KTHP QU�N TR� H�C docx ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ MARKETING TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUẢN TRỊ HỌC Giảng viên hướng dẫn Phan Ngọc Anh Mã lớp học phần 22C1MAN50200128 Họ và tên s[.]
lOMoARcPSD|24318862 ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING - - TIỂU LUẬN MÔN HỌC: QUẢN TRỊ HỌC Giảng viên hướng dẫn: Phan Ngọc Anh Mã lớp học phần: 22C1MAN50200128 Họ tên sinh viên: Hồ Thị Quỳnh Anh MSSV: 31211025569 Khóa – Lớp: K47 – MR001 TP Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 10 năm 2022 lOMoARcPSD|24318862 MỤC LỤC PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT (thuộc chương 3)………………………………….1 I Môi trường tổng quát………………………………………………………………1 1.1 Bối cảnh quốc tế………………………………………………………………… 1.2 Bối cảnh kinh tế………………………………………………………………… 1.3 Bối cảnh văn hóa-xã hội………………………………………………………… 1.4 Bối cảnh cơng nghệ……………………………………………………………… 1.5 Bối cảnh trị-luật pháp…………………………………………………… 1.6 Bối cảnh tự nhiên………………………………………………………………….3 PHẦN 2: ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT ĐẾN DOANH NGHIỆP SAMSUNG…………………………………………………………………4 I Sơ lược doanh nghiệp……………………………………………………………4 II Ảnh hưởng môi trường tổng quát đến doanh nghiệp………………………4 2.1 Bối cảnh quốc tế………………………………………………………………… 2.2 Bối cảnh kinh tế………………………………………………………………… 2.3 Văn hóa, xã hội……………………………………………………………………5 2.4 Bối cảnh cơng nghệ……………………………………………………………….5 2.5 Chính trị pháp luật……………………………………………………………6 2.6 Bối cảnh tự nhiên…………………………………………………………………6 lOMoARcPSD|24318862 NỘI DUNG Đề bài: "Trong nội dung mà anh/chị học môn Quản trị học, anh/chị thích nội dung nhất, phân tích nội dung ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể thị trường." PHẦN 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT (thuộc chương 3) I Môi trường tổng quát Mơi trường bên ngồi khái qt hóa thành hai phận: môi trường tổng quát môi trường công việc Môi trường tổng quát tác động gián tiếp đến tổ chức, bao gồm yếu tố xã hội, kinh tế, luật pháp trị, quốc tế, tự nhiên, cơng nghệ Chúng có tác động với tổ chức Những thay đổi điều tiết phủ hay suy thối kinh tế phần mơi trường tổng quát tổ chức Những kiện không làm thay đổi trực tiếp hoạt động hàng ngày tổ chức, cuối ảnh hưởng đến tất tổ chức 1.1 Bối cảnh quốc tế Ngày nay, người ta phá bỏ rào chắn thương mại quốc tế, tự trao đổi sản phẩm dịch vụ nước trở thành thực dễ dàng hết Bối cảnh tồn cầu hóa tạo sức ép nhà quản trị kế hoạch hóa, tổ chức, lãnh đạo, kiểm sốt doanh nghiệp phạm vi giới dừng lại phạm vi nước trước Môi trường quốc tế tạo đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà cung ứng mới, định hình xu hướng xã hội, công nghệ, kinh tế 1.2 Bối cảnh kinh tế Sự hưng thịnh doanh nghiệp phụ thuộc nhiều vào điều kiện kinh tế Nền kinh tế giới, khu vực nước đà phát triển với tốc độ cao kéo theo doanh nghiệp phát triển, ngược lại, kinh tế giai đoạn phát triển chậm chạp tác động tiêu cực đến phát triển doanh nghiệp hoạt động Đây yếu tố quan trọng thu hút quan tâm nhà quản trị Các nhân tố kinh tế ảnh hưởng mạnh đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thường trạng thái phát triển kinh tế: tăng trưởng, ổn định hay suy thoái lOMoARcPSD|24318862 Nền kinh tế quốc dân tăng trưởng với tốc độ cao tác động đến doanh nghiệp theo hướng: Thứ nhất, tăng trưởng ảnh hưởng đến thu nhập người dân dẫn đến khả toán cho nhu cầu họ thay đổi, dẫn đến xu hướng tăng cầu Thứ hai, tăng trưởng kinh tế đồng thời kéo theo tăng sản lượng doanh nghiệp dẫn đến kết tăng hiệu kinh doanh Vốn tích lũy nhiều hơn, đầu tư mở rộng Lãi suất ảnh hưởng đến xu tiết kiệm, tiêu dùng đầu tư hoạt động doanh nghiệp bị ảnh hưởng Tỷ lệ lạm phát, mức độ thất nghiệp tác động đến mặt sản xuất tiêu dùng Khi tỷ lệ lạm phát cao tác động xấu đến tiêu dùng, số cầu giảm, làm cho lượng hàng tiêu thụ giảm, không khuyến khích sản xuất đầu tư giảm Ngồi tỷ giá hối đoái tác động đến doanh nghiệp thông qua nguồn hàng nhập xuất doanh nghiệp 1.3 Bối cảnh văn hóa-xã hội Khía cạnh văn hóa xã hội thể đặc trưng về: nhân học, chuẩn mực, thói quen, giá trị dân cư nói chung Văn hóa xã hội ảnh hưởng cách chậm chạp song sâu sắc đến hoạt động quản trị kinh doanh doanh nghiệp Các vấn đề phong tục tập qn, lối sống, trình độ dân trí, tơn giáo, tín ngưỡng,… có ảnh hưởng sâu sắc đến cấu cầu thị