Tiểu luận môn quản trị chuỗi cung Ứng tiểu luận phân tích hoạt Động quản lý mạng lưới và chiến lược phân phối của vinamilk

16 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA VINAMILK .... LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong quy trình hoạt động của doanh nghiệp t

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến giảng viên hướng dẫn, thầy Tô Anh Thơ,

đã tận tình hướng dẫn, góp ý và động viên chúng em trong suốt quá trình thực hiện tiểu luận Những lời khuyên và sự hỗ trợ của thầy đã giúp chúng tôi vượt qua những khó khăn và hoàn thiện tiểu luận một cách tốt nhất Chúng em xin cảm ơn tất cả các thành viên trong nhóm đã làm việc chăm chỉ, cống hiến và hợp tác chặt chẽ để hoàn thành tiểu luận này Sự nỗ lực và tinh thần làm việc nhóm của tất cả các bạn là yếu tố quan trọng giúp chúng ta đạt được kết quả như mong đợi

Chúng em hy vọng rằng, qua tiểu luận này, chúng em đã mang đến những góc nhìn và phân tích hữu ích về hoạt động quản lý mạng lưới và chiến lược phân phối của Vinamilk, đồng thời tạo cơ hội

để chúng tôi học hỏi và phát triển kỹ năng nghiên cứu và làm việc nhóm

Chúng em xin trân trọng cảm ơn!

MỤC LỤC

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT vii

DANH MỤC HÌNH viii

DANH MỤC BẢNG viii

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1

2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1

4 BỐ CỤC ĐỀ TÀI 2

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 3

1.1 QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI 3

1.1.1 Khái niệm 3

1.1.2 Mục tiêu 3

1.1.3 Phạm vi 4

1.1.4 Vai trò 4

1.2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI 5

1.2.1 Khái niệm 5

1.2.2 Phân loại kênh phân phối 6

1.2.3 Các loại chiến lược phân phối phổ biến 6

1.2.4 Tầm quan trọng của chiến lược phân phối 7

1.2.5 Các dòng vận động và chức năng của kênh phân phối 8

1.2.6 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến việc lựa chọn kênh phân phối của doanh nghiệp 9

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA VINAMILK 11

2.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY VINAMILK 11

2.1.1 Lịch sử hình thành: 11

2.1.2 Ngành nghề kinh doanh 11

2.1.3 Sản phẩm: 12

2.1.4 Cam kết, tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và triết lý kinh doanh 12

2.1.5 Tình hình hoạt động của doanh nghiệp 3 năm gần đây 13

2.2 HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 14

2.2.1 Tổng quan mạng lưới phân phối và nhà máy của Vinamilk 14

2.2.2 Các kênh phân phối hiện nay của Vinamilk 14 2.2.3 Chiến lược và chính sách quản lý của Vinamilk 16 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA VINAMILK 20 3.1 NHỮNG ƯU ĐIỂM VÀ NHƯỢC ĐIỂM TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI

VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA VINAMILK 20 3.1.1 Ưu điểm 20 3.1.2 Nhược điểm 21 3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHO HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI VÀ CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI CỦA VINAMILK 22 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

4 HORECA Hotel - Restaurant - Catering Khách sạn - Nhà hàng –

Dịch vụ ăn uống

nhanh

hiệu quả hoạt động

trợ trưng bày sản phẩm

Nam

Programming Enterprise Resource Planning

Hệ thống hoạch định nguồn lực

PHẦN MỞ ĐẦU

1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI

Trong quy trình hoạt động của doanh nghiệp thì việc quản lý mạng lưới và chiến lược phân phối đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với sự phát triển và thành công của mọi tổ chức kinh doanh Quản lý mạng lưới hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa các quy trình vận hành mà còn đảm bảo sự thông suốt trong chuỗi cung ứng Bằng cách quản lý một mạng lưới rộng lớn hoặc đa dạng các điểm phân phối, doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro, tối ưu hóa chi phí lưu kho và vận chuyển, đồng thời cải thiện đáng kể thời gian phục vụ và chất lượng dịch vụ đến khách hàng

Chiến lược phân phối thông minh là chìa khóa để doanh nghiệp tiếp cận đúng đối tượng khách hàng và mở rộng thị trường hiệu quả Bằng cách lựa chọn kênh phân phối phù hợp, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng và hệ thống phân phối hiệu quả, doanh nghiệp có thể tăng cường sự hiệu quả và hiệu lực của chiến lược bán hàng Điều này bao gồm việc phân tích sâu sắc về đặc điểm và thói quen mua hàng của khách hàng, từ đó đưa ra các giải pháp phân phối linh hoạt và nhanh chóng Đặc biệt, khi thị trường biến đổi nhanh chóng và cạnh tranh ngày càng gay gắt, một chiến lược phân phối chính xác giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng với các thay đổi, duy trì sự linh hoạt và khả năng thích ứng Khả năng điều chỉnh chiến lược phân phối dựa trên phản hồi từ thị trường và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng giúp doanh nghiệp không chỉ giữ vững vị thế mà còn phát triển bền vững trên thị trường

Tóm lại, quản lý mạng lưới và chiến lược phân phối không chỉ đơn thuần là các hoạt động vận hành mà là nền tảng chiến lược chi phối sự phát triển toàn diện của doanh nghiệp Đây là yếu tố quyết định sự thành công lâu dài và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong một môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp và đòi hỏi sự chuyên sâu

Chính vì những lý do trên, chúng em lựa chọn đề tài “Phân tích hoạt động quản lý mạng lưới

và chiến lược phân phối tại Vinamilk” để nghiên cứu quy trình quản lý và phân phối sản phẩm hiện

nay của Vinamilk từ đó đánh giá, nhận xét và đề ra những giải pháp dựa trên kiến thức đã học và kinh nghiệm cá nhân nhằm giúp cải thiện hoạt động này tại Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam

2 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động quản lý mạng lưới và chiến lược phân phối tại Công ty Cổ phần Vinamilk

- Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk)

3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Để tiến hành nghiên cứu cho tiểu luận "Phân tích hoạt động quản lý mạng lưới và chiến lược phân phối của Vinamilk", chúng em sử dụng các phương pháp nghiên cứu sau:

- Phương pháp thu thập dữ liệu: Thu thập thông tin từ các báo cáo tài chính, báo cáo thường niên của Vinamilk, các bài báo, tạp chí, nghiên cứu khoa học, và các tài liệu liên quan Các nguồn này sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về hoạt động kinh doanh, chiến lược phân phối, và quản lý chuỗi cung ứng của công ty

- Phương pháp định tính: Sử dụng phương pháp phân tích nội dung để xử lý và đánh giá các thông tin thu thập được từ tài liệu, báo cáo, và các cuộc phỏng vấn Phương pháp này giúp nhận diện các xu hướng, mô hình, và các yếu tố quan trọng trong chiến lược phân phối và quản lý mạng lưới của Vinamilk

- Phương pháp so sánh: So sánh các chiến lược phân phối và quản lý mạng lưới của Vinamilk với các công ty khác trong ngành sữa cả trong và ngoài nước Phương pháp này giúp nhận diện những điểm mạnh, điểm yếu của Vinamilk và đưa ra những đề xuất cải thiện dựa trên những thực tiễn tốt nhất trong ngành

- Phương pháp tổng hợp và đánh giá: Tổng hợp các kết quả nghiên cứu, đánh giá và đưa ra các kết luận và khuyến nghị cụ thể Phương pháp này giúp đúc kết những thông tin quan trọng và cung cấp cái nhìn toàn diện về hoạt động quản lý mạng lưới và chiến lược phân phối của Vinamilk

4 BỐ CỤC ĐỀ TÀI

Tiểu luận “Phân tích hoạt động quản lý mạng lưới và chiến lược phân phối của Vinamilk”

bao gồm 3 chương:

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về quản lý mạng lưới và chiến lược phân phối

Chương 2: Thực trạng hoạt động quản lý mạng lưới và chiến lược phân phối của Vinamilk Chương 3: Đánh giá và đề xuất giải pháp cải thiện hoạt động quản lý mạng lưới và chiến lược

phân phối của vinamilk

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI VÀ CHIẾN LƯỢC

PHÂN PHỐI 1.1 QUẢN LÝ MẠNG LƯỚI

1.1.1 Khái niệm

Quản lý mạng lưới trong một doanh nghiệp là quá trình lên kế hoạch, tổ chức, điều phối và kiểm soát các hoạt động liên quan đến mạng lưới đối tác, nhà cung cấp, khách hàng và các bên liên quan khác nhằm kinh doanh hiệu quả và bền vững, mang lại lợi ích cho tất cả các bên tham gia

1.1.2 Mục tiêu

Tối ưu hóa hiệu quả hoạt động: Mục tiêu tối ưu hóa hiệu quả hoạt động nhằm cải thiện quy trình và giảm chi phí để tăng năng suất và hiệu quả kinh doanh Doanh nghiệp cần đánh giá và cải tiến các quy trình hiện tại, áp dụng các phương pháp quản lý như Lean hoặc Six Sigma, và sử dụng công nghệ tự động hóa để nâng cao hiệu suất Việc giảm chi phí có thể đạt được thông qua đàm phán với nhà cung cấp, tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho, và tìm kiếm các phương án tiết kiệm trong sản xuất và phân phối

Nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng: Để nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng, doanh nghiệp cần cung cấp dịch vụ chất lượng và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng Điều này đòi hỏi đầu tư vào đào tạo nhân viên, cải thiện chất lượng sản phẩm

và dịch vụ, và thường xuyên thu thập phản hồi từ khách hàng để liên tục cải tiến Ngoài ra, doanh nghiệp có thể áp dụng các chương trình khách hàng thân thiết và duy trì giao tiếp liên tục để tăng cường sự gắn kết và trung thành của khách hàng

Phát triển và duy trì mối quan hệ đối tác chiến lược: Mục tiêu này tập trung vào việc hợp tác đôi bên cùng có lợi và chia sẻ nguồn lực với các đối tác chiến lược Doanh nghiệp cần xác định các đối tác tiềm năng, thiết lập các thỏa thuận hợp tác minh bạch và thường xuyên đánh giá hiệu quả của mối quan hệ đối tác Việc chia sẻ công nghệ, kiến thức, và nguồn lực với đối tác sẽ giúp tối ưu hóa hoạt động và phát triển sản phẩm, dịch vụ mới

Đảm bảo tuân thủ pháp luật và quy định: Tuân thủ pháp luật và các quy định là một yếu tố quan trọng để giảm thiểu rủi ro pháp lý và duy trì sự minh bạch trong hoạt động kinh doanh Doanh nghiệp cần thiết lập các chính sách và quy trình tuân thủ, đào tạo nhân viên về các quy định pháp lý liên quan, và thường xuyên kiểm tra, đánh giá việc tuân thủ Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tránh được các vấn đề pháp lý mà còn xây dựng được lòng tin với khách hàng và các bên liên quan Thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp: Thực hiện trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là một mục tiêu quan trọng để đảm bảo phát triển bền vững và tạo ra giá trị cho cộng đồng Doanh nghiệp cần áp dụng các biện pháp bảo vệ môi trường, như giảm thiểu ô nhiễm và sử dụng nguồn năng lượng tái tạo, đồng thời tham gia vào các hoạt động từ thiện và phát triển cộng đồng Việc thực hiện CSR

không chỉ giúp doanh nghiệp xây dựng hình ảnh tích cực mà còn tạo ra một môi trường kinh doanh bền vững và ổn định

1.1.3 Phạm vi

Quản lý mạng lưới bao gồm các hoạt động liên quan đến tất cả các bên liên quan trong mạng lưới của doanh nghiệp, bao gồm:

- Khách hàng: Theo dõi và quản lý tất cả các tương tác với khách hàng để cải thiện trải nghiệm

và đáp ứng nhu cầu của họ Bên cạnh đó, doanh nghiệp cầm lắng nghe ý kiến và đánh giá từ khách hàng để điều chỉnh và phát triển sản phẩm và dịch vụ mới phù hợp với nhu cầu thị trường

- Đối tác: Phát triển mối quan hệ hợp tác chiến lược dài hạn để chia sẻ nguồn lực và thông tin,

từ đó tối ưu hóa hiệu quả hoạt động và cùng phát triển sản phẩm, dịch vụ chung

- Nhà đầu tư: Tạo môi trường thuận lợi để thu hút đầu tư, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt đẹp

và đảm bảo lợi ích cho các nhà đầu tư

- Chính phủ: Đảm bảo tuân thủ các quy định và luật pháp, đồng thời tham gia các chương trình

hỗ trợ của chính phủ để tối đa hóa lợi ích cho doanh nghiệp

- Cộng đồng: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp và đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng bằng các hoạt động xã hội nhằm bảo vệ môi trường và phát triển cộng đồng

