Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng

Để có một nền thị trường đầu tư phát triển vững chắc, minh bạch đòi hỏi có sự hỗ trợ từ nhà nước đối với các công ty vừa, lớn hoạt động trong ngành, sự phối hợp giữa các công ty cơ bản n

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO UBND THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG

NGUYỄN HUY TUẤN

HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

HẢI PHÒNG - 2022

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HẢI PHÒNG

NGUYỄN HUY TUẤN

HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG

LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÃ SỐ: 208340101053

Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Hạnh

HẢI PHÒNG - 2022

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan rằng luận văn “hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng” đây là công trình của tôi trong toàn bộ quá trình nghiên cứu

Với những số liệu và những kết quả nghiên cứu được nêu trong bài luận văn này là trung thực và chưa được từng công bố với bất kỳ trùng lặp nào với công trình nào khác

Tôi xin cam đoan rằng mọi sự nghiên cứu và giúp đỡ việc hoàn thiện cho việc thực hiện và triển khai của luận văn này đã được gửi lời cảm ơn đóng góp đến các đơn vị công tác và các thông tin trích dẫn trong luận văn rất minh bạch

và chỉ rõ nguồn gốc và đáng tin cậy

Hải Phòng, ngày tháng năm 2022

Tác giả luận văn

Nguyễn Huy Tuấn

Tôi xin gửi lời cám ơn đến tập thể cán bộ, nhân viên công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng đã hỗ trợ và cung cấp thông tin trong quá trình làm việc tại đây và rất nhiệt tình hỗ trợ trong việc thu thập những số liệu cần thiết liên quan đến quá trình nghiên cứu tổng hợp đã có những ý kiến đóng góp thực tế hơn giúp tôi có thể hoàn thành luận văn một cách tốt nhất

Cuối cùng tôi xin cám ơn đến gia đình và bạn bè đã bên cạnh động viên

có những điều kiện thuận lợi cho tôi trong toàn bộ quá trình học và nghiên cứu luận văn

Hải Phòng, ngày tháng năm 2022

Tác giả luận văn

Nguyễn Huy Tuấn

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN i

LỜI CẢM ƠN ii

MỤC LỤC iii

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vi

DANH MỤC BẢNG vii

DANH MỤC HÌNH viii

MỞ ĐẦU 1

1 Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu 1

1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1

1.2 Tính cấp thiết của đề tài 2

2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 4

2.1 Các nghiên cứu nước ngoài 5

2.2 Các nghiên cứu trong nước 8

3 Mục tiêu nghiên cứu 9

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 9

4.1 Đối tượng nghiên cứu 9

4.2 Phạm vi nghiên cứu 10

5 Phương pháp nghiên cứu 10

6 Kết cấu của luận văn 10

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 11

1.1 Cơ sở lý thuyết về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 11

1.1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh 11

1.1.2 Đặc điểm của chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 11

1.2 Phương pháp và thiết kế nghiên cứu 13

1.2.1 Quy trình nghiên cứu 13

1.2.2 Phân tích đánh giá và thu thập dữ liệu 14

1.3.1 Yếu tố bên ngoài 14

1.3.2 Yếu tố bên trong 16

1.4 Các nội dung nghiên cứu về hoàn thiện chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp 16

1.4.1 Quy trình quản lý chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 16

1.4.3 Nội dung chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 19

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG 22

2.1 Giới thiệu về công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng 22

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty 22

2.1.2 Các ngành nghề kinh doanh của Công ty 23

2.1.3 Bộ máy tổ chức của công ty 24

2.1.4 Cơ sở vật chất trang thiết bị 28

2.1.5 Tầm nhìn sứ mệnh và giá trị cốt lỗi của công ty 28

2.2 Thực trạng chiến lược kinh doanh hiện tại công ty 29

2.2.1 Phân tích SWOT và các chiến lược kinh doanh khả thi 29

2.2.2 Ma trận QSPM và đề xuất chiến lược kinh doanh 32

2.2.3 Chiến lược kinh doanh của công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng trong giai đoạn 2017-2021 34

2.2.3.1 Chiến lược về sản phẩm doanh nghiệp 34

2.2.3.2 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 37

2.2.3.3 Chiến lược về tài chính doanh nghiệp 39

2.2.3.4 Chiến lược về khách hàng 40

2.2.3.5 Chiến lược về truyền thông marketing 42

2.2.3.6 Chiến lược nâng cao thương hiệu 47

CHƯƠNG 3: HOÀN THIỆN VÀ XÂY DỰNG CÁC PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG 51

3.1 Sứ mệnh mục tiêu chiến lược kinh doanh của công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng trong giai đoạn năm 2022 – 2026 51

3.1.1 Sứ mệnh công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng…………52

3.1.2 Mục tiêu chiến lược kinh doanh của công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng trong giai đoạn năm 2022 -2026 52

3.1.3 Cơ hội và định hướng phát triển về chiến lược kinh doanh 2022- 2026 53

3.2.1 Hoàn thiện chiến lược về sản phẩm 54

3.2.2 Hoàn thiện chiến lược về nguồn nhân lực 55

3.2.3 Hoàn thiện chiến lược về tài chính 57

3.2.4 Hoàn thiện chiến lược về khách hàng 58

3.2.5 Hoàn thiện chiến lược về truyền thông marketting 60

3.2.6 Hoàn thiện chiến lược về nâng cao thương hiệu 61

KẾT LUẬN 64

TÀI LIỆU THAM KHẢO 65

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

TNHH Trách nhiệm hữu hạn

BD Business Development

CNTT Công nghệ thông tin

PCCC Phòng cháy chữa cháy

NVKH Nhân viên kinh doanh

IFE Internal Factor Evaluation Matrix

SWOT Strengths (thế mạnh), Weaknesses (Điểm yếu),

Opportunities (Cơ hội) và Threats (Thách thức)

DANH MỤC BẢNG

2.1 Ma trận SOW của công ty TNHH tư vấn đầu tư

DANH MỤC HÌNH

1.2 Các giai đoạn của quản trị chiến lược kinh doanh 17

2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty (Nguồn: Hồ sơ năng lực

2.2 Các loại xe cơ sở hạ tầng của công ty 35 2.3 Các loại thiết bị phòng cháy chữa cháy 36 2.4 Hệ thống đài phun nước và nhạc nước tại khu Cầu Kiền 37

2.6 Thiết kế dự án đầu tư xây dựng bến số 5,6 46

MỞ ĐẦU

1 Lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu

1.1 Bối cảnh nghiên cứu

Trong bối cảnh thị trường đầu tư thi công thiết kế cung ứng công nghệ

và xây dựng là một trong những thị trường có vị trí và tiềm năng nhất không chỉ vậy còn góp một phần rất quan trọng đối với nền kinh tế của chúng ta, có quan hệ trực tiếp với các thị trường tài chính tiền tệ và phát triển đầu tư trong nước kích thích thị trường kinh tế, thị trường xây dựng, thị trường vật liệu xây dựng, thị trường lao động và đầu tư công nghệ Đầu tư và phát triển quản lý

có hiệu quả thị trường này sẽ góp phần quan trọng vào quá trình thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, tạo ra được những khả năng thu hút những nguồn vốn đầu

tư trong và ngoài nước cho phát triển về công nghệ và xây dựng, đóng góp thiết thực vào quá trình phát triển đô thị và nông thôn bền vững theo hướng công nghiệp hoá, hiện đại hóa đất nước ngày càng đi lên