trường Nhân tố tác động trực tiếp mạnh mẽ đến hoạt động doanh nghiệp du lịch, doanh nghiệp dệt may, sản phẩm tiêu dùng truyền thống Văn hóa xã hội cịn tác động trực tiếp đến việc hình thành mơi trường văn hóa doanh nghiệp, văn hóa nhóm thái độ cư xử, ứng xử nhà quản trị, nhân viên tiếp xúc với đối tác kinh doanh khách hàng 1.4 Bối cảnh công nghệ Yếu tố công nghệ nhân tố định khoảng cách doanh nghiệp kinh tế quốc gia, mang tính chất định khả cạnh tranh hiệu kinh doanh doanh nghiệp Sự đời công nghệ phát triển mạnh mẽ làm cho cơng nghệ có trở nên lỗi thời, tạo áp lực đòi hỏi lOMoARcPSD|24318862 doanh nghiệp phải có xu hướng rút ngắn thời gian khấu hao Ngày nay, đa phần ngành công nghiệp doanh nghiệp phụ thuộc vào sở công nghệ ngày đại Tác động cách mạng công nghiệp tạo nên công cụ hệ thống hoạt động tiên tiến máy vi tính, robot, tự động hóa…từ tạo mặt tích cực giảm chi phí, tăng NSLĐ, tăng hiệu cho doanh nghiệp 1.5 Bối cảnh trị-luật pháp Bao gồm: luật pháp, sách chế nhà nước ngành kinh doanh Nhà quản trị phải lưu ý tới yếu tố nhằm tiên đoán thay đổi quan trọng trị nước, khu vực giới để có sách đắn kinh doanh Một số khía cạnh mơi trường trị ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp chẳng hạn mối quan tâm hàng đầu nhà nước thể thay đổi luật kinh doanh bảo vệ doanh nghiệp, đồng thời lại kích thích tính chất cạnh tranh giữ thái độ trung gian phải đối phó với xung đột cạnh tranh Điều bắt buộc doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải biết bám chặt hành lang pháp luật để hành động Sự ổn định trị có ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp, rủi ro mơi trường trị lớn Khi phủ thay dẫn đến thay đổi đáng kể sách kinh tế, phủ quốc hữu hố, tịch thu tài sản, ngăn cấm di chuyển ngoại tệ can thiệp vào sách tài tiền tệ 1.6 Bối cảnh tự nhiên Các nhân tố tự nhiên bao gồm nguồn lực tài nguyên thiên nhiên khai thác, điều kiện địa lý địa hình, đất đai, thời tiết, khí hậu, Các điều kiện tự nhiên ảnh hưởng đến hoạt động loại doanh nghiệp khác nhau: tài nguyên thiên nhiên tác động lớn đến doanh nghiệp thuộc lĩnh vực khai thác; đất đai, thời tiết, khí hậu ảnh hưởng đến doanh nghiệp ngành nơng, lâm, thủy, hải sản từ tác động đến doanh nghiệp chế biến Địa hình phát triển sở hạ tầng tác động đến việc lựa chọn địa điểm doanh nghiệp, khí hậu, độ ẩm ảnh hưởng đến việc bảo quản, nguyên vật liệu, thành phẩm điều kiện sản xuất doanh nghiệp Điều làm cho doanh nghiệp phải ý tới điều kiện tự nhiên Điều kiện tự nhiên ảnh lOMoARcPSD|24318862 hưởng mức độ khác nhau, cường độ khác loại doanh nghiệp địa điểm khác tác động theo hai xu hướng tiêu cực tích cực PHẦN 2: ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG TỔNG QUÁT ĐẾN DOANH NGHIỆP SAMSUNG I Sơ lược doanh nghiệp Tập đoàn Samsung tập đoàn đa quốc gia Hàn Quốc có tổng hành dinh đặt Samsung Town, Seoul Tập đồn có nhiều cơng ty con, hầu hết hoạt động thương hiệu Samsung, tập đoàn thương mại lớn Hàn Quốc Samsung sáng lập Lee Byung-Chul năm 1938, khởi đầu công ty bn bán nhỏ thập kỷ sau, tập đồn Samsung đa dạng hóa ngành nghề bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60, xây dựng cơng nghiệp đóng tàu vào thập kỉ 70 Sau Lee năm 1987, Samsung tách thành tập đoàn tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung mở rộng hoạt động quy mơ tồn cầu, tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động chất bán dẫn, đóng góp chủ yếu vào doanh thu tập đoàn Những chi nhánh quan trọng Samsung bao gồm Samsung Electronics, Samsung Heavy Industries, Samsung Engineering Samsung C&T Samsung có tầm ảnh hưởng lớn phát triển kinh tế, trị, truyền thơng, văn hóa Hàn Quốc, động lực thúc đẩy đằng sau "Kỳ tích sơng Hàn" Đóng góp 1/5 tổng kim ngạch xuất Hàn Quốc Doanh thu chiếm 17% tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Hàn Quốc II Ảnh hưởng môi trường tổng quát đến doanh nghiệp Samsung 2.1 Bối cảnh quốc tế Với bối cảnh giới tại, vừa trải qua đợt đại dịch khủng khiếp xung đột Nga U-crai-na khiến cho hoạt động kinh tế tồn cầu dường bị kìm hãm dẫn đến suy giảm mạnh Điều khiến cho quốc gia vavs doanh nghiệp giới chịu khơng ảnh hưởng, liên lụy Năm 2021, Samsung lOMoARcPSD|24318862 bán 30 triệu smartphone Nga, đứng đầu thị trường với 30% thị phần Do đó, bị hạn chế theo FDPR, Samsung lợi thị trường lớn 2.2 Bối cảnh kinh tế Sự suy thoái kinh tế gