Do đó, em quyết định nghiên cứu đề tài: “Thực trạng quản lý rủi ro trong hoạt động kinh doanh của Tập đoàn Masan tại thị trường Nhật Bản” nhằm đánh giá mức độ thành công và hạn chế của
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Tổng quan về rủi ro trong kinh doanh
1.1.1 Rủi ro và phân loại rủi ro trong kinh doanh
1.1.1.1 Khái niệm rủi ro và rủi ro trong kinh doanh
Theo quan điểm truyền thống, rủi ro được định nghĩa là những thiệt hại, mất mát, hoặc nguy hiểm có thể xảy ra, liên quan đến các yếu tố khó khăn và không chắc chắn mà con người phải đối mặt.
Theo trường phái trung hòa: Rủi ro là khả năng xảy ra biến cố bất thường có hậu quả thiệt hại hoặc mang lại hậu quả không mong đợi
Rủi ro bao gồm hai yếu tố chính: đầu tiên là tính bất định liên quan đến khả năng xảy ra, mức độ thiệt hại và đối tượng chịu rủi ro; thứ hai, rủi ro thường dẫn đến những hậu quả tiêu cực cho cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp.
1.1.1.2 Phân loại rủi ro trong kinh doanh
Rủi ro trong kinh doanh là một dạng rủi ro đặc thù, bao gồm những hoạt động và sự kiện có khả năng gây thiệt hại cho lợi ích của doanh nghiệp Những rủi ro này có thể xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh và ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả và sự phát triển của doanh nghiệp.
1.1.1.3 Đặc trưng của rủi ro
Rủi ro có hai đặc trưng cơ bản, đó là tần suất rủi ro và biên độ rủi ro
Tần suất rủi ro là chỉ số thể hiện mức độ phổ biến của một biến cố rủi ro, phản ánh số lần xuất hiện của rủi ro trong một khoảng thời gian nhất định hoặc trong tổng số lần quan sát sự kiện.
Biên độ rủi ro là chỉ số quan trọng thể hiện mức độ tổn thất có thể xảy ra khi rủi ro xảy ra, đồng thời phản ánh tính chất nguy hiểm và mức độ thiệt hại mà nó gây ra cho chủ thể Điều này cho thấy hậu quả và tổn thất mà rủi ro có thể gây ra, giúp các nhà quản lý đánh giá và chuẩn bị tốt hơn cho các tình huống không lường trước.
Thiệt hại rủi ro = Tần suất rủi ro * Biên độ rủi ro
1.1.2 Khái niệm và vai trò của quản trị rủi ro trong kinh doanh
1.1.2.1 Khái niệm quản trị rủi ro trong kinh doanh
Quản lý rủi ro theo trường phái mới là một quy trình quan trọng giúp xác định, đánh giá, hoạch định và quản lý các loại rủi ro Mục tiêu chính của quy trình này là hướng đến việc xác định, đánh giá và kiểm soát rủi ro để đảm bảo an toàn và hiệu quả trong các hoạt động.
3 được rủi ro; (2) Phân tích những rủi ro đặc thù đối với tổ chức; (3) Ứng phó với những rủi ro đặc thù phù hợp và hiệu quả.
1.1.2.2 Mục đích của quản trị rủi ro trong kinh doanh
Mục đích chính của việc né tránh rủi ro là giảm thiểu tổn thất bằng cách tránh xa những hoạt động, con người và tài sản có thể gây ra tổn thất Để đạt được điều này, chúng ta có thể áp dụng các phương pháp như: chủ động phòng ngừa trước các rủi ro tiềm ẩn, loại bỏ nguyên nhân gây ra rủi ro và thực hiện các biện pháp ngăn ngừa tổn thất hiệu quả.
1.1.2.3 Vai trò của quản trị rủi ro trong kinh doanh
Để giúp doanh nghiệp tránh nguy cơ phá sản và giảm thiểu tổn thất, việc sử dụng các quỹ phòng ngừa rủi ro, mua bảo hiểm hoặc chia sẻ rủi ro với các bên khác là rất quan trọng Quản lý rủi ro hiệu quả không chỉ bảo vệ con người và tài sản mà còn trực tiếp đóng góp vào lợi nhuận của doanh nghiệp.
Kết hợp những thế mạnh và chính sách tối ưu của nhà quản lý giúp doanh nghiệp tránh được giảm sút thu nhập và thiệt hại tài sản Đồng thời, doanh nghiệp cần chủ động tham gia vào các dự án có khả năng sinh lời cao, từ đó có thể xử lý các tình huống và đảo ngược tình thế một cách hiệu quả.
