Nâng cao hiệu quả hoạt động thực tập tốt nghiệp cho sinh viên ngành quản trị văn phòng – trường đại học nội vụ hà nội

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI THUYẾT MINH ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHO SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Chủ nhiệm đề tài : Thành viên tham gia : Chức vụ : Đơn vị công tác : HÀ NỘI - 2021 BỘ NỘI VỤ CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI Độc lập - Tự - Hạnh phúc Hà Nội, ngày 08 tháng năm 2021 THUYẾT MINH ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM 2021 I THÔNG TIN CHUNG VỀ ĐỀ TÀI Tên đề tài Nâng cao hiệu hoạt động thực tập tốt nghiệp cho sinh viên ngành Quản trị văn phòng – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Thời gian thực hiện: Từ tháng năm 2021 đến tháng năm 2022 Kinh phí thực hiện: Ghi số lượng kinh phí: / Trong đó: - Nguồn ngân sách nghiệp khoa học: - Nguồn khác: Chủ nhiệm đề tài Họ tên: Ngày, tháng, năm sinh: Giới tính: Nam Học hàm, học vị: Chức vụ: Đơn vị: Điện thoại: Email: Các cơng trình khoa học thực liên quan tới đề tài - Khơng có Danh sách thành viên tham gia thực đề tài TT Họ tên, học hàm Tổ chức công tác học vị Nội dung công việc tham gia Chữ ký xác nhận người tham gia II MỤC TIÊU, NHIỆM VỤ, ĐỐI TƯỢNG, PHẠM VI, NỘI DUNG NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG ÁN TỔ CHỨC THỰC HIỆN ĐỀ TÀI Mục tiêu, nhiệm vụ đối tượng, phạm vi nghiên cứu đề tài 7.1 Mục tiêu, nhiệm vụ đề tài 7.1.1 Mục tiêu nghiên cứu Đề xuất giải pháp mang tính khả thi nhằm nâng cao hiệu hoạt động thực tập cho sinh viên ngành Quản trị văn phòng – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 7.1.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hoá sở lý luận kinh nghiệm thực tế việc tổ chức hoạt động thực tập số sở đào tạo uy tín nước quốc tế - Trình bày phân tích thực trạng hoạt động thực tập sinh viên ngành Quản trị văn phịng – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội thơng qua góc nhìn đa chiều số liệu cụ thể có tính xác cao - Đánh giá thực trạng hoạt động thực tập sinh viên ngành Quản trị văn phòng, điểm làm tốt, chưa làm tốt nguyên nhân - Đưa hệ thống giải pháp toàn diện khả thi dựa thực trạng định hướng phát triển Nhà trường khoa học công nghệ nhằm nâng cao hiệu hoạt động thực tập kiến tập sinh viên ngành Quản trị văn phòng – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 7.2 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 7.2.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hoạt động thực tập sinh viên ngành Quản trị văn phòng 7.2.2 Phạm vi nghiên cứu - Nội dung: hoạt động thực tập tốt nghiệp sinh viên quy ngành Quản trị văn phịng - Trường Đại học Nội vụ Hà Nội - Không gian: sở Trường Đại học Nội vụ Hà Nội Hà Nội - Thời gian: từ khoá 2015 đến 2017 Tổng quan tình hình nghiên cứu, luận giải cần thiết, ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài 8.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu thuộc lĩnh vực đề tài Phải thừa nhận hoạt động thực tập hoạt động quan trọng, đóng vai trị then chốt q trình đào tạo, có ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng đào tạo nói chung Chính vậy, hoạt động thực tập chủ đề hầu hết trường đại học ngồi nước quan tâm, có nhiều viết, cơng trình khoa học đa đề cập đến vấn đề * Tình hình nghiên cứu nước: Vấn đề thực tập tốt nghiệp sinh viên có liên quan mật thiết đến nội dung liên kết đào tạo sở đào tạo với quan, doanh nghiệp Chính thế, bàn đến chủ đề liên kết đào tạo quan, doanh nghiệp với nhà trường số nghiên cứu lại đề cập tới việc thực tập tốt nghiệp sinh viên ngược lại Nên khảo cứu vấn đề thực tập tốt nghiệp, đề cập tới vài đề tài nói liên kết nhà trường doanh nghiệp Đề tài, đề án khoa học Đại học Kinh tế Quốc dân (2017), Đề án nâng cao chất lượng thực tập sinh viên hệ quy Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Ban hành kèm theo Quyết định số 2266/QĐ-ĐHKTQD ngày 25 tháng 12 năm 2017 Hiệu trưởng Đề án gồm phần sau: phần 1, trình bày cần thiết xây dựng đề án, phần đề án trình bày vai trò thực tập tốt nghiệp chất lượng đào tạo; xây dựng đề án Phần 2, Kinh nghiệm thực tập tốt nghiệp nước quốc tế Trong phần đề án trình bày kinh nghiệm tổ chức thực tập tốt nghiệp Hà Lan số nước; kinh nghiệm nước, Đề án tham khảo kinh nghiệm Đại học Kinh tế TP Hồ Chí Minh, Đại học Ngoại Thương Hà Nội, Học viện Tài Chính Học viện Ngân Hàng Phần 3, Trình bày thực trạng thực