sản phẩm trực tiếp cho người tiêu dùng.
Bán hàng qua website đang trở thành xu hướng phổ biến, với nhiều doanh nghiệp như Amazon và các thương hiệu tự xây dựng trang web riêng để tiếp cận khách hàng, thay vì chỉ phụ thuộc vào các sàn thương mại điện tử.
Bán hàng qua đội ngũ nhân viên là một chiến lược hiệu quả cho các công ty như bảo hiểm, bất động sản và sản phẩm trực tiếp như Tupperware Các công ty này có thể sử dụng đội ngũ nhân viên bán hàng hoặc đại lý độc lập để tiếp cận và phục vụ khách hàng trực tiếp, từ đó nâng cao doanh số và mở rộng thị trường.
Mô hình kinh doanh trực tiếp cho phép các công ty như Dell cung cấp sản phẩm máy tính đến tay người tiêu dùng mà không cần thông qua các cửa hàng bán lẻ Ưu điểm của kênh phân phối trực tiếp này bao gồm việc giảm chi phí trung gian, tăng cường mối quan hệ với khách hàng, và khả năng tùy chỉnh sản phẩm theo nhu cầu của người tiêu dùng.
Doanh nghiệp có khả năng kiểm soát mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả nhờ việc loại bỏ trung gian, từ đó dễ dàng xây dựng và duy trì mối quan hệ trực tiếp với khách hàng Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của khách hàng, góp phần nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của họ.
Tăng lợi nhuận là một lợi ích quan trọng, vì doanh nghiệp không phải chi trả hoa hồng cho các đại lý hoặc nhà phân phối, từ đó có thể giữ lại phần lớn lợi nhuận từ doanh số bán hàng.
Tăng cường tính linh hoạt và phản hồi nhanh là một lợi thế quan trọng khi sản phẩm được cung cấp trực tiếp đến người tiêu dùng Điều này cho phép doanh nghiệp nhanh chóng điều chỉnh chiến lược marketing và cải tiến sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên phản hồi tức thì từ khách hàng.
Tiếp xúc trực tiếp với khách hàng là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ, thông qua sự tương tác và dịch vụ khách hàng tận tâm.
Nhược điểm của kênh phân phối trực tiếp:
Để duy trì một kênh phân phối trực tiếp, doanh nghiệp cần đầu tư đáng kể vào cơ sở hạ tầng như cửa hàng, website và hệ thống bán hàng trực tiếp, bao gồm nhân viên bán hàng và kho bãi.
Kênh phân phối trực tiếp thường có phạm vi tiếp cận khách hàng hạn chế, không bằng các trung gian đã xây dựng mạng lưới phân phối rộng lớn.
Nhà sản xuất
Nhà sản xuất
2.1.1 Định nghĩa nhà sản xuất Được ví như một đơn vị kinh tế cơ sở, là thuật ngữ của nền kinh tế quốc dân Tại đây, diễn ra các hoạt động tạo ra sản phẩm – thực hiện cung cấp các loại sản phẩm đó – phục vụ nhu cầu xã hội Nhà sản xuất có thể hoạt động trong nhiều lĩnh vực khác nhau, từ sản xuất công nghiệp, nông nghiệp,…Họ có thể sử dụng nguyên liệu thô, máy móc, công nghệ, lao động để biến những nguyên liệu ban đầu đó thành sản phẩm hoàn chỉnh có thể tiêu thụ và phân phối.
2.1.2 Mục đích quan trọng nhất của quá trình sản xuất trong doanh nghiệp
Tạo ra sản phẩm và dịch vụ có giá trị, đáp ứng nhu cầu thị trường là mục tiêu quan trọng giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận Những sản phẩm này không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh.
Đáp ứng nhu cầu của khách hàng: Tạo ra những sản phẩm đảm bảo chất lượng, số lượng làm hài lòng khách hàng.
Thúc đẩy phát triển kinh tế và xã hội: Tạo cơ hội việc làm cho người lao động, góp phần phát triển kinh tế địa phương.
Tối ưu chi phí: Quy trình sản xuất hiệu quả giảm thiểu chi phí, tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình sản xuất
Công nghệ: Công nghệ sản xuất hiện đại giúp tăng năng suất, giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm.
Nguồn lực: Nguồn nhân lực, tài chính, nguyên vật liệu ảnh hưởng trực tiếp đến quy mô và hiệu quả sản xuất.
Môi trường: Môi trường kinh doanh, chính sách của nhà nước, cạnh tranh của thị trường cũng tác động đến quá trình sản xuất.
Chất lượng: Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp.
