Tổ chức và thực hiện nghiệp vụ giao nhận xuất khẩu bằng Đường biển tại thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu phương an

MUC LUC LOI CAM ON NHAN XET CUA DON VI THUC TAP NHAN XET VA PHIEU CHAM DIEM BAO CAO MUC LUC DANH MUC CAC CHU VIET TAT DANH MUC CAC BANG BIEU Hoạt động của các phòng ban Tình hình ho

UY BAN NHAN DAN TP.HO CHI MINH

MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU PHUONG AN

NGANH: KINH DOANH QUOC TE TRINH ĐỘ ĐÀO TẠO: ĐẠI HỌC

HỆ ĐÀO TẠO: CHÍNH QUY

GIẢNG VIÊN HƯỚNG DÂN: Nguyễn Thị Tuyết Nga SINH VIÊN THỰC HIỆN: Nguyễn Hoàng Tuệ Tâm

LỚP:

TP HÒ CHÍ MINH, THÁNG 4 NĂM 2023

LOI CAM ON

Trai qua khoang thoi gian bốn năm được học tập và trau déi kiến thức tại Trường Đại học là khoảng thời gian vừa đủ để em có thẻ gặt hái được những thành tựu riêng cho bản thân mình Mở đầu bài báo cáo này cho em gửi lời biết ơn sâu sắc đến các thầy cô Trường Đại học nói chung, và thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh riêng đã tận tình giúp đỡ em, truyền đạt cho em những kinh nghiệm, kiến thức vô cùng quý giá cùng với những bài học mới và các lĩnh vực chuyên môn bồ ích trong suốt thời gian học vừa qua Nhờ vảo sự nhiệt tình, nguồn kiến thức cũng như kinh nghiệm thực

tế mà Quý thầy cô truyền đạt, em đã có cơ hội được trải nghiệm môi trường thực tế tại một doanh nghiệp trước khi hoàn thành tốt nghiệp

Đặc biệt, em xin cảm ơn cô Nguyễn Thị Tuyết Nga, giảng viên hướng dẫn trực tiếp và chỉ bảo tận tình và cho những lời khuyên hữu ích giúp em

cáo thực tập cuối khóa

Em xin chân thành cảm ơn ban Giám đốc Công ty TNHH TM&DV XNK Phương

An, các phòng ban chức năng, tập thể cán bộ, công nhân viên đang làm việc tại công ty

đã giúp đỡ em trong suốt thời gian thực tập vừa qua, đồng thời tạo điều kiện cho em thu thập thông tin cần thiết để em hoàn thành tốt báo cáo

Trong thời gian thực tập cuối khóa có giới hạn mà kiến thức thì vô cùng rộng lớn nên bài viết không tránh khỏi những sai sót, em rất mong được sự thông cảm và tận tình đóng góp ý kiến của Quý thầy cô và Quý công ty để giúp em ngày một hoàn thiện hơn

và vững vàng, tự tin trong công tác chuyên môn sau này

Cuối cùng em kính chúc Quý thầy cô dồi dào sức khỏe và thành công trong sự nghiệp cao quý Đồng kính chúc các anh, chị nhân viên của Công ty TNHH TM&DV XNK Phương An luôn dỗi dào sức khỏe, đạt được nhiều thành công tốt đẹp trong công vIỆc

Em xin chân thành cảm ơn

Nguyễn Hoàng Tuệ Tâm

CONG HOA XA HOI CHU NGHIA VIET NAM

Điện thoại liên hệ:

Họ và tên sinh viên thực tập:

Hiện là sinh viên:

Trường: Đại học Sài Gòn

Khoa: Quản trị Kinh doanh

Levees ,ngay thang nam 2023

(Đóng dấu tròn của đơn vị thực tập)

NHAN XET VA PHIEU CHAM DIEM BAO CAO

CHUYEN DE TOT NGHIEP CUA GIANG VIEN HUONG DAN Tên chuyên đề: O CHUC V UC HIEN NGHIEP VU GIAO NHAN

Thứ nhất, khả năng thu thập dữ liệu và phân tích tích tông quan tỉnh hình hoạt động của

tô chức (doanh nghiệp sinh thực tập)

Thứ hai, khả năng đánh giá/ phân tích/ tìm hiểu về một hoạt động cụ thê trong công tác quản trị của một tô chức và mô tả nhiệm vụ mà sinh viên đảm nhận tại phòng ban thuộc

tô chức đó

Thứ ba, những đề xuất của sinh viên đối với bộ phận thuộc tổ chức mà sinh viên đang tham gia thực tập và nhiệm vụ được phân công

ề thái độ — ự A a

PHIEU CHAM DIEM:

Chương l1: Tìm hiệu tông quan về tô chức 2,0đ

Chương 2: Cơ sở lý luận về vấn đề nghiên cứu 0,54

Chương 3: Thực trạng vé van dé nghiên cứu

+ §ố liệu 1,04

Chương 4: Giải pháp 1,0 đ

Thái độ và sự chuyên cần của sinh viên

(Mỗi sinh viên gặp giảng viên ít nhất 4 lần:

Lần 1:Nghe hướng dẫn về cách thức thực hiện

Lần 2:Thống nhất đề cương 1,0d

Lan 3:Trao déi néi dung trong qua trinh viết

Lần 4: Thống nhất kết quả của chuyên đề

Tính mới, tính sang tạo 0,5d

Mức độ thực hiện nhiệm vụ va ket quả đạt được

+ Giảng viên được phép chấm mức tối thiêu 0,1 điểm cho từng phân

+ Điểm số là tổng cộng điểm sau khi đã được làm tròn

+ Sinh viên sao chép CĐTN sẽ bị nhận điểm 0 (không) Trường hợp tham khảo tài liệu không

rõ nguồn gốc, không trích nguồn sẽ bị trừ 40 60% tổng số điểm Khoa sẽ tổ chức cham chéo dé kiểm tra việc gian lận và sinh viên sẽ gửi bản cứng và file mềm

+ Sinh viên nộp chậm CĐTN so với thời hạn quy định trong vòng 3 ngày sẽ bị trừ 15% điểm

Nếu sinh viên nop cham CDTN sau 3 dén 7 ngày sẽ bị trừ 30% điểm Trường hợp sinh viên

nộp chậm sau 7 ngày, Khoa sẽ không nhận và sinh viên sẽ phải thực tập tốt nghiệp lại và nộp báo cáo cùng với khóa sau Các trường hợp đặc biệt khác do Trưởng Khoa quyết định

Điểm số: Điểm chữ:

Xếp hạng:

Tp Hồ Chỉ Minh, ngày năm 2023

Giảng viên hướng dẫn

MUC LUC LOI CAM ON

NHAN XET CUA DON VI THUC TAP

NHAN XET VA PHIEU CHAM DIEM BAO CAO

MUC LUC

DANH MUC CAC CHU VIET TAT

DANH MUC CAC BANG BIEU

Hoạt động của các phòng ban

Tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của công ty 2021

Cơ câu dịch vụ của công ty

Kết quả kinh doanh của công ty (2021

Giới thiệu cụ thể về hoạt động của Phòng kinh doanh XNK

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN TỎ CHỨC VÀ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU NGUYÊN CONTAINER (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIÊN

Khái quát về nghiệp vụ giao nhận hàng hóa bằng đường biển

2.1.1 Khái niệm về giao nhận

2.1.2 Đặc điểm của giao nhận hàng hóa bằng đường biển

2.1.3 Vai trò của giao nhận hàng hóa bằng đường biển

2.2 Các chứng từ chủ yếu trong giao nhận hàng hóa bằng đường biển

2.2.1 Hợp đồng mua bán hàng hóa

2.2.2 Hoa don thuong mai (Commercial Invoice)

2.2.3 Phiếu đóng gói (Packing List)

2.2.4 Vận đơn đường biển (B/L)

2.2.5 Chứng từ bảo hiểm

2.2.6 Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin —

2.2.7 Giấy chứng nhận số lượng/ trọng lượng (Certificate of Quantity/ Weight) 2.2.8 Giấy chứng nhận chất lượng (Certiicate o

2.2.9 Giấy chứng nhận kiểm dịch và giấy chứng nhận vệ sinh

2.3 Tô chức thực hiện giao nhận hàng hóa xuất khâu bằng đường biển

2.3.1 Làm thủ tục xuất khâu theo quy định của Nhà nước

2.3.2 Thực hiện những công việc ở giai đoạn đầu của khâu thanh toán

2.3.3 Chuẩn bị hàng hóa để xuất khâu

2.3.4 Kiểm tra hàng xuất khâu

2.3.5 Làm thủ tục hải quan

2.3.6 Thuê phương tiện vận tải

2.3.7 Giao hàng cho người vận chuyển

.8 Mua bảo hiểm cho hàng hóa xuất khâu

2.3.9 Lập bộ chứng từ thanh toán

2.3.10 Khiếu nại

2.3.11 Thanh lý hợp đồng

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ TÔ CHỨC VÀ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO

NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU (FCL) BANG DUONG BIEN TAI CONG TY

TNHH TM & DV XNK PHƯƠNG AN

3.1 Các yếu tô ảnh hưởng đến hoạt động thực hiện nghiệp vụ giao nhận chứng từ hàng

xuất FCL/FCL của Công ty

1 Môi trường vĩ mô

3.1.1.1 Môi trường kinh tế

3.1.1.2 Môi trường văn hóa — xã hội

3.1.1.3 Môi trường tự nhiên

3.1.1.4 Môi trường chính trị pháp luật

3.1.1.5 Môi trường công nghệ

3.1.2 Môi trường vi mô

3.1.2.1 Đối thủ cạnh tranh

cung ứng

3.1.2.4 Sản phẩm thay thể

3.1.3 Môi trường nội bộ

3.1.3.1 Cơ sở hạ tầng, máy móc thiết bị

3.1.3.2 Nguồn nhân lực

3.1.3.3 Năng lực tài chính

3.2 Phân tích tổ chức thực hiện quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất khâu FCL/FCL cua Cong ty

3.2.1 Đàm phán và ký kết hợp đồng với công ty TNHH TM&DV XNK Hiểu Lam

3.2.2 Nhận Commercial Invoice và Packing List từ công ty TNHH TM&DV Hiểu

3.2.4 Lấy lệnh cấp container và nhận container rỗng

Khai báo Hải quan điện tử trên phần mềm ECUS5

nh lý tờ khai, vào số tàu, nhận B/L

3.2.9.1 Chuẩn bị hồ sơ

3.2.9.2 Làm thủ tục thanh lý tờ khai, đăng ký vào số tàu và nhận B/L

3.2.10 Làm hỗ sơ xin cấp giấy chứng nhận xuất xứ (C/O)

3.2.11 Tập hợp bộ chứng từ và quyết toán với khách hàng

3.3 Đánh giá hiệu quả tổ chức thực hiện quy trình nghiệp vụ xuất khâu nguyên container (FCL) bằng đường biên của Công ty

3.3.1 Những thuận lợi và khó khăn

CONTAINER (FCL) TAI CONG TY TNHH TM&DV XNK PHUONG AN

Mục tiêu và định hướng phát triển trong những năm tới của công ty

PHU LUC 5 To khai hai quan

PHU LUC 6 — Thông báo nộp phí

PHU LUC 7 Biên bản bàn giao chứng từ

PHU LUC 8 — Minh họa In mã vạch tờ khai

PHU LUC 9-—

PHU LUC 10 - Mau C/O form B

DANH MUC CAC CHU VIET TAT

Hung dan lam Bill

O ODA

Lý do chọn đề tài:

Nền kinh tế của Thế giới luôn vận động và phát triển, xu thế quốc tế hoá thương

ma wt 6 ự é6 én nay thi Thuong ma é6 ế dong vai

ộ ủ ử Ốcgia đặ 6 ong dé ới các nước đang phát triển trong đó étNam Dé 4 1p đà tăng trưở ủa các nưở é ệt Nam đã tăng cườ

da oa ạt độ ại thương, glao thương gặ G o 06 6 é

6i.Daylanhié u é 6 ế éudapu a ua Dang va Nha nuo

trên con đường đưa đất nướ ỏi đói nghèolạ ậ ng bướ

và các nưở é 6 6 ữ ội dung cơ bả é ế ủ ạ thương và là hoạt động đi da ta Thuong ma 6 ế A a 4 ở

u 6 é 0 é ế ủ ừ Ốc gia cũng nhuthé 6 4 4 aa 6 6 6 a au, giúp đất nướ

é am phat, gia tăng doanh thu cho ngân sách nhà nước, để ừ đó cả

^

ệnđờ 6 ạt nhân dân, tăng thu nhập đầu ngườ ệ ả năng

ở Ộ ¡ trường vươnrathế 6 A at duo ững phương thức kinh doanh đa

ạ ạo bước đệ ộcđể di dat nué

A At duo ững điề Ọ ế éu đó, Nhà nước ta đãmở ử èŠ

é, giatangho ap di oa at dé a A 4 A én dé

at dé ai throng phat trié a ẽ Chính điều này đã thúc đả ow rtrađờ ủ ệ 4 Aa A éncécohéiduo é€ 4 én thuong

a 6 đới được đóng góp cho kinh tế nướ ệ ong duo

op tac dé a u tin tud ủ ới các đối tác nước ngoài Để é 6

ệp trong nude va nud é acdé w 6 4

ủ 1 ụ au phương vữ ắc đóng góp mộ À ứ ự ủ

ộ 4 auduo 6 ahon Trong quatrinh thy 6 é ou a

a a é Ac dé ứ ừ ếubước nảy xem như hoạt độ

ữa hai nướ é ự đượ éuduo A oO ủ

ệ ờ ựư ậ với các công việc tập sự về làm chứng từ tại văn phòng của công ty em đã chọn đê tài:“ ô ứ ự ệ ậ a

a ang dud é ai Cong ty TNHH Thuong Ma i u a

a âu Phương An” 6 é Vì lẽ đó, em đã chọn thực tập và viết báo cáo với dé tài này, một phân là để vận dụng kiến thức lý thuyết, một phần

là để bô sung thêm kiến thức thực tế cho bản thân, với mong muốn đóng góp một phần vào sự phát triển của công ty

Mục tiêu nghiên cứu:

Tìm hiểu quy trìnhtổchức vự ệ é ou 4 a4 a ang duo

é a Phương An, hiểu rõ quy trình thực hiện nghiệp

vụ giao nhận xuất khâu băng đường biến

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng nghiên cứu: Tổ chức và thực hiện nghiệp vụ giao nhận xuất khẩu bằng đường biển tại

hương Phạm vi nghiên cứu:

Thời gian: Từ tháng 06/02/2023 đến 08/04/2023

Không gian: Phòng kinh doanh XNK Công ty TNHH TM&DV XNK Phương

Nội dung: Chủ yếu tập trung đánh giá phân tích nhằm nâng cao hiệu quả quy giao nhận hàng hóa xuất khâu nguyên container (FCL) bang đường biến tại Công

ty TNHH TM&BDV XNK Phương An

Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp thống kê

Phương pháp phân tích tong hop

Kết cầu của báo cáo:

Bài báo cáo được chia làm 4 chương

hương Giới thiệu tổng quan về Công ty TNHH TM&DV XNK Phương An

hương ơ sở lý luận tô chức và thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất

khâu (FCL) bằng đường biển.

hương Thực trạng về tô chức và thực hiện nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất

khâu (FCL) bằng đường biển tại Công ty TNHH TM&DV XNK

Phương An

hương 4 Một số giải pháp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ giao nhận

xuất khẩu nguyên container (FCL) bằng đường biên tại Công ty TNHH TM&DV XNK Phương An

CHUONG 1: GIOI THIEU TONG QUAN VE CONG TY TNHH

Nơi đăng ký quản lý: Chí Cục Thuế Huyện Bình Chánh

Dia chỉ trụ sở: 1A210 Đường Vĩnh Lộc, Ấp 1, Xã Phạm Văn Hai, Huyện Bình

XNK Phương An được thành lập và hoạt động dưới sự quản lý của Cục thuế huyện Bình

Chánh theo giấy phép kinh doanh số 0314170965

Quá trình phát triển

Phương An được thành lập vào thời kỳ xuất nhập khẩu của nước ta đang ngày

cảng phát triên mạnh, lúc đó là một công ty nhỏ mới thành lập và gặp rất nhiều khó khăn

trước sự cạnh tranh của các doanh nghiệp khác, tuy nhiên ông ty luôn kiên định, luôn phần dau khang dinh vi tri cua minh trén thi truong

Dù xuất phát điểm ban đầu không mấy thuận lợi nhưng Công ty

XNK Phương An vẫn rất ý thức nắm bắt cơ hội và hòa mình vào xu thế hội nhập ngoại thương giữa Việt Nam và các quốc gia trên thế giới Theo thời gian, cùng với niềm tin nghề nghiệp và tính thần trách nhiệm của người lao động luôn tận tâm trau dỗồi kinh nghiệm, ông ty đã chiếm được lòng tin của khách hàng thông qua chất lượng dịch vụ

và các dịch vụ được nâng cao do công ty cung cấp Mặc dù, ông ty gặp nhiều khó khăn trong quá trinh thực hiện do quy mô nhỏ, thiếu nhân lực, thiếu trang thiết bị làm việc cần thiết nhưng đã tạo cho các nhân viên c6 tinh thần sẵn sảng làm việc hết mình dé hoàn thành tốt công việc Mục tiêu của ông ty là làm cho khách hàng luôn hiểu rằng minh la dia chi dang tin cậy, hết lòng cung cấp cho khách hàng những dịch vụ từ cầu đơn giản đến yêu cầu chất lượng nhất

Trong quá trình hoạt động của ông ty, do Phương An hoạt động theo mô hình

ông ty luôn nỗ lực tìm kiếm những bước đôi mới Kết hợp giữa sự lãnh đạo của giám đốc và tính thần học hỏi của nhân viên các cấp, cùng với niềm tin và sự nỗ lực của bản thân, ông ty đã ngày càng tạo dựng được nhiều mối quan

hệ xung quanh Phương An đã vạch ra những hướng đi cụ thể, kỹ năng nghiệp vụ vận dụng linh hoạt, có thể điều chỉnh phù hợp theo sự thay đổi của thị trường xuất nhập khâu

và nhu cầu về dịch vụ vận chuyền hàng hóa

Tính đến nay, Phuong An da hoat d6ng trong lĩnh vực dịch vụ vận tải xuat nhap khẩu được gần năm và đã vượt qua những khó khăn trở ngại, ông ty vẫn luôn duy tri

và đảm bảo khối lượng công việc của người lao động các cấp, không ngừng cải thiện cơ

sở hạ tầng, hệ thông trang thiết bị và phúc lợi cho nhân viên Từng bước phát triển dịch

vụ chăm sóc khách hàng vả tạo dựng niềm tin vững chắc đối với dịch vụ của Trong suốt thời gian qua, khách hàng điển hình ở nước ta đã sử dụng dịch vụ của Công

ty Phương An như: Công ty TNHH TM & DV XNK Hiểu Lam,

cây Lộc Phát, Voltrans Logistics, ND global logistics,

Ngành nghề kinh doanh

Tính đến năm 2020, Công ty TNHH TM&DV XNK Phương An đã đăng kí các ngành nghề kính doanh sau:

ụ ộ a ụ o ủa ô tô và xe có động cơ khá

Bán buôn chuyên doanh khác chưa được phân vảo đâu

Or : Bán buôn tơ, xơ,sợ é

é oi thương mạ

Bảng 1.1 Ngành nghệ kinh doanh của Công ty TNHH TM@&IDV XNK Phuong An Nhân Có thê thay lĩnh vực hoạt động kinh doanh của Công ty Phương An rất rộng từ kinh doanh hoạt động bán buôn cho đến dịch vụ vận tải: đường bộ, hàng hải Qua từng năm lĩnh vực hoạt động của ông ty ngảy cảng mở rộng, phát triển thêm những ngành nghề mới, tuy nhiên ông ty vẫn luôn duy trì hoạt động kinh doanh các ngành nghề đã đăng kí rất tốt, đặc biệt là ¡ch vụ hỗ trợ vận tai hàng hóa XNK không ngừng mở rộng và nâng cao chất lượng

Hoạt động trong lĩnh vực ịch vụ vận tải, giao nhận hàng

Phương An ban đầu cung cấp các dịch vụ giao nhận hàng hóa XNK, thực hiện các thủ tục hải quan và thông quan theo yêu cầu của khách hàng Mặc dù xuất phát điểm công ty chưa mạnh về các dịch vụ trên nhưng với đội ngũ nhân viên có năng lực và p1àu kinh nghiệm, nên Công ty TNHH

Phương An đã thu hút sự chú ý khách hàng thành công, sẵn sàng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng trong và ngoài nước Đến nay Công ty Phương An hiện đang cung cấp những dịch vụ sau đây:

Vận tải hàng hóa bằng đường biển

Vận tải hàng hóa bằng đường bộ

Dịch vụ xuất khẩu và nhập khâu

Dịch vụ vận tải nội địa

Dịch vụ khai thuê hải quan

Dịch vụ giao hàng tận nơi

Giao nhận vận tải đa phương tiện

Lưu kho và phân phối

Chức năng — nhiệm vụ

Chitc nang

Phương An là công ty hoạt động trong lĩnh vự

a 4 a4 4 4 a 6 édud ên đườ a

dé 6 6 a at luong theo ISO 9001: 2000 dé ö é

hon va da a At luo uu ốthơn Tuy chưa thành lập được bao lâu nhưng

ởi đội ngũ nhân viên có năng ly ệ

Phương An đã thu hút sự ăn sàng đáp ứ Ọ

à ủa khách hàng trong và ngoài nướ

trương, chính sách của Đảng và Nhà nước, các quy di ủ Công Thương, Bộ

é a é w én dung va cha a ế mà Nhà nướ

a

ự ệ 6 ậ ở a ương thứ ế oply,da a ồ A aa ét hang hoa dén di

dié

ợ ệp trong lĩnh vự ệ ỗ ứ

ệ a am dap tr ốiđanhucầ ủ

ội đi ố ế

ập trung nâng cao trình độ

ấp Quan tâm, giúp đỡ

éi dưỡ ệ

ới bướ é dé

tin, nang lu u u ễ _ ủa công ty trong tương lai Đòi hỏ

ợp cùng ban lãnh đạo đưa ra phương hướ ấn đã ệ

PHONG VAN TAI

PHONG KINH DOANH XNK

——

ă —_

—>

BỘ PHẬN SALES BỘ PHẬN CHỨNG TỪ BO PHAN GIAO NHAN

Hình 1.1 Sơ đồ bộ máy tô chức của công ty

Hoạt động của các phòng ban

ớ_ ¡ trí đứng đầu công ty, giám đốc là ngườ

ợp đồng giao thương với khách hàng Đề

sát tải chính theo quy di ủ a ế ạch cân đố

ệ a at dod ự ện đúng các chính sách của nhà nướở é

độ ả ê ế âuhao, lương thưở Ợ a

a ồ ợ ô ứ ạch toán và báo cáo đi Ỳ

1 ụ ệ ém, hướ ân, chăm sóc khách hàng

ộ â ứ uw uws«OoE ệclưutrữ wt Ừ, các công van,

ồ a r wa € 606 4

é á 6 4 ứ ửừ 6 wu book tau, cud

ệ ậ ứ ừ ấy thông báo hàng để a Ở

„ đạ

a uu a é ai dap cho khach hang né =p cac vué A

6

ậ ai: Dié at dé 6triphuong tié 4 a a 6

hoa dé 4 én theo dung ké é ảo dưỡng xe theo đị y,da a

di ứ ưu ừ ến đường lên Giám đồ

a én dé wu ong ty giai doa

Đơn vị tính: ngườ

i

6 6lao déng day nam 2021 tương ứ a 6 lao dé 6 y nam

ớ élao dé ô_ ỳ năm 2021 tương ứng tăng 30.95 é a a

hud uada 1 năm 2021 céng ty da ca ả ộtlượ ở ự

nhiên, lượ ự ủa công ty năm 2022 về cơ bản đãônđị ở ạ

Tình hình hoạt động và kết quả kinh doanh của công ty

Cơ cấu dịch vụ của công tp

ai Coct i uli Phwong An (20

Pon vi

Nam

= Dich vu giao nhận m Dịch vụ giao nhận

= Dich vu van tải

= Dich vu thuong mai

Hinh 1.2 Biếu đô thể hiện cơ cấu địch vụ của công ty (20

= Dich vu van tai

= Dich vụ thương mại

thương mại có doanh thu trong năm la ế

Năm 20 : Trong năm này thì doanh thu có chuyểê ế ực hơn DỊ ụ

4 4 wt itida 6 é yo

é i u 4 ải đãcó tốc độ tăng trưở 6 6

oy Ọ 1 ụ thương mại đang trên đà phát tié ở ứ

4 ốt, đây là mộ ệu đáng hoan nghênh cho công ty khi đang đầu tư đúng hướ Két qua kinh doanh cua

Năm 2021, nhờ vào định hướ ủ A a 4 4

hàng hóa tăng cao nên doanh thu đã bước độ ạ ẽ Doanh thu năm này đạ

ớ wu Qo a

Nam 2022, doanh thu cu da Gi nam 2021 đã tăng

a , trong a roo an da duo ởi năm trước thì đã tăng lên tương ứng ta

ở we tang trud ay duo ow é ou

0 an cong ty déu dat tăng trưở 6 A công ty XNK ra đờ ề ốcđộ ạ at gao hon Tuy

6 u6 4 6€ idoanké ủ é A € 6

ục phát huy được năng lự ủa minh để é da a reo a ớn hơn,

dé ừ đó công ty ngày càng lớ ạnh, và đóng góp đượ ữ u é

da nuo

ae + Nhận xét về những thuận lợi và hạn chế của công ty trong kinh doanh trong giai đoạn COVTID

© Thudn loi

Tuy Covid có ảnh hưởng đối với nền kinh tế nhưng tỉnh hình dịch bệnh đã giảm

căng thắng vào quy nam 202 trở đi, các nguồn hàng tồn đọng do dịch đã được thông quan rất nhiều và nhu cầu thị trường tăng mạnh nên ngành dịch vụ nói chung và Công

ty TNHH TM&DV XNK Phương An nói riêng đã dần phát triển mạnh trở lại

Trong thời kỳ Covid ông ty đã có đủ thời gian nhìn lại và nhận thấy các khó khăn luôn rình rập xung quanh và thé giới nên đã dé ra những biện pháp tích cực và hậu can dé phat triển trong tương lai

