Báo cáo bài tập doanh nghiệp chuỗi cung Ứng dịch vụ vận tải và kho bãi của công ty tbs logistics

Lý do chọn đề tài về chuỗi cung ứng dịch vụ vận tải và kho bãi của công ty TBS Logistics Với mục đích phục vụ cho việc học tập, nghiên cứu vả trau dồi các kiến thức thực tiễn cũng như mo

DAI HOC QUOC GIA THANH PHO HO CHI MINH

TRUONG DAI HOC BACH KHOA KHOA QUAN LY CONG NGHIEP

CHUOI CUNG UNG DICH VU VAN TAI VA KHO BAI

CUA CONG TY TBS LOGISTICS

LOP L01 —- NHÓM 01 - HK222 GVHD: TS NGUYEN THỊ ĐỨC NGUYÊN

Thành phố Hỗ Chí Minh — 04/2023

DAI HOC QUOC GIA THANH PHO HO CHI MINH

TRUONG DAI HOC BACH KHOA KHOA QUAN LY CONG NGHIEP

Gerad

BAO CAO BAI TAP DOANH NGHIEP

CHUOI CUNG UNG DICH VU VAN TAI VA KHO BAI

CUA CONG TY TBS LOGISTICS

DANH SACH THANH VIEN NHOM 01

Sinh viên thực hiện Mã số sinh viên

Huỳnh Quốc Anh 2012586

Thái Chí Hiếu 2013162 Nguyễn Hoàng Huy 2013311 Trần Kim Khánh 2013466 Trần Đăng Khoa 2013516

Nguyễn Thị Trúc Liên 2011520 Nguyễn Thị Hoài Linh 2011529 Nguyễn Thanh Thảo 2012061

GVHD: TS NGUYEN THỊ ĐỨC NGUYÊN

i

DANH MUC HINH ANH

Hinh 1 Logo của TBS LOB1SEIC§ - -.- 2 2 20 21121121 12122112121 1111111111 18111111 0111112111111 8k 1 Hình 2 Nhom | chup anh cting dai diện doanh nghiệp sau buôi tham quan 3 Hình 1.1 Sơ đồ chuỗi cung ứng dịch vụ vận tải và kho bãi của công ty TBS Logistics 4 Hình 2.1 Chiến lược kéo trong chuỗi cung ứng của Công ty TBS Logistics 8 Hình 3.1 Hệ thông các địa điểm phân phối của TBS phía Nam - 2c sccczcc 13 Hình 3.2 Hệ thông kho bãi ở khu công nghiệp Sóng Thần tháng 08 năm 2020 14 Hình 3.3 Vị trí kho bãi mới áp dụng phương pháp tọa độ hai điểm -2+- 16

Hình 3.4 Gợi ý mở rộng tuyến đường - S12 1E212112112111112111121101111121111 1n 17

Hình 4.1 Mô hình loại doanh nghiệp 3PL, 5 5 22 52222211211 2211211121121122111 22112 23 Hình 5.1 Cấu trúc chuỗi cung ứng dịch vụ vận tải và kho bãi cua céng ty TBS Logistics

Hình 7.1 Kho ngoại quan của công ty TBS Log1stICS 2 2 22c 22.2222 sè 33

Hình 7.2 Nhân viên xác minh hàng nhập kho bằng máy quét và đán nhãn 35

Hình 7.3 Nhân viên chuyên hàng hóa qua khu vực quét mã -5 5c s2222221x2222xe2 36

MUC LUC

Chương I Tổng quan về chuỗi cung ứng dịch vụ vận tải và kho bãi của công ty

1.1 Cầu trúc chuỗi cung ứng dịch vụ vận tải và kho bai cua céng ty TBS Logistics

G1111111111111 1111111111111 111111111 1111111111111 1111111111 110111 1111111111111 1111111111111 111111111111 011 111111111 1111 1117171 4

1.2 Các thành phần của chuỗi cung ứng dịch vụ vận tải và kho bãi của công ty

¡5s ca 5

Chương 2 Giá trị thông tin tích hợp trong chuỗi cung ứng của Công ty TBS Logistics 8 2.1 Dịch vụ LogIstics 3PL, 2 2.1 2222011101111 111113111111 1111111 11111111111 xk 8 2.2 Hệ thống kéo tại Công ty TBS LogistiC§ ác 5c 1E E11110211171211 11 1c 8 Chương 3 Lựa chọn địa điễm và chiến lược phân phối của công ty TBS Logistics 11 3.1 Mô hình lựa chọn địa điểm kho bãi 2 2S SH 31255353 5151552511515152151212511xe 11 3.2 Chiến lược phân phối: Nha kho truyén thong ccseeseeseeseeseseeseeseeeseen 17 3.3 Nhà kho truyền thông: kho theo Khu VUC cccccccccccccssessessessessesseesessessecstesersecsees 19 3.4 Đề xuất cải thiỆn so 2222211222221 re 20 Chương 4 Hợp đồng cung ứng & liên mình chiến lược của công ty TBS Logistics 22 4.1 Các loại hợp đồng cung ứng của TBS Logistics -s- 2s tt 2 czczzzce 22 bÊŸ g0? DỤ aaaa 23 Chương 5 Chiến lược mua hàng & thuê ngoài của công ty TBS Logistics vs 25 5.1 Mô hình Kraljies cho dịch vụ logistics của TBS Logtstics 25

5.2 M6 hinh Fisher cho dich vu van tải và kho bãi của TBS LogtIstIcs 28

5.3 Cac yếu tô để quyết định thuê ngoài hay tự thực hién cua TBS Logistics 28

Chương 6 Quản lý rủi ro và cung ứng toàn cầu của công tp TBS Logisfics 30 Chuong 7 Quan ly kho hang tai TBS Logistics 33 7.1 Các loại kho hàng ở TBS Đ.- Q2 22110111211 111211 1110110111011 011 1011011 HH 33

7.2 Quy trình nhập và xuất hàng hóa trong kho ở TBS -5c22z2zz£zzzxez 34

iil

7.3 Cach sap xép hang hoa trong Kho cece ccccseeccesecsseseessessesessessessessessessestevssseen 37 7.4 Hệ thống quản lý kho hàng và các công nghệ tiên tiến được ứng dụng ở kho 38