Doanh nghiệp sản xuất khác biệt so với các loại hình doanh nghiệp như thương mại hoặc dịch vụ nhờ vào những đặc điểm nổi bật Những đặc điểm này bao gồm quy trình sản xuất hàng hóa, khả năng kiểm soát chất lượng sản phẩm, và sự phụ thuộc vào nguyên liệu đầu vào Ngoài ra, doanh nghiệp sản xuất thường cần đầu tư lớn vào máy móc và công nghệ để tối ưu hóa quy trình sản xuất Những yếu tố này tạo nên sự khác biệt rõ rệt trong cách thức hoạt động và phát triển của doanh nghiệp sản xuất.
1 Quá trình tạo ra sản phẩm:Khác với doanh nghiệp dịch vụ, sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất có hình dạng cụ thể, có thể đo đếm và lưu trữ.
2 Sử dụng tài nguyên vật chất lớn: Tập trung vào nguyên liệu thô, máy móc, và công nghệ để sản xuất hàng hóa.
3 Quy trình sản xuất phức tạp: Yêu cầu nhiều giai đoạn như thiết kế, chế tạo, kiểm tra chất lượng, và đóng gói.
4 Đầu tư cơ sở hạ tầng lớn: Cần nhà máy, dây chuyền sản xuất, kho bãi và các thiết bị hiện đại
Sự khác biệt nổi bật:
Doanh nghiệp thương mại chủ yếu tập trung vào hoạt động mua bán sản phẩm, khác với doanh nghiệp sản xuất, nơi tạo ra sản phẩm từ nguyên liệu Lợi nhuận của doanh nghiệp sản xuất phụ thuộc vào năng suất và chi phí sản xuất, trong khi doanh nghiệp thương mại dựa vào chênh lệch giữa giá mua vào và giá bán ra.
Doanh nghiệp dịch vụ cung cấp giá trị vô hình như dịch vụ tư vấn và du lịch, khác với doanh nghiệp sản xuất tạo ra sản phẩm cụ thể Quy trình vận hành của doanh nghiệp dịch vụ thường đơn giản hơn và ít phụ thuộc vào tài nguyên vật chất.
Sự kết hợp giữa ba yếu tố cơ bản
2.2.1 Định nghĩa nhà sản xuất khác nhau sức lao động Đặc điểm Nhà sản xuất Sức lao động
Cá nhân hoặc tổ chức chịu trách nhiệm tạo ra sản phẩm, dịch vụ
Khả năng lao động của con người, được sử dụng trong quá trình sản xuất để biến nguyên liệu thành sản phẩm
Quản lý, đầu tư, chịu trách nhiệm về sản xuất, đảm bảo chất lượng số lượng
Tham gia trực tiếp vào sản xuất, không chịu trách nhiệm toàn diện, chỉ thực hiện nhiệm vụ cụ thể
Hình thức Cá nhân, tổ chức Con người
Nhà sản xuất phụ thuộc vào sức lao động để hoàn thành quy trình sản xuất.
Sức lao động được nhà sản xuất thuê để sản xuất
2.2.2 Định nghĩa nhà sản xuất
Là khả năng của lao động; là tổng thể việc kết hợp, sử dụng thể lực và trí lực của con người trong quá trình lao động.
2.2.3 Đối tượng lao động là ai?
Lao động của con người tác động mạnh mẽ đến giới tự nhiên, biến đổi nó theo mục đích sử dụng Đối tượng lao động được chia thành hai loại: loại thứ nhất là những tài nguyên tự nhiên có sẵn như khoáng sản, đất, đá, và thủy sản, liên quan đến các ngành công nghiệp khai thác; loại thứ hai là những sản phẩm đã qua chế biến, như thép, phôi, sợi dệt, và bông, thuộc về các ngành công nghiệp chế biến.
Quản lý chi phí sản xuất và tính giá thành
2.3.1 Quản lý chi phí tránh rủi ro
Quản lý chi phí định phí là yếu tố thiết yếu trong chiến lược tài chính của doanh nghiệp nhằm tránh rủi ro tài chính Mặc dù chi phí cố định không thay đổi theo mức sản xuất, nhưng nếu không được kiểm soát tốt, chúng có thể gây ra rủi ro Những rủi ro này thường xuất phát từ các yếu tố bên ngoài không lường trước, chẳng hạn như thay đổi chính sách, chi phí bảo trì tăng cao, hoặc sự suy giảm nhu cầu.
Rủi ro trong chi phí định phí đề cập đến những yếu tố tài chính có khả năng làm gia tăng chi phí cố định hoặc ảnh hưởng xấu đến khả năng thanh toán của doanh nghiệp, ngay cả khi sản lượng không thay đổi Các rủi ro này cần được nhận diện và quản lý để đảm bảo sự ổn định tài chính cho doanh nghiệp.
Tăng chi phí thuê nhà xưởng hoặc cơ sở vật chất có thể tạo ra áp lực tài chính cho doanh nghiệp, đặc biệt khi giá thuê tăng mà không tương ứng với sản lượng.