Nhận thức rõ vai trò của ngành logistics, Phó Thủ tướng Trịnh Đình Dũng cho biết Chính phủ đã đề ra những yêu cầu rất cụ thê đổi với ngành dịch vụ quan trọng này, trong đó có yêu cầu phải giảm chỉ phí logistics để nâng cao hiệu quả, sức cạnh tranh của hàng hoá và nền kinh tế

Giới thiệu cụ thể về hoạt động của

của công ty bao gồm nhân sự, cụ thể gồm có l trưởng

bộ phận sales, 7 nhân viên bộ phận chứng từ, 9 nhân viên bộ phận giao nhận thực tập sinh kinh doanh

Trường phòng

————” =—

— ~ ~ — _—— _ 5S — _

^<Z ~

Bo phan sales Bô phân chứng từ | Bô phân giao nhận Thực tập sinh

1.3 Sơ đồ phòng kinh doanh XNK

Nguồn: Phòng Nhân sự Trong đó, các thực tập sinh sẽ được giao nhiệm vụ thu thập và tông hợp các chứng

từ khách hàng gửi đưa cho nhân viên bộ phận chứng từ lấy booking từ hãng tàu, làm

Trưởng phòng là người chịu trách nhiệm cho toàn bộ hoạt động kinh doanh của

bộ phận Trưởng phòng sẽ trực tiếp nhận những chỉ đạo từ giám đốc đề truyền đạt xuống các nhân viên và triển khai thực hiện Trưởng phòng sẽ phải báo cáo kết quả kinh

tiết của các bộ phận đến giám đốc vào giữa tháng và cuối tháng

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN TỎ CHỨC VÀ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHẬN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU (FCL) BẰNG

Giao nhận gắn liền và song hành với quá trình vận tải Thông qua giao nhận, các tác nghiệp vận tải được tiễn hành: tập kết hàng hoá, vận chuyền, xếp đỡ, lưu kho, chuyển

tai, đóng gói, thủ tục, chứng từ Với nội hàm rộng như vậy, nên có rất nhiều định nghĩa

về giao nhận

Theo quy tắc mẫu của FIATA về dịch vụ giao nhận: “Dịch vụ giao nhận được định nghĩa như là bất kỳ loại địch vụ nảo liên quan đến vận chuyên, gom hàng, lưu kho, bốc xếp, đóng gói hay phân phối hàng hóa cũng như các dịch vụ tư vẫn có liên quan đến các dịch vụ trên, kế cả các vấn đề về hải quan, tài chính, mua bảo hiểm, thanh toán, thu thập chứng từ liên quan đến hàng hóa”

Theo luật Thương mại Việt Nam năm 2005 thì Giao nhận hàng hoá là hành vĩ

thương mại, theo đó người làm dịch vụ giao nhận hàng hoá nhận hàng từ người gửi, tô chức vận chuyền, lưu kho, lưu bãi, làm các thủ tục giấy tờ và các dịch vụ khác có liên

quan đề giao hàng cho người nhận theo sự uỷ thác của chủ hàng, của người vận tải hoặc của người giao nhận khác

Như vậy về cơ bản, giao nhận hàng hóa là tập hợp những nghiệp vụ thủ tục có liên quan đến quá trình vận tải nhằm thực hiện việc di chuyển hàng hóa từ nơi gửi hàng (người gửi hàng) đến nơi nhận hàng (người nhận hàng)

2.1.2 Đặc điểm của giao nhận hàng hóa bằng đường biến

Giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biển phụ thuộc vào yếu tô bên ngoài Giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biến là việc phục vụ cho qua trinh chuyên chở hàng hóa xuất nhập khâu từ nước xuất khẩu đến nước nhập khâu Là một bộ phận của giao nhận hàng hóa quốc tế cho nên giao nhận vận tải hàng hóa xuất nhập khâu bằng đường biến phụ thuộc rất nhiều vào các yếu tô liên quan bên ngoài như là sự chuẩn

bị hàng hóa xuất khâu của người gửi hàng, phương tiện vận tải quốc tế của người chuyên chở, pháp luật thương mại đặc biệt là luật hàng hải, hải quan của các nước, điều kiện tự nhiên Cho nên trong quá trình giao nhận hàng hóa bằng đường biển không thể hoàn toàn chủ động được

Giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biến có tính thời vụ, chịu ảnh hưởng trực tiếp của thị trường xuất nhập khâu:

Tính thời vụ là một thuộc tính của dịch vụ giao nhận do nó phục vụ cho quá trình xuất nhập khâu Chỉ khi nào hoạt động xuất nhập khâu diễn ra mạnh mẽ thì dịch vụ giao nhận hàng hóa quốc tế mới có điều kiện phát triển mà hoạt động xuất nhập khâu lại mang nặng tính thời vụ có thời điểm diễn ra mạnh song có thời điểm hoạt động ít Giao nhận hàng hóa quốc tế bằng đường biển phụ thuộc vào cơ sở vật chất kĩ thuật và kinh nghiệm, nghiệp vụ của người kinh doanh giao nhận:

Tiến hành kinh doanh dịch vụ giao nhận thì phải có các phương tiện chuyên chở,

các đội tàu, phương tiện quản lý liên lạc, phương tiện lưu giữ hàng hóa để tiền hành kinh

doanh các dịch vụ liên quan như: gom hàng, vận chuyên, bốc xếp, nhận hàng Yêu cầu của các dịch vụ đó còn đòi hỏi người kinh doanh dịch vụ giao nhận phải có trình độ, bản

lĩnh kinh doanh và kinh nghiệm

2.1.3 Vai trò của giao nhận hàng hóa bằng đường biến

Khi đã ký kết hợp đồng ngoại thương, hai bên xuất nhập khâu phải tiến hành thực

hiện hợp đồng đó, trong đó có vấn đề quan trọng là làm thủ tục giao hàng lên tàu nếu là xuất khẩu và làm thủ tục nhận hàng nếu là nhập khâu Các thủ tục liên quan đến vấn đề trên như thuê phương tiện vận tải, đưa hàng vào cảng, chất hàng lên tàu, hoặc làm thủ tục nhận hàng từ tàu, làm thủ tục hải quan, lưu kho hàng đợi nộp thuế, thuê phương tiện vận tải chở hàng về kho công ty Đây là những thủ tục phức tạp đòi hỏi phải có trình

độ chuyên môn, nhất là kinh nghiệm Nhờ người giao nhận mà các công ty xuất nhập khâu sẽ có nhiêu lợi diém hon

s* Đôi với người xuât khâu

Giảm được nhân sự trong công ty, khi việc giao nhận không thường xuyên vả không có giá trị lớn

Giảm thiểu được các rủi ro đối với hàng và tiết kiệm thời gian trong lúc thực hiện

giao nhận hàng với tàu, do không có kiến thức chuyên nghành và kính nghiệm so với người giao nhận chuyên sông bằng dịch vụ nà

