Sự cần thiết phải quản trị logistics Để giảm thiểu những khoảng chi phí bất hợp lí, rút ngắn thời gian đưa sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dung chỉ còn cách các nhà cung ứng
Trang 1LOGISTICS
Học kì 1|2023 - 2024
BỘ MÔN: Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng
GIẢNG VIÊN: ThS Trương Thành Tâm
Trang 2CHƯƠNG 2 QUẢN TRỊ LOGISTICS
Trang 3Nội dung chương 2
2.1 Sự cần thiết phải quản trị logistics
2.2 Quản trị logistics
2.3 Nội dung của quản trị logistics
Trang 42.1 Sự cần thiết phải quản trị logistics
Trang 5Trong tháng 10 năm 1997 hang Boeig bị thiệt hại 2.6 tỷ USD do “thiếu hụt nguyên, nhiên liệu và các linh kiện để lắp ráp máy bay, dẫn đến sản xuất kém hiệu quả”
Tập đoàn US.Surgical đã bị giảm 25% doanh thu, thua
lỗ 22 triệu USD do hàng tồn kho quá nhiều
Do không dự báo đúng nhu cầu thị trường, TBM
không đủ máy vi tính cá nhân để bán, bị mất cơ hội
kinh doanh, ước tính thiệt hạ lên đến hang triệu USD
Trang 62.1 Sự cần thiết phải quản trị logistics
Không chỉ gây lãng phí về tiền bạc, việc không quan tâm thích đáng đến quản trị xây dựng dây chuyền cung ứng/ quản trị logistics, còn làm cho xã hội mất rất nhiều thời gian quý giá
Kết quả khảo sát thực tế ở Mỹ cho thấy, phải mất
hơn 3 tháng để đưa 1 hộp ngũ cốc từ nơi sản xuất
đến thị trường tiêu thụ, hay trung bình phải mất
khoảng 15 ngày để đưa 1 chiếc xe hơi mới từ nhà
máy sản xuất đến nơi bán hàng trong khi thời gian
thực sự cần thiết để vận chuyển xe chỉ mất 4-5
ngày.
Trang 72.1 Sự cần thiết phải quản trị logistics
Vậy, Quản trị logistics là gì?
Trang 82.1 Sự cần thiết phải quản trị logistics
Để giảm thiểu những khoảng chi phí bất hợp lí, rút ngắn thời gian đưa
sản phẩm từ nơi sản xuất đến tay người tiêu dung chỉ còn cách các nhà cung ứng, NSX, người vận tải, người kinh doanh kho bãi…
Cùng phối hợp thực hiện đồng bộ các giải pháp đến tối ưu hóa chuỗi
hoạt động kinh tế, để tổ chức sản xuất và phân phối hang hóa một cách hiệu quả, đúng chủng loại, đủ số lượng, đúng địa điểm, kịp thời gian, chi phí tối thiểu nhưng vẫn đảm bả được nhu cầu cùa người tiêu dung
Hoạt động này được gọi là quản trị logistics
Trang 92.2 Quản trị logistics
Quản trị Logistics là quá trình hoạch định, thực hiện và kiểm soát có hiệu
lực, hiệu quả việc di chuyển và dự trữ hàng hóa, dịch vụ… và nhũng thông tin có liên quan, từ điểm đầu đến điểm cuối cùng với mục tiêu thỏa mãn nhu cầu cảu người tiêu dùng
Logistics là quá trình liên quan đến nhiều hoạt động khác nhau từ xây
dựng chiến lược đến các hoạt động để thực hiện chiến lược Đồng thời bao trùm mọi yếu tố tạo nên sản phẩm từn yếu tố đầu vào cho đến gaii đoạn tiêu thụ sản phẩm cưới cùng
Trang 112.3 Nội dung của quản trị logistics
1 Dịch vụ khách hàng
Toàn cầu hóa, thị trường mở rộng KH có nhiều
sự lựa chọn Nhiều tổ chức đưa ra thị trường với
SP, chất lượng, giá cả tương đương thì sợ khác
biệt vể dịch vụ KH là công cụ cạnh tranh sắc bén