Biến động trong chi phí khấu hao xảy ra khi tài sản cố định như máy móc và thiết bị cần được thay thế hoặc sửa chữa đột ngột, dẫn đến sự gia tăng chi phí khấu hao và làm tăng tổng chi phí cố định của doanh nghiệp.
Các rủi ro liên quan đến chính sách thuế hoặc pháp lý có thể dẫn đến việc gia tăng chi phí cố định, bao gồm thuế tài sản, bảo hiểm và phí cấp phép Những thay đổi trong các quy định này có thể ảnh hưởng đáng kể đến ngân sách và hoạt động kinh doanh.
Chi phí nhân công cố định có thể trở thành gánh nặng tài chính nếu có sự thay đổi trong chính sách lương hoặc khi doanh nghiệp phải duy trì số lượng nhân viên cố định mặc dù sản lượng giảm Điều này cho thấy tính không linh hoạt của chi phí nhân công, tạo ra rủi ro cho tài chính của doanh nghiệp.
Quản lý chi phí định phí là yếu tố quan trọng để giảm thiểu rủi ro tài chính cho doanh nghiệp Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần xây dựng dự báo tài chính và kế hoạch ngân sách rõ ràng Việc dự báo các chi phí cố định cho các kỳ kế toán tiếp theo giúp doanh nghiệp nhận diện sớm các yếu tố rủi ro và chuẩn bị các giải pháp hiệu quả để giảm thiểu tác động tiêu cực.
Lập kế hoạch chi phí cố định là việc xác định các chi phí cố định cho các kỳ tới và phân tích ảnh hưởng của các yếu tố bên ngoài như thay đổi giá thuê, chi phí bảo trì và các yếu tố pháp lý Việc này giúp đánh giá nguy cơ tăng chi phí trong tương lai.
Đánh giá khả năng chịu đựng chi phí là việc xác định mức độ mà doanh nghiệp có thể chấp nhận chi phí cố định khi sản lượng giảm hoặc khi có sự thay đổi trong chính sách chi phí Để nâng cao khả năng ứng phó với biến động sản lượng hoặc chi phí không lường trước, doanh nghiệp cần tăng tính linh hoạt trong các chi phí định phí.
2.3.2 Quản lý chi phí tránh rủi ro trong phân tích chi phí theo phân loại biến phí
Chi phí biến phí là những khoản chi thay đổi theo mức độ sản xuất hoặc hoạt động của doanh nghiệp Việc quản lý và kiểm soát các chi phí này không chỉ giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn mà còn giảm thiểu rủi ro tài chính do những biến động không lường trước.
Chi phí biến phí là những khoản chi phí thay đổi theo tỷ lệ với mức độ sản xuất hoặc hoạt động của doanh nghiệp Khi sản lượng sản xuất tăng, các chi phí này sẽ gia tăng, và ngược lại, khi sản lượng giảm, chi phí cũng sẽ giảm theo Một số ví dụ điển hình về chi phí biến phí bao gồm chi phí nguyên liệu, chi phí lao động trực tiếp và chi phí vận chuyển.
Nguyên vật liệu trực tiếp: Chi phí nguyên liệu dùng để sản xuất sản phẩm.
Nhân công trực tiếp: Lương của công nhân trực tiếp tham gia vào sản xuất, thay đổi tùy theo số giờ làm việc hoặc sản lượng sản xuất.
Chi phí năng lượng: Chi phí điện, nước, gas dùng trong sản xuất.
Chi phí vận chuyển: Phí vận chuyển hàng hóa, chi phí này thường thay đổi theo số lượng hàng hóa cần vận chuyển.
Chi phí biến phí, mặc dù linh hoạt theo sản lượng, vẫn tiềm ẩn nhiều rủi ro tài chính nếu không được quản lý hiệu quả Doanh nghiệp có thể đối mặt với các rủi ro như sự biến động không lường trước trong chi phí sản xuất, ảnh hưởng đến lợi nhuận, và khả năng dự đoán chi phí trong các kế hoạch tài chính Việc kiểm soát chi phí biến phí là rất quan trọng để giảm thiểu những rủi ro này và đảm bảo sự ổn định tài chính cho doanh nghiệp.
Biến động giá nguyên liệu là một hiện tượng phổ biến, xảy ra do nhiều yếu tố như thị trường, nguồn cung và các yếu tố bên ngoài khác Những thay đổi này có thể dẫn đến sự biến động lớn trong chi phí sản xuất, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh.
Rủi ro lao động có thể dẫn đến sự biến động đột ngột trong mức lương hoặc chi phí nhân công, thường xảy ra do thay đổi trong quy định lao động hoặc nhu cầu tăng ca và tuyển dụng trong mùa cao điểm.
