Phân tích và so sánh quá trình phát triển của thương hiệu viettravel và saigontourist

LOI MO DAU Trong thời đại toàn cầu hóa hiện nay, việc phát triển và quản lý thương hiệu là một yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp du lịch.. Tuy nhiên, cả hai công ty đều đã nỗ lự

TRUONG DAI HQC CONG THUONG TP HO CHI MINH

KHOA QUAN TRI KINH DOANH

PHAN TICH VA SO SANH QUA

TRINH PHAT TRIEN CUA

THUONG HIEU VIETTRAVEL VA

SAIGONTOURIST

NHOM: 2 GVHD: NGUYEN HOANG TIEN Thanh vién nhom 2

PHAM THI YEN NHI-2013211332 PHAN QUYNH NHU -2040210047 TRAN THANH PHAT-2040210727 HÀ THỊ NGỌC THUỲ-2040210714 TRAN THANH PHONG -2040210584 NGUYEN THI DIEM MY-2013210503

NGO VAN DAT - 2040210400

BANG PHAN CONG CONG VIEC

NOI

4 Hoàn thành tốt, đúng hạn, ° 10

1 PHAM THI YEN NHI| ND Tích cực có trách nhiệm 100%

2 PHAT - ND Tích cực, có trách nhiệm 100%

QUYNH WORD | Tich cực, có trách nhiệm `

4 PHONG ND Tích cực, có trách nhiệm 100%

` Hoan thanh tot, đúng hạn, 5 10

6 PHAN QUỲNH NHƯ |_ ND Tích cực có trách nhiệm 100%

7 THUY _ ND Tích cực, có trách nhiệm 100%

MUC LUC

1.2 Quá trình phát triển của thương hiệu 2:55 522231 22342133111111111111.22111112111.1111 1c ó

1.3 Các giai đoạn phat trién ctta throng bi6U ecssssesssesssssssssesssssssssessseesssesssssessecssecsseeessesseesseaes 10

Giai doan 2: Tang truong kinh doanh 11

2.1 Tổng quan về Viettravel 15 2.1.1 Lịch sử hình thành công ty VietravelL «- «cà TH HT HH HH HH HH di 15

2.1.3 Triết lý kinh doanh của công ty du lịch Vietravel 1ó 2.1.4 Slogan của Vietravel 1ó 2.1.5 Nguồn nhân lực của công ty du lịch vietravel 17

2.1.7 Mạng lưới bán tour trực tuyến hàng đầu Việt Nam 18

2.2 Quá trình phát triển thương hiệu của Viettravel 18

3 Quá trình phát triển của thương hiệu SAIGONTOURIST 19 3.1 Tông quan về SAIGONTOURIST 19

LOI CAM ON Bài tiêu luận, đề tài phân tích vả so sánh quá trình phát triển của thương hiệu

viettravel va saigontourist nhom chúng em vô cùng trân quý Cảm ơn thay đã cho nhóm chúng em thời gian đề có thê hoản thành, nhưng trong quá trình làm bài do kiến thức còn khá hạn ché sẽ không tránh khỏi những sai sót Nên chúng em mong nhận

được những sự góp ý, nhận xét từ thây đề bài tiêu luận hoàn thiện lại một cách chỉnh

chủ nhất Nhóm chúng em xin trân thành cảm ơn thầy!

LOI MO DAU Trong thời đại toàn cầu hóa hiện nay, việc phát triển và quản lý thương hiệu là một yếu tố quan trọng đối với các doanh nghiệp du lịch Thương hiệu không chỉ tạo ra sự nhận diện và tín nhiệm từ phía khách hàng, mà còn đóng vai trò quyết định trong sự cạnh tranh và thành công của một công ty Trong nền kinh tế Việt Nam, Vietravel va Saigontourist 14 hai trong nhimg thuong hiéu du lich nỗi tiếng và có tiếng trong ngành công nghiệp du lịch Thông qua công việc nghiên cứu và tìm hiểu đề tài chính tiêu

luận “PHÂN TÍCH VÀ SO SÁNH QUÁ TRÌNH PHAT TRIEN CUA THUONG

HIEU VIETTRAVEL VA SAIGONTOURIST” Đề tài này nhằm phân tích và so

sánh quá trình phát triên thương hiệu của Vietravel va Saigontourist Bằng cách xem xét các yếu tố quan trọng như lịch sử phát triển, chiến lược thương hiệu, quản lý và tiếp thị, chúng ta có thê hiểu rõ hơn vẻ cách mà hai công ty này đã xây dựng và phát triển thương hiệu của mình Vietravel vả Saigontourist có những đặc điểm riêng biệt

và quy mô hoạt động khác nhau Tuy nhiên, cả hai công ty đều đã nỗ lực xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ và đáng tin cậy trong lòng khách hàng, Qua việc tìm hiểu sâu

về quá trình phát triển thương hiệu của cả hai, chúng ta có thê nhận ra những yếu tổ thành công và những thách thức mà họ đã phải đối mặt trong qua trinh này Qua việc nghiên cứu đề tài này, chúng ta hy vọng rằng sẽ có cái nhìn tông quan về quá trình phát triên thương hiệu của Vietravel và Saigontourist, đồng thời khám phá những yếu

tố quyết định thành công và những thách thức mà họ đã vượt qua

CO SO LY THUYET

1.1 Khái niệm về thương hiệu

Trong Marketing, thương hiệu là một cải tên, thuật ngữ hoặc hoặc ký hiệu đại diện giúp mọi người nhận thức về công ty, sản phâm/dịch vụ hoặc một cá nhân nao do

Chúng ta vần hay gọi nhãn hiệu, logo hoặc tên công ty là thương hiệu

Theo định nghĩa thương hiệu của Tô chức Sở hữu trí tuệ thế giới (WIPO): Thương

hiệu là một dâu hiệu (hữu hình hoặc vô hình) đặc biệt đề nhận biệt một sản phâm hoặc dịch vụ nào đó được sản xuât hay được cung cấp bởi cả nhân hay tô chức

Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ định nghĩa: “A brand is a name, term, design, symbol, or

any other feature that identifies one seller’s good or service as distinct from those of

other sellers” - Một thương hiệu là một cải tên, một thuật ngữ, thiết kế, ký hiệu hoặc bat ky dac điểm nào khác để phân biệt hàng hóa/ dịch vụ của người bán này với

những người bán khác

Hiệp hội Marketing Mỹ

Theo Hiệp hội Marketing Mỹ, “Thương hiệu (brand) là tên gọi, biêu tượng, dấu hiệu, kiểu đáng hoặc sự phối hợp tất cả các yếu tô này đề có thê nhận biết hàng hoá hoặc dịch vụ của một người bản cũng như phân biệt nó với hàng hoá hay dịch vụ của

những người bán khác”

Simon Anholt la vi dién gia, cố vấn chính sách độc lập hàng đầu thé giới hiện nay đã

có một định nghĩa rất đúng về thương hiệu Theo ô ông,

Thương hiệu là một sản phẩm, dịch vụ hay tổ chức, có tên gọi, nhận điện và uy tín đã được công nhận.”

Tuy nhiên cũng có những quan diém thiên về hình ảnh thương hiệu như quan điểm của người được mệnh danh là ông tô của marketing hién dai Philip Kotler “Thuong hiéu (Brand) có thê được hiệu như là tên gọi, thuật ngữ, biêu tượng, hình vẽ hay sự phối hợp giữa chúng được dùng đê xác nhận sản phâm của người bán và đề phân biệt với sản phâm của đối thủ cạnh tranh”

CEO của Amazon - Jeff Bezos cũng đưa ra một định nghĩa về brand: '“Thương hiệu của bạn sẽ là những øì người ta nói về khi bạn không ở đó.”

Điều nảy có nghĩa Jeff Bezos cho rằng thương hiệu chính là đanh tiếng Sản phẩm là hữu hạn, thương hiệu là vô hạn Doanh nghiệp có thê mật đi nhưng tiêng thơm thi con

mãi với sự trân trọng của người đời

1.2 Quá trình phát triển của thương hiệu

Các bước trong quy trình phát triển thương hiệu

Đề có thê thực hiện việc phát triển nhanh chóng cho thương hiệu một cách tối ưu nhất

và mang đến những lợi ích kinh doanh lớn nhất thì bạn nên thực hiện các bước trong

quy trình xây dựng như sau

Bước 1: Nghiên cứu thị trường

Thị trường chính là nơi để thương hiệu của doanh nghiệp hoạt động, chính vi vay, việc nghiên cứu thị trường là việc cần thiết cần thực hiện đề mang đến sự uy tín cho thương hiệu Đồng thời giúp doanh nghiệp hiểu rõ được tâm lý vả nhu cầu của thị trường để xác định được một cách chính xác nhất hướng đi phù hợp nhất

