Đúng sai ngành quản trị nhân lực môn hoạch định nhân lực. Ôn thi KTHP. Ôn cho các trường ĐH - CĐ, chúc các bạn có kết cao trong các bài thi
Trang 1ĐÚNG SAI HOẠCH ĐỊNH NHÂN LỰC
CHƯƠNG 3
1 Khả năng tài chính của DN là cơ sở để
dự báo cầu nhân lực
Đúng việc xem xét khả năng tài chính khi
dự báo cầu là vấn đề quan trọng vì khi dự báo
cầu nhân lực xong mà khả năng tài chính lại
cho thấy là không đủ khả năng để đáp ứng
được cái nhu cầu đó thì phải điều chỉnh lại
nhu cầu nhân lực của mình Không thể đưa ra
kết quả dự báo mà vượt xa khả năng tài chính
mà DN có thể chi trả được, như thế kết quả dự
báo là không khả thi khả năng tài chính của
DN là cơ sở quan trọng để dự báo cầu NL
2 Sự thay đổi trang thiết bị và khoa học
công nghệ là cơ sở để dự báo cầu nhân
lực trong doanh nghiệp
Đúng Vì sự thay đổi của trang thiết bị và
khoa học công nghệ là một trong những
yếu tố ảnh hưởng đến cả số lượng và chất
lượng của cầu nhân lực của DN Nếu cùng
1 kế hoạch sản xuất nhưng lại đổi mới
công nghệ thì có thể số lượng sử dụng ít
hơn nhưng yêu cầu chất lượng của đội ngũ
lao động sử dụng phải tương thích
3 Khối lượng công việc và khả năng thực
hiện công việc của từng người là cơ sở
để dự báo về cầu nhân lực
Đúng Để làm cùng 1 khối lượng công việc
mà khả năng thực hiện (năng suất lao
động) của mỗi người được cải thiện thì cầu
nhân lực sẽ ít đi Nếu khối lượng công việc
tăng lên mà khả năng thực hiện công việc
(năng suất lao động) của người lao động
mà nó không đổi thì nhu cầu nhân lực sẽ
tăng lên Đây là 2 yếu tố ảnh hưởng trực
tiếp đến việc xác định nhu cầu nhân lực
4 Quy mô và cơ cấu dân số là cơ sở để dự báo cầu nhân lực của Doanh nghiệp
Sai Vì quy mô và cơ cấu dân số là cơ
sở để dự báo cung nhân lực bên ngoài,(cung nhân lực từ thị trường lao động)
5 Phân tích tương quan là phương pháp dự báo cầu nhân lực trong doanh nghiệp
Đúng Vì mô hình dự báo có hai nhóm
biến số: biến số được dự báo gọi là biến sốphụ thuộc, biến số dùng để dự báo gọi làbiến số độc lập Trong dự báo cầu nhânlực, các đại lượng về khối lượng sản phẩm,doanh số bán hàng là các biến số độc lập,
số lao động cần thiết là biến số phụ thuộc.Phương pháp này làm rõ và phân tíchtương quan giữa các biến, sau đó từ chuỗi
dữ liệu quá khứ sẽ hình thành nên phươngtrình hồi quy để dự báo: y = ax + b
6 Ảnh hưởng của thị trường đến cầu về sản phẩm là cơ sở dự báo cung nhân lực
Sai Vì Ảnh hưởng của thị trường đếncầu về sản phẩm thì sẽ tác động đến kếhoạch sản xuất kinh doanh của DN là cơ
sở để xác định cầu nhân lực
7 Tình hình phát triển kinh tế - xã hội
là một trong các nhân tố ảnh hưởng đến cầu nhân lực trong doanh nghiệp.
Đúng Vì Tình hình phát triển kinh tế
-xã hội ỏn định tạo điều kiện thuận lợi cho
1
Trang 2doanh nghiệp phát triền cầu NL của DN sẽ tăng và ngược lại
CHƯƠNG 4: CUNG NHÂN LỰC VÀ CÂN ĐỐI CUNG CẦU NHÂN LỰC
1 Cung nhân lực là toàn bộ số lao động sẵn
có trong DN
-Sai
- Vì cung nhân lực bao gồm cung nhân lực nội
bộ và cung nhân lực bên ngoài
2 Cung nhân lực từ thị trường lao động là
toàn bộ số lao động trên thị trường sẵn
sàng làm việc cho DN
- Đúng
- Vì cung nhân lực từ thị trường lao động là
toàn bộ số lao động trên thị trường sẵn sàng
tham gia vào hoạt động của DN, đó là cung
nhân lực bên ngoài
3 Dự báo cung nhân lực giúp DN chủ động
trước những biến động của quá trình sản
xuất kinh doanh kỳ kế hoạch
- Đúng
- Dự báo cung nhân lực là quá trình phân tích,
dự đoán số lượng và chất lượng lao động sẵn
có trong doanh nghiệp, bao gồm cả cung nhân
lực nội bộ và cung nhân lực bên ngoài Dự
báo cung nhân lực giúp doanh nghiệp nắm bắt
được tình hình nguồn nhân lực của mình, từ
đó có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo, sử dụng
và phát triển nguồn nhân lực phù hợp với nhu
cầu sản xuất kinh doanh kỳ kế hoạch
một yếu tố quan trọng cần được xem xét khi
dự báo cung nhân lực trong doanh nghiệp
5 Xu hướng nghỉ việc là 1 trong những cơ
sở dự báo cung nhân lực trong DN
- Đúng
- Vì xu hướng nghỉ việc là 1 trong những cơ
sở dự báo cung nhân lực nội bộ Xu hướngnghỉ việc giúp DN biết được số lượng NLĐ sẽrời bỏ doanh nghiệp, từ đó DN có thể tiếnhành các phương án để có thể đáp ứng sốlượng nhân lực đã rời bỏ, đáp ứng được kếhoạch sản xuất kinh doanh mà doanh nghiệp
đề ra
6 Dự báo cung nhân lực phải dựa trên phân tích hiện trạng sản xuất kinh doanh của DN
đó, cơ cấu tuổi của người lao động có ảnhhưởng đến nhu cầu tuyển dụng, đào tạo, sửdụng và phát triển nguồn nhân lực của DN
8 Dự báo cung nhân lực bằng phương pháp phân tích không cần xem xét trình độ lành nghề của người lao động.
- Sai
- Vì dự báo cung nhân lực bằng phương phápphân tích là phương pháp dựa trên việc phân
2
Trang 3tích các số liệu, dữ liệu lịch sử để dự báo nhu
cầu lao động trong tương lai Nên doanh
nghiệp khi áp dụng phương pháp phân tích,
DN cần phải xem xét trình độ lành nghề của
người lao động
9 Dự báo cung nhân lực bằng phương
pháp phân tích được doanh nghiệp áp dụng
phổ biến vì nó chính xác nhất.
-Sai
- Vì dự báo cung nhân lực bằng phương pháp
phân tích được doanh nghiệp áp dụng phổ
biến, nhưng nó không phải là phương pháp
chính xác nhất Tùy thuộc vào điều kiện của
doanh nghiệp, thì doanh nghiệp sẽ lựa chọn
các phương án phù hợp để dự báo cung nhân
lực cho DN
10 Dự báo cung nhân lực bằng phương
pháp ma trận chuyển đổi xác suất không
cần xác định tỷ lệ chuyển đổi giữa các công
việc của người lao động.
-Sai
- Vì tâm điểm của Markov là ma trận chuyển
đổi xác xuất, mô tả xác xuất ở lại vị trí công
việc hiện tại cho giai đoạn dự báo, xác xuất di
chuyển sang công việc khác trong công ty
hoặc rời khỏi tổ chức Để thực hiện phương
pháp này, điều quan trọng của phương pháp
này là cần xác định tỷ lệ chuyển đổi giữa các
công việc của người lao động
11 Dự báo cung nhân lực bằng phương
pháp Ma trận chuyển đổi xác suất có thể áp
dụng với mọi quy mô doanh nghiệp.
- Sai
- Vì dự báo cung nhân lực bằng phương pháp
ma trận chuyển đổi xác suất không phù hợp để
áp dụng với các DN có số lượng người ít trong
mỗi chức danh công việc, vì rất khó để xác
định tỉ lệ chuyển đổi xác xuất
12 Dự báo cung nhân lực bằng phương pháp biểu đồ thay thế không cần thu thập các thông tin liên quan đến năng lực của người lao động.
- Sai
- Vì dự báo cung nhân lực bằng phương phápbiểu đồ thay thế (sơ đồ kế thừa) giúp tổ chứcchuẩn bị nguồn nhân lực tốt nhất để thay thế
vị trí quản lý cấp cao trong ngắn hạn và dàihạn Để có thể thay thế vị trí cấp cao trong tổchức thi năng lực của người lao động phải phùhợp với vị trí cấp cao, nên cần phải thu thậpcác thông tin liên quan đến năng lực của ngườilao động
13 Dự báo cung nhân lực bằng phương pháp biểu đồ thay thế tạo động lực cho mọi người lao động trong doanh nghiệp
- Sai
- Vì dự báo cung nhân lực bằng phương phápbiểu đồ thay thế (sơ đồ kế thừa) là phươngpháp dùng cho các vị trí quan trong trong tổchức, nhằm tạo động lực cho người lao động ởcác vị trí thăng tiến, và dùng cho các cấp quảnlý
14 Phương pháp biểu đồ thay thế dùng để
dự báo cung nhân lực cho mọi loại lao động trong DN
3
Trang 416 Thực hiện kế hoạch hóa đội ngũ kế cận
nhằm cân đối nhân lực trong trường hợp
thừa lao động.
- Cô nói bỏ qua chứ t cũng hỏng bik đâu =))))
17 Đào tạo và đào tạo lại là một trong
những biện pháp cân đối cầu khi doanh
nghiệp vừa thừa vừa thiếu nhân lực.
- Đúng
- Vì trong trường hợp thừa về số lượng nhưng
thiếu về chất lượng thì doanh nghiệp cần phải
đào tạo, đào tạo lại nguồn nhân lực trong tổ
- Vì các biện pháp khi cung không đáp ứng
cầu về lao động không có phương pháp nào là
hiệu quả nhất Tùy thuộc vào đặc thù sản xuấtkinh doanh của doanh nghiệp và đối tượng laođộng thì doanh nghiệp sẽ áp dụng các biệnpháp phù hợp Các biện pháp khi cung khôngđáp ứng cầu về lao động không có phươngpháp nào là hiệu quả nhất
19 Làm thêm giờ là một trong những biện pháp được sử dụng khi doanh nghiệp dư thừa lao động.
- Vì DN đang thiếu lao động mà cho DN khácthuê lại lao động thì càng thiếu hụt trầm trọnghơn
CHƯƠNG 1 Câu 6: Hoạch định nhân lực là cơ sở để phân tích công việc trong doanh nghiệp
=>Sai Vì PTCV mới là cơ sở để HĐNL (TỔ CHỨC BỘ MÁY=> PTCV⇒HĐNL⇒PTCV GIAI ĐOẠN TIẾPTHEO)
Câu 8: Hoạch định nhân lực phải dựa trên kế hoạch đào tạo nhân lực của DN
=>Sai Kế hoạch đào taọ nhân lực phải dựa trên kq của HĐNL, (sau khi xác định đc nhu cầu nl, cung nl,thì chúng
ta mới có thể đưa ra KH)
Câu 9: Quản trị thù lao lao động trong doanh nghiệp sẽ cung cấp các thông tin có tính quyết định đến hoạch định NL.
=>Sai Quản trị thù lao lao động doanh nghiệp sẽ cung cấp các thông tin liên quan ảnh hưởng đến HDNL chứ
không mang tính quyết định QUẢN TRỊ THÙ LÀM GIÚP CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH nl có cơ sở hơn khiptich,dự báo biến động cung nl, dự báo cầu nl và đề ra giải pháp cân đối đối cung cầu nl
Trang 5=>Đúng Vì sau khi có kết quả HDNL thì mới biết DN cần và thiếu gì để lập ra chiến lược hay mục tiêu sx kd hợp
lý hơn (tự nghĩ)
Câu 12: Tiến bộ KH-KT có tác động lớn đến nguồn NL của DN, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có phương
án ứng phó hợp lý.
=>Đúng Vì khi tiến bộ khoa học kỹ thuật, doanh nghiệp sẽ sử dụng nhiều máy móc tiên tiến hơn từ đó sẽ giảm
nguồn nhân lực có chất lượng thấp xuống và tìm ra đội ngũ nhân lực có trình độ, có chất lượng, có chuyên môn để
có thể điều khiển các máy móc từ đó đòi hỏi doanh nghiệp phải có phương án ứng phó hợp lý
Câu 13: Định mức lao động có qh với HDNL vì nó tác động đến dự báo cung nhân lực nội bộ của DN.
=>Sai Định mức lao động có qh với HDNL vì nó tác động đến dự báo cầu nhân lực nội bộ của DN.
Câu 14: Tổ chức phục vụ tốt nơi làm việc sẽ giúp công tác HDNL chính xác hơn
=>Đúng Tổ chức LD là bố trí sx các yếu tố sx làm sao phù hợp là làm cơ sở HDNL (BỐ TRÍ HỢP LÝ THÌ TIẾT
KIỆM TG HAO PHÍ XD NHU CẦU NL CHÍNH XÁC HƠN)⇒
Câu 15: Tổ chức công đoàn là nhân tố có ảnh hưởng quyết định đến công tác HDNL trong DN
=>Sai Vì không phải là yếu tố quyết định mà còn nhiều yêú tố khác
Câu 17 Mức thời gian là cơ sở để tính số công nhân sản xuất sản phẩm kỳ kế hoạch.
=>Đúng CT: số lượng sx khi sx năm kế hoạch * mức TG lao động Hp / giờ công lm việc thực tế bq năm kế
hoạch * hệ số hthanh sản lượng
Câu 18 Với chế độ làm việc 44h/tuần thì ngày công chế độ năm kế hoạch là 304 hoặc 305 ngày.
=>Sai 365 hoặc 366-11-1.5*52 276/277 ngày
Câu 2 Tiền lương tối thiểu của doanh nghiệp là cơ sở để lập kế hoạch quỹ tiền lương.
=> Đúng Fk=[Lđb*Xmindn*(Kcb+Hpc)]+FHĐQT )*12 Tiền lương tối thiểu của DN thay đổi thì quỹ tiềnlương sẽ thay đổi
Câu 18 Thay đổi các điều kiện tự nhiên của sản xuất có thể làm tăng năng suất lao động
=> Đúng Vì điều kiện tự nhiên thuận lợi làm cải thiện hoặc làm tăng NSLĐ
Lập kế hoạch xác định cầu nhân lực trong tương lai
Xác định cầu nhân lực theo từng chức danh, phòng ban, và toàn doanh nghiệp
+ Khả năng cung ứng nhân lực:
xác định số lượng và chất lượng của những người lao động sẵn sàng làm việc với tổ chứcdoanh nghiệp để đáp ứng được yêu cầu đặt ra;
5
Trang 6Cung ứng trong tương lai (Tương ứng với cầu): dự báo được những thay đổi để có nhữngbiện pháp điều chỉnh kịp thời Khi cầu thị trường lao động tăng để đảm bảo sản xuất kinh doanhdiễn ra hiệu quả thì cung nhân lực phải đáp ứng được cầu nhân lực Phải đảm bảo cân đối cung –cầu nhân lực
Theo chức danh công việc, phòng ban, toàn doanh nghiệp; Xác định đối với từng chức danhcông việc, phòng ban, toàn doanh nghiệp thì đang có bao nhiêu người lao động
Cung nội bộ và cung bên ngoài: xác định số người đang làm việc ở 1 phòng ban trong tổchức và dự báo trong tương lai vẫn tiếp tục, sẵn sàng làm việc cho tổ chức, và xác định số người laođộng đang trên thị trường lao động thuộc 1 nhóm lực lượng lao động hoặc nguồn nhân lực nào đó,trong tương lai thu hút được họ làm việc cho tổ chức mình với 1 mức lương, chức danh công việc
mà tổ chức đang có
- Đề ra chính sách: đảm bảo phải cân đối cung – cầu nhân lực đáp ứng tốt nhất cầu nhân lực chodoanh nghiệp trong kỳ kế hoạch
2 Phân tích Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định nhân lực? Cho ví dụ minh họa.
Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạch định nhân lực:
- yếu tố từ môi trường bên ngoài:
· (Sự phát triển của khoa học kỹ thuật
· Chính sách của chính phủ, pháp luật của nhà nước, các quy tắc ứng xử của xã hội
· Điều kiện kinh tế, chính trị, xã hội chung
· Đặc điểm của thị trường lao động
· Vị thế ngành mà doanh nghiệp đang sản xuất, kinh doanh)
(chọn 1 trong các yếu tố để phân tích trong đây có 2 phần 1 là chép từ giáo trình 2 phân tích múnchép nào chép)
+ Sự phát triển của khoa học kỹ thuật
Giáo trình
Tiến bộ khoa học kỹ thuật có ảnh hưởng đến hoạch định nhân lực Trình độ khoa học kỹ thuật cao,
cơ khí hóa và tự động hóa dần thay thế các hoạt động thủ công Khi đó, nhu cầu về số lượng và cơcấu lao động sẽ biến đổi theo hướng cần ít lao động thủ công hơn và cần nhiều lao động thích nghivới khoa học công nghệ mới Tình trạng lao động dôi dư có thể xảy ra do máy móc thay thế ngườilao động và một bộ phận lao động không đáp ứng đủ tay nghề và trình độ chuyên môn Do vậy,phân tích dự đoán mức độ thay đổ hưởng của tiến bộ khoa học kỹ thuật đến hoạt động sản xuất kinhdoanh của doanh nghiệp là nội dung quan trọng giúp hoạch định nhân lực tốt hơn
Các chính sách nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, tinh giảm, ) phải dựa trên cơ sở phân tích dự đoánmức độ thay đổi và ảnh hưởng của tiến bộ khoa học đến doanh nghiệp mình
Trang 7Tiến bộ khoa học kỹ thuật dẫn đến thay đổi phương thức sản xuất, từ đó thay đổi nhu cầu về sốlượng và cơ cấu lao động Cụ thể, nhu cầu về lao động thủ công giảm, nhu cầu về lao động có kỹnăng, trình độ chuyên môn cao tăng lên.
