Báo cáo cuối kì môn quan hệ công chúng Đề tài tổ chức ra mắt sản phẩm mới bộ sưu tập son “want it got it

Mục tiêu và mục đích của sự kiện: 1.Mục tiêu: -Giới thiệu sản phẩm mới của công ty -Tăng độ mật thiết với đối tác kinh doanh và khách hàng.-Mang trải nghiệm thực tế sản phẩm cho khách hà

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

-

-BÁO CÁO CUỐI KÌ

MÔN: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Đề tài:

TỔ CHỨC RA MẮT SẢN PHẨM MỚI

BỘ SƯU TẬP SON “WANT IT GOT IT”

Giảng viên bộ môn: NGUYỄN QUỐC VƯƠNG

Nhóm thực hiện: NHÓM 1

-2020-2021

MỤC LỤC

KẾ HOẠCH CHI TIẾT TỔ CHỨC SỰ KIỆN 3

BAN TỔ CHỨC 6

TIMELINE SỰ KIỆN 7

BẢNG DỰ TRÙ KINH PHÍ 8

KỊCH BẢN CHƯƠNG TRÌNH 9

SƠ ĐỒ CHỖ NGỒI 13

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG 14

ẤN PHẨM 19

MỘT SỐ HÌNH ẢN CỦA SỰ KIỆN 2

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

KHOA THƯƠNG MẠI

MÔN QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

Thành Phố Hồ Chí Minh, Ngày 27 Tháng 5 Năm 2021

KẾ HOẠCH TỔ CHỨC BUỔI RA MẮT

BỘ SƯU TẬP SON

“WANT IT GOT IT”

I Mục tiêu và mục đích của sự kiện:

1.Mục tiêu:

-Giới thiệu sản phẩm mới của công ty

-Tăng độ mật thiết với đối tác kinh doanh và khách hàng.-Mang trải nghiệm thực tế sản phẩm cho khách hàng trước khi tung sản phẩm ra thị trường

-Tiếp cận được khách hàng tiềm năng

-Sinh viên nhóm 1, Lớp 26C-08, Trường đại học Văn Lang

III NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH:

1 Hình thức truyền thông:

-Truyền thông trực tiếp qua Page trên các mạng xã hội : Facebook, Instagram với tên :” Lemonade lipstick”

- Truyền thông qua các kênh mạng xã hội của các thành viên trong nhóm

2 Nội dung chi tiết:

-Chương trình diễn ra 3 giai đoạn;

+Giai đoạn 1: Khảo sát địa điểm và lên ý tưởng cho toàn bộ bối cảnh hoạt động sự kiện

+Giai đoạn 2: Triển khai kế hoạch: hoạt động truyền thông, xây dựng kịch bản

+Giai đoạn 3: Hoàn thành công tác chuẩn bị và sẵn sàng cho buổi ra mắt được diễn ra tốt đẹp

3 Chương trình sơ bộ:

28/4- 30/4 Lên ý tưởng cho buổi ra mắtsự kiện

2/5- 10/5 Triển khai kế hoạch truyềnthông

3/5-14/5 Thời gian chuẩn bị cho sựkiện

IV.CƠ CẤU GIẢI THƯỞNG:

-Chuẩn bị 10 phần quà cho người chơi trong quá trình tham gia chơi mini game và trải nghiệm sản phẩm

- Dựng bối cảnh, sân khấu, âm thanh cho sự kiện

- Tạo ra những tiết mục văn nghệ, trò chơi để thu hút người và tương tác với người tham gia

VII TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN:

