Các nhân viên kinh doanh chính là cầu nỗi giữa công ty với khách hàng, là người giới thiệu sản phdm ra thị trường, thúc đdy quá trình tiêu the sản phẩm.. Do tinh hinh địch bệnh năm 2021,
NHUNG VAN DE CO BAN VE TIEU THU SAN PHAM TRONG
Khái niệm và vai trò của tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường
2.1.1 Khái niệm của tiêu thụ sản phẩm
Tiêu thụ sản phẩm là giai đoạn cuối cùng của chu kỳ sản xuất trước, đồng thời khởi đầu cho chu kỳ sản xuất tiếp theo trong hoạt động kinh doanh Đây là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Tiêu thụ sản phẩm là quá trình chuyển đổi giá trị của sản phẩm từ hình thức hàng hóa sang tiền tệ Cụ thể, đây là hoạt động mà doanh nghiệp bán các sản phẩm do mình sản xuất cho khách hàng, nhằm thu hồi vốn và tạo ra lợi nhuận.
2.1.2 Vai trò của tiêu thụ sản phẩm đối với doanh nghiệp trong cơ chế thị trường 2.1.2.1 Đối với doanh nghiệp
Tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Khi sản phẩm và dịch vụ được tiêu thụ, điều đó chứng tỏ chúng được người tiêu dùng chấp nhận để đáp ứng nhu cầu Sức tiêu thụ của doanh nghiệp thể hiện qua doanh số bán ra, uy tín, chất lượng sản phẩm, sự phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng và sự hoàn thiện của các hoạt động dịch vụ kèm theo Nói cách khác, tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ phản ánh đầy đủ những điểm mạnh và điểm yếu của doanh nghiệp.
Công tác tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối người sản xuất với người tiêu dùng, giúp các nhà sản xuất nắm bắt rõ hơn về kết quả sản xuất của mình cũng như nhu cầu thực tế của khách hàng.
Tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc cân bằng cung và cầu, góp phần duy trì sự ổn định của nền kinh tế quốc dân Khi sản phẩm và dịch vụ được tiêu thụ hiệu quả, hoạt động sản xuất diễn ra suôn sẻ, giúp tránh tình trạng mất cân đối và giữ gìn sự bình ổn trong xã hội.
Thông qua tiêu thụ sản phẩm dịch vụ, chúng ta có thể dự đoán nhu cầu tiêu dùng của xã hội nói chung và từng khu vực cụ thể đối với ba loại sản phẩm dịch vụ.
2.2 Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phẩm
Theo Hiệp hội Marketing Mỹ, nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, ghi chép và phân tích dữ liệu liên quan đến các vấn đề trong marketing sản phẩm và dịch vụ.
Nghiên cứu thị trường là công cụ kinh doanh quan trọng trong môi trường cạnh tranh hiện nay Hiểu rõ về khách hàng tiềm năng sẽ gia tăng cơ hội thành công cho doanh nghiệp Việc nắm bắt thói quen mua sắm và đặc điểm của nhóm khách hàng mục tiêu tại địa phương sẽ giúp bạn xác định các chiến lược phù hợp để đưa sản phẩm vào thị trường một cách hiệu quả.
Nghiên cứu thị trường là công cụ quan trọng giúp xác định các thị trường lớn và tăng trưởng nhanh nhất cho sản phẩm của bạn, cũng như các xu hướng và triển vọng trong ngành Qua đó, bạn có thể tập trung nỗ lực vào những lĩnh vực cụ thể, đặt ra ưu tiên cho các thị trường mục tiêu và lập kế hoạch dài hạn Nghiên cứu thị trường cũng giúp xác định những chiến lược giới thiệu sản phẩm hiệu quả, đồng thời cho phép đánh giá các nỗ lực của bạn và đối tác thương mại sau một thời gian nhất định Bên cạnh đó, việc hiểu rõ về đối thủ cạnh tranh, từ điểm mạnh đến điểm yếu, sẽ giúp bạn rút ra bài học từ thành công và thất bại của họ Cuối cùng, nghiên cứu thị trường còn hỗ trợ trong việc phát triển ý tưởng sản phẩm mới và củng cố mối quan hệ kinh doanh với đối tác thông qua sự am hiểu về thị trường của họ.