Quy trình quản trị rủi ro
Nhận dạng rủi ro là quá trình liên tục và có hệ thống nhằm xác định các rủi ro trong hoạt động kinh doanh của tổ chức Quá trình này giúp tìm kiếm thông tin về nguồn gốc rủi ro, yếu tố mạo hiểm, và đối tượng rủi ro như con người, tài sản, cũng như trách nhiệm pháp lý của doanh nghiệp, từ đó nhận diện các loại tổn thất có thể xảy ra.
Phương pháp nhận dạng rủi ro: để lập bảng liệt kê tất cả các rủi ro đã, đang và sẽ xuất hiện với tổ chức gồm:
Để xây dựng bảng câu hỏi nghiên cứu về rủi ro và tiến hành đánh giá rủi ro, cần thiết lập một hệ thống câu hỏi rõ ràng nhằm tìm hiểu các vấn đề quan trọng Những câu hỏi này sẽ hỗ trợ nhà quản trị trong việc xác định và định hướng quản lý rủi ro một cách hiệu quả.
● Danh mục các nguy cơ: liệt kê các rủi ro thường gặp
Danh mục các rủi ro được bảo hiểm là yếu tố quan trọng giúp xác định những rủi ro có thể chuyển nhượng cho công ty bảo hiểm Việc lấy thông tin từ các công ty bảo hiểm sẽ giúp người dùng hiểu rõ hơn về các loại rủi ro có thể được bảo vệ, từ đó đưa ra quyết định đúng đắn trong việc tham gia bảo hiểm.
Các hệ thống chuyên gia là quy trình phát hiện rủi ro được thiết lập cho các lĩnh vực cụ thể, kết hợp ba công cụ chính Tuy nhiên, những hệ thống này không phải lúc nào cũng có sẵn và có thể không hoàn toàn phù hợp với từng doanh nghiệp.
- Quy trình phát hiện rủi ro gồm 4 bước:
Định hướng là yếu tố quan trọng giúp hiểu biết tổng thể về doanh nghiệp và các hoạt động của nó, từ đó hỗ trợ trong việc phát hiện và quản lý rủi ro hiệu quả.
● Phân tích tài liệu: phân tích các tài liệu liên quan đến doanh nghiệp (Tài liệu lưu hành nội bộ và tài liệu bên ngoài)
Để làm rõ thông tin còn thiếu, cần thực hiện phỏng vấn với các nhà quản lý và nhân viên như Giám đốc Tài chính, Cố vấn Pháp luật, Giám đốc Nhân sự, và các phụ trách mua hàng, bán hàng Việc này giúp thu thập những dữ liệu cần thiết và nâng cao độ chính xác của thông tin.
● Khảo sát, điều tra trực tiếp: điều tra trực tiếp tại hiện trường sẽ cung cấp những thông tin có giá trị, phát hiện thêm rủi ro mới
Doanh nghiệp cần xác định hệ thống thông tin hỗ trợ, bao gồm:
Hướng dẫn chính sách quản lý rủi ro của doanh nghiệp bao gồm thông tin chi tiết về các hoạt động quản lý rủi ro, nhằm đảm bảo sự hiểu biết và phối hợp giữa các bộ phận liên quan Các bộ phận cần nắm rõ quy trình và phương pháp để nhận diện, đánh giá và kiểm soát rủi ro một cách hiệu quả, từ đó nâng cao khả năng ứng phó với các tình huống không lường trước.
Hệ thống ghi chép về quản trị rủi ro của doanh nghiệp bao gồm thông tin về các sự cố và tổn thất đã xảy ra trong quá khứ, cũng như chi phí liên quan đến hoạt động quản trị rủi ro.
- Hệ thống thông tin nội bộ: bao gồm các thông tin về kế hoạch đầu tư, mua sắm tài sản, sản phẩm mới, …
Phương pháp nhận dạng rủi ro gồm:
- Phương pháp lưu đồ: xây dựng lưu đồ trình bày tất cả hoạt động của tổ chức
- Nghiên cứu hiện trường: quan sát, theo dõi trực tiếp hoạt động của doanh nghiệp
- Phân tích các hợp đồng: phân tích tất cả các điều khoản của hợp đồng
Quá trình xác định nguyên nhân và các yếu tố làm gia tăng khả năng xảy ra rủi ro cho doanh nghiệp nhằm tìm ra biện pháp phòng ngừa là rất quan trọng Việc này giúp doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và bảo vệ tài sản cũng như lợi nhuận của mình.