- 26/4-27/04/2021 : Tiến hành khảo sát địa điểm tổ chức

- 28/04-30/4/2021 : Lên ý tưởng kế hoạch chương trình

- 3/5-14/5/2021 : Chuẩn bị sân khấu và các tiết mục văn nghệ

- 14/5- 17/5/2021: Kiểm tra sự chuẩn bị của tất cả các mảng

- 18/5/2021 : Chạy demo chương trình

Trên đây là kế hoạch tổ chức sự kiện ra mắt BST son Lemonade

“ WANT IT GOT IT” của nhóm 1 lớp K26C-08 sinh viên Đại

Học Văn Lang năm 2021

TỔ CHỨC NHÂN SỰ

1 Ban Nội Dung:

-Phan Thị Thanh Hoa

-Nguyễn Thị Xuân Nghĩa

-Phan Hoàng Phương Khanh

-Bùi Phương Nam

2 Ban Truyền thông:

-Cao Thị Thùy Duyên

-Vũ Thị Ngọc Phượng

-Ngô Thị Thu Thủy

3 Ban Hậu Cần:

-Nguyễn Đăng Dự

-Nguyễn Hoàng Anh Thy

-Nguyễn Thị Tuyết Trinh

TIMELINE SỰ KIỆN

1 12h30-13h50

-Set up -Check list

-Set up bàn ghế( ghế khách mời, Trưng bày snar phẩm, bàn để nước).

-Set up chỗ checkin.

2 14h00-14h20

Đón khách mời -Chekin thiệp mời

-Hướng dẫn khách vào khu checkin chụp ảnh lưu niệm -Nhân viên công ty giới thiệu về sản phẩm cho khách mời, báo chí.

3 14h20-14h30 Ổn định vị trí Ổn định chỗ ngồi và giao lưu với khách hàng.

4 14h30-14h40 -Khai mạc-Văn nghệ mở màng -Giới thiệu ca sĩ khách mời-Hát ( 5 phút)

5 14h40-14h50 Tuyên bố lý do, giới thiệuđại biểu. Giới thiệu đại diện công ty, đại diện thương hiệu, nhàbáo, beauty blogger, )

6 14h50-15h10

Đại diện ban lãnh đạo công ty lên phát biểu khai mạc sự kiện.

Giới thiệu về công ty, cảm ơn sự quan tâm của khách hàng đến sản phẩm Lemonade.

7 15h10-15h20 Chiếu video về hành trìnhcủa Lemonade comestic Giới thiệu về công ty, cảm ơn sự quan tâm của kháchhàng đến sản phẩm Lemonade.( 1 video 5-7 phút)

8 15h20-15h30 Nhà sáng tạo thương hiệulemonade cometics lên

phát biểu

Giới thiệu rõ hơn về sản phẩm sắp ra mắt của công ty.

9 15h30-15h35 Chiếu video ra mắt sảnphẩm mới 1 video 5 phút

10 15h35-15h50 Trải nghiệm sản phẩm Mời khách tham dự lên để chuyên viên trang điểm thửnghiệm sản phẩm với khách hàng.

11 15h50-16h10 Giao lưu -Đoán giá BST.-Hỏi đáp, trao đổi giữa công ty với báo chí, khách hàng,

người tham dự.

13 16h30-16h45 Kết thúc chương trình -Tổ chức trao quà.-MC dẫn lời cảm ơn và bế mạc chương trình.

KỊCH BẢN CHƯƠNG TRÌNHTIẾT MỤC NỘI DUNG

Khai mạc

chương trình MC: Vâng! Lời đầu tiên cho phép Minh Tâm xin gửi đến toàn thểquý vị lời chúc sức khỏe và lời chào chân thành nhất.

MC: Cám ơn mọi người đã không ngại dành thời gian quý giá của mình để đến tham gia buổi ra mắt BST son Lemonade của chúng tôi hôm nay Và cũng mong mọi người hãy tuân thủ thông điệp “5K” vì mọi người và chính bản thân mình nhé!

MC: Hôm nay Minh Tâm rất vinh dự khi được đồng hành cùng Lemonade trong buổi ra mắt bst son mới: “WIGI” Như quý vị đã biết Lemonade là một cái tên không mấy xa lạ khi nhắc đến thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam.