Chương 8 Đo lường hiệu quả của công tp TŠ LOgiSTCV e-.eeeeeeesesssesseses 40

§.1 Mô hình tương quan thị trường — chuỗi cung ứng 5 5sccsczsz 2z 40

§.2 Các chỉ số đo lường hiệu quả thị trường của công ty TBS -s 40

8.3 Đề xuất cải thiện ccc 2222211222221 111.1 re 42

I PHAN MO DAU

Gidi thiéu vé céng ty TBS Logistics

LOGISTICS Mz

Hinh 1, Logo cua TBS Logistics

a Hoat dong kinh doanh

Điểm thông quan nội địa (ICD)

Dịch vụ cho thuê kho, bãi

Quản lý kho, bãi

Lưu kho

Luu container

Dich vu van phong

Thu tuc hai quan

Giao nhan hang hoa xuất nhập khâu

Dịch vụ tiện ích kho, bãi

Dịch vụ kiểm soát an ninh

Các dịch vu gia tri gia tang khác

b Địa điểm

Địa chỉ: Số 09 đường DT 743, P Bình Thắng, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình

Dương

TBS Logistics toa lạc tại trung tâm tứ giác kinh tế phía Nam TP.HCM - Bình Dương — Đồng Nai - Bà Rịa Vũng Tàu

c Quy mô kho bãi

Hệ thống kho bãi quy mô lớn, theo tiêu chuẩn quốc tế Diện tích kho lên đến 220.000m? với sức chứa tối đa 60.000 containers trải dài từ kho ngoại quan đến kho nội địa, từ kho bách hóa đến kho chuyên dụng

Lý do chọn đề tài về chuỗi cung ứng dịch vụ vận tải và kho bãi của công ty TBS Logistics

Với mục đích phục vụ cho việc học tập, nghiên cứu vả trau dồi các kiến thức thực tiễn cũng như mong muốn tìm hiểu cụ thể hơn về các hoạt động và cách thức vận hành của một chuỗi cung ứng dịch vụ tại các doanh nghiệp, nhóm I chúng em quyết định chọn công ty TBS Logisfics - công ty chuyên cung cấp các dịch vụ kho bãi vận tải trong và ngoài nước là nơi tham quan kiến tập

Với sự đồng ý của công ty TBS Logistics và sự hỗ trợ nhiệt tình từ quý doanh nghiệp, nhóm chúng em đã có một buôi tham quan thực tế vô cùng thú vị tại kho số 6 của công ty TBS Logistics Việc đến trực tiếp doanh nghiệp, được quý công ty giải đáp các thắc mắc đã mang lại cho chúng em nhiều giá trị, thông tin thực tế vô cùng bô ích để phục vụ cho yêu cầu của môn học cũng như mở rộng kiến thức về chuỗi cung ứng dịch

vụ của doanh nghiệp

pe TIẾN

Hình 2 Nhóm I chup anh cing dai dién doanh nghiép sau budi tham quan

Il PHAN NOI DUNG

Chương 1 Tổng quan về chuỗi cung ứng dịch vụ vận tải và

kho bãi của công ty TBŠ Logistics

1.1 Cầu trúc chuỗi cung ứng dịch vụ vận tải và kho bãi của công ty TBS Logistics

- Các nhà sản xuât: đến từ các lĩnh vực như:

+ EFMCG: Masan, AJinomoto,

+ Giay da, tii xách: TBS

+ Hang may mac

- Các nhà cung cấp:

+ Linh kiện dién tr: DKE, Giant Plus, KinWong

+ Phụ liệu may: Nike

Hơn nữa, hiện nay TBS Logistics còn hợp tác gián tiếp qua đơn vị vận tải trung gian có quy mô toàn cầu là MAERSK với những nhà cung cấp từ nước ngoài

- Các khách hàng của TBS Logistic sẽ mang nguyên vật liệu/ thành phẩm đến nhà kho của TBS theo 2 cách:

+ Thông qua việc vận tải của công ty khách hàng, sau đó trực tiếp chuyển đến nhà kho của TBS

+ Dich vu van tai cua TBS Logistic sé dén tai nha may của khách hàng để lấy nguyên vật liệu/thành phẩm và chuyên đến nhà kho đề lưu trữ

> TBS LOGISTICS

Tại Phòng kinh doanh: Tiếp nhận yêu cầu từ khách hàng qua điện thoại, email,

fax Tu do thông tin sẽ được chuyển qua Hệ thống Quản Lý Kho (Warehouse Management System - WMS) để quản lý hàng tồn kho, cập nhật không gian kho bãi, số lượng hàng hiện có trong kho, từ đó xem xét sắp xếp vị trí kho trống cho phù hợp Bên cạnh đó, phòng kinh doanh cũng là nơi dự báo được số lượng đặt hàng từ mỗi đầu tháng

để có lên các kế hoạch giao hàng, giải phóng kho để có thế đáp ứng nhu cầu của khách hàng

=> Đây cũng là cách thông tin được chia sẻ tại TBS Logistics (Dòng thông tin)

- Hiện tại TBS Logistics có 3 loại nhà kho chính:

+ Kho CFS: là hệ thống kho bãi được sử dụng để thu gom, phân loại, chia tách hàng lẻ trong quá trình xuất nhập khâu hàng hóa Tại đây, hàng hóa của mỗi nhà cung cấp có số lượng hàng không quá nhiều để đóng đầy l container nên cần phải đưa vào kho CFS để đóng và kết hợp các sản phẩm khác nhau vào cùng một container để phục vụ công tác phân phối/ xuất nhập khâu Đồng thời cũng giúp nhà sản xuất tiết kiệm thời gian, công sức và chi phí, cũng như là giải pháp vận chuyên hàng hóa hiệu quả hơn

+ Kho ngoại quan: là khu vực kho, bãi - nơi lưu giữ hang hoa noi ma hang hóa đã làm thủ tục hải quan được gửi để chờ xuất khâu; hàng hóa từ nước ngoài đưa vào gửi để chờ xuât khâu ra nước ngoài hoặc nhập khâu vảo

+ Kho DC: là nơi bảo quản hàng hóa lưu kho cho ngành sản xuất để cung cấp kịp thời cho thị trường Tại đây, TBS sẽ lưu kho các hàng hóa từ các nhà sản xuất, sau đó phân phối đến các siêu thị, trung tâm thương mại theo yêu cầu của nhà cung cấp

> VẬN TẢI

- Hiện nay, dich vu van tai cua TBS Logistics vận chuyén theo 2 cach chinh:

+ ĐI trong nước: băng các xe tai, container, tr cac kho cua TBS dén cac siêu thị, nhà máy theo yêu cầu của các khách hàng đối tác của TBS

+ Đi nước ngoài: Thông qua việc vận tải đường biến, hàng hóa và nguyên vật liệu

từ các kho của TBS sẽ xuất khâu đến nước như: Châu Á, Châu Âu, Châu Mỹ theo yêu cau cua khach hang cua TBS Logistics

> KHACH HANG CUOI

e Trong nước

- Khách hàng cuối trong chuỗi cung ứng là các siêu thị, nhà máy tại Thành Phố Hồ Chí

Minh, Đồng Nai và Bình Dương

+ Các thành phẩm của các nhà sản xuất như các mặt hàng tiêu dùng, hàng may mặc, sẽ được phân phối đến các siêu thi nhu: Aeon, Big C

+ Các nguyên vật liệu cho sản xuất sẽ được vận chuyền đến các nhà may

e Nuwéc ngoai

- Các sản phẩm, nguyên vật liệu thông qua các dịch vụ hải quan được xuất khẩu đi nước ngoal

- Hiện TBS Logistics đã xuất khâu hàng hóa đi trên 70 quốc gia, gồm có cả Châu A,

Châu Âu và Châu Mỹ

Chương 2 Giá trị thong tin tich hop trong chudi cung ứng

của Cong ty TBS Logistics

2.1 Dich vu Logistics 3PL

Dich vu Logistics 3PL la việc công ty so hiru hang hoa outsource (di thué ngoai) các hoạt động logistics hoặc chuỗi cung ứng ra bên ngoài cho những công ty 3PL Nhà cung cấp dịch vụ 3PL là một công ty cung cấp các dịch vụ logistics chiến thuật đa chiều cho khách hàng Những công ty này sẽ hỗ trợ thúc đây dòng vật chất và dòng thông tin từ nhà cung cấp đến nhà sản xuất và từ nhà sản xuất đến nhà phân phối, nhà bán lẻ Các địch

vụ này thường bao gồm vận tải, dịch vụ kho bãi, cross-docking, quản lý tồn kho, đóng gói hay giao nhận vận tải

Hién tai, TBS Logistics la nhà cung cap dịch vụ 3PL chịu trách nhiệm tổ chức vận chuyên hàng hóa từ điểm đầu tới điểm cuối bao gồm, vận tải nội địa và vận tải quốc tế thông qua đường bộ và đường thủy Ngoài ra, TBS còn cung cấp các hoạt động logistics tích hợp như cho thuê kho, bãi; xếp dỡ, quản lý hàng hóa; đại lý thủ tục hải quan; tư vấn thủ tục; ICD

2.2 Hệ thống kéo tại Công ty TBS Logistics

2.2.1 Hệ thông kéo

Hệ thống kéo tại Công ty TBS Logistics

==> §=§=Dong san pham

map = Tin hiéu lénh Hình 2.1 Chiến lược kéo trong chuỗi cung ứng của Công ty TBS Logistics

8

Hiện tại, công ty sẽ dựa vào các đơn đặt hàng của khách hàng thực tế để cung cấp cac dich vu logistics như cho thuê kho bãi, vận tải nội địa, vận tải quốc tế Sau khi khách hàng tiến hàng đặt hàng, bộ phận kinh doanh sẽ xem xét khả năng đáp ứng của các kho đề tiến hành phân bố nguồn lực theo nhu cầu của các khách hàng

2.2.2 Nhận xét

Ưu điểm:

Công ty triển khai chiến lược kéo trong chuỗi cung ứng nên hạn chế các vấn đề do Hiệu ứng Bullwhip gây ra nêu không dự báo đúng nhu cầu của khách hàng

Ngày 12/03/2019, Bộ phận quản lý chuỗi cung img TBS Logistics di khoi déng

dự án triển khai Đài “Bộ lưu” (Control Tower) do Smartlog phát triển để đem lại thông tin trực quan, tức thời về tình hình các đơn hàng xuất nhập khẩu và các đơn hàng từ kho đến khách hàng nhằm phục vụ địch vụ logistics của công ty Theo đó, Hệ thông Quản Lý Kho (Warehouse Management System - WMS) được công ty sử dụng để tối ưu hóa quy trình vận hành của kho hàng và trung tâm phân phối giúp vận hạnh dễ dàng hơn, giảm thiểu sai sót

Nhược điểm:

Thứ nhắt, hiện tại TBS Logistics chỉ cung cấp cho thuê kho bãi và vận chuyển hàng hóa theo đơn đặt hàng của khách hàng nên còn hạn chế trong việc kiểm soát và phân bồ nguồn lực tại công ty Cụ thé, vào thời điểm đại dịch Covid-L9 công ty đã không kiểm soát khoảng trống tại kho bãi của mình và nhận đơn hàng của khách hàng, dẫn đến hiện tượng hàng hóa không có đủ chỗ để lưu trữ khi không thể vận chuyện được tới tay khách hàng cuối cùng

Thứ hai, công ty chưa tích hợp hệ thống đây-kéo trong chuỗi cung ứng từ những

dữ liệu có sẵn từ khách hàng quen thuộc nhằm có sự bố trí phù hợp

2.2.3 Kiến nghị

Công ty nên chủ động dự báo nhu cầu bằng việc phân tích thông tin trong lịch sử như: đữ liệu về việc giao hàng trong quá khứ, tuyến đường, vi trí của khách hàng từ đó chủ động trong việc phân bô và sắp xếp kho bãi Tuy nhiên, các loại thông tin chỉ tiết này chỉ có thể được tổng hợp nếu đữ liệu được lưu trữ và phân tích, do đó, công ty nên cải

thién hé théng lưu trữ thông tin đơn đặt hàng nhằm phục vụ cho việc dự báo chính xác hơn

