Đạo Đức trong quyết Định marketing về quảng cáo

¢ CHUONG 2: THUC TRANG DAO DUC TRONG QUYET DINH MARKETING MA NHOM SINH VIEN CHON VIET TRONG BAI 2.1 Vấn đề nhận thức về đạo đức Marketing về quảng cáo của các doanh nghiệp tại 2.2 Một s

ĐẠI HỌC CONG NGHE TP HO CHi MINH

KHOA MARKETING - KINH DOANH QUOC TE

HUTECH

Đại học Công nghệ Tp.HCM

ĐẠO ĐỨC TRONG MARKETING

HK2A-2022-2023

TIỂU LUẬN CUÓI KỲ

Nganh: MARKETING — KINH DOANH QUOC TE

Giảng viên bộ môn: Th§ Kỷ Ngọc Trâm

Sinh viên thực hiện: 1 Lé Nguyễn Anh Thư

2 Hoàng Trọng Phi Long

3 Huỳnh Hồng Sơn MSSV: - 2282301149

Lớp: 22DMAA2

ANH CAC THANH VIEN NHOM

BO GIAO DUC VA DAO TAO

TRUONG DAI HOC CONG NGHE TP HO CHI MINH

ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN

HK2A-2022-2023

HỌC PHẢN: ĐẠO ĐỨC TRONG MARKETING

TIỂU LUẬN CUÓI KỲ

01 | Lê Nguyễn Anh Thư 2282301149 ./10

03 | Huynh Hong Son 2282300979 /10

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHÚ NGHĨA VIỆT NAM

Doc lap —- Tự do - Hạnh phúc

NHAN XET CUA GIANG VIEN

Hộ và tên sinh viên : 1 Lê Nguyễn Anh Thư

2 Hoàng Trọng Phi Long

e¢ CHUONG I: KHÁI NIỆM ĐẠO ĐỨC VÀ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI TRONG MARKETING VE QUANG CAO

1.1 Khái niệm Đạo đức trong Marketing về quáng cáo .8

1.3 Khái niệm Trách nhiệm xã hội trong Marketing về quáng cáo

¢ CHUONG 2: THUC TRANG DAO DUC TRONG QUYET DINH MARKETING MA NHOM SINH VIEN CHON VIET TRONG BAI

2.1 Vấn đề nhận thức về đạo đức Marketing về quảng cáo của các doanh nghiệp tại

2.2 Một số ví dụ điển hình về vi phạm đạo đức trong quyết định Marketing về quảng

2.3 Một số vẫn đề đạo đức trong quyết định Marketing về quảng cáo gây tranh cãi tại

3.3 Kiến nghị đối với nhà nước 7 7722222022522 nh nh nen se sa 277

® KẾT LUẬN Q.02 0n cu nh nh nh tr na x0

e TAT LIEU THAM KHẢO 30

DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH

Hình 2.3.1: Poster quảng cáo

Mil rites 18

¢ LOIMO DAU

Trong thời kì phát triển hóa như hiện nay, việc kinh doanh đa dạng các loại hàng hóa ngày cảng được mọi người chú trọng và quan tâm Người tiêu dùng ngày cảng khắt khe hơn trong việc lựa chọn một sản phâm phù hợp với mình Tuy nhiên điều mả làm họ thay đổi sự lựa chọn sản phẩm đã sử dụng lâu nay đó chính là quảng cáo Những đoạn quảng cáo thu hút người xem, phù hợp với chuẩn mực và xã hội nhằm đem lại sự giải trí cao mặt khác đưa thông tin sản phẩm của doanh nghiệp đến gần khách hàng nhanh hơn Nhưng đó chỉ là những đoạn quảng cáo của những thập niên trước Ngày nay thế giới đang trong quá trình hiện đại hóa,nên các doanh nghiệp không tránh khỏi những sự cạnh tranh khốc liệt từ các đối thủ Hiện nay thì chắc hắn mỗi hộ gia đình đều tân trang cho gia đình mình một chiếc ti-vi đề giải trí Đánh vào

