CHUONG 1: TONG QUAT 1.1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP Tân Hiệp Phát được thành lập từ năm 1994 với tên gọi Nhà máy Bia Bến Thành, sau 20 năm hình thành và phát triển, Tân Hiệp Phát đã trở thà
Trang 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA QUAN HE CONG CHUNG TRUYEN THONG
BAI TAP CUOI KY HOC PHAN: NHAP MON QUANG CAO
ĐÈ TÀI: LAP KE HOACH QUANG CAO TRA XANH KHONG DO
TRONG VONG 6 THANG (TỪ NGÀY: 10/4 ĐỀN NGÀY: 17⁄4)
GVHD: THS NGUYEN CHÍ NGHĨA NHOM: 8
LỚP: 212 7IINAD30293 12
Tp Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2022
NHAN XET CUA GIẢNG VIÊN
1
Trang 2
Stt Ho va tén Mssv Nhan xét cua giang vién Diem 1 | Nguyén Hoang Vy
2173201080058 (Nhóm Trưởng)
2 | Tran Quang Vinh 2173201080068 3 | Nguyén Hoang Ngoc Yén | 2173201080086 4 | Huynh Ngoc Thao Vy 2173201080076 5 | Bui Thi Yén Thuy 2173201080987 6 | Tran Xuân Quốc Hùng 2173201081157 7 | Phan Phúc An 217320108667
Trang 3
Danh Sách Nhóm Thực Hiện
thông điệp quảng cáo
4 | Huỳnh Ngọc Thảo Vy 2173201080076 | Phân tích môi trường 100%
v1 mô
5 | Bùi Thị Yến Thuỷ 2173201080987 | Phân tích môi trường 100%
vĩ mô 6 | Trần Xuân Quốc Hùng 2173201081157 | Phân tích khách hàng 100%
mục tiêu
7 | Phan Phúc An 217320108667 | Phan tich SWOT 100%
Chữ ký nhóm trưởng
Trang 4MỤC LỤC
Meo dau
1 Lời Cẩm ƠIL HH HH vn v15 1111111111116 2511115515511 1 2x5 5 2 LOG MG GAUL cece ceccccccesessesvssesvssesesuesesssecsesscevereevsusavsusevssesssassususavsvevevaneveees 6 Nội dung
Chương 1: Tổng Quát
1.1 Giới thiệu doanh nghiỆp: 0 0 2221222121211 1211 1121112121111 111115111 vky 7
1.2 Phân tích các yếu tố môi trường: +- tt E1 111211 127.11 1 cưng 7 a MỖI tTƯỜng VI HÔ: c1 1122112221221 12 11155115 115111 581151111 sey 7 b Môi trường VĨ THÔ: L0 2011221222111 1115115 1E 11181150112 11k se 10 I0 r0 90/90 5 5 12
1.4 Đối thủ cạnh tranh: 55252:t2 tt 2t hưng 14
1.5 Khách hàng mục tIÊU: - L2 2221221112111 122115 1112 1158115115 1T ng re 16
2.1 MU tut cccceceececeeececcccceccccccesessssetsetsseseeecccccceseeeenntttettececeececeeeeeeeuaaa 18 2.2 Ý tưởng và thông điỆp: 5s TH E121 1 1H n1 re no 19
2.3 Kế hoạch triển khai quảng cáo trong 6 tháng: 5 2n E2 sexy, 20
2.4 KẾt Luận: 51 2122 T221 1121121221211 2121210212121 1e erree 20
Chương 3: Kịch bản quảng cáo 5-2-2 21 Tài liệu tham khảo: - 2222522222112 22221 xe 24
Trang 5LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, nhóm em xin chân thành cảm ơn khoa Quan hệ công chúng - Truyền thông,
trường đại học Văn Lang đã tạo điều kiện thuận lợi cho chúng em học tập và thực hiện
bài tiểu luận này Và nhóm em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến giảng viên hướng dẫn thầy Nguyễn Chí Nghĩa đã tận tình giảng dạy, trang bị cho chúng em những kiến thức quý báu trong thời gian học tập vừa qua Cảm ơn thầy đã hướng dẫn, chỉ bảo chúng
em trong quá trình thực hiện đề tài
Nhóm em đã có gắng hoàn thiện bài tiêu luận này trong phạm vi hiểu biết của mình, nhưng chắc chắn sẽ không tránh khỏi những thiếu sót nên rất mong nhận được sự thông
cảm, góp ý và tận tình chỉ bảo của thay
Chung em xin chan thành cảm ơn!