5 Để hỗ trợ phân tích rủi ro, nhà quản trị dùng các công cụ sau:
Bảng câu hỏi phân tích rủi ro được sắp xếp theo nguồn gốc rủi ro, bao gồm các yếu tố từ môi trường tác động như vĩ mô, vi mô, bên trong và bên ngoài Nó cũng xem xét mức độ tương tác và tần suất xuất hiện của rủi ro trong quá khứ, cùng với các biện pháp phòng ngừa đã được áp dụng và đánh giá hiệu quả của chúng.
- Danh mục các nguy cơ: liệt kê rủi ro thường gặp
- Danh mục các rủi ro được bảo hiểm: lấy từ các công ty bảo hiểm để xác định rủi ro có thể chia sẻ bằng hợp đồng bảo hiểm
- Các hệ thống chuyên gia: là quá trình phát hiện rủi được xác định sẵn cho từng lĩnh vực nhất định, nhưng không có sẵn
Hình 1 Mô hình chuỗi Domino của Henrich 1.2.3 Đo lường rủi ro
Quá trình thu thập số liệu và phân tích rủi ro bao gồm việc đánh giá tần suất xuất hiện và mức độ nghiêm trọng của rủi ro Điều này nhằm mục đích lập ma trận đo lường rủi ro một cách hiệu quả.
Bảng 1 Bảng đo lường tần xuất và mức độ nghiêm trọng
Tần suất xuất hiện Mức độ nghiêm trọng Cao Thấp
Phần lớn các hiện tượng xảy ra là kết quả của 1 trong những hình thức sau
Sai lầm của con người Hành động bất cẩn
Phần lớn sự thanh tra được tập trung vào các dạng ssau
Tại nạn rủi ro Tổn thất
Tần suất xuất hiện rủi ro là số lần tổn thất xảy ra hoặc khả năng xảy ra các biến cố nguy hiểm đối với tổ chức trong một khoảng thời gian nhất định.
Mức độ nghiêm trọng của rủi ro bao gồm các tổn thất, mất mát và nguy hiểm, đóng vai trò quyết định trong việc xác định thứ tự ưu tiên Rủi ro được phân loại thành bốn nhóm: nhóm I, II, III và IV, với ba nhóm chính để phân loại mức độ nghiêm trọng.
- Nhóm nguy hiểm: gồm rủi ro mà hậu quả dẫn đến phá sản doanh nghiệp
Nhóm rủi ro quan trọng bao gồm những yếu tố mà hậu quả không phải là nguyên nhân chính dẫn đến sự phá sản của doanh nghiệp, nhưng lại buộc doanh nghiệp phải vay mượn để duy trì hoạt động.
- Nhóm không quan trọng: gồm những rủi ro mà doanh nghiệp có thể tự khắc phục hậu quả mà không quá khó khăn về tài chính
- Phải đánh giá được mức độ nghiêm trọng của rủi ro cũng như khả năng chịu đựng của doanh nghiệp khi rủi ro xảy ra
Để đánh giá mức độ nghiêm trọng của rủi ro, nhà quản trị sử dụng hai chỉ tiêu chính: mức độ tổn thất tối đa và khả năng xảy ra tổn thất Những chỉ tiêu này giúp xác định mức độ ảnh hưởng của rủi ro đối với tổ chức, từ đó đưa ra các biện pháp quản lý hiệu quả.
THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG
Giới thiệu chung về công ty Masan
Công ty cổ phần Hàng tiêu dùng Masan, thuộc Masan Consumer Holdings và là thành viên của tập đoàn Masan, có trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam Masan hiện đứng thứ 7 trong danh sách Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam.
2016 và đứng vị trí thứ 2 trong ngành hàng tiêu dùng.
Tổng công ty tiêu dùng Masan, formerly known as Công ty Cổ phần Thực phẩm Masan, đã chính thức đổi tên vào tháng 8 năm 2011 Công ty này được thành lập vào năm 2000 và hiện có trụ sở tại Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Masan Consumer chuyên sản xuất và phân phối đa dạng sản phẩm thực phẩm nhanh như gia vị, mì ăn liền, cà phê hòa tan, ngũ cốc ăn liền và đồ uống đóng chai Công ty cũng xuất khẩu sản phẩm sang nhiều thị trường quốc tế, bao gồm Hoa Kỳ, Canada, Pháp, Liên bang Nga, Cộng hòa Séc, Ba Lan, Đức, Nhật Bản, Trung Đông, Lào và Campuchia MASAN nổi bật với các thương hiệu quen thuộc, được người tiêu dùng tin tưởng và yêu thích.