- Tạo ra tình trạng lao động dôi dư
Tiến bộ khoa học kỹ thuật có thể dẫn đến tình trạng lao động dôi dư do máy móc thay thế người laođộng Do đó, doanh nghiệp cần có các chính sách để giải quyết tình trạng này, chẳng hạn như đàotạo, chuyển đổi công việc,
- Yêu cầu doanh nghiệp chủ động thích ứng
Để đáp ứng yêu cầu của tiến bộ khoa học kỹ thuật, doanh nghiệp cần chủ động thích ứng bằng cách:Phân tích dự đoán mức độ thay đổi và ảnh hưởng của tiến bộ khoa học kỹ thuật đến hoạt động sảnxuất kinh doanh của doanh nghiệp Xây dựng các chính sách nhân sự phù hợp, chẳng hạn như tuyểndụng, đào tạo, tinh giảm,
Ví dụ: công ty may X, sau khi nhập máy may lập trình Nhờ sự hỗ trợ của máy nên năng suất laođộng tăng đồng thời nhiều người lao động không nắm bắt được công nghệ từ đó nhu cầu nhân lực
+ Đặc điểm của thị trường lao động
Giáo trình
Thị trường lao động phản ánh cung nhân lực trên thị trường, trong đó có cung về loại nhân lựcdoanh nghiệp cần Nếu thị trường lao động có sẵn nguồn cung nhân lực của doanh nghiệp thì sẽgiảm bớt áp lực cạnh tranh nhân lực của doanh nghiệp, đồng thời các giải pháp tuyển mới nhân lựctrên thị trường sẽ dễ dàng hơn, khả thi hơn cho doanh nghiệp Ngược lại, nếu thị trường khan hiếmnguồn nhân lực doanh nghiệp cần, các chính sách và biện pháp để đảm bảo có đủ nguồn nhân lựccủa doanh nghiệp sẽ phức tạp, khó khăn Thị trường lao động cũng ảnh hưởng đến quá trình điềutiến cầu nhân lực của doanh nghiệp Doanh nghiệp sẽ dự báo cung cầu nhân lực trên cơ sở đối chiếuvới những thông tin trên thị trường lao động, điều này sẽ góp phần vào thành công của công táchoạch định nhân lực nói riêng và một số chính sách nhân sự khác Mức độ chênh lệch giữa cung vàcầu nhân lực, mức độ chênh lệch giữa lao động nông thôn - thành thị, lao động nữ - nam, lao độngchất lượng cao - lao động giản đơn, lao động là người cao tuổi và lao động trẻ, lao động giữa cácngành đều có thể gây khó khăn hoặc thuận lợi nhất định đến hoạch định nhân lực ở mỗi doanhnghiệp Khi doanh nghiệp có nhu cầu về một loại lao động nhất định, nhưng thị trường lao độnghiện đang khan hiếm hoặc không đáp ứng được thì việc hoạch định chính sách để đáp ứng cầu cóthể là tăng cường khâu tuyển mộ đào tạo bổ sung, đào tạo lại, bố trí, sắp xếp lại, tùy vào mức độkhan hiếm trên thị trường
7
Trang 8Ngược lại, nếu thị trường khan hiếm nguồn nhân lực doanh nghiệp cần, các chính sách và biện pháp
để đảm bảo có đủ nguồn nhân lực của doanh nghiệp sẽ phức tạp, khó khăn
+ Mặt cầu
Thị trường lao động cũng ảnh hưởng đến quá trình điều tiến cầu nhân lực của doanh nghiệp Doanhnghiệp sẽ dự báo cung cầu nhân lực trên cơ sở đối chiếu với những thông tin trên thị trường laođộng, điều này sẽ góp phần vào thành công của công tác hoạch định nhân lực nói riêng và một sốchính sách nhân sự khác
+ Mức độ chênh lệch giữa cung và cầu nhân lực, mức độ chênh lệch giữa lao động nông thôn thành thị, lao động nữ - nam, lao động chất lượng cao - lao động giản đơn, lao động là người caotuổi và lao động trẻ, lao động giữa các ngành đều có thể gây khó khăn hoặc thuận lợi nhất định đếnhoạch định nhân lực ở mỗi doanh nghiệp
-Ví dụ: doanh nghiệp đang cần các nhân viên tại các mảng về Quản trị Nhân lực và Quản trị Kinhdoanh, vào tháng 8/2024 các sinh viên ra trường đây là cơ hội tuyển dụng cho doanh nghiệp họ cầnhoạch định nhân lực đưa ra các chiến lược tuyển dụng
- Yếu tố từ môi trường ngành:
(Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
Khách hàng của doanh nghiệp
Nhà cung cấp của doanh nghiệp cho quá trình đầu vào sản xuất
Đối thủ tiềm ẩn của doanh nghiệp
Sản phẩm thay thế đối với sản phẩm doanh nghiệp sản xuất)
+ Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp
Giáo trình
Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp bao gồm cạnh tranh về sản phẩm, thị phần, công nghệ và nguồnnhân lực Ở khía cạnh cạnh tranh nguồn nhân lực, các doanh nghiệp luôn có đối thủ cạnh tranh vàđối thủ tiềm ẩn Hoạch định nhân lực cần tính đến đối thủ cạnh tranh, các chính sách để có đượcnguồn nhân lực đảm bảo cung nhân lực đáp ứng cầu nhân lực chịu ảnh hưởng lớn về mức độ cạnhtranh nhân lực của đối thủ Nếu một doanh nghiệp có nhiều đối thủ cạnh tranh thì dự báo cung bênngoài và chính sách thu hút, tuyên dụng sẽ khó khăn hơn Mặt khác, thách thức cho việc duy trìnhân lực cũng lớn hơn, công tác dự báo cung nội bộ cũng sẽ phức tạp hơn do khó dự báo khả năngchuyển việc ra bên ngoài doanh nghiệp
Trong điều kiện môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt và các nguồn tài nguyên khác ngày càngkhan hiếm, việc nâng cao năng lực cạnh tranh nguồn nhân lực của doanh nghiệp càng trở nên quantrọng Các chính sách hoạch định nhân lực được đưa ra phải thật chính xác, phù hợp, phải dựa trênphán đoán về phản ứng của đối thủ cạnh tranh Nếu doanh nghiệp không chủ động, các đối thủ cạnhtranh có thể thu hút nhân tài của đơn vị mình Doanh nghiệp có thể rơi vào tình trạng thiếu nhân lựcphục vụ cho chiến lược sản xuất kinh doanh Đối thủ tiềm ẩn thường là đối thủ nguy hiểm hơn đốithủ cạnh tranh vì doanh nghiệp không thể tiên liệu được họ sẽ xuất hiện lúc nào Họ có thể ngầm thuhút nhân tài của doanh nghiệp, gây nhiễu, rối loạn nội bộ cũng như đẩy doanh nghiệp vào thế thiếu
8
Trang 9chủ động về nhân lực Vì vậy, để đón trước các nguy cơ trên, hoạch định nhân lực phải đảm bảochắn chắn có một đội ngũ nhân lực đủ mạnh, trung thành và tâm huyết với doanh nghiệp.
Phân tích
- Ảnh hưởng đến cung nhân lực
Nếu doanh nghiệp có nhiều đối thủ cạnh tranh thì dự báo cung bên ngoài và chính sách thu hút,tuyển dụng sẽ khó khăn hơn
Thách thức duy trì nhân lực nội bộ lớn, công tác dự báo cung nội bộ cũng phức tạp hơn do khó dựbáo khả năng chuyển việc ra bên ngoài doanh nghiệp
- Đối thủ tiềm ẩn thường là đối thủ nguy hiểm hơn đối thủ cạnh tranh vì doanh nghiệp không thểtiên liệu được họ sẽ xuất hiện lúc nào Họ có thể ngầm thu hút nhân tài của doanh nghiệp, gâynhiễu, rối loạn nội bộ cũng như đẩy doanh nghiệp vào thế thiếu chủ động về nhân lực
Điều này gây ảnh hưởng đến công tác hoạch định nhân lực, các chính sách hoạch định nhân lực cầnchính xác, phù hợp, kịp thời nếu không các nhân tài sẽ bị thu hút đi, doanh nghiệp sẽ thiếu ngườiphục vụ sản xuất kinh doanh
Ví dụ: nhân viên kinh doanh ở cửa hàng Bitis và nhân viên kinh doanh tại cửa hàng MWC Nếu bêncông ty Bitis có những chính sách ưu đãi hơn phù hợp hơn với các nhân viên tại của hàng MWC thìcác nhân viên sẽ có xu hướng nhảy việc sang của hàng Bitis
+ Khách hàng của doanh nghiệp
Khách hàng là thượng đế, mọi phản ứng của khác hàng có thể ảnh hưởng tới hoạt động sản xuấtkinh doanh của doanh nghiệp Khách hàng khá đa dạng và có thể thay đổi trong kỳ dự báo Nhữngnhóm khách hàng khác nhau có nhu cầu cung cấp sản phẩm khác nhau Để đáp ứng khách hàng,doanh nghiệp có thể thay đổi, điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh, điều chỉnh sản phẩm Việcthay đổi và điều chỉnh đó sẽ ảnh hưởng đến hoạch định nhân lực
.Khi nhu cầu, thị hiếu của khách hàng thay đổi, doanh nghiệp phải điều chỉnh sản phẩm Việc thayđổi, điều chỉnh sản phẩm sẽ dẫn đến yêu cầu về cơ cấu và chất lượng nguồn nhân lực (nghề, kỹnăng nghề) trong doanh nghiệp cũng sẽ thay đổi Từ đó, tác động đến dự báo cung, cầu nhân lựccũng như các biện pháp để cân đối cung – cầu nhân lực trong doanh nghiệp Chính vì vậy, hđnl cầntính đến đối tượng khách hàng trong kì dự báo để có thể có những ứng phó kịp thời và phù hợp vềnhân lực cho doanh nghiệp