ưu điểm đó, các doanh nghiệp đã nghĩ ra những ý tưởng không ngừng trone quảng cáo

nhằm đem lại sự mới lạ thu hút người xem lựa chọn sản pham của doanh nghiệp mình

Cũng vì đó, các đoanh nghiệp không màng đến việc sử dụng chiêu trò quảng cáo thiếu đạo đức nhằm đề tạo sự nỗi bật trong thị trường hiện nay Và cũng không ít lần một số doanh nghiệp đã hứng chịu một làn sóng phản hồi cực gắt từ dư luận

Và đó cũng lả lý do mà chúng em chọn chủ đề cho bài tiêu luận của nhóm mình: “ Đạo đức trong quyết định Marketine về quảng cáo”

Thông tin được thu thập từ :

4 CHUONG 1 : KHAI NIEM ĐẠO ĐỨC VA TRÁCH NHIEM XA HOI TRONG MARKETING VE QUANG CAO

1.1 Khai niệm đạo đức trong marketing

Đạo đức trong marketing là một nghiên cứu có hệ thống về những tiêu chuẩn đạo đức được áp dụng vào các quyết định vả hành vi trong các tổ chức marketing Các quyết định về marketing liên quan đến các vấn đề như bán thuốc lá, rượu bia cho người chưa đủ tuôi; những sản phẩm mang tính chất bạo lực ; định giá lừa gạt người tiêu dung, Trong khi đó, hành vi trái đạo đức được quyết định bởi những nguyên tắc đạo đức có thê liên quan đến bất kì nhân sự marketine nảo từ lãnh đạo cấp cao đến nhân viên trong các phòng ban kinh doanh, phân phối, dịch vụ khách hảng, quảng cáo

và quan hệ công chúng Cuối cùng, những vẫn đề đạo đức trong marketing nồi lên trong nhiều loại hình tổ chức ngảy nay như các công ty vừa và nhỏ(SME§), các tập đoàn đa quốc gia (MNCs) và các tô chức phi lợi nhuận (NPOs)

1.2 Các học thuyết đạo đức trong marketing

> Hai chủ nghĩa đạo đức điển hình:

- _ Chủ nghĩa đạo đức tương đối (ethical relativism):

Theo đạo đức tương đối, hành vi đạo đức được định nghĩa dựa trên kinh nghiệm chủ quan của một người hay nhóm người Những người theo triết lý đạo đức tương đối thương lấy bản than mình hay những người xung quanh làm căn cứ đề xác định chuân mực hảnh vi đạo đức Họ thường quan sát hành vi của một nhóm người nhất định và cỗ xác định điều gì làm cho người đó đi đến sự thông nhất trong một hoản cảnh nhất định Một sự đồng thuận trong nhóm “mẫu” được coi là đấu hiệu của sự đúng đắn hay hợp đạo đức Tuy nhiên những tiêu chuân đạo đức như vậy không được coi là vĩnh cữu Trong những hoàn cảnh khác hay khi nhóm mẫu thay đôi, hành vi được chấp nhận sẽ trở nên sai trái hay phi đạo đức Chủ nghĩa đạo đức tương đối gây khó khăn cho nhà tiếp thị đặc biệt trong thị trường toàn cầu

Chủ nghĩa đạo đức vị ký cho rằng cá nhân hành động vì quyền lợi riêng của chính

họ Về cơ bản, chủ nghĩa nảy là điều kiện cần vả đủ cho hảnh động đúng bề mặt đạo đức, cái đúng ấy có thê tối đa hóa lợi ích riêng của ai đó Cuối thế ký 20, chúng ta đã chứng kiến chủ nghĩa này biểu hiện qua nhiều cụm từ như “thế hệ tôi” hay “bản thân

8

mình lả trên hết” Một ví đụ về chủ nghĩa vị ký cá nhân là một người quản lý sản

phẩm trì hoãn việc nâng cấp sản phẩm lỗi thời của công ty vì lý đo cô ấy biết sẽ được thăng chức vào năm sau vả cô ấy chỉ quan tâm đến hiệu quả tài chính của quý tiếp theo Hay một tô chức vị kỷ bị yêu cầu lắp đặt thiết bị xử lý ô nhiễm do những cáo buộc xả thải bất hợp pháp nhưng lại trì hoãn việc đặt mua đến ngày cuối cùng để tối