Biến động chi phí năng lượng, bao gồm giá điện và xăng dầu, có tác động trực tiếp đến chi phí sản xuất Đồng thời, sự thay đổi trong giá cước vận chuyển cũng ảnh hưởng đến chi phí, phụ thuộc vào biến động giá nhiên liệu, chính sách vận tải và các yếu tố khác.
Tính giá thành
Tập hợp chi phí và tính giá thành theo đối tượng mà người dùng tự định nghĩa, bao gồm lệnh sản xuất, thành phẩm, bán thành phẩm, công đoạn, công trình và hạng mục, giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả hơn và tối ưu hóa quy trình sản xuất.
▪ Tiêu thức phân bổ chi phí chung linh hoạt, do người dùng tự định nghĩa: Theo chi phí NVL, định mức giờ công, hệ số cố định.
▪ Phân tích cơ cấu giá thành.
▪ Phân tích biến động giá thành qua các kỳ.
▪ So sánh giá thành thực tế và giá thành định mức
2.4.1 Tập hợp chi phí và tính giá thành theo đối tượng tính giá thành với lệnh sản xuất
Phương pháp kế toán chi phí theo lệnh sản xuất được áp dụng trong các doanh nghiệp sản xuất, với mỗi lệnh sản xuất là một đối tượng chi phí riêng biệt Việc định nghĩa và quản lý lệnh sản xuất một cách độc lập giúp xác định chính xác chi phí sản xuất cho từng sản phẩm hoặc nhóm sản phẩm trong một chu kỳ sản xuất Phương pháp này hiệu quả trong việc theo dõi chi phí và tính toán giá thành, hỗ trợ nhà quản lý kiểm soát và tối ưu hóa quy trình sản xuất.
Lệnh sản xuất là một chỉ thị do bộ phận quản lý sản xuất hoặc kế toán phát hành, nhằm yêu cầu thực hiện một hoặc nhiều công đoạn sản xuất Mỗi lệnh sản xuất bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm cần sản xuất, số lượng, yêu cầu kỹ thuật, kế hoạch thời gian và các thông tin liên quan khác Ví dụ, lệnh sản xuất có thể yêu cầu sản xuất 1000 chiếc bàn làm việc trong tháng này hoặc 500 bộ máy tính cho khách hàng.
Tập hợp chi phí trực tiếp:
Chi phí nguyên vật liệu trực tiếp bao gồm các vật liệu tiêu thụ cho lệnh sản xuất như gỗ, kim loại, nhựa và linh kiện điện tử Những vật liệu này cần được nhập kho và ghi nhận theo từng lệnh sản xuất, sau đó sẽ được xuất kho để phục vụ cho quá trình sản xuất cụ thể.
Chi phí nhân công trực tiếp bao gồm lương và các phúc lợi của công nhân tham gia vào quá trình sản xuất theo lệnh sản xuất Việc phân bổ chi phí này cần dựa trên số giờ công thực tế mà công nhân đã làm việc cho từng lệnh sản xuất.
Chi phí máy móc và thiết bị trực tiếp bao gồm các khoản chi như thuê, khấu hao hoặc sử dụng thiết bị phục vụ cho lệnh sản xuất Những chi phí này có thể được phân bổ dựa trên số giờ sử dụng máy móc cho từng lệnh sản xuất cụ thể.
Chi phí gián tiếp cần được phân bổ cho các lệnh sản xuất theo các tiêu chí hợp lý, vì chúng không thể gắn trực tiếp vào từng lệnh sản xuất.
Chi phí quản lý sản xuất bao gồm các khoản chi liên quan đến bộ phận quản lý, giám sát quy trình sản xuất, lập kế hoạch và kiểm tra chất lượng sản phẩm Những chi phí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hiệu quả và chất lượng của hoạt động sản xuất.
Chi phí chung bao gồm các khoản như chi phí cho nhà xưởng, văn phòng, bảo hiểm, và điện nước Những chi phí này có thể được phân bổ dựa trên diện tích sử dụng, công suất máy móc, hoặc số giờ công lao động.
Chi phí kiểm tra chất lượng sẽ được phân bổ cho các lệnh sản xuất tương ứng nếu có yêu cầu kiểm tra trong quá trình sản xuất.
Phân bổ chi phí gián tiếp là bước quan trọng trong quản lý sản xuất, nhằm đảm bảo rằng các chi phí này được phân bổ hợp lý cho từng lệnh sản xuất Để thực hiện điều này, có thể áp dụng một số phương pháp phân bổ khác nhau, giúp tối ưu hóa quy trình và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Chi phí gián tiếp được phân bổ cho từng lệnh sản xuất dựa trên tỷ lệ chi phí nguyên vật liệu hoặc nhân công trực tiếp của lệnh đó so với tổng chi phí trực tiếp của tất cả các lệnh sản xuất.
