(Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Nhân Lực) Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Tnhh Mtv Cao Su Bình Thuận

ng°åi ta th°ång căn cą vào tiêu chuẩn c¿p bÁc công nhân hoặc tiêu chuẩn chąc danh công viÍc hoặc bÁn mô tÁ và bÁn yêu cÁu đçi vãi ng°åi thăc hiÍn công viÍc đÉ xác đánh các kiÅn thąc và k

B à GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O Bà LAO ĐàNG - TH¯¡NG BINH VÀ Xà HàI

TR¯âNG Đ¾I HàC LAO ĐÞNG – Xà HÞI

HÀ N ÞI - 2023

Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O Bà LAO ĐàNG - TH¯¡NG BINH VÀ Xà HàI

TR¯âNG Đ¾I HàC LAO ĐÞNG – Xà HÞI

Chuyên ngành: QuÁn trá nhân lăc

Mã sç: 8340404

NG¯âI H¯àNG DÀN KHOA HàC: TS TRÄN TÂN HÙNG

HÀ N ÞI - 2023

L âI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan luÁn văn vÇ đÇ tài <Hoàn thiÇn công tác đào t¿o nguçn nhân lăc t¿i Công ty TNHH MTV Cao su Bình thu¿n= là công trình

nghiên cąu cá nhân căa tôi, đ°ÿc thăc hiÍn d°ãi să h°ãng d¿n khoa hãc căa

TS TrÁn T¿n Hùng Các sç liÍu đ°ÿc sÿ dāng và phân tích trong luÁn văn, nhāng kÅt luÁn nghiên cąu là do tôi tă tìm hiÉu, phân tích mát cách khách quan, trung thăc, có nguén gçc rõ ràng và ch°a đ°ÿc công bç d°ãi b¿t kỳ hình thąc nào

Tôi xin hoàn toàn cháu trách nhiÍm vÇ låi cam đoan này

Tác giÁ lu¿n vn

NguyÅn Thß Nga

L âI CÀM ¡N

ĐÉ hoàn thành đÇ tài luÁn văn và kÅt thúc khóa hãc, vãi tình cÁm chân thành, tôi xin bày tå lòng biÅt ¢n sâu sÃc tãi Tr°ång Đ¿i hãc Lao đáng – Xã hái đã t¿o điÇu kiÍn cho tôi có môi tr°ång hãc tÁp tçt trong suçt thåi gian tôi hãc tÁp và nghiên cąu t¿i Tr°ång

Tôi xin gÿi låi cÁm ¢n đÅn ThÁy TS TrÁn T¿n Hùng đã giúp đỡ tôi nhiÍt tình trong suçt quá trình nghiên cąu và trăc tiÅp h°ãng d¿n tôi hoàn thành đÇ tài luÁn văn tçt nghiÍp này

Tôi xin chân thành cÁm ¢n đÅn Ban Giám đçc công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn đã t¿o điÇu kiÍn đÉ viÍc thu thÁp sç liÍu cùng nhāng nghiên cąu cÁn thiÅt liên quan đÅn đÇ tài luÁn văn tçt nghiÍp đ°ÿc thuÁn lÿi

Đéng thåi, tôi xin bày tå lòng cÁm ¢n đÅn các ThÁy, Cô trong các Phòng ban căa Tr°ång đã giúp đỡ, t¿o điÇu kiÍn cho tôi trong suçt quá trình hãc tÁp và hoàn thành luÁn văn này

Trong quá trình thăc hiÍn do còn nhiÇu h¿n chÅ vÇ lý luÁn, kinh nghiÍm cũng nh° thåi gian nghiên cąu còn h¿n chÅ, luÁn văn không thÉ tránh khåi nhāng sai sót Tác giÁ r¿t mong nhÁn đ°ÿc nhāng ý kiÅn đóng góp căa các ThÁy, Cô và các b¿n đÉ luÁn văn đ°ÿc hoàn thiÍn h¢n

Tôi xin chân thành cÁm ¢n!

Tác giÁ lu¿n vn

NguyÅn Thß Nga

M ĂC LĂC

LäI CAM ĐOAN

LäI CÀM ¡N

MĀC LĀC

DANH MĀC CÁC CHĀ VIÄT TÂT I DANH MĀC CÁC BÀNG II DANH MĀC CÁC HÌNH VÂ III Mæ ĐÀU 1

CH¯¡NG 1 C¡ Sæ LÝ LUÀN VÀ THĂC TIÊN VÆ ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC TRONG DOANH NGHIÌP 7

1.1 CÁC KHÁI NIÌM 7

1.1.1 Khái niÍm nguén nhân lăc 7

1.1.2 Khái niÍm quÁn trá nguén nhân lăc 8

1.1.3 Khái niÍm đào t¿o nguén nhân lăc 9

1.2 MĀC TIÊU VÀ VAI TRÒ CĂA ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC 11

1.2.1 Māc tiêu căa đào t¿o nguén nhân lăc 11

1.2.2 Vai trò căa đào t¿o nguén nhân lăc 12

1.3 CÁC HÌNH THĄC ĐÀO T¾O nguén NHÂN LĂC 14

1.3.1 Đào t¿o mãi khi bÃt đÁu làm viÍc 14

1.3.2 Đào t¿o trong khi làm viÍc 14

1.3.3 Đào t¿o cho công viÍc t°¢ng lai 15

1.4 CÁC PH¯¡NG PHÁP ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC 15

1.4.1 Ph°¢ng pháp kèm cặp, chß d¿n 16

1.4.2 Ph°¢ng pháp nghiên cąu tình huçng 17

1.4.3 Ph°¢ng pháp thăc tÁp 17

1.4.4 Ph°¢ng pháp đào t¿o d°ãi hình thąc luân chuyÉn và thuyên chuyÉn

công viÍc 17

1.4.5 Ph°¢ng pháp đào t¿o theo hình thąc mç các tr°ång lãp c¿nh të chąc 18 1.5 NàI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC TRONG DOANH NGHIÌP 19

1.5.1 C¢ sç triÉn khai công tác đào t¿o nguén nhân lăc 19

1.5.2 Trách nhiÍm căa các bá phÁn trong viÍc lÁp kÅ ho¿ch đào t¿o nhân lăc 21

1.5.3 Quy trình công tác đào t¿o nhân lăc t¿i doanh nghiÍp 22

1.6 CÁC NHÂN Tæ TÁC ĐàNG ĐÄN CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC TRONG DOANH NGHIÌP 35

1.6.1 Các yÅu tç bên ngoài doanh nghiÍp 35

1.6.2 Các yÅu tç bên trong doanh nghiÍp 36

1.7 KINH NGHIÌM HOÀN THIÌN CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC T¾I MàT Sæ DOANH NGHIÌP VÀ BÀI HâC KINH NGHIÌM CHO CÔNG TY TNHH MTV CAO SU BÌNH THUÀN 39

1.7.1 Kinh nghiÍm hoàn thiÍn công tác đào t¿o nguén nhân lăc t¿i mát sç doanh nghiÍp 39

1.7.2 Bài hãc kinh nghiÍm cho Công ty TNHH MTV cao su Bình ThuÁn 41

CH¯¡NG 2 THĂC TR¾NG CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC T¾I CÔNG TY TNHH MTV CAO SU BÌNH THUÀN 43

2.1 GIâI THIÌU VÆ CÔNG TY 43

2.1.1 Thông tin chung 43

2.1.2 Lách sÿ hình thành và phát triÉn 43

2.1.3 Đặc điÉm nguén nhân lăc ngành cao su ViÍt Nam 46

2.1.4 C¢ c¿u bá máy të chąc 48

2.1.5 Chính sách ch¿t l°ÿng 52

2.1.6 Tình hình ho¿t đáng kinh doanh 52

2.1.7 Đặc điÉm vÇ nguén nhân lăc 54

2.2 THĂC TR¾NG CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC T¾I CÔNG TY TNHH MTV CAO SU BÌNH THUÀN 57

2.2.1 Māc tiêu đào t¿o nhân lăc 57

2.2.2 Các hình thąc đào t¿o nhân lăc 58

2.2.3 Các ph°¢ng pháp đào t¿o nhân lăc 60

2.2.4 Quy trình đào t¿o nhân lăc 61

2.3 CÁC NHÂN Tæ TÁC ĐàNG ĐÄN CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC CĂA CÔNG TY TNHH MTV CAO SU BÌNH THUÀN 75

2.3.1 Các yÅu tç bên ngoài công ty 75

2.3.2 Các yÅu tç bên trong công ty 76

2.4 ĐÁNH GIÁ VÆ CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC CĂA CÔNG TY TNHH MTV CAO SU BÌNH THUÀN 78

2.4.1 KÅt quÁ đ¿t đ°ÿc trong công tác đào t¿o nguén nhân lăc 78

2.4.2 H¿n chÅ công tác đào t¿o nguén nhân lăc 81

2.4.3 Nguyên nhân 84

CH¯¡NG 3 GIÀI PHÁP HOÀN THIÌN CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NGUèN NHÂN LĂC T¾I CÔNG TY TNHH MTV CAO SU BÌNH THUÀN 85