● Mạng di động ảo WINTEL
Giá trị thương hiệu của Masan Consumer được định giá khoảng 305 triệu USD, tăng 113%, cho thấy công ty có tỷ lệ tăng trưởng mạnh nhất Hiện tại, Masan chiếm gần 70% thị phần nước mắm, hơn 70% thị phần nước tương và 40% thị phần cà phê hòa tan tại Việt Nam Doanh thu của Masan Consumer trong 6 tháng đầu năm 2016 đạt 5.804 tỷ đồng.
Masan Consumer là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực FMCG tại Việt Nam, cam kết nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêu dùng bằng các sản phẩm giá cả hợp lý, sẵn có trên toàn quốc.
- Công ty hàng tiêu dùng dẫn đầu Việt Nam xét về doanh số, lợi nhuận và sự nhận biết thương hiệu
- Đáp ứng nhu cầu hàng ngày của 100 triệu người dùng Việt Nam
Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam thu hút các nhân tài hàng đầu, trở thành biểu tượng của chất lượng và niềm tự hào của người Việt.
- “Hành trình của Masan là hành trình của người tiêu dùng”
Xây dựng thương hiệu mạnh là yếu tố quan trọng giúp tạo dựng niềm tin và sự yêu mến từ người tiêu dùng Những thương hiệu này thường là sự lựa chọn hàng đầu trong từng ngành hàng và đóng vai trò dẫn dắt sự thay đổi trong lĩnh vực của mình.
Chúng tôi sẽ giới thiệu khoảng 50 phát kiến mới trong năm 2022, nhằm cung cấp các sản phẩm thiết yếu và hiệu quả, đáp ứng nhu cầu hàng ngày của người tiêu dùng.
Masan khuyến khích người tiêu dùng chuyển từ sản phẩm bình dân sang các sản phẩm trung và cao cấp hơn thông qua các sáng kiến đổi mới nhằm tăng giá trị sản phẩm Công ty mạnh mẽ đầu tư vào công nghệ và con người để đẩy mạnh nghiên cứu và phát triển các sản phẩm mới, kịp thời giới thiệu đến mọi tầng lớp người tiêu dùng Việt Nam, theo kịp xu thế thị trường và thị hiếu người tiêu dùng.
Đẩy mạnh sự hiện diện và bao phủ sản phẩm trên toàn quốc thông qua hệ thống bán hàng, nhằm xây dựng hệ thống phân phối của công ty thành mô hình phân phối hàng tiêu dùng tương lai tại Việt Nam.
Masan cam kết thực hiện tôn chỉ 3A (Giá cả hợp lý, Tiếp cận được người tiêu dùng mọi lúc mọi nơi và Đảm bảo chất lượng) để tạo sự khác biệt trên thị trường Việc đáp ứng hai trong ba tôn chỉ này có thể không quá khó khăn, nhưng để hoàn thành cả ba tiêu chí sẽ giúp Masan khẳng định vị thế và nâng cao giá trị sản phẩm, từ đó mang lại lợi ích tối đa cho người tiêu dùng.
- Đẩy mạnh ngành hàng đồ uống nhằm đạt được mục tiêu doanh thu phân bổ theo tỷ lệ 50% đóng góp từ đồ uống, 50% từ thực phẩm vào năm 2025; và
- Trở thành nhà tuyển dụng hàng đầu và là nơi nuôi dưỡng và phát triển tài năng.
Tình hình kinh doanh của Masan những năm gần đây
Năm 2022, sự phục hồi kinh tế toàn cầu sau đại dịch Covid-19 không đạt kỳ vọng, cùng với sự gia tăng giá năng lượng và thực phẩm, đã ảnh hưởng lớn đến tình hình kinh tế - xã hội của Việt Nam Mặc dù gặp nhiều khó khăn và thách thức, nền kinh tế Việt Nam đã có dấu hiệu khởi sắc, mở ra cơ hội phục hồi cho năm tới.
