NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ

1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI o0o VŨ THỊ HỒNG NGA NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội, Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH DOANH VÀ CÔNG NGHỆ HÀ NỘI o0o VŨ THỊ HỒNG NGA NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP QUỐC TẾ NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ : 9.34.01.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Mai Văn Bạn TS Trần Hữu Ý Hà Nội, Năm 2022 LỜI CAM ĐOAN Tác giả cam đoan cơng trình nghiên cứu tác giả thực Các số liệu khảo sát thống kê hoàn toàn xác thực Các kết nghiên cứu luận án trung thực chưa công bố nghiên cứu khác Tất phần kế thừa tham khảo tác giả trích dẫn nguồn cách đầy đủ ghi nguồn cụ thể danh mục tài liệu tham khảo Tác giả Vũ Thị Hồng Nga LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tác giả xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô trường Đại học Kinh Doanh Công nghệ Hà nội - nơi tác giả học tập, nghiên cứu suốt khóa học Tiếp đến, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tập thể thầy giáo hướng dẫn khoa học PGS.TS Mai Văn Bạn TS Trần Hữu Ý, người thầy định hướng khoa học, bảo, hướng dẫn động viên hỗ trợ tác giả hoàn thành luận án Sau cùng, tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến đồng nghiệp, bạn bè gia đình ủng hộ đồng hành tác giả suốt q trình học tập, nghiên cứu đóng góp ý kiến quý báu giúp tác giả hoàn thành nhiệm vụ Hà nội, ngày 12 tháng năm 2022 Tác giả Vũ Thị Hồng Nga MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Tiếng Việt CKKD : Chứng khoán kinh doanh CMCN : Các mạng cơng nghiệp ĐCNTT : Điểm chấp nhận tốn HĐKD : Hoạt động kinh doanh HQHĐKD : Hiệu hoạt động kinh doanh KDNH : Kinh doanh ngoại hối KDNT : Kinh doanh ngoại tệ KH : Khách hàng KTNB : Kiểm toán nội NH : Ngân hàng NHNN : Ngân hàng Nhà nước NHNo& PTNT VN: Ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn Việt nam NHTMCP : Ngân hàng thương mại cổ phần NHTM : Ngân hàng thương mại NHTW : Ngân hàng trung ương NNL : Nguồn nhân lực NTKD : Ngoại tệ kinh doanh QTRR : Quản trị rủi ro QTRRTD : Quản trị rủi ro tín dụng RRTD : Rủi ro tín dụng TMCP : Thương mại cổ phần TS : Tài sản 10 2.Tiếng Anh Ký hiệu ATM AEC CAR FDI GATS Tiếng Anh Automated Teller Machine Advisory Expert Group Capital Adequacy Ratio Foreign Direct Investment General Agreement on Trade Tiếng Việt Máy rút tiền tự động Nhóm chuyên gia tư vấn Hệ số an toàn vốn Vốn đầu tư trực tiếp Hiệp định chung thương mại dịch GDP IMF QR ROA ROE TPP: in Services Gross Domestic Product International Monetary Fund Quick Response Return On Assets Return On Equity Trans-Pacific Strategic vụ Tổng sản phẩm quốc nội Quỹ tiền tệ quốc tế Phản hồi nhanh Tỷ suất sinh lợi tổng tài sản Suất sinh lợi vốn chủ sở hữu Hiệp định đối tác kinh tế xuyên Thái Economic Partnership Bình Dương UNDP Agreement United Nations Development Chương trình phát triển Liên Hợp VCB Programme Vietcombank Quốc Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại World Bank World Trade Organization thương Việt nam Ngân hàng giới Tổ chức thương mại giới WB WTO DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG 396 VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA 1762 VIETCOMBANK a Kính gửi: Anh/Chị…………………………………………………… b c Tơi tên là: Vũ Thị Hồng Nga – Là NCS trường Đại học Kinh doanh Công nghệ Hà Nội Tôi thực đề tài nghiên cứu “Nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt nam điều kiện hội nhập quốc tế”, ý kiến giúp đỡ của Anh/Chị thông qua phiếu điều tra tảng giúp tơi hồn thành nhiệm vụ nghiên cứu của Tơi xin cam kết thơng tin thu từ phiếu điều tra phục vụ cho mục đích nghiên cứu thông tin cá nhân giữ bí mật d Trân trọng cảm ơn Anh chị chia sẻ thông tin! Câu hỏi vấn i 1763 Quan điểm của Anh/chị mơ hình hoạt động kinh doanh của Vietcombank nào, phù hợp với xu hội nhập quốc tế CMCN 4.0 hay chưa? Giải pháp cho Vietcombank để dịch chuyển chưa phù hợp với thực tế cuộc CMCN 4.0? ……………………………………………………………………………………………… ……………….… ………………………………………………………………………………… 1764 …………………………………………………………………………………… …………… 1765 …………………………………………………………………………………… …………… 1766 …………………………………………………………………………………… …………… 1767 …………………………………………………………………………………… ………… ……………….… ………………………………………………………………………………… 1768 …………………………………………………………………………………… …………… 397 1769 1770 Quan điểm của Anh/chị chiến lược kinh doanh của Vietcombank nào, có phù hợp với xu hội nhập CMCN 4.0 hay không? Theo Anh / chị số lượng lao động của đơn vị có đủ đáp ứng u cầu cơng việc hay không? 1771 …………………………………………………………………………………… …………… 1772 …………………………………………………………………………………… …………… 1773 …………………………………………………………………………………… ………… ……………….… ………………………………………………………………………………… 1774 …………………………………………………………………………………… …………… 1775 …………………………………………………………………………………… …………… 1776 Hiện Vietcombank bước đại hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng đẩy mạnh công cuộc chuyển đổi số Anh/chị cho biết cho biết quan điểm của vấn đề 1777 …………………………………………………………………………………… ………… … 1778 …………………………………………………………………………………… …………… 1779 …………………………………………………………………………………… …………… 1780 …………………………………………………………………………………… …………… 1781 …………………………………………………………………………………… …………… 1782 398 Anh /chị đánh khả đáp ứng công nghệ 1783 đại của Vietcombank nay? …………………………………………………………………………………… 1784 ………… ……………….… ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… 1785 …………… …………………………………………………………………………………… 1786 …………… …………………………………………………………………………………… 1787 …………… a Anh/chị đánh chất lượng nguồn nhân lực của Vietcobank, phù hợp với yêu cầu của hội nhập quốc tế CMCN4.0 chưa? 1788 …………………………………………………………………………………… ………… ……………….… ………………………………………………………………………………… 1789 …………………………………………………………………………………… …………… 1790 …………………………………………………………………………………… …………… 1791 Trân trọng cảm ơn Anh chị chia sẻ thông tin kính chúc Anh Chị sức khỏe thành cơng nghiệp! 1792 1793 1794 PHỤ LỤC 04: TỔNG HỢP KẾT QUẢ PHIẾU KHẢO SÁT 02 399 1795 Mô hình hoạt động kinh doanh Vietcombank: 400 1796 Quy mô Việt nam 401 1797 Cập nhật tiến công nghệ khoa học nhanh kịp thời 402 1798 Quy mô vốn điều lệ chưa tương xứng với vai trò tầm Vietcombank 403 1799 Cần kiến nghị ngân hàng Nhà nước sớm cho phép tăng vốn điều lệ 404 1800 Chiến lược kinh doanh Vietcombank nay: 405 1801 Phù hợp với xu đại, với lực có Vietcombank nói riêng Việt nam chung 406 1802 Quy mô số lượng lao động Vietcombank đáp ứng với công việc phù hợp với quy mô ngân hàng 407 1803 Hiện đại hóa sản phẩm dịch vụ ngân hàng đẩy mạnh công chuyển đổi số: 408 1804 Lộ trình chuyển đổi Vietcombank phù hợp với lực nội tại, điều kiện sở hạ tầng Vietcombank nói riêng Vietnam nói chung 409 Nên tham khảo thêm số mơ hình chuyển đổi thành cơng 1805 số ngân hàng tiêu biểu Úc, Anh, Mỹ để rút ngắn thời gian chi phí thực Khả đáp ứng công nghệ đại Vietcombank 1806 nay: a Khả đáp ứng cập nhật công nghệ nhanh b Chất lượng công nghệ cao so với ngân nước số nước khu vực 1807 Chất lượng nguồn nhân lực 410 1808 Với quy mô phù hợp hoạt động hiệu quả, nhiên để đáp ứng cho công nghệ tiên tiến hơn, Vietcombank cần phải đảo tạo tuyển dụng thêm nhân lực chất lượng cao để đáp ứng công nghệ cao sau ... nghiên cứu xử lý số liệu: Luận án kế thừa, thu thập, tổng hợp, phân tích đánh giá tài liệu nghiên cứu trước để đưa phần sở lý luận thực tiễn hiệu kinh doanh ngân hàng Luận án sử dụng 19 phương pháp... NGHĨA LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Về mặt lý luận - Luận án hệ thống hóa vấn đề lý luận hiệu hoạt động kinh doanh NHTM điều kiện hội nhập quốc tế để vận dụng vào việc nghiên cứu, đánh giá hiệu... CỦA LUẬN ÁN Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục…., nội dung luận án bao gồm chương, cụ thể: 21 - Chương 1: Tổng quan cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài - Chương 2: Cơ sở lý luận