3.1 PH¯¡NG H¯âNG PHÁT TRIÈN CĂA CÔNG TY 85

3.1.1 Ph°¢ng h°ãng ho¿t đáng sÁn xu¿t kinh doanh giai đo¿n 2023-2025 85

3.1.2 Ph°¢ng h°ãng, māc tiêu công tác đào t¿o nguén nhân lăc căa Công ty giai đo¿n 2023-2025 86

3.2 GIÀI PHÁP HOÀN THIÌN CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NHÂN LĂC 87

3.2.1 CÁi tiÅn quy trình đào t¿o nguén nhân lăc 87

3.2.2 Xây dăng hÍ thçng đánh giá hiÍu quÁ đào theo mô hình Kirpatrick 94

3.2.3 Nâng cao trình đá chuyên môn cho cán bá công nhân viên phā trách

công tác đào t¿o nhân lăc 97

3.2.4 GÃn kÅt nái dung đào t¿o nguén nhân lăc vãi quá trình chuyÉn đëi sç trong Công ty 98

3.2.5 Thăc hiÍn đánh giá hiÍu quÁ sau đào t¿o 102

3.2.6 GÃn công tác đào t¿o nguén nhân lăc vãi công tác quy ho¿ch, bç trí sÿ dāng sau đào t¿o 103

KÄT LUÀN 104

DANH MĀC TÀI LIÌU THAM KHÀO 107

PHĀ LĀC

DANH M ĂC CÁC CHĀ VI¾T TÀT

DANH M ĂC CÁC BÀNG

BÁng 2.1: C¢ c¿u lao đáng theo giãi tính 54

BÁng 2.2: C¢ c¿u lao đáng theo tuëi 55

BÁng 2.3: C¢ c¿u lao đáng theo bá phÁn 56

BÁng 2.4: C¢ c¿u lao đáng theo trình đá chuyên môn 57

BÁng 2.5: Các hình thąc đào t¿o căa công ty giai đo¿n 2019-2022 58

BÁng 2.6: Đçi t°ÿng đào t¿o giai đo¿n 2019-2022 63

BÁng 2.7: Các khóa đào t¿o căa công ty giai đo¿n 2019-2022 65

BÁng 2.8: Thang điÉm và xÅp lo¿i cho môn hãc 66

BÁng 2.9: KÅt quÁ đánh giá sau đào t¿o năm 2022 67

BÁng 2.10: KÅt quÁ đánh giá <HiÍu quÁ căa khóa hãc= 68

BÁng 2.11: KÅt quÁ đánh giá <Māc tiêu căa khóa hãc= 70

BÁng 2.12: KÅt quÁ đánh giá <C¢ sç vÁt ch¿t= 71

BÁng 2.13: KÅt quÁ đánh giá <Giáo viên= 72

BÁng 2.14: KÅt quÁ đánh giá <Ph°¢ng pháp d¿y= 73

BÁng 2.15: KÅt quÁ nhÁn đ°ÿc căa ng°åi hãc khi tham gia khóa hãc 74

BÁng 3.1: KÅ ho¿ch đào t¿o năm 2023 92

BÁng 3.2: Nái dung khóa hãc <Kā thuÁt viên phòng thí nghiÍm cao su= 93

BÁng 3.3: Ch°¢ng trình đào t¿o nhân lăc gÃn vãi chuyÉn đëi sç 101

DANH M ĂC CÁC HÌNH VẼ

Hình 1.1 Quy trình đào t¿o nhân lăc 22

Hình 2.1: S¢ đé c¢ c¿u bá máy të chąc căa Công ty 48

Hình 2.2: Quy trình đào t¿o căa Công ty 61

Hình 3.1: Quy trình đào t¿o đÇ xu¿t 88

Hình 3.2: PhiÅu đÇ xu¿t nhu cÁu đào t¿o nhân lăc căa Công ty 90

M ä ĐÄU

1 LÝ DO CH àN ĐÀ TÀI

Nhāng năm vừa qua, ViÍt Nam đang trong tiÅn trình hái nhÁp quçc tÅ sâu ráng Să du nhÁp căa các tÁp đoàn đa quçc gia vào ViÍt Nam dÁn trç nên

phë biÅn, đặt ra nhiÇu thách thąc cho các doanh nghiÍp trong và ngoài n°ãc

ĐÉ tén t¿i và phát triÉn, mßi doanh nghiÍp, mßi të chąc luôn phÁi tìm mãi cách nhằm nâng cao vá thÅ căa mình Trong đó, mát ph°¢ng thąc nëi bÁt đÉ thúc đẩy năng lăc c¿nh tranh cho doanh nghiÍp chính là đÁu t° vào phát triÉn nguén nhân lăc Nguén nhân lăc đ°ÿc xem là yÅu tç quan trãng nh¿t trong quá trình vÁn hành và phát triÉn căa mßi të chąc Vãi să phát triÉn không

ngừng căa công nghÍ thông tin cùng să thay đëi vÇ khoa hãc kā thuÁt nh°

hiÍn nay đòi håi các të chąc phÁi sç hāu mát nguén nhân lăc ch¿t l°ÿng cao

và có nhāng ph°¢ng thąc đÉ sÿ dāng nhân lăc mát cách hiÍu quÁ nh¿t NhÁn

thąc đ°ÿc điÇu quan trãng c¿p thiÅt này, các doanh nghiÍp luôn cç gÃng tìm

mãi cách đÉ nâng cao ch¿t l°ÿng nguén nhân lăc đÉ t¿o lÿi thÅ c¿nh tranh và đąng vāng trên thá tr°ång thông qua viÍc đào t¿o và phát triÉn nguén nhân lăc

Trong nÇn kinh tÅ t¿i ViÍt Nam, mát trong nhāng lĩnh văc đang phát triÉn và đem l¿i nhiÇu giá trá kinh tÅ không thÉ không nói đÅn lĩnh văc vÇ sÁn

xu¿t cao su Theo sç liÍu thçng kê liÍu thçng kê căa Tëng cāc HÁi quan ViÍt Nam, xu¿t khẩu cao su năm 2020 đ¿t 1,75 triÍu t¿n, trá giá 2,38 tÿ USD, tăng 2,9% vÇ l°ÿng và tăng 3,6% vÇ trá giá so vãi năm 2019 Giá bình quân xu¿t

khẩu cao su căa ViÍt Nam năm 2020 ç mąc 1.363 USD/t¿n, tăng 0,7% so vãi năm 2019.Ngoài ra, chß sç xu¿t khẩu cao su ViÍt Nam tháng 1/2021 tăng

m¿nh 25,9% so vãi cùng kỳ năm tr°ãc, theo báo cáo từ Cāc Xu¿t khẩu, Bá Công Th°¢ng Trong 10 ngày giāa tháng 1/2021 giá cao su trên thá tr°ång

châu Á tăng do các nhà đÁu t° kỳ vãng vÇ să phāc héi nÇn kinh tÅ vāng chÃc

căa Trung Quçc T¿i sàn SHFE Th°ÿng HÁi, ngày 18/1/2021, giá cao su RSS3 giao kỳ h¿n tháng 3/2021 giao dách ç mąc 14.775 NDT/t¿n (t°¢ng đ°¢ng 2,28 USD/t¿n), tăng 0,1% so vãi 10 ngày tr°ãc đó và tăng 15,6% so

vãi cùng kỳ năm 2020 Nhāng tín hiÍu này dă báo triÉn vãng tích căc trong t°¢ng lai cho các doanh nghiÍp cao su ViÍt Nam Tuy vÁy, theo giãi chuyên môn sà còn nhiÇu thách thąc khi tình hình xu¿t khẩu bá h¿n chÅ trong bçi cÁnh

thá tr°ång thiÅu container đÉ vÁn chuyÉn và giÁm giá cao su trên thÅ giãi Bên

c¿nh đó, xu¿t khẩu sang thá tr°ång lãn nh¿t - Trung Quçc có d¿u hiÍu chÁm

l¿i do n°ãc này đã mua m¿nh trong nhāng quý cuçi cùng căa năm 2020

Công ty TNHH MTV Cao su Bình thuÁn là mát trong nhāng đ¢n vá sÁn

xu¿t công nghiÍp căa TÁp đoàn Cao su ViÍt Nam Công ty hiÍn đang có h¢n

1000 lao đáng Các ho¿t đáng sÁn xu¿t và kinh doanh chă yÅu là tréng, chăm sóc, khai thác và chÅ biÅn mă cao su Công ty luôn chú trãng đÅn ch¿t l°ÿng nguén nhân lăc và coi đây là mát yÅu tç c¢ bÁn d¿n đÅn să thành công Tuy nhiên, do ch°a có nhiÇu kinh nghiÍm trong công tác đào t¿o nên Công ty v¿n còn gặp phÁi khó khăn nh¿t đánh Nguén nhân lăc đ°ÿc đào t¿o v¿n ch°a đ¿t

hiÍu quÁ cao nh¿t Công tác đào t¿o ch°a đ°ÿc hoàn thiÍn và áp dāng hiÍu

quÁ NhÁn th¿y đ°ÿc să cÁn thiÅt căa đào t¿o nguén nhân lăc và ý nghĩa căa v¿n đÇ này, tác giÁ đã đi sâu tìm hiÉu và lăa chãn đÇ tài: <Hoàn thiÍn công tác đào t¿o nguén nhân lăc t¿i Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn= làm đÇ tài nghiên cąu cho luÁn văn căa mình, vãi māc đích mang nhāng kiÅn thąc đã đ°ÿc hãc áp dāng vào mát v¿n đÇ mà thăc tiËn đòi håi Bên c¿nh đó cũng

muçn tìm hiÉu lÿi ích căa đào t¿o đÅn công tác quÁn lý lao đáng và chiÅn l°ÿc

sÁn xu¿t kinh doanh căa Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn

2 TÌNH HÌNH NGHIÊN C ĆU LIÊN QUAN Đ¾N ĐÀ TÀI

Qua quá trình hãc tÁp, nghiên cąu tích lũy kiÅn thąc và theo dā liÍu tìm

kiÅm căa tác giÁ t¿i các th° viÍn, các website cho th¿y có r¿t nhiÇu công trình nghiên cąu, các đÇ tài, bài viÅt nói vÇ đào t¿o nguén nhân lăc ĐiÇu này

chąng minh rằng đào t¿o nguén nhân lăc đang ngày càng đ°ÿc quan tâm trong các doanh nghiÍp, trç thành đÇ tài luôn nóng hëi trên các diËn đàn thông tin và nghiên cąu quçc tÅ Trong thåi gian gÁn đây cũng đã có mát sç đÇ tài

và bài viÅt nghiên cąu vÇ công tác đào t¿o nguén nhân lăc t¿i các të chąc, doanh nghiÍp nh°:

Trong cuçn sách <Đào t¿o, béi d°ỡng và sÿ dāng NNL tài năng=- năm 2005- Tác giÁ: TrÁn Văn Tùng – NXB ThÅ giãi, Hà Nái Tác giÁ đã trình bày

nhāng kinh nghiÍm trong viÍc phát hiÍn, đào t¿o và sÿ dāng tài năng khoa

hãc công nghÍ, SXKD, quÁn lý căa Mā, Anh, Pháp, Đąc, NhÁt BÁn, Hàn

Quçc công trình nghiên cąu căa tác giÁ có ý nghĩa thăc tiËn to lãn đói vãi ng°åi ta trong viÍc phát hiÍn, đào t¿o, sÿ dāng tài năng khoa hãc – công nghÍ

phāc vā công nghÍ phāc vā công nghiÍp hóa, hiÍn đ¿i hóa đ¿t n°ãc Muçn làm đ°ÿc điÇu đó, thăc tiËn đặt ra là ViÍt Nam cÁn đëi mãi chính sách đào

t¿o, béi d°ỡng và sÿ dāng nguén tài năng hiÍn có

<Đào t¿o NNL – làm sao đÉ khåi ném tiÇn qua cÿa së= - 2007 căa Business Edge Cuçn sách thÁo luÁn vÇ nhāng v¿n đÇ c¢ bÁn liên quan đÅn

ho¿t đáng đào t¿o trong doanh nghiÍp d°ãi góc nhìn căa nhà quÁn lý Māc đích giúp nhà quÁn lý có thêm kiÅn thąc và să tă tin đÉ xác đánh khi nào đào

t¿o, quyÅt đánh đào t¿o ai, đào t¿o cái gì, chuẩn bá nhāng b°ãc quan trãng trong quá trình đào t¿o là không lãng phí, lÁp mát kÅ ho¿ch đào t¿o phù hÿp

vãi nguén lăc căa DN vừa và nhå

Theo nghiên cąu căa Đào Thá Hāu (2017), giÁi pháp đÉ đẩy m¿nh đào

t¿o nguén nhân lăc t¿i công ty TNHH MTV cao su Krong Buk thì doanh

nghiÍp cÁn hoàn thiÍn v¿n đÇ xác đánh nhu cÁu đào t¿o, xác đánh māc tiêu đào

t¿o, lăa chãn đçi t°ÿng đào t¿o, hoàn thiÍn nái dung kiÅn thąc đào t¿o, hoàn thiÍn lăa chãn ph°¢ng pháp đào t¿o, sÿ dāng hiÍu quÁ kinh phí đào t¿o, lăa

chãn và đào t¿o giáo viên, tăng c°ång công tác đánh giá kÅt quÁ đào t¿o, có chính sách trong và sau đào t¿o