tập tốt nghiệp sinh viên hệ quy trường Đại học Kinh tế Quốc dân Trong phần này, tác giả trình bày quy định, kế hoạch thực tập Nhà trường Để thu thập thông tin, tác giả sử dụng phương pháp bảng hỏi đối tượng sinh viên, giảng viên Phần 4, tác giả đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thực tập sinh viên quy Trường Các giải pháp phủ từ việc cần sửa đổi quy định Nhà trường thực tập cuối khoá đối tượng liên quan giảng viên hướng dẫn, nhà trường, công cụ phương thức đánh giá Nguyễn Thanh Sơn (2017), Nâng cao chất lượng thực tập tốt nghiệp cho sinh viên Trường Cao đẳng Giao thông Vận tải, Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học – Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, mã số: 60 14 01 11 Tác giả trình bày Luận văn với kết cấu ba chương Chương 1, tác giải trình bày hệ thống lý luận công tác tổ chức thực tập tốt nghiệp cho sinh viên Cao đẳng, phần tác giả làm rõ số khái niệm liên quan nội dung công tác tổ chức thực tập tốt nghiệp Trong chương hai, tác giả trình bày thực trạng công tác tổ chức thực tập tốt nghiệp Trường Cao đẳng Giao thông Vận tải, tác giả dụng phương pháp bảng hỏi để nắm thông tin liên quan xoay quanh đối tượng sinh viên, giảng viên hướng dẫn, quan thực tập, phận tổ chức thực tập, cách thức đánh giá thực tập Dựa vào phân tích thực trạng, chương ba tác giả đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thực tập tốt nghiệp cho sinh viên Trường Bài viết đăng tạp chí khoa học, kỷ yếu hội thảo khoa học Nguyễn Thị Thu Trang (2012), Nghiên cứu đề xuất giải pháp đổi quy trình thực tập khoá sinh viên trường Đại học Ngoại thương theo hướng gắn với thực tiễn, Tạp chí Kinh tế Đối ngoại số 56 Trong nghiên cứu, tác giả mơ hình hố lại quy trình triển khai thực tập khoá sinh viên ngành trường Đại học Ngoại thương thời lượng tuần Bên cạnh đó, tác giả khảo sát gần 300 sinh viên nội dung xoay quanh tập khố để có sở đánh giá quy trình thực tập khoá Trường Dựa vào việc đánh giá thực trạng, tác giả đề xuất quy trình thực tập khố có tình khả thi cao cho Trường Đại học Ngoại thương Nguyễn Thị Hà, Nguyễn Thị Tuyết Chinh (2016), Chương trình thực tập thực tế hiệu dành cho sinh viên ngành kế tốn, Tạp chí Đại học Quốc gia Hà Nội, tập 32 số (2016) 88-93 Bài viết trình bày ý nghĩa chương trình thực tập thực tế, để trình bày thực trạng chương trình thực tập thực tế sinh viên ngành Kế tốn nói chung, tác giả đưa đối sánh chương trình trường Đại học (bao gồm khối công lập tư thục) có chương trình Kế tốn Tác giả đánh giá thực trạng mơ hình thực tập đưa định hướng đề xuất xây dựng mơ hình thực tập thực tế hiệu cho ngành Kế toán Nguyễn Thị Thanh Ngà, Thái Thị Thu Trang (2019), Nâng cao chất lượng thực tập sinh viên ngành Kế tốn, Tạp chí Tài kỳ tháng năm 2019 Trong nghiên cứu tác giả thẳng vào phân tích thực trạng chất lượng thực tập sinh viên ngành Kế toán với hai bảng số liệu khảo sát địa điểm thực tập sinh viên kiến thức sinh viên sau trình thực tập Tác giả yếu tố tác động tới kết thực tập sinh viên, điểm thuận lợi khó khăn việc nâng cao hiệu chương trình thực tập tốt nghiệp Cuối nghiên cứu tác giả đề xuất số giải pháp hướng tới đối tượng sinh viên, nhà trường khoa, đơn vị thực tập nhằm nâng cao hiệu thực tập sinh viên Bùi Nhất Vương (2016), Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hiệu thực tập tốt nghiệp cho sinh viên Khối ngành Kinh tế, Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Giải pháp nâng cao chất lượng công tác kiến tập, thực tập sinh viên khối ngành Kinh tế”, Trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học Thành phố Hồ Chí Minh Trong viết, tác giả lần khẳng định tầm quan trọng hoạt động thực tập sinh viên trình đào tạo Tác giả trình bày thực trạng thực tập tốt nghiệp sinh viên khối ngành Kinh tế cách tồn phía nhà trường, đơn vị thực tập, sinh viên, giảng viên hướng dẫn Cuối tác giả giải pháp chung chung đối tượng nêu nhằm nâng cao chất lượng hiệu thực tập sinh viên khối ngành Kinh tế Phạm Thị Quỳnh Ny (2019), Mối quan hệ sinh viên – Nhà trường - Doanh nghiệp thực tập tuyển dụng, Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Liên kết nhà trường doanh nghiệp việc giải việc làm cho sinh viên”, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh Trong nghiên cứu tác giả thực tế mối quan hệ nhà trường doanh nghiệp cịn nhiều rào cản Bên cạnh đó, tác giả phân tích mặt tích cực mà nhà trường, sinh viên doanh nghiệp thu đẩy mạnh