đa hóa tiền lãi từ ngân hàng Rõ ràng, vấn đề ở đây chính 1a việc theo đuôi mục tiêu của tô chức mâu thuẫn với những tác động có thể có đối với bên hữu quan

> Cac hoc thuyết nghiên cứu về đạo đức trong marketing về quảng cáo

Chủ nghĩa vị lợi, hay chủ nghĩa công lợi là một triết lý đạo đức, một trường phái triết học xã hội và cũng đóng vai trò quan trọng trong ngành khoa học kinh tế Chủ nghĩa này cho rằng hành động tốt nhất là hành động đạt được một cách cao nhất những gì được cho là hữu ích, lợi ích "Lợi ích" được định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, thường là theo thuật ngữ "hạnh phúc của các sinh vật sống", như là con người hay các động vật khác Jeremy Bentham, người đặt nền móng cho chủ nghĩa vilợi, mô

tả "lợi ích" như tất cả những gi làm hài lòng chúng ta xuất phát từ hành động, không gây ra đau đớn cho bắt kì ai liên quan Chủ nghĩa vị lợi là một hình thức khác chủ nghĩa hệ quả hay hệ quả luận (consequentialism) thuyết nảy tuyên bố rằng kết quả của bất kì hành động nảo là tiêu chuẩn đuy nhất đề đánh giá sự đúng và sai của hành động

đó Không giỗng như các hình thức khác của thuyết hệ quả, như là chủ nghĩa vị ki (egoism), chủ nghĩa vị lợi cho răng lợi ích của tất cả mọi người là công bằng

- - Chủ nghĩa dao đức luận

Trong triết học đạo đức, đạo đức luận là một lý thuyết đạo đức chuẩn tắc nói rằng đạo đức của một hành động nên dựa trên việc chính hành động đó là đúng hay sai trong một chuỗi các quy tắc, thay vì đựa trên hậu quả của hành động Đôi khi nó được

mô tả là đạo đức nghĩa vụ hoặc dựa trên nguyên tắc “ràng buộc một người với nghĩa

vụ của người đó” Trong thuật ngữ này, hành động quan trọng hơn hậu quả Nói cách khác, đó là khuôn khô đạo đức phụ thuộc vào các bộ quy tắc và chính sách được xác định trước khi các quyết định được vận hành trong môi trường kinh doanh Thuật này dựa trên tiêu chí bao gồm các quy tắc nhất định phải tuân theo trong khi thực hiện một

nhiệm vụ cụ thể Theo khuôn khổ nảy, công việc được coi là có đạo đức nếu các tiêu chí này được hoàn thành

- _ Lý thuyết Khế ước xã hội

Khế ước xã hội trong triết học đạo đức là một học thuyết mô tả việc con người củng thỏa thuận từ bỏ trạng thái tự nhiêu để xây dựng một cuộc sống cộng đồng Về mặt luật pháp, khế ước xã hội cụ thể là một tờ khế ước, một bản hợp đồng trong đó các thành viên xã hội thống nhất các nguyên tắc để cùng chung sống với nhau Đối với nhả quản trị marketing, lý thuyết khế ước xã hội có ý nghĩa đặc biệt trong mối quan hệ giữa các đối thủ cạnh tranh vả các giao dịch giữa người bán và người mua có quyền lực thấp, hay những đối tượng phụ thuộc vào nhà tiếp thị như đối tác hoặc nhả cung cấp Ngoài ra, lý thuyết nảy đòi hỏi doanh nghiệp phải tuân thủ luật pháp vả các quy định của hợp đồng kinh đoanh John Rawls, triết gia người Mỹ giới thiệu lý thuyết công bằng trên nền tảng khế ước xã hội bao gồm các nguyên tắc công bằng làm cơ sở

dé quan tri xã hội Ông cho rằng chung ta sẽ chấp nhật các nguyên tắc mả tất cả chúng

ta đồng ý dưới các điều kiện giả tưởng nào đó (“ Vị trí ban đầu”) Tưởng tượng chúng

ta là những người tự đo và duy lý nhưng không biết vị trí chúng ta trong xã hội (giàu hay nghèo, da trắng hay da đen, nam hay nữ ) Sự giới hạn về nhận thức này đề đảm bảo sự vô tư ; tức là, nếu chúng ta không biết chủng tộc của mình, thì chúng ta không thê vận động, lôi kéo người khác ủng hộ nguyên tắc công bằng lả nguyên tắc mà chúng ta đồng ý dưới những điều kiện này Rawls cho rằng, trong vị trí ban đầu, chúng tôi sẽ đồng ý với “nguyên tắc tự do bình đắng”, tức nguyên tắc đảm bảo các quyền tự

do như: tự đo tôn giáo, tự do ngôn luận, bình đắng cho mọi người Chúng ta sẽ đồng

ý với các “nguyên tắc khác biệt”, tức là nguyên tắc này vẫn phải đảm bảo phân bố sự thịnh vượng một cách bình đắng, ngay cả phải thực hiện những phân bô bất bình đăng nhưng có thé mang lại lợi ích và cơ hội rộng mở hơn cho mọi người trên co sé binh dang (bao gồm những người có điều kiện ít thuận lợi hơn trong xã hội) Một danh sách của những quy tắc bất di bất dịch bao gồm:

+ Nghia vu ton trọng phẩm giá của mỗi con người

« Các quyền cốt lỗi của con người như tự do cá nhân, an toàn và hạnh phúc, quyền sở hữu tài sản

« Đối xử công băng với những người có vị trí tương tự

10

« Tránh gây tôn hại không cần thiết cho người khác

- - Chủ nghĩa đức hạnh luận

Chủ nghĩa đức hạnh ngôn luận thuộc lý thuyết đạo đức chuẩn tắc, nhân mạnh những đức tính của tâm trí và tính cách Chúng bao gồm các đức tính con người có được, cách chúng được áp dụng trong bối cảnh thực tế khác nhau vả liệu chúng có bắt nguồn

từ một bản chất phô quát của một con người hay trong đa số nền văn hóa? Bản chất của đức hạnh luận được phản ảnh bởi một số khía cạnh chính như sau:

- Thứ nhất, đức hạnh là những hành vi, thói quen tốt Do đó, chúng cần được vận dụng và nhà quản trị phải học hỏi Rõ ràng, quan điểm nảy có ý nghĩa quan trọng đối với doanh nghiệp vì công ty chỉ có thể đạt được “đức hạnh” khi thực hiện các hoạt động một cách có đạo đức và do đó, tô chức phải đào tao nha quản trị một cách chính xác về những “đức hạnh” phù hợp Nói cách khác, tô chức phải bồi đưỡng hành vi đạo đức cho toản thế công ty

+ Thi hai, dic tinh ngưỡng mộ đức hạnh được thê hiện qua các hành động quan sát

va làm theo những hành vị được chấp nhận phổ biến Đức hạnh được học tập thông qua hành động Điều nảy có nghĩa là lãnh đạo cấp cao có vai trò như tắm gương học tập phản chiếu hành vi đạo đức cho toàn thê nhân viên, điều nảy tạo ra nền văn hóa đạo đức của doanh nghiệp

« Thứ ba, đề hiểu thuyết đức hạnh luận, việc nảy dựa trên ý nghĩa đạo đức của phương tiện Phương tiện là sự cân bằng tối ưu của chất lượng mà con người tìm kiếm Thừa hoặc thiếu của bất kỳ đức hạnh cơ bản nảo cũng có thé gay ra van dé Vi

dụ, thừa chân thật có nghĩa khoe khoang và ngược lại, thiếu chân thật có nghĩa là lừa dối Một nhà quản trị marketing có đạo đức tìm kiếm sự cân băng giữa những đặc tính vốn có của một nhà quản trị giỏi Anh ta có thế không quá chỉ huy để rồi trở nên độc đoán, nhưng cũng không quá đơn giản đề rồi mất đi vai trò lãnh đạo

1.3 Khai niệm trách nhiệm xã hội trong tarketing

Đối với trách nhiệm xã hội trong marketing, khái niệm nảy được định nghĩa như những nghĩa vụ liên quan đến các chính sách và hoạt động marketing ma mét doanh

nghiệp phải thực hiện đối với xã hội Có trách nhiệm với xã hội là tăng đến mức tối đa

các tác động tích cực và giảm đên mức tôi thiêu các hậu quả tiêu cực đôi với xã hội