MC: Để mở đầu chương trình cho không khí của buổi lễ ngày hôm nay, xin mời mọi người cùng thưởng thức một ca khúc được thể hiện bởi ca sĩ Mỹ Anh.

Giới thiệu đại

biểu Vâng xin cám ơn ca sĩ Mỹ Anh đã trình đã làm nóng chương trìnhsau màn biểu diễn vừa rồi.

Tiếp theo đây, MC xin thay mặt ban lãnh đạo Công ty giới thiệu sự hiện diện của các khách mời:

+ Thạc sĩ Nguyễn Quốc Vương: giáo viên bộ môn Quan Hệ Công Chúng trường Đại học Văn Lang

Về phía ban lãnh đạo công ty có:

+ CEO Lemonade Comestic: Phương Nam

+ Nhà sáng lập thương hiệu Lemonade: Quách Ánh

Về phía ban đại diện có:

+ Đại diện thương hiệu: người mẫu Tuyết Trinh

+ KOL: Kiều Thanh Tâm

+ KOL: Nguyễn Hoàng Anh Thy

Về phía truyền thông có:

+ Nhà báo: Vũ Thị Ngọc Phượng

+ Nhà báo: Phan Hoàng Phương Khanh

MC: Và đặc biệt là sự hiện diện của toàn thể quý khách đã đến tham

dự Chương Trình của chúng tôi ngày hôm nay.

Phát biểu từ

công ty MC: Ngay sau đây, xin trân trọng kính mời CEO Phương Nam lênphát biểu lời khai mạc CT Trân trọng kính mời!

MC: Không biết mọi người có cảm thấy như Minh Tâm không? Riêng MT camt thấy trân trọng những tâm huyết của Lemonade dành cho từng sản phẩm, để đem lại cho quý khách hàng thân yêu những sản phâm với chất lượng tốt nhất, giá cả hợp lý nhất.

Giới thiệu sản

phẩm

MC: Vâng xin cám ơn những lời chia sữ chân thành từ ông Phương Nam và sau đó sẽ là lúc chính thức khai mạc cho CT ra mắt BST Son Lemonade “WIGI” ngày hôm nay.

MC: Tiếp theo sẽ là sự xuất hiện của 1 người rất đặc biệt_ là founder của Lemonade Comestics.

Xin mời Quách Ánh lên sân khấu để nói về BST son của ngày hôm nay.

MC: Chị QA ơi, mình có thể chia sẽ cho khán giả được biết trong bst son lần này có bao nhiêu màu và gồm những màu nào được kh ạ? MC: Và đó chính là BST son, mà Lemonade dành rất nhiều tâm huyết, thời gian để nghiên cứu và phát triển Ngay ngày hôm nay được ra mắt chính thức với mọi người yêu quý nhà Chanh BST son Lemonade “Want It Got It”.

MC: Và sau đây xin được phép mời gương mặt đại diện cho sản phẩm ngày hôm nay- đây là một gương mặt rất quên thuộc, mọi người có biết là ai kh ạ? Ai ạ? - Vâng, đó chính là người mẫu Tuyết Trinh Xin mời Tuyết Trinh lên sân khấu để chia sẻ nhưng cảm xúc của mình về BST của ngày hôm nay ạ!

MC: Trinh cảm thấy như thế nào? Khi hợp tác cũng như được Lemonade mời làm đại diện thương hiệu cho bst son “WIGI” Trải nghiệm

sản phẩm MC: Minh Tâm cũng cảm thấy mọi người đang rất nôn nóng để được

trải nghiệm Sản phẩm rồi đây Và không để mọi ngừơi chờ lâu Bây giờ chị QA, Trinh và MT sẽ đi xuống và mời 3 bạn lên để trải nghiệm sản phẩm nha.