Thực hiện việc giao nhận đúng ngày tháng do hợp đồng quy định, tránh việc gây chậm trễ làm người nhập khẩu có lý do yêu cầu giảm giá hàng hoặc không thanh toán tiền hàng

Nếu hàng phải chuyên tải ở một nước thứ 3, người giao nhận đảm trách việc nhận

hàng từ tàu thứ nhất và tìm cách gửi hàng lên tàu thứ 2 để đi đến cuối cùng của

người nhập khẩu mà nguol xuất khẩu khỏi cần có đại diện tại nước thứ 3 lo việc

ên nên đỡ trốn phí

Người giao nhận do thường xuyên tiếp xúc với các hãng tàu , nên biết rõ hãng tàu nào có uy tín, cước phí hợp lý, tuôi của tàu, lịch trình đi và đến đảm bảo đúng, nham hạn chế rủi ro đối với hàng so với người xuất khẩu

lĩnh vực này

Đôi với người nhập khâu:

Tương tự như người xuất khẩu, người nhập khâu giảm bớt được khâu nhận sự giảm được chi phí

Tránh được nhiều rủi ro khi nhận hàng từ tàu , nhất là đối với hàng rời như phân

bón, bột mì, xi măng vì thủ tục nhận hàng phức tạp Nếu không nắm vững các thủ tục này, trong trường hợp tàu giao hàng thiếu hoặc hư do tàu bảo quản không

tốt; người nhập khâu sẽ không các chứng từ có liên quan như: giấy chứng nhận hàng thiếu, biên bản đồ vỡ và hư hỏng, mời bảo hiểm giám định để lập biên bản giám định sẽ khó khiếu nại đòi tàu bồi thường hoặc đồi công ty bảo hiểm bồi thường, nêu hàng được bảo hiểm

e© - Nhận hàng nhanh dé giải tỏa khỏi bãi cảng, tránh bị phạt vì lưu kho bãi cảng quá hạn giúp tiêu thụ hàng trên thị trường

e©_ Thay mặt người nhập khâu để bảo vệ quyền lợi của họ băng cách lập các chứng

từ liên quan đề khiếu nại tàu hoặc cảng gây tôn thất đối với hàng, nếu có Các chứng từ chủ yếu trong giao nhận hàng hóa bằng đường bién

Theo giáo trình “Quản trị xuất nhập khâu” của trường Đại học Kinh tế TP Hồ

của Đoàn Thị Hồng Vân Kim Ngọc Đạt chủ biên năm 20

Hợp dong

Là sự thỏa thuận giữa các chủ thê nhằm xác lập, thực hiện và chấm dứt

hệ trao đôi hàng hóa

Hóa đơn thương mại

Hóa đơn thương mại là chứng từ cơ bản của khâu thanh toán, là yêu cầu của người bán đòi người mua phải trả số tiền hàng ghi trên hóa đơn Trong hóa đơn phải nêu được đặc điểm của hàng hóa, đơn giá, tông giá trị hàng hóa, điều kiện cơ sở giao hàng, phương thức thanh toán, phương tiện vận tải,

Phiếu đóng gói (

Là chứng từ hàng hóa liệt kê tất cả những mặt hàng, loại hàng được đóng gói trong từng kiện hàng (thùng hàng, container ) và toàn bộ lô hàng được giao Phiếu đóng gói do người sản xuất/ xuất khẩu lập ra khi đóng gói hàng hóa

Vận đơn đường biển

Vận đơn đường biên là chứng từ do người chuyên chở (chủ tàu, thuyền trưởng) cấp cho người gửi hàng nhằm xác nhận việc hàng hóa đã được tiếp nhận để vận chuyền

Chứng từ bảo hiểm

Chứng từ bảo hiểm là chứng từ do người/ tổ chức bảo hiểm cấp cho người được bảo hiểm, nhằm hợp thức hóa hợp đồng bảo hiểm và được dùng để điều tiết quan hệ

giữa tổ chức bảo hiểm và người được bảo hiểm Trong mối quan hệ này, tổ chức bảo hiểm nhận bồi thường cho những tôn thất xảy ra vì những rủi ro mà hai bên đã thỏa thuận trong hợp đồng bảo hiểm, còn người được bảo hiểm phải nộp cho người bảo hiểm một số tiền nhất định là phí bảo hiểm

Giấy chứng nhận xuất xứ (Certjficate oƒ Origin —

Xác định xuất xứ hàng hóa là công việc rất cần thiết và quan trọng trong thương mại quốc tế Các quốc gia quan tâm đến xuất xứ hàng hóa, đề:

° Ưu đãi thuế quan

° Áp dụng thuế chống bán phá giá và trợ giá

° Thống kê thương mại và theo dõi hệ thống hạn ngạch

Giấy chứng nhận xuất xứ là cơ sở để xác định nguồn gốc xuất xứ hàng hóa .7 Giấy chứng nhận số lượng/ trọng lượng

Là chứng từ xác nhận số lượng/ trọng lượng cũng có thể do người cung cấp hoặc

tổ chức giám định hàng hóa cấp, tùy theo sự thỏa thuận trong hợp đồng

Giấy chứng nhận chất lượng

Là chứng từ xác nhận chất lượng của hàng thực giao và chứng minh phẩm chất hàng phù hợp với các điều khoản của hợp đồng, giấy chứng nhận chất lượng có thể do người cung cấp hàng, cũng có thê do cơ quan giám định hàng hóa cấp, tùy theo sự thỏa thuận giữa hai bên mua bán

.9 Giấy chứng nhận kiểm dịch và giấy chứng nhận vệ sinh

Là những chứng từ do cơ quan có thâm quyền của nhà nước cấp cho chủ hàng để xác nhận hàng hóa đã được an toàn về mặt dịch bệnh, sâu hại, nắm độc

Giấy chứng nhận kiểm dịch sản phẩm động vật (Animal product sanitary

do cơ quan kiểm dịch động vật cấp cho các hàng hóa là động vật (súc vật, cầm thú ) hoặc các sản phẩm động vật (trứng, thịt, lông, da, cá ) hoặc bao

bi của chúng, xác nhận đã kiểm tra và xử lý chống các bệnh dịch

Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật (Ph do cơ quan bảo

vệ thực vật cấp cho hàng hóa là thực vật hoặc có nguồn sốc là thực vật, xác nhận hàng hóa đã được kiểm tra và xử lý chéng các bệnh dịch, nắm độc, cỏ đại

Giấy chứng nhận vệ sinh (Sanitary certiicate) do cơ quan có thâm quyền kiểm

tra về phẩm chất hàng hóa hoặc về y tế cấp cho chủ hàng, xác nhận hàng hóa đã được kiểm tra và trong đó không có vi trùng gây bệnh cho người sử dụng