Công ty nên xây dựng hệ thống thu thập thông tin về các yếu tố thuộc môi trường

vĩ mô, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nguồn hàng ngoài việc phát triển hệ thông kiếm soát kho Thu thập được thông tin thiết thực, kịp thời sẽ giúp công ty năm bắt được nhiều

cơ hội trong kinh doanh và từ đó có các chính sách và chiến lược kinh doanh thích hợp

Chwong 3 Lwa chon dia diém va chién lugc phan phoi cia

cong ty TBS Logistics

3.1 Mô hình lựa chọn địa điểm kho bãi

Đề ra quyết định lựa chọn địa điểm có thể dùng rất nhiều phương pháp khác nhau, các phương pháp bao gồm cả phân tích định tính và định lượng Trong việc quyết định lựa chọn phương án xác định vị điểm có nhiều yếu tổ mang tính tông hợp rất khó xác định Việc lựa chọn cần cân nhắc dựa trên nhiều yếu tô định tính tổng hợp Tuy nhiên, một yếu tố cơ bản trong lựa chọn quyết định địa điểm là tạo điều kiện giảm thiểu được

chỉ phí Những chi phí này có thể định lượng được, do đó phần lớn các kỹ thuật và

phương pháp được giới thiệu dùng để tính toán và lượng hóa một số chỉ tiêu kinh tế chủ yếu là chỉ tiêu chỉ phí của các phương án xác định định điểm doanh nghiệp Trên cơ sở

đó lựa chọn phương án định vị có tong chi phi nho nhất

Công ty TBS Logistics áp dụng mô hình lựa chọn địa điểm theo phương pháp trọng số Do công ty hướng tới các dịch vụ vận tải của công ty diễn ra ở tải trọng lớn, bao gồm đường hàng không, đường bộ, đường thủy và cả trong nước lẫn ngoài nước, chủ yếu phân phối ở các vùng kinh tế trọng điểm phía Nam Vì vậy, các tiêu chí lựa chọn địa điểm theo thứ tự quan trọng giảm dần gồm:

e O gan vị trí trung tâm vùng kinh tế trọng điểm phía Nam

e Chi phi thuê đất, bất động sản

e _ Khả năng hoàn vốn và thời gian hoàn vốn,

e Ở gần trung tâm văn phòng hải quan

e Ở gần các nguồn cầu chính

e Khả năng mở rộng trong tương lai

e Cơsởhạ tang của khu vực

e _ Đáp ứng nhu cầu của các loại hình vận tải hàng không/đường thủy

Sau khi cho điểm các tiêu chí và phân tích, tính toán từ phía công ty, đến nay công

ty đã xây dựng các địa điểm kho bãi gần các trung tâm của tứ giác kinh tế phía Nam

Thành phó Hồ Chí Minh — Bình Dương — Đồng Nai — Bà Rịa Vũng Tàu, bên cạnh đó là

11

tỉnh Bình Phước với tông cộng 8 kho trong vòng 100 kilomet vuông Dĩ An, Bình Dương,

2 kho ở gần khu công nghiệp Sóng Thần và kho bãi ở các cảng biến và sân bay Cụ thé hé

thống kho bãi của TBS Logistics hién nay:

Gần các khu công nghiệp miền Nam:

e _ Cách khu công nghiệp Sóng Thân: 7.0 km

e Cách khu công nghiệp VSTIP: §.0 km

e Cách khu công nghiệp Linh Trung: 7.0 km

e _ Cách khu công nghiệp Đồng Nai : 6.0 km

e Cách khu công nghiệp AMATA: 8.0 km

TBS logistics nằm gần các cảng biến, cảng hàng không lớn và là nơi có mức độ tập trung lớn các kho ngoại quan Do đó, năng suất dịch vụ logistics được nâng cao tối đa

do phối hợp nhuần nhuyễn các hoạt động vận tải đa phương thức Cảng biến:

e Cách sân bay Long Thành: 5.5 km

e Cách sân bay Tân Sơn Nhất: 22 km

Hình 3.1 Hệ thống các địa điểm phân phối của TBS phía Nam

(Nguồn: website công ty) Hai kho ở khu vực khu công nghiệp Sóng Thần được xây dựng vào năm 2020, nham đáp ứng nhu cầu một ngày tăng cao ở khu vực này

TBS Song Than3 warehouse

37 km Available from August 2020:

Hình 3.2 Hệ thống kho bãi ở khu công nghiệp Sóng Thân tháng 08 năm 2020

(Nguồn: website công ty)

Đề xuất xây dựng thêm kho bãi mới

Lấy cảng Sóng Thần làm góc tọa độ, do các kho bãi hoạt động độc lập với nhau và chỉ có trụ sở chính cho cả tập đoàn TBS Group chứ không có trụ sở chính của TBS

14

Logistics, vi vay viéc chon sốc tọa độ là trụ sở chính TBS Group không hợp lý Và hiện nay nhu cầu ở khu vực Sóng Thần đang tăng rất nhanh và hầu hết các kho bãi được xây dựng gần đây là nhằm đáp ứng nhu cầu khu vực này Các đơn hàng gần mới của công ty chủ yếu là nhận hàng ở cảng Sóng Thần sau đó phân phối đến các công ty trong khu công nghiệp Sóng Thần và các khu vực khác và ngược lại hàng hóa ở khu vực này được vận chuyển đến các kho bãi, rồi đến cảng Sóng Thần, cuối cùng vận chuyền đi Chính vì vậy, chọn cảng Sóng Thần để tính khoảng cách đến các kho bãi khác của công ty, ta được bảng dữ liệu như sau:

Bảng Tổng hợp tọa độ và khoảng cách các kho bãi của TBS Logistics

Q Binh An Di An, Binh Duong, Viét Nam

WR47+532 Dĩ An, Bình Dương, Việt Nam

2 Thêm địa điểm bị tiếu

Thêm doanh nghiệp của bạn

0

Thêm nhân

Hình 3.3 Vị trí kho bãi mới áp dụng phương pháp tọa độ hai điểm

Vị trí mới tính ra là một khu vực đất trông với diện tích khá lớn Tuy nhiên, phần

diện tích này khá nhỏ so với các kho bãi trước đó của TBS Bên cạnh đó vấn đề đường xá cũng rất quan trọng, khi mặc đù vị trí mới này rất gần cao tốc Tân Vạn tuy nhiên đường

đi để vào vị trí nảy khá nhỏ Nhưng vị trí này lại có một ưu điểm là gần TBS Tân Vạn Depot và IDC TBS Tân Vạn Khu vực này thích hợp xây dựng kho bãi nhỏ đáp ứng đơn hang yéu cau bao quản đặc biệt như kho lạnh, kho đông nhu cầu nhỏ Bên cạnh đó, xây dựng kho bãi ở khu vực này có thể giúp công ty sử dụng được lợi thế điều động nguồn lực, sẽ được phân tích ở phần sau Chính vì vậy, nếu công ty muốn đầu tư cho khu vực có thê cân nhắc giải pháp mở rộng tiếp tuyến đường để đi thắng đến Phúc Xuân Tân Vạn Depot

vị trí trọng điểm của các trung tâm kinh tế khu vực phía Nam, kết hợp với việc công ty chỉ nhận lưu trữ và vận tải theo yêu cầu nên hệ thống kho bãi của công ty được vận hành quản lý theo kiểu phân quyền Mỗi kho sẽ tùy thuộc vào điều kiện hiện tại để đưa ra các quyết định vận hành cho kho bãi của mình, khách hàng khi có nhu cầu sẽ liên lạc trực tiếp đến kho mà họ mong muốn Ngay từ những kho bãi đầu tiên được xây dựng, vẫn để quản lý kho bãi được công ty đầu tư mạnh, chính vì vậy TBS Logistics đã đây mạnh áp dụng công nghệ số bằng việc áp dụng với những phần mềm tiên tiến, kết nối nhanh chong, nhu Hé théng phan mém quan ly kho (WMS- Warehouse Management System)

và giúp tối ưu hoá các chi phí hoạt động kho và quản lý các chỉ số đặt ra được chính xác Warehouse Management System (WMS): Hé Thống Quản Lý Kho Bãi là các hệ thống được dùng để quản lý hiệu quả các quy trình, các hoạt động trực tiếp tại kho, bao gồm nhận hàng, định vị hàng hóa trong kho, xuất hàng, kiểm tra hàng tồn kho Công ty

đã đầu tư mạnh khi mỗi kho có đều có phòng IT riêng để lập trình và tùy biến các chức năng của phần mềm WMS để phù hợp với kho bãi của mình Sử dụng thông tin liên lạc bằng Internet cho phép truyền dữ liệu theo thời gian thực giữa hệ thống và nhân viên kho

Hệ thống quản lý kho sẽ tối đa hóa không gian chứa hàng và giảm thiểu các thao tác thông qua các qui trình xếp hàng tự động tại kho Các chức năng hiện nay của hệ thống WMS la:

+ Thiết kế không gian kho: chức năng này giúp nhà quản lý tùy chỉnh lại hệ thống các khu vực trong kho bãi dé phan bổ theo vị trí và thứ tự một cách hợp lý nhằm giúp cho quy trình nhập - xuất hàng hóa được diễn ra thuận lợi Phần mềm kho có khả năng tính toán và thiết lập ra các ngăn kệ (slotting bin) hợp lý để tối đa hóa không gian nhà kho cũng như sắp xếp hợp lý những loại hàng tồn kho biến đôi theo mùa vụ + Theo dõi hàng tôn kho: công dụng quan trọng nhất là theo đõi hạn giao hàng đối với các đơn hàng có hạn sử dụng ngắn, ngoài ra nó còn cung cấp tính năng theo dõi hàng tồn kho (inventory tracking) tiên tiến, nhận diện bằng tần số vô tuyến (RFID) để đảm bảo hàng tồn kho được nhận diện một cách chính xác và dễ dang xác định vị trí khi thời điểm xuất chuyên hàng hóa đến

+ Nhập hàng và lưu kho: khi nhập hàng hóa vào kho, phần mềm quản lý kho tiễn hành lưu kho theo quy tắc đã định sẵn để phục vụ cho công việc xuất hàng về sau được thuận tiện

+ Quản lÿ vận tải: khi đến hạn thực hiện đơn hàng, hệ thống sẽ in ra vận đơn, hỗ trợ quá trình quản lý diễn ra trên máy tính

+ Quản {ý kho bãi: chức năng này giúp nhà quản lý sắp xếp kho bãi, phân luồng

xe vận tải đến và đi và đễ đàng tìm thấy những lô hàng chính xác cần vận chuyển Nhờ

đó, hàng hóa vừa được bốc dỡ xuống từ xe tải đến đồng thời được chất xếp ngay lên xe khác, qua đó giúp doanh nghiệp cắt giảm chi phí lưu hàng tồn kho và tối ưu hóa hiệu quả giao hàng

+ Báo cáo kho bãi: tính năng báo cáo tiên tiễn trong phần mềm có thể giúp các nhà quản lý xuất ra các bản báo cáo định kỳ, phân tích hiệu suất tổng thể các hoạt động kho vả tìm thấy khu vực kho cần phải cải thiện

Việc lựa chọn chiến lược phân phối nhà kho truyền thống đem lại rất nhiều lợi ích cho TBS logistics:

+ Tiết kiệm chỉ phí: do các đơn hàng vận chuyển của công ty chủ yếu là số lượng lớn với vòng quay tương đối dài (đơn hàng thông thường từ 15 - 30 ngày, đơn hàng yêu

18

cầu đặc biệt cũng đến 2 - 3 tuần), cộng với việc các đối tác TBS Logistics la cac đối tác dài hạn và nhu cầu ôn định Việc chọn chiến lược nhà kho truyền thống giúp công ty điều