Phân tích
- ảnh hưởng cầu nhân lực
+ Khi nhu cầu về sản phẩm tăng, doanh nghiệp cần tăng sản xuất từ đó cần thêm nhân lực để đápứng Điều này dẫn đến cầu nhân lực tăng ở tất cả các vị trí
+ Khi nhu cầu về sản phẩm giảm, doanh nghiệp giảm sản xuất điều này dẫn đến cầu nhân lực giảm
- ảnh hưởng cung nhân lực
+ Khi doanh nghiệp tăng hoặc giảm nhu cầu về nhân lực do thị hiếu của khách hàng tăng hoặc giảm
Từ đó cũng ảnh hưởng đến việc dự báo cung nhân lực nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp Để dự báocung nhân lực chính xác, doanh nghiệp cần thu thập và phân tích thông tin về nhu cầu về sản phẩm,
9
Trang 10tình hình cung cầu nhân lực trên thị trường, Doanh nghiệp cũng cần thường xuyên cập nhật thôngtin để kịp thời điều chỉnh dự báo khi có sự thay đổi về nhu cầu về sản phẩm.
- ảnh hưởng đến biện pháp cân đối cung – cầu nhân lực:
+ Nhu cầu và thị hiếu của khách hàng thay đổi điều này ảnh hưởng đến các biện pháp cân đối cungcầu nhân lực theo các hướng như thay đổi về biện pháp tuyển dụng, biện pháp đào tạo,…
+ đối với mặt tuyển dụng, khi nhu cầu khách hàng tăng, tăng cường tuyển dụng nội bộ, tuyển dụngbên ngoài nhu cầu khách hàng giảm, giảm giờ làm, sa thải nhân viên
+ đối với mặt đào tạo, khi nhu cầu khách hàng về sản phẩm tăng, doanh nghiệp tăng cường đào tạo,phát triển thêm các kỹ năng Khi nhu cầu giảm, có thể đào tạo để chuyển đổi nghề nghiệp cho nhânviên
Ví dụ:Khi Tết đến, khách hàng có nhu cầu về quần áo tăng, các cửa hàng sẽ tăng cường tuyển dụng
nhân viên bên cạnh đó đào tạo nhân viên các kỹ năng bán hàng, phúc vụ tốt nhất cho khách hàng
- Yếu tố từ môi trường bên trong:
· ( Khả năng sử dụng các công cụ dự báo của nhà quản trị
· Văn hóa tổ chức của doanh nghiệp
· Kinh nghiệm và phong cách lãnh đạo của doanh nghiệp
· Chiến lược sản xuất kinh doanh
· Những mục tiêu cần hướng tới của tổ chức
· Vị thế và tiềm năng phát triển của tổ chức
· Hệ thống thông tin nội bộ của doanh nghiệp
· Tổ chức công đoàn của doanh nghiệp
· Đội ngũ nhân lực của tổ chức
· Các yếu tố khác thuộc tổ chức (điều kiện làm việc, chế độ chính sách, các chính sách quản trịnhân lực ))
+ Đội ngũ nhân lực của tổ chức
Số lượng và chất lượng đội ngũ cán bộ hoạch định nhân lực có ảnh hưởng lớn đến công tác hoạchđịnh nhân lực Nếu doanh nghiệp có đội ngũ cán bộ hoạch định nhân lực đủ về số lượng và đảm bảochất lượng thì sẽ tác động thuận lợi đến hoạch định nhân lực, công tác hoạch định nhân lực trongdoanh nghiệp thường có hiệu quả hơn
Ngược lại, nếu doanh nghiệp có đội ngũ cán bộ hoạch định nhân lực không đảm bảo về số lượng,đặc biệt yếu về năng lực chuyên môn, thiếu các kỹ năng hoạch định, không có khả năng sử dụng cáccông cụ dự báo thì công tác hoạch định nhân lực thường sẽ thiếu chính xác, hiệu quả hoạch địnhnhân lực do đó sẽ không cao
+ Chiến lược sản xuất kinh doanh
Hoạch định nhân lực phải tính toán và đề ra các giải pháp có nguồn nhân lực thích ứng với chiếnlược sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp Vì vậy, chiến lược sản xuất - kinh doanh có ảnhhưởng đến hoạch định nhân lực Chiến lược sản xuất - kinh doanh khác nhau đòi hỏi doanh nghiệpphải chuẩn bị các nguồn lực khác nhau, trong đó nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng, quyết
10
Trang 11đó, thực trạng nguồn nhân lực của doanh nghiệp ( thông tin từ hồ sơ nhân lực, dữ liệu nhânsự…) là cơ sở để hoạch định nhân lực