Tóm lại, quản lý mạng lưới bao gồm các hoạt động đa dạng nhằm xây dựng và duy trì mối quan

hệ tốt đẹp với các bên liên quan, nhằm tối đa hóa lợi ích và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp Tóm lại, quản lý mạng lưới bao gồm các hoạt động đa dạng nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các bên liên quan, nhằm tối đa hóa lợi ích và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp

1.1.4 Vai trò

Quản lý mạng lưới giúp doanh nghiệp tận dụng các nguồn lực và mối quan hệ với các đối tác

để đạt được lợi thế cạnh tranh Bằng việc hợp tác chặt chẽ trong việc phát triển sản phẩm mới và mở rộng thị trường, doanh nghiệp có thể giảm chi phí sản xuất và tối ưu hóa quá trình chuỗi cung ứng Điều này không chỉ giúp nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường mà còn tăng tính đột phá và sáng tạo, đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả hơn với sự thay đổi của nhu cầu thị trường

Quản lý mạng lưới cải thiện hiệu quả hoạt động bằng cách giảm thiểu lãng phí và tăng cường

sự minh bạch trong các hoạt động kinh doanh Việc quản lý chặt chẽ quan hệ với các đối tác và khách hàng giúp doanh nghiệp dễ dàng điều chỉnh và cải thiện quy trình sản xuất, phân phối và dịch vụ Điều này không chỉ giúp tăng cường sự hài lòng của khách hàng mà còn giảm thiểu chi phí vận hành, đẩy mạnh năng suất lao động và tăng trưởng doanh thu

Quản lý mạng lưới khuyến khích sự đổi mới bằng cách tạo điều kiện để chia sẻ ý tưởng và hợp tác trong việc phát triển các giải pháp mới Bằng việc kết nối với các đối tác chiến lược, doanh nghiệp

có thể tận dụng những ý tưởng sáng tạo và công nghệ tiên tiến để tạo ra các sản phẩm và dịch vụ mới, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường Điều này mang lại lợi thế cạnh tranh bền vững và giúp doanh nghiệp thích ứng linh hoạt với sự biến đổi nhanh chóng của môi trường kinh doanh Hoạt động quản lý mạng lưới đảm bảo an toàn và bền vững cho doanh nghiệp trong môi trường kinh doanh không chắc chắn Bằng cách xây dựng chiến lược quản lý rủi ro chặt chẽ và sử dụng hiệu quả mối quan hệ với các đối tác, doanh nghiệp có thể đối phó với những biến động và khó khăn từ môi trường kinh doanh Quản lý rủi ro hiệu quả giúp giảm thiểu tác động của các yếu tố bất lợi, đảm bảo sự ổn định và cơ hội phát triển bền vững trên thị trường

1.2 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI

1.2.1 Khái niệm

1.2.1.1 Khái niệm kênh phân phối

Kênh phân phối là một tập hợp các doanh nghiệp và cá nhân độc lập, phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào quá trình đưa sản phẩm, dịch vụ hay một giải pháp đến tay người tiêu dùng tại một thời điểm

và một địa điểm nhất định để thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp trên thị trường

Như vậy kênh phân phối bao gồm nhiều đối tượng tham gia, từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối cùng

- Người sản xuất: là những người khởi nguồn cung cấp cho thị trường những sản phẩm và dịch

vụ Đó là những doanh nghiệp hoặc cá nhân với những quy mô khác nhau nhưng cùng một mục tiêu là thỏa mãn nhu cầu khách hàng trên thị trường Hầu hết trong số họ thường không có điều kiện phân phối sản phẩm và dịch vụ trực tiếp đến tay người tiêu dùng, mà họ thường phải phân phối qua các thành viên trung gian khác

- Người trung gian bán sỉ: Là những doanh nghiệp và cá nhân mua sản phẩm để bán lại cho các doanh nghiệp hoặc tổ chức khác (các nhà bán lẻ, bán sỉ, các doanh nghiệp sản xuất, các tổ chức

xã hội và cơ quan nhà nước) Người trung gian bán sỉ có thể vừa bán sỉ vừa bán lẻ, nhưng tỷ trọng bán sỉ phải chiếm chủ yếu trong tổng doanh số bán ra

- Người trung gian bán lẻ: Là những doanh nghiệp và cá nhân kinh doanh bán sản phẩm hay dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng cuối cùng là cá nhân hoặc hộ gia đình

- Người tiêu dùng cuối cùng: Bao gồm cả người tiêu dùng cá nhân và tiêu dùng công nghiệp Chỉ khi nào hàng hóa tới người tiêu dùng cuối cùng thì quá trình phân phối mới kết thúc