Trang 6LỜI NÓI ĐẦU
Trong xu thê xã hội đang phát triển, các sản phâm có mặt trên thị trường ngày càng nhiều đồng nghĩa với việc sự cạnh tranh trên thị trường ngày càng cao và cam go hơn bao giờ
hết Chính vì sự cạnh tranh quá cao đã đặt ra một câu hỏi rat lớn có các doanh nghiệp, lam cach nao dé một doanh nghiệp có thể tôn tại? Để làm được điều đó thì buộc các
doanh nghiệp phải làm mới liên tục từ thương hiệu cho đến sản phâm phải làm cách nào dé chúng có thê chiếm được tâm trí của người tiêu dùng, đề làm được điều ấy thì các doanh ngihệp cần phải có một chiến lược truyền thông, marketing hiệu quả Và quảng
cáo là một công cụ hữu hiệu quyết định sự thành công cho sản phẩm Lập một chiến lược
quảng cáo hiệu quả cho một sản phẩm sẽ tạo ra sự khác biệt giữa các sản phâm khác cùng ngành hàng cuối cùng là dé lại được dấu ấn trong lòng khách hàng
Trang 7CHUONG 1: TONG QUAT
1.1 GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP
Tân Hiệp Phát được thành lập từ năm 1994 với tên gọi Nhà máy Bia Bến Thành, sau 20 năm hình thành và phát triển, Tân Hiệp Phát đã trở thành tập đoàn nước giải khát hàng
đầu Việt Nam
Tân Hiệp Phát là đơn vị tiên phong đi đầu trong thị trường nước giải khát có đơn vị tiên phong đi đầu trong thị trường nước giải khát có lợi cho sức khoẻ và được người tiêu dùng chào đón tại Việt Nam Một số sản phẩm tiêu biểu đã đưa tên tuổi của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng không thể không nói đến như: Trà xanh Không Độ, nước tăng lực Number I, Trà thanh nhiệt Dr Thanh Nhờ có tầm nhìn, sứ mệnh vì sức khoẻ người tiêu dùng và những giá trị cốt lõi mà những sản phẩm của Tân Hiệp Phát liên tục đạt được danh hiệu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn cùng nhiều giải thưởng có giá trị khác
1.2 PHAN TICH CAC YEU TO MOI TRUONG
a Môi trường vi mô: Sơ lược công ty:
e Thanh lap nam 1994, tiền thân là nhà máy bia Bến Thành
e - Tân Hiệp Phát là doanh nghiệp tiên phong trong việc thay đối thói quen giải khát
của người Việt Nam ® Các sản phâm như: Trà xanh Không Độ, trà thảo mộc Dr Thanh, sữa đậu nành
Number One Soya, đang là những thương hiệu dẫn đầu trong thị trường, chứng tỏ được vị thế của Tân Hiệp Phát cũng cho thấy rõ doanh nghiệp luôn đi đầu trong việc tiếp cận và hiểu rõ những nhu cầu luôn thay đôi của người tiêu dùng
® - Sản phẩm của Tân Hiệp Phát luôn liên tục đạt danh hiệu “Hàng Việt Nam chất
lượng cao” do người tiêu dùng bình chọn
Trang 8® - Tân Hiệp Phát với tiêu chí xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp có năng lực và “đậm văn hoá THP” đã đưa tốc độ phát triên của THP tới 30% năm và xây dựng các nhà máy mới đưa vào vận hành
® - Tài chính: công ty TNHH Thương mại - Dịch vụ Tân Hiệp Phát - nhà máy tai Binh Dương đã đem về mức doanh thu từ 4.500 - 5.800 tỷ đồng mỗi năm Lợi nhuận thuần tăng mức hơn 600 tỷ đồng năm 2016 lên mức gần 1.000 tỷ vào năm 20 19
Nhà cung cấp Tân Hiệp Phát:
Ông Trần Quí Thanh, Tổng Giám đốc Tập đoàn Tân Hiệp Phát “Tôi không coi quý vị là
nhà cung cấp, mà tôi cơi quý vị là những khách hàng” Mà khách hàng thì phải là ưu tiên sô I và Tân Hiệp Phát cam kết phải mang đến thỏa mãn khách hàng
e _ Tân Hiệp Phát soạn ra trước bản mẫu chất lượng đảm bảo nhằm cung cấp vật liệu
đầu vào sao cho sản phâm nhập vào đạt chất lượng cao
s - Tân Hiệp Phát có những nhà cung cấp nguyên liệu chế biến sản phâm như: Cagill, BASF, Polymer Asia bao bì sản phẩm, Malaya VietNam glass Chai thuỷ tỉnh, ® - Doanh nghiệp cũng có cho mình 23 nhà cung cấp chiến lược và mỗi loại vật tư thì
lại có nhiều nhà cung ứng khác nhau Trung gian Maketing:
© Công ty Tân Hiệp Phát có mạng lưới nhà phân phối rộng lớn trải dài khắp trên các