11

Trách nhiệm xã hội trong marketing bao gồm bốn nghĩa vụ : kinh tế, pháp lý, đạo đức

và nhân văn

- Nghĩa vụ kinh tế là phải sản xuất hàng hóa và dịch vụ mà xã hội cần và muốn với mức giá có thê duy trì doanh nghiệp ấy vả làm thỏa mãn nghĩa vụ của đoanh nghiệp với các nhà đầu tư, tìm kiếm nguồn cung ứng lao động, phát hiện nguồn tải nguyên mới thúc đây tiến bộ công nghệ, phát triển sản phâm, và phân hóa các nguồn sản xuất như hàng hóa và dịch vụ hiệu quả trong hệ thống xã hội

- Nghĩa vụ pháp lý là doanh nghiệp phải thực hiện đầy đủ những quy định về pháp

lý chính thức đối với các bên hữu quan Những điều luật như thế này sẽ điều tiết được cạnh tranh, bảo vệ khách hàng, bảo vệ môi trường, thúc đây sự công bằng vả an toản,

và cung cấp những sáng kiến chống lại những hàng vi sai trái Các nghĩa vụ pháp lý được thê hiện trong luật dân sự và hình sự Về cơ bản, nghĩa vụ pháp lý bao gồm năm

khía cạnh (L) điều tiết cạnh tranh; (2) bảo vệ người tiêu dùng: (3) bảo vệ môi trường: (4) an toàn và bình đắng; (5) khuyến khích phát hiện vả ngăn chặn hành vi sai trái

+ Nghĩa vụ đạo đức là những hành vị và hoạt động marketing mà xã hội mong đợi

ở doanh nghiệp nhưng không được quy định trong hệ thống pháp lý không thế chế hóa thành luật Nghĩa vụ nảy liên quan tới những gì các công ty quyết định là đúng, công bằng qua cả những yêu cầu pháp lý khắc nghiệt, nó chỉ những hoạt động mả các thành viên của tổ chức, cộng đồng vả xã hội mong đợi từ phía các doanh nghiệp dù cho chúng không được viết thành luật

- Nghĩa vụ nhân văn là những hành vi hoạt động marketine thế hiện những mong muốn đóng góp vả công hiến cho cộng đồng và xã hội Ví đụ như thành lập các tổ chức từ thiện và ủng hộ các dự án cộng đồng là các hình thức của lòng bác ái và tinh thần tự nguyện của công ty Những đóng góp có thê trên bốn phương diện: (1) nâng cao chất lượng cuộc sống, (2) san sẻ bớt gánh nặng cho chính phủ, (3) nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên (4) phát triển nhân cách đạo đức của người lao động

12

¢ CHUONG 2: THUC TRANG DAO DUC TRONG QUYET DINH

MARKETING VE QUANG CAO

2.1 Vấn đề nhận thức về đạo đức Marketing về quảng cáo của các doanh nghiệp tại Việt Nam

- Trong thời kỳ kế hoạch hóa tập trung, mọi hoạt động kinh doanh đều do Nhà nước chỉ dao, vi vậy những hành vị có đạo đức được coi là những hành vi tuân thủ lệnh cấp trên Do hầu hết hàng hóa tiêu đùng đều khan hiếm, để mua được đã là rất khó, nên không ai có thể phản nàn về chất lượng hàng hóa Vì cầu vượt quá cung, chất lượng phục vụ trong mạng lưới cung cấp vô củng thấp nhưng ít người dám than phiền Các tổ chức kinh tế hầu hết đều thuộc sở hữu nhà nước, nên không cần quan tâm đến vấn đề thương hiệu hay sở hữu trí tuệ

