Biểu trưng văn hóa, Đạo Đức kinh doanh trong nội bộ và văn hóa doanh nghiệp của th true milk

Trong đó có rất nhiều doanh nghiệp có nguồn lực dỗi đào và phong phú, đã nỗi tiếng từ lâu trên toàn cầu, trong khi đó các doanh nghiệp của Việt Nam đa phân là tiềm lực yếu, thời gian tha

TRUONG DAI HOC NGAN HANG THANH PHO HO CHI MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

TIEU LUAN CUOI KY

Môn học: Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp

Dé tai:

BIEU TRUNG VAN HOA, DAO DUC KINH DOANH TRONG NOI BO

VA VAN HOA DOANH NGHIEP CUA TH TRUE MILK

Sinh viên: Nguyễn Diệp Thùy Trang MSSV: 050607190550

Lop: L13 Giảng viên: ThS Trương Đỉnh Thái

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 11 năm 2021

LOI MO DAU

Trong xu thê hội nhập toàn câu về kinh tế như ngày nay, chúng ta thay rang trong bat kì lĩnh vực nào cũng đều có rất nhiều doanh nghiệp cùng tham gia sản xuất kinh doanh Trong đó có rất nhiều doanh nghiệp có nguồn lực dỗi đào và phong phú, đã nỗi tiếng từ lâu trên toàn cầu, trong khi đó các doanh nghiệp của Việt Nam đa phân là tiềm lực yếu, thời gian tham gia thương trường chưa lâu, nên đê có thể cạnh tranh được với các đối thủ trên thì các doanh nghiệp của Việt Nam phải có đặc điểm nỗi bật làm cho người tiéu ding luôn nhớ đến đoanh nghiệp dù họ chưa có nhu cầu về sản phâm hay địch vụ của doanh nghiệp Khi họ có nhu cầu thì ngay lập tức họ nghĩ đến doanh nghiệp, thì đặc điểm đó chính là văn hóa doanh nghiệp

Khái niệm Đạo đức kinh doanh trong thời kì Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề của nền kinh tế tập trung, bao cấp thì hầu như không được xem trọng do các doanh nghiệp không chịu áp lực cạnh tranh với thị trường Đạo đức kinh doanh là một lĩnh vực rộng lớn bởi

nó bao gồm rất nhiều chủ đề khác nhau nên nó được nghiên cứu từ nhiều góc độ khác nhau, từ triết học, khoa học cho đến pháp lý Tuy nhiên, luật pháp đóng vai trò lớn nhất trong việc ảnh hưởng đến đạo đức kinh doanh từ trước cho đến nay

Khi lĩnh vực này được nghiên cứu mạnh mẽ, chính phủ bắt đầu lập pháp hóa các ý tưởng hàng đầu thành luật, do đó buộc các doanh nghiệp phải tuân thủ một số quy tắc và quy

định được coi là có đạo đức Nhiều doanh nghiệp tận dụng đạo đức kinh doanh không chỉ

để giữ trong sạch từ goc độ pháp lý mà còn để nâng cao hình ảnh của họ trước công chúng Nó thắm nhuân và đảm bảo sự tin tưởng với khách hàng và các doanh nghiệp hợp tác họ điển hình như khi nói đến xe máy, họ nghĩ đến Honda, Yamaha bây giờ nói đến smartphone người ta nghĩ đến Iphone, Samsung Không phải bởi vì họ độc quyền, mà

bởi vì họ có một chiến lược tuyệt vời, quan tâm đến giá trị lợi ích khách hàng, và họ chọn

cho mình một con đường riêng và xây dựng hình ảnh, thương hiệu dựa trên triết lý kinh doanh và đạo đức kinh doanh của bản thân nhà quản lý

Và khi nhắc đến sản phẩm sữa tươi, sữa chua người ta nghĩ đến TH True MIIk Tại sao

họ lại thành công như ngày hôm nay? Đạo đức kinh doanh được áp dụng như thể nào và triết lý kinh doanh của họ là gì? Sau đây em xin trình bày về đề tài “Biểu trưng văn hóa

va đạo đức kinh doanh trong nội bộ và văn hóa doanh nghiệp của doanh nghiệp TH True

