Các bạn hãy phân tích và nhận xét về hoạt động marketing mix 4Ps của một thương hiệu yêu thích chịu sự tác động của một trong các yếu tố thuộc vĩ mô Chính trị - Pháp luật; Văn hóa ,Con n
LÝ THUYẾT (MARKETING MIX – CÁC YẾU TỐ VĨ MÔ)
Môi trường vĩ mô là gì?
Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố, lực lượng và điều kiện bên ngoài có tác động gián tiếp hoặc trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp Các yếu tố này tương tác và bổ sung cho nhau, tạo nên bối cảnh tổng thể ảnh hưởng đến chiến lược và quyết định của tổ chức.Môi trường vĩ mô bao gồm các yếu tố kinh tế lớn như: tốc độ tăng trưởng kinh tế, lạm phát, thất nghiệp, tỷ giá hối đoái, chính sách tiền tệ và tài khóa – tất cả đều ảnh hưởng đến sự phát triển và ổn định của nền kinh tế.
Các yếu tố vĩ mô ảnh hưởng marketing mix
GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VÀ PHÂN TÍCH MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU COCOON
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:
Lịch sử hình thành của Cocoon bắt đầu từ năm 2011, khi nhóm sáng lập quyết định thành lập công ty với mục tiêu tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm tự nhiên, không sử dụng thành phần động vật và không thử nghiệm trên động vật Sự nhạy bén và nhận thức về ý thức bảo vệ môi trường và quyền lợi động vật đã thúc đẩy nhóm sáng lập tạo ra Cocoon như là một lựa chọn khác biệt trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam Cocoon đã đặt nền móng của mình trên nền tảng các nguyên liệu thiên nhiên đặc biệt của Việt Nam.
Cocoon là thương hiệu mỹ phẩm Trực thuộc công ty TNHH mỹ phẩm NATURE
STORY chuyên cung cấp các sản phẩm làm đẹp được sản xuất, chiết xuất từ 100% từ thiên nhiên Các sản phẩm Cocoon đã được thử nghiệm chứng thực là hiệu quả và an toàn tuyệt đối với người sử dụng Quy trình sản xuất là hoàn toàn thủ công, tuân thủ theo công thức cổ truyền, các giai đoạn chế biến tỉ mỉ, luôn làm sạch và khử trùng dụng cụ tiếp xúc trong quá trình sản xuất.
1.3 Tầm nhìn và sứ mệnh:
Xuất phát từ tính nhân văn kết hợp với sử dụng các thành phần thực vật an toàn, lành tính và giàu dưỡng chất nên mỹ phẩm thuần chay hiện nay đang được người tiêu dùng ưa chuộng Chính vì thế, sản phẩm thuần chay dần lên ngôi trong ngành công nghiệp làm đẹp trên toàn cầu.
Cocoon được sinh ra để mang lại cho bạn một làn da, một mái tóc luôn khỏe mạnh, trẻ trung và tràn đầy sức sống từ những nguồn nguyên liệu đơn giản và gần gũi mà bạn ăn hăng ngày Cocoon luôn giữ một nhiệm vụ trong tâm trí: áp dụng các lợi ích của thực phẩm quanh ta kết hợp với sự hiểu biết khoa học để tạo ra các sản phẩm mỹ phẩm an toàn và hiệu quả cho tât cả mọi người Hành trình gian nan tìm đên vẻ đẹp thật sự
6 không phải là nhiệm vụ của riêng ai, Cocoon sẽ cùng bạn đi trên hành trình đó Luôn luôn là như vậy, mãi mãi là như vậy Cocoon cũng hướng đến lan tỏa những giá trị tích cực, nói không với các hành đông ngược đãi đông vât và nâng cao tinh thần bảo vê, môi trường tự nhiên Từ việc lựa, chọn phát triển thương hiệu dựa trên tính bền vững của hệ sinh thái, cocoon đã cho ra đời một loạt chiên lược như "Khám phá Việt Nam", "Đổi chai cũ lây hàng mới", "Chung tay chấm dứt cưỡi voi cùng Tổ chức Động vật Châu Á".