Thường thấy, ở bước nghiên cứu thị trường lả hảng loạt những câu hỏi đặt ra cho người quản trị nhắm định hướng góc nhìn khách quan nhật vẻ thị trường hay khách hàng mục tiêu Từ đó, đưa ra những ý tưởng thúc day tao bao

* Chan dung khách hàng mục tiêu 2

« _ Cách đề thương hiệu chạm tới suy nghĩ của khách hàng?

« ˆ Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp gồm những ai?

« Điều gi tao nên sự khác biệt của doanh nghiệp?

« _ Khách hàng tin tưởng doanh nghiệp vì điều gì?

« - Giá trị mà doanh nghiệp mang lại cho thị trường có được đánh giá cao?

Bước 2: Xúc định mục tiêu cụ thể

Xác định mục tiêu cụ thể và rõ ràng chính là bước quan trọng giúp doanh nghiệp có thể biết chính xác những bước đi phù hợp trong quá trình tạo dựng và phát triển thương hiệu của doanh nghiệp

Trong số các đối tượng mục tiêu, bạn cần phân cấp và hiệu được mức độ pho biến của sản phẩm, cũng như đối tượng nào sẽ có khả năng mua san pham cao nhất Có nhiều cách đề bạn thực hiện nhiệm vụ đây, một số phương pháp mà bạn có thẻ tham khảo để tiếp cận khách hàng như:

- Cung cấp nội dung chất lượng và tập trung vào SEO

Mục tiêu của phương pháp này là tạo ra nội dung hữu ích có liên quan đến sản phâm đê cung cap cho người dùng Thông qua việc sáng tạo nội dung, từng tệp khách hàng được phân chia rõ ràng, từ đó bạn có thê thấu hiểu hơn đối đượng mục tiêu của mình Định hướng người dùng đến với sản phẩm đúng hướng với chỉ phí thấp

- Tạo khảo sát và nhận phản hồi

Nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng về sản phẩm, dịch vụ luôn là phương pháp có

tỉ lệ hiệu quả cao Thông qua phản hôi, bạn có thê thâu hiểu và nhìn nhận ra những điểm yếu nhanh chóng Tuy nhiên, trong quá trình thu thập khảo sát, bạn cần lựa chọn thời điêm phù hợp, thiết kế mẫu khảo sát dé nhìn, tránh gây cảm giác tiêu cực không dang có cho khách hàng của mình

Quảng cáo

Thực hiện quả cáo thương hiệu hiện nay được xem là phương an thích hợp, mang lại nhiều hiệu quả rõ rệt cho doanh nghiệp trong thời gian ngắn Đề thực hiện chiến dịch

quảng cáo hiệu quả, bạn nên có cho mình kế hoạch nghiên cứu thị trường hoàn chỉnh

Khai thác tối đa những nên tảng đã và đang mang lại kết quả tốt trước đó và sử dụng

nó lâu đài

Bước 3: Xây dựng nhận diện thương hiệu

Xây dựng nhận diện thương hiệu là cách giúp doanh nghiệp được biết đến nhiều hơn bởi những người tiêu dùng trên thị trường Thương hiệu chỉ thực sự được nhận diện khi nó đã xác định được rõ ràng các mục tiêu ban đầu được đưa ra, logo, những thiết

Bước 4: Phương tiện truyền bá nhận thức về thương hiệu

Xây dựng thương hiệu bằng các chiến lược tiếp thị và các kênh truyền thông trực tuyên được coi là một trong những giải pháp quảng bả thương hiệu của doanh nghiệp

và tiếp cận các đối tượng khách hàng mục tiêu nhanh chóng Các phương thức truyền thông tiếp thị phổ biến mà doanh nghiệp có thể áp dụng bao gồm SEO, Email Marketing, Facebook Marketing, SMS Marketing, Google Adwords, kết hợp cùng

voi viéc forum seeding va giới thiệu sản pham, dich vu bang cach dang bai PR

Phương tiện truyền tải thông điệp, nội dung mang tính bản sắc thương hiệu được sử dụng phô biên hiện nay:

1 Blog - Tập trung vào nội dung chất lượng để cung cấp tới người dùng

2 Youtube - Xây dựng nội dung: Hướng dẫn, so sánh, đánh giá sản phẩm bằng video luôn được đánh giá cao Nó khăng định tính chuyên nghiệp của doanh nghiệp

Bên cạnh đó, thu được lượng đôi tượng mục tiêu lớn

3 Tương tác trên các phương tiện truyền thông xã hội - Thế mạnh từ nên tảng truyền thông xã hội cho phép người dùng và doanh nghiệp tương tác, giao tiếp với nhau 24/7 Ngoài mục đích tiếp cận trực tiếp với khách hàng, doanh nghiệp còn có thê chăm sóc,

hỗ trợ giải quyết vấn đề nhanh chóng

4 Event - Một phương pháp hoàn toàn phù hợp nếu doanh nghiệp đang nhắm đến thị trường ngách Tô chức sự kiện là câu nôi giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng

thông qua việc mang lại lợi ích cho cộng đông

Bước Š: | Quang ba thương hiệu

Phát trién doanh nghiệp bằng cách quảng bá thương hiệu luôn là điều mà bất kỳ doanh nghiệp nào đang hoạt động kinh doanh trên thị trường hiện nay cũng đều nên

áp dụng Bạn có thê thực hiện quảng bá thương hiệu thông qua các nền tảng mạng xã hội hay các phương tiện thông tin đại chúng đê lan tỏa thương hiệu của mình

Việc hoạch định ra chiến lược phát triển thương hiệu bài bản, mang về cho doanh nghiệp cơ sở phát triên bền vững, gặt hái nhiều cơ hội phát triển mới Tuy nhiên, hãy luôn đo lường sức khỏe thương hiệu thường xuyên Đảm bảo trong suôt quả trình xây

dumg va phat trién, thương hiệu sẽ không gặp những sai sót hay lỗ hông nào làm ảnh hưởng đên khả năng cạnh tranh và kinh doanh của toàn doanh nghiệp

Phát triển thương hiệu không phải là việc làm đơn giản, bởi cần được thực hiện trong một khoảng thời gian dài với nhiều sự đầu tư vé chi phí, thời gian và công sức cũng như các giải pháp áp dụng Với những chia sẻ của Bizfly, bạn đã nắm được các bước trong quy trình và các chiến lược phát triển đê áp dụng và mang lại lợi ích

1.3 Các giai đoạn phát triển của thương hiệu

Giai đoạn 1: Giai đoạn xây dựng

Nhiều người coi giai đoạn đầu tiên của vòng đời doanh nghiệp là rủi ro nhất Trên thực tế, theo Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ chỉ khoảng 80% các công ty khởi nghiệp có nhân viên sống sót sau năm đầu tiên Có quá nhiều lý do khiến một doanh nghiệp di tdi that bai Trong cac giai doan phat triển của doanh nghiệp, nếu hoạt động kinh doanh quá cứng nhắc, không thực hiện những thay đôi cân thiết đối với thay đôi thực tế thì sẽ chỉ đi vào ngõ cụt, đầm lây

Trong giai đoạn khởi nghiệp, bạn đang dành phân lớn thời gian và công sức đê biến ý tưởng kinh doanh của mình thành hiện thực Vào thời điểm ấy doanh nghiệp bạn phải

có gắng quảng bá về sản phẩm hoặc dịch vụ của mình Lả một công ty khởi nghiệp, không có gì lạ khi bạn phải cô gắng gấp bốn, gấp mười đề đưa doanh nghiệp của mình

đi lên và hoạt động on định và phat trién

Đề đưa doanh nghiệp vươn tới một tầm cao mới , bạn cần đảm bảo công ty của mình hoạt động hiệu quả và có một hệ thống phù hợp đề cho phép phát triển Điều nảy có nghĩa là trong giai đoạn phát triển nảy doanh nghiệp bạn cần phải tiền hành thực hiện

các tác vụ sau:

« - Thuê nhân viên

« _ Biết cách ủy quyền nhiệm vụ

« Thiết lập văn hóa công ty sáng tạo, đoàn kết, phát triển

Khi doanh nghiệp chuyên từ giai đoạn khởi nghiệp sang giai doan phat trién cần chuẩn bị tính thân đề chấp nhận những rủi ro hay thất bại Từ những vấp ngã ấy doanh nghiệp có thê học hỏi sử dụng những kiến thức thu nhận được đưa doanh nghiệp của mình ngày cảng phát triên

Giai đoạn 2: Tăng trưởng kinh doanh

Trong giai đoạn phát triên này, kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp bạn đã bước chân tới cánh cửa thành công như vậy là doanh nghiệp đã có những bước tiền khởi sắc

ấn tượng Khi đó người tiêu dùng biệt nhiều hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp Doanh thu của công ty khi ấy đang trên đà tăng trưởng tích cực Sau khi kinh doanh được vài năm, công ty sẽ trên đà này mà phát triên nhanh chóng

Mac du day 1a thoi diém vinh quang, thành công đây trái ngọt nhưng là một nhà quản

lý bạn không thê ngủ quên trên chiến thắng Vào thời điểm nảy bạn cần phải đưa ra kế hoạch quản lý tăng trưởng thật tốt đề duy trì hoạt động của công ty:

» - Đặt mục tiêu cụ thê để doanh nghiệp có thé phat trién có mục đích, học cách điều vốn cũng như sử dụng các nguôn lực của mình một cách hiệu quả nhất

¢ Duy tri von, vì nêu không có nó, doanh nghiệp sẽ không thê tôn tại

« - Dự đoán về tương lai gần, tương lai xa để có phương án dự phòng phù hợp đúng hướng

¢ Dam bao đủ nhân viên để có thể đáp ứng được nhu câu ngày cảng tăng của khách hàng trong giai đoạn nảy

Trong các giai đoạn phát triên của doanh nghiệp thì giai đoạn tăng trưởng nảy cũng là báo hiệu rằng đã đến lúc bạn quản ly ky cảng hon, can trong hon với các môi quan hệ kinh doanh với các nhà cung cấp Nếu không có một đội ngũ làm việc chăm chỉ, tận tuy sẽ rất khó đề đây nhanh tốc độ phát triển doanh nghiệp của bạn

Giai đoạn 3: Sự trưởng thành của doanh nghiệp

Khi một doanh nghiệp đã đạt đến giai đoạn phát triển nảy, có thê họ đã cảm thấy an toàn về hoạt động cơ bản của công ty Đó là một cảm giác hoàn toàn khác biệt với hai giai đoạn đầu tiên trong vòng đời kinh doanh Giai đoạn xây dựng ban đầu thì đầy những rủi ro Còn trong giai đoạn tăng trưởng, việc quản lý sẽ trở thành gánh nặng bởi nêu không quản lý tốt rất có thê doanh nghiệp sẽ khó tiếp tục tồn tại

Còn ở giai đoạn này hầu như các doanh nghiệp đã trưởng thành trở thành một thương hiệu mạnh Họ đã có những người tiêu dùng trung thành riêng và hiện những sản phâm của họ đang phát triển vô cùng mạnh mẽ trong thị trường mục tiêu Dường như

đề đạt tới giai đoạn phát triển nảy là vô cùng khó khăn với các công ty khởi nghiệp có quá ít kinh nghiệm

Vì vậy, với một dòng tiền mạnh và khả năng giải quyết nhanh các vấn đề có thê phát

sinh, điều gì khiến giai đoạn này trở nên đây thách thức? Câu trả lời chính là quá an

toàn và chấp nhận trì trệ

Là một doanh nghiệp trưởng thành, bạn không nên chỉ ngôi yên một chỗ Công ty của bạn trong giai đoạn này hoàn toàn có cơ hội mở rộng Trong các giai đoạn phát triền của doanh nghiệp, ở giai đoạn này doanh nghiệp có thê thuận lợi đầu tư nhiều hơn cho hoạt động marketing và quảng cáo đề từ đó có thê gia tăng khách hàng, mở rộng thị trường sống cho sản phâm, dịch vụ của doanh nghiệp

Trong giai đoạn này doanh nghiệp có thể cân nhắc kỹ lưỡng tới việc bán, sáp nhập hoặc mua một công ty khác đề mở rộng

Giai đoạn 4: Giai đoạn sau trưởng thành

Ở giai đoạn này có thê một vài doanh nghiệp phải đối mặt với những suy thoái hay

những tín hiệu tiêu cực, nhưng đây là một sự thật không thê trảnh khỏi

Một vài nguyên do gây ra cụ thê sẽ là:

¢ Khong nam bat duge co héi mé réng kinh doanh trong giai đoạn trưởng thành

« Có những thay đổi nhất định làm ảnh hưởng đến nhu cầu khách hàng

« Có quá nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với sản phẩm dịch vụ tốt hon, giá thành

rẻ hơn

¢ Cham ứng dụng các công nghệ hiện đại trong kinh doanh cũng như sản xuất

Ở giai đoạn phát triển nảy của doanh nghiệp, nhà quản lý nên chú ý tới các dấu hiệu cho thấy sự trì trệ, phát triển kém hiệu quả của công ty Nó được thê hiện thông qua

việc doanh thu liên tục sụt giảm trong một thời gian dài khiến bạn lo lắng về tài chính,

Trong giai đoạn nảy, nhả quản lý sẽ có hai sự lựa chọn: bán hoặc tái đầu tư

Việc tái đầu tư vào công ty của bạn có thê dẫn đến việc đối mới công ty Lý tưởng nhất là bạn muốn bắt đầu quá trình này trước khi công việc kinh doanh của bạn sa sút

Vi dụ: nêu bạn nhận thấy có sự thay đối trong ngành, hãy sửa đối chiến lược của bạn Nếu công việc kinh doanh của bạn đang sa sút và bạn quyết định tái đầu tư, bạn cần nhanh chóng tìm ra cách đáp ứng các nhu cầu mới của thị trường mục tiêu

Cho dù doanh nghiệp có đang ở trong giai đoạn phát triển nảo trong kinh doanh, thì biết được vị trí mình đang đứng sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra một kế hoạch chiến lược phù hợp Đó chính là nền tảng giúp duy trì được thành công dải hạn cho công ty Dù thành công hay thất bại các doanh nghiệp cần vững tin, luôn nỗ lực học hỏi nắm bắt thị trường, cánh cửa thành công chắc chắn sẽ mở ra với trái ngọt thành công chờ đón

2.1 Tổng quan về Viettravel

2.1.1 Lịch sử hình thành công ty Vietravel

» _ Tên doanh nghiệp: Công ty Du lịch & Tiếp thị GTVT trực thuộc Bộ Giao

Thông Vận Tải (viết tắt là Vietravel)

« - Ngành nghề: Du Lịch và tiếp thị giao thông vận tải

« Tru so chinh: 190 Pasteur, Phuong V6 Thi Sau, Quan 3, Tp H6 Chi

¢ Khu vuc hoạt động: Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Tp HCM, Cần Thơ, Và khu vực Đông Nam Á, Mỹ, châu Âu

Là một trong những công ty du lịch tại Việt Nam, Vietravel được thành lập vào ngày

20 tháng 12 năm 1995 với tên gọi ban đầu là Công ty Du lịch và Tiếp thị Giao thông

vận tải trực thuộc Bộ Giao thông vận tải

Đến ngày 0] tháng 01 nam 2014, chính thức chuyên thành Công ty Cổ phân Du lịch

và Tiếp thị Giao thông vận tải Việt Nam hay Vietravel Ngoài trụ sở chính được đặt tại thành phố Hồ Chí Minh, các chỉ nhánh của Vietravel được phân bố khắp các tỉnh thành trong nước như: thủ đô Hà Nội, Hải Phòng, Quy Nhơn, Quảng Ninh, Nha

Trang, Da Nang, Quang Nam, Quảng Ngãi, Lào Cai, Phú Quốc, và các văn phòng

đại diện tại Úc, Campuchia, Mỹ, Pháp, Thái Lan, Singapore Ngoài lĩnh vực cốt lõi là

du lịch, Vietravel còn gia nhập thị trường OTA thông qua việc đầu tư vào dự án khởi nghiệp TripU và thành lập hãng hàng không lữ hành Vietravel Airlimes