Nghiên cąu căa Bùi Thá Kim Quyên (2010), đÉ hoàn thiÍn công tác đào

t¿o nguén nhân lăc t¿i Công ty Cë phÁn Cao su Đà Nẵng thì Công ty cÁn Hoàn thiÍn công tác lÁp kÅ ho¿ch đào t¿o, Xác đánh rõ māc tiêu đào t¿o, Xác đánh nhu cÁu đào t¿o, Đa d¿ng hóa ph°¢ng pháp đào t¿o, Hoàn thiÍn các chß tiêu, ph°¢ng pháp đánh giá hiÍu quÁ công tác đào t¿o nguén nhân lăc

Nghiên cąu <Hoàn thiÍn công tác đào t¿o nguén nhân lăc t¿i Công ty TNHH MTV Cao su Kon Tum= căa tác giÁ Hąa Thá H°¢ng Giang (2011) đã

tëng hÿp các v¿n đÇ liên quan đÅn công tác đào t¿o t¿i doanh nghiÍp và các lý

luÁn thăc tiËn liên quan đÅn công tác đào t¿o

Tuy nhiên, đçi vãi Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn thì ch°a

có bài nghiên cąu nào vÇ đÇ tài này ĐÇ tài luÁn văn có nhiÇu tính mãi, có tính

c¿p thiÅt cao xét từ nhiÇu yÅu tç, ph°¢ng diÍn LuÁn văn đánh giá thăc tr¿ng công tác đào t¿o và đ°a ra các giÁi pháp đÉ hoàn thiÍn công tác đào t¿o nhân

lăc t¿i công ty

3 M ĂC ĐÍCH VÀ NHIÆM VĂ NGHIÊN CĆU

3.1 M ăc đích nghiên cću

Nghiên cąu h°ãng đÅn hoàn thiÍn công tác đào t¿o nguén nhân lăc t¿i Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn

3.2 Nhi Çm vă nghiên cću

- HÍ thçng c¢ sç lý luÁn vÇ đào t¿o nguén nhân lăc trong doanh nghiÍp;

- Phân tích thăc tr¿ng công tác đào t¿o nguén nhân lăc t¿i công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn; từ đó đ°a ra nhāng h¿n chÅ và kÅt quÁ đ¿t đ°ÿc trong công tác đào t¿o nguén nhân lăc căa công ty;

- ĐÇ xu¿t các giÁi pháp hoàn thiÍn công tác đào t¿o nguén nhân lăc cho Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn

4 ĐäI T¯ĀNG VÀ PH¾M VI NGHIÊN CĆU

4 1 Đåi t°āng nghiên cću

Đçi t°ÿng nghiên cąu: hoàn thiÍn các ho¿t đáng đào t¿o nguén nhân

lăc t¿i Công ty TNHH MTV Cao su Bình thuÁn

4.2 Ph ¿m vi nghiên cću

VÇ nái dung: nghiên cąu ho¿t đáng đào t¿o và giÁi pháp hoàn thiÍn công tác đào t¿o nguén nhân lăc t¿i Công ty TNHH MTV Cao su Bình thuÁn

VÇ không gian: T¿i Công ty TNHH MTV Cao su Bình thuÁn

VÇ mặt thåi gian: Các sç liÍu thu thÁp thăc tÅ từ năm 2019 đÅn năm 2022

5 PH¯¡NG PHÁP NGHIÊN CĆU

ĐÉ thăc hiÍn đÇ tài, tác giÁ sÿ dāng chă yÅu các ph°¢ng pháp nghiên cąu:

- Ph°¢ng pháp thu thÁp thông tin, sç liÍu: Tëng hÿp thông tin vÇ công

ty, sç liÍu kÅt quÁ ho¿t đáng sÁn xu¿t – kinh doanh, tài liÍu liên quan đÅn công tác đào t¿o nguén nhân lăc trong công ty

- Ph°¢ng pháp thçng kê, phân tích:

+ Tëng hÿp, phân tích mát cách có hÍ thçng các dā liÍu thçng kê, kÅ

thừa nhāng kÅt quÁ nghiên cąu căa các công trình nghiên cąu khoa hãc đã có

+ Tëng hÿp, phân tích, xÿ lý các sç liÍu thçng kê thą c¿p căa Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn nh°: tài liÍu giãi thiÍu vÇ công ty, các báo cáo tài chính, báo cáo th°ång niên vÇ công tác đào t¿o nguén nhân lăc căa công ty

- Ph°¢ng pháp điÇu tra xã hái hãc: Xây dăng phiÅu håi đÉ điÇu tra khÁo sát l¿y ý kiÅn đçi vãi cán bá, công nhân viên Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn vÇ công tác đào t¿o nguén nhân lăc

Cā thÉ sà tiÅn hành khÁo sát các bá phÁn: Sç phiÅu phát ra 340 phiÅu,

sç phiÅu thu vÇ là 318 phiÅu

- Ph°¢ng pháp chuyên gia: Ph°¢ng pháp này sà tham v¿n các chuyên gia vÇ đào t¿o nguén nhân lăc

- Ph°¢ng pháp so sánh: Trong quá trình nghiên cąu, tác giÁ đã đçi chiÅu sç liÍu thu thÁp qua các năm vÇ công tác të chąc công tác đào t¿o đÉ đ°a ra đánh giá tëng quát và chính xác nh¿t vÇ công tác đào t¿o nguén nhân

lăc trong Công ty

6 NH ĀNG ĐÓNG GÓP MàI CĄA LU¾N VN

Dăa vào thăc tr¿ng và h¿n chÅ căa công tác đào t¿o nguén nhân lăc t¿i Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn, tác giÁ đã đÇ xu¿t nhāng giÁi pháp

đÉ nâng cao ch¿t l°ÿng đái ngũ CBCNV trong Công ty và hoàn thiÍn công tác đào nguén nhân lăc t¿i Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn, giúp Công

ty có thÉ duy trì và phát triÉn nguén nhân lăc trong giai đo¿n 2023-2025

Ngoài ra, luÁn văn còn là tài liÍu tham khÁo hāu ích cho các công ty cao su hoặc các công ty khác quan tâm đÅn viÍc hoàn thiÍn công tác đào t¿o nguén nhân lăc, mong muçn nâng cao ch¿t l°ÿng nguén nhân lăc

7 K ¾T CÂU CĄA LU¾N VN

Ngoài phÁn mç đÁu, phÁn kÅt luÁn, luÁn văn có kÅt c¿u gém 3 ch°¢ng Ch°¢ng 1: C¢ sç lý luÁn và thăc tiËn vÇ đào t¿o nguén nhân lăc trong doanh nghiÍp

Ch°¢ng 2: Thăc tr¿ng công tác đào t¿o nguén nhân lăc t¿i Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn

Ch°¢ng 3: GiÁi pháp hoàn thiÍn công tác đào t¿o nguén nhân lăc t¿i Công ty TNHH MTV Cao su Bình ThuÁn

CH¯¡NG 1 C¡ Sä LÝ LU¾N VÀ THĂC TIÄN VÀ ĐÀO T¾O NGUæN NHÂN LĂC TRONG DOANH NGHIÆP

1.1 CÁC KHÁI NI ÆM

1.1.1 Khái ni ßm nguồn nhân lāc

Theo Lê Thanh Hà (2020), nguén nhân lăc căa të chąc là nguén lăc căa toàn thÉ cán bá, công nhân viên lao đáng trong të chąc đó đặt trong mçi quan hÍ phçi kÅt hÿp các nguén lăc riêng căa mßi ng°åi, să bë trÿ nhāng khác biÍt trong nguén lăc căa mßi cá nhân thành nguén lăc căa të chąc Sąc

m¿nh căa tÁp thÉ lao đáng vÁn dāng vào viÍc đ¿t đ°ÿc nhāng māc tiêu chung

căa të chąc, trên c¢ sç đó đ¿t đ°ÿc nhāng māc tiêu riêng căa mßi thành viên

Trong mßi doanh nghiÍp, nguén nhân lăc là nguén lăc quan trãng, không thÉ thiÅu quyÅt đánh đÅn să thành b¿i căa doanh nghiÍp Do đó, nhà

quÁn lý cÁn phÁi quan tâm, béi d°ỡng nguén nhân lăc căa mình đÉ đÁm bÁo nguén nhân lăc đă m¿nh cÁ vÇ ch¿t và l°ÿng, đÁm bÁo cho să phát triÉn căa doanh nghiÍp không chß ç hiÍn t¿i mà trong cÁ t°¢ng lai

Theo të chąc quçc tÅ ILO đánh nghĩa: Nguén nhân lăc căa mát quçc gia là toàn bá nhāng ng°åi trong đá tuëi lao đáng có khÁ năng tham gia lao đáng

Theo Đoàn Thá YÅn (2019), Nguén nhân lăc là yÅu tç hàng đÁu quyÅt đánh să phát triÉn căa mßi quçc gia, mßi ngành, mßi doanh nghiÍp Nguén nhân lăc cùng vãi các nguén lăc khác t¿o ra căa cÁi vÁt ch¿t, tinh thÁn cho doanh nghiÍp, ngành, xã hái

1.1.2 Khái ni ßm quÁn trß nguồn nhân lāc

Theo Mathis và Jackson (2007), khái niÍm QuÁn trá nguén nhân

lăc đ°ÿc hiÉu là viÍc thiÅt lÁp các hÍ thçng chính thąc trong mát të chąc,

nhằm đáp ąng hiÍu quÁ viÍc sÿ dāng tài năng căa con ng°åi trong quá trình

thăc hiÍn māc tiêu căa të chąc đó

Nh° vÁy, quÁn trá nguén nhân lăc sà bao gém t¿t cÁ nhāng quyÅt đánh

và ho¿t đáng quÁn lý tác đáng đÅn mçi liên hÍ giāa doanh nghiÍp và đái ngũ ng°åi lao đáng Đây là công viÍc liên quan đÅn chiêu má, duy trì, phát triÉn,

sÿ dāng, và cung c¿p tiÍn nghi cho nguén nhân lăc nhằm bÁo toàn và giā gìn

mát lăc l°ÿng lao đáng phù hÿp vãi yêu cÁu doanh nghiÍp vÇ cÁ mặt sç l°ÿng

căa quá trình này là thu hút nhāng ąng viên đă tiêu chuẩn và khuyÅn khích

nhāng ąng viên không đă tiêu chuẩn tă chãn không tham gia Tr°ãc khi bÃt đÁu quá trình tuyÉn dāng, các doanh nghiÍp phÁi thăc hiÍn các kÅ ho¿ch nhân

să phù hÿp và nên phân lo¿i sç l°ÿng nhân viên mà hã sà cÁn Dă báo vÇ nhân viên phÁi phā thuác vào ngân sách hàng năm căa doanh nghiÍp, các māc tiêu ngÃn h¿n và dài h¿n căa doanh nghiÍp Quá trình tuyÉn dāng và lăa chãn

là r¿t quan trãng đçi vãi mãi të chąc vì nó làm giÁm chi phí căa nhāng sai

lÁm nh° thu hút nhân viên không đă năng lăc, không có đáng lăc và trình đá kém Sa thÁi ąng viên không đă tiêu chuẩn và tuyÉn dāng nhân viên mãi l¿i là

mát quá trình tçn kém

- Nhóm chąc năng đào t¿o và phát triÉn nguén nhân lăc: Đào t¿o và phát triÉn là chąc năng không thÉ thiÅu căa quÁn trá nguén nhân lăc Đó là nß

lăc nâng cao kā năng, trình đá lành nghÇ cÁn thiÅt đÉ cÁi thiÍn hiÍu su¿t làm

viÍc ç hiÍn t¿i hoặc t°¢ng lai căa nhân viên thông qua giáo dāc, béi d°ỡng và nâng cao kā năng hoặc kiÅn thąc kā thuÁt công nghÍ, trình đá lành nghÇ căa

mát ng°åi trong mát chă đÇ cā thÉ

- Nhóm chąc năng duy trì nguén nhân lăc: Nhóm chąc năng này chú

trãng đÅn hai v¿n đÇ chính đó là kích thích đáng viên và quan hÍ lao đáng

Chąc năng kích thích đáng viên bao gém các ho¿t đáng liên quan đÅn khích

lÍ, đáng viên nhân viên trong doanh nghiÍp làm viÍc nhiÍt tình, hăng say

Chąc năng quan hÍ lao đáng bao gém các ho¿t đáng nhằm hoàn thiÍn môi tr°ång làm viÍc và các mçi quan hÍ trong công viÍc

Nái dung căa quÁn trá nguén nhân lăc trong doanh nghiÍp gém: ho¿ch đánh nhân lăc, phân tích công viÍc, công tác tuyÉn dāng nhân lăc, công tác bç trí và sÿ dāng nhân lăc, công tác đào t¿o và phát triÉn nhân lăc, đánh giá thăc

hiÍn công viÍc&

1.1.3 Khái ni ßm đào t¿o nguồn nhân lāc

Theo Idalberto Chiavenato (2011), đào t¿o là mát ph°¢ng tiÍn phát triÉn các kā năng căa con ng°åi đÉ hã có thÉ làm viÍc hiÍu quÁ h¢n, sáng t¿o

và đëi mãi h¢n, đÉ hã đóng góp tçt h¢n đÅn các māc tiêu căa të chąc và ngày càng trç nên có giá trá Do đó, đào t¿o là mát nguén hāu ích, vì nó cho phép

mãi ng°åi đóng góp mát cách hiÍu quÁ vào kÅt quÁ căa doanh nghiÍp

Theo John P Wilson (1999), đào t¿o là mát quá trình đ°ÿc lên kÅ ho¿ch

đÉ sÿa đëi hành vi thái đá, kiÅn thąc hoặc kā năng thông qua hãc håi kinh nghiÍm đÉ đ¿t đ°ÿc hiÍu su¿t hiÍu quÁ trong mát ho¿t đáng hoặc ph¿m vi

ho¿t đáng Māc đích căa nó, trong hoàn cÁnh làm viÍc, là phát triÉn khÁ năng

căa cá nhân và đÉ thåa mãn các nhu cÁu hiÍn t¿i và t°¢ng lai căa të chąc

Theo Michael Armstrong (2006) thì đào t¿o là viÍc sÿ dāng các ho¿t đáng chß d¿n đ°ÿc ho¿ch đánh đÉ thúc đẩy hãc tÁp

Theo Lê Thanh Hà (2020), đào t¿o là ho¿t đáng hãc tÁp nhằm giúp cho ng°åi lao đáng tiÅp thu và rèn luyÍn các kā năng cÁn thiÅt đÉ thăc hiÍn có

hiÍu quÁ các chąc năng, nhiÍm vā và quyÇn h¿n căa mình

Đào t¿o trong doanh nghiÍp có 4 d¿ng: Đào t¿o mãi, đào t¿o l¿i, đào

t¿o bë sung và đào t¿o nâng cao

Đào t¿o mãi là viÍc tiÅn hành đào t¿o cho nhāng cá nhân ch°a qua đào

t¿o vãi māc tiêu chính là giúp cho ng°åi lao đáng có trình đá chuyên môn –

kā thuÁt nh¿t đánh đáp ąng yêu cÁu công viÍc căa të chąc Trong nhiÇu tr°ång

hÿp, do không thÉ tuyÉn đ°ÿc lao đáng có trình đá chuyên môn nghÇ nghiÍp phù hÿp trên thá tr°ång lao đáng hoặc do mát sç nguyên nhân khác, të chąc

buác phÁi tiÅn hành đào t¿o mãi

Đào t¿o l¿i là viÍc đào t¿o cho ng°åi lao đáng đã qua đào t¿o song chuyên môn không phù hÿp vãi công viÍc đÁm nhÁn ViÍc đào t¿o đ°ÿc tiÅn hành khi:

- Do mát sç nguyên nhân, të chąc tuyÉn ng°åi vào vá trí công viÍc không phù hÿp vãi chuyên môn đ°ÿc đào t¿o ĐÉ ng°åi lao đáng có thÉ thăc

hiÍn tçt công viÍc đ°ÿc giao, cÁn phÁi đào t¿o l¿i

- Do thu h¿p sÁn xu¿t hoặc do sÃp xÅp tinh giÁn bá máy, ng°åi lao đáng trç thành lao đáng dôi d° và đ°ÿc chuyÉn sang làm công viÍc khác, cÁn

phÁi đào t¿o l¿i cho ng°åi lao đáng đÉ hã đÁm đ°¢ng đ°ÿc công viÍc mãi

- Do đÁu t° kā thuÁt – công nghÍ mãi, ng°åi lao đáng cÁn đ°ÿc đào t¿o

l¿i đÉ có thÉ làm chă kā thuÁt và công nghÍ mãi này

Đào t¿o bë sung là viÍc đào t¿o cho ng°åi lao đáng các kiÅn thąc và kā năng cÁn thiÅt nhằm khÃc phāc să thiÅu hāt vÇ kiÅn thąc và kā năng, qua đó giúp hã hoàn thành tçt công viÍc đ°ÿc giao ĐÉ thăc hiÍn đào t¿o bë sung,

ng°åi ta th°ång căn cą vào tiêu chuẩn c¿p bÁc công nhân hoặc tiêu chuẩn

chąc danh công viÍc hoặc bÁn mô tÁ và bÁn yêu cÁu đçi vãi ng°åi thăc hiÍn công viÍc đÉ xác đánh các kiÅn thąc và kā năng mà ng°åi lao đáng còn thiÅu,

từ đó xây dăng ch°¢ng trình đào t¿o và rèn luyÍn kā năng thích hÿp giúp ng°åi lao đáng đáp ąng vãi yêu cÁu căa công viÍc đ°ÿc giao

Đào t¿o nâng cao là viÍc đào t¿o nhằm giúp cho ng°åi lao đáng có kiÅn

thąc và kā năng ç trình đá cao h¢n, qua đó giúp cho ng°åi lao đáng hoàn thành tçt h¢n nhiÍm vā đ°ÿc giao vãi năng su¿t và hiÍu quÁ cao h¢n

William G Torpey (1957) đánh nghĩa đào t¿o nguén nhân lăc là <quá trình phát triÉn các kā năng, kiÅn thąc và thái đá căa nhân viên nhằm māc đích nâng cao năng lăc căa nhân viên đÉ chuẩn bá đÁm nhÁn các vá trí quan

trãng trong t°¢ng lai=

1.2 M ĂC TIÊU VÀ VAI TRÒ CĄA ĐÀO T¾O NGUæN NHÂN LĂC

Theo Lê Thanh Hà (2020), đào t¿o đóng vai trò quan trãng đçi vãi să phát triÉn căa doanh nghiÍp và ng°åi lao đáng

1.2.1 M ÿc tiêu cāa đào t¿o nguồn nhân lāc

Māc tiêu căa đào t¿o nhân lăc là nâng cao trình đá chuyên môn nghiÍp

vā và thái đá lao đáng căa ng°åi lao đáng, qua đó giúp të chąc sÿ dāng có

hiÍu quÁ tçi đa nguén nhân lăc hiÍn có nhằm thăc hiÍn tçt các māc tiêu đ°ÿc đặt ra trong hiÍn t¿i cũng nh° t°¢ng lai căa të chąc Cā thÉ h¢n, māc tiêu căa đào nhân lăc là giúp ng°åi lao đáng hiÉu rõ h¢n vÇ công viÍc, nÃm vāng h¢n

vÇ nghÇ nghiÍp căa mình đÉ thăc hiÍn tçt h¢n công viÍc đ°ÿc giao, làm viÍc

tă giác h¢n, có thái đá lao đáng tçt h¢n và nâng cao khÁ năng thích ąng căa

hã đçi vãi công viÍc trong t°¢ng lai

Đào t¿o nguén nhân lăc luôn đ°ÿc coi là mát nái dung quan trãng trong chính sách quÁn trá nhân lăc căa të chąc

Thą nh¿t, do nhu cÁu căa să tén t¿i và phát triÉn, të chąc buác phÁi t¿o

ra mát đái ngũ lao đáng có đă các kiÅn thąc, kā năng và thái đá cÁn thiÅt đÉ hoàn thành tçt công viÍc đ°ÿc giao, đéng thåi phÁi chuẩn bá đă lăc l°ÿng cÁn thiÅt đÉ thăc hiÍn các māc tiêu phát triÉn căa mình trong t°¢ng lai ĐiÇu đó

chß có thÉ có đ°ÿc nÅu thăc hiÍn tçt khâu đào t¿o

Thą hai, ng°åi lao đáng luôn có nhu cÁu phát triÉn, nÅu không đáp ąng nhu cÁu đó, să hài lòng đçi vãi công viÍc sà giÁm, đó tình tr¿ng bå viÍc sà gia tăng và năng su¿t làm viÍc sà giÁm Vì vÁy, đào t¿o đ°ÿc coi nh° là mát giÁi pháp t¿t yÅu đÉ đáp ąng nhu cÁu phát triÉn căa ng°åi lao đáng, đéng thåi cũng là mát biÍn pháp quan trãng đÉ t¿o đáng lăc làm viÍc cho nhân viên

Thą ba, đÉ t¿o lÁp và nâng cao lÿi thÅ c¿nh tranh vãi các të chąc khác, të

chąc buác phÁi có đă các nguén lăc cÁn thiÅt, trong đó, nguén lăc quan trãng

có ý nghĩa quyÅt đánh là nguén lăc con ng°åi ĐiÇu đó sà có đ°ÿc nÅu të chąc

có chiÅn l°ÿc đào t¿o đúng đÃn Vì vÁy, đào t¿o đ°ÿc coi nh° là mát giÁi pháp

có tính chiÅn l°ÿc đÉ t¿o lÁp và nâng cao lÿi thÅ c¿nh tranh căa të chąc

Đào t¿o nguén nhân lăc luôn đóng mát vai trò quan trãng đçi vãi să phát triÉn căa të chąc và cá nhân ng°åi lao đáng

1.2.2 Vai trò c āa đào t¿o nguồn nhân lāc

Đåi vái té chćc

Đào t¿o giúp nâng cao uy tín, hiÍu quÁ và khÁ năng c¿nh tranh căa doanh nghiÍp Bçi mãi khía c¿nh làm nên să khác biÍt cho doanh nghiÍp nh° công nghÍ, sÁn phẩm, dách vā,& đÇu phÁi có să điÇu khiÉn căa con ng°åi Nhân să giåi sà là mũi nhãn tiên phong, là cái khiên vāng chÃc cho doanh nghiÍp tr°ãc thá tr°ång đÁy biÅn đáng