doanh đã bắt đầu được đề cập qua các báo và tạp chí, nhưng thường chỉ dừng lại ở việc thông tin và nhận định về những sự kiện có liên quan đến đạo đức kinh doanh, chứ không đưa ra một khái niệm cụ thê nào về đạo đức kinh doanh Nhiều trường Đại học khối kinh tế chưa có môn học về đạo đức kinh doanh, hoặc nếu có cũng chỉ là hình thức môn tự chọn Trong nội dung của các môn học có liên quan như kinh doanh quốc tế hay quản trị kinh doanh cũng chưa đề cập đến khái niệm nảy, hoặc nêu có thì nội dung cũng quá sơ sải, có trường hợp coi đạo đức kinh doanh chỉ là việc tuân thủ pháp luập trong kinh doanh Quan niệm như vậy là quá hạn hẹp, chưa đánh giá hết tằm quan trọng của khái niệm nảy Chính vì vậy, mặc dù thường được nghe về đạo đức kinh doanh nhưng cách hiểu của người dân, của các đoanh nghiệp về vấn đề này còn

kha mo hé

- _ Đạo đức đã được con người nghiên cứu từ rất lâu, và luôn gắn liền với mọi hoạt động trong cuộc sống của con người Các vấn đề về đạo đức không được qui đính rõ trong một bộ luật nào nhưng con người xem nó như những chuẩn mực chung, những qui tắc xử sự chung của toản xã hội Đạo đức kinh doanh

13

cũng đã xuất hiên từ rất lâu nhưng nó chỉ bắt đầu được nghiên cứu nghiêm túc,

và phát triển thành một ngành khoa học vào nửa sau thế ký XX Đạo đức kinh doanh là một tập hợp các nguyên tắc, chuân mực có tác đụng điều chỉnh, đánh giá và kiểm soát hành vi của chủ thê kinh doanh Ngày nay đạo đức kinh doanh rất được nhiều người quan tâm, khi trên thị trường số hành vi vi phạm đạo đức kinh doanh ngày một tăng Rất nhiều doanh nghiệp vì lợi nhuận nên đã có những hành vi phi đạo đức trong kinh đoanh như: việc xã chất thải của công ty Vedan, trà trộn hàng giả xuất xứ của Khaisilk, kinh doanh thuốc giả của 'VNpharma Vì thế, đạo đức kinh doanh ở Việt Nam đã và đang đặt ra những vấn đề cả trên phương diện lý luận cũng như thực tiễn khác với những nước

phát triển

- _ Tuy nhiên đứng trước sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp đang thi nhau phát triển thì vấn đề đạo đức trong quảng cáo đường như dễ bị lãng quên trong thé giới thực Các doanh nghiệp dùng chiêu trò quảng cáo làm nỗi bật thông tin của mình nhằm thu hút khách hàng Các khách hàng khi đối mặt với các quảng cáo thiếu đạo đức, họ chỉ có thế bình luận, phản hồi trên các điễn dan, trang mạng xã hội họ không thê đóng góp trực tiếp trên quảng cáo hay lên

án họ vì quảng cáo vị phạm đạo đức Chính vi lẽ đó hành vị vị phạm đạo đức Marketing liên quan đến quảng cáo phủ khắp cả nước như hôm nay “Luật quảng cáo 2012 đã quy định rõ các hành vi cắm trong quảng cáo: trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức, thuần phong mỹ tục của Việt Nam,

phóng đại, phản cảm, thiếu thâm mỹ ” (Quốc hội, Luật Quảng cáo, 2012)

Nhưng những hành vi ví phạm đạo đức trong quảng cáo ở nước ta vẫn diễn ra liên tục Điều này cho thấy các doanh nghiệp ở nước ta chưa thật sự nhận thức

rõ được về vấn đề đạo đức Marketing thông qua quảng cáo, vì mục đích doanh nghiệp mả họ đã không mảng sử dụng chiêu trò quảng cáo thiếu đạo đức

- _ Giáo sư Lewis (1985) đã đưa ra định nghĩa: “Đạo đức kinh doanh là tất cả những quy tắc, tiêu chuẩn, chuẩn mực đạo đức hoặc luật lệ để cung cấp chỉ dẫn về hành vi ứng xử chuân mực vả sự trung thực (của một tổ chức) trong những trường hợp

14

nhất định” Từ định nghĩa trên có thé thay, cách hiểu về khái niệm đạo đức kinh doanh trên cốt lõi cơ bản lúc đầu là hướng về tính nhân văn trong kinh doanh thì về sau, nó còn trở thành chính phương thức kinh doanh của doanh nghiệp, nếu muốn phát triển theo hướng thu được lợi nhuận một cách ổn định và bền vững Ở đây, vai trò đạo đức kinh đoanh đã được nhắn mạnh trong những trường hợp đưa ra những quyết định mở rộng hoặc thu hẹp kinh doanh của các chủ doanh nghiệp Việc tuân thủ đạo đức kinh doanh sẽ đảm bảo cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trên con đường tăng lợi nhuận cho mình