hợp tác diện doanh nghiệp vào q trình đào tạo Trong đó, tập hội học tập sinh viên, hội đào tạo phát hiện, tuyển dụng nhân doanh nghiệp, hội tiếp xúc thực tế làm việc với doanh nghiệp nhà trường Tác giả đưa hành động cụ thể giải pháp nhằm tạo mối liên hệ chặt chẽ bên Bài viết website trường đại học: Trần Thị Quỳnh Nga (2020), Nâng cao hiệu dạy học thực hành, thực tập đơn vị sở - Đại học Kinh tế Nghệ An; Ban Biên tập (2020), Thực tập doanh nghiệp – Trải nghiệm thực tế nắm bắt hội việc làm sau tốt nghiệp – Đại học Thủ Dầu Một; Nguyễn Phương Thuý (2019), Nâng cao chất lượng thực tập tốt nghiệp cho sinh viên ngành Kế toán Trường Đại học Công nghiệp Quảng Ninh – Trường Đại học Công nghiệp Quảng Ninh; Nguyễn Thị Sao (2018), Nâng cao chất lượng thực tập tốt nghiệp cho sinh viên ngành Việt Nam học – Trường Đại học Sao Đỏ; Tổ Tin học (2016), Thực trạng giải pháp nâng cao chất lượng thực tập sinh viên ngành Tin học ứng dụng Trường Cao đẳng Hằng Hải I – Cao Đẳng Hằng Hải I; Nguyễn Văn Nghị (2014), Ý nghĩa thiết thực hoạt động thực tập tốt nghiệp sinh viên Trường Đại học Đồng Tháp – Đại học Đồng Tháp; Dương Thu Hà (2014), Nâng cao chất lượng thực tập tốt nghiệp cho sinh viên trường Cao đẳng Kinh tế -Tài Thái Nguyên – Cao đẳng Kinh tế -Tài Thái Nguyên Trên viết giảng viên công tác trường Đại học, Cao đẳng, viết chủ yếu phân tích vai trị hoạt động thực tập nói chung Bên cạnh đó, viết số tồn trình tổ chức thực tập tốt nghiệp sở đưa số gợi ý khắc phục Các viết thường có thời lượng ngắn, thiếu sở lý luận tính định lượng nghiên cứu, khơng có số liệu minh hoạ, đối sánh đưa mơ hình thực tập * Tình hình nghiên cứu nước ngồi: Trong q trình nghiên cứu, nhận thấy vấn đề thực tập tốt nghiệp nhiều quan tâm website trường đại học doanh nghiệp tổ chức thực tập tốt nghiệp nước Jason Shuffer (2011), Master class: How should internship be structured to ensure best results for parties?, tạp chí PR Week (tạm dịch: Các khố thực tập nên cấu trúc để đảm bảo kết tốt cho bên?) https://www.prweek.com/article/1264666/master-class-internships-structured-ensurebest-results-parties Bài viết xoay quanh quan điểm nhiều nhà quản lý cấp cao, nhiều giảng viên đại học câu hỏi làm để có tập PR hiệu Những chia sẻ người cuộc, giàu kinh nghiệm thực tiện thực quý báu bạn sinh viên người tổ chức hoạt động thực tập tốt nghiệp How can internships be improved to better prepare students and get results for firms? (2013), Tạp chí PR Week (tạm dịch: Làm để cải thiện hoạt động thực tập để sinh viên chuẩn bị tốt công ty đạt kết cao hơn?) https://www.prweek.com/article/1276248/internships-improved-better-prepare-studentsresults-firms Nội dung viết chia sẻ sáu chuyên gia ngành PR, họ giáo sư giảng dạy PR nhà điều hành, giám đốc truyền thông doanh nghiệp Trong viết, tác giả chia sẻ kinh nghiệm thân, mẹo hướng dẫn để giúp bạn sinh viên có chủ động hoạt động thực tập giúp doanh nghiệp nhận lợi ích từ sinh viên thực tập từ có phương pháp sử dụng đào tạo họ Matt D’Angelo (2019), How to Create a Successful Internship Program, Business News Daily (Tạm dich: Làm cách để tạo lập chương trình thực tập thành cơng) https://www.businessnewsdaily.com/8394-create-internship-program.html Bài viết góc nhìn doanh nghiệp với tập sinh viên Theo điểm mới, góc nhìn so với viết trình bày phía Trong viết tác giả trình bày việc thiết kế chương trình thực tập tứ phía doanh nghiệp Doanh nghiệp chủ động xây dựng chương trình thực tập để mời gọi thực tập sinh tới doanh nghiệp làm việc phát triển sinh viên thực tập Bài viết trình bày bước thể thiết lập chương trình thực tập hiệu cho doanh nghiệp gồm: Thiết lập điều phối viên chương trình thực tập; Cung cấp cho sinh viên thực tập người cố vấn “bạn thân”; Thiết lập mục tiêu khối lượng công việc; Cam kết phát triển thực tập sinh hàng ngày; Giữ liên lạc Bài viết kinh nghiệm quý báu doanh nghiệp có ý định sử dụng phát triển nhân thông qua đội ngũ thực tập sinh Yale College (Hoa kỳ) (2021), ITS Summer College Internship Program, (tạm dịch: Chương trình thực tập Cao đẳng mùa hè ngành Dịch vụ Công nghệ thông tin) https://your.yale.edu/work-yale/careers/internships/its-summer-college-internshipprogram Đây đơn giản thông báo tập hè sinh viên ngành Dịch vụ Công nghệ thông tin website Trường Cao đẳng Yale – Hoa Kỳ Tuy nhiên, viết gợi mở nhiều điều lạ việc đăng ký thực tập trường Cao đẳng nước ngồi Trong thơng báo, tác giả phân tích lợi ích tập; vị trí thực tập cụ thể cho sinh viên ngành này; điều kiện để đăng ký; tiến trình đăng ký; cách thức đăng ký Đây quy trình đại, hoạt động tương tác qua mạng Internet, người đăng ký cần có giới thiệu từ người hướng dẫn sinh viên phải tham gia qúa trình xin việc với vị trí xin thực tập – khác biệt Operationslnc, Internship Program Development, Design and Training, (tạm dịch: Phát triển chương trình thực tập, thiết kế đào tạo) https://operationsinc.com/humanresources/internship-programs-development-design-training/ Đây viết công ty chuyên cung cấp dịch vụ nhân sự, viết xoay quanh chủ đề cung cấp dịch vụ giới thiệu sinh viên thực tập có tiềm cho doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp cung cấp cho lãnh đạo doanh nghiệp kỹ để tuyển chọn phát triển sinh viên thực tập trở thành nhân lâu dài cho công ty Thực chất viết giới thiệu dịch vụ cung cấp nhân thực tập gợi mở cho tác giả nhiều suy nghĩ quan điểm sinh viên thực tập, quy trình tổ chức thực tập trình thực tập Việt Nam Rõ ràng sinh viên thực tập cần đến chỗ, cần phát triển nhìn nhận giá trị mang lại cho tổ chức, doanh nghiệp Columbia University (Hoa Kỳ), 10 Tips to Make the Most of an Internship (tạm dịch: 10 lời khuyên để tân dụng tối đa tập) https://www.careereducation.columbia.edu/resources/10-tips-make-most-internship Bài viết khẳng định tập hội tuyệt vời để bạn sinh viên trải nghiệm học hỏi Để tối đa hố lợi ích tập, viết trình bày 10 lời khuyên cho sinh viên: Gặp gỡ đồng nghiệp bạn; Đặt mục tiêu; Xem học hỏi; Hãy chuyên nghiệp; Tiếp tục bận rộn; Ln có tổ chức; Quản lý thời gian bạn cách khôn ngoan; Theo dõi dự án bạn; Mua ly cà phê cho người liên quan tới bạn; Suy ngẫm kinh nghiệm bạn Bài viết đưa lời khuyên chi tiết cho bạn sinh viên bắt đầu tập, điều coi lưu ý The University of Tulsa (Hoa Kỳ) (2018), Tips To Improve Your Internship Program (tạm dịch: lời khuyên để cải thiện chương trình thực tập bạn) https://utulsa.edu/improve-internship-program/ Bài viết đưa chín lời khuyên để doanh nghiệp sinh viên tối đa hoá hiệu tập Các lời khuyên chủ yếu dành cho doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng phát triển thực tập sinh: Có đường dây liên hệ với sinh viên; Tìm hiểu thực tập sinh bạn; Cơng việc có ý nghĩa; Tập trung vào khía cạnh phát triển; Giữ chân thực tập sinh; Cố vấn kết nối mạng; Gửi phản hồi; Nhận phản hồi; Giữ liên lạc Qua trình khảo cứu tổng quan, tác giả thấy có nhiều viết chủ đề thực tập tốt nghiệp cho sinh viên Tuy nhiên, đa phần viết nước dừng lại việc khẳng định tầm quan trọng hoạt động thực tập tốt nghiệp, trình bày thực trạng cách chủ quan, thiếu số liệu minh chứng hệ thống lý luận Bên cạnh đó, nhiều giải pháp đưa dừng lại kiến nghị mang tính chung chung Các viết ngồi nước mang lại nhìn mẻ thực tập sinh, góc nhìn đa chiều mang tính chuyên nghiệp Tuy nhiên, số viết nước ngồi dừng lại việc phân tích lợi ích đưa lời khuyên Đặc biệt, chưa có đề tài nghiên cứu vấn đề Trường Đại học Nội vụ Hà Nội 8.2 Luận giải cần thiết, tính cấp bách, ý nghĩa lý luận thực tiễn đề tài Đầu năm 2021, nhóm tác giả có cơng bố nghiên cứu yêu cầu doanh nghiệp vị trí việc làm Nhân viên hành văn phịng Tạp chí Dấu ấn thời gian, qua khảo sát 70 doanh nghiệp vừa nhỏ địa bàn thành phố Hà Nội nhóm tác giả nhận thấy có tới 92% doanh nghiệp khảo sát yêu cầu ứng viên phải có kinh nghiệm làm việc từ đến năm Bên cạnh đó, khảo sát hồi tháng năm 2021 137 sinh viên năm cuối ngành Quản trị văn phòng cho thấy tổng số 56.2% bạn làm thêm có 13.1% công việc liên quan tới chuyên ngành theo học Thực tế câu hỏi lớn đặt cho sở đào tạo bạn sinh viên việc làm để có kinh nghiệm làm việc sau trường Để giải đáp câu hỏi trên, trường đại học nói chung, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội nói riêng quan tâm thiết kế kỳ kiến tập ngành nghề, thực tập tốt nghiệp với thời lượng khác chương trình đào tạo nhằm giúp bạn sinh viên tích luỹ thêm kiến thức thực tế, mở rộng hội việc làm quan trọng thực triết lý đào tạo “học đôi với hành” Bên cạnh đó, “Đẩy mạnh hợp tác doanh nghiệp với sở giáo dục; học đôi với hành” quan điểm đổi phát triển giáo dục Đảng Nhà nước Việt Nam Điều cụ thể hoá Nghị số 29 NQ/TW Ban chấp hành Trung ương Đảng Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo ban hành ngày 04 tháng 11 năm 2013 có quan điểm đạo “Học đơi với hành; lý luận gắn với thực tiễn; giáo dục nhà trường kết hợp với giáo dục gia đình giáo dục xã hội” Trong nhiệm vụ, giải pháp, Nghị “Tăng cường thực hành vận dụng kiến thức vào thực tiễn” Đối với giáo dục đại học sau đại học “Chú trọng phát triển lực sáng tạo, kỹ thực hành, đạo đức nghề nghiệp hiểu biết xã hội, bước tiếp cận trình độ khoa học cơng nghệ tiên tiến giới”, “Khuyến khích doanh nghiệp, cá nhân sử dụng lao động tham gia hỗ trợ hoạt động đào tạo” Có quan điểm trên, Luật số 34/2018/QH14 Luật Sửa đổi, bổ sung số điều Luật Giáo dục đại học Quốc hội khoá 14 kỳ họp thứ thông qua ngày 19 tháng 11 năm 2018 có đoạn “đẩy mạnh hợp tác sở giáo dục đại học với doanh nghiệp; khuyến khích quan, tổ chức, doanh nghiệp tiếp nhận, tạo điều kiện để người học giảng viên thực hành, thực tập, nghiên cứu khoa học chuyển giao cơng nghệ, góp phần nâng cao chất lượng đào tạo”1 Quan điểm học tập gắn liền với thực hành liên kết với doanh nghiệp trình đào tạo UNESCO trình bày chiến lược phát triển giáo dục mới, cụ thể: “Phải xoá bỏ phân biệt cứng nhắc ngành giáo dục (phổ thông, khoa học, kỹ thuật chyên nghiệp) Ngay từ cấp sơ học giáo dục phải mang đặc tính kết hợp lý thuyết, cơng nghệ, thực hành phổ thông”2; “Không phải riêng hệ thống nhà trường phải chịu trách nhiệm việc đào tạo kỹ thuật, mà xí nghiệp, nhà Khoản Điều 12 Luật số 34/2018/QH14, Luật Sửa đổi, bổ sung số điều Luật Giáo dục Đại học ban hành ngày 19 tháng 11 năm 2018 Điều 7/21 Chiến lược giáo dục UNESCO https://moet.gov.vn/giaoducquocdan/giao-duc-thuongxuyen/Pages/Default.aspx?ItemID=5493 10 kinh doanh giáo dục nhà trường phải chia sẻ trách nhiệm với trường học”3 Trong năm qua, Trường Đại học Nội vụ Hà Nội không ngừng phát triển lớn mạnh chất lượng Lãnh đạo Nhà trường ý thức vai trò liên kết giáo dục tạo điều kiện cho giảng viên, sinh viên tiếp cận thực tiễn nâng cao chất lượng đào tạo Điều phần thể thông qua văn hoá Nhà trường “Học thật, thi thật, đời làm thật”4 Để đời làm thật Nhà trường đẩy mạnh việc kết hợp học tập lý luận giảng đường với thực tập, thực tế quan, doanh nghiệp cho sinh viên Hàng năm, nhà trường đảm bảo khoản kinh phí cho hoạt động tham quan khảo sát, thực tập tốt nghiệp cho sinh viên năm cuối Cụ thể, nhà trường ban hành chương trình đào tạo ngành với học phần Thực tập tốt nghiệp (5 tín chỉ) kéo dài hai tháng tổ chức kế hoạch tổng hợp hoạt động thực tập hướng dẫn thực Khoá luận tốt nghiệp cho sinh viên năm cuối Điều giúp sinh viên có khoảng thời gian tương đối dài tiếp xúc với cơng việc thực tế, tích luỹ kinh nghiệm nghề nghiệp trước trường Với vai trò giảng viên chun ngành Quản trị văn phịng, có nhiều năm trực tiếp tham gia tổ chức thực tập cho sinh viên (từ hướng dẫn thực tập đến đánh giá kết thực tập) chúng tơi nhận thấy q trình tổ chức thực thực tập tốt nghiệp nhiều bất cập đến từ nhiều phía Những bất cập có ảnh hưởng lớn khơng tốt đến ý nghĩa, kết tập kỳ vọng Nhà trường, Khoa, quan thực tập thân người học Bên cạnh đó, qua q trình khảo cứu, chúng tơi nhận thấy chưa có đề tài nghiên cứu hoạt động thực tập tốt nghiệp sinh viên Trường Đại học Nội vụ Hà Nội – vấn đề cần quan tâm nhiều Từ lý nêu trên, nhằm giúp Nhà trường, Khoa chuyên môn nắm bắt thực trạng hoạt động thực tập tốt nghiệp bạn sinh viên ngành Quản trị văn phòng yếu tố tác động đến kết tập, từ có kiến nghị nhằm nâng cao hiệu hoạt động thực tập tốt nghiệp nói riêng, kết đào tạo nói chung, nhóm tác giả lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu hoạt động thực tập tốt nghiệp cho sinh viên ngành Quản trị văn phòng – Trường Đại học Nội vụ Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu Nội dung nghiên cứu đề tài Chương 1: Điều 9/21 Chiến lược giáo dục UNESCO https://moet.gov.vn/giaoducquocdan/giao-duc-thuongxuyen/Pages/Default.aspx?ItemID=5493 Đại học Nội vụ Hà Nội (2019), Báo cáo tự đánh giá sở giáo dục theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sở giáo dục đại học Bộ Giáo dục Đào tạo, trang 04 11 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.1 Các khái niệm liên quan 1.1.1 Thực tập 1.1.2 Thực tập tốt nghiệp 1.1.3 Kế hoạch thực tập 1.1.4 Đề cương thực tập 1.2 Quy trình thực tập viết báo cáo thực tập 1.3 Vai trò hoạt động thực tập 1.3.1 Đối với sinh viên 1.3.2 Đối với sở đào tạo 1.3.3 Đối với giảng viên hướng dẫn 1.3.4 Đối với quan thực tập 1.4 Những yếu tố tác động đến kết thực tập 1.4.1 Chương trình đào tạo 1.4.2 Đề cương thực tập 1.4.3 Cơ quan thực tập 1.4.4 Giảng viên hướng dẫn 1.4.5 Cách thức giám sát đánh giá 1.4.6 Bản thân sinh viên 1.5 