[bạn số 1- QA] là: QA hỏi: “em muốn tự thử son hay muốn chị giúp?” [bạn này muốn chị QA]

[bạn số 2-Trinh] là: Trinh lúc này nói nhỏ với bạn

[bạn số 3- MC] đứng kế bên chị QA là tự trải nghiệm

(QA hỏi ý kiến các bạn thử son và khách bên dưới)

Cám ơn các bạn và ban tổ chức muốn gửi đến các bạn mỗi người một phần quà.

Hỏi đáp Khách 1: Theo như chị đã nói thì bst son lần này sẽ mang đến một sp

với chất lượng tốt, bao bì đẹp mà giá cả lại cạnh tranh thì chị có thể cho em biết là giá của một em như vậy là bao nhiêu?

Khách 2: cho em hỏi là với chất son mềm không gây khô môi thì nó

có đảm bảo độ lì hay không?

Nhà báo Ngọc Phượng: Điểm đặc biệt của bst son “WIGI” lần này so với những dòng son trước đó là gì ?

Nhà báo Phương Khanh: - Một cây son từ 1 thương hiệu Việt Nam có những điều gì để có thể cạnh tranh với những cây son của những thương hiệu nổi tiếng ở trên thị trường

Nhà báo Ngọc Phượng: Lý do gì mà Tuyết Trinh lại đồng ý hợp tác với Lemonade?

Tuyết Trinh: Đầu tiên là mình muốn ủng hộ thương hiệu của mỹ phẩm Việt Nam Thứ 2 là Trinh cũng đã sử dụng qua những dòng son trước của Leamonade và thật sự Trinh rất là thích từ bao bì cho tới chất son nên khi được Lemonade ngỏ lời mời hợp tác thì Trinh đã đồng ý liền và còn một điều hết sức quan trọng nữa là Trinh rất thích chị QA

KẾT

Lời cảm ơn

và bế mạc Chương Trình ra mắt BST son Lemonade “Want It Got It” đến đay làkết thúc Hy vọng tất cả mọi khách sẽ yêu quý BST son của ngày

hôm nay Chúc mọi người thật nhiều sức khỏe Hẹn mọi người ở lần

ra mắt BST mới ở lần gần nhất Một lần nữa xin cảm ơn quý vị đã đồng hành trong suốt chương trình.

SƠ ĐỒ CHỖ NGỒI

THÔNG CÁO BÁO CHÍ

Tự tin làm đ iềề u mình mu ốố n cùng Lemonade

Thành năm 2021: Nhãn hàng mỹ phẩm Lemonade comestics chính

thức tung ra bộ sưu tập son mùa hè: ‘Want it got it” ( Thích là muốn là mua)

nhích-Sự kiện mở màng với tiết mục ấn tượng thể hiện sự phát triển của Lemonade trong những năm gần đây Qua các bộ sưu tập team

#Quachanh lại càng trưởng thành hơn, càng “chiều” các cô nàng thích làm đẹp bằng cách cố gắng hoàn thiện những chi tiết nhỏ nhất

để có thể hài lòng chị em phụ nữ

Dựa trên những điều con gái cần nhất cộng với kinh nghiệm hơn 10 năm trong ngành làm đẹp Sống trong thời hiện đại bên cạnh học tập,công việc, thì người phụ nữ cần phải chăm lo cho sắc đẹp của bản thân Một số người còn sống trong vỏ bọc không dám đầu tư quánhiều tiền để mua một sản phẩm tốt nào đó cho bản thân Theo đó nhà lemonade đã hiểu được tâm lý ấy nên cho ra BST mới với tên “ Want it got it” (WIGI) “Thích là nhích-muốn là mua” Với mức giá cực hạt dẻ cho tất cả mọi người, để ai ai cũng có thể sở hữu cho mình một thỏi son chất lượng mà không cần đắn đo về giá Gồm 7 màu son với những phong cách khác nhau chị em có thể lựa chọn tùy theo ý muốn của mình.Trong bộ sưu tập lần này Quách Ánh muốn đem lại sự tươi sáng, trẻ trung hơn cho công đồng người đẹp Việt Nam Với nắp vàng chanh nổi bật kết hợp với phần thân nhám lìkhông in lại dấu vân tay khiến nhiều người càng thích thú Để có thể

tự tin thể hiện cá tính trong mùa hè nóng bỏng này Không chỉ thể hiện sự khẳng định khao khát được sở hữu