2.2 Một số ví dụ điển hình về vị phạm đạo đức trong quyết định Marketing về quảng cdo tai Viét Nam

-_ Việt Nam là một quốc gia có nền kinh tế đang phát triển vả tiếp xúc nhiều hơn với các công ty trong nước đến toàn cầu Điều nảy mang lại cơ hội cho người tiêu dùng mới nhưng cũng mở ra cơ hội cho những hành vị vị phạm đạo đức mới trong quảng cáo chăng hạn như là quảng cáo sai sự thật, gây hiểu lầm cho khách hàng băng các chiên thuật môi chải và chuyên đôi ngôn ngữ thiêu tê nhị

> Thực phẩm

- _ Thực phẩm không chỉ là nguồn cung cấp dinh đưỡng cho cơ thể con người, màả còn đóng vai trò quan trọng cho việc bảo vệ sức khỏe người dân Việc sữa sản xuất từ Trung Quốc có chứa chất melamine dẫn đến tử vong cho một số trẻ

em là một cảnh báo buộc chính phủ các nước quan tâm hơn đến việc đề ra những tiêu chuẩn an toản vả vệ sinh gắt gao, những quy chế luật pháp đề ngăn ngừa Tại Việt Nam, vấn đề vệ sinh an toàn thực phẩm cũng đang được đưa lên đến mức báo động Từ những quán nhỏ lẻ bên đường với sản phẩm phở, hủ tiêu, cháo người ta không ngại lừa đối khách hảng bằng những chiêu thức khá tỉnh vi như sử dụng những hóa chất trong bảo quản hoặc tái sinh nguyên liệu đề tăng thêm lợi nhuận, hay những lò rượu đưa ra thị trường những sản phẩm chứa hóa chất cồn công nghiệp độc hại đến 70% Và cho đến những doanh nghiệp lớn như các công ty thủy hải sản của Việt Nam làm ăn gian dối bang cach dua tạp chat vao trong sản phẩm đề tăng trọng lượng Vì thực phâm

15

có liên hệ trực tiếp đến sức khỏe của một cộng đồng, thậm chí dân tộc, công nghệ thực phâm rất cần một quy ước đạo đức Quy ước đạo đức không phải là luật pháp, mà là những điều lệ về hành nghề được các thành viên trong ngảnh nghề chấp nhận như là kim chỉ nam cho việc hành nghề Các điều lệ nảy cho phép, nghiêm cấm, hay đề ra thủ tục về các hành xử cho các tình huống khác nhau

> Xăng dầu

- Dù đã nghe rất nhiều thông tin về chuyện gian lận xăng dầu nhưng hầu như người tiêu đùng vẫn không thể có cách nào đề bảo vệ mình trước các trò gian lận của những chủ cây xăng thiếu đạo đức kinh doanh trong việc đong đêm Thời gian gần đây lại xuất hiện thêm trường hợp sử dụng hóa chất để làm xăng giả.Cho đến thời điểm này người tiêu dùng thực sự bó tay trước các thủ đoạn gian lận ngày cảng tính ví của nhà kinh doanh xăng dầu gian dối, và qua vụ việc sử dụng aceton trong xăng vừa rồi người tiêu dùng lại cảng thêm thất vọng

- Người lao động không được trang bị đầy đủ các trang thiết bị an toàn lao động cố tình đuy trì các điều kiện nguy hiểm và không đảm bảo sức khỏe tại nơi làm việc

- Che dấu thông tin về mối nguy hiểm của công việc, làm ngơ trước một vụ việc

có thê dự đoán được và có thể phòng ngừa được

- Buộc người lao động thực hiện những công việc nguy hiểm mà không cho phép

họ có cơ hội từ chối, bất chấp thể trạng, bất chấp khả năng và năng lực của họ

- Không phô biến kỹ lưỡng các quy trình, quy phạm sản xuất vả an toản lao động cho người lao động

16