Kinh nghiệm thực tập tốt nghiệp số Trường Đại học nước quốc tế 1.5.1 Kinh nghiệm nước 1.5.2 Kinh nghiệm quốc tế Tiểu kết Chương Chương THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG – TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 2.1 Khái quát Khoa ngành Quản trị văn phòng 12 2.1.1 Khái quát Khoa Quản trị văn phòng 2.1.2 Khái quát ngành Quản trị văn phòng 2.2 Hệ thống văn đạo, tổ chức phận phụ trách thực tập tốt nghiệp 2.3 Quy trình tổ chức thực tập viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến kết thực tập tốt nghiệp sinh viên 2.4.1 Chương trình đào tạo 2.4.2 Đề cương thực tập 2.4.3 Cơ quan thực tập 2.4.4 Giảng viên thực tập 2.4.5 Cách thức giám sát đánh giá 2.4.6 Bản thân sinh viên 2.5 Đánh giá 2.5.1 Ưu điểm 2.5.2 Hạn chế 2.5.3 Nguyên nhân Tiểu kết Chương Chương GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CỦA SINH VIÊN NGÀNH QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG -TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI 3.1 Chiến lược phát triển Nhà trường giai đoạn 3.2 Một số nhóm giải pháp 13 3.2.1 Nhóm giải pháp Nhà trường (Thay đổi hình thức đăng ký thực tập từ truyền thống sang online; Điều chỉnh thời gian đăng ký quan thực tập trước thời gian đăng ký làm KLTN để sinh viên tự tin đăng ký làm KLTN nhiều hơn; Xúc tiến thành lập phận kết nối doanh nghiệp nhiều hoạt động có thực tập tốt nghiệp cho sinh viên; Ban hành thêm phụ lục phiếu chấm Báo cáo thực tập; Xây dựng chế tài cho hoạt động thực tập, kiểm tra giám sát thực tập cho Khoa chun mơn) 3.2.2 Nhóm giải pháp Khoa chun mơn (Rà sốt lại học phần chương trình đào tạo nội dung chuyên đề thực tập cho phù hợp; Chịu trách nhiệm kiểm tra, phê duyệt kế hoạch thực tập đơn vị thực tập (nếu có); Chịu trách nhiệm tính phù hợp đơn vị thực tập sinh viên đề xuất; Phân cơng giảng viên phụ trách nhóm thực tập, số lượng sinh viên nhóm; Tổ chức kiểm tra, giám sát trình thực tập sinh viên; Yêu cầu quan tiếp nhận thực tập lập kế hoạch thực tập sinh viên) 3.2.3 Nhóm giải pháp quan tiếp nhận thực tập (Lập mơ tả cơng việc cho vị trí thực tập; Bố trí sinh viên thực tập vị trí cam kết với Khoa chuyên môn; Cử cán hướng dẫn giao việc phù hợp cho sinh viên; Có kế hoạch đào tạo sử dụng sinh viên sau trường) 3.2.4 Nhóm giải pháp giảng viên hướng dẫn (Hướng dẫn sinh viên thực tập theo chuyên đề phù hợp với vị trí thực tập; Dẫn sinh viên tới quan thực tập; Tham gia kiểm tra thực tập sinh viên; Giải đáp thắc mắc cho sinh viên trình thực tập viết báo cáo; Tham gia đánh gía kết thực tập sinh viên) 3.2.5 Nhóm giải pháp sinh viên (Sinh viên chủ động liên hệ tìm đơn tiếp nhận thực tập từ đầu năm thứ 4; Chủ động lựa chọn chuyên đề thực tập đề xuất với giảng viên hướng dẫn quan tiếp nhận thực tập; Có thái độ chun nghiệp cầu thực tập quan tiếp nhận; Luôn giữ mối liên hệ với giảng viên hướng dẫn) Tiểu kết chương KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC 14 10 Các hoạt động phục vụ nội dung nghiên cứu đề tài 10.1 Sưu tầm tài liệu phục vụ nghiên cứu Đại học Nội vụ Hà Nội (2019), Báo cáo tự đánh giá sở giáo dục theo tiêu chuẩn đánh giá chất lượng sở giáo dục đại học Bộ Giáo dục Đào tạo Đại học Kinh tế Quốc dân (2017), Đề án nâng cao chất lượng thực tập sinh viên hệ quy Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Ban hành kèm theo Quyết định số 2266/QĐ-ĐHKTQD ngày 25 tháng 12 năm 2017 Hiệu trưởng Luật số 34/2018/QH14 Luật Sửa đổi, bổ sung số điều Luật Giáo dục đại học Quốc hội khố 14 kỳ họp thứ thơng qua ngày 19 tháng 11 năm 2018 Nghị số 29 -NQ/TW Ban chấp hành Trung ương Đảng Đổi bản, toàn diện giáo dục đào tạo ban hành ngày 04 tháng 11 năm 2013 Nguyễn Thị Hà, Nguyễn Thị Tuyết Chinh (2016), Chương trình thực tập thực tế hiệu dành cho sinh viên ngành kế tốn, Tạp chí Đại học Quốc gia Hà Nội, tập 32 số (2016) 88-93 Nguyễn Thị Thanh Ngà, Thái Thị Thu Trang (2019), Nâng cao chất lượng thực tập sinh viên ngành Kế tốn, Tạp chí Tài kỳ tháng năm 2019 Phạm Thị Quỳnh Ny (2019), Mối quan hệ sinh viên – Nhà trường Doanh nghiệp thực tập tuyển dụng, Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Liên kết nhà trường doanh nghiệp việc giải việc làm cho sinh viên”, NXB Kinh tế TP Hồ Chí Minh Nguyễn Thanh Sơn (2017), Nâng cao chất lượng thực tập tốt nghiệp cho sinh viên Trường Cao đẳng Giao thông Vận tải, Luận văn Thạc sĩ Giáo dục học – Trường Đại học Sư phạm Hà Nội, mã số: 60 14 01 11 Nguyễn Thị Thu Trang (2012), Nghiên