2.2.2 Xây dựng chiến lược, kế hoạch tiêu thụ sản phẩm [3,4]
Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm là định hướng kinh doanh quan trọng của doanh nghiệp trong một khoảng thời gian nhất định, với các giải pháp cụ thể để đạt được các mục tiêu đề ra Mục tiêu của kế hoạch tiêu thụ bao gồm xác định mặt hàng tiêu thụ, tăng doanh số, lợi nhuận và mở rộng thị trường Sự thành công hay thất bại của
Kế hoạch tiêu thụ của doanh nghiệp là công cụ quan trọng giúp nắm bắt nhu cầu khách hàng, từ đó cho phép doanh nghiệp chủ động ứng phó với những biến động của thị trường.
Một bản kế hoạch tiêu thụ sản phẩm PHDM cần đáp ứng đầy đủ các nhu cầu thiết yếu để định hướng cho nhân viên trong quá trình làm việc Các bước lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm PHDM bao gồm việc xác định mục tiêu, phân tích thị trường, xây dựng chiến lược tiếp thị, và theo dõi, đánh giá kết quả thực hiện.
Dac dim Ong ty ssccsssssssssesssessescsecsnecsscsaseesecenecssecancanscencaneescenceneeacaneseessesaes 28 1 Đặc điểm về sản phẩm của công ty [6,7] - 5s xe 28 2 Đặc điểm về thị trường [Í] -5- 2S SE 112111 112121212 2121 re 30 3 Kế hoạch tiêu thụ sản phẩm [I] 5- 2S 2E E12E12E121122111 221222 Ecree 31 4 Xây dựng kênh tiêu thụ sản phẩm [Í] -2- s22 2E2EE1212212Excxczte2 33 5 Tổ chức các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 2 2S et2 34 6 Thực hiện các dịch vụ sau khi bán c n Sàn net, 35 3.2 Các nhân tổ ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty [I].36 3.2.1 Các nhân tố khách quan 222121221 1112112177171121121x 221111 1Eterrre 36 3.2.1.1 Đối thủ cạnh tranh và môi trường ngành 22 TS E2 c2 xe 36 3.2.1.2 4 0 .Ả
Công ty Hologic, nhà cung cấp độc quyền sản phẩm Thinprep Pap và máy xử lý tế bào T-2000, là một trong những công ty lớn và uy tín tại Mỹ, chuyên cung cấp thiết bị y tế tiên tiến và tập trung vào nghiên cứu sức khỏe nữ giới Tuy nhiên, áp lực từ nhà cung cấp có thể ảnh hưởng đến hoạt động cung ứng sản phẩm của công ty; nếu giá sản phẩm tăng, công ty sẽ phải điều chỉnh giá bán, dẫn đến giảm khả năng cạnh tranh, hoặc có nguy cơ mất nguồn cung nếu hợp đồng bị chấm dứt.
Theo tình hình kinh tế hiện tại của Việt Nam, GDP bình quân đầu người đạt khoảng 95,6 triệu đồng (năm 2022), tăng gần 400 USD so với năm 2021, và dự kiến có thể tăng gấp đôi trong những năm tới Sự gia tăng này kèm theo nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty Với mức giá 380.000 VND cho một sản phẩm xét nghiệm chất lượng cao nhất trên thị trường, các chị em sẽ sẵn sàng chi trả, vì sản phẩm này chỉ cần sử dụng 3 năm/lần đối với kết quả âm tính và 6 tháng/lần đối với kết quả dương tính.
Mỗi trường chính trị - pháp luật
Theo Nghị định Chương IV về Nghiên cứu lâm sàng trang thiết bị y tế, Điều 12 quy định rằng tất cả các trang thiết bị y tế của công ty phải trải qua ba giai đoạn nghiên cứu lâm sàng trước khi được đưa ra thị trường.
L Giai đoạn l: nghiên cứu sơ bộ về tính an toàn của trang thiết bị y tế đối với con người và mức độ đễ sử dcng của trang thiết bị y tế đối với bác sĩ và nhân viên y tế
2 Giai đoạn 2: nghiên cứu nhbm xác định và chứng minh tính an toàn, hiệu quả của trang thiết bị y tế.
3 Giai đoạn 3: được tiễn hành sau khi trang thiết bị y tế đã được lưu hành nhbm tiếp tcc nghiên cứu tính an toàn, hiệu quả của trang thiết bị y tế sau khi được đùng rộng rãi trong cộng đồng dân cư theo đúng điều kiện sử dcng
Và các sản phđm thiết bị của công ty cũng phải tuân theo: Điều 13 Yêu cầu đối với trang thiết bị y tế nghiên cứu lâm sảng:
1 Đạt tiêu chuđn chất lượng theo hồ sơ đăng ký nghiên cứu lâm sàng
2 Đã qua kiểm tra, đánh giá các thông số kỹ thuật của thiết bị, đảm bảo chất lượng và an toản
3 Nhãn trang thiết bị y tế nghiên cứu lâm sàng phải ghí dòng chữ “Trang thiết bị y tế dùng cho nghiên cứu lâm sảng, cắm dùng cho mcc đích khác” Việc ghi nhãn thực hiện theo quy định của pháp luật về ghi nhãn hàng hóa [10]
Nếu không tuân thủ đúng theo các quy định trên, công ty cung cấp trang thiết bị y tế sẽ đối mặt với rủi ro bị xem là phạm pháp và phải chịu hình phạt nặng nề, ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín và tài chính của doanh nghiệp.
Ngành y tế đang thu hút sự chú ý hơn bao giờ hết khi con người đã vượt qua những nhu cầu sinh lý cơ bản, đặc biệt là nhờ vào ảnh hưởng của thông tin từ Internet và công nghệ thông tin Điều này khiến mọi người, đặc biệt là phụ nữ, ngày càng chú trọng đến sức khỏe bản thân Phụ nữ, với sứ mệnh thiêng liêng là mang đến sự sống, cũng có tỷ lệ mắc bệnh liên quan đến bộ phận sinh dục cao hơn nam giới, trong đó ung thư cổ tử cung là một căn bệnh nguy hiểm và phổ biến Do đó, nhu cầu xét nghiệm tầm soát ung thư cổ tử cung ngày càng gia tăng, dẫn đến sự gia tăng số lượng sản phẩm phục vụ cho việc tầm soát bệnh này trên thị trường.
Công ty cam kết hợp tác nghiên cứu với các nhà cung cấp để ứng dụng công nghệ tiên tiến, phát triển thiết bị mới nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm sản phẩm cho khách hàng trong những lần tiếp theo mà còn gia tăng lợi thế cạnh tranh cho công ty.
2.3.2 Các nhân tố chủ quan
Quản trị, văn hóa của tô chức
Công ty chú trọng đến từng khâu quản trị, từ tuyển dụng, đào tạo nhân viên đến lập kế hoạch phù hợp với năng lực từng người Chúng tôi tạo ra không gian làm việc thoải mái, giúp nhân viên luôn có động lực và duy trì thái độ tích cực Xây dựng bầu không khí làm việc hòa đồng, thân thiện và năng động là ưu tiên hàng đầu, vì chúng tôi hiểu rõ tác động lớn của môi trường làm việc đến thái độ và hiệu suất của nhân viên.
Công ty Cổng Vàng coi con người là sức mạnh cốt lõi, vì vậy luôn chú trọng thu hút và phát triển các thành viên tài năng từ khắp nơi Đến năm 2023, công ty có 10 nhân viên kinh doanh với độ tuổi trung bình từ 25-40, tất cả đều có ít nhất 1 năm kinh nghiệm, trong đó chị Đỗ Kim Châm nổi bật với 10 năm kinh nghiệm và doanh số bán hàng cao nhất Công ty liên tục tổ chức các khóa đào tạo nâng cao kiến thức và kỹ năng bán hàng cho nhân viên, giúp tạo ra một đội ngũ kinh doanh mạnh mẽ, góp phần gia tăng doanh thu và lợi nhuận.
Hệ thống Marketing của công ty còn yếu và thiếu hiệu quả, chỉ có 2 nhân viên phụ trách tại chi nhánh Hiện tại, công ty không thực hiện nhiều hoạt động Marketing và chỉ quảng bá sản phẩm qua các trang web y tế, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến doanh số tiêu thụ sản phẩm.
41 rât mờ nhạt Hầu như phe thuộc hoàn toàn vào nhân viên kinh doanh thì mới có đâu ra cho san phdm
3.3 Thực trạng tô chức hoạt động tiêu thụ sản phẩm của chỉ nhánh [1,2]
ThinPrep Pap hiện đang dẫn đầu trong ba bộ Kít xét nghiệm tam soát ung thư cổ tử cung, với chất lượng cao cấp nhất trên thị trường Mỗi nhân viên kinh doanh trung bình bán được từ 3.000 đến 5.000 bộ Kít mỗi tháng Các bệnh viện lớn có thể nhập và xuất hơn 1.000 bộ Kít hàng tháng, trong khi các bệnh viện nhỏ và trung tâm y tế thường nhập từ 300 đến 800 bộ Các phòng khám tư nhân tiêu thụ từ 50 đến 100 bộ Kít mỗi tháng.
Trong năm vừa qua công ty đã thu về 88.345.672.568 VND từ hoạt động tiêu thc san phdm Thinprep Pap (theo số kiệu từ Phòng Tài chính)
Công ty tập trung vào việc phát triển sản phẩm chất lượng cao, vì vậy mỗi sản phẩm trước khi ra mắt thị trường đều trải qua quy trình kiểm tra nghiêm ngặt từ Phòng R&D về số lượng, chất lượng và bao bì Điều này giúp sản phẩm của công ty luôn được các bệnh viện và bác sĩ tin tưởng.
Bộ Kit Thinprep Pap có giá 380.000 VND, cao hơn so với BD SurePath (285.000 VND) và Liqui-Prep (150.000 VND) Mặc dù giá của Thinprep Pap nhỉnh hơn so với các sản phẩm khác trong ngành, nhưng đây là bộ Kit xét nghiệm ung thư cổ tử cung chất lượng cao nhất trên thị trường Kèm theo máy T-2000, Thinprep Pap cung cấp hình ảnh tế bào sắc nét, giúp công ty có lợi thế cạnh tranh rõ rệt so với các đối thủ khác.
Phân tích đánh giá hoạt động kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty 42
Công ty triển khai chiến dịch marketing bằng cách đăng sản phẩm lên các trang web y tế phổ biến như Vinmec.com, Medlatec.vn, và Healthvietnam.vn, nhằm nâng cao nhận diện sản phẩm và thương hiệu.
Để bác sĩ ưu tiên giới thiệu sản phẩm Thinprep Pap, nhân viên kinh doanh cần phát huy không chỉ kỹ năng bán hàng mà còn các kỹ năng xã hội như giao tiếp và tham gia vào các chủ đề đang được quan tâm Họ nên xây dựng mối quan hệ thông qua việc đi ăn, uống cà phê, mời bác sĩ tham gia hội nghị y tế, và tặng quà sinh nhật hoặc quà lễ cho bác sĩ và nữ hộ sinh Tất cả các chi phí này sẽ được xuất hóa đơn đỏ và công ty sẽ thanh toán hàng tháng theo quy định.
3.3 Phân tích đánh giá hoạt động kết quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty
Công ty chúng tôi tự hào là nhà phân phối độc quyền bộ Kít xét nghiệm tầm soát Ung thư cổ tử cung Thinprep Pap, sản phẩm chất lượng hàng đầu trên thị trường Bộ kít này được sản xuất bởi Công ty nổi tiếng, đảm bảo độ chính xác và hiệu quả trong việc phát hiện sớm ung thư cổ tử cung.
43 ty HologIc của Mỹ và được FDA phê duyệt
Có lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường nhờ vào độ nhận diện thương hiệu cao và sự hiện diện rộng rãi, với 25 bệnh viện, 18 trung tâm y tế và khoảng 25 phòng khám cung cấp dịch vụ xét nghiệm ThinPrep Pap Test nhằm kiểm soát ung thư cổ tử cung cho bệnh nhân.
- Thi truong it đối thủ cạnh tranh, chỉ có hai đối thủ canh tranh trực tiếp do la: san phdm
BD SurePath dén tir Céng ty Becton Dickinson (Viét Nam) va san phdm Liqui-Prep đến từ Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Trang Thiết Bị Y Tế Vạn Hưng
-_ Xây dựng kênh tiêu the san phdm, quy trình bán hàng một cách chỉ tiết „ chặt chẽ và hiệu quả
- Hệ thống Kho vận hành tốt, giao hàng nhanh chóng
- Có những nhân viên kinh đoanh kinh nghiệm và tâm huyết với nghề
Chính sách ưu đãi nhân viên hấp dẫn cùng với môi trường làm việc thoải mái và năng động giúp nhân viên nâng cao tay nghề và kỹ năng Điều này mở ra nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
Dịch vụ hậu bán hàng được thực hiện hiệu quả, tạo động lực cho nhân viên và nâng cao sự ưa chuộng của khách hàng đối với công ty, từ đó tăng cường lượng tiêu thụ hàng hóa.
Bên cạnh những ưu điểm vượt trội, còn những hạn chế mà hiện nay công ty đang mắc phải biêu hiện:
Giá của bộ Kít hiện tại cao hơn mức trung bình trên thị trường và vượt trội so với các đối thủ cạnh tranh Cụ thể, một bộ Kít gồm 2 sản phẩm có giá 380.000 VND, trong khi bộ Kit BD SurePath với 4 sản phẩm chỉ có giá 285.000 VND.