Để phân bổ chi phí gián tiếp một cách hợp lý, cần xem xét công suất sử dụng máy móc Nếu các lệnh sản xuất sử dụng chung thiết bị, chi phí này có thể được phân bổ dựa trên số giờ sử dụng của từng thiết bị.
Đối với các công ty sản xuất hàng loạt, việc phân bổ chi phí gián tiếp theo khối lượng sản phẩm là một phương pháp hiệu quả Chi phí này có thể được tính toán dựa trên số lượng sản phẩm của từng lệnh sản xuất, giúp tối ưu hóa quy trình sản xuất và quản lý tài chính.
Giá thành của một lệnh sản xuất được xác định bằng cách tổng hợp tất cả các chi phí trực tiếp và gián tiếp đã được phân bổ cho lệnh sản xuất đó.
Lợi ích của phương pháp này:
NHÀ BUÔN BÁN
Nhà buôn bán
3.1.1 Khái niệm nhà buôn bán
Các nhà bán buôn đặc biệt, hay còn gọi là wholesalers, là các tổ chức hoặc cá nhân chuyên cung cấp hàng hóa số lượng lớn cho các nhà bán lẻ, đại lý, hoặc người tiêu dùng trong các thị trường hoặc phân khúc cụ thể Họ hoạt động trong những ngành hàng đặc thù, cung cấp sản phẩm có giá trị cao và đáp ứng nhu cầu tiêu thụ đặc biệt Thay vì bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng, các nhà bán buôn này cung cấp sản phẩm cho các kênh phân phối khác.
3.1.2 Đặc điểm của các nhà bán buôn đặc biệt
Các nhà bán buôn chuyên biệt thường chú trọng vào những sản phẩm đặc thù và có tính chuyên môn cao, nhằm phục vụ cho các ngành nghề hoặc thị trường cụ thể.
*Ví dụ: Bán buôn thiết bị y tế, nguyên liệu sản xuất, hoặc hàng hóa phục vụ cho ngành công nghiệp.
Nhà bán buôn thường giao dịch với khối lượng lớn, điều này giúp giảm giá thành sản phẩm nhờ vào việc tận dụng lợi thế quy mô.
Kênh phân phối chuyên biệt cung cấp sản phẩm cho các nhà bán lẻ, đại lý hoặc doanh nghiệp sản xuất, thay vì bán trực tiếp cho người tiêu dùng Những đối tác này có khả năng tiếp cận và phân phối sản phẩm đến tay người tiêu dùng hiệu quả hơn.
Các nhà bán buôn đặc biệt thường cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ sản phẩm, bao gồm cả dịch vụ logistics và kho bãi cho các đối tác.
3.1.3Các loại nhà bán buôn đặc biệt
Có nhiều loại nhà bán buôn đặc biệt tùy thuộc vào ngành nghề và sản phẩm cung cấp Nhà bán buôn hàng hóa công nghiệp cung cấp máy móc, thiết bị và nguyên liệu thô cho sản xuất Nhà bán buôn thực phẩm và đồ uống chuyên cung cấp thực phẩm tươi sống và đồ uống cho nhà hàng và siêu thị Trong ngành dược phẩm, nhà bán buôn cung cấp thuốc và thiết bị y tế cho bệnh viện và phòng khám Nhà bán buôn hàng tiêu dùng đặc biệt cung cấp sản phẩm hữu cơ và mỹ phẩm cho cửa hàng bán lẻ Ngoài ra, nhà bán buôn vật liệu xây dựng cung cấp xi măng, gạch và các vật liệu khác cho các công ty xây dựng Nhà bán buôn công nghệ và điện tử chuyên cung cấp thiết bị công nghệ cho các nhà bán lẻ Cuối cùng, nhà bán buôn sản phẩm may mặc cung cấp vải và quần áo cho các thương hiệu thời trang và cửa hàng bán lẻ.
3.1.4 Vai trò và lợi ích của nhà bán buôn đặc biệt
Nhà bán buôn giúp giảm chi phí cho cả nhà sản xuất và người tiêu dùng bằng cách cung cấp hàng hóa với số lượng lớn, từ đó tiết kiệm chi phí vận chuyển và phân phối, giúp hạ giá bán cho người tiêu dùng cuối cùng.
Các nhà bán buôn giúp tiết kiệm thời gian cho nhà sản xuất bằng cách giảm bớt gánh nặng quản lý kênh phân phối Điều này cho phép sản phẩm được phân phối đến các đại lý và người tiêu dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Các nhà bán buôn chuyên môn hóa thường sở hữu kiến thức sâu sắc về sản phẩm và thị trường Họ cung cấp các dịch vụ cao cấp như tư vấn sản phẩm, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng cho các đối tác, nhằm nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
Các nhà bán buôn đặc biệt đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng thị trường cho các nhà sản xuất, nhờ vào mạng lưới phân phối rộng khắp Điều này giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều khu vực và phân khúc khách hàng khác nhau.
Công ty Phân phối Dược phẩm An Phú chuyên cung cấp thuốc chữa bệnh và thiết bị y tế cho các bệnh viện và phòng khám trên toàn quốc Với hệ thống kênh phân phối riêng, An Phú không chỉ đảm bảo nguồn cung ứng chất lượng mà còn hỗ trợ dịch vụ tư vấn y tế và bảo trì thiết bị, đáp ứng nhu cầu của khách hàng một cách hiệu quả.
Tập đoàn Phân phối Sản phẩm Công nghệ (Tech Distribution Group) chuyên cung cấp các sản phẩm công nghệ, bao gồm điện thoại và máy tính xách tay, cho hệ thống cửa hàng bán lẻ, nhà phân phối và các công ty thương mại điện tử.
Công ty Phân phối Thực phẩm Tươi Sống ABC chuyên cung cấp rau quả tươi, thịt và hải sản chất lượng cao cho các nhà hàng, siêu thị và cửa hàng thực phẩm sạch tại các thành phố lớn Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm tươi ngon và an toàn, đáp ứng nhu cầu của thị trường thực phẩm hiện đại.
Kết luận, các nhà bán buôn đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp sản phẩm đặc thù và hỗ trợ kênh phân phối hiệu quả Với chuyên môn hóa cao, họ cung cấp sản phẩm chất lượng, giảm chi phí và thời gian cho cả nhà sản xuất lẫn người tiêu dùng Đồng thời, các nhà bán buôn cũng giúp mở rộng thị trường, tạo điều kiện cho sản phẩm tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn.
NHÀ BÁN LẺ
Nhà bán lẻ
4.1.1Khái niệm nhà bán lẻ
Nhà bán lẻ là đơn vị cung cấp hàng hóa và dịch vụ trực tiếp đến tay người tiêu dùng, phục vụ cho mục đích cá nhân hoặc phi kinh doanh Họ đóng vai trò trung gian giữa nhà sản xuất và khách hàng, mua hàng từ người bán buôn hoặc nhà phân phối và bán lại với giá đã được xác định Thông qua vai trò này, nhà bán lẻ kết nối người tiêu dùng với nguồn cung ứng hàng hóa.
4.1.2Chức năng và vai trò nhà bán lẻ
Tiếp thị và bán hàng
Các nhà bán lẻ là kênh tiếp thị quan trọng cho hàng hóa từ nhà sản xuất, giúp họ tăng doanh số bán hàng thông qua việc sử dụng vị trí, biểu ngữ, quảng cáo, ưu đãi và các chiến lược khác.
Giúp người tiêu dùng dễ dàng nhận được hàng hóa và dịch vụ cần thiết
Trong lĩnh vực bán lẻ, vị trí cửa hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận hàng hóa với người tiêu dùng Mặc dù bán lẻ trực tuyến đang phát triển mạnh mẽ, nhưng các cửa hàng truyền thống vẫn giữ vị trí cần thiết và cần điều chỉnh loại hình hàng hóa để phù hợp với nhu cầu thị trường hiện tại.
Tăng giá trị gia tăng hàng hóa
Các nhà bán lẻ đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp giá trị gia tăng cho người tiêu dùng cuối cùng Điều này có thể được thực hiện thông qua việc cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, đặc biệt là cho khách hàng thân thiết, triển khai các chương trình khuyến mại hấp dẫn, cung cấp dịch vụ lắp đặt cho các sản phẩm đã bán, và đảm bảo chất lượng dịch vụ sau bán hàng.
Cung cấp nhiều loại hàng hóa với nhiều mức giá khác nhau
Giá bán lẻ thường cao hơn giá của nhà phân phối, vì nhà bán lẻ đóng vai trò quan trọng trong việc chia nhỏ hàng hóa thành các đơn vị nhỏ hơn, phục vụ nhu cầu tiêu dùng cá nhân.
Cung cấp lợi ích cho nhà sản xuất và nhà phân phối
Các chủ sở hữu thương hiệu, nhà phân phối và nhà sản xuất đều nỗ lực để thúc đẩy hàng hóa được bán nhanh chóng Nhà bán lẻ mua sản phẩm từ người bán buôn hoặc trực tiếp từ nhà sản xuất, sau đó phân phối lại cho người tiêu dùng với số lượng nhỏ.
Nhà bán lẻ không chỉ đơn thuần là nhà cung cấp hàng hóa mà còn đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm và giá trị sản phẩm cho người tiêu dùng Họ tạo ra sự kết nối mạnh mẽ giữa nhà sản xuất và khách hàng cuối cùng, góp phần vào sự phát triển bền vững của thị trường.
KHO HÀNG
Kho hàng
Kho hàng, hay còn gọi là warehouse, là một phần quan trọng trong chuỗi cung ứng, nơi lưu trữ hàng hóa như nguyên liệu, vật liệu đóng gói, linh kiện, bán thành phẩm và thành phẩm Kho hàng không chỉ giúp bảo quản hàng hóa mà còn là khu vực chứa đựng tài sản của doanh nghiệp Có nhiều loại hình kho khác nhau phù hợp với nhiều sản phẩm hàng hóa, và việc chọn mô hình kho cũng như cách thức quản lý cần dựa trên đặc điểm của hàng hóa để chủ đầu tư lựa chọn mô hình phù hợp nhất.
Mỗi loại nhà kho có đặc điểm khác nhau, dưới đây là các loại kho hàng:
Trung tâm phân phối bán lẻ DC chuyên cung cấp sản phẩm cho các chuỗi cửa hàng nổi tiếng như WalMart, SevenEleven, và Circle K Với đối tượng khách hàng chủ yếu là các cửa hàng bán lẻ, trung tâm này phục vụ hàng trăm cửa hàng và đảm bảo lưu lượng sản phẩm lớn, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng đa dạng.
Trung tâm phân phối linh kiện là một kho lưu trữ lớn, chuyên cung cấp phụ tùng thay thế cho nhiều loại thiết bị, bao gồm ô tô, máy bay, máy tính và thiết bị y tế.
Trung tâm phân phối thương mại điện tử Catalog là nơi tiếp nhận các đơn hàng nhỏ qua điện thoại và internet, với số lượng từ một đến ba mặt hàng Mặc dù mỗi đơn hàng có quy mô nhỏ, nhưng số lượng đơn hàng nhận được lại rất lớn.
Kho 3PL: là kho mà một công ty thuê ngoài cho hoạt động kho của mình.
Kho hàng hóa dễ hư hỏng: thực phẩm, vac-xin hoặc sản phẩm cần làm lạnh để bảo quản trong thời gian ngắn, yêu cầu vận chuyển FIFO, FEFO
Kho dự tữ ngoài đô thị
Kho công nghiệp: kho vật tư của các doanh nghiệp
Kho trung chuyển: của các đơn vị vận chuyển hàng hóa của các trang thương mai, các công ty, người dân…
Kho hàng phân phối: Thường những chuỗi của hàng tiện lợi, hay các doanh nghiệp có chuỗi hệ thống sẽ có kho hàng chính phân phối
5.1.3 Các hoạt động chính của kho hàng
1 Hoạt động nhận hàng (receiving)
4 Kiểm tra và đóng gói (checking and packing)
5.1 4Vai trò của kho hàng
Kiểm soát hàng hóa trong kho là yếu tố quan trọng giúp theo dõi và quản lý hiệu quả lượng hàng tồn kho lớn, đảm bảo tính liên tục trong sản xuất và phân phối Việc này cung cấp nguồn nguyên vật liệu kịp thời, hỗ trợ quá trình sản xuất hàng hóa diễn ra suôn sẻ.
Để đảm bảo tính liên tục trong kinh doanh, việc duy trì nguồn cung ổn định là rất quan trọng Điều này giúp đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng, ngay cả khi thị trường đang có những biến động khó lường.
Kho hàng giúp tối ưu chi phí sản xuất bằng cách xác định các lô hàng có quy mô kinh tế ngay từ đầu quá trình sản xuất và phân phối, từ đó tiết kiệm chi phí vận chuyển, lưu kho và quản lý kho hiệu quả hơn.
Dịch vụ ngày càng chuyên nghiệp, đảm bảo nguồn cung hàng hóa ổn định trong bối cảnh biến động, giúp duy trì giá cả ổn định và tăng cường tốc độ vận chuyển, từ đó tiết kiệm thời gian hiệu quả hơn.
5.1.5 11 nguyên tắc quản lý kho hàng đạt hiệu quả cao nhất
1 Thiết kế phòng quản lý gần với khu vực xuất nhập hàng
Để đảm bảo hoạt động xuất nhập hàng được giám sát hiệu quả, việc thiết kế phòng quản lý gần khu vực xuất nhập là rất quan trọng Điều này giúp người quản lý kho dễ dàng quan sát và theo dõi các hoạt động liên quan Hơn nữa, việc giảm khoảng cách giữa văn phòng làm việc và khu vực xuất nhập sẽ tiết kiệm thời gian cho các thủ tục như làm phiếu xuất nhập.