Trong giai đoạn nền kinh tế của đất nước đang đi theo kế hoạch hoá tập trung như trước trước đây, thị trường này chưa có điều kiện phát triển Nhưng khi chuyển sang thực hiện đầu tư công nghệ và phát triển xây dựng nền kinh tế thị trường, thị trường đầu tư ở nước ta đã từng bước hình thành và phát triển với tốc độ tăng lên nhanh chóng, đã góp một phần không nhỏ vào tăng trưởng kinh tế đất nước Sau một thời gian hình thành và phát triển tại thị trường Việt Nam, thị trường đầu tư công nghệ và xây dựng đã bộc lộ và hiện hữu rõ ràng những bất cập về cơ chế thi công, hệ thống pháp luật và triển khai cho các công

ty vẫn còn nhiều khó khăn về giấy tờ, các chủ thể tham gia thị trường đầu tư,

về cơ cấu hàng hoá thiết bị cơ sở hạ tầng, giao dịch dự án, thông tin chủ thể nói chung của công ty, cách thức quản lý vẫn còn lỏng lẻo Các công ty tư vấn đầu

tư xây dựng sẽ đối mặt với muôn vàn cách thức hoạt động khiến cho thị trường đầu tư xây dựng và cung cấp nền tảng công nghệ gặp rất nhiều khó khăn và không được minh bạch

Để có một nền thị trường đầu tư phát triển vững chắc, minh bạch đòi hỏi

có sự hỗ trợ từ nhà nước đối với các công ty vừa, lớn hoạt động trong ngành, sự phối hợp giữa các công ty cơ bản nhất là mỗi công ty đầu tư xây dựng, công nghệ phải có những hoạch định đúng đắn nhất về chiến lược kinh doanh để tận dụng được những lợi thế của chính doanh nghiệp đó có được từ thị trường, sự hỗ trợ nhằm nâng cao chất lượng và tính cạnh tranh cho công ty

1.2 Tính cấp thiết của đề tài

Công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng là một công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn đầu tư xây dựng và công nghệ ra đời trong bối cảnh nền kinh tế có những biến động lớn trên vì thế cần thiết phải có những chiến lược kinh doanh phù hợp với thị trường nền kinh tế đầu tư công nghệ và xây dựng như hiện nay Công ty cần đề xuất và xây dựng chiến lược kinh doanh mang lại hiệu quả nhất để nâng cao tầm vị thế cạnh tranh và giúp củng cố lợi thế cho doanh nghiệp trong bước đi đầu, giảm được những bất lợi và né tránh những rủi ro có thể xảy ra và gặp phải từ đó giúp công ty có được những thành công trên thị trường tư vấn và đầu tư công nghệ Do hạn chế về mặt thời gian

và hiện quy mô công ty tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng rất lớn đang hoạt động đa ngành nên tác giả xin được trình bày xây dựng chiến lược kinh doanh công ty ở mảng xây dựng và công nghệ tại Hải Phòng nơi tác giả đã và đang công tác làm việc

Với một thị trường trên toàn cầu thế giới như hiện nay tất cả những công

ty đều nằm trong sự cạnh tranh gay gắt và quyết liệt với nhau để chiếm lĩnh thị trường và tồn tại trong chuỗi kinh doanh cung ứng đó Chính vì thế để tồn tại

và cạnh tranh lành mạnh được thì mọi công ty đều phải có một chiến lược kinh doanh riêng cho công ty của mình Một chiến lược kinh doanh hợp lý sẽ mang lại rất nhiều lợi ích cho công ty, một kế hoạch thành công để phát triển và kết hợp tất cả lợi thế cạnh tranh chung của tổ chức kinh doanh Tạo ra được những điều khác biệt rõ ràng giữa công ty và các đối thủ trên thị trường chính là mục tiêu chính của chiến lược kinh doanh hoàn hảo Bên cạnh đó chiến lược kinh

doanh cần phải được thể hiện rõ được điểm mạnh của công ty và đánh vào những điểm yếu của những các công ty khác có cùng ngành

Các chiến lược kinh doanh là những kết quả của việc các quyết định từ những hoạt động quản trị chiến lược kinh doanh nói chung Nhiệm vụ của những quản trị chiến lược kinh doanh được đề ra gồm những nhiệm vụ có liên quan mật thiết với nhau tạo thành một viễn cảnh chiến lược kinh doanh mô tả theo hình ảnh tương lai và kế hoạch của công ty, nêu rõ được công ty cần muốn hướng đến đâu và sẽ triển khai như thế nào, trở thành một công ty có chiến lược kinh doanh định hình về kinh doanh trong những năm tới ra sao, chính điều này

đã cung cấp định hướng dài hạn sắp tới cho công ty, chỉ rõ được hình ảnh mà công ty cần xây dựng muốn trở thành một doanh nghiệp vững mạnh hơn Thiết lập các mục tiêu trước mắt cần triển khai và chuyển hóa mục tiêu chiến lược kinh doanh thành những kết quả thực hiện cụ thể chi tiết mà công ty cần phải đạt được trong những năm tới Xây dựng chiến lược kinh doanh để đạt được các mục tiêu mong muốn ở tương lai và thực hiện tốt việc áp dụng hiện tại Thực thi và điều hành những chiến lược kinh doanh đã được lựa chọn một cách logic và khoa học có hiệu lực và hiệu năng nhất định Đánh giá được việc việc thực hiện và tiến hành những điều chỉnh về mục đích viễn cảnh đề ra, định hướng dài hạn, những mục tiêu, chiến lược kinh doanh hay và thực hiện dựa trên đúc kết của những cơ sở kinh nghiệm của những người đi trước và bản thân rút ra, những điều kiện cần nên thay đổi, để ý tưởng và các cơ hội mới thách thức hơn trong tương lai Với những vai trò quan trọng đối với các hoạt động quản trị chiến lược kinh doanh đề ra là hình thành dựa trên những hiểu biết

cụ thể để khai thác tối đa năng lực cốt lõi và đạt có được những lợi thế cạnh tranh

Hiện nay tồn tại cả hai vấn đề trong và ngoài của công ty Đối với vấn

đề ngoài công ty, các công ty cùng lĩnh vực kinh doanh có rất nhiều nên tính cạnh tranh được đẩy lên rất cao, khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn Đối với vấn đề nội bộ, công ty chưa nhận định được và chưa vận dụng được và phát

huy những năng lực cốt lõi giá trị mà mình có được để biến thành lợi thế để cạnh tranh trên thị trường nói chung

Vậy công ty đã có những năng lực cốt lõi gì và tầm nhìn về mục tiêu thị trường kinh doanh sẽ làm thế nào để khai thác chúng tối đa và hiệu quả nhằm đạt được lợi thế cạnh tranh lành mạnh và mang công ty đi xa trên thị trường Qua một thời gian công tác và làm việc tại công ty TNHH Tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng để hiểu rõ hơn, đánh giá khách quan và có những giải pháp nâng cao hơn cho những lợi thế ở tương lai tác giả quyết định thực hiện đề tài

“hoàn thiện chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng” để làm luận văn Thạc Sỹ của mình

2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu

Công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng là một công ty hoạt động trong lĩnh vực tư vấn đầu tư công nghệ và xây dựng ở thành phố Hải Phòng, với chức năng chính là tư vấn các khách hàng trong và ngoài nước có nhu cầu đầu tư xây dựng và công nghệ mới chủ yếu ở thành phố Hải Phòng và một số thành phố lớn như Vũng Tàu, Phan Thiết, Cam Ranh, Hà Nội, Ninh Bình Mặc dù thời gian hoạt động khá lâu 8 năm trong lĩnh vực tư vấn đầu tư

và phát triển công nghệ thì hiện công ty vẫn đang chịu áp lực từ nhiều phía khi thực hiện thâm nhập thị trường, áp lực mạnh nhất là từ các công ty cùng loại trên thị trường và có nhiều lợi thế cạnh tranh về vốn, nhân sự như công ty DT-SOFT, Pwc, HimlamKEY, Phu Long hay những công ty đầu tư xây dựng khác trong và ngoài nước với bề dày kinh nghiệm trên thị trường thế giới như Keppel EPT, Capital Intro… Thậm chí trong nội tại công ty cũng chia làm nhiều chi nhánh và tình trạng cạnh tranh giữa các chi nhánh cũng khốc liệt không kém giữa công ty với công ty đối thủ

Chính vì vậy công ty cần triển xây dựng một chiến lược kinh doanh công

ty phù hợp với môi trường tư vấn đầu tư công nghệ và xây dựng tại thành phố Hải Phòng, nhằm giúp công ty phát triển hơn nâng cao thương hiệu và uy tín

và giải quyết những vấn đề nội bộ trong công ty

2.1 Các nghiên cứu nước ngoài

Các nghiên cứu chiến lược kinh doanh và sách lược kinh doanh của Smith và cộng sự (2003) đã cung cấp được những kiến thức rất cần thiết, từ khái niệm chiến lược kinh doanh đến sách lược kinh doanh phân tích tỉ mỉ môi trường kinh doanh ở các tập đoàn kinh tế lớn và ở cấp công ty thành viên, tổ chức cá nhân thực hiện, kiểm tra và đánh giá việc thực hiện chiến lược kinh doanh, sách lược kinh doanh Trong đó nghiên cứu chú trọng hướng đến việc đào tạo quản trị chiến lược kinh doanh ở công ty có quy mô lớn, nhỏ và ở cấp công ty tầm trung

Làm được điều này giúp công ty, quốc gia nắm bắt cơ hội, tăng tính cạnh tranh của các công ty Việt Nam trên thị trường thời mở cửa

Tác giả David (2015) với những nghiên cứu quản trị chiến lược kinh doanh, khái niệm và lý luận về các tình huống nêu lên rằng cần có tính chủ động và sự khác biệt giữa những cạnh tranh Bằng các hoạt động xác định được mục tiêu phù hợp mà mình đang có với khả năng hiện hữu có và làm nên triển vọng phát triển, kể cả tham vọng phát triển kinh doanh riêng hay toàn cầu, huy động và phân bổ nguồn lực hợp lý, ước lượng được nhu cầu thị trường vốn có, nhận thức đầy đủ cơ hội và thách thức hiện nay, biết làm cho công ty mình trở nên khác biệt và đi lên với những ưu điểm cạnh tranh đặc biệt để có được chiến thắng trong mọi mối quan hệ cạnh tranh và luôn luôn chủ động Đồng thời, công ty cũng cần chủ động điều chỉnh chiến lược kinh doanh của mình sao cho phù hợp theo từng giai đoạn triển khai để đảm bảo cho nó luôn luôn phù hợp với những biến động không ngừng của thị trường và môi trường kinh doanh trong và ngoài nước Theo nghiên cứu này thì vấn đề lợi ích cơ bản nhất quản trị chiến lược kinh doanh đem đến là sự chủ động cho công ty đó đi trước đón đầu những chuyển đổi của thị trường, mang lại chiến thắng trong những mối quan hệ cạnh tranh trên thị trường mục tiêu của công ty có những cách thức tổ chức kinh doanh giống nhau

Với việc nghiên cứu triển khai chiến lược kinh doanh của Aaker (2007) tác giả nhận định rằng muốn quản trị và đưa ra được chiến lược thành công cho một công ty nhất thiết phải có chiến lược kinh doanh Vấn đề nó nhằm xác định đúng đắn hướng đi và luôn đặt ra trong một hệ thống quản trị sao cho nhà quản trị Có được một tầm nhìn rõ nét nhất và cụ thể nhất về công việc của mình, có thể bao quát tổng thể và hiểu được môi trường năng động của kinh doanh từ đó chọn ra được những giải pháp chiến lược kinh doanh phù hợp một cách sáng tạo và khôn ngoan và hoàn thiện chúng theo cách mà mình muốn để có một sách lược cạnh tranh dựa trên lợi thế của mình Nghiên cứu được chia thành bốn chủ đề Chủ đề 1 là phương pháp phân tích môi trường kinh doanh Chủ đề

2 là chọn lợi thế cạnh tranh lâu dài, gọi tắt là SCA Phải chọn SCA trên cơ sở

tổ chức và năng lực của công ty Chủ đề 3 là quyết định đầu tư, cần phải biết chọn lựa khi nào thì đầu tư hoặc giải tư và đầu tư giải tư ở mức độ nào Chủ đề

4 là thực thi chiến lược kinh doanh Muốn chiến lược kinh doanh thành công nhà quản trị phải hiểu rõ cơ cấu, hệ thống, con người, nền văn hóa của tổ chức Phải biết thích ứng với mọi hoàn cảnh trong môi trường kinh doanh, biết liên kết với nhau để giành ưu thế, biết tiến thoái lúc nào khi thị trường không còn phù hợp và chấp nhận hoặc khi bị áp lực cạnh tranh đối với mọi công ty cùng ngành trên toàn cầu Nghiên cứu vừa là hoạch định chungvừa là thực hiện các chiến lược kinh doanh đúng đắn nhất trong kinh doanh của một công ty

Tác giả Ji Yiping (2011) với luận văn “phân tích chiến lược kinh doanh của công ty và là chủ đầu tư trong thành phố cỡ vừa ở Trung Quốc” đã phân tích xu hướng việc đầu tư công nghệ và xây dựng của Trung Quốc, giúp nhà đầu tư hiểu được tình hình hiện tại của Trung Quốc Bởi vì sự bảo hòa trong việc ngày càng có nhiều chủ đầu tư đổ dồn nhiều tiền hơn vào công nghệ ở các thành phố lớn ở Trung Quốc, đã đẩy mức giá giá sản phẩm lên cao chót vót, trong khi nhu cầu lại ở các thành phố vừa và nhỏ Tác giả sẽ mô tả và phân tích chiến lược kinh doanh đầu tư và phát triển của công ty Fuxing Huiyu Real Estate Corporation như một case study Đó là một ví dụ chứng minh là một

công ty đầu tư công nghệ được biết đến rộng rãi với sự tăng trưởng nhanh chóng

ở một số thành phố có quy mô trung bình của Trung Quốc Các chủ đầu tư hay các công ty công nghệ khác có thể có được một số ý tưởng bằng cách phân tích

sự phát triển và quy trình ra quyết định của công ty này

Nghiên cứu “Quản trị rủi ro trong ngành công nghiệp đầu tư công nghệ

và xây dựng” của tác giả Thomas Wolfgang Wiegelmann (2012) đã cho thấy cách tiếp cận của các chủ đầu tư đối với việc quản lý rủi ro có xu hướng cá nhân hóa bởi sự thiếu công thức hóa, phối hợp và phần lớn dựa vào sự phán xét

và kinh nghiệm cá nhân, quản lý rủi ro không được coi là một quá trình liên tục

và bùng nổ, nó thường bị phá vỡ chỉ bởi một vài chủ đầu tư có quy trình sẵn có liên quan đến quản lý rủi ro bằng chiến lược kinh doanh công ty, hầu hết các chủ đầu tư không tuân thủ thực hiện quản trị rủi ro một cách chặt chẽ bởi vì họ thường nới lỏng mức độ chấp nhận rủi ro của công ty nhiều tổ chức có một số biện pháp quản trị rủi ro nhưng ít người dám tuyên bố chiến lược kinh doanh quản lý rủi ro diện rộng cấp công ty, và yêu cầu đào tạo và nghiên cứu thực hiện quản trị rủi ro một cách chặt chẽ có ý nghĩa sống còn đối với công ty

Những công trình nghiên cứu đề xuất của những người đi trước ở trên đã làm sáng tỏ được các vấn đề liên quan đến khái niệm về chiến lược kinh doanh trong kinh doanh, về quy trình xây dựng và áp dụng hoàn thiện chiến lược kinh doanh của một tổ chức, nội dung cơ bản của một chiến lược kinh doanh cần có, các công cụ hỗ trợ giúp phân tích sự ảnh hưởng từ yếu tố môi trường, trong quá trình xây dựng những phương án điều chỉnh chiến lược kinh doanh, để chọn lựa chiến lược kinh doanh phù hợp nhất và cách thức triển khai chúng một cách

có hiệu quả, chính xác chiến lược kinh doanh Các nghiên cứu đã cung cấp được hệ thống lý thuyết cũng như những tình huống trong xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh tại các công ty theo hướng cơ bản nhất, là những

cơ sở vững chắc về lý thuyết cũng như một phần thực tế cho luận văn này tham khảo trong toàn bộ quá trình thực hiện

2.2 Các nghiên cứu trong nước

Luận văn của tác giả Nguyễn Minh Hiền (2019), với đề tài “xây dựng chiến lược kinh doanh công ty xây dựng và ứng dụng công nghệ Hải Phòng”

đã hệ thống hóa lý luận về chiến lược kinh doanh, đồng thời xác định các yếu

tố tác động đến môi trường hoạt động của công ty Trên cơ sở lý luận được hệ thống, luận văn đã đi sâu trong việc phân tích và đánh giá tác động từ môi trường kinh doanh đến kết quả hoạt động của công ty xây dựng và ứng dụng công nghệ Hải Phòng Tác giả đã lựa chọn các chiến lược kinh doanh phù hợp với thực trạng của công ty xây dựng và ứng dụng công nghệ Hải Phòng, đồng thời đề ra những giải pháp, kiến nghị giúp cho việc thực hiện có hiệu quả chiến lược kinh doanh của công ty Đây là đề tài có nhiều điểm chung khi thực hiện đối với một công ty kinh doanh tư vấn đầu tư công nghệ và xây dựng Công ty làm cả 2 vị trí chủ đầu tư và phân phối dự án chứ không thuần về vai trò chủ đầu tư và chỉ phân phối độc quyền sản phẩm của mình nên có tính chất tham khảo cao

Luận văn với đề tài “xây dựng chiến lược kinh doanh công ty cổ phẩn Minh Phát Hải Phòng” đã ưa ra chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh của công ty từ nay đến năm 2025, phân tích những thuận lợi, khó khăn của công

ty trong hoạt động kinh doanh trong giai đoạn hiện nay, đồng thời đề xuất hoàn thiện các giải pháp để nâng cao hiệu quả đầu tư kinh doanh của công ty tư vấn đầu tư công nghệ và xây dựng các giải pháp được đề cập logic theo trình tự từ nội dung đến cách thức thực hiện và hoàn thiện của giải pháp Tác giả đã đưa

ra các giải pháp cho công ty thông qua việc nghiên cứu thị trường để đưa ra các sách lược đúng đắn giải quyết các vấn đề nội bộ và bên ngoài nhằm đạt ược những mục tiêu đặt ra và hạn chế những rủi ro không đáng có Tác giả đã đề xuất một số giải pháp hoàn thiện mang tính toàn diện, bao gồm nhóm giải pháp hoàn thiện mang tính chiến lược kinh doanh xác định được chiến lược kinh doanh và quản trị điều hành ở tầm vĩ mô và phát triển về nguồn nhân lực, nhóm giải pháp mang tính chiến thuật Giải pháp về nhân lực và cải thiện nguồn nhân

lực, giải pháp về chiến lược kinh doanh truyền thông Marketing, giải pháp huy động vốn lưu động và giải pháp về định giá phù hợp cho việc đầu tư công nghệ

và thi công thiết kế Cần chú trọng đến những việc phối hợp các nhóm giải pháp trên đồng thời triển khai một cách đồng bộ khoa học trong mọi hoạt động kinh doanh của công ty, như vậy thì mới phát huy được nội bộ và tiềm năng của công ty nhằm mang lại một hiệu quả cao nhất Đề tài sử dụng nhiều báo cáo dữ liệu có liên quan tình hình thị trường tư vấn đầu tư công nghệ trong giai đoạn 2022-2026 qua đó xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty nói chung

Luận văn của tác giả Ngô Văn Chính (2019) “chiếc lược marketing tư vấn đầu tư công nghệ và xây dựng của công ty Hoàng Vương RM 2019-2025”

đã phân tích, đánh giá chiến lược kinh doanh và hoạt động marketing thực tại của công ty Hoàng Vương RM để hoàn thiện chiến lược kinh doanh marketing

và đề xuất một số giải pháp triển khai thực hiện chiến lược kinh doanh marketing cho giai đoạn 2019 đến 2025 Luận văn đã cụ thể hóa hệ thống marketing công ty, phân tích thực trạng chiến lược kinh doanh marketing tại công ty Hoàng Vương RM trong việc lựa chọn và triển khai chiến lược kinh doanh marketing để phát triển công ty

3 Mục tiêu nghiên cứu

Hệ thống hoá những vấn đề về chiến lược kinh doanh từ đó xây dựng cơ

sở lý luận cho nghiên cứu

Đánh giá chiến lược kinh doanh hiện tại của công ty TNHH tư vấn đầu

tư công Nghệ Hải Phòng từ đó đánh giá những thành công và những hạn chế trong chiến lược kinh doanh của công ty

Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng

4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

4.1 Đối tượng nghiên cứu

Đối tượng: Chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng

Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh trong đó tập trung vào việc xây dựng các chiến lược kinh doanh, phân tích và đánh giá thực trạng thông qua ma trận về yếu tố môi trường bên trong và ngoài hoạch định chiến lược kinh doanh để phục vụ cho xây dựng chiến lược kinh doanh

và xây dựng tại Hải Phòng và các tỉnh lân cận khác

5 Phương pháp nghiên cứu

Bài luận văn này được thực hiện và dựa trên những phương pháp thu thập dữ liệu thống kê, phương pháp phân tích, phương pháp so sánh, phương pháp suy luận, phương pháp tổng hợp số liệu được sử dụng để phân tích đánh giá thực trạng và đưa ra chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng

6 Kết cấu của luận văn

Để đạt được mục tiêu luận văn đề ra ngoài phần mở đầu, kết luận, các nội dung các bài viết tham khảo trên mục tổng quan tình hình nghiên cứu hoàn thiện chiến lược kinh doanh, nội dung luận văn được kết cấu thành 3 chương như sau:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết và các nghiên cứu liên quan về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng

Chương 3: Hoàn thiện và xây dựng các phương án chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Cơ sở lý thuyết về chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

1.1.1 Khái niệm về chiến lược kinh doanh

Hiện nay, đã có rất nhiều định nghĩa về chiến lược kinh doanh, theo Fred

R David (2003), chiến lược kinh doanh là những tập hợp các quyết định và hành động kinh doanh hướng đến mục tiêu để có các nguồn lực của công ty đáp ứng được thị trường và những cơ hội và thách thức từ bên ngoài

Theo Micheal Porter (2009): Chiến lược kinh doanh là những nghệ thuật xây dựng dựa trên các lợi thế cạnh tranh vững chắc và để phòng thủ

Theo William J Gluek (2009): Chiến lược kinh doanh một trong những

kế hoạch thống nhất tính toàn diện và tính phối hợp, thiết kế triển khai nhằm

để đảm bảo rằng các mục tiêu cơ bản cần phải đạt được của công ty sẽ thực hiện được

Nhưng dù có là định nghĩa nào đi chăng nữa, và dù trong những khoảng thời gian khác nhau thì những định nghĩa ở trên có những điểm bất di bất dịch không thể thay đổi và có sự thống nhất giữa nhiều tác giả qua quá trình nghiên cứu, từ đó có thể đưa ra được những điểm khái quát tổng hợp trung hơn về chiến lược kinh doanh Kết luận lại chiến lược kinh doanh là hệ thống các quan điểm đề xuất, các mục đích và những mục tiêu cơ bản cùng với các giải pháp, chính sách nhằm sử dụng một cách triệt để tốt nhất các nguồn lực đã có và triển khai, lợi thế và cơ hội của một công ty để đạt được những mục tiêu đã được đề

ra và dựa trên nghiên cứu của những năm trước để áp dụng trong một thời gian nhất định

1.1.2 Đặc điểm của chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Tầm nhìn (Vision): Là những hình ảnh, tiêu chuẩn chung, hình tượng và những lý tưởng trong tương lai cần, là những điều mà công ty muốn đạt được tới hoặc trở thành nó trong một thời gian sắp tới Tầm nhìn rất là quan trọng

giúp một cá nhân hay một tổ chức có thể nhìn ra công ty sẽ đi về đâu và định hướng được, có mục tiêu, định hướng tương lai

Sứ mệnh (Mission): Là những lý do để tổ chức tồn tại được các tổ chức thường thể hiện bằng sứ mệnh "tuyên bố sứ mệnh” súc tích, ngắn gọn, giải thích

tổ chức đó tồn tại để làm những gì và sẽ làm gì để tồn tại mang lại được giá trị

gì Phạm vi và sứ mệnh thường được liên quan đến sản phẩm gắn liền gì, thị trường và khách hàng, công nghệ triển khai và những triết lý mà công ty theo đuổi Sứ mệnh rất cần thiết để thiết lập mục tiêu định hướng và đề xuất ra các chiến lược kinh doanh hiệu quả nhất

Mục tiêu: Là những kết quả đề xuất đạt được những mong đợi xác định

mà tổ chức tìm cách đạt được khi đề ra và theo đuổi sau một thời gian nhất định, có thể gồm cả những mục tiêu ngắn hạn (1-3 năm) và những mục tiêu dài hạn (5-10 năm) Một mục tiêu được coi là một trong những thiết lập tốt nhất nếu có đủ các đặc tính sau (Đoàn Thị Hồng Vân, 2011, tr.27)

• Chính xác và rõ ràng, có thể đo lường được Phải thể hiện được những vấn đề trọng tâm đề ra, chỉ ra thứ tự ưu tiên cần làm trước và cơ sở cho sự lựa chọn đó và đánh đổi để cải thiện

• Phải có thách thức nhưng có thể thực hiện được

• Phải ứng với thời gian cụ thể

• Các giá trị cốt lõi (Core Values): Là những nguyên tắc, nguyên lý nền tảng chung và sự bền vững của tổ chức trong nội bộ Những nguyên tắc này cần có những sự tồn tại và không phụ thuộc vào thời gian

1.2 Phương pháp và thiết kế nghiên cứu

1.2.1 Quy trình nghiên cứu

Hình 1.1 Quy trình nghiên cứu

Xác định vấn đề nghiên cứu

Cơ sở lý thuyết cho việc nghiên cứu

Nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh

1.2.2 Phân tích đánh giá và thu thập dữ liệu

Dựa trên số liệu thu thập các báo cáo mã được công bố của công ty, tạp chí, những website có liên quan đến công ty, …

Nguồn dữ liệu thứ cấp này được sử dụng:

• Xây dựng cơ sở luận cứ lý thuyết cho nghiên cứu

• Phân tích đánh giá thực trạng và kết quả nghiên cứu

• Xác định các yếu tố tác động đến sự phát triển của công ty và đưa ra các phương pháp chiến lược kinh doanh và hoàn thiện

Điều tra khảo sát hoạt động của công ty trong thời gian qua bằng nghiên cứu tài liệu có sẵn trước đó Sử dụng khảo sát nhân viên bên trong công ty và chuyên gia hoạt động có cùng lĩnh vực kinh doanh trên toàn địa bàn TP Hải Phòng ngoài

ra còn thu thập ý kiến từ những người đi trước tại công ty

Các bài khảo sát đánh giá và dữ liệu chuẩn sẽ được scan và lưu trữ trong máy tính để phân tích Các phân tích sẽ tiến hành là tổng hợp chung về chiến lược, bảng thống kê, so sánh đối chiếu, phân tích và đánh giá dữ liệu

1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp 1.3.1 Yếu tố bên ngoài

- Yếu tố chính trị:

Luật pháp của quốc gia các chính sách của Đảng và cơ chế của nhà nước đối với ngành nghề kinh doanh riêng Các nhà quản trị phải chú ý đến tới các yếu tố nhằm sự thay đổi hay biến động về chính trị quốc gia

Ổn định chính trị có ảnh hưởng tới đến hoạt động của các doanh nghiệp, rủi ro do môi trường chính trị tạo ra là rất lớn dẫn đến phá sản cho doanh nghiệp Khi thay đổi bộ máy nhân sự trong của cơ quan hành pháp có thể dẫn đến những thay đổi lớn về chính sách về kinh tế

- Yếu tố kinh tế:

Môi trường kinh tế ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến doanh nghiệp là lạm phát, tỷ giá

ngoại hối, lãi xuất ngân hàng, các khoản thế chế, cán cân thanh toán, chính sách

tài chính tiền tệ và tỷ lệ thất nghiệp, tổng sản phẩm quốc dân…

- Yếu tố các điều kiện tự nhiên:

Môi trường tự nhiên ảnh hưởng đến doanh nghiệp là các yếu tố tự nhiên bao gồm: Đất đai, tài nguyên thiên nhiên, khí hậu thời tiết… doanh nghiệp bị ảnh hưởng nếu các yếu tố tự nhiên thay đổi vây các doanh nghiệp tìm cách ứng phó

với các biến đổi này theo cách riêng của mình

Yếu tố tự nhiên ảnh hưởng đến các doanh nghiệp thể hiện như sau: Tác động đến quy mô nền kinh thị trường các ngành hàng hàng hoá tiêu dùng Phát sinh ra thị trường cung ứng hàng hoá các yếu tố đầu vào cho các doanh nghiệp Thay đổi cơ cấu nhu cầu việc làm và thu nhập mọi người dân, vì vậy ảnh hưởng đến thị phần tiêu thụ hàng hoá mà các doanh nghiệp sản xuất

- Yếu tố văn hoá xã hội của doanh nghiệp:

Môi trường văn hoá xã hội của doanh nghiệp là các yếu tố diễn ra trong

khu vực các doanh nghiệp hoạt động, ảnh hưởng rất lớn đến kết quả hoạt động

sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp

Con người sống trong môi trường văn hoá đặc thù từng khu vực, vận động theo hai khuynh hướng là giữ lại các tinh hoa văn hoá dân tộc vùng miền

và khuynh hướng khác là hoà nhập với các nền văn hoá khác, vươn ra thế giới

- Yếu tố về dân số:

Quy mô, cơ cấu tuổi tác và giới tính của dân cư là yếu tố quyết định cơ cấu khách hàng tiềm năng của một doanh nghiệp Khi quy mô, cơ cấu tuổi tác, giới tính và dân cư thay đổi thì thị trường tiềm năng của doanh nghiệp cũng thay đổi

+ Cơ cấu dân số có tác động mạnh mẽ đến quy mô nhu cầu của các hàng hóa và dịch vụ cụ thể về tính nhu cầu Ngoài ra, nếu cơ cấu dân số xem xét theo góc độ cơ cấu nghề nghiệp, thu nhập bình quân, văn hoá vùng miền cơ cấu theo thành thị và nông thôn

1.3.2 Yếu tố bên trong

- Yếu tố về khách hàng:

Khách hàng là yếu tố quyết định chính cho sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp chính vì khách hàng tạo ra thị trường Nhu cầu và các yếu tố tác động đến nhu cầu của khách hàng trên thị trường là không hoàn toàn giống nhau

Mà mối quan hệ bộ ba chiến lược: khách hàng, doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh ảnh hưởng sau của hoạt động sản xuất kinh doanh và thậm chí tạo nên yêu cầu phải thay đổi chiến lược của doanh nghiệp Nghiên cứu hành vi mua hàng của người tiêu dùng để doanh nghiệp định hướng hoạt động kinh doanh của mình

- Yếu tố về đối thủ cạnh tranh:

Khi lựa chọn cho mình một chiến lược cụ thể, doanh nghiệp cần phải xem xét các chiến lược mà đối thủ cạnh tranh đang sử dụng Nhìn chung, mọi doanh nghiệp tham gia kinh doanh đều phải đối đầu với hình thức cạnh tranh sau:

Cạnh tranh nhu cầu: là hình thức cạnh tranh mà người tiêu dùng áp dụng để với cùng một lượng thu nhập người ra có thể dùng vào các mục đích khác nhau

- Yếu tố các nhà cung ứng:

Nhà cung ứng là đơn vị bảo đảm cung ứng các yếu tố quan trọng cho doanh nghiệp và các đối thủ cạnh tranh Vì vậy, một thay đổi nào từ người cung ứng sẽ ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Nhà quản lý luôn tìm kiếm thu thập đầy đủ thông tin chuẩn xác về hiện trạng chất lượng, số lượng, giá cả trong thời điểm và trong tương lai của yếu tố nguồn lực, đôi khi phải quan tâm đến nhu cầu của nhà cung ứng cấp đối với doanh nghiệp của mình và các đối thủ cạnh tranh trên thị trường

1.4 Các nội dung nghiên cứu về hoàn thiện chiến lược kinh doanh của một doanh nghiệp

1.4.1 Quy trình quản lý chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Trong nền kinh tế thị trường hiện nay đã có nhiều biến động thay đổi, chiến lược kinh doanh sẽ làm tăng sức cạnh tranh, đảm bảo ưu thế vững mạnh của công ty Thực tế đã chỉ ra hầu hết những thất bại trong kinh doanh đều do

thiếu đi một chiến lược kinh doanh hoặc do một chiến lược kinh doanh đề xuất

ra sai lầm và không còn phù hợp Quản trị chiến lược kinh doanh bao gồm những giai đoạn sau: Hình thành chiến lược kinh doanh, thực hiện chiến lược kinh doanh và đánh giá chiến lược kinh doanh

Hình 1.2 Các giai đoạn của quản trị chiến lược kinh

Hình thành chiến lược kinh doanh: Là giai đoạn đầu tiên cần phải có, đặt nền tảng chung và đóng vai trò rất quan trọng trong toàn bộ quá trình triển khai

và quản lý thực hiện Trong giai đoạn này, cần phải xác định tầm nhìn, sứ mạng

và các mục tiêu chiến lược kinh doanh của tổ chức

Thực hiện chiến lược kinh doanh: Giai đoạn biến chiến lược kinh doanh thành hành động để đạt được các mục tiêu đã định Trong quá trình quản trị chiến lược kinh doanh giai đoạn này cũng rất quan trọng, bởi một chiến lược kinh doanh dù có được hoạch định hết sức khoa học cũng sẽ trở nên vô nghĩa nếu không được thực hiện tốt Trong giai đoạn này cần huy động các nhà quản trị và toàn thể nhân viên để thực hiện các chiến lược kinh doanh đã được lập

ra Ba hoạt động cơ bản trên là một trong những trong giai đoạn để thực hiện hiện chiến lược kinh doanh một cách tốt nhất và xây dựng được các kế hoạch kinh doanh cho công ty hàng năm, thiết lập được mục tiêu đề hàng năm, đưa ra những chính sách và phân bổ hiệu quả các nguồn lực

Đánh giá chiến lược kinh doanh: Giai đoạn cuối cùng của quá trình quản trị chiến lược kinh doanh Trong giai đoạn trên cần thực hiện những công việc sau: Xem lại những yếu tố nào được cho là cơ sở nhất cho các chiến lược kinh doanh đề ra ở hiện tại, đo lường kỹ lưỡng các thành tích và thực hiện đề xuất cho các hoạt động điều chỉnh sao cho phù hợp nhất

1.4.2 Phân loại chiến lược kinh doanh phát triển kinh doanh của doanh nghiệp

Quản trị chiến lược kinh doanh hiệu quả có thể tiến hành ở các cấp khác nhau đề ra trong một tổ chức, có thể đưa ra 3 cấp chiến lược kinh doanh khác nhau như sau:

• Chiến lược kinh doanh cấp công ty

Là một kiểu mẫu đề xuất của các quyết định trong một công ty nói chung,

có thể xác định và vạch rõ ra mục đích, những mục tiêu của công ty, xác định những hoạt động kinh doanh mà công ty đang theo đuổi, tạo ra được chính sách

và các kế hoạch cơ bản nhất để thực hiện và để đạt được mục tiêu của công ty Chiến lược kinh doanh cấp công ty đề ra nhằm để xác định các hoạt động kinh doanh của một công ty mà trong đó công ty sẽ cạnh tranh và phân phối được nguồn lực cần có giữa những hoạt động kinh doanh với nhau

• Chiến lược kinh doanh cấp kinh doanh đơn vị

Chiến lược kinh doanh cấp đơn vị được hoạch định ra xác định việc lựa chọn sản phẩm dịch vụ cung cấp hoặc dạng cụ thể thị trường cho những hoạt động kinh doanh riêng trong nội bộ công ty đó và nó xác định được xem một công ty sẽ cạnh tranh như thế nào ra làm sao với một hoạt động kinh doanh cùng cấp với vị trí đã biết của bản thân công ty đó giữa những người cạnh tranh

• Chiến lược kinh doanh cấp chức năng

Chiến lược kinh doanh cấp chức năng được hoạch định đúng đắn nhằm tập trung điều tiết sao cho phù hợp hỗ trợ vào việc bố trí nguồn lực cho chiến lược kinh doanh công ty và tập trung vào các lĩnh vực tác nghiệp nói riêng kết hợp với những những lĩnh vực kinh doanh

Dù công ty có đang ở mức nào và những chiến lược kinh doanh cũng phải tuân theo một quy trình cơ bản sau:

Thông tin

Thông tin Thông ti

Hình 1.3 Các cấp chiến lược kinh doanh

1.4.3 Nội dung chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Chiến lược kinh doanh của công ty thể hiện qua các chiến lược kinh doanh như sau:

Một là: Chiến lược về sản phẩm của doanh nghiệp

Chiến lược sản phẩm là kế hoạch tổng hợp tạo nên các quyết định triển khai hoạt động sản xuất kinh doanh tạo nên sản phẩm công ty tốt hơn có giá trị đạt những yêu cầu tốt của khách hàng Đồng thời mô tả được các định hướng và mục tiêu mà doanh nghiệp đưa ra để đạt được kỳ vọng đối với sản phẩm của mình

Cấp kinh doanh đơn vị

- Phân tích môi trường

Chiến lược này phải vừa đáp ứng, thỏa mãn được các điều kiện về nhu cầu sử dụng sản phẩm của người tiêu dùng vừa đảm bảo được tính hiệu quả cho các mục tiêu marketing của doanh nghiệp Đây là căn cứ để doanh nghiệp xây dựng chiến lược giá sản phẩm

Hai là: Chiến lược về phát triển nguồn nhân lực

Phát triển nguồn nhân lực là quá trình phát triển thể lực, trí lực sức sáng tạo của con người; nền văn hóa; truyền thống lịch sử…

Phát triển nguồn nhân lực bao gồm các công việc như:

- Hoạch định nguồn nhân lực;

- Đào tạo nhân sự;

- Thu hút nhân tài;

- Phân bổ và sử dụng nhân sự hiệu quả;

- Đảm bảo cơ cấu nhân sự

Ba là: Chiến lược về tài chính doanh nghiệp

Tài chính doanh nghiệp là thuật ngữ được dùng để mô tả cho những công

cụ, công việc quan trọng trong hệ thống tài chính của doanh nghiệp Các hoạt động liên quan đến việc huy động vốn và sử dụng nguồn vốn đó để đầu tư vào tài sản trong doanh nghiệp nhằm tạo ra lợi nhuận cho chủ sở hữu doanh nghiệp Dựa trên những thông tin tài chính của doanh nghiệp, người làm tài chính doanh nghiệp sẽ quản lý dòng tiền trong doanh nghiệp phục vụ cho những hoạt động

để tạo ra lợi nhuận cho doanh nghiệp

Bốn là: Chiến lược về khách hàng

Khách hàng – “Customer” là một cá nhân hay tổ chức có thói quen mua hàng Họ là người trực tiếp tham gia vào giao dịch mua hàng, hưởng dịch vụ của doanh nghiệp Doanh nghiệp sẽ được nhận tiền hay những vật ngang giá khác, với thuật ngữ Customer thì họ có nghĩa là những người mua hàng thường xuyên nhưng không trực tiếp tham gia vào mối quan hệ gắn bó lâu dài cùng doanh nghiệp, nơi mà họ đến mua hàng

Năm là: Chiến lược về truyền thông makerting

Chiến lược marketing là một bản kế hoạch hoàn chỉnh với từng bước cụ thể nhằm mục đích tiếp thị sản phẩm và xây dựng thương hiệu của doanh nghiệp Một chiến lược marketing giúp doanh nghiệp tập trung mọi nguồn lực vào những cơ hội tốt nhất có thể nhằm tăng doanh số bán hàng

Các bài khảo sát đánh giá và dữ liệu chuẩn sẽ được scan và lưu trữ trong máy tính để phân tích Các phân tích sẽ tiến hành là tổng hợp chung về chiến lược, bảng thống kê, so sánh đối chiếu, phân tích và đánh giá dữ liệu

Sáu là: Chiến lược về nâng cao thương hiệu

Một doanh nghiệp có thương hiệu tốt thể hiện bộ mặt của doanh nghiệp thể hiện qua trình độ chuyên môn uy tín đối với khách hàng, thương hiệu tốt tạo sự tin tưởng của đối tác việc phát triển kinh doanh năn lực doanh nghiệp được nâng cao Nâng cao thương hiệu chính là làm tốt các sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đối với khách hàng

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY TNHH TƯ VẤN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ HẢI PHÒNG

2.1 Giới thiệu về công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển công ty

Công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng được thành lập ngày 18/03/2014

Tên công ty viết bằng tiếng Việt: Công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng

Tên công ty viết bằng tiếng Anh: HAI PHONG TIC CO., LTD

Mã số doanh nghiệp: 0201406835

Điạ chỉ trụ sở chính: Số 209 Tôn Đức Thắng, Phường An Dương, Quận

Lê Chân, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam

Quản lý bởi: Chi cục Thuế khu vực Ngô Quyền - Hải An

Website: haiphongtic.com.vn

Quốc tịch: Việt Nam

Công ty TNHH Tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng được thành lập và phát triển với 8 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn đầu tư công nghệ và đấu thầu xây dựng Với chiến lược kinh doanh phù hợp và tư duy quản trị đúng đắn cùng tinh thần đoàn kết, nỗ lực của toàn công ty, thương hiệu của công ty ngày càng được khẳng định vững chắc trên thị trường và không ngừng phát triển thành một công ty tư vấn và đầu tư hàng đầu uy tín tại thị trường phía bắc nói riêng và cả nước nói chung

Các cột mốc quan trọng của công ty qua các năm:

Công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng được thành lập ngày 18/03/2014

Năm 2018 - Chặng đường đầu tiên của công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng cho ra đời trang wed: Haiphongtic.com.vn ngày 1/4/2018, trang wed: haiphongtic.com.vn chính thức ra mắt

Năm 2019 - giai đoạn phát triển quảng bá trên trang wed

Sau 1 năm vận hành, “bộ khung” của haiphongtic.com.vn cơ bản là hoàn thiện Và năm 2019 là năm cùng bắt tay vào quảng bá và phát triển hệ thống về

cả nội dung lẫn tính năng, các sự kiện

Trong thời gian qua, công ty TNHH tư vấn đầu tư công nghệ Hải Phòng chúng tôi đã và đang thi công nhiều công trình trong lĩnh vực hoạt động với chất lượng cao mang tính chuyên nghiệp Mục tiêu hàng đầu của HAIPHONG TIC CO.LTD luôn luôn nghiên cứu khả năng ứng dụng của các thiết bị trong các hệ thống được thiết kế nhằm đưa hệ thống hoạt động ở mức cao nhất với chi phí đầu tư thấp nhất Để thực hiện được mục tiêu đó, HAIPHONG TIC CO.LTD đã tập hợp một đội ngũ cán bộ quản lý, kỹ sư có năng lực, trách nhiệm cao như đã trình bày Đồng thời chúng tôi chú trọng khâu đào tạo để có được một đội ngũ chuyên viên kỹ thuật và lực lượng chuyên môn cao và chuyên nghiệp Cùng với đội ngũ chuyên viên kỹ thuật và lực lượng chuyên môn cao

và chuyên nghiệp, chúng tôi luôn trang bị những phương tiện thi công hiện đại, tất cả nhằm một mục đích thi công đạt chất lượng và hiệu quả nhất, tiến độ thi công nhanh nhất, thi công chính xác đạt hiệu quả cao trong quá trình thi công, đảm bảo mỹ quan của công trình

2.1.2 Các ngành nghề kinh doanh của Công ty

- Thi công, xây lắp các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi, công nghệ, các công trình ngầm và các công trình kỹ thuật hạ tầng trong các khu dân cư, đô thị và công nghiệp, công ty sẽ là bên tiến hành thi công, xây lắp trực tiếp tại các công trình được giao

- Thiết kế và thi công công trình: Thiết kế những bản vẽ thể hiện được đầy đủ các thông số kỹ thuật cần thiết và chính xác, vật liệu sử dụng đảm bảo chất lượng và chi tiết cấu tạo phù hợp với mọi cơ sở hạ tầng đề xuất với tiêu chuẩn, quy chuẩn cao kỹ thuật được áp dụng tân tiến, bảo đảm đủ điều kiện để triển khai thi công trong xây dựng công trình

- Tư vấn xây dựng bao gồm: Lập dự án đầu tư, tư vấn đấu thầu, lập tổng

dự toán, quản lý dự án, sẽ là những nhân viên có dày dặn kinh nghiệm và năng lực tham gia tư vấn giúp chủ đầu tư từ khâu đầu đến khâu cuối, từ khâu lập dự

án đến khảo sát, thiết kế các công trình cho đến khâu giám sát nhà thầu thực hiện

dự án, mua sắm trang thiết bị, nghiệm thu bàn giao đưa công trình vào sử dụng

- Trang trí nội, ngoại thất công trình, lắp đặt trang thiết bị cho các công trình xây dựng, trực tiếp tiến hành mua sắm và lắp đặt các trong thiết bị

- Sản xuất, đại lý và mua bán vật liệu xây dựng, các sản phẩm phòng cháy chữa cháy, sản xuất và bán ra các vật liệu xây dựng do công ty làm, đồng thời cũng thu mua lại các thiết bị cũ hỏng

- San lấp mặt bằng

- Vận tải hàng hoá đường bộ và đường biển

- Môi giới thương mại, xúc tiến thương mại

- Lắp đặt thiết bị cho các công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi

- Xuất nhập khẩu các loại máy móc, thiết bị phục vụ ngành xây dựng dân dụng, công nghiệp, giao thông, thuỷ lợi

- Tư vấn, thiết kế, thi công các công trình phòng cháy chữa cháy…

2.1.3 Bộ máy tổ chức của công ty

Mỗi công ty đều có một cơ cấu tổ chức, bởi vì đó là mối quan hệ liên kết với nhau Bao gồm nhiều công việc riêng lẻ cũng như là các công việc tập thể Mối quan hệ ấy phụ thuộc lẫn nhau, liên kết với nhau và được chuyên môn hóa,

có trách nhiệm, quyền hạn nhất định nhằm thực hiện những công việc khác nhau giúp cho công ty đạt được những mục tiêu, kết quả tốt nhất mà đã được xác định từ trước

Một doanh nghiệp có một cơ cấu tổ chức hợp lý và đúng đắn thì chắc chắn rằng hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đó sẽ đạt được hiệu quả cao Bởi

vì, trong một tổ chức sẽ có nhiều bộ phận khác nhau nên thực hiện các chức năng cũng sẽ khác nhau nhưng tất cả đều phải thống nhất để đạt một mục tiêu chung

Để công ty ngày càng vững mạnh và phát triển một cách chặt chẽ nhất thì việc cơ cấu tổ chức bộ máy của một công ty là không thể thiếu được trong linh vực kinh doanh chính vì thế công ty đã cơ cấu tổ chức bộ máy như sau:

(Nguồn: Hồ sơ năng lực của công ty) Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty

• Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban

Giám đốc: Là người đại diện pháp lý của công ty hoạt động tại Việt Nam,

chịu trách nhiệm điều hành công ty và hoạch định các chính sách – mục tiêu chính của công ty và ký kết những quyết định đã được duyệt và thông qua của tất cả những công việc liên quan đến pháp lý và đảm bảo cao nhất cho công ty

về các văn kiện pháp lý

Phó Giám đốc: Là người đưa ra quyết định, hướng dẫn và quản lý đối với

các phòng phát triển kinh doanh, tổ chức hành chính thiết kế và phòng bảo dưỡng

và cũng là người tiếp nhận chỉ thị trực tiếp từ ban lãnh đạo giám đốc

Ngoài ra giúp giám đốc khảo sát đánh giá và quản lý, điều hành hoạt động của công ty theo đúng sự phân công của lãnh đạo trên Bên cạnh đó, phó giám đốc cần phải chủ động triển khai, thực hiện nhiệm vụ được giao và chịu trách nhiệm trước giám đốc về kết quả hoạt động Ngoài ra, phó giám đốc còn

có nhiệm vụ đó là thiết lập mục tiêu, chính sách cho việc quản lý các bộ phận của công ty

Phòng tổ chức hành chính: Đảm bảo được các hoạt động hành chính

nhân sự cho công ty ngoài ra còn lên kế hoạch về quyền và lợi ích của toàn thể nhân viên trong công ty để đảm bảo thực hiện theo đúng chức trách và nhiệm vụ của toàn thể công ty Quản lý thủ tục hành chính nội bộ của công ty, tiền lương bảo hiểm, theo dõi tình hình nhân sự, tuyển dụng và ký kết hợp đồng lao động, soạn thảo nội quy, quy chế cho nhân viên chăm lo và quan tâm đời sống và môi trường làm việc phù hợp nhất cho nhân viên trong công ty

Phòng tài chính kế toán: Quản lý toàn bộ tài sản của công ty, tổ chức và

sử dụng nguồn vốn của công ty thực hiện các hoạt động kế toán – tài chính theo quy chế và quy định của nhà nước theo pháp luật Thực hiện báo cáo tài chính, lưu trữ và bảo quản chứng từ, hợp đồng của kế toán Thanh toán công nợ cho đối tác, khách hàng, theo dõi nguồn thu chi với khách hàng và quản lý số liệu xuất - nhập tồn kho của công ty

Cung cấp những số liệu kế toán, tài liệu tài chính cho việc điều hành hoạt động kinh doanh của công ty Kiểm tra thường xuyên và phân tích mọi hoạt động kinh tế tài chính để phục vụ cho công tác lập ra và theo dõi kế hoạch triển khai

Lập báo cáo kế toán hàng tháng, hàng quý, hàng năm để trình lên giám đốc

Phòng phát triển kinh doanh: Chịu trách nhiệm tìm kiếm và thúc đẩy

những mối quan hệ đối tác tiềm năng và đã có của doanh nghiệp Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng đã có, quảng cáo dịch vụ với những đối tác tiềm

năng trên tất cả nền tảng của công ty Bộ phận còn chịu trách nhiệm quản lý cũng như làm việc đồng thời với bộ phận Sales Pricing để mang đến giá tốt nhất cho khách hàng của mình, ngoài ra còn đóng góp ý kiến xây dựng thương hiệu và nâng tầm giá trị của công ty ngày càng đi lên trong mắt khách hàng…

• Nghiên cứu tiếp thị và thông tin của khách hàng

• Lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu

• Khảo sát hành vi ứng xử của khách hàng tiềm năng

• Phân khúc riêng biệt cho từng thị trường, xác định mục tiêu chung hướng đến, định vị thương hiệu trong tương lai

• Xây dựng và triển khai thực hiện kế hoạch theo chiến lược kinh doanh truyền thông marketing

• Hỗ trợ, tham mưu và đề xuất các kế hoạch chăm sóc khách hàng nhằm làm hài lòng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng Triển khai và thực hiện chiến lược kinh doanh chăm sóc khách hàng nhằm xây dựng hoạt động, chính sách chăm sóc khách hàng ngày càng chuyên nghiệp

• Tiếp nhận những ý kiến phản hồi của khách hàng và công ty đối tác để

đề ra biện pháp khắc phục và hoàn thiện

Phòng thiết kế kỹ thuật –giám sát: Quản lý toàn bộ mọi hoạt động thiết

kế và kế hoạch đã được đề ra từ ban giám đốc, quản lý ngoài ra giám sát toàn

bộ mọi hoạt động về máy móc thiết bị giám sát tại công ty và toàn bộ khu vận hành chung nơi thi công hoặc đang chịu trách nhiệm quản lý

Phòng bảo dưỡng sửa chữa và bảo trì: Quản lý tất cả các thiết bị tại công

ty và cả những bộ phận thi công bảo trì sửa chữa khi bị hư hỏng và báo cáo thường xuyên theo tuần tháng quý và năm ngoài ra những thiết bị nào cần bảo trì phải báo cáo thường xuyên cho công ty và khách hàng chi tiết rõ ràng

Chuyển giao sản phẩm đến tận tay khách hàng hướng dẫn khách hàng sử dụng các thiết bị, máy móc