tỉnh thành với 268 nhà phân phối cấp 1, đó là một lợi thế lớn khi có 1 sản phẩm mới được tung ra
¢ San pham của tập đoàn này cũng có mặt tại 16 quốc gia khác, bao gồm Trung Quốc và Úc
e _ Tân Hiệp Phát với chiến lược mới của chuỗi cung ứng đã lựa chọn đối tác cung cấp dịch vụ là công ty TNHH YCH Potrade VietNam làm đối tác chiến lược chính cũng
là bên thứ 3, chịu trách nhiệm toàn bộ quá trình vận chuyển đầu vào, đầu ra và lưu kho đôi với một sô sản phâm
Trang 9Khách hàng: Khách hàng là thị trường của doanh nghiệp Tân Hiệp Phát chia khách hàng thành 3 nhóm chính:
- _ Cá Nhân, hộ gia đình, tập thể mua sản phẩm và dịch vụ - _ Hệ thống các nhà phân phối, buôn bán lẻ, siêu thị
- _ Thị trường quốc tế: khách hàng nước ngoài, người tiêu dùng, nhà phân phối và đối tác nước ngoài Đối thủ cạnh tranh
Yêu cầu của khách hàng về sản phẩm ngày càng cao nên yêu cầu công ty phải nắm vững thị hiếu của khách hàng và thường xuyên cải tiến, phát triển sản phẩm
- _ Yêu câu về độ an toàn, uy tín thương hiệu - Yêu câu về thông tin sản phẩm phải rõ ràng Số lượng khách hàng:
- _ Mua lẻ, mua tiêu dùng: càng đông càng có lợi cho doanh nghiệp do có thê tiêu
thụ nhiều sản pham mà tốn ít chỉ phí
- _ Nhà phân phối: Có nhiều hệ thống và các cửa hàng phủ rộng trên khắp cả nước Độ nhạy cảm về giá:
- _ Khách hàng muốn mua giá phải chăng hợp túi tiền
- _ Nhà phân phối, siêu thị muốn lợi nhuận và lãi chiết khấu cao
Đối thú cạnh tranh: Về giá cả:
- _ Giá sản phâm cao đi kèm giá khuyên mãi cao Cho khách hàng thấy và chấp
nhận giá cao là do có lợi với sức khoẻ - _ Nhiều chương trình khuyến mãi nhằm tăng nhanh nhịp độ thâm nhập thi
trường
Trang 10¢ Cạnh tranh về sản phẩm thay thế: - Tra la nguyên liệu sản xuất nước uống từ hàng ngàn năm Và cũng đã có rất
nhiều các thương hiệu lớn ở Việt Nam đã có sẵn sản phẩm trà xanh tại cai thị trường Au Mi, Nhật, Hàn, ví dụ như: Trà Lipton cua Unilever và PepsiCo,
Tra xanh TEA*+ Plus cua Suntory, Dù có rất nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường nhưng Trà xanh Không Độ vẫn giữ nguyên vị thế là do sự đôi mới liên tục về mẫu mã sản phâm mà Tân
Hiệp Phát còn luôn lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ khách hàng
© Cạnh tranh về chúng loại Cộng đồng:
-_ Giới tài chính: Ảnh hưởng đến khả năng đảm bảo nguồn vốn của công ty Công chúng trực tiếp cơ bản trong giới tài chính là giới ngân hàng, các công ty đầu tư, môi giới, và một số ngân hàng tham gia vào sự hỗ trợ cho Tân Hiệp Phát - _ Công chúng trực tiếp thuộc các phương tiện thông tin: là những tổ chức phố
biến tin tức như báo chí, đài phát thanh va dai truyền hình,
- _ Công chúng trực tiếp địa phương: Tân Hiệp Phát có quan hệ với công chúng trực tiếp địa phương là những người dân sống ở vùng xung quanh các tổ chức đại phương Doanh nghiệp thường cử một người chuyên trách về việc quan hệ với địa phương
b Môi trường vĩ mô: e — Môi trường kinh tế: Theo thống kế hàng tiêu dùng ở Việt Nam là một trong những mặt hàng có sức tăng trưởng nhanh nên là một thị trường hấp dẫn đối với các nhà dầu tư Đặc biệt, ngành nước
giải khát chiếm thị phần lớn nhất, tiềm năng nhất ở Việt Nam
10
Trang 11° Mỗi trường chính trị pháp luật:
Do biến động nên sau đại dịch Covid- 19 là rat lớn Nhưng nên chính trị Việt Nam vẫn tương đối 6n định, không có các cuộc biêu tình, khủng bồ, đình công lớn xảy ra Việt
Nam vẫn được xếp vào danh sách các quốc gia có chỉ số an toàn về chính trị cao Chính sự bình ổn về chính trị này đã đảm ngành kinh tế trong nước phát triển Trong đó có cả
ngành bia rượu nước giải khát