2 Sắp xếp hàng hóa gọn gàng, khoa học 113
Nguyên tắc đầu tiên để quản lý kho hàng hiệu quả là sắp xếp hàng hóa một cách khoa học và gọn gàng Việc phân chia khu vực loại hàng giúp tránh ảnh hưởng lẫn nhau và tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tìm kiếm, xuất nhập hàng Ứng dụng tiêu chuẩn 5S (Sàng lọc, Sắp xếp, Sạch sẽ, Săn sóc, Sẵn sàng) trong quản lý kho hàng là rất cần thiết để nâng cao hiệu quả công việc.
3 Ứng dụng phương pháp FIFO hoặc LIFO
FIFO và LIFO là hai phương pháp quản lý hàng hóa phổ biến, được nhiều doanh nghiệp áp dụng để tối ưu hóa hiệu quả FIFO (first in – first out) nghĩa là hàng hóa nhập trước sẽ được xuất trước, phù hợp với sản phẩm có hạn sử dụng ngắn như thực phẩm, thời trang và thiết bị công nghệ Ngược lại, LIFO (last in – first out) cho phép hàng hóa mới nhập vào được xuất trước, giúp doanh nghiệp cập nhật giá cả và cân đối chi phí sản xuất Phương pháp LIFO thường được sử dụng cho các mặt hàng như vật liệu xây dựng và khoáng sản.
4 Cần thiết lập định mức tồn kho tối ưu Định mức tồn kho hiểu đơn giản là một khoảng số lượng hàng hóa cần được duy trì ổn định để đảm bảo hoạt động kinh doanh được diễn ra liên tục và không bị gián đoạn Sao cho hàng không quá nhiều khiến dư thừa, mà cũng không quá ít để có thể cung ứng kịp thời cho thị trường khi có yêu cầu.Định mức tồn kho sẽ có ngưỡng tối thiểu và ngưỡng tối đa Cần đảm bảo số lượng hàng trong kho không ít hơn ngưỡng tối thiểu, và không nhiều hơn ngưỡng tối đa.
5 Kiểm kho định kỳ Để quản lý kho hàng tốt, cần tiến hành kiểm kê định kỳ Tùy quy mô kho và tính chất hàng hóa, cũng như tình hình thị trường mà giãn cách thời gian kiểm kê Thời gian lý tưởng thường được nhiều doanh nghiệp hiện nay áp dụng là 6 tháng 1 lần.Việc kiểm kho sẽ bao gồm những hoạt động sau đây: Kiểm tra tình hình kho hàng(mốt mọt, dột, ẩm thấp, hư hại,…) Nếu có cần đánh giá nguy cơ và xử lý càng sớm càng tốt, tránh ảnh hưởng tới hàng hóa Kiểm tra tình hình, chất lượng hàng hóa: Xem xét hạn sử dụng, sự hư hại về bao bì, hoặc suy giảm chất lượng sản phẩm và xử lý kịp thời So sánh, xác nhận số lượng trên thực tế và trên sổ sách, dữ liệu Nếu có chênh lệch, sai số cần kiểm tra, rà soát lại để tìm nguyên nhân Tổ kiểm kê kho cần khoảng 2-3 người Để kiểm kho nhanh chóng, không nhầm lẫn,hãy tiến hành tuần tự từng khu vực, dựa vào nhóm hàng.
6 Phân chia nhóm ưu tiên ABC114
Phân tích ABC không chỉ đơn thuần là thứ tự tên hàng hóa, mà là cách sắp xếp hàng hóa theo mức độ quan trọng và cần được quan tâm Trong một kho hàng, tồn tại nhiều loại mặt hàng khác nhau, mỗi loại mang lại giá trị riêng cho doanh nghiệp Để quản lý kho hiệu quả, doanh nghiệp cần phân loại hàng hóa thành các nhóm sản phẩm tương đồng và đánh giá mức độ quan trọng cũng như tầm ảnh hưởng của từng nhóm Phân tích ABC sẽ dựa trên các tiêu chí cụ thể để giúp doanh nghiệp có sự quan tâm phù hợp.
Nhóm A: Là những hàng hóa có giá trị cao, nhưng lại có tần suất bán ra chậm
Nhóm B: là những hàng hóa có giá trị trung bình, và tần suất bán ra cũng ở tầm trung vừa phải
Nhóm C: là những hàng hóa có giá trị thấp, nhưng đổi lại tần suất bán ra lại cao
7 Sử dụng mô hình Lean Manufacturing
Mô hình Lean Manufacturing, hay phương pháp sản xuất tinh gọn, tập trung vào việc nhận diện và loại bỏ các hoạt động không tạo giá trị, nhằm giảm chi phí sản xuất Phương pháp này hướng đến việc giảm thiểu đầu vào, thời gian, diện tích, nhân công, vật liệu và lưu trữ, đồng thời vẫn đảm bảo sản lượng và giá trị đầu ra.