II Chiến lược Marketing của Cocoon Để duy trì vị thế cạnh tranh và thu hút khách hàng, Cocoon đã triển khai bốn chiến lược marketing hiệu quả Những chiến lược này không chỉ tập trung vào việc nâng cao nhận thức về thương hiệu mà còn tạo ra giá trị thực cho khách hàng Dưới đây là các chiến dịch truyền thông của Cocoon:
Cocoon tận dụng mạng xã hội để kết nối với khách hàng thông qua các nền tảng như Facebook, Instagram và TikTok Các chiến dịch truyền thông xã hội không chỉ tập trung vào chiến lược quảng cáo của Cocoon mà còn tạo ra các nội dung hấp dẫn và giáo dục người tiêu dùng về mỹ phẩm thuần chay Điều này giúp thương hiệu duy trì sự hiện diện mạnh mẽ và xây dựng cộng đồng người hâm mộ trung thành.
1.1 Cocoon tận dụng mạng xã hội để kết nối với khách hàng
Cocoon hợp tác với các influencer và KOL trong ngành làm đẹp để gia tăng độ tin cậy và mở rộng phạm vi tiếp cận Các influencer này đóng vai trò quan trọng trong việc truyền tải thông điệp của Cocoon đến đối tượng mục tiêu, đồng thời tạo ra những bài đánh giá và trải nghiệm chân thực về sản phẩm Sự hợp tác này giúp Cocoon xây dựng uy tín và thu hút sự quan tâm của khách hàng mới…
Chiến lược Collaborative Marketing của Cocoon bao gồm việc hợp tác với các thương hiệu và tổ chức khác có cùng giá trị về bảo vệ môi trường và sức khỏe Thông qua các chương trình hợp tác, Cocoon không chỉ mở rộng mạng lưới phân phối mà còn tạo cơ hội để khách hàng trải nghiệm các sản phẩm và dịch vụ khác liên quan Điều này giúp tăng cường sự nhận diện và xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng.
1.2 Chiến lược Collaborative Marketing của Cocoon về mỹ phẩm thuần chay
2.4 Định vị thương hiệu “Mỹ phẩm thuần chay”
Cocoon chú trọng vào việc định vị thương hiệu của mình như một lựa chọn mỹ phẩm thuần chay đáng tin cậy và chất lượng Thương hiệu khẳng định sự khác biệt của mình bằng cách nhấn mạnh vào các giá trị như sự minh bạch trong nguồn gốc nguyên liệu và
8 cam kết không thử nghiệm trên động vật Điều này giúp Cocoon tạo dựng được hình ảnh tích cực và thu hút đối tượng khách hàng yêu thích sản phẩm bền vững.
Chiến lược Marketing 4P của Cocoon
Để đạt được thành công trong thị trường mỹ phẩm đầy cạnh tranh, Cocoon đã áp dụng chiến lược Marketing 4P một cách đồng bộ và hiệu quả Cùng khám phá kế hoạch marketing của Cocoon trong chiến lược Marketing 4P để tạo ra sự khác biệt và thúc đẩy sự phát triển bền vững của thương hiệu.
Cocoon cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm thuần chay với chất lượng cao, được sản xuất từ nguyên liệu tự nhiên và không chứa hóa chất độc hại Mỗi sản phẩm đều được thiết kế để đáp ứng nhu cầu làm đẹp và chăm sóc da của người tiêu dùng một cách an toàn và hiệu quả Sự chú trọng vào chất lượng sản phẩm giúp Cocoon giữ vững uy tín và tạo niềm tin từ khách hàng.
Chiến lược marketing Cocoon về giá được thiết lập để phù hợp với thị trường và đối tượng khách hàng mục tiêu Cocoon áp dụng chính sách giá cạnh tranh và hợp lý, đồng thời thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi để tăng cường sự hấp dẫn và giá trị cho khách hàng Điều này giúp Cocoon duy trì sự cạnh tranh và thu hút người tiêu dùng.
Cocoon phân phối sản phẩm qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm cửa hàng trực tuyến và các điểm bán lẻ Thương hiệu chú trọng vào việc mở rộng mạng lưới phân phối để đảm bảo sản phẩm có mặt ở nhiều địa điểm và dễ dàng tiếp cận với khách hàng Điều này giúp Cocoon gia tăng sự hiện diện trên thị trường và tạo thuận lợi cho người tiêu dùng khi mua sắm.
1.3.Cocoon phân phối sản phẩm qua nhiều kênh khác nhau
Chiến lược truyền thông của Cocoon tập trung vào việc sử dụng các công cụ và kênh truyền thông đa dạng để quảng bá thương hiệu và sản phẩm Cocoon thường xuyên tổ chức các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và triển khai hoạt động PR để nâng cao nhận thức và tương tác với khách hàng Sự đầu tư vào truyền thông giúp Cocoon duy trì sự quan tâm và tăng cường sự gắn bó của khách hàng.
Bài học kinh nghiệm từ chiến lược Marketing của Cocoon
Chiến lược marketing của Cocoon đã mang lại nhiều bài học quý giá cho các doanh nghiệp trong ngành mỹ phẩm Những chiến lược này không chỉ giúp Cocoon thành công trong việc xây dựng thương hiệu mà còn tạo ra những giá trị bền vững cho khách hàng.
4.1 Tập trung vào lợi thế bán hàng
Cocoon đã thành công nhờ việc tập trung vào các lợi thế bán hàng của mình, đặc biệt là việc cam kết sử dụng nguyên liệu thuần chay và bảo vệ môi trường Sự rõ ràng trong việc định hình và truyền tải lợi thế này không chỉ giúp thương hiệu nổi bật giữa các đối
10 thủ mà còn thu hút khách hàng có ý thức về sức khỏe và môi trường Các doanh nghiệp nên học hỏi từ Cocoon về việc xác định và khai thác những điểm mạnh độc đáo để tạo lợi thế cạnh tranh.
4.2 Tấn công “Influencer marketing” với người trẻ tuổi
Chiến lược “Influencer marketing” của Cocoon là một ví dụ điển hình về cách kết nối hiệu quả với đối tượng khách hàng trẻ tuổi Việc hợp tác với các influencer có ảnh hưởng trong lĩnh vực làm đẹp đã giúp Cocoon tạo ra sự chú ý và tăng cường độ tin cậy từ nhóm khách hàng mục tiêu Các doanh nghiệp nên cân nhắc việc lựa chọn những nhân vật có sức ảnh hưởng phù hợp để gia tăng hiệu quả truyền thông và tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.
4.3 Đánh vào tâm lý “Trách nhiệm xã hội”
Cocoon đã khéo léo khai thác tâm lý trách nhiệm xã hội của khách hàng bằng cách nhấn mạnh cam kết bảo vệ động vật và môi trường Việc xây dựng thương hiệu trên nền tảng giá trị xã hội đã giúp Cocoon tạo ra một mối liên kết sâu sắc với khách hàng, những người đánh giá cao sự minh bạch và đạo đức Các doanh nghiệp có thể học hỏi từ Cocoon để xây dựng chiến lược marketing không chỉ dựa trên lợi ích sản phẩm mà còn trên các giá trị xã hội tích cực.
4.4 Duy trì tương tác với khách hàng
Cocoon duy trì sự tương tác liên tục với khách hàng thông qua các kênh truyền thông xã hội và các hoạt động giao lưu Điều này không chỉ giúp thương hiệu giữ chân khách hàng mà còn tạo cơ hội để nhận phản hồi và cải thiện dịch vụ Do đó, các doanh nghiệp nên chú trọng vào việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và sử dụng phản hồi để nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VÀ PHÂN TÍCH MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG
MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 3.1 Sơ lược về thương hiệu Đến với các thương hiệu mỹ phẩm nổi tiếng, ta không thể nào không nhắc đến thương hiệu cocoon là một thương hiệu được giới trẻ hiện nay luôn săn đón Sơ lược về sản phẩm thì cocoon là mỹ phẩm thuần chay nổi tiếng tại Việt Nam, được biết đến là những sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên, lành tính và đảm bảo dùng an toàn trên da Đặc biệt hơn là, cocoon đã đảm bảo 100% rằng những sản phẩm được tạo ra sẽ không bao giờ thử nghiệm trên động vật Thương hiệu cũng đã nhanh chóng chiếm được cảm tình với người tiêu dùng nhờ vào chiến lược marketing thông minh và nhạy bén, bên cạnh đó là những sản phẩm của thương hiệu đã đưa cocoon đi đến thành công
Một số hoạt động của marketing trong thương hiệu như là cocoon đã tự tin và đảm bảo người tiêu dùng rằng sản phẩm của mình 100% là mỹ phẩm thuần chay, ta có thể biết rằng mỹ phẩm thuần chay là loại mỹ phẩm không sử dụng bất cứ một thành phần nào có nguồn gốc từ các loài động vật Được mọi người biết đến về sản phẩm thuần chai thì cocoon đã tập trung vào việc xây dựng hình ảnh để người tiêu dùng biết đến nhiều hơn với sản phẩm lành tính và bảo vệ môi trường, đặc biệt là quan tâm đến sản phẩm của người mua Thứ hai, thương hiệu đã tự tin 100% rằng sản phẩm của mình đều được sản xuất tại Việt Nam( Made in VietNam) đều đó cũng làm cho thương hiệu tạo dựng được niềm tin và cả sự tự hào của người tiêu dùng trong nước khi nhấn mạnh về nguồn gốc của sản phẩm, đồng thời cũng làm cho thương hiệu khẳng định được vị thế của mỹ phẩm chất lượng Bên cạnh việc thương hiệu được sản xuất tại Việt Nam thì cocoon còn sử dụng bao bì thân thiện để bảo vệ môi trường đó cũng là một trong những yếu tố mà thương hiệu được người Việt tự tin dùng Mới đây, thương hiệu Cocoon đã cho ra chương trình “Cùng Cocoon sống xanh mỗi ngày năm 2024” là một chương trình thu hồi vỏ chai để giảm thiểu rác nhựa mà đó còn là lời cam kết mạnh mẽ hướng đến một môi trường bền vững không chất rác thải nhựa, không bị ổ nhiễm môi trường Đó cũng là phần mà thương hiệu cocoon được quan tâm nhiều đến với những bao bì, vỏ chai có yếu tố bảo vệ môi trường
3.3 Tiếp cận với người dùng
Mỹ phẩm thuần chai, made in VietNam được gọi là khẳng định thương hiệu rõ nét thì tiếp theo đó cocoon đã tận dụng mạng xã hội để đưa ra những hoạt động marketing: social media Ads là một hình thức quảng cáo mà cocoon đã sử dụng để thu hút được khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, thương hiệu quảng cáo trên các nền tảng facebook, tiktok, instagram để có thể quảng cáo và nêu rõ các thông tin của từng sản phẩm Gamification cocoon đã nắm và hiểu được nhu cầu khách hàng và từ đó đã kết hợp các yếu tố của trò chơi vào chiến dịch marketing để tạo ra được sự hứng thú và tương tác cao giữa thương hiệu và người tiêu dùng Influencer marketing cocoon đã lựa chọn hợp tác với những KOLs, Beauty Blogger nổi tiếng như Võ Hạ Linh, Trinh Phạm, rapper Suboi đã có những nội dung về sản phẩm một cách chất lượng và chân thành nên nhờ vào những sự hợp tác đó mà thương hiệu cocoon đã được phủ sóng rộng rãi hơn, được người tiêu dùng tự tin sử dụng và được trải nghiệm sản phẩm đúng như các Beauty Blogger hay KOLs review Muốn được mọi người biết đến hiều hơn thì thương hiệu cocoon cũng đã có hoạt động về collaborative marketing cocoon đã hợp tác với nhiều đơn vị phân phối lớn việc hợp tác với các đơn vị lớn đã giúp cho thương hiệu mở rộng được các kênh phân phối và giúp cho những sản phẩm của thương hiệu tiếp cận đến với nhiều khách hàng hơn.
Thương hiệu cũng đã cũng tổ chức nhiều sự kiện và chương trình, các workshop để thương hiệu dễ dàng tương tác với các khách hàng một cách trực tiếp, tạo ra những kỉ niệm đáng nhớ và tăng cường sự trung thành của thương hiệu với người tiêu dùng Bên cạnh các chiến lược quảng cáo, hợp tác với các đơn vị lớn là mỹ phẩm thuần chai, sản xuất tại Việt Nam thì Cocoon còn quan tâm và tập trung vào các trải nghiệm của khách hàng như là dịch vụ chăm soc khách hàng của Cocoon được đánh giá là rất tốt bởi vì thương hiệu luôn lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, tạo nên một trải nghiệm mua sắm vô cùng tuyệt vời và giúp cho thương hiệu xây dựng một cộng đồng khách hàng thân thiết Bên cạnh việc chăm sóc khách hàng tốt, Cocoon đã có những thiết kế bao bì vô cùng đẹp mắt và ấn tượng, những thiết kế vô cùng tinh tế, sử dụng các màu sắc hài hòa và các hình ảnh thiên nhiên đã làm cho thương hiệu trở nên độc đáo và thu hút người tiêu dùng Một số hình ảnh về bao bì của thương hiệu Cocoon:
1.4.Các bao bì sản phẩm Cocoon
Ngoài việc thiết kế bao bì sản phẩm đẹp thì thương hiệu cocoon lại có chiến lược giá cả vô cùng phù hợp, Cocoon đã cân bằng được việc chất lượng và giá cả, cả hai đều đi đôi với nhau thương hiệu đã định phân các sản phẩm ở phân khúc từ trung bình đến cao, để có thể phù hợp với khả năng chi tiêu của nhiều đối tượng tiêu dùng, giá thì có thể dao động từ 160.000 VNĐ – 300.000 VNĐ và có thể cao hơn thế vì mỗi sản phẩm đều có công dụng khác nhau, và hơn hết Cocoon cho rằng giá cả luôn đi đôi với chất lượng nên hầu hết những người tin dùng sản phẩm Cocoon luôn được bình luận rất tốt Thương hiệu cocoon còn đưa ra những combo vừa rẻ vừa tiện lợi cho khách hàng để mỗi khi người tiêu dùng cảm thấy bâng khuâng thì có thể mua luôn cả combo Khi lựa chọn mua combo thì khách hàng sẽ không cần phải suy nghĩ lựa chọn các sản phẩm phù
14 hợp với bản thân mình và giá cả sẽ ra sao, hoặc là lựa chọn combo ta sẽ thấy có nhiều ưu đãi hơn như là mua 2 sản phẩm giống nhau sẽ được tặng 1 Tóm lại, thì ta có thể thấy các hoạt động của Cocoon luôn hướng đến khách hàng để đưa ra những sản phẩm và giá cả phù hợp, hướng đến chất lượng của sản phẩm và ngoài ra còn hướng đến việc bảo vệ môi trường nên ta có thể biết rằng thương hiệu Cocoon là một trong những thương hiệu được các bạn trẻ yêu thích nhất tại Việt Nam Đây cũng là hình ảnh về chiến lược giá combo của thương hiệu:
1.5.Chiến lược giá của Cocoon
3.4 Yếu tố vĩ mô “Con người” ảnh hưởng đến thương hiệu
“Con người” là một trong những yếu tố của môi trường vĩ mô đã có những tác động sâu sắc đối với Cocoon và ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động marketing của thương hiệu:
Với xu hướng sống xanh và lành mạnh thì thương hiệu đã có những ý thức về bảo vệ môi trường nhờ vào sự gia tăng ý thức về môi trường mà thơng hiệu cocoon đã tạo ra một thị trường tiêu dùng có các nhu cầu cao về các sản phẩm tự nhiên và thân thiên với môi trường xung quanh Ngoài ra, Cocoon đã tận dụng xu hướng này để định vị rằng thương hiệu là một lựa chọn an toàn cho những ai muốn có những sản phẩm về môi trường và đảm bảo sức khỏe Tiếp theo những ý thức về môi trường thì lại có những người quan tâm đến sản phẩm được sản xuất từ nơi nào, hiện nay người tiêu dùng đã càng quan tâm đến xuất sứ và thành phần trong các sản phẩm mà từ đó Cocoon đã đáp ứng người tiêu dùng bằng việc nhấn mạnh các thành phần trong sản phẩm của mình đều là tự nhiên, là mỹ phẩm thuần chai và không bao giờ được thử nghiệm trên động vật nên có thể nói là rất an toàn
Là một con người Việt thì tâm lý của mỗi người đều như nhau đều muốn sử dụng hàng Việt Nam, cũng như có câu “Hàng Việt Nam chất lượng cao” đúng như câu nói trên thì thương hiệu cocoon đã cho ra những sản phẩm phù hợp với giá tiền, đúng với những nhu cầu của người tiêu dùng, ngoài ra thương hiệu cũng đã tạo nên một sự tự hào cho toàn dân tộc để người Việt có thể hoàn toàn tin tưởng vào chất lượng của từng sản phẩm Để có được sự tin tưởmg đó thì Cocoon đã chứng minh bằng cách đưa các sản phẩm thông qua các quá trình sản xuất tự nhiên và các quy trình sản xuất vô cùng nghiêm ngặt Bằng việc đó Cocoon đã tạo nên niềm tin và chất lượng của người tiêu dùng với sản phẩm Ảnh hưởng của các trang mạng xã hội và cộng đồng bởi truyền thông xã hội đã có những sự phát triển mạnh mẽ tạo thuận lợi để cho Cocoon hợp tác với các Beauty Blogger hay influencer để tiếp cận được một lượng khách hàng tiềm năng Ngoài ra, thương hiệu Cocoon còn lan tỏa đi nhiều thông điệp có ý nghĩa đối với người tiêu dùng, hay là những sự tương tác trực tiếp với thương hiệu và người mua Cocoon cũng đã cá nhân hóa các sản phẩm bởi vì người tiêu dùng muốn rằng những sản phẩm của thương hiệu có thể phù hợp với từng nhu cầu riêng của mỗi người Nên vì vậy Cocoon đã đáp ứng từng nhu cầu của mỗi người bằng việc đa dạng hóa các sản phẩm hơn bên cạnh đó còn cung cấp các giải pháp làm đẹp cho từng loại da Người tiêu dùng có thể trải nghiệm mua sắm một cách thú vị và vô cùng độc đáo Qua những, workshop hay là những chương trình sự kiện hoặc là chương trình giảm giá của thương hiệu.
Các hoạt động marketing của Cocoon cũng đã chịu ảnh hưởng của yếu tố “Con người”: như là Cocoon đã định vị thương hiệu bằng việc xây dựng những hình ảnh thiên nhiên cùng với đó thương hiệu cũng đã khẳng định rằng sản phẩm của mình 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng và an toàn cho từng làn da, 100% là mỹ phẩm thuần
16 chay, không bao giờ thử nghiệm trên động vật và cũng đã khẳng định 100% thương hiệu cocoon là thương hiệu được sản xuất tại Việt Nam, mang đến một bản sắc dân tộc đậm đà cho người tiêu dùng Ảnh hưởng bởi các thông điệp truyền thông bởi vì Cocoon thường tập trung vào các giá trị cốt lõi như là tính tự nhiên, tính lành mạnh và tính bền vững Mạng xã hội cũng đã trở thành kênh truyền thông chính của thương hiệu Cocoon để giúp cho thương hiệu tương tác với khách hàng dễ dành hơn Sản phẩm của thương hiệu thì rất là đa dạng và phù hợp với nhu cầu của từng người tiêu dùng, đặc biệt là sản phẩm của Cocoon còn có thể dùng được cho bà bầu Sản phẩm của Cocoon thì bao gồm như là:
Sản phẩm chăm sóc da: sữa rửa mặt, nước tẩy trang, mặt nạ, nước cân bằng da, dầu tẩy trang, tinh chất (serum),
Sản phẩm chăm sóc tóc: tinh dầu bưởi, dầu gội bưởi, dầu xã bưởi, serum dưỡng tóc,
Sản phẩm chăm sóc cơ thể: tẩy tế bào chết body, gel tắm, dưỡng thể, nước rửa tay khô,
Sản phẩm chăm sóc môi: son dưỡng, tẩy tế bào chết môi,
Ta có thể thấy được Cocoon đa dạng sản phẩm từ tóc, cơ thể, môi đến da để cho người tiêu dùng có những trải nghiệm mới mẻ hoặc những sản phẩm phù hợp với nhu cầu mà mình cần đến Yếu tố “Con người” đã đóng một vai trò quan trọng trong sự thành công của thương hiệu Cocoon Bằng những cách hiểu rõ tâm lý và nhu cầu của người tiêu dùng.Cocoon đã xây dựng được một thương hiệu mạnh mẽ và nhận được sự yêu quý của các khách hàng
3.5 Các hoạt động điển hình của thương hiệu Để được thành công và được nhiều người biết đến như hôm nay thì Cocoon cũng đã triển khai nhiều hoạt động marketing sáng tạo và vô cùng hiệu quả Dưới đây là những hoạt động mà có thể nói là điển hình nhất của thương hiệu Cocoon: Đầu tiên là hoạt động định vị thương hiệu : Định vị thương hiệu là một chiến lược vô cùng quan trọng, chúng có khả năng quyết định sự lâu dài của một thương hiệu Cocoon đã định vị thương hiệu là mỹ phẩm thuần chai có thể nói đây là sự kết hợp hoàn hảo giữa văn hóa, tinh thần dân tộc và xu thế tiêu dùng xanh đang được cộng đồng quan tâm và hướng tới
Mỗi sản phẩm của Cocoon đều hướng tới những nét đặc sắc của người Việt Nam Các nguyên liệu thì vô cùng tự nhiên và hết sức gần gũi như là bưởi, bí đao, rau má, sachi và bao gồm các nguyên liệu khác Đây cũng là hình ảnh mà Cocoon dùng để quảng bá sự trong lành, xanh sạch và đáng tin cậy.
1.6.Cocoon dùng ảnh để quảng bá sự trong lành, xanh sạch và đáng tin cậy.