Pháp luật khuyến khích các doanh nghiệp đề cao bảo vệ môi trường, sử dụng nguyên liệu trong nước gắn để giảm chi phí cũng như nâng cao nền kinh tế ở địa phương Trong đó, đây chú trọng đến các lại nước từ nguyên liệu thiên nhiên, không chất bảo quảng, cung cấp hàm lượng dinh dưỡng cao
e _ Môi trường văn hóa - xã hội:
Việt Nam là một nước có nền văn hóa phức đa dạng Việt Nam là một nước đông đân
dân số khoảng 85.7 triệu người với 54 dân tộc anh em, sống với nền văn hóa nông nghiệp là chủ yếu Nên người Việt rất gần gũi với những sản phẩm đồ uống từ thiên nhiên Và trà là một nét văn hóa lâu đời trong phong tục của người Việt Cuộc sống đô thị ngày càng tấp nập, đời sống người dân và mức sông của họ ngày càng tăng cao và xu hướng tiêu dùng thiết yêu cho cuộc sống của họ cũng tăng theo, kéo theo đó là nhu cầu giải khát tăng lên đáng kể Nên thị hiếu của người tiêu dùng ngày cảng khó tính
Với nhịp sông hồi hả, hiện đại hơn, các hoạt động thể dục thê thao, các hoạt động xã
hội, Nên người tiêu dùng ưu tiên sản phâm có khả năng giải khát cũng như cung cấp
năng lượng tức thì có lợi cho sức khỏe
e - Mội trường công nghệ: Công nghệ là một trong những nhân tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp Hiện nay, Việt Nam đang trên đà phát triển, những thay đôi của công nghệ nhất là trong dây chuyền
11
Trang 12sản xuất đồ uông đã thay đổi hoàn toàn nền công nghiệp hàng tiêu dùng Giúp tiết kiệm thời gian, nguồn lực là một trong những yếu tố quang trọng của nền công nghiệp này Những tiền bộ kỹ thuật tạo ra những ưu thế lớn trong cạnh tranh Vì thế các công ty sẽ tập trung đầu tư xây dựng công nghệ tiên tiến, nâng cao chất lượng và giảm giá thành sản
phẩm, mẫu mã đẹp Từ đó, mang lại ưu thế cạnh tranh với các đối thủ
e - Môi trường tự nhiên: Việt Nam là một quốc gia nằm ở cực đông bán đảo Đông dương, diện tích đất liền vào
khoảng 331.698 km Chịu khí hậu khí hậu nhiệt đới gió mùa với lượng mưa hàng năm lớn và nhiệt độ trung bình ở mức cao
Những đặc điểm khí hậu này ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu về giải khát của người dân
Việt Nam Mặt khác, khí hậu nhiệt đới gió mùa đem lại nguồn nước đồi dào từ đó đảm
bảo được nguồn nguyên liệu tự nhiên phong phú và chất lượng cũng như đủ nguồn cung ứng
Bên cạnh đó có cũng có những khó khăn từ khí hậu đặt trưng và sự phức tạp về địa hình
Nên Việt Nam cũng chịu nhiều ảnh hưởng từ bão, từ đó ảnh hưởng đến nguồn cung
Sự phức tạp về địa hình nên khí hậu Việt Nam có sự khác biệt lớn giữa các thời điểm
trong năm và giữa các vùng miền, gây khó khăn cho việc nghiên cứu sản phẩm của các doanh nghiệp
12
Trang 13Các tố chất của công ty:
- Có tầm nhìn xa: Trở thành tập đoàn hàng đầu Châu Á trong 3 lĩnh vực kinh
doanh chính: ngành nước giải khát, thực phâm ăn liền, bao bìa nhựa - Xác định được sứ mệnh: Sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tốt cho sức khỏe
người tiêu dùng Châu Á với mùi vị thích hợp với tiêu chuân quốc tế
-_ Có mục tiêu rõ ràng: Tạo ra những sán phẩm thức uống tốt với nhiều thương hiệu nồi tiếng nhất với nước trà đóng chai “Trà xanh Không Độ” đến với người
tiêu dùng bởi hệ thống phân phối rộng và trải đều trên 63 tỉnh thành Việt Nam
- Định hướng phát triển của công ty: “Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai”
e® Nguồn lực đã có: Đội ngũ công nhân viên được đào tạo chuyên nghiệp, có khả năng điều hành máy móc, dây chuyên sản xuất
Đội ngũ nhân viên Marketing đưa ra các quảng cáo tương đối thành công và đi vào được tiềm thức của người tiêu dùng
Đội ngũ sản xuất và quản lí hiệu quả cùng với hệ thống phân phối trải dài từ
Bac — Nam Hệ thống cơ sở hạ tầng quy mô, máy móc thiết bị hiện đại, dây chuyển công nghệ
nghiên cứu, sản xuất hiện đại bậc nhất Đông Nam A
13