Năm 2023, Masan Consumer dự kiến ngân sách với mục tiêu doanh thu thuần và lợi nhuận thuần sau thuế tăng trưởng từ 20%-30% Tuy nhiên, cuộc chiến Nga-Ukraine kéo dài có thể làm gia tăng giá dầu, nguyên vật liệu và bao bì, dẫn đến lạm phát cao, ảnh hưởng tiêu cực đến hành vi chi tiêu của người tiêu dùng Là doanh nghiệp trong lĩnh vực hàng tiêu dùng thiết yếu, Masan nhận thức rõ rằng lạm phát sẽ tác động đến kế hoạch doanh thu của mình.
Ngân sách tài chính năm 2023 của Masan Consumer sẽ được trình bày chi tiết tại Đại hội cổ đông thường niên, tuy nhiên vẫn chỉ là tạm thời Công ty cạnh tranh chủ yếu dựa vào hình ảnh thương hiệu, giá cả, mạng lưới phân phối và sự đa dạng sản phẩm Thị trường thực phẩm và đồ uống tại Việt Nam đang trở nên cạnh tranh hơn với sự gia nhập của nhiều thương hiệu quốc tế nổi tiếng Áp lực cạnh tranh có thể dẫn đến việc các đối thủ tăng chi phí cho quảng cáo và khuyến mãi, hoặc thực hiện định giá bất hợp lý Masan Consumer có thể cần đầu tư nhiều hơn vào nghiên cứu và phát triển, cùng với các chương trình khuyến mãi và tiếp thị, điều này có thể làm giảm tỷ suất lợi nhuận và ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả hoạt động của công ty.
Theo báo cáo của Globaldata, thị trường bán lẻ Nhật Bản năm 2021 đạt khoảng 798.732 tỉ USD, một con số ấn tượng với dân số chỉ hơn 125 triệu người Với tỷ lệ tự cung tự cấp lương thực chưa tới 38%, Nhật Bản là một thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp bán lẻ.
Từ năm 2022, đồng Yên đã suy yếu do chính sách nới lỏng tiền tệ của BOJ và giá dầu tăng cao do ảnh hưởng của cuộc chiến Nga - Ukraina cùng với chính sách Zero Covid của Trung Quốc, dẫn đến chi phí sản xuất gia tăng Hệ quả là giá cả các mặt hàng thiết yếu tại Nhật Bản tăng lên hàng ngày Đây là cơ hội cho Masan nếu họ cung cấp hàng hóa đảm bảo chất lượng tương đương nhưng có giá bán thấp hơn hoặc cung cấp sản phẩm thay thế cho hàng nội địa của Nhật Bản.
Thương hiệu Chin - su được đạt hi vọng lớn trong việc xây dựng nền móng đầu tiên của Masan ở Nhật Bản:
Tại sự kiện Foodex 2023, CHIN-SU tự hào giới thiệu bộ sưu tập gia vị được nghiên cứu và phát triển kỹ lưỡng, đánh dấu sự ra mắt của thương hiệu tại thị trường Nhật Bản.
1 Tương ớt CHIN-SU Wasabi ra đời từ sự kết hợp đặc biệt của 2 "kiểu cay nồng" độc đáo và hấp dẫn của 2 nền văn hóa ẩm thực: Vị cay ấm kích thích
Ớt Chỉ Thiên, một đặc sản nổi bật của Việt Nam, kết hợp hoàn hảo với vị cay nồng sảng khoái của Wasabi Nhật Bản, tạo nên sự độc đáo trong từng chai tương ớt CHIN-SU Wasabi Sự hòa quyện giữa hai loại cay nổi tiếng này không chỉ mang đến hương vị đặc trưng mà còn làm bùng nổ vị giác cho các món ăn Nhật Bản như Tempura, Gyoza, Kareage, Takoyaki, sushi và mì trộn.
2 Hạt nêm CHIN-SU là sự kết hợp độc đáo của các nguyên liệu cao cấp và đặc trưng từ Nhật Bản: nấm shiitake & tảo bẹ kombu Nước dùng từ nấm shiitake
Tảo bẹ kombu có màu nâu nhạt và vàng trong, mang vị ngọt thanh cùng hương thơm nhẹ nhàng Chỉ cần thêm vài muỗng hạt nêm cao cấp CHIN-SU, bạn có thể dễ dàng chế biến các món ngon nổi tiếng của Nhật Bản như udon nabeyaki (lẩu mì udon), takikomi gohan (cơm nấu với nấm, rau củ, thịt và cá), shabu shabu (lẩu), canh miso và trứng hấp.