Trang 122.3 Nội dung của quản trị logistics
1 Dịch vụ khách hàng
Theo quan điểm mới, dịch vụ KH là quá trình diễn
ra giữa người mua, người bán và bên thứ 3 – các
nhà thầu phụ Kết quả của quá trình này tạo ra giá
trị gia tăng cho sản phẩm hoặc dịch vụ được trao
đổi
Trang 132.3 Nội dung của quản trị logistics
1 Dịch vụ khách hàng
Trong Logistics, DVKH là các biện pháp trong
Logistics được thực hiện sao cho giá trị gia tăng
được cộng vào SP đạt mức cao nhất với tổng chi
phí thấp nhất GTGT ở đây là sự hài long của KH,
là hiệu số giữa giá trị đầu ra và giá trị đầu vào
thông qua hàng loạt hoạt động kinh tế tác động
qua lại lẫn nhau
Trang 142.3 Nội dung của quản trị logistics
Trang 152.3 Nội dung của quản trị logistics
2 Hệ thống thông tin trong quản trị logistics
Hệ thống thông tin trong Logistics bao gồm thông
tin trong nội bộ từng DN, thông tin trong từng bộ
phận chức năng (Logistics, kỹ thuật, kế toán….),
thông tin ở từng khâu trong dây chuyền cung ứng
(kho hang, bến bãi, vận tải…) và sự kết nối thông
tin giữa các tổ chức, bộ phận, công đoạn
Trang 162.3 Nội dung của quản trị logistics
3 Quản trị dự trữ
Dự trữ NVL, SP, hàng hóa là một nội dung quan
trọng trong hoạt động logistics Nhờ có dự trữ mà
logistics mới có thể diễn ra liên tục, nhịp nhàng
Nguyên nhân hình thành dự trữ:
Sự phân công lao động trong XH -> chuyên môn
hóa sản xuất
SP được sản xuất ở 1 nơi nhưng có thể được
tiêu thụ ở nhiều nơi khác
Trang 172.3 Nội dung của quản trị logistics
3 Quản trị dự trữ
Nguyên nhân hình thành dự trữ:
SX, vận tải…phải đạt đến quy mô nhất định mới
mang lại hiệu quả kinh tế
Cân bằng cung cầu đối với các mặt hang theo
Trang 182.3 Nội dung của quản trị logistics
4 Vận tải
Trang 19Khái niệm vận tải
Theo chủ nghĩa Mac- Lenin, VT là một ngành SX vật chất, là
sự kết hợp 3 yếu tố:
sức lao động
tư liệu lao động
Đối tượng lao động
2.3 Nội dung của quản trị logistics
Trang 20Khái niệm vận tải
- Theo nghĩa rộng: VT là một quy trình kỹ thuật nhằm di
chuyển vị trí của con người và vật phẩm
- Khái niệm VT dưới góc độ kinh tế: VT là sự thay đổi vị trí của
Trang 21Khái niệm vận tải
2 Đặc điểm:
- VT là ngành sản xuất vật chất của XH
- VT là ngành sản xuất vật chất đặc biệt của XH:
+ không làm thay đổi tính chất lý hóa của đối tượng vận chuyển
+ giữa sản xuất và tiêu thụ sản phẩm gắn liền với nhau không
Trang 22Khái niệm vận tải
Trang 235 Kho bãi
2.3 Nội dung của quản trị logistics
Trang 24HOẠT ĐỘNG KHO BÃI (WAREHOUSING)
Trang 25Chức năng của kho bãi
25
• Lưu trữ hàng hóa và đảm bảo chất lượng hàng hoá được lưu trữ
• Hỗ trợ cho sản xuất, đáp ứng tốt khi có nhu cầu
• Gom hàng thành lô lớn
• Tách hàng thành nhiều lô nhỏ hơn.
• Cung cấp thông tin về tình trạng, điều kiện lưu giữ và vị trí của các
hàng hóa được lưu trữ cho chuỗi dịch vụ Logistics.
3 HOẠT ĐỘNG KHO BÃI (WAREHOUSING)
Trang 26Câu hỏi
26
Kho bãi có vai trò như thế nào trong hoạt động Logistics?