cứu đề xuất giải pháp đổi quy trình thực tập khoá sinh viên trường Đại học Ngoại thương theo hướng gắn với thực tiễn, Tạp chí Kinh tế Đối ngoại số 56; 10 Bùi Nhất Vương (2016), Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hiệu thực tập tốt nghiệp cho sinh viên Khối ngành Kinh tế, Kỷ yếu Hội thảo khoa học “Giải pháp nâng cao chất lượng công tác kiến tập, thực tập sinh viên khối ngành Kinh tế”, Trường Đại học Ngoại ngữ - Tin học Thành phố Hồ Chí Minh 11 Columbia University, 10 Tips to Make the Most of an Internship (tạm dịch: 10 lời khuyên để tân dụng tối đa tập) https://www.careereducation.columbia.edu/resources/10-tips-make-most-internship 15 12 Matt D’Angelo (2019), How to Create a Successful Internship Program, Business News Daily (Tạm dich: Làm cách để tạo lập chương trình thực tập thành cơng) https://www.businessnewsdaily.com/8394-create-internship-program.html 13 Operationslnc, Internship Program Development, Design and Training, (tạm dịch: Phát triển chương trình thực tập, thiết kế đào tạo) https://operationsinc.com/human-resources/internship-programs-development-designtraining/ 14 Jason Shuffer (2011), Master class: How should internship be structured to ensure best results for parties?, tạp chí PR Week (tạm dịch: Các khoá thực tập nên cấu trúc để đảm bảo kết tốt cho bên?) https://www.prweek.com/article/1264666/master-class-internships-structured-ensurebest-results-parties 15 The University of Tulsa (2018), Tips To Improve Your Internship Program (tạm dịch: lời khuyên để cải thiện chương trình thực tập bạn) https://utulsa.edu/improve-internship-program/ 16 Yale College (2021), ITS Summer College Internship Program, (tạm dịch: Chương trình thực tập Cao đẳng mùa hè ngành Dịch vụ Công nghệ thông tin) https://your.yale.edu/work-yale/careers/internships/its-summer-college-internshipprogram 10.2 Điều tra, khảo sát Để thu thập hệ thống lý luận thực tập ngành nghề, tác giả tiến hành sưu tập phân tích thức tổ chức tập trường đại học danh tiếng nước nước Đề từ nghiên cứu thức tổ chức, đánh giá hiệu tập Tác giả lập phiếu khảo sát đối tượng có liên quan trình tổ chức thực tập ngành nghề cho sinh viên như: đơn vị tiếp nhận thực tập, sinh viên, người phụ trách thực tập, giảng viên hướng dẫn thực tập Bên cạnh đó, nhóm tác giả tiến hành khảo sát đánh giá chất lượng sản phẩm q trình thực tập Báo cáo thực tập Trong báo cáo thực tập có nội dung đánh giá quan giảng viên hướng dẫn thực tập Từ nguồn thông tin điều tra, khảo sát nêu trên, nhóm tác giả phân tích phác hoạ thực trạng hoạt động thực tập nghề nghiệp Khoa QTVP, với ưu điểm, hạn chế mức độ tác động yếu tố đến hiệu tập tốt nghiệp Từ đó, nhóm tác giả xây dựng hệ thống giải pháp góp phần nâng 16 cao hiệu hoạt động 11 Cách tiếp cận, phương pháp nghiên cứu, kỹ thuật sử dụng 11.1 Cách thức tiếp cận Bài nghiên cứu thực góc độ tiếp cận Pháp lý, Lý luận Thực tiễn Góc độ Pháp lý: nhóm tác giả nghiên cứu quy định Bộ giáo dục hoạt động thực tập nghề nghiệp sở đào tạo giáo dục Bên cạnh đó, tác giả nghiên cứu quy định thực tập tốt nghiệp, hướng dẫn thực tập tốt nghiệp, sản phẩm trình thực tập, quy trình đánh giá thực tập biểu mẫu kèm… Góc độ Lý luận: tác giả làm rõ nội hàm thuật ngữ liên quan đến đối tượng nghiên cứu, mối quan hệ, vai trị tính logic đối tượng liên quan đến tổ chức thực tập tốt nghiệp cho sinh viên Góc độ thực tiễn: tác giả nghiên cứu thực tiễn việc triển khai thực tập tốt nghiệp trường đại học lớn nước nước ngồi, trường đại học có ngành học Tác giải nghiên cứu quy trình, đối tượng tác động đến kết thực tế hoạt động thực tập tốt nghiệp Khoa QTVP hai năm vừa qua (2019-2020) 11.2 Phương pháp nghiên cứu Để thực tốt nhiệm vụ nghiên cứu đạt mục tiêu đề tài, nhóm tác giả dụng phương pháp nghiên cứu sau đây: Phương pháp hệ thống hố tài liệu: nhóm tác giả sử dụng phương pháp để nghiên cứu sở lý luận thực tập tốt nghiệp, hệ thống văn đạo, kế hoạch tổ chức quan quản lý giáo dục, Nhà trường Khoa chuyên môn hoạt động thực tập Phương pháp giúp nhóm nghiên cứu đề tài làm sáng tỏ khái niệm, cách hiểu nội dung hoạt động thực tập cách có hệ thống Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế: phương pháp quan trọng sử dụng nghiên cứu đề tài Nhóm tác giả sử dụng phiếu điều tra khảo sát đối tượng có liên quan trực tiếp đến hoạt động thực tập đánh giá thực tập sinh viên nhắm thu thập thơng tin xác, đa chiều khách quan thực trạng hoạt động thực tập sinh