Để biết thêm chi tiết xin vui lòng liên hệ:

KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG

Lemonade Cosmetics là thương hiệu mỹ phẩm trang điểm dành riêng cho phụ nữ Việt Nam được nghiền ngẫm, nghiên cứu và đúc kết dựa theo kinh nghiệm hơn 10 năm trong lĩnh vực trang điểm của Quách Ánh, để đưa ra những giải pháp làm đẹp tối ưu, hiệu quả và phù hợp nhất cho tất cả chị em phụ nữ Việt

Sự kiện ra mắt bộ sưu tập mới ‘’Wnat it got it ‘’ hứa hẹn sẽ mang lại doanh thu trên 20 tỷ chỉ trong vòng 3 tháng đầu tiên ra mắt sản phẩm

Đối tượng mà Lemonade hướng đến chủ yếu là chị em phụ nữ

và những người có nhu cầu làm đẹp với độ tuổi từ ( 15-30 tuổi )lemonade rất chú trọng về mặt kiểu dáng , màu sắc trẻ trung và chất lượng sản phẩm phù hợp với độ tuổi cũng như là nhu cầu

sử dụng của khách hàng

Với thông điệp hết sức táo bạo“ thích là nhích - muốn là mua

‘’ lemonade muốn mang đến một làn sóng mới cho phái đẹp dám tự tin làm những điều mình muốn dám nghĩ , dám làm Nhiều chị em phụ nữ thường sợ tốn kém và ít quan tâm đến vẻ

bề ngoài , đôi khi do dự không dám mua một thỏi son kể cả khi môi bị khô , bị nhớt nhạt ,…với thông điệp này Lemonade muốngửi đến chị em phụ nữ hãy tự tin và làm những gì mình muốn , đôi môi hồng là ưu điểm chết người của chị em phụ nữ vì thế còn đợi gì mà không rước ngay cho mình một bộ sưu tập gồm 7 loại son hết sức sang trọng đẹp và tinh tế như thế này !

Lấy ý tưởng chủ đạo là mùa hè và những buổi tiệc ngoài trời ,bộ sưu tập với tông màu sáng , mát mẻ , sống động gây ấn tượng mạnh mẽ , độc quyền , và làm nên tên tuổi của thương hiệu son Lemonade Với tông màu vàng chủ đạo , khó có thể nhầm lẫn giữa dòng son Lemonade vs các loại son khác , đây là đặc điểm nhận dạng thương hiệu hết sức độc đáo và mới lạ

Để ra mắt bộ sưu tập Lemonade Cosmetic đã liên tục cập nhật những hoại động trên các kênh truyền thông Facebook , Instagram , Youtube,… cập nhật , đăng bài để khác có thể cập nhật những thông tin mới nhất về bộ sưu tập cũng như là các mặt hàng làm đẹp của Lemonade

Instagram: https://www.instagram.com/lemonade_vn/

Facebook: https://www.facebook.com/LemonadeVietnam/

Lemonade tổ chức những buổi dùng thử sản phẩm , cho test son

và các hình thức khuyến mãi giảm giá để thu hút người tiêu dùng Tổ chức các mini game trực tiếp chơi và trúng thưởng để tăng mức độ nhận biết thương hiệu cho sản phẩm thuộc Lemonade

Phần thưởng dành cho người chơi chủ yếu sẽ là gấu bông , kẹp tóc , nơ ,… và giải đặc biệt là một thỏi son thuộc bộ sưu tập want it got it hết sức hấp dẫn , vậy thì chần chơ gì mà không đăng kí tham gia để có cơ hội sở hữu một trong những thỏi son xinh xắn này !