Ngoài ra, Cocoon còn áp dụng các chương trình để bảo vệ môi trường như là thu gom vỏ pin để đổi son dưỡng, những đều đó đều thể hiện quyết tâm đóng góp giá trị thật cho môi trường của thương hiệu Cocoon
ĐƯA RA Ý KIẾN VÀ NHẬN XÉT
4.1 Các ưu điểm Nhìn chung thì ta có thể thấy Cocoon đã tạo được những dấu ấn đáng kể trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam đặc biệt là đối với những người quan tâm đến các sản phẩm thiên nhiên và thuần chay Cocoon biết được những thế mạnh của mình và đã tập trung vào đó để phát triển những chiến lược marketing một cách thành công như định vị thương hiệu rõ nét; đề cao chất lượng của các sản phẩm đối với người tiêu dùng; mạng lưới phân phối rộng rãi kể cả khi khách hàng muốn mua offline hay online thì đều có cả, những sản phẩm đều có mặt tại các siêu thị hay những của hàng mỹ phẩm; các hoạt động marketing thì vô cùng đa dạng như hợp tác với Influencer, Beauty Blogger hay là các KOLs để quáng bá ản phẩm của mình được viral hơn được mọi người tin dùng và sử dụng chúng; chăm sóc khách hàng tốt là một điểm mà Cocoon luôn được đánh giá cao, bởi vì thương hiệu luôn quan tâm các ý kiến của khách hàng, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.
Bên cạnh những ưu điểm thì cocoon cần phải cải thiện những vấn đề sau: đa dạng hóa các sản phẩm mặc dù đã có nhiều sản phẩm về da, mặt, cơ thể, tóc nhưng Cocoon cần đa dạng hóa hơn nữa để đáp ứng các nhu cầu khách hàng ngày càng cao Cạnh tranh về giá, nếu so với về giá cả của các thương hiệu hay những dòng mỹ phẩm khác thì giá cả của Cocoon có đôi phần hơi cao Thương hiệu cũng chưa có mặt ở nhiều thị trường quốc tế mặc dù đã phát triển rất ổn định trong nước nhưng Cocoon cũng chưa có mở rộng về thị trường quốc tế Nếu thương hiệu muốn phát triển mạnh mẽ hơn thì nên có sự hiện diện của các sản phẩm ở thị trường quốc tế, để mọi người trong nước và ngoài nước có thể sở hữu và sử dụng chúng
Nếu thương hiệu muốn phát triển bền vững hơn thì Cocoon nên tập trung nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm mới, những sản phẩm đa dạng và có nhiều công dụng khác nhau phù hợp với nhu cầu khách Tăng cường hợp tác với các kênh phân phối, đặc biệt là ở vùng sâu vùng xa Thương hiệu cũng nên xây dựng các chương trình loyalty để có thể tri ân khách bằng nhiều ưu đãi và các quà tặng hấp dẫn khác nhau để có thể làm cho mọi người thoải mái hơn khi sử dụng sản phẩm Tăng cường quảng bá các sản phẩm trên các trang thương mại điện tử một cách hiệu quả và có thể thu hút một lượng khách hàng
Ta có thể nhận xét thương hiệu Cocoon đã thật sự thành công trong việc xây dựng chiến lược và cũng đã có tên có tuổi trên thị trường mỹ phẩm Việt Nam Tự hào vì là mỹ phẩm do người Việt và cho người Việt Lan tỏa những giá trị đến tất cả mọi người xung quanh qua những chiến dịch xanh hay tái chế nhựa cũ, những chiến dịch vô cùng ý nghĩa Cocoon đã có nhiều hoạt động, nhiều quyết định và những kế hoạch rõ ràng Đặc biệt hơn là Cocoon sẽ có những cái nhìn thấu đáo hơn về cơ hội, thách thức, những điểm mạnh và điểm yếu của thương hiệu để phát triển Nếu mà thương hiệu tận dụng được thời cơ vàng thì Cocoon sẽ thở thành một trong số những mỹ phẩm số 1 của Việt Nam trong một khoảng thời gian không xa Nếu trong tương lai, Cocoon dự báo được những biến động của các yếu tố trên thì thương hiệu cũng sẽ đưa ra những biện pháp điều chỉnh tổ chức cho phù hợp với những yếu tố của môi trường và từ đó tạo điều kiện tốt nhất cho sự phát triển và tồn tại của thương hiệu Cocoon