Đào t¿o giúp ng°åi lao đáng nâng cao năng su¿t lao đáng và ch¿t l°ÿng

và hiÍu quÁ thăc hiÍn công viÍc đ°ÿc giao Nhå đó, giá thành sÁn phẩm sà h¿,

khÁ năng bán hàng hóa và dách vā sà tçt h¢n, thá tr°ång tiêu thā sÁn phẩm sà đ°ÿc mç ráng và të chąc có nhiÇu c¢ hái đÉ nâng cao lÿi nhuÁn

H¢n nāa, thông qua đào t¿o, khÁ năng tă tiÅn hành công viÍc mát cách đác lÁp và tă giác căa ng°åi lao đáng sà tăng, të chąc sà giÁm bãt đ°ÿc chi phí lao đáng cho viÍc giám sát quá trình làm viÍc căa ng°åi lao đáng

Ngoài ra, nhå có đào t¿o, të chąc sà duy trì và nâng cao đ°ÿc ch¿t l°ÿng nguén nhân lăc, sà có đái ngũ nhân viên có trình đá chuyên môn nghiÍp vā cao ĐiÇu đó sà giúp doanh nghiÍp nâng cao đ°ÿc tính ën đánh và tính năng đáng trong các ho¿t đáng, đéng thåi t¿o điÇu kiÍn thuÁn lÿi cho viÍc

áp dāng tiÅn bá khoa hãc kā thuÁt và quÁn lý vào trong ho¿t đáng căa doanh nghiÍp

Đåi vái ng°ãi lao đßng

Đào t¿o giúp ng°åi lao đáng nâng cao năng su¿t lao đáng và ch¿t l°ÿng

và hiÍu quÁ thăc hiÍn công viÍc đ°ÿc giao, ng°åi lao đáng đ°ÿc h°çng thù lao lao đáng cao h¢n và có uy tín vãi đéng nghiÍp

Nhå có đào t¿o, mąc đá hài lòng căa ng°åi lao đáng đçi vãi công viÍc

sà tăng, ng°åi lao đáng sà gÃn bó h¢n vãi doanh nghiÍp

Thông qua đào t¿o, ng°åi lao đáng sà có tính chuyên nghiÍp cao h¢n, các nhu cÁu và nguyÍn vãng phát triÉn sà đ°ÿc đáp ąng tçt h¢n

Đào t¿o sà t¿o ra đ°ÿc să thích ąng căa ng°åi lao đáng đçi vãi công

viÍc trong hiÍn t¿i cũng nh° t°¢ng lai, t¿o cho hã có cách nhìn, cách t° duy

mãi trong công viÍc, nâng cao tính sáng t¿o căa hã đçi vãi công viÍc Nói cách khác, đào t¿o đóng vai trò quan trãng trong viÍc t¿o <th°¢ng hiÍu cá nhân= cho ng°åi lao đáng, giúp hã có chß đąng và vá thÅ vāng chÃc trên thá tr°ång lao đáng vãi mąc giá công lao đáng cao

1.3 CÁC HÌNH TH ĆC ĐÀO T¾O NGUæN NHÂN LĂC

Theo Lê Thanh Hà (2020), trong doanh nghiÍp có các hình thąc đào t¿o sau: Đào t¿o mãi khi bÃt đÁu làm viÍc, Đào t¿o trong khi làm viÍc, Đào t¿o cho công viÍc t°¢ng lai

1.3.1 Đào t¿o mới khi bắt đầu làm vißc

Khi mãi bÃt đÁu nhÁn viÍc, phÁn lãn ng°åi lao đáng ch°a quen vãi công viÍ, vì vÁy, të chąc cÁn đào t¿o hã ViÍc đào t¿o này có māc đích:

- Giúp ng°åi lao đáng làm quen vãi công viÍc;

- Giúp ng°åi lao đáng nÃm vāng c¢ c¿u të chąc, chąc năng nhiÍm vā, đặc điÉm ho¿t đáng sÁn xu¿t – kinh doanh và công tác, các mçi quan hÍ căa të chąc;

- Giúp ng°åi lao đáng trang bá thêm nhāng kiÅn thąc và kā năng cÁn thiÅt đÉ hoàn thành tçt nhiÍm vā đ°ÿc giao

1.3.2 Đào t¿o trong khi làm vißc

Đào t¿o trong khi làm viÍc là hình thąc đào t¿o nhằm giúp cho ng°åi lao đáng làm tçt h¢n chąc trách và nhiÍm vā đ°ÿc giao Māc tiêu căa hình

thąc đào t¿o này là:

- Giúp ng°åi lao đáng khÃc phāc các thiÅu sót vÇ kiÅn thąc và kā năng

đÉ hoàn thành tçt h¢n chąc trách, nhiÍm vā đ°ÿc giao vãi chąc danh công

viÍc đÁm nhÁn;

- Giúp ng°åi lao đáng lĩnh hái các kiÅn thąc và kā năng mãi đặt ra do

să thay đëi căa kā thuÁt, công nghÍ và yêu cÁu mãi căa të chąc

Hình thąc này đ°ÿc áp dāng trong tr°ång hÿp:

- Chß d¿n trong công viÍc;

- Të chąc các lãp đào t¿o cho ng°åi lao đáng;

- Gÿi ng°åi lao đáng đi hãc ç các lãp chuyên sâu phāc vā cho công viÍc

1.3.3 Đào t¿o cho công vißc tương lai

Đào t¿o cho công viÍc t°¢ng lai là viÍc đào t¿o phāc vā cho các māc tiêu phát triÉn trong t°¢ng lai căa të chąc hoặc căa ng°åi lao đáng Hình th°c đào t¿o này gém:

- Đào t¿o phāc vā cho māc tiêu và đánh h°ãng phát triÉn căa të chąc: là

viÍc đào t¿o cho ng°åi lao đáng nhāng kiÅn thąc và kā năng mà trong t°¢ng lai, ng°åi lao đáng cÁn phÁi có kiÅn thąc và kā năng đó thì të chąc mãi thăc

hiÍn đ°ÿc māc tiêu đặt ra cho t°¢ng lai

- Đào t¿o phāc vā cho māc tiêu phát triÉn trong t°¢ng lai căa ng°åi lao đáng: là hình thąc đào t¿o trong đó të chąc sà đào t¿o cho ng°åi lao đáng

nhāng kiÅn thąc và kā năng cÁn thiÅt đÉ ng°åi lao đáng trong t°¢ng lai có thÉ

giā vá trí quan trãng h¢n, phù hÿp vãi nguyÍn vãng căa hã Hình thąc này giúp cho ng°åi lao đáng:

- Ng°åi lao đáng đ°ÿc đÇ b¿t vào vá trí quÁn lý cao h¢n;

- Nâng ng¿ch, bÁc cho ng°åi lao đáng;

- Thuyên chuyÉn ng°åi lao đáng đÅn vá trí công viÍc có tính trách nhiÍm cao h¢n, tiÇn l°¢ng cao h¢n;

- Mç ráng trách nhiÍm, quyÇn h¿n, nhiÍm vā cho ng°åi lao đáng, kèm theo đó là viÍc tăng l°¢ng t°¢ng xąng

1.4 C ÁC PH¯¡NG PHÁP ĐÀO T¾O NGUæN NHÂN LĂC

Theo Lê Thanh Hà (2020), trong doanh nghiÍp th°ång sÿ dāng các ph°¢ng pháp đào t¿o: Ph°¢ng pháp kèm cặp, chß d¿n; ph°¢ng pháp nghiên

cąu tình huçng; ph°¢ng pháp thăc tÁp; ph°¢ng pháp đào t¿o d°ãi hình thąc luân chuyÉn và thuyên chuyÉn công viÍc; ph°¢ng pháp đào t¿o theo hình thąc

mç các tr°ång lãp c¿nh të chąc

1.4 1 Phương pháp kèm cặp, chỉ d¿n

Ph°¢ng pháp kèm cặp t¿i n¢i làm viÍc là ph°¢ng pháp đào t¿o mà trong đó ng°åi đ°ÿc kèm cặp đ°ÿc mát ng°åi lao đáng khác hoặc ng°åi quÁn

lý có trình đá, kiÅn thąc, kā năng và kinh nghiÍm cao trăc tiÅp h°ãng d¿n

thăc hiÍn công viÍc, chß bÁo cho ng°åi lao đáng cách làm, h°ãng d¿n cho ng°åi lao đáng cách sÿa chāa sai sót nhằm giúp ng°åi lao đáng này có thÉ đác lÁp thăc hiÍn công viÍc đ°ÿc giao vãi kÅt quÁ tçt

Cách tiÅn hành ph°¢ng pháp: Ng°åi kèm cặp sà thăc hiÍn sà thăc hiÍn các công viÍc:

- H°ãng d¿n chi tiÅt cách thăc hiÍn công viÍc cho ng°åi lao đáng

- Làm m¿u đÉ ng°åi lao đáng theo dõi, hãc tÁp và hiÉu rõ h¢n vÇ cách

tiÅn hành công viÍc, ng°åi kèm cặp có thÉ vừa làm, vÿa h°ãng d¿n, giÁi thích

- Quan sát ng°åi lao đáng làm viÍc, chß cho ng°åi lao đáng các sai sót

và h°ãng d¿n cách khÃc phāc

- T° v¿n cho ng°åi lao đáng cách thąc tiÅp cÁn giÁi quyÅt công viÍc có

hiÍu quÁ

- Giám sát, kiÉm tra quá trình rèn luyÍn căa ng°åi lao đáng

Đçi t°ÿng áp dāng căa ph°¢ng pháp này là: công nhân, nhân viên hoặc cán bá quÁn lý, nhân viên c¿p cao

¯u điÉm căa ph°¢ng pháp: ng°åi hãc có thÉ nÃm bÃt nhanh kiÅn thąc đ°ÿc truyÇn thā, năm vāng các kā năng cÁn thiÅt đÉ thăc hiÍn công viÍc, thåi gian đào t¿o ngÃn, kinh phí đào t¿o ít và trong thåi gian hãc tÁp có thÉ hoàn thành mát khçi l°ÿng công viÍc nh¿t đánh

Nh°ÿc điÉm căa ph°¢ng pháp: ng°åi đ°ÿc đào t¿o không nÃm bÃt đ°ÿc kiÅn thąc mát cách vāng chÃc, bên c¿nh viÍc tiÅp thu đ°ÿc sç tr°ång còn tiÅp thu luôn cÁ sç đoÁn căa ng°åi kèm cặp

1.4.2 Phương pháp nghiên cứu tình huống

Ph°¢ng pháp nghiên cąu tình huçng là ph°¢ng pháp đào t¿o mà khi

thăc hiÍn nó, ng°åi làm công tác đào t¿o đ°a ra các tình huçng thăc tÅ, ng°åi đ°ÿc đào t¿o sà giÁi quyÅt các tình huçng đó Nhāng v¿n đÇ v°ãng mÃc sà đ°ÿc giÁng viên giÁi thích rõ ràng

¯u điÉm căa ph°¢ng pháp: ch¿t l°ÿng đào t¿o cao, ng°åi hãc sau khi

kÅt thúc khóa đào t¿o có thÉ nhanh chóng xÿ lý công viÍc mát cách bài bÁn và sáng t¿o; thích hÿp đào t¿o cán bá lãnh đ¿o và cán bá quÁn lý