Lemonade luôn lắng nghe và ghi nhận những góp ý của khách hàng về sản phẩm và luôn mong muốn mang lại cho khách hàngnhững trải nghiệm tốt nhất về sản phẩm Lemonade sẽ hoàn trả 100% chi phí nếu sản phẫm phát sinh vấn đề dù trong quá trình vận chuyển hay trong quá trình sử dụng trong 2 tuần đầu để khách hàng có thể nhận được những dịch vụ tốt nhất khi sử dụngsản phẩm bên lemonade

Chiến lược

Trước sự

kiện 1/5/2021 Loang tin ra mắt bộ sưu tập Gây cho khách hàng sựtò mò thích thú , chờ đợi

4/5/2021 Đăng bài lần 1 và hé lộ tên

bộ sưu tâp Thu hút sự chú ý củangười tiêu dùng7/5/2021 Đăng bài lần 2 bài trailer về

sản phẩm

Thu hút trên 200.000view trong 1 tuần9/5/2021 Up poster về sư kiện lên

fangape và giới thiệu về bộsưu tập

Cung cập cho kháchhành thông tin về bộ sưutập

10/5/2021 Thay đổi avatar , ảnh bìa

Fanpage chính thức

Nhấn mạnh vị trí của bộsưu tập trong mắt ngườitiêu dùng

11/5/2021 Lên bài về màu son đỏ đất Cung cấp cho người

xem / khách hàng cácmàu son trong bộ sưutập từ đó tạo nên sự tintưởng của công ty vàđẩy mạnh sản phẩm

12/5/2021 Lên bài về màu son cam

gạch13/5/2021 Lên bài về màu son đỏ hồng

đất14/5/21021 Lên bài về màu son cam đỏ

đất15/5/2021 Lên bài về màu son cam nâu

đất16/5/2021 Lên bài về màu son cam

cháy17/5/2021 Lên bài về màu son đỏ nâu

đất18/5/2021 Lên bài PR trên các kênh

truyền thông báo chí Tăng CTR lên 15%, KPIcũng sẽ tăng 15% khi sự

kiện đang được quantâm từ các bên khác(nhà báo, khách mời)19/5/2021-

20/5/2021

Lên bài về khách mời + ca sĩ Thông tin về các khách

mời đặc biệt giúp sựkiện có thêm một sốkhách hàng tiềm năngLên bài countdown + post Tạo sự mong đợi, tăng

content lên fanpage tương tác, nhắc người

tham dự về tất cả thôngtin liên quan đến sự kiện

để diễn ra suôn sẻ hơn.Giữ độ tương tác chofanpage/sự kiện cungcấp thông tin cho người

Tiến hành livestream trêntrang fanpage chính về buổi

sự kiện

Up một số hình ảnh của bộsưu tập trước event

Giới thiệu trong buổi sự kiện

về bộ sưu tập

Tạo ra các hoạt động đểthu hút người xem trứctiếp cũng như là onlineCác tiết mục văn nghệ trong

buổi sự kiệnTiến hành cho dùng thử sảnphẩm, test son

Mời chuyên gia tư vấn Tư vấn giúp khác hàng

có thể chọn được màuson phù hợp

Chơi minigame để tăngtương tác với khách hàng Tăng mức độ nhận diệnthương hiệuSau sự kiện 22/5/2021 Thực hiện video ‘recap’ và

FB/Instagram

Cập nhật cho nhữngkhách mời không đếntham dự nhưng vẫn cóthể tương tác và cậpnhật event tại fanpage

Đồng thời thể hiện sựtôn trọng đối với ý kiếncủa khách hàng sau khitham dự sự kiện

Liên tục cập nhật thông tin

sự kiện trên social media vàcác kênh báo chí onlineXin ý kiến phản hồi từ kháchàng tham dự + Bài votetrên fanpage + Story trênInstagram + Link bài khảosát