Cập nhật trang thiết bị mới cho máy T-2000 diễn ra chậm, dẫn đến công nghệ này chưa theo kịp xu hướng thị trường và không đáp ứng đủ nhu cầu của các bác sĩ.
Here is a rewritten paragraph that contains the important sentences and complies with SEO rules:"Thị trường Ung thư cô tử cung tại Thành Phố Hồ Chí Minh vẫn còn nhiều tiềm năng chưa được khai thác hết, đặc biệt là trong việc đẩy mạnh hơn việc tiêu thụ sản phẩm ra các khu vực thị trường mới Tuy nhiên, nhân sự kinh doanh hiện tại vẫn còn hạn chế, chỉ với 10 nhân viên kinh doanh so với một thị trường rộng lớn bao gồm 38 bệnh viện, 24 trung tâm y tế và khoảng 50 phòng mạch tư đang có nhu cầu về tầm soát Ung thư cô tử cung."
-_ Chiến lược Marketing chưa được chú trọng, không đa dạng, không có sức ảnh hưởng nhiều.
CHƯƠNG 4: MỘT SÓ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
HOAT DONG TIEU THU SAN PHAM CUA CONG TY
4.1 Giải pháp giúp hạn chế, khắc phục các nhược điểm
Thinprep Pap là sản phẩm xét nghiệm tầm soát ung thư cổ tử cung chất lượng cao nhất hiện nay Mặc dù việc hạ giá thành sản phẩm để cạnh tranh là khó khăn, công ty có thể triển khai các kế hoạch cải tiến như cung cấp thêm các sản phẩm đi kèm như cây phết để tách tế bào khỏi dung dịch và chén lây tế bào dự phòng, nhằm tạo ra sự phù hợp hơn với nhu cầu giá cả của thị trường.
Công ty cần nâng cấp mẫu máy xử lý tế bào, vì hiện nay đã có nhiều công ty sở hữu máy tân tiến hơn T-2000, mang lại kết quả sắc nét hơn và giúp bác sĩ dễ dàng phân tích tế bào Những máy mới này cũng có khả năng tách tế bào khỏi các vật thể khác như máu, chất nhầy và huyết trắng một cách chính xác hơn Hơn nữa, công ty nên khuyến nghị các bệnh viện và phòng mạch tư về thời hạn sử dụng của máy T-2000 là 5 năm, vì nhiều cơ sở đã sử dụng máy này vượt quá thời gian quy định, dẫn đến độ chính xác của kết quả giảm sút Để không bị tụt lại phía sau so với đối thủ cạnh tranh và duy trì lợi thế, công ty cần nhanh chóng đẩy mạnh tiến độ xét duyệt và nhập khẩu các máy xử lý tế bào mới nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu thị trường.
Thị trường còn nhiều tiềm năng nhưng đội ngũ nhân lực còn hạn chế, dẫn đến việc khai thác hoạt động tiêu thụ sản phẩm chưa đạt hiệu quả tối ưu về doanh thu và lợi nhuận Do đó, công ty cần tập trung vào việc tuyển dụng và đào tạo thêm nhân sự cho bộ phận kinh doanh, nhằm tối ưu hóa việc khai thác thị trường hiện tại.
Công ty cần tăng cường hoạt động marketing sản phẩm để thu hút thêm khách hàng Việc đẩy mạnh marketing trên các kênh truyền thông sẽ giúp nâng cao nhận thức về sản phẩm và gia tăng doanh số bán hàng.
Có 46 nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok, mà doanh nghiệp có thể tận dụng để thu hút sự quan tâm Đặc biệt, việc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm trên trang web cá nhân https://ứoldengate.vn/vi sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn và tin tưởng vào sản phẩm Bên cạnh đó, công ty nên sử dụng các hình thức quảng bá như truyền hình và áp phích để nâng cao độ nhận diện sản phẩm, tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng, đặc biệt là phái nữ, từ đó mở rộng quy mô thị trường.
4.2 Giải pháp đây mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm, nâng cao ưu điểm của công ty
Để đối phó kịp thời với những tình huống có thể phát sinh trong tương lai, công ty cần nâng cấp hệ thống kho của mình bằng cách mở rộng kho bãi, nhập thêm hàng, tuyển thêm tài xế và mua thêm các xe tải chở hàng để kịp thời đáp ứng nhu cầu về nguồn cung của khách hàng khi thị trường ngày một mở rộng Việc nâng cấp này sẽ khắc phục được tình trạng kẹt kho trong những tháng tiêu thụ nhiều và khắc phục được tình trạng thiếu hàng, không đủ hàng để giao cho bệnh viện.
Về chính sách ưu đãi nhân viên