Nh°ÿc điÉm căa ph°¢ng pháp: thåi gian đào t¿o khá dài, kinh phí đào

t¿o khá tçn kém

1.4.3 Phương pháp thāc tÁp

Ph°¢ng pháp thăc tÁp là ph°¢ng pháp đào t¿o đ°ÿc thăc hiÍn d°ãi hình thąc tr°ãc hÅt đào t¿o vÇ mặt lý thuyÅt, sau đó đ°a ng°åi lao đáng đÅn quan sát quá trình làm viÍc hoặc phā giúp nhāng ng°åi lao đáng hác thăc

hiÍn nhiÍm vā, qua đó hãc viÍc từ nhāng ng°åi lao đáng này

¯u điÉm căa ph°¢ng pháp là giúp ng°åi lao đáng hiÉu h¢n vÇ thăc

tiËn, nÃm vāng h¢n vÇ lý thuyÅt và gÃn đ°ÿc lý thuyÅt vãi thăc tiËn Nó th°ång thích hÿp vãi ng°åi hãc là ng°åi mãi qua mát quá trình đào t¿o lý

luÁn, ch°a đ°ÿc rèn luyÍn nhiÇu vÇ thăc tiËn đçi vãi nhāng v¿n đÇ đã đ°ÿc đặt ra trong lý luÁn

1.4 4 Phương pháp đào t¿o dưới hình thức luân chuyán và thuyên chuyán công vi ßc

Đây là ph°¢ng pháp đào t¿o chă yÅu dành cho ng°åi quÁn lý, theo đó nhà quÁn lý đ°ÿc chuyÉn từ vá trí công viÍc này sang vá trí công viÍc khác vãi

māc tiêu chă yÅu là cung c¿p cho hã kinh nghiÍm làm viÍc ç các vá trí khác nhau trong të chąc Nhāng kinh nghiÍm và kiÅn thąc thu đ°ÿc qua quá trình

đó sà giúp cho hã có khÁ năng thăc hiÍn nhāng công viÍc có vá trí và trách

nhiÍm cao h¢n trong t°¢ng lai ViÍc chuyÉn đëi vá trí làm viÍc này có thÉ đ°ÿc thăc hiÍn theo 3 cách:

- Cách 1: ChuyÉn nhà quÁn lý đÅn c°¢ng vá quÁn lý ç mát bá phÁn khác trong të chąc vãi chąc năng, nhiÍm vā và quyÇn h¿n t°¢ng đ°¢ng

- Cách 2: ChuyÉn đçi t°ÿng đ°ÿc đào t¿o đÅn mát bá phÁn cùng chuyên môn

- Cách 3: ChuyÉn đëi t°ÿng đ°ÿc đào t¿o đÅn nhÁn vá trí công tác mãi ngoài lĩnh văc chuyên môn căa hã

Ph°¢ng pháp này th°ång đ°ÿc áp dāng ç các công ty NhÁt BÁn vãi

māc tiêu chă yÅu là đào t¿o đái ngũ lao đáng đa kā năng Vãi nhiÇu të chąc, đây là ph°¢ng pháp dùng đÉ đào t¿o nhāng lao đáng tr°ãc khi đÉ b¿t hã vào

vá trí cao h¢n trong të chąc

Ph°¢ng pháp này có °u điÉm là t¿o đ°ÿc să linh ho¿t trong sÿ dāng lao đáng, giÁm bãt đ°ÿc să nhàm chán trong công viÍc, t¿o đ°ÿc să phát triÉn cho ng°åi lao đáng Tuy nhiên, nh°ÿc điÉm căa nó là nÅu không có quy đánh

rõ ràng vÇ luân chuyÉn, thuyên chuyÉn, cũng nh° đánh rõ trách nhiÍm đçi vãi

nhāng ng°åi ra quyÅt đánh luân chuyÉn, thuyên chuyÉn, r¿t có thÉ sà xÁy ra t°ång hÿp lÿi dāng să thuyên chuyÉn, luân chuyÉn đÉ đ°a nhāng tg°åi không trong êkíp làm viÍc đi n¢i khác, gây m¿t đoàn kÅt nái bá H¢n nāa , nhāng ng°åi đ°ÿc luân chuyÉn, thuyên chuyÉn r¿t có thÉ sà gặp khó khăn khi đÅn n¢i làm viÍc mãi do ch°a quen ng°åi, quen viÍc

Tính chuyên môn hoá trong công viÍc do c¢ chÅ luân tuyÉn, thuyên chuyÉn cũng sà giÁm

1.4 5 Phương pháp đào t¿o theo hình thức mở các trường lớp c¿nh tổ chức

Đây là ph°¢ng pháp đào t¿o đ°ÿc áp dāng vãi các të chąc quy mô lãn,

cÁn tuyÉn nhiÇu lao đáng song nhāng lao đáng đ°ÿc tuyÉn cÁn bë sung thêm nhiÇu kiÅn thąc và kā năng do të chąc có nhāng đặc điÉm đặc thù vÇ nghÇ

nghiÍp mà nhāng lao đáng trên thá tr°ång ch°a đ°ÿc đào t¿o nhāng kiÅn thąc

và kā năng đó Đçi t°ÿng đào t¿o chă yÅu là công nhân Theo ph°¢ng pháp này, ng°åi ta mç các lãp c¿nh të chąc dành cho nhāng lao đáng mãi tuyÉn Ch°¢ng trình đào t¿o đ°ÿc chia thành 2 phÁn: lý thuyÅt và thăc hành

PhÁn lý thuyÅt có thÉ do các kā s°, các nhà quÁn lý đang làm viÍc trong

të chąc đÁm nhÁn hoặc måi giÁng viên từ bên ngoài đÁm nhÁn

PhÁn thăc hành đ°ÿc tiÅn hành ngay t¿i të chąc do các kā s°, công nhân lành nghÇ h°ãng d¿n

Ph°¢ng pháp này có °u điÉm là gÃn chặt lý thuyÅt vãi thăc hành, kiÅn

thąc đ°ÿc đào t¿o có hÍ thçng và đÁy đă Ng°åi đ°ÿc đào t¿o tiÅp thu kiÅn

thąc và rèn luyÍn kā năng nhanh chóng, có thÉ làm viÍc ngay vãi hiÍu su¿t cao sau khi kÅt thúc quá trình đào t¿o

Nh°ÿc điÉm căa ph°¢ng pháp này là cÁn đÁu t° trang thiÅt bá riêng cho

hãc tÁp và đào t¿o khá tçn kém

1.5 N ÞI DUNG CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NGUæN NHÂN LĂC TRONG DOANH NGHI ÆP

1.5.1 Cơ sở trián khai công tác đào t¿o nguồn nhân lāc

1.5.1.1 Chi ến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong dài hạn

NhiÇu doanh nghiÍp xây dăng kÅ ho¿ch chiÅn l°ÿc kinh doanh trong khuôn khë ngÃn h¿n, trung h¿n và dài h¿n Công tác đào t¿o nguén nhân lăc

cÁn lÁp kÅ ho¿ch dăa vào chiÅn l°ÿc kinh căa doanh nghiÍp trong dài h¿n

Ví dā là các kā năng căa nhân viên và thái đá căa hã, kinh nghiÍm vÁn hành thiÅt bá sÁn xu¿t hoặc các v¿n đÇ vÇ ch¿t l°ÿng sÁn phẩm cũng là nhāng

mçi quan tâm hàng đÁu Các khóa đào t¿o nhân viên, bÁo d°ỡng thiÅt bá và

sÿa lßi ch¿t l°ÿng sà đ°ÿc thăc hiÍn, tăng c°ång ch°¢ng trình kiÉm soát ch¿t l°ÿng căa doanh nghiÍp Nhāng giÁi pháp này t¿o tiÇn đÇ cho viÍc giÁi quyÅt các v¿n đÇ mát cách toàn diÍn h¢n trong dài h¿n LÁp kÅ ho¿ch dài h¿n h°ãng

đÅn v¿n đÇ c¿nh tranh căa doanh nghiÍp trong môi tr°ång xã hái, kinh tÅ và chính trá và phát triÉn các chiÅn l°ÿc đÉ thích ąng và tác đáng đÅn vá trí căa doanh nghiÍp nhằm đ¿t đ°ÿc các māc tiêu dài h¿n Nó đ°a ra ph°¢ng h°ãng các khoÁn chi tiêu vçn lãn nh° mua thiÅt bá, c¢ sç vÁt ch¿t, nguén kinh phí đào t¿o, thăc hiÍn các chính sách và thă tāc phù hÿp vãi māc tiêu căa ban

quÁn lý c¿p cao

1.5.1.2 K ế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của doanh nghiệp

Hàng năm, trên c¢ sç yêu cÁu nhiÍm vā sÁn xu¿t kinh doanh, yêu cÁu đëi mãi và nâng cao ch¿t l°ÿng lao đáng, các phòng nghiÍp vā doanh nghiÍp

lÁp kÅ ho¿ch nhu cÁu đào t¿o, béi d°ỡng (xác đánh rõ từng lĩnh văc cā thÉ: Đçi t°ÿng, sç l°ÿng, chuyên môn nghiÍp vā, ngành nghÇ dă kiÅn đào t¿o) báo cáo lãnh đ¿o doanh nghiÍp xem xét đÉ xây dăng kÅ ho¿ch tëng thÉ trong toàn doanh nghiÍp và thông báo đÉ các Chi nhánh, các phòng nghiÍp vā të

chąc thăc hiÍn

1.5.1.3 Quy ch ế đào tạo của doanh nghiệp

Dăa vào Quy chÅ đào t¿o căa doanh nghiÍp đÉ xác đánh ph¿m vi và đçi t°ÿng đào t¿o

Trong quy chÅ đào t¿o sà quy đánh các nguyên tÃc, nái dung, hình thąc đào t¿o chă yÅu; các chính sách, chÅ đá và quy trình të chąc thăc hiÍn công tác đào t¿o căa doanh nghiÍp

Ví dā: Quy chÅ đào t¿o sà quy đánh áp dāng đçi vãi các đçi t°ÿng là ng°åi lao đáng (nhân viên, quÁn lý&) đang làm viÍc t¿i công ty, có hÿp đéng lao đáng không xác đánh thåi h¿n, hoặc hÿp đéng lao đáng xác đánh thåi h¿n

từ đă 12 tháng trç lên hoặc các đçi t°ÿng khác (nÅu có, tuỳ từng tr°ång hÿp

cā thÉ và theo quyÅt đánh căa Giám đçc công ty)

Ngoài ra, dăa vào quy chÅ đào t¿o đÉ xác đánh lĩnh văc, nái dung đào

t¿o chă yÅu; Các hình thąc đào t¿o chă yÅu; Nái dung và đçi t°ÿng đào t¿o

- Lĩnh văc, nái dung đào t¿o chă yÅu

+ Các khóa hãc/khoá đào t¿o: bao gém các khóa đào bë sung, nâng cao

kiÅn thąc, kā năng, bằng c¿p, chąc danh, chąng chß hành nghÇ

+ Các ch°¢ng trình hái nghá, hái thÁo, tham quan, giao l°u, tìm hiÉu công nghÍ mãi

- Các hình thąc đào t¿o chă yÅu: Đào t¿o theo kÅ ho¿ch/đào t¿o đát

xu¿t, Đào t¿o nái bá/đào t¿o bên ngoài, Đào t¿o dài h¿n/đào t¿o ngÃn h¿n, Đào t¿o tÁp trung, Đào t¿o trong n°ãc, Đào t¿o th°ång xuyên