7 Các khái niệm liên quan đến dự báo cầu nhân lực?
Quản lý cấp cao: Giám đốc, Phó Giám đốc, Kế toán trưởng
Quản lý cấp trung: Trưởng phòng, phó phòng, Quản đốc, phó quản đốc phân xưởng và tươngđương
Nhân viên chuyên môn kỹ thuật: Gồm nhân viên kỹ thuật, nhân viên kinh tế, nhân viên côngnghệ…
Nhân viên trực tiếp sản xuất, kinh doanh: Công nhân chính, công nhân phụ, nhân viên kiểm tra,thống kê, người học nghề…
Lao động khác: Nhân viên xây dựng cơ bản, phục vụ nhà ăn, phục vụ sự nghiệp công cộng, vănhóa…
Các khái niệm cần lưu ý
- Lao động trực tiếp gồm những người trực tiếp tiến hành hoạt động SXKD tạo r sản hẩm hayɑ ⲣtrực tiếp thực h ện các công việc dịch vụ nhất định.Ꭵ
- Lao động gián tiếp gồm những người chỉ đạo, phục vụ và quản lý kinh doanh trong doanhnghiệp
- Cầu nhân lực được hiểu là số lượng, cơ cấu, chất lượng nhân lực mà người sử dụng lao độngchấp nhận thuê ở các điều kiện nhất định để hoàn thành số lượng sản phẩm, dịch vụ, khối lượngcông việc và hoàn thành mục tiêu của tổ chức trong một thời kỳ nhất định
- Dự báo cầu là khoa học và là công nghệ, dự báo cầu để thực hiện thúc đẩy toàn diện kinh doanhbằng chuỗi cung ứng của doanh nghiệp
- Dự báo cầu về nhân lực được hiểu là xác định nguồn nhân lực tương lai với một xác suất nào đó
Dự báo cầu nhân lực là phải chỉ ra được thông tin về nhân lực theo số lượng, cơ cấu và trình độ
Dự báo cầu nhân lực là quá trình đánh giá, xác định nhu cầu về nhân lực để đáp ứng mục tiêucông việc của tổ chức và xây dựng các kế hoạch nhân lực nhằm đáp ứng được các mục tiêu đó
8 Vai trò của dự báo cầu nhân lực?
Vai trò trong giáo trình:
- Giúp doanh nghiệp dự tính được nhu cầu nhân lực nói chung và cầu về từng loại lao động củadoanh nghiệp cần để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, chiến lược phát triển của doanhnghiệp Dựa trên dự kiến nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, nhiệm vụ công tác và mức lao động, địnhbiên nhân sự, hoạch định nhân lực cho biết trong tương lai doanh nghiệp cần có nguồn nhân lực nhưthế nào để hoàn thành nhiệm vụ sản xuất kinh doanh
- Giúp doanh nghiệp chủ động nhân lực kỳ kế hoạch, cũng như có kế hoạch về các phương án, chínhsách để có đảm bảo nhân lực, phương án đối phó với những tác động bất ổn từ môi trường bên trong
và bên ngoài
- Dự báo cầu nhân lực cũng giúp doanh nghiệp nghiên cứu điều chỉnh kế hoạch, chiến lược sản xuấtkinh doanh theo hướng tối ưu và khả thi nhất Thực tế cầu nhân lực được xác định trên cơ sở kế
17