3 HOẠT ĐỘNG KHO BÃI (WAREHOUSING)
Trang 27Nhà kho & Trung tâm phân phối
Đặc điểm hàng hóa lưu kho
Trang 283.2 Các thành phần cơ bản của kho bãi
Trang 29Vỏ bọc bên ngoài
29
3 HOẠT ĐỘNG KHO BÃI (WAREHOUSING)
Trang 30Giá để hàng
30
Pallet rack Mobile Pallet rack
3 HOẠT ĐỘNG KHO BÃI (WAREHOUSING)
Trang 31Giá để hàng
31
3 HOẠT ĐỘNG KHO BÃI (WAREHOUSING)
Trang 323.3 Phân loại kho bãi
32
Giai đoạn chuỗi cung ứng
Kho NVL, phụ tùng
Kho bán thành phẩm
Kho thành phẩm
Chức năng
Kho phụcvụ sản xuất
Đối tượng hàng
hóa
Kho thực
phẩm
Kho ngànhhàng oto
Ứng dụng công
nghệ
Kho thủ công
Kho bán tự
động
Kho tự động
3 HOẠT ĐỘNG KHO BÃI (WAREHOUSING)
Trang 336 Chi phí trong logistics
2.3 Nội dung của quản trị logistics
Theo kết quả điều tra, CP logistics có thể
vượt qua 25% chi phí sản xuất Do đó, nếu
quản trị logistics tốt có thể tiết kiệm được
khoảng CP đáng kể
Trang 346 Chi phí trong logistics
2.3 Nội dung của quản trị logistics
Chi phí logistics bao gồm 6 loại chủ yếu:
Chi phí phục vụ Khách hang
Chi phí vận tải
Chi phí kho bãi
Chi phí giải quyết đơn hang và HTTT
Chi phí SX, thu mua
CP dự trữ
Trang 35CƠ SỞ HẠ TẦNG CỦA LOGISTICS
Trang 36CƠ SỞ HẠ TẦNG CỦA E-LOGISTICS
Hạ tầng công nghệ thông tin
Hạ tầng phân phối vật chất
Trang 37HẠ TẦNG CƠ SỞ CỦA E-LOGISTICS
Trang 392.1 HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN
TRONG DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?
Trang 402.1 HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Trang 41VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG
DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?
Trang 422.1 HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Thông tin là căn cứ để đưa ra các quyết
định chính xác, kịp thời, táo bạo …
Trang 432.1 HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Hệ thống thông tin: Là một hệ thống bao gồm các yếu tố có quan hệ với nhau cùng làm nhiệm vụ thu thập, xử lý, lưu trữ và phân phối dữ liệu, thông tin và cung cấp một cơ chế phản hồi để đạt được một mục tiêu định trước
Trang 442.1 HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
YẾU TỐ CẤU THÀNH HỆ THỐNG THÔNG TIN
Trang 452.1 HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG
DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?
Trang 462.1 HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
VAI TRÒ CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG
DOANH NGHIỆP LÀ GÌ?
Trang 472.2 CẤU TRÚC HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Trang 512.3 CẤU TRÚC HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS
HTTT LOGISTICS là một cấu trúc tương tác giữa con người, thiết bị, các phương pháp và quy trình nhằm cung cấp thông tin thích hợp cho các nhà quản trị Logistics với mục tiêu lập
kế hoạch, thực thi và kiểm soát Logistics hiệu quả
Trang 522.3 CẤU TRÚC HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS
CHỨC NĂNG CỦA HỆ THỐNG THÔNG TIN
LOGISTICS LÀ GÌ?
LIS liên hết các hoạt động logistics trong quá trình thống nhất Sự phối hợp đó được xây dựng dựa trên 3 chức năng
Trang 532.3 CẤU TRÚC HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS
Trang 57DỮ LIỆU ĐẦU VÀO
Trang 582.3 CẤU TRÚC HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS
QUẢN TRỊ CSDL
Trang 592.3 CẤU TRÚC HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS
THÔNG TIN ĐẦU RA
Trang 602.3 CẤU TRÚC HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS
YÊU CẦU ĐỐI VỚI LIS
Đảm bảo những nguyên tắc
Trang 612.4 DÒNG LIÊN KẾT HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS
Trang 63CẤU TRÚC HỆ THỐNG THÔNG TIN LOGISTICS
Trang 64Hệ thống phần mềm ứng dụng trong Logistics
Trang 662.5 HẠ TẦNG PHÂN PHỐI CƠ SỞ VẬT CHẤT
Trang 68CƠ SỞ LOGISTICS
Trang 692.5 HẠ TẦNG PHÂN PHỐI CƠ SỞ VẬT CHẤT
MẠNG LƯỚI CƠ SỞ HẬU CẦN
Trang 702.5 HẠ TẦNG PHÂN PHỐI CƠ SỞ VẬT CHẤT
VAI TRÒ MẠNG LƯỚI CƠ SỞ HẬU CẦN
Trang 712.6 PHƯƠNG ÁN THIẾT KẾ MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
CĂN CỨ THIẾT KẾ
Hàng hóa được giao ở địa điểm nào?
Hàng hóa có vận động qua trung gian không?
Trang 722.6 PHƯƠNG ÁN THIẾT KẾ MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
Trang 732.6 PHƯƠNG ÁN 1THIẾT KẾ MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
Trang 742.6 PHƯƠNG ÁN 2 THIẾT KẾ MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
Trang 79Lựa chọn mạng lưới
Trang 802.7 KHO BÃI TRONG MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
Trang 812.7 KHO BÃI TRONG MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
PHÂN LOẠI KHO BÃI
Có bao nhiêu loại kho
hàng?
Chúng được phân loại
dựa theo gì?
Trang 822.7 KHO BÃI TRONG MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
PHÂN LOẠI KHO BÃI
Trang 832.7 KHO BÃI TRONG MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
1 Kho riêng
kho riêng là các kho thuộc quyền sở hữu của các cá
nhân/doanh nghiệp (thường là các tập đoàn có quy
mô lớn) Những kho này được khai thác và sử dụng
phục vụ nhu cầu riêng của tổ chức và hoạt động
dựa trên nguồn ngân sách nội bộ của đơn vị Các
kho này thường được xây dựng ngay cạnh các nhà
máy sản xuất.
Trang 842.7 KHO BÃI TRONG MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
2 Kho chung
Với những doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ cũng như
nhu cầu lưu trữ hàng hóa trong thời gian ngắn, các kho
chung sẽ là giải pháp vừa tối ưu về chi phí mà vẫn đảm bảo
theo nhu cầu lưu trữ, bảo quản hàng hóa của đơn vị Các
đơn vị cung ứng dịch vụ sẽ xây dựng các hệ thống kho tiêu
chuẩn và cho phép nhiều cá nhân/doanh nghiệp khác nhau
có thể cùng gửi và lưu trữ tại đây nhằm mục đích nhanh
chóng fill đầy công suất, tận dụng lợi thế tối ưu chi phí theo
quy mô.
Trang 852.7 KHO BÃI TRONG MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
3 Kho kiểm soát nhiệt độ
Kho kiểm soát nhiệt độ là những kho đặc thù, có
khả năng điều chỉnh các điều kiện lưu trữ, bảo
quản hàng hóa như: nhiệt độ, độ ẩm, … để giữ
cho hàng hóa trong kho giữ được trạng thái chất
lượng cao nhất Những kho này thường được sử
dụng cho các loại hàng hóa như: thực phẩm, đồ
đông lạnh, thủy hải sản, …
Trang 862.7 KHO BÃI TRONG MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
4 Kho tự động
Kho tự động là mô hình kho được áp dụng nhiều
trong thời gian trở lại đây Bằng việc áp dụng công
nghệ cùng hệ thống phần mềm quản lý hiện đại,
các hoạt động xuất nhập, khai thác hàng hóa trong
kho được vận hành tự động, nhanh chóng, hạn
chế những sai xót, giảm thiểu nhân sự làm việc
trực tiếp.
Trang 872.7 KHO BÃI TRONG MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
5 Kho ngoại quan
Kho ngoại quan là khu vực kho, bãi lưu giữ hàng
hóa đã làm thủ tục hải quan được gửi để chờ xuất
khẩu; hàng hóa từ nước ngoài đưa vào gửi để chờ
xuất khẩu ra nước ngoài hoặc nhập khẩu vào thị
trường trong nước để tiêu thụ.
Trang 882.7 KHO BÃI TRONG MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
6 Kho CFS- được viết tắt từ Container Freight Station
Các hệ thống kho này được sử dụng để thu
gom/tách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, phân
loại cũng như xử lý các đơn hàng Các hoạt động
sắp xếp, đóng gói cũng được xử lý ngay tại đây.
Trang 892.7 KHO BÃI TRONG MẠNG LƯỚI PHÂN PHỐI
7 Kho bảo thuế
Kho bảo thuế là hệ thống kho dùng để lưu trữ các
mặt hàng nguyên vật liệu, vật tư đã được thông
quan nhưng chưa hoàn thành nghĩa vụ đóng thuế.
Trang 902.8 CÁC QUYẾT ĐỊNH CƠ BẢN VỀ KHO HÀNG