độ thời gian thực hiện đơn hàng và tiết kiệm chi phí so với phân phối nhanh (Cross - Docking) và phân phối trực tiếp (Direct Shipment) phải huy động nguồn lực công ty đáp ứng nhanh các đơn hàng, khi nhu cầu tăng cao chỉ phí thực hiện phân phối nhanh rất lớn Bên cạnh đó, công ty còn kinh doanh ở mảng cho thuê kho bãi nên việc vận hành song song cho thuê kho bãi và phân phối theo nhà kho truyền thống là lựa chọn hợp lý

+ Đáp ứng các don hàng yêu cầu lưu trữ đặc biệt: hệ thông kho lạnh hiện đại

đáp ứng các yêu cầu lưu trữ đặc biệt, giúp công ty có nhiều lợi thế hơn Từ đó, mở rộng thị phần và buộc đối tác phải sử dụng dịch vụ kèm theo lâu dài của công ty

3.3 Nhà kho truyền thống: kho theo khu vực

Như đã đề cập, TBS Logistics chủ yếu đáp ứng các đơn hàng ở các vùng Đông Nam Bộ, cụ thể hơn là vùng kinh tế trọng điểm phía Nam cùng với việc công ty đáp ứng

cả 3 hình thức vận tải là đường bộ, hàng không và đường thủy; vì vậy, chiến lược nhà

kho khu vực là một chiến lược hợp lý Với hệ thống 8 kho bãi chính nằm ở khu vực Dĩ

An và 2 kho bãi chính khác ở khu công nghiệp Sóng Thần, các kho bãi chính đều nằm

gần các khu công nghiệp và hệ thống các kho bãi nhỏ khác nằm gần sân bay, cảng với mật độ tương đối dày đặc giúp cho thời gian thực hiện vận chuyển hàng đến kho và giao hàng đền nơi yêu câu điên ra nhanh chóng

Lý do để công ty lựa chọn kho theo khu vực là do khả năng mở rộng ở các khu

vực kho trước đó rất khó và hầu như không thê Chi phí thuê và mở rộng kho thành kho

tong rat cao, néu dau tu kho tông rất khó tạo lợi nhuận Việc xây dựng các kho bãi nhiều nơi, gần các khu công nghiệp, cảng biển và sân bay giúp công ty tiết kiệm chỉ phí các đơn hàng

Mặc dù là kho theo khu vực nhưng kho bãi của TBES lại có diện tích kho lên đến hơn 233.500 mét vuông kho (kho lớn nhất có điện tích 51.000 mét vuông) và 130,000 mét vuông bãi với sức chứa tối đa 60,000 containers trải dài từ kho ngoại quan đến kho nội địa, từ kho bách hóa đến kho chuyên dụng giúp công ty vẫn tận dụng được lợi thế từ kho lớn, đáp ứng các đơn hàng lớn và đáp ứng các yêu cầu lưu trữ đặc biệt của các kho theo khu vực Hệ thống kho bãi cia TBS Logistics bao gém hé thong kho CFS (Container Freight Station - hệ thống điểm giao hàng lẻ), kho ngoại quan, trung tâm phân

19

phéi, bai ngoai quan, bai ICD (Inland Container Depot), kho bai cho thué C6 thé phat triển các kho theo khu vực với quy mô lớn như vậy một phân là do vị trí địa ly thuận lợi

đã trở thành đòn bây thúc đây ngành dịch vụ logistics phát triển nhanh và mạnh, giúp giảm giá thành, nâng cao giá trị và tính cạnh tranh cho sản phẩm hàng hóa lưu thông trong nước và xuất nhập khâu

Tuy nhiên, vấn đề chia sẻ thông tin không được công ty đầu mạnh, chủ yếu là chia

sẻ nhu cầu nhân lực ở 8 nhà kho khu vực Dĩ An Các trưởng phòng nhân sự của 8 kho bai này sẽ liên lạc với nhau thông qua phần mềm nhắn tin, mạng xã hội thông thường về nhu cầu nhân lực Khi một kho bãi đang quá tải hàng hóa và cần gấp lao động thì họ sẽ thông

báo để các kho còn lại xem xét tình hình, điều động lao động công việc không nhiều di

chuyển đến đề hỗ trợ Vấn đề chỉ phí cũng được công ty xem xét khá nhiều, nếu chỉ phí

đo lao động điều động tạo ra lớn hơn chị phí di lai va chi phi phat sinh thì sự điều động nay chi đem lại thiệt hại Chính vì vậy, chỉ có 8 kho bãi trong khu vực Dĩ An mới áp dụng việc chia sẻ thông tin này còn các kho bãi khác hầu như hoạt động độc lập 3.4 Đề xuất cải thiện

Hiện tại, công ty đang thực hiện chiến lược ghép đơn hàng/ghép container với các công ty Logistics khác Tuy nhiên, quá trình ghép chỉ điễn ra ở các cảng biển và sân bay

để vận chuyến hàng hóa đi nước ngoài Do đó, quá trình ghép đơn hàng ở cảng hoặc sân bay chỉ được thực hiện nhờ sự trùng hợp và phụ thuộc nhiều vào các yếu tố khác như kích thước lô hàng đối tác, địa điểm đóng gói, loại hình vận chuyến Thay vì vậy, công

ty nên chủ động liên lạc với các đối tác Logistics khác Thành lập một hệ thống chia sẻ thông tin đơn hàng xuất ra nước ngoài qua đường biến và hàng không đề chủ động trong việc ghép đơn hàng Các đơn hàng vận chuyên ra nước ngoài qua đường biến và hàng

không thường tốn chí phí rất lớn, nêu thực hiện mô hình hợp tác này có thể giúp công ty

tiết kiệm chỉ phí từ đó giảm giá thành dịch vụ thông qua đó nâng cao sức cạnh tranh của công ty Khi thực hiện mô hình này công ty có thể biết trước được tình hình các đơn hàng của đối tác để có thê chủ động dời lịch hoặc đây nhanh tiến độ thực hiện của đơn hàng dé kịp với tiễn độ của đối thủ, từ đó nâng cao khả năng chủ động của công ty