- Nái dung và đçi t°ÿng đào t¿o

+ Đào t¿o th°ång xuyên áp dāng đçi vãi t¿t cÁ các nhân viên Công ty

nhằm māc đích nâng cao kiÅn thąc, nghiÍp vā, am hiÉu các sÁn phẩm dách vā

căa Công ty Nái dung đào t¿o phā thuác vào từng phòng ban

+ Đçi t°ÿng đào t¿o là nhân viên, quÁn lý các bá phÁn khi cÁn nâng cao

kā năng, nghiÍp vā theo yêu cÁu căa Ban Giám đçc, Tr°çng Bá phÁn

+ Đçi t°ÿng đào t¿o là nhân viên, quÁn lý các bá phÁn đ°ÿc Ban Giám đçc, Tr°çng Bá phÁn tín nhiÍm đÇ cÿ cho các ch°¢ng trình đào t¿o vÇ công nghÍ mãi, tham gia các ch°¢ng trình hái thÁo khoa hãc, các sÁn phẩm mãi

+ Đçi t°ÿng là nhân viên, quÁn lý có nhu cÁu tă đào t¿o đÉ nâng cao trình đá chuyên môn, nghiÍp vā phù hÿp vãi nhu cÁu công viÍc hiÍn đang đÁm nhÁn

1.5.2 Trách nhi ßm cāa các bộ phÁn trong vißc lÁp kế ho¿ch đào t¿o nhân

l āc

KÅ ho¿ch đào t¿o là mát văn bÁn liÍt kê t¿t cÁ nhāng công viÍc cÁn làm

đÉ të chąc thăc hiÍn khóa đào t¿o tçt nh¿t Bá phÁn phā trách đào t¿o cÁn

phçi hÿp vãi các bá phÁn, phòng ban chąc năng đÉ lăa chãn đúng đçi t°ÿng

cÁn đào t¿o, thông báo lách đào t¿o và t¿o các điÇu kiÍn cÁn thiÅt đÉ hã tham gia đào t¿o và phát triÉn có hiÍu quÁ

Công tác xây dăng ch°¢ng trình đào t¿o th°ång đ°ÿc thăc hiÍn bçi c¿p

quÁn lý căa công ty Sau khi xác đánh rõ nhu cÁu, đçi t°ÿng và māc tiêu ch°¢ng trình đào t¿o, ng°åi phā trách công tác đào t¿o sà xây dăng nên mát ch°¢ng trình đào t¿o hoàn chßnh Lãnh đ¿o bá phÁn phā trách đào t¿o và ng°åi phā trách công tác đào t¿o thçng nh¿t kÅ ho¿ch chi tiÅt cho ch°¢ng trình đào t¿o VÇ ch°¢ng trình đào t¿o phÁi bao gém đ°ÿc nhāng môn hãc, bài giÁng mà thông qua đó thÉ hiÍn nhāng kā năng kiÅn thąc mà ng°åi lao đáng sà đ°ÿc tiÅp thu sau mßi khóa hãc

1.5.3 Quy trình công tác đào t¿o nhân lāc t¿i doanh nghißp

Ngu ồn: Lê Thanh Hà (2020)

Hình 1.1 Quy trình đào t¿o nhân lăc

1.5.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo

ViÍc xác đánh nhu cÁu đào t¿o có thÉ đ°ÿc chia thành 2 nái dung: Xác đánh nhāng ai cÁn đào t¿o và xác đánh nhāng kiÅn thąc và kā năng nào cÁn đào t¿o

Xác đánh nhu cÁu đào t¿o

LÁp kÅ ho¿ch đào t¿o

Të chąc quá trình đào t¿o

Đánh giá kÅt quÁ các lãp đào t¿o và ch°¢ng trình đào t¿o

Đánh giá hiÍu quÁ đào t¿o

Xác đßnh nhu cầu đào t¿o vß số lượng

Ph°¢ng pháp xác đánh nhu cÁu đào t¿o vÇ sç l°ÿng có thÉ phân thành 2

lo¿i Xác đánh nhu cÁu đào t¿o công nhân và xác đánh nhu cÁu đào t¿o cho cán

bá quÁn lý

- Xác đánh nhu cÁu đào t¿o công nhân

ĐÉ xác đánh nhu cÁu đào t¿o công nhân có thÉ tiÅn hành qua mát sç b°ãc sau:

B°ãc 1: Xác đánh sç công nhân cÁn thiÅt cho từng khâu, từng mÃt xích công viÍc và trình đá t°¢ng ąng căa công nhân trong kỳ kÅ ho¿ch

B°ãc 2: Xác đánh nhu cÁu đào t¿o công nhân ç từng bÁc thÿ

B°ãc 3: Xác đánh danh sách nhāng công nhân cÁn đào t¿o

- Xác đánh nhu cÁu đào t¿o cho cán bá quÁn lý thừa hành phāc vā

ĐÉ xác đánh nhu cÁu đào t¿o cho cán bá quÁn lý, cÁn tiÅn hành mát sç khâu công viÍc sau:

+ So sánh kiÅn thąc và kā năng thăc tÅ căa các cán bá quÁn lý vãi yêu

cÁu vÇ kiÅn thąc, kā năng, trình đá đ°ÿc nêu trong bÁn mô tÁ công viÍc và

bÁn yêu cÁu đçi vãi ng°åi thăc hiÍn công viÍc hoặc tiêu chuẩn chąc danh cán

bá quÁn lý thừa hành phāc vā Đ°a nhāng ng°åi thiÅu các kiÅn thąc và kā năng cÁn thiÅt vào danh sách nhāng ng°åi cÁn đào t¿o bë sung

+ Xác đánh sç ng°åi cÁn tuyÉn thêm ç các bá phÁn và các chąc danh công viÍc cÁn tuyÉn thêm Danh māc các chąc danh cÁn tuyÉn thêm đ°ÿc l¿y

từ kÅ ho¿ch sç l°ÿng nhân lăc căa të chąc Nhāng ng°åi cÁn tuyÉn thêm này

sà nằm trong danh sách cán bá nhân viên cÁn đào t¿o theo hình thąc đào t¿o khi mãi bÃt đÁu nhÁn viÍc

+ Dăa trên māc tiêu và chiÅn l°ÿc phát triÉn căa të chąc, xác đánh trong năm kÅ ho¿ch phÁi đào t¿o thêm nhāng kiÅn thąc và kā năng gì đÉ đ¿t

đ°ÿc māc tiêu và chiÅn l°ÿc phát triÉn đó Đéng thåi, lăa chãn nhāng cá nhân

cÁn thiÅt đÉ tiÅn hành đào t¿o trong năm kÅ ho¿ch

Thông th°ång, khi xác đánh nhu cÁu đào t¿o, sç l°ÿng cán bá cÁn đào

t¿o có thÉ r¿t nhiÇu, do vÁy, të chąc cÁn sÃp xÅp danh sách này theo thą tă °u tiên Nhāng ng°åi cÁn đào t¿o bë sung đÉ thăc hiÍn tçt công viÍc đ°ÿc giao

phÁi đ°ÿc °u tiên đào t¿o tr°ãc, nhāng nái dung đào t¿o chă yÅu phāc vā đánh h°ãng phát triÉn trong t°¢ng lai có thÉ đào t¿o sau hoặc phân bë chß tiêu đào t¿o theo nhiÇu năm

Dăa trên khÁ năng chi tiêu tài chính cho đào t¿o, khÁ năng huy đáng c¢

sç vÁt ch¿t cho đào t¿o, đái ngũ giÁng viên có thÉ måi hoặc huy đáng và danh sách trên, sà xác đánh đ°ÿc danh sách nhāng ng°åi cÁn đào t¿o trong năm

Xác đßnh các kiến thức, kÿ năng cần đào t¿o

ĐÉ xác đánh các kiÅn thąc và kā năng cÁn đào t¿o, cÁn thăc hiÍn các khâu công viÍc sau:

Đối với vißc đào t¿o nhân viên mới

Të chąc sà xem xét xây dăng ch°¢ng trình đào t¿o chung cho nhân viên mãi dăa trên nhāng yêu cÁu tçi thiÅu vÇ kiÅn thąc dành cho nhân viên

mãi Danh māc các kiÅn thąc và kā năng chung cÁn đào t¿o cho bá phÁn quÁn

trá nhân lăc chă trì xây dăng, chă yÅu bao gém các nái dung sau:

Giãi thiÍu chung vÇ të chąc (mô hình të chąc, văn hoá të chąc, chąc năng, nhiÍm vā căa të chąc và căa các bá phÁn, quy trình công nghÍ căa të

chąc, điÇu lÍ të chąc, các khách hàng māc tiêu, thá tr°çng tiêu thā sÁn phẩm&)

- Giãi thiÍu các quy đánh, nái quy, quy chÅ ho¿t đáng căa të chąc

- Mát sç v¿n đÇ chung khác

Ngoài ra, căn cą vào đÇ nghá căa các bá phÁn có tuyÉn dāng lao đáng trong năm kÅ ho¿ch, të chąc sà xác đánh các kiÅn thąc và kā năng cÁn đào t¿o thêm cho từng chąc danh công viÍc tuyÉn dāng

Đối với vißc đào t¿o trong khi làm vißc

Từ viÍc quan sát, đánh giá các kiÅn thąc và kā năng trên thăc tÅ căa

nhāng lao đáng trong danh sách cÁn đào t¿o, so sánh vãi tiêu chuẩn chąc danh mà ng°åi lao đáng đang đÁm nhÁn (gém tiêu chuẩn c¿p bÁc kā thuÁt công nhân, tiêu chuẩn chąc danh viên chąc quÁn lý thừa hành phāc vā hoặc

bÁn mô tÁ công viÍc và bÁn yêu cÁu đçi vãi ng°åi thăc hiÍn công viÍc), xác đánh rõ:

Nhāng ng°åi lao đáng trong danh sách đào t¿o thiÅu nhāng kiÅn thąc

và kā năng gì? Hoặc cÁn bë sung nhāng kiÅn thąc và kā năng gì đÉ ng°åi lao đáng đáp ąng yêu cÁu công viÍc?

Nhāng kiÅn thąc và kā năng gì tuy ng°åi lao đáng đã có nh°ng ç trình

đá th¿p, cÁn phÁi đào t¿o thêm đÉ ng°åi lao đáng có thÉ thăc hiÍn công viÍc

vãi hiÍu quÁ cao h¢n?

- LiÍt kê mát danh sách các kiÅn thąc và kā năng cÁn đào t¿o cho từng ng°åi lao đáng trong danh sách cÁn đào t¿o

Đối với đào t¿o phÿc vÿ cho mÿc tiêu phát trián

Vãi viÍc đào t¿o h°ãng tãi viÍc đ¿t đ°ÿc các māc tiêu phát triÉn trong t°¢ng lai căa të chąc, të chąc cÁn nghiên cąu xác đánh:

- ĐÉ đ¿t đ°ÿc māc tiêu phát triÉn căa të chąc trong từng giai đo¿n , ng°åi lao đáng cÁn phÁi đ°ÿc đào t¿o thêm nhāng kiÅn thąc và kā năng gì? Ng°åi lao đáng làm viÍc ç bá phÁn nào cÁn đ°ÿc đào t¿o nhāng kiÅn thąc và

kā năng đó?

- Nhāng kiÅn thąc và kā năng nào cÁn đ°ÿc đào t¿o ngay? Nhāng kiÅn

thąc và kā năng nào có thÉ đào t¿o sau?