3 Nước mắm CHIN-SU Trân quý với nguồn cốt nhĩ cao đạm tự nhiên trên 40 độ, cho vị ngon nguyên bản với màu nâu đỏ hổ phách, mùi thơm đằm và vị cá chín đậm đà ngọt hậu.
4 Nước tương CHIN-SU 100% lên men tự nhiên chuẩn Nhật giúp giữ lại vị ngon tính tuý của hạt đậu nành, dậy mùi hương tự nhiên và tôn lên vị mặn ngọt hài hoà của nước tương.
Chin-su đặt mục tiêu đạt 15% doanh số từ hoạt động kinh doanh quốc tế vào năm 2027, với kỳ vọng tăng trưởng 2-3% mỗi năm, trong khi hiện tại tỷ trọng doanh thu từ thị trường nước ngoài chỉ đạt 4%.
Quá trình quản trị rủi ro của Masan tại Nhật Bản
Vụ kiện Masan của Nhật Bản liên quan đến việc thu hồi 18.168 chai tương ớt Chin-su vào tháng 4 năm 2019 do chứa axit benzoic, một chất bảo quản có thể gây hại cho sức khỏe nếu sử dụng quá liều Phụ gia này bị cấm sử dụng trong thực phẩm theo Luật vệ sinh thực phẩm tại Nhật Bản Lô hàng này được nhập khẩu bởi Công ty Javis Co., Ltd, chuyên nhập khẩu thực phẩm và đồ uống nước ngoài.
15 cho Công ty ISC Industrial Co., Ltd, một công ty kinh doanh thực phẩm tại Kobe
Công ty CP hàng tiêu dùng Masan đã khẳng định rằng họ không bán hoặc xuất khẩu sản phẩm tương ớt Chin-su cho Công ty Javis Co., Ltd hoặc Công ty ISC Industrial Co., Ltd, và không xuất khẩu sang thị trường Nhật Bản Họ nhấn mạnh rằng sản phẩm tương ớt Chin-su tuân thủ các quy định về an toàn thực phẩm của Việt Nam và các nước nhập khẩu, bao gồm ghi nhãn, thành phần và sử dụng phụ gia Ngoài ra, hàm lượng axit benzoic trong sản phẩm được cho là an toàn và không ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng theo quy định hiện hành.
Masan nhận thấy cần nâng cao quản lý rủi ro pháp lý, đặc biệt là liên quan đến luật vệ sinh an toàn thực phẩm, để tránh tranh chấp không đáng có, nhất là tại các thị trường nước ngoài như Nhật Bản với các quy định pháp lý nghiêm ngặt Vì vậy, công ty đã tích cực thực hiện các biện pháp quản lý rủi ro tại thị trường này.
2.3.1.2 Phân tích rủi ro a Nguyên nhân đến từ các yếu tố bên trong
Rủi ro về mặt pháp lý của Masan tại thị trường Nhật Bản có thể phát sinh từ:
- Thiếu hiểu biết về pháp luật thị trường Nhật Bản
- Sự bất đồng quan điểm giữa các thành viên hội đồng công ty về những chiến lược kinh doanh mới
- Việc quản lý kiểm soát thương hiệu không hiệu quả dẫn tới những rắc rối pháp lý không đáng có b Nguyên nhân đến từ môi trường bên ngoài
Khi thâm nhập vào thị trường Nhật Bản, những nguyên nhân dẫn đến rủi ro pháp lý cho Masan là:
- Sự thay đổi về pháp luật, quy định của thị trường Nhật Bản như quy định thuế, luật an toàn thực phẩm, luật lao động,
- Bất ổn chính trị xảy ra giữa các nước khác hay chính giữa hai nước ảnh hưởng tới mối quan hệ của Việt Nam - Nhật Bản
- Chính sách thương mại giữa Việt Nam - Nhật Bản
Ma trận đo lường rủi ro được xây dựng dựa trên mức độ nghiêm trọng và tần suất xuất hiện của rủi ro Tần suất được đánh giá qua các yếu tố như thay đổi pháp luật, chính sách và xã hội trên thị trường Mức độ nghiêm trọng của rủi ro pháp lý phản ánh thiệt hại mà Masan có thể phải gánh chịu, từ nhỏ đến lớn, và được xem xét dựa trên khả năng phát sinh tranh chấp trong hoạt động kinh doanh của Masan tại Nhật Bản.