1.2.1.2 Khái niệm chiến lược phân phối

- Chiến lược phân phối là tập hợp các nguyên tắc nhờ đó các doanh nghiệp có thể đạt được mục tiêu phân phối trên thị trường mục tiêu Các nguyên tắc tắc bao gồm các quyết định liên quan đến

việc thiết lập các kênh phân phối, lựa chọn giải pháp, thiết lập mối liên hệ trong kênh và mạng lưới phân phối cũng như các vấn đề liên quan đến phân phối vật chất

- Chiến lược phân phối cực kỳ quan trọng đối với sự thành công trong kinh doanh của một doanh nghiệp Chiến lược này càng hiệu quả thì khách hàng càng hài lòng và trung thành, hoạt động càng tiết kiệm chi phí thì doanh nghiệp càng có thể phát triển và tiếp cận với nhiều khách hàng mới hơn

1.2.2 Phân loại kênh phân phối

Kênh phân phối trực tiếp: Kênh phân phối trực tiếp hay còn được gọi là kênh phân phối cấp 0 Đây là loại hình đơn giản nhất trong mô hình các kênh phân phối hiện nay Trong kênh phân phối trực tiếp, các đơn vị trung gian sẽ được loại bỏ và thay vào đó là quá trình phân phối hàng hóa một cách trực tiếp từ nhà sản xuất đến người tiêu dùng Kênh phân phối trực tiếp thích hợp cho những sản phẩm có đặc điểm dễ hư hỏng, giá trị lớn, cồng kềnh, kỹ thuật phức tạp, khách hàng tập trung ở một khu vực địa lý

Kênh phân phối gián tiếp: Ngược lại với các kênh phân phối trực tiếp, kênh phân phối gián tiếp

sẽ cần đến sự trợ giúp của các bên trung gian để luân chuyển hàng hóa từ nhà sản xuất hoặc đại lý đến tay người tiêu dùng Trong kênh phân phối gián tiếp lại được chia thành 2 loại hình nhỏ hơn đó là:

- Kênh phân phối truyền thống: Diễn ra theo một trình tự truyền thống từ nhà sản xuất qua một hoặc nhiều đơn vị trung gian và cuối cùng bán ra cho các khách hàng cụ thể

- Kênh phân phối hiện đại: Các thành phần tham gia sẽ được rút gọn khi đại lý, nhà sản xuất và các bên trung gian hợp nhất với nhau để trực tiếp cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng

1.2.3 Các loại chiến lược phân phối phổ biến

- Chiến lược phân phối đại trà: Đây là hình thức mà nhà cung cấp sản phẩm/ dịch vụ đến được càng nhiều trung gian càng tốt Chiến lược phân phối đại trà được áp dụng cho đại đa số các mặt hàng tiêu dùng, chằng hạn như các thực phẩm sống, rau củ quả, đồ gia dụng, nước giải khát,

- Chiến lược phân phối độc quyền: Đây là chiến lược hạn chế số lượng nhà trung gian, áp dụng với những hàng hóa đắt tiền, có giới hạn, đòi hỏi những dịch vụ, kỹ thuật cực kỳ cao Chiến lược này giúp doanh nghiệp dễ dàng quản lý, bảo vệ hình ảnh thương hiệu và khách hàng

- Chiến lược phân phối chuyên sâu: Với chiến lược phân phối này, sản phẩm càng đưa vào càng nhiều địa điểm bán lẻ càng tốt, cố gắng bao phủ được càng nhiều thị trường càng tốt, chẳng hạn như các loại nước giải khát được đưa vào các cửa hàng tiện lợi, tiệm tạp hóa, máy bán hàng tự động,

- Chiến lược phân phối chọn lọc:

• Chiến lược phân phối chọn lọc là lựa chọn ở giữa chiến lược phân phối chuyên sâu và độc quyền Sản phẩm sẽ được phân phối tại nhiều địa điểm nhưng không nhiều như chiến lược phân phối chuyên sâu Hình thức này giúp tạo ra những thông điệp tiềm ẩn về thương hiệu và tăng cơ hội mua sản phẩm chính hãng từ người mua

• Chiến lược này có nhiều tại các trung tâm thương mại, các thương hiệu sẽ được nhà sản xuất suy nghĩ kỹ lưỡng để đặt trụ sở - nơi có nhu cầu tiêu thụ cao, phân phối khách hàng một cách tiện lợi nhất, chẳng hạn phải kể đến thương hiệu Charles & Keith, H&M,