Tổ chức thực hiện giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biễn

“Quan tri xuat nhap khâu” của trường Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh của GS.TS Đoàn Thị Hồng Vân và Th.S Kim Ngọc Đạt chủ biên năm 2021

.l Làm thủ tục xuất khẩu theo quy định của Nhà nước

Giấy phép là tiền để quan trọng về mặt pháp đề tiến hành các khâu khác trong mỗi chuyến hàng xuất khâu Thủ tục xin giấy phép xuất khâu ở mỗi nước, trong mỗi thời ky, có đặc điểm khác nhau

Ở Việt Nam thủ tục xin giấy phép được th y đổi rất nhiều trong thời gian qua, theo hướng ngày càng đơn giản và thuận lợi

.2 Thực hiện những công việc ở giai đoạn đầu của khâu thanh toán

là mắt xích trọng yếu trong toàn bộ quá trình tô chức thực hiện hợp đồng xuất nhập khâu Nhà xuất khâu chỉ yên tâm giao hàng khi biết chắc sẽ được thanh Vì vậy, cần thực hiện tốt những công việc bước đầu của khâu này Với mỗi phương thức thanh toán cụ thể, những công việc này sẽ khác nhau

.3 Chuẩn bị hàng hóa để xuất khẩu

Chuẩn bị hàng hóa để xuất khâu là một công việc rất quan trọng Tùy theo từng đối tượng, nội dung của công việc này có khác nhau

.4 Kiểm tra hàng xuất khẩu

Trước khi giao hàng, người xuất khẩu có nghĩa vụ phải kiểm tra hàng về phẩm chất, số lượng, trọng lượng (tức kiểm nghiệm) nếu hàng xuất khẩu là động, thực vật, hàng thực phẩm thì còn phải kiểm tra thêm khả năng lây lan bệnh (tức kiểm dịch) .3 Làm thủ tục hải quan

Điều 2l Thủ tục hải quan (Luật Hải quan,

Theo điều 21 Luật Hải quan 2014, khi làm thủ tục hải quan, người khai hải quan

có trách nhiệm:

Khai và nộp tờ khai hải quan; nộp hoặc xuất trình chứng từ thuộc hồ sơ hải quan theo quy định tại Điều 24 của Luật này;

Đưa hàng hóa, phương tiện vận tải đến địa điểm được quy định để kiểm tra thực

tế hàng hóa, phương tiện vận tải;

Nộp thuế và thực hiện các nghĩa vụ ài chính khác theo quy định của pháp luật

.0 Thuê phương tiện van tai

Nếu hợp đồng xuất nhập khâu quy định việc người bán thuê phương tiện để chuyên chở hàng đến địa điểm đích (điều kiện cơ sở giao hàng của hợp đồng xuất khâu

CPT, CIP, DAP, DPU, DDP) thì người xuất khâu phải tiễn hành thuê

phương tiện vận tải

Còn nếu hợp đồng quy định giao hàng tại nước người xuất khẩu thì người nhập khẩu phải thuê phương tiện chuyên chở về nước (điều kiện cơ sở giao hàng

.7 Giao hàng cho người vận chuyển

Hàng xuất khẩu của ta chủ yếu được giao bằng đường biển Trong trường hợp này, chủ hàng phải làm các việc sau: Căn cứ các chi tiết hàng xuất khâu, lập “Bảng

kê hàng chuyên chở” (cargo list) gồm các mục chủ yêu

destination Trén co sé đó khi lưu cước hãng tàu lap S/O (Ship va lén so

đỗ xếp hàng lên tau (cargo plan or stowage plan) lam can ctr dé cang xép hang trén tau,

đề tính các chi phí có liên quan Thông thường cargo plan không giao trực tiếp cho chủ hàng nhưng để đảm bảo an toàn cho hàng hóa, chủ hàng cần yêu cầu tàu cho xem cargo plan để biết hàng mình được xếp khi nào, ở đâu, nếu thấy vị trí bất lợi thì yêu cầu thay doi

Việc giao hàng, xếp hàng lên tàu do cảng đảm nhận, và chủ hàng chịu chỉ phí Nhưng các chủ hàng nên cử nhân viên giao nhận luôn luôn có mặt tại hiện trường để

năm chắc số lượng hàng được xếp xuống tàu và giải quyết kịp thời những vướng mắc phát sinh

Trong quá trình giao hàng lên tàu, nhận viên kiểm kiện (Tally man) của cảng luôn theo dõi hàng, trên cơ sở chứng từ và số lượng hàng hóa thực tế giao lên tàu, lập

giấy kiêm nhận hàng với tàu, sau mỗi mã hàng lên tàu, Tally man sẽ đánh

dau và ký vào đó Ở trên tàu cũng có nhân viên kiểm kiện, kết quả hàng đã lên tàu được thê hiện trong Tally sheet Nội dung Tally sheet cũng giống Tally report

¡ hàng đã xếp lên tàu xong, cảng và tảu lập biên bản tông kết giao nhận hàng và lập hồ sơ hàng đã xếp lên tàu cho người gửi hàng Thuyền phó cấp cho chủ hàng biên lai thuyền phó (Masteˆs receipt) xác nhận hàng đã nhận xong Trong đó xác nhận

số kiện, ký mã hiệu, tỉnh trạng hàng đã bốc lên tàu, cảng đến

Trên cơ sở Maste”s receipt chủ hàng sẽ đổi lấy Bill of Lading, điều tối quan trọng

là phai lay dugc clean Bill of Lading

* Gui hang bang Container:

° Container do người chuyên chở cung cấp hoặc do chủ hàng thuê của công

o thuê container, được chủ hàng đóng hàng tại kho của mình hoặc một dia điểm nội địa nào đó, sau khi được hải quan kiểm tra thì container được kẹp chỉ

° Sau đó tùy sự thỏa thuận hoặc chủ hàng hoặc người giao nhận vận chuyền đưa những container hàng đã được kẹp chỉ về bãi container hoặc cảng do người chuyên chở chỉ định đề bốc lên tàu

° Tại cảng đích, bằng chỉ phí của mình, người chuyên chở sẽ lo liệu và vận chuyền container xuống bãi container của mình hoặc cửa cảng

e Ngưởi nhận hàng phải lo làm thủ tục hải quan nhập khâu và dỡ hàng ra

khỏi container băng chỉ phí cua minh

Trách nhiệm của chủ hàng: chịu mọi chi phi để đưa container rong vé noi dong hàng, đóng hàng vào, dỡ hàng ra khỏi container

Trách nhiệm của người chuyên chở: người chuyên chở chịu trách nhiệm đôi với

container kế từ khi nhận container đã kẹp chỉ từ bãi container hay bến container của cảng Người chuyên chở phải bốc container lên tàu, đỡ container ra khỏi tàu và đưa về bãi container của mình hoặc bến container của cảng Trách nhiệm của người chuyên chở thường kết thúc khi giao nhận container cho người nhận hàng ở bãi container hoặc bến

của cảng

.ỡ Mua bảo hiểm cho hàng hóa xuất khẩu

Khi xuất khẩu theo điều kiện CIF, CIP hoặc nhóm D (Incoterms) thì người bán phải mua bảo hiểm cho hàng hóa