viên ngành Quản trị văn phòng Từ có sở nhận diện vấn đề Phương pháp tổng hợp thống kê, xử lý liệu: sau thu thập số liệu khảo sát, nhóm tác giả tiến hành sử dụng phương pháp thống kê xử lý liệu để có sở đưa nhận định định lượng, tăng tích thuyết phục cho lập luận giả 17 thuyết Từ đó, xây dựng hệ thống giải pháp cụ thể khả thi cho vấn đề nhận định Phương pháp chuyên gia: nhóm tác giả sử dụng phương pháp để tham vấn chuyên gia, nhà quản lý, chuyên viên có nhiều năm tổ chức liên quan trực tiếp tới việc tổ chức hoạt động thực tập cho sinh viên nói chung, sinh viên ngành Quản trị văn phịng nói riêng Từ đó, tiếp nhận quan điểm, chia sẻ thực tế, góp ý quý báu cho đề tài 12 Kế hoạch, phương án tổ chức thực Các nội dung, công việc chủ yếu cần thực Thời gian Nghiên cứu tài liệu có liên quan đến đề tài nghiên cứu, xây dựng phiếu hỏi, liên hệ với 6/2021 – 10/2021 đối tượng cần nghiên cứu để thu thập thông tin đối tượng khảo sát Phương án tổ chức thực Sưu tầm tài liệu liên quan đền tổ chức thực tập tốt nghiệp trường Đại học lớn nước Xây dựng mẫu bảng hỏi phù hợp với thông tin cần thiết cho đối tượng khác liên quan tới đề tài Hoàn thiện Chương Gửi bảng hỏi tới Cá nhân thực 11/2021 – Bảng hỏi gửi 1/2022 tới đối tượng liên quan; Nghiên Nghiên cứu sản cứu báo cáo thực tập tốt nghiệp theo tiêu chí đánh giá phẩm quy trình đánh giá thực tập tốt nghiệp Hồn thiện Chương Nhà trường Nghiên cứu quy trình tổ chức thực tập đánh giá thực tập Nghiên cứu phương 02/2022 – Thực trạng 18 án tổ chức thực tập tốt nghiệp phù hợp tác trường đại học 4/2022 đánh giá kỹ lượng theo nhóm liên quan Các mơ hình ngồi nước thực tập tốt nghiệp Phân tích ưu hạn chế thực trạng mới, đại tiếp cận Chương Đưa mơ hình, thức tổ chức thực tập tốt nghiệp phù hợp với chuyên ngành đào tạo Khoa Đê xuất giải pháp, hoàn thiện chương phục lục kèm theo III SẢN PHẨM CỦA ĐỀ TÀI 13 Các sản phẩm đề tài yêu cầu chất lượng cần đạt STT Tên sản phẩm Yêu cầu khoa học cần đạt Ghi Báo cáo tổng hợp đề tài Báo cáo tổng hợp trình bày nghiên cứu khoa học hệ thống lý luận logic phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Báo cáo trình bày rõ ràng thực trạng cơng tác tổ chức thực tập tốt nghiệp Khoa QTVP, bất cập thuận lợi Đề tài đưa giải pháp mang tính tổng thể cho đối tượng có liên quan để nâng cao hiệu thực tập tốt nghiệp Đề xuất mẫu phiếu Phiếu chấm báo cáo thực tập chấm điểm Báo cáo cần thiết kế nhằm đánh thực tập tốt nghiệp giá tốt sản phẩm thực tập theo mục tiêu hoạt động này/ hạn chế đánh 19 giá định tính 01 báo khoa học Bài báo khoa học đáp ứng đăng Tạp chí Khoa yêu cầu học Nội vụ - Trường báo khoa học theo Đại học Nội vụ Hà Nội quy định Nhà trường Bài báo góp tiếng nói nhóm tác giả đến cá đối tượng liên quan khác Nhà trường hoạt động tổ chức thực tập tốt nghiệp 14 Lợi ích đề tài phương pháp chuyển giao kết nghiên cứu 14.1 Lợi ích đề tài Đề tài có lợi ích với tất bên tham gia vào trình thực tập tốt nghiệp sinh viên như: Nhà trường, phòng Đào tạo Đại học, Khoa QTVP, sinh viên Khoa, đơn vị tiếp nhận thực tập, đơn vị tuyển dụng nhân sinh viên khoa Kết nghiên cứu đề tài có tác động đến đối tương sau: Đối với Nhà trường phòng Đào tạo Đại học nhìn nhận việc tổ chức thực tập có điều bất cập từ quy trình, thời lượng, cách thức đánh giá sản phẩm Đối với Khoa chun mơn có nhìn tổng quan chất lượng hoạt động thực tập người học từ có so sánh, đánh giá với mục tiêu học phần chuẩn đầu chương trình đào tạo Người học hạn chế tiêu cực, nâng cao ý thức thực thực tập tốt nghiệp có hội đánh giá thực tập cách công Các đơn vị tiếp nhận sinh viên thực tập nghiêm túc hơn, có kế hoạch cụ thể chủ động 14.2 Phương thức chuyển giao kết nghiên cứu - Địa ứng dụng (ghi cụ thể): Khoa Quản trị văn phòng – Cơ sở Trường Đại học Nội vụ Hà nội Hà Nội; Các phòng chức liên quan trực tiếp đến hoạt động quản lý tổ chức thực tập tốt nghiệp; Ban giám hiệu Trường ĐHNVHN Bên cạnh đó, Trường ĐH có điều kiện tương tự áp dụng 20 IV NHU CẦU KINH PHÍ THỰC HIỆN ĐỀ TÀI VÀ NGUỒN KINH PHÍ 15 Dự tốn kinh phí đề tài TT Nội dung kinh phí đề tài Tổng số Kinh phí Nguồn vốn Tỷ lệ (%) NSNN Tự có Khác Chi phí dịch mua tài liệu Chi phí lại, điện thoại Chi phí th nhân cơng khảo sát Báo cáo thực tập phân tích số liệu Chi phí in ấn tài liệu nghiên cứu, in ấn sản phẩm, văn phòng phẩm cần thiết Chi khác Tổng 100% 100% 0% 0% Ngày 15 tháng năm 2021 Chủ nhiệm đề tài Ý kiến trưởng đơn vị đề xuất ứng dụng kết nghiên cứu 21 22