1.2.4 Tầm quan trọng của chiến lược phân phối

- Tiết kiệm chi phí : Bằng một chiến lược phân phối hiệu quả, doanh nghiệp có thể dễ dàng đưa

ra những quyết định về ngân sách như cắt giảm những kênh trung gian không hiệu quả, giảm thiểu chi phí lưu kho, vận chuyển,

- Tăng hiệu quả các chiến dịch Marketing: Một chiến lược phân phối tốt giúp đưa sản phẩm/ dịch vụ tiếp cận đúng đối tượng khách hàng, từ đó giúp sản phẩm biết đến rộng rãi hơn Đặc biệt với sự có mặt của các kênh trung gian, các doanh nghiệp có thể kết nối với nhau và thực hiện các chiến dịch quảng cáo chung Điều này dễ thu hút khách hàng, chi phí cũng được chia đều ra, giúp tiết kiệm được một khoảng lớn

- Mở rộng thị trường: Chiến lược phân phối giống như một tấm bản đồ về việc lưu thông hàng hóa Thông qua các kênh trung gian, sản phẩm sẽ tới tay người dùng nhanh hơn, mạng lưới phân phối từ đó cũng được mở rộng, từ đó phạm vi tiếp cận khách hàng cũng dần lớn hơn

- Tăng cường khả năng kiểm soát: Chiến lược phân phối giúp doanh nghiệp nắm bắt mọi khâu trong quy trình phân phối, giúp kiểm soát được mọi giai đoạn để hàng hóa tới tay người tiêu dùng một cách nhanh nhất, tiết kiệm nhất

- Tiếp nhận phản hồi dễ dàng: Ngoài những số liệu từ phía khách hàng, các thông tin về số lượng hàng bán ra, số lượng nhập hàng, thời gian giữa mỗi lần đặt hàng, từ phía các đại lý, nhà bán lẻ cũng là một chỉ số để doanh nghiệp biết được sản phẩm đang ở vị trí nào trên thị trường Từ

đó giúp doanh nghiệp đưa ra những chỉnh sửa cần thiết, tăng khả năng đáp ứng và làm hài lòng khách hàng

- Tăng cường tốc độ phát triển: Với một chiến lược sản phẩm hiệu quả, doanh nghiệp có thể tiếp cận được với những thị phần mới, tăng cường tốc độ phát triển Các kênh trung gian đồng thời cũng giúp doanh nghiệp tiếp cận thêm những khách hàng mở, mở rộng tệp khách hàng, tăng cường

sự phát triển của doanh nghiệp

1.2.5 Các dòng vận động và chức năng của kênh phân phối

1.2.5.1 Các dòng vận động trong kênh

Dòng vận động trong kênh phân phối là sự vận động không ngừng của các yếu tố trong kênh nhằm thực hiện các chức năng và sự kết nối của các thành viên trong kênh Nghiên cứu các dòng vận động cho chúng ta cơ sở phân biệt quản lý kênh và quản lý vật chất

Hình 1.1: Các dòng vận động trong kênh phân phối

- Dòng vận động của sản phẩm: là dòng di chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất đến điểm tiêu dùng cuối cùng

- Dòng đàm phán: dòng đàm phán được thực hiện thông qua hoạt động mua bán để xác định quyền sở hữu của sản phẩm hàng hóa

- Dòng sở hữu: mô tả quyền sở hữu từ người bán sang người mua giữa các thành viên trong kênh

- Dòng thanh toán: mô tả sự vận động của tiền hàng từ người tiêu dùng qua các trung gian thương mại về đến nhà sản xuất

- Dòng thông tin: là sự trao đổi thông tin qua lại giữa các thành viên trong kênh về: khối lượng, chất lượng, giá cả sản phẩm, thời gian và địa điểm giao nhận hàng, thanh toán,

- Dòng xúc tiến: là sự hỗ trợ của nhà sản xuất dành cho các thành viên trong kênh dưới các hình thức như quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền, chào hàng,

1.2.5.2 Các chức năng của kênh phân phối

- Thông tin: thu thập và phân phối thông tin cần thiết về môi trường, về khách hàng hiện tại và tiềm ẩn, về các đối thủ cạnh tranh…giúp cho việc ra quyết định thích hợp