Bên cạnh đó, vấn đề chia sẻ thông tin giữa các kho bãi chưa được công ty chú trọng đầu tư Thay vì chi chia sẻ nhu cầu nhân lực qua các ứng dụng nhắn tin và mạng xã hội và hoạt động một cách độc lập, công ty có thê đầu tư vào hệ thống chia sẻ thông tin từ

20

hé théng WMS co san cong thém viée méi kho bai luén co phong IT voi nguén lực khá mạnh thì việc nâng cấp các tính năng chia sẻ thông tin giữa các kho bãi là chuyện hoàn toàn có thê thực hiện được Tính năng quan trọng nhất có thể cân nhắc là: chia sé thong tin diện tích kho bãi trống giữa các kho bãi trong hệ thống, thông tin này tốt nhất nên được cập nhật liên tục theo thời g1an thực

Qua quá trình tham quan và được phía người đại điện kho số 6 chia sẻ, kho số 6 đã thực hiện rất nhiều cải tiến liên quan đến việc cải thiện diện tích kho bãi và quản lý kho bãi Tiêu biểu là việc điều chỉnh chiều cao các tầng xếp hàng dé tăng khả năng sử dụng Các đơn hàng kích thước lớn thay vì chất ở kho riêng thì sẽ chất ở các tầng dưới cùng với kích thước lớn hơn và các tầng trên vẫn sử dụng bình thường Từ đó tăng hiệu quả sử dụng diện tích rất nhiều và theo người đại diện công ty chia sẻ đã đem lại doanh thu hơn

200 tỷ trong thời kỳ sau đại dịch khi các đơn hàng đạt đỉnh điểm Ngoài ra, còn rất nhiều cải tiến khác đã được áp dụng trong công ty Tuy nhiên, mỗi năm các đại điện của kho bãi không có các cuộc họp hội hay họp mặt, các kho bãi chỉ báo cáo tỉnh hình kinh doanh của kho mình cho phía văn phòng chính Từ thực trạng, một đề xuất được đưa ra công ty nên triển khai các hoạt động Benchmark, chia sẻ bài học kinh nghiệm giữa các kho lẫn nhau thông qua các buổi gặp mặt, các buôi họp của các đại diện các kho định kỳ hoặc hàng năm để nâng cao hiệu quả của kho mình nói riêng và của cả các kho trong công ty TBS Logistics noi chung

21

Churơng 4 Hợp đông cung ứng & liên mình chiên lược của

cong ty TBS Logistics

>_ Hợp đồng cung ứng chính của TBS Logistics:

e Hợp đồng cho thuê

e Hợp đồng vận tải

4.1 Các loại hợp đồng cung ứng của TBS Logistics

> Loai hop dong tai TBS Logistics

Nội dung của hợp đồng sẽ linh hoạt tùy vào thỏa thuận của 2 bên Các hợp đồng vấn phải đảm bảo đầy đủ các thành phần, các trách nhiệm và quyền của hai bên theo quy định của pháp luật Khác với các doanh nghiệp sản xuất, các loại hợp đồng như chia sẻ rủi ro, hợp đồng cung ứng với điều khoản mua lại, hợp đồng cung ứng chia sẻ lợi nhuận hay những dạng hợp đồng dựa trên sản lượng, doanh số thì TBS Logistics cung cấp các dịch vụ vận chuyên, kho bãi, giao dịch quốc tế, hải quan đều KHÔNG áp dụng những dạng hợp đồng đó

Bên mua (mua dịch vụ của TBS Logistics) sẽ gửi yêu cầu, kế hoạch, bên cung cấp (TBS Logistics) sẽ xác nhận và đối chiếu lần nữa các nội dung trong hợp đồng TBS xử

lý đơn hàng một cách chặt chẽ, đảm bảo cung cấp dịch vụ đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng vẻ thời gian, địa điểm, số lượng hàng hóa Tại kho TBS, công ty dựa trên hợp đồng của khách hàng và luôn sẵn sàng 80% vị trí trông so với yêu cầu mà khách hàng đưa ra

Khách hàng: đa phần là khách hàng bên ngoài và là khách hàng thường xuyên TBS thường ký các hợp đồng dài hạn 8 — 10 năm với những khách hàng lớn, có những điều khoản về sản lượng cần lưu tại kho của TBS tại những thời điểm nhất định, TBS luôn dành chỗ và săn sàng để phục vụ Nếu trong kho còn trống thì TBS sẽ nhận các hợp đồng ngắn hạn của các khách hàng nhỏ Tùy vảo thị trường hiện tại đang có nhu cầu cao

về loại sản phẩm nào mà TBS sẽ sắp xếp, chuẩn bị các kho để sẵn sàng tiếp nhận đơn hàng và thỏa thuận nội dung hợp đồng phù hợp

Một số khó khăn khi làm việc với khách hàng: Việc chậm trễ vận chuyên có thé xảy ra vì một số lý do Khi các trường hợp không lường trước xuất hiện, doanh nghiệp

22

3PL có trách nhiệm sắp xếp thay thế để hoàn thành đơn đặt hàng của khách hàng nhanh nhất có thẻ

4.2 Liên minh chiến lược

Hình 4.1 Mô hình loại doanh nghiệp 3PL

> TBS Logistics là một doanh nghiệp 3PL

3PL - hậu cần bên thứ 3, có thê hiểu một cách đơn giản là một đơn vị chuyên cung cấp các dịch vụ logistics sẽ được công ty có nhu cầu thuê để đảm nhận các nhiệm vụ liên quan đến việc vận hành một mảng nhất định trong chuỗi cung ứng của doanh nghiệp đó Các dịch vụ do TBS Logistics cung cấp rất đa đạng liên quan đến các vấn đề về logistics

và chuỗi cung ứng Có thê kê đến như lưu kho, thuê bãi, vận chuyển hàng hóa, soạn hàng, đóng gói, giao hàng, thực hiện đơn hang

TBS Logistics hợp tác chiến lược đài hạn với rất nhiều công ty lớn như Masan, Chinsu, Nike, GiantPlus, Ajinomoto v.v Đây là những khách hàng thường xuyên, số lượng hàng hóa lớn, có đơn hàng ôn định và có độ tin cậy cao TBS Logistics thực hiện công việc vận tải trong và ngoài nước đến địa điểm được khách hàng yêu cầu trong hợp đồng, có thể là nhà máy sản xuất nếu đó là nguyên vật liệu, đến kho của công ty khách hàng, đến các trung tâm phân phối v.v

23

Ưu điểm: Giảm rủi ro về biến động thị trường khi công ty luôn có các khách hàng thường xuyên Thương lượng về giá cả phù hợp với đôi bên

Nhược điểm: Khi thị trường biến động, nhu cầu về sản phẩm của công ty khách hàng tăng lên => lượng hàng hóa nhiều, điện tích kho bãi dành cho khách hàng đó cũng

tăng => có thê phải từ chối các đơn hàng từ những khách hàng ngắn hạn nhỏ lẻ

TBS Logistics có danh sách các đối tác lớn và có tên tuổi như: APL Logistics, YUSEN Logistics, GEODIS WILSON, EXPEDITORS, DHL Forwarding, DHL Supply Chain, DULOS International, SCANWELL Logistics

Ưu điểm: Có thể thương lượng giá cả dựa trên khối lượng và tần suất đặt hàng với các đơn vị vận chuyền đối tác của họ, sử dụng tốt lợi ích kinh tế trên quy mô

Một số chú ý khi liên minh với các đối tác logistics khác: Mức độ chia sẻ thông tin

là rất quan trọng, kiểm soát hàng hóa, tồn kho, thời gian vận chuyên, giao nhận giữa các đôi tác vận chuyên với nhau đảm bảo thời gian, sô lượng từ yêu câu của khách hàng

24

Chương 5 Chiến lược mua hang & thuê ngoài của công ty

> Để cung cấp dịch vụ vận tải và kho bãi cho khách hang, TBS Logistics cần:

1 Thiết bị vận chuyền: Bao gồm các phương tiện vận chuyển như xe tải, container, va máy móc xếp dỡ hàng hóa Những sản phẩm này có tác động lớn đến quá trình vận chuyền và phải được bảo trì định kỳ để đảm bảo hiệu suất hoạt động tối đa Tuy nhiên, sức mua của các sản phâm này thường hạn chế đo tính đặc thù của chúng, do đó công ty cần phải sử dụng các chiến lược mua hàng và quản lý chúng một cách khôn ngoan để giảm thiểu rủi ro và tăng cường hiệu quả hoạt động

2 Xăng dầu: Sản phẩm này là một trong những nguyên liệu quan trọng để vận hành các phương tiện vận chuyên Tuy nhiên, giá của nó trên thị trường thường biến động va không ôn định, do đó công ty cần phải áp dụng các chiến lược mua hàng để giảm chỉ phí

và đảm bảo nguồn cung ốn định

3 Vật liệu đóng gói: Trong quá trình vận chuyến hàng hóa, vật liệu đóng gói như thùng carton, băng dính, bubble wrap, v.v cũng là một mặt hàng quan trọng Nếu thiếu hụt các loại vật liệu đóng gói này, hàng hóa có thê bị hư hỏng hoặc không thể vận chuyên đến

25

nơi đích Theo thông tin trên trang web của TBS Logistics, công ty có mối quan hệ hợp tác với nhiều đối tác trong lĩnh vực xử lý và đóng gói hàng hóa như Nhựa Tiền Phong, Rieckermann, va Mekong Packaging

4 Dịch vụ quản lý kho bãi: Đề có thể mở rộng quy mô kinh doanh và vận hành hiệu qua, kho 6 duoc TBS Logistics giao lai cho APL Logistics quan lý và vận hành hoản toản Điều này là do kho 6 có diện tích lớn (hơn 26,000 m2) và được trang bị các thiết bị và công nghệ hiện đại, đòi hỏi năng lực quản lý, vận hành và bảo trị kho cao TBS Logistics nhận thấy rằng, để nắm bắt được các yếu tô này và đảm bảo hiệu quả hoạt động của kho,

họ cần phải tìm kiếm đối tác chuyên nghiệp và có kinh nghiệm trong lĩnh vực này và APL Logistics là một trong những đối tác có uy tín và kinh nghiệm trong lĩnh vực vận hành kho hàng

5 Dịch vụ vận chuyền hàng hoá quốc tế: Đề đảm bảo công ty có thể đáp ứng được mọi nhu cầu của khách hàng, TBS Logistic đã thuê ngoài công đoạn này để tiết kiệm chỉ phí

và nhằm nâng cao chất lượng dich vu cua minh, tuỳ theo nhu cầu về thời gian giao hàng của khách hàng mà công ty sẽ sử dụng hình thức đường biến hoặc đường hàng không để vận chuyên TB§ Logistics có mỗi quan hệ hợp tác với nhiều đối tác như Công ty TNHH Sagawa Express Việt Nam, Công ty Cô phần Vận tải đa phương thức Việt Nam (VINALINES), SCANWELL Logistics, Vietnam Airlines Cargo, Vietjet Cargo, Jetstar Pacific Cargo, Maersk va nhiéu déi tác khác

> Phan loai cac thanh phan trén vao mé hinh Kraljics:

1 Strategic Items ( High profit impact, high supply risk )

Nhà cung cấp địch vụ quản lý kho: Sản phẩm này là một trong những Strategic Items rất quan trọng đối với TBS Logistics Nó giúp cho công ty có thể quản lý và kiểm soát kho hàng hóa một cách hiệu quả, đảm bảo rằng hàng hóa luôn được cập nhật đầy đủ

và chính xác, giảm thiểu rủi ro và tăng cường sự đáp ứng của công ty với yêu cầu của khách hàng TBS Logistics chỉ có một nhà cung cấp duy nhất là APL Logistics vì vậy rủi

ro nguồn cung là rất lớn

=> Chiến lược của công ty déi voi nhém Strategic Items la TBS Logistics nén hinh thành mối quan hệ đối tác chiến lược với APL Logistics bằng việc đưa ra các cam kết dai hạn và đảm bảo sự tương tác chặt chẽ giữa các bộ phận của hai công ty

26