Bảng 3 Bảng ma trận đo lường mức độ rủi ro đến từ các đối thủ cạnh tranh của Masan ở thị trường Nhật Bản
Rủi ro pháp lý Mức độ nghiêm trọng
Bất ổn chính trị Cao Thấp
Quy định thuế Trung bình Trung bình
Luật lao động Trung bình Trung bình
Quy định tiền tệ Thấp Cao
Rủi ro pháp lý của Masan tại Nhật Bản chủ yếu xuất phát từ môi trường bên ngoài, với những rủi ro tần suất thấp nhưng mức độ nghiêm trọng cao như bất ổn chính trị và chính sách thương mại Masan chỉ có thể thực hiện các biện pháp khắc phục nhanh chóng do khó khăn trong việc xác định thời điểm và sự thay đổi của các rủi ro này Trong khi đó, quy định thuế và luật lao động có thể được Masan kiểm soát tốt hơn để tránh tranh chấp pháp lý, dẫn đến mức độ nghiêm trọng trung bình và tần suất xuất hiện không cao Đối với quy định tiền tệ, mức độ nghiêm trọng thấp hơn do các công ty có thể thỏa thuận trong hợp đồng để đạt được lợi ích tối ưu.
17 nhưng quy định này cũng có thể thay đổi một cách không ổn định phụ thuộc vào tình hình kinh tế - chính trị.
2.3.1.4 Kiểm soát – phòng ngừa rủi ro Để khắc phục, hạn chế những rủi ro pháp lý trong hoạt động doanh nghiệp, Masan đã thực hiện:
Nâng cao trình độ nhận thức về pháp luật cho đội ngũ nhân viên là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp, đặc biệt là Masan, mở rộng kinh doanh ra thị trường nước ngoài Việc hiểu biết sâu sắc về pháp luật địa phương không chỉ tạo thuận lợi trong hoạt động kinh doanh mà còn giúp phòng tránh nhiều rủi ro pháp lý.
Nghiên cứu pháp luật khi xảy ra các sự kiện pháp lý là rất quan trọng, vì việc hiểu rõ các vụ việc thực tế giúp phòng tránh rủi ro và tìm ra những giải pháp có lợi cho công ty.
Trước khi ký kết hợp đồng, việc kiểm tra năng lực tài chính và tư cách pháp lý của đối tác liên kết là rất quan trọng, đặc biệt khi làm việc với đối tác nước ngoài Bằng cách tìm hiểu kỹ lưỡng về đối tác, doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro ngay từ đầu.
Tham vấn luật sư có thể là phương pháp tốn kém nhất, nhưng lại mang lại hiệu quả và độ chính xác cao nhất cho doanh nghiệp.
2.3.1.5 Tài trợ rủi ro Đối với các rủi ro pháp lý, Masan sử dụng kết hợp cả 2 cách đó là tự khắc phục và chuyển giao rủi ro sẽ giúp đạt hiệu quả cao nhất trong việc giảm thiểu tổn thất của công ty những biện pháp đó như sau:
Lập quỹ dự phòng là việc trích một phần lợi nhuận của công ty để tạo ra nguồn tài chính hỗ trợ khi gặp tổn thất từ các tranh chấp pháp lý Quỹ này sẽ được sử dụng để chi trả cho việc thuê luật sư tư vấn về các quy định pháp luật Nhật Bản và giải quyết các tranh chấp phát sinh trong tương lai.
Masan có thể chuyển giao rủi ro liên quan đến các hợp đồng có sự thay đổi quy định về tiền tệ bằng cách mua hợp đồng quyền chọn mua ngoại tệ, giúp giảm thiểu tổn thất do biến động tỷ giá giữa các đồng tiền.
Hình 2 Hình ảnh sản phẩm Chin-su bị thu hồi ở Nhật Bản vì rủi ro hình ảnh
Masan đã đạt được nhiều thành công ấn tượng tại thị trường Nhật Bản, nhưng vẫn phải đối mặt với những rủi ro thương hiệu do sự khác biệt về ngôn ngữ và văn hóa Những vấn đề này đã dẫn đến những rắc rối và thiệt hại nghiêm trọng cho công ty sau một thập kỷ hoạt động tại đây.
Vào ngày 6/4, Nhật Bản đã bất ngờ ra lệnh thu hồi toàn bộ 18.168 chai tương ớt nhãn hiệu Chin-su nhập khẩu từ Việt Nam, do phát hiện có chứa chất phụ gia bị cấm sử dụng trong thực phẩm.