Milk”

BIEU TRUNG VAN HOA VA DAO DUC KINH DOANH TRONG

NOI BO VA VAN HOA DOANH NGHIEP CUA DOANH NGHIEP

TH TRUE MILK

MUC LUC

1 Khái niệm đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp:

2 Biểu trưng trực quan của văn hóa doanh nghiệp:

Ill Thực trạng của vấn đề: . - 6

1 Giới thiệu tông quan về doanh nghiệp TH True Milk:

2 Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp tại TH True Milk:

IV Các hạn chế còn tồn tại trong văn hóa doanh nghiệp TH True Milk và giải

1 Hạn chế còn tồn tại trong văn hóa doanh nghiệp Th:

2 Dé xuat những cải thiện những hạn chế của văn hóa doanh nghiệp TH:

TÀI LIỆU THAM KHẢO

LINK TRÍCH DÂN NGUON TAI LIEU:

Báo cáo thường niên của TH True Milk:

https://bocdau.com/bao-cao-thuong-nien-th-true-milk/

Tập đoàn Th tiên phong ứng dụng các giải pháp nghiên liệu than thiện với môi trường:

https://www.thmilk vn/tap-doan-th-tien-phong-ung-dung-cac-giai-phap-nguyen-lieu-tieu-

dung-than-thien-voi-moi-truong-2/

Toàn cảnh giới thiệu về TH True Milk ( Trang chu TH):

https://Awww.thmilk.vn/

Van phong TH True Milk:

milk html

Vi phạm đạo đức kinh doanh của TH:

https://baotainguyenmoitruong vn/tiep-bai-nghe-an-th-true-milk-tuoi-co-bang-nuoc-phan-

tuoi-van-tiep-tuc-vi-pham-268993 html

L Đặt vấn đề:

Tại sao đụo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp được coi là linh hồn của mỗi công ty, môi doanh nghiệp?

Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp hình thành và phát triển song song voi qua trinh phat trién của doanh nghiệp, không đơn thuần chỉ là văn hóa giao tiếp mà còn bao gồm cả giá trị cốt lõi, các quy tắc, phong cách quản lý, phương thức kinh doanh và hành

vi, thái độ của mọi thành viên thuộc doanh nghiệp Tầm quan trọng của đạo đức kinh doanh và văn hoá doanh nghiệp phát huy khi nó giúp doanh nghiệp thích ứng với những thay đôi trong môi trường bên ngoài và các yếu tố khách quan Bạn có biết, Những cái tên nổi tiếng thể giới như Digital Electronics ,[BM, Kodak, General, Nokia trong thoi gian ngăn đã đánh mắt vị trí số 1 cua minh Còn nhiều công ty, tập đoàn như Toyota, Huyndai, Samsung, LG lại thành công vang dội trong và ngoài nước, mạnh mẽ vượt qua

bao đối thủ khong lồ, làm thức tỉnh sự chủ quan của nhiều tập đoàn lớn toàn cầu Bí mật

ở đây đó là cuộc cách mạng văn hóa trong doanh nghiệp Nếu cơ sở vật chất và trang thiết bị là “phần xác” của doanh nghiệp, còn văn hóa doanh nghiệp là “phần hồn” của doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp là tài sản vô hình của đoanh nghiệp, góp phần tạo nên sức mạnh lớn lao của doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp ăn sâu vào niềm tin nên

CÓ vai tro quan trọng trong việc thực hiện mục tiêu, nhiệm vụ của tô chức hóa doanh nghiệp Cũng giông như teambuilding, tầm quan trọng của văn hoá doanh nghiệp là tạo nên sức mạnh từ bên trong tập thê, bên trong mỗi cá nhân Văn hóa là một công cụ quan trọng và không thê thiếu trong quản lý điều hành, bất kế đó là quản lý điều hành một quốc gia, một xã hội, một doanh nghiệp hay một cơ quan Người ta không thê quản lý điều hành tốt mà không sử dụng công cụ văn hóa Một khi công ty có một văn hóa mạnh

và phù hợp với mục tiêu và chiến lược đài hạn mà doanh nghiệp đã đề ra thì tạo ra niềm

tự hào của nhân viên về doanh nghiệp, từ đó mọi người luôn sống, phần đầu và chiến đấu hết mình vì mục tiêu chung của doanh nghiệp một cách tự nguyện, giúp cho lãnh đạo đễ dang hon trong công việc quan lý công ty, giúp cho nhân viên thoải mái và chủ động hơn trong việc định hướng cách nghĩ và cách làm của mình, tạo ra lợi thế cạnh tranh cho

doanh nghiệp Lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp được xem xét trên các khía cạnh như:

chất lượng sản phẩm, chỉ phí, sự linh hoạt (trước phản ứng của thị trường), thời gian giao hàng Nguôn nhân lực đóng vai trò tham gia toàn bộ quá trình chuyên hoá các nguôn lực khác thành sản phẩm đầu ra Môi trường văn hoá của doanh nghiệp còn có ý nghĩa tác động quyết định đến tinh thần, thái độ, động cơ lao động của các thành viên và việc sử dụng đội ngũ lao động và các yêu tô khác, giup cho doanh nghiép tro thành một cộng đồng làm việc trên tỉnh thần hợp tác, tin cay, gan bó, thân thiện và tiễn thủ Do đó nó xây dựng một nề nếp văn hoá lành mạnh tiến bộ trong tô chức, đảm bảo sự phát triển của mỗi

cá nhân trong doanh nghiệp, thu hút nhân tài, tăng cường sự gan bo người lao động, tạo

ra khả năng phát triển bền vững, văn hoá doanh nghiệp là tai san tinh than của doanh nghiệp và phân biệt doanh nghiệp với các doanh nghiệp khác tạo nên bản sắc (phong thái, sặc thái, nề nếp, tập tục) của doanh nghiệp

IL Cơ sở lý thuyết về đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp:

1 Khái niệm đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp:

1.1 Khái niệm đạo đức kinh doanh:

đánh giá, hướng dẫn và kiểm soát hành vi của các chủ thê kinh doanh Đạo đức kinh

doanh chính là phạm tru dao đức được vận dụng vào hoạt động kinh doanh Đạo đức không phải mơ hỗ, nó thực sự gắn liền với lợi ích kinh doanh.”

Dạo đức kinh doanh là cách một doanh nghiệp nên hành động khi đối mặt với các tình

huông khó xử về đạo đức hay các trường hợp gây tranh cãi Ví dụ như:

Việc thực hiện các chính sách và thông lệ kimh doanh phù hợp

° Cách quản lý công ty

° Giao địch nội gián (là giao dịch cô phiếu của công ty, có thê là hợp pháp hoặc bất

hợp pháp tùy thuộc vào thời điểm người trong nội bộ thực hiện giao dich)

° Hoi lộ

Phân biệt đối xử

e Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp:

Văn hóa doanh nghiệp là những giá trị, niềm tin, hình thức mà mọi người trong doanh nghiệp cùng công nhận và suy nghĩ, nói, hành động như một thói quen, giông như đời song tinh thần và tính cách của một con người, và là phần quyết định đến su thanh bai vé lâu dài của doanh nghiệp Những thành phân của văn hóa doanh nghiệp gồm 3 phần chính : tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi

Biểu hiện của văn hóa doanh nghiệp thể hiện qua 2 yếu tố:

- Hữu hình: Đồng phục, khẩu hiệu nghi thức, quy định, nhạc phim công ty, tập san

nội bộ, các hoạt động

- Vô hình: Thái độ, phong cách, thói quen, nếp nghĩ của những con người trong tô chức Văn hoá doanh nghiệp là văn hoá của một tô chức vì vậy nó không đơn thuần là văn hoá giao tiếp hay Văn hoá kinh doanh như cách nghĩ thông thường Văn hoá doanh nghiệp không phải là những khâu hiệu của ban lãnh đạo được treo trước công, trên hành lang hay trong phòng họp, đó chỉ là ý muôn, ý tưởng Văn hóa doanh nghiệp đóng vai trò như một

“hệ điêu hành” có tác động điều chỉnh từ các hoạt động thường nhật, sự phôi hợp giữa các cả nhân, các bộ phận cho đến việc hoạch định cơ câu tô chức hay lựa chon chiến lược hoạt động của môi doanh nghiệp

2 Biểu trưng trực quan của văn hóa doanh nghiệp:

Các biều trưng được sử dụng đề thê hiện nội dưng của văn hóa doanh nghiệp gọi là những biểu trưng trực quan; chúng thương là biéu trưng được thiết kế dé dé nhận biết bằng các giác quan (nhìn thấy, nghe thấy hoặc sờ thấy)

Các biều trưng trực quan điển hình bao gồm: (1) đặc điểm kiến trúc - là phong cách, màu sắc, kiêu dang kien trúc, thiệt kê; (2) nghĩ thức đặc trưng, hành vị, trang phục, lễ nghĩ, quy định, nội quy ; (3) biêu trưng ngôn ngữ, khâu hiệu, từ ngữ đặc trưng: (4)

biểu trưng phi-ngôn ngữ, biểu tượng, lo-go, linh vat ; (5) mau chuyén, tam guong, giai

thoại, huyền thoại, nhân vật điển hình ; (6) ấn phẩm, tài liệu VHDN, chương trình

quảng cáo, tờ rơi, bảo hành, cam kết ; (7) truyên thống, giá trị, nề nếp, hành vi, tam gương trong quá khứ cần gìn giữ, tôn tạo, phát huy

Đặc điểm và nội dung văn hoá doanh nghiệp của một tô chức có thê được thê hiện thông qua những dấu hiệu đặc trưng, điển hình - những biểu trưng trực quan Cách phân loại và hình thức các biểu trưng trực quan là rất phong phú và sáng tạo Điền hình bao gồm(1) lịch sử phát triển và truyền thông, (2) đặc điểm kiến trúc, (3) nghĩ lễ, (4) giai thoại, (5) biểu tượng, (6) ngôn ngữ, và (7) ân phẩm đặc trưng, quảng cáo

3 Vai trò của đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp:

Đạo đức kinh doanh giúp điều chỉnh hành vi của chủ thể kinh doanh:

Đạo đức kinh doanh là tông hợp những quy tắc, luật lệ có tác dụng điều chỉnh, kiểm soát hành vi của con người mà cụ thê ở đây là các chủ thê kinh doanh Chính vì vậy, đạo đức kinh doanh có vai trò quan trọng giúp định hướng cơn người không làm những việc sai trái, vi phạm pháp luật cũng như làm trái với chuân mực đạo đức của con người Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng của doanh nghiệp Một doanh nghiệp có chất lượng sẽ tạo được sự tin tưởng cho khách hàng cũng như các đối tác làm việc Bởi lẽ, khách hàng thường có xu hướng lựa chọn những công ty có uy tín, chất lượng hơn là những công ty làm ăn không rõ ràng cho dù chất lượng cũng như giá cả của sản phẩm, dịch vụ công ty bạn có thê cũng chỉ ngang bằng so với các đối thủ khác trong cùng ngành Đối với các nhà đầu tư, họ cũng sẽ ưu tiên hợp tác, làm việc với các công ty có đạo đức kinh doanh Bởi lẽ, các nhà đầu tư tin rằng, đạo đức kinh doanh quyết định trực tiếp đến hiệu quả và lợi nhuận kinh doanh của doanh nghiệp

Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến sự tận tâm làm việc của nhân viên

Một nhân viên luôn có xu hướng gắn bó, tận tâm với công ty hơn khi họ tin rằng lợi ích

của họ gắn liền với lợi ích của doanh nghiệp đồng thời nhận được sự tin tưởng, quan tâm đối đãi phù hợp từ cấp trên Những sự quan tâm đó được thể hiện ở việc tạo môi trường

làm việc năng động, an toàn; trả thù lao hợp lý cũng như thực hiện đúng theo những điều

đã ghi trong hợp đồng lao động Khi mà môi trường đạo đức trong công ty được thực hiện cũng sẽ thúc đây đội ngũ công nhân viên làm việc hăng say, tăng năng suất lao động

Chính vì vậy, đạo đức kinh doanh là soi day liên kết vững chắc nhất giữa nhà quản lý và

người lao động, thúc day tinh thần làm việc và tăng năng suất

Đạo đức kinh doanh ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty

Một công ty có đạo đức kinh doanh sẽ tạo được lòng tin đối với khách hàng nên sẽ bán

được nhiều sản phâm, địch vụ hơn, từ đó thu về lợi nhuận cũng sẽ tốt hơn Mặt khác, đối

với các công ty đã niêm yết trên thị trường chứng khoán, đạo đức kinh doanh cũng ảnh hưởng trực tiếp đến giá trị cổ phiếu Trong trường hợp thị trường có biến động thì những

công ty có đạo đức kinh doanh cũng có thể thu về lợi nhuận tốt do đạt được sự tín nhiệm

từ phía khách hàng và các nhà đầu tư

Ill Thue trang cua van dé:

1 Giới thiệu tống quan về tập doan TH True Milk:

Đôi nét giới thiệu chung :

Cơ quan chủ quản: Công ty Cô phần Chuỗi Thực pham TH

Trụ sở: 166 Nguyễn Thái Học, P Quang Trung, TP Vinh, Nghệ An - điện thoại:

1800545440 MST: 2901270911 - Số KKD: 2901270911 cấp ngày 06/09/2010 bởi Sở KH

và T tỉnh Nghệ An

TH True MIIk hay còn được biết đến với tên tên gọi đầy đủ là công ty cô phan thực ph m sữa TH, trực thuộc tập đoàn TH Doanh nghiệp được thành lập với sự có vấn tài chính đến từ ngân hàng TMCP Bắc Á ( BAC A Bank) TH True Milk đã và đang từng bước

phat triển dé trở thành nhà sản xuất sữa sạch đạt chất lượng quốc tế hàng đầu tại Việt

Nam

Công ty hoạt động với tiêu chí giữ nguyên tĩnh chất thuần túy của thiên nhiên trong từng sản phẩm TH True Milk da img dung hệ thông quan ly cao cap và quy trinh san xuat khép kín được đồng bộ từ khâu nuôi trông đến phân phối sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng Nỗ lực trong quản trị và sản xuất của tập đoàn TH chỉ nhằm một mục đích duy nhất, đó chính là phục vụ cho khách hàng của họ những sản ph m tươi sạch, an toàn và bố dưỡng nhất

1.1 Cơ cấu tổ chức:

Tập đoàn TH được hình thành với 3 công ty thành viên đảm nhận các vai trò khác nhau theo bản đỗ công việc khoa học trong một quy trình khép kín chuyên nghiệp Bên cạnh

đó tập đoàn TH rất chủ trọng đề ra mắt chuỗi cửa hàng bán lẻ TH Truemart

T01 07 Trang trại Nha may

Thuc hién nhiém vu

phân phối sản phẩm

chuyên nghiệp tới tay

Thực hiện vai trò chê biên, áp

dụng công nghệ hàng đâu châu âu để làm ra những ly

Phụ trách quản lý trang trại bò sữa đảm bảo cung cấp nguồn nguyên liệu chất lượng cao người tiêu dùng sữa tươi ngon, bổ dưỡng

Hình 1 Cơ cấu tổ chức của TH True Milk

1.2 Các sản phẩm của TH True Milk:

Hiện nay, thương hiệu TH True MiIk cho ra đời nhiều dòng sản phâm khác nhau Các dòng sản phẩm phô biến của thương hiệu có thê kể tới:

° Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, Sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên, sữa hạt, sữa chua uông tiệt trùng

° Các sản phâm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella

° Nước giải khát: Nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước uống sữa trải cây

TH True Milk Juice, nudc gao rang TH True Milk RICE

` Nước tỉnh khiết

Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp

Sản phẩm gao Japonica FVF

1.3 Lịch sử hình thành và phát triển của TH True Milk:

Công ty TH True Milk bắt đầu được xây dựng kê từ năm 2008 Ý nghĩa của thương hiệu được doanh nghiệp giải thích dựa theo ý nghĩa của từ True Happy — Hạnh phúc đích thực Tuy nhiên, nhiều người lý giải rằng đó là viết tắt của tê bà Thái Hương — sáng lập viên của doanh nghiệp

Dự án TH True Milk được bắt đầu khởi động kể từ 2009 với việc nhập khẩu công nghệ

chăn nuôi bò sửa từ Isarel, hàng ngàn giống bò từ New Zealand Tính từ thời điểm đó, hoạt động kinh doanh của công ty phát triển nhanh chóng THiện nay, doanh nghiệp trở

thành đơn vị đi đầu trong việc sản xuất sữa tươi “sạch”, với đàn bò lên đến 45.000 con được nhập khẩu và chăm sóc theo chế độ đặc biệt

Sản phẩm TH True Milk chính thức đến tay người tiêu dùng vào tháng 12/2010 Đến năm

2013, công ty này đã đạt được doanh thu lũy kế xấp xi 6.000 tỷ đồng Riêng doanh thu

của năm 2013 đạt 3.000 tỷ đồng

Cũng trong năm 2010, bà Thái Hương đã tuyên bố: “Đến năm 2015, nhà máy TH True MIIk sẽ đạt doanh số 3.700 tỷ đông và khi đó TH True Milk sẽ chiếm 50% thị ph & sữa tươi” Đây được xem là tuyên bố khá “ngạo mạn” của nhà lãnh đạo TH True MIIk, bởi thị

phân sữa tại Việt Nam đang bị Vinamillk chiếm lĩnh Với sự phát triển kinh đoanh một

cach than toc, TH True Milk cũng rất có tiềm năng có thê làm được theo đúng những tuyên bố của bà Thái Hương trước đó

Và sau khi dự án TH True Milk thành công, doanh nghiệp cũng đã tiến hành đầu tư thêm nhiều đự án khác như:

° Trồng được liệu chế biến thức uốc cao cấp TH herbals dé ban tại thị trường Mỹ

«ồ Thương hiệu rau củ quả sạch FVE

« - Lập trường quốc tê TH School

° Khánh thành trang trại bò sữa cao sản tại Moscow, Nga Đây Ì là bước đầu tiên trong

dự án tổ hợp chăn nuôi bò sữa, chế biên sữa công nghệ cao với tông van dau tư lên tới 2.7

ty USD

Dự án khánh thành trang trại bò sữa tại Nga là bước khởi đầu cho quá trình đưa thương hiệu TH True Milk ra thị trường quốc tế của công ty Bước đi này tương đối “mạo hiểm” nhưng nếu thành công, công ty sẽ thu về nguồn lợi nhuận “khống lồ” từ nước ngoài

2 Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp tại TH True Milk:

2.1 Biêu tượng trực quan:

2.1.1 Logo:

Logo cua TH True Milk duge thiét ké v6 cing đơn giản, không

M, cách điệu, không rối rắm và không nhiều màu sắc Nhãn hàng

79% sử dụng font chữ có chân đề thể hiện sự chắc chắn, là một nhãn

hàng đáng tin cậy Với màu xanh là màu chủ đạo của Logo- mang tới cảm giác tươi mát, thân thiện với môi trường, niềm

tin cho sự an toàn và tươi sạch

Các cánh sao vàng cách điệu thể hiện sự đạt chuẩn và cam kết

san pham cua TH True Milk TH là việt tất của chữ “True Happiness, có nghĩa là hạnh phúc đích thực” Đây cũng chính là tâm nguyện của công ty sữa TH muốn mang đến dòng sữa “thật” nhất từ thiên nhiên đến cho mọi người

2.1.2 Khẩu hiệu:

Slogan chính thức của tập đoàn:” Vì tầm vóc Việt”

Slogan của sản phầm: “ Thật sự thiên nhiên”

Với slogan này của TH đã đánh trúng tâm lý nhà tiêu dùng Việt Bởi hiện nay trên thị trường là hàng loạt những mặt hàng kém chất lượng, hàng nhái, hàng giả, kém chất lượng khiên người tiêu dùng vô cùng hoang mang Với slogan của mình Th muôn cam kết răng sản phâm của họ là hoàn toàn chât lượng và vô cùng thiên nhiên

2.1.3 Đồng phục nhân viên:

Mẫu áo thun đồng phục của TH theo phong cách tráng và viền xanh thé hiện sự “ thuần khiết” theo tiêu chí của doanh nghiệp:

Chất liệu : Vải cotton, mềm mại và thoáng mát, mang đến cảm giác để chịu cho người

Áo thun đồng phục của công ty TH có thiết kế đẹp va tinh tế, chắc chắn sẽ mang đến sự sang trọng và thê hiện đăng câp của người mặc

Kiều dáng cô bẻ, logo được m trước ngực trái trên nên màu trăng rất nôi bật

2.1.4 Nội quy:

+Nhân viên được phát dồng phục màu xanh dương và trắng

Riêng nhân viên bán hàng được trang bị trang phục giống như những cô gái trong trang trại nhăm mang lại cảm giác gần gũi, thân thiện cho khách hàng, tạo cảm giác như đang

mua sữa tại trang trại

-Nhân viên được cho học và đào tạo về vấn đề quy trình sữa dé dong nhất về cách trình

bày cho khách hàng hiều và trả lời mọi thắc mặc của khách hàng một cách chính xác +Tiêu chuẩn giao tiếp nội bộ: trong công ty mợi người đều phải hòa đồng, vui vẻ, giúp đỡ lẫn nhau, thân thiện với đồng nghiệp

2.1.5 Ấn phẩm, tạp chí nội bộ:

Đồng bộ tất cả các loại văn phòng phẩm, giấy viết, phong bì, thư ngỏ đều có logo của công ty

Brochures: Mục đích: giới thiệu chi tiết sản phẩm của doanh nghiệp, cũng cấp thông tin đầy đủ của doanh nghiệp, cung cấp về dịch vụ, giá cả, hướng dẫn sử dụng, những tiện ích

Tài liệu giới thiệu công ty:

Nhận xét, đánh giá: Những ấn phẩm của TH True Milk

được đầu tư kĩ càng và thiết kế bắt mắt nhưng vẫn giữ được tính biều tượng cũng như giả trị văn hóa của doanh nghiệp Song song đó cung cấp đầy đủ thông tin về sản pham và doanh nghiệp, từng an phẩm đều giữ nguyên vẹn giá trị của TH, đó là sản phâm sạch, tươi ngon, bô đưỡng

_Pes 2.2 Phong cách kiến trúc:

eal 2.2.1 — Trụ sở công ty:

Post 1 tuần cùng

Màu chủ đạo: màu chủ đạo là sắc xanh của bầu trời dịu

- mát, tinh khiết Tạo cho khách hàng cảm giác xanh mát,

trong lành, đề chịu mà ít có hãng sữa nào làm được

Tại cửa hàng của TH được thiết kế hài hòa đồng nhất với bản sắc thương hiệu của TH, dùng ánh sáng trăng- xanh tươi mát tạo cảm giác tiệt trùng, sạch sẽ

2.2.2 Trang trại TH:

10