.9 Lập bộ chứng từ thanh toán

Sau khi giao hàng, người xuất khẩu nhanh chóng lập bộ chứng từ thanh toán trình ngân hàng để đòi tiền hàng Yêu cầu của bộ chứng từ này là chính xác và phù hợp với những yêu cầu của L/C cả về nội dung và hỉnh thức (nếu thanh toán bằng L/C), còn nêu thanh toán bằng các phương thức khác thì theo yêu cầu của hợp đồng hoặc của ngân

Bộ chứng từ thanh toán, thông thường gồm: phương tiện thanh toán (thường là hối phiếu) và các chứng từ gửi hàng (Shipping documents) Cụ thể thường có:

° Héi phiéu thuong mai

° Vận đơn đường biến sạch

° Đơn hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm (nếu bán CIF, CIP)

° Hóa đơn thương mại

° Giấy chứng nhận phẩm chất hàng hóa

° Giấy chứng nhận trọng/ khối lượng

° Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa

° Phiếu đóng gói hàng hóa

° Giấy kiểm dịch thực vật (nếu hàng hóa bán phải kiểm dịch)

Khiếu nai

Người bán khiếu nại:

Khi người mua vi phạm hợp đồng người bán có quyền khiếu nại, hồ sơ khiếu nai

gom:

° Đơn khiêu nại, nội dung của đơn: tên địa chỉ bên nguyên, bên bị, cơ sở

pháp lý của việc khiếu nại, tôn hại đối phương gây ra cho mình, yêu cầu giải quyết

° Các chứng từ kèm theo:

+ Hợp đồng ngoại thương

+ Hóa đơn thương mại

+ Cac thư từ, điện, fax giao dịch giữa hai bên

Khiếu nại các cơ quan hữu quan (Hồ sơ tương tự trên)

Khi người mua hoặc các cơ quan hữu quan khiếu nại:

Nếu nhận được hồ sơ khiếu nại của người mua hoặc các bên hữu quan khác, người bán cần nghiêm túc, nhanh chóng nghiên cứu hồ sơ, tìm phương hướng giải quyết một cách thỏa đáng

2.3.11 Thanh lý hợp đồng

Là biên bản ghi nhận sau khi hợp đồng chấm dứt, bên bán và bên mua xác nhận lại số lượng, chất lượng hàng hóa, các phát sinh sau quá trình hoàn thành công việc và ngưới mua có trách nhiệm thanh toán cho người bán cũng như người bản phải giao hang cho người mua

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ TỎ CHỨC VÀ THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ GIAO NHAN HÀNG HÓA XUẤT KHẨU (FCL) BẰNG ĐƯỜNG BIẾN TẠI

PHƯƠNG AN

Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động thực hiện nghiệp vụ giao nhận chứng từ

hàng xuất FCL/FCL của Công ty

3.1.1 Môi trường vĩ mô

Môi trường kinh tế

Tình hình phát triển kinh tế của thị trường xuất khâu có ảnh hưởng tới nhu cầu

và khả năng thanh toán của khách hàng, do đó môi trường kinh tế là một nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến hoạt động xuất khẩu tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp Khi đưa iến lược đầu tư cho doanh nghiệp, các nhà lãnh đạo cần phải nắm rõ và phân

tích kỹ sự biến động tình hình kinh tế mà doanh nghiệp mình tham gia Các nhân tô ảnh

hưởng đến sự phát triển kinh tế của thị trường xuất khẩu là tổng sản pham quốc nội

hập dân cư, tỉnh hình làm phát, tình hình lãi suất Lạm phát là một trong những yếu tô tác động đến xuất khâu Lạm phát cao sẽ gây bất lợi cho các doanh nghiệp

kinh doanh xuất khẩu, vì cùng với một lượng ngoại tệ, doanh nghiệp sẽ thu được một lượng ngoại tệ ít hơn trước bị lạm phát cao Ngoài ra, lạm phát còn làm tăng chỉ phí xuất

khẩu, giảm lợi nhuận của doanh nghiệp

Tỉ giá hối đoái nó ảnh hưởng đến giá tương đối giữa hàng hóa nội địa và hàng

hóa quốc tế Tỷ giá hối đoái tăng, giá đồng nội tệ giảm, xuất khâu có lợi Tỉnh hình kinh

tế thé giới là yếu tố tác động lớn đến hoạt động xuất khâu Ảnh hưởng đến chỉ phí đầu vào của doanh nghiệp nhập khâu và mức cầu thị trường thế giới với doanh nghiệp xuất

khẩu

Môi trường văn hóa — xã hội

Các yếu tổ xã hội về thị hiếu — trào lưu, phong cách sống, phong tục tập quán, ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp Để

có thể thành công trong các giao dịch ký kết hợp đồng ngoại thương hay nền văn hóa tạo nên cách sống của mỗi cộng đồng quyết định đến cách thức tiêu dùng, thứ tự ưu tiên cho việc thõa mãn nhu cầu của những con người sống trong môi trường đó Chính vì vậy cung cấp sản phâm phù hợp với văn hóa của khách hàng đều cần phải có quá trình nghiên cứu, tìm hiểu rõ ràng các văn hóa tại thị trường, đối tác mà doanh nghiệp mình muốn hợp tác để tiễn hành hoạt động xuất khẩu

Môi trường tự nhiên

Khoảng cách địa lý giữa các quốc gia sẽ ảnh hưởng đến chỉ phí, thời gian vận chuyền, do đó nó ảnh hưởng đến việc chọn lựa mặt hàng và thị trường tiêu thụ Thêm vào đó, khi vẫn đề biến đổi khí hậu diễn ra hết sức phức tạp Thời gian thực hiện hợp đồng sẽ bị kéo dài do thiên tai, bão, Đặc biệt từ năm 2020 cho đến , dai dich Covid

19 đã ảnh hưởng rất nghiêm trọng đến hầu hết các ngành, lĩnh vực, các hoạt động kinh

tế, xã hội bị ngưng trệ, đời sông nhân dân gặp nhiều khó khăn Tác động mạnh mẽ đến hoạt động sản xuất kinh doanh xuất khâu của rất nhiều doanh nghiệp gây tồn đọng hàng

từ đó dẫn đến tỉnh trạng chậm thu hồi vốn và có thê dẫn đến phá sản của một số doanh nghiệp hiện nay

Môi trường chính trị pháp luật

Môi trường pháp lý bao gồm các văn bản dưới luật Mọi quy định về kinh doanh đều tác động trực tiếp đến kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, môi trường pháp lý