Từ tháng 10 đến tháng 12/2018, Nhật Bản đã ghi nhận việc bán tổng cộng 757 thùng và 18.168 chai tương ớt cho Công ty TNHH Công nghiệp ISC Tuy nhiên, đại diện của Masan khẳng định rằng công ty chưa từng xuất khẩu trực tiếp hoặc gián tiếp tương ớt Chin Su cho Công ty Javis Co., Ltd hoặc Công ty ISC Industrial Co., Ltd.
19 doanh nghiệp có liên quan trực tiếp đến lô hàng tương ớt Chinsu bị thu hồi tại Nhật
ĐÁNH GIÁ QUÁ TRÌNH QUẢN TRỊ RỦI RO TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA MASAN TẠI NHẬT BẢN
Nhƣợc điểm
Mặc dù có nhiều lợi ích, Masan vẫn phải đối mặt với những rủi ro từ khách hàng tại Nhật Bản, điều này đã mang lại không ít rắc rối cho công ty.
Thứ nhất, tốn thời gian và tiền bạc
Khi thâm nhập vào thị trường Nhật Bản, Masan cần chuẩn bị kỹ lưỡng cho các rủi ro liên quan đến việc thay đổi và học hỏi, điều này đòi hỏi một khoản vốn lớn Việc chuẩn bị nguồn vốn để tài trợ cho rủi ro là một thách thức lớn đối với bất kỳ doanh nghiệp nào khi mở rộng ra thị trường quốc tế.
Giảm doanh thu và chi phí lớn dẫn đến việc giảm lợi nhuận là điều không thể tránh khỏi Thua lỗ trong ngắn hạn có thể chấp nhận nếu có kế hoạch rõ ràng để hướng tới lợi ích tương lai Tuy nhiên, cần có tầm nhìn đúng đắn và chiến lược kinh doanh cụ thể để đạt được mục tiêu; nếu không, dự án của Masan có nguy cơ thất bại.
Khi rủi ro xảy ra, danh tiếng và uy tín của công ty trên thị trường Nhật Bản bị ảnh hưởng, dẫn đến sự sụt giảm số lượng khách hàng và không thể tránh khỏi việc mất thị phần.
Mất uy tín thương hiệu
Nếu quản lý rủi ro không hiệu quả trong thời gian dài, Masan có thể mất uy tín thương hiệu, dẫn đến việc đánh mất thị trường và cơ hội kinh doanh tại Nhật Bản.
Khi lần đầu thâm nhập vào thị trường mới, việc thuê nhân công gặp nhiều khó khăn do rào cản ngôn ngữ và văn hóa Thêm vào đó, tình trạng thiếu nhân lực tại Nhật Bản phần lớn xuất phát từ dân số già, khiến số người trong độ tuổi lao động trở nên hạn chế.
Đề xuất
Để giảm thiểu rủi ro trong quá trình kinh doanh của Masan ở thị trường Nhật Bản, doanh nghiệp có thể cân nhắc thực hiện các đề xuất sau:
Phân tích môi trường bên ngoài và bên trong của doanh nghiệp là bước quan trọng để xác định và đánh giá mức độ tác động của các rủi ro đối với hoạt động kinh doanh, uy tín, thị phần, lợi nhuận và mục tiêu chiến lược của Masan tại Nhật Bản Việc hiểu rõ các yếu tố này giúp Masan xây dựng chiến lược hiệu quả, tối ưu hóa hoạt động và nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường Nhật Bản.
Để giảm thiểu rủi ro khi kinh doanh tại thị trường Nhật Bản, Masan cần sử dụng hệ thống giám sát và quản trị rủi ro nhằm đánh giá các loại rủi ro tiềm ẩn Việc này có thể được thực hiện thông qua việc phát triển các chính sách, quy định nội bộ, khung tổ chức và hệ thống đánh giá, từ đó cải tiến hoạt động doanh nghiệp một cách hiệu quả.
Báo cáo định kỳ về quản trị rủi ro cho hoạt động kinh doanh của Masan tại Nhật Bản sẽ đề xuất các biện pháp quản lý rủi ro dựa trên việc xác định nguồn lực, thời gian, chi phí, chỉ tiêu đánh giá và cơ chế giám sát, kiểm tra, đánh giá và cải tiến hiệu quả.