- Ng°åi lao đáng làm viÍc ç vá trí nào cÁn đ°ÿc đào t¿o tr°ãc? Ng°åi lao đáng làm viÍc ç vá trí nào có thÉ đào t¿o sau?

- Giai đo¿n nào cÁn đào t¿o kiÅn thąc và kā năng đó? Thåi điÉm nào là

thåi h¿n cuçi cùng phÁi đào t¿o?

Vãi viÍc đào t¿o cho ng°åi lao đáng đ°ÿc dă kiÅn bë nhiÍm hoặc thăng

tiÅn trong công viÍc, të chąc cÁn đào t¿o cho ng°åi lao đáng đÉ hã đáp ąng đ°ÿc các yêu cÁu và tiêu chuẩn căa chąc danh công viÍc dă kiÅn sà bë nhiÍm

hoặc phân công Muçn vÁy, cÁn:

So sánh kiÅn thąc, kā năng và các yêu cÁu đçi vãi chąc danh công viÍc

dă kiÅn trong t°¢ng lai vãi các kiÅn thąc, kā năng, yêu cÁu đçi vãi chąc danh công viÍc hiÍn t¿i Từ đó xác đánh nhāng kiÅn thąc và kā năng cÁn cÁn đào

t¿o bë sung đÉ ng°åi lao đáng đáp ąng đ°ÿc yêu cÁu đçi vãi chąc danh công

viÍc dă kiÅn sà phân công (hoặc bë nhiÍm) trong t°¢ng lai

- Xác đánh kiÅn thąc nào, kā năng nào cÁn đào t¿o tr°ãc; kiÅn thąc nào

và kā năng nào có thÉ đào t¿o sau

1.5.3.2 Lập kế hoạch đào tạo

ĐÉ lÁp kÅ ho¿ch đào t¿o, cÁn dăa trên mát sç căn cą nh¿t đánh Nhāng căn cą cÁn đ°ÿc sÿ dāng đÉ lÁp kÅ ho¿ch đào t¿o là:

- KÅ ho¿ch sÁn xu¿t - công tác trong năm kÅ ho¿ch căa të chąc

Từ kÅ ho¿ch sÁn xu¿t - công tác căa të chąc trong năm kÅ ho¿ch, nÅu phát hiÍn mát sç nái dung công viÍc đòi håi các kiÅn thąc, kā năng mà ng°åi lao đáng trong të chąc ch°a có, cÁn phÁi đ°a vào kÅ ho¿ch đào t¿o nhāng

kiÅn thąc và kā năng mãi đó

- Nhāng kiÅn thąc và kā năng cÁn đào t¿o

Të chąc cÁn phÁi xác đánh rõ, cÁn phÁi đào t¿o cho ng°åi lao đáng nào

vãi nhāng kiÅn thąc và kā năng gì? Chß khi nào xác đánh đ°ÿc nhāng kiÅn

thąc và kā năng cÁn đào t¿o, të chąc mãi có thÉ xác đánh nái dung ch°¢ng trình đào t¿o và lên đ°ÿc trình tă các nái dung kiÅn thąc cÁn đào t¿o, chuẩn bá đ°ÿc các tài liÍu đào t¿o và xác đánh đ°ÿc cÁn måi ai làm giÁng viên

- Sç l°ÿng ng°åi cÁn đào t¿o và có thÉ huy đáng cho đào t¿o

Ng°åi cÁn đ°ÿc đào t¿o là ng°åi thiÅu mát sç kiÅn thąc và kā năng cÁn thiÅt phāc vā cho nhu cÁu công viÍc hoặc là ng°åi mà theo quan điÉm căa të

chąc, nÅu đ°ÿc đào t¿o sà có năng su¿t, ch¿t l°ÿng và hiÍu quÁ lao đáng tçt h¢n, phāc vā tçt h¢n cho să phát triÉn trong t°¢ng lai căa të chąc

ĐÉ xác đánh sç l°ÿng ng°åi cÁn đào t¿o, tr°ãc hÅt, cÁn phân tích ai là ng°åi cÁn đ°ÿc đào t¿o và mąc đá c¿p bách căa viÍc đào t¿o ng°åi đó nh°

thÅ nào Trong sç nhāng ng°åi cÁn đ°ÿc đào t¿o, có nhāng ng°åi cÁn phÁi đ°ÿc đào t¿o ngay, có nhāng ng°åi có thÉ đào t¿o sau Từ kÅt quÁ xác đánh này, të chąc sà sÃp xÅp đ°ÿc thą tă °u tiên đào t¿o đçi vãi nhāng ng°åi cÁn đ°ÿc đào t¿o

Mặt khác, cÁn xác đánh sç ng°åi cÁn đào t¿o có thÉ huy đáng tham gia các lãp đào t¿o Trong mßi thåi điÉm, ç từng đ¢n vá trong të chąc chß có thÉ huy đáng đ°ÿc mát sç ng°åi đi hãc, không thÉ huy đáng toàn bá nhân viên trong đ¢n vá đi hãc bçi đ¢n vá đó v¿n phÁi thăc hiÍn các công viÍc đ°ÿc giao

Chẳng h¿n, bá phÁn quÁn trá nhân lăc có 5 nhân viên đÇu có nhu cÁu đi hãc song tr°çng bá phÁn này xác đánh chß có thÉ cÿ đi đ°ÿc 2 nhân viên vì bá

phÁn này có r¿t nhiÇu viÍc

mç nhāng lãp đào t¿o nào, cÿ ai đi hãc, v.v

- Đái ngũ giáo viên

Khi đã xác đánh đ°ÿc các nái dung kiÅn thąc và kā năng cÁn đào t¿o,

cÁn phÁi xác đánh:

+ Có thÉ huy đáng ng°åi nào trong të chąc tham gia giÁng d¿y Ng°åi tham gia giÁng d¿y phÁi là ng°åi giåi vÇ chuyên môn cÁn đào t¿o và có khÁ năng truyÇn thā kiÅn thąc, h°ãng d¿n và kèm cặp ng°åi khác

+ Vãi nhāng nái dung kiÅn thąc và kā năng nào cÁn måi chuyên gia bên ngoài vào giÁng d¿y? Nên måi ç đâu và måi ai? Vào thåi điÉm nào có thÉ

måi đ°ÿc

- Thåi gian và đáa điÉm có thÉ tiÅn hành đào t¿o

ĐÉ xác đánh đ°ÿc thåi gian có thÉ tiÅn hành đào t¿o, cÁn xác đánh: + Nên mç các lãp đào t¿o vào thåi điÉm nào đÉ có thÉ huy đáng đ°ÿc

sç hãc viên cÁn đào t¿o theo kÅ ho¿ch Do mÁt đá công viÍc căa các đ¢n vá trong të chąc vào các thåi điÉm khác nhau là khác nhau nên khi lÁp kÅ ho¿ch đào t¿o, nên lăa chãn thåi điÉm đào t¿o là thåi điÉm có mąc đá bÁn viÍc ít

nh¿t đÉ có thÉ huy đáng đ°ÿc các hãc viên cÁn đào t¿o

+ Thåi điÉm nào có thÉ måi hoặc huy đáng đ°ÿc các giÁng niên cÁn thiÅt

KÅt hÿp cÁ 2 lo¿i thåi gian trên, ng°åi lÁp kÅ ho¿ch đào t¿o có thÉ xác đánh đ°ÿc thåi gian có thÉ mç lãp đào t¿o

VÇ đáa điÉm đào t¿o, të chąc có thÉ xác đánh mç lãp đào t¿o ngay trong

të chąc (nÅu të chąc có đă đáa điÉm hãc đáp ąng các nhu cÁu hãc tÁp) hoặc thuê ngoài

- C¢ sç vÁt ch¿t phāc vā cho đào t¿o

Ng°åi lÁp kÅ ho¿ch đào t¿o cũng cÁn xác đánh rõ, cÁn chuẩn bá nhāng điÇu kiÍn gì đÉ tiÅn hành lãp hãc Nhāng v¿n đÇ cÁn chuẩn bá là:

+ Tài liÍu, sách, giáo trình, các t° liÍu hãc tÁp khác dành cho hãc viên

Nhāng tài liÍu, sách, giáo trình, & nào là quan trãng nh¿t, bÃt buác

phÁi cung c¿p cho hãc viên? Nhāng tài liÍu nào nên cung c¿p thêm?

+ Các ph°¢ng tiÍn phāc vā giÁng d¿y cÁn thiÅt cho lãp hãc Chẳng h¿n,

gi¿y màu, băng dính, gi¿y A4, bÁng lÁt, máy projector, &

+ Nhāng điÇu kiÍn vÁt ch¿t khác (ví dā: n°ãc, trái cây, khánh tiÅt&)

1.5.3.3 T ổ chức quá trình đào tạo

V ái ch°¢ng trình đào t¿o nhân viên mái

Thông th°ång, các kiÅn thąc và kā năng chung sà đ°ÿc đ°a vào ch°¢ng trình đào t¿o chung, còn các kiÅn thąc và kā năng đặc thă theo nghÇ

và theo từng chąc danh công viÍc do bá phÁn có tuyÉn dāng lao đáng trăc

tiÅp thăc hiÍn

Thåi gian bÃt đÁu đào t¿o nhân viên mãi là thåi gian ngay sau khi tuyÉn

dāng nhân viên mãi

Cách thąc të chąc quá trình đào t¿o nhân viên mãi phā thuác vào cách

thąc të chąc quá trình tuyÉn má, tuyÉn chãn Theo đó :

- NÅu të chąc thăc hiÍn tuyÉn má, tuyÉn chãn theo đÿt, kÅt thúc đÿt tuyÉn chãn të chąc tuyÉn đ°ÿc mát lo¿t nhân viên mãi, khi đó:

+ Ch°¢ng trình đào t¿o chung do të chąc thăc hiÍn Të chąc sà mç lãp đào t¿o dành riêng cho t¿t cÁ các nhân viên mãi GiÁng viên cho các lãp này đ°ÿc chãn từ të chąc Đáa điÉm đào t¿o đ°ÿc căa ngay t¿i të chąc

+ ViÍc đào t¿o riêng cho từng chąc danh do bá phÁn phā trên đ°ÿc hành đã thăc hiÍn, chă yÅu d°ãi hình thąc kèm cặp và chß d¿n công viÍc

- NÅu të chąc thăc hiÍn viÍc tuyÉn má, tuyÉn chãn không theo đÿt (tuyÉn ngay vào thåi điÉm có nhu cÁu hoặc tuyÉn vào thåi điÉm có ng°åi náp đ¢n xin viÍc&) Cách thąc të chąc quá trình đào t¿o đ°ÿc thăc hiÍn nh° sau:

+ Ph°¢ng án 1: Giao cho bá phÁn phā trách nhân viên mãi thăc hiÍn đào t¿o cÁ ch°¢ng trình chung và ch°¢ng trình riêng Ch°¢ng trình đào t¿o chung do lãnh đ¿o bá phÁn hoặc lãnh đ¿o trăc tiÅp phā trách, viÍc đào t¿o theo ch°¢ng trình riêng (dành cho chąc danh công viÍc mà nhân viên mãi đÁm nhÁn) do ng°åi quÁn lý trăc tiÅp hoặc mát nhân viên có kinh nghiÍm

thăc hiÍn theo hình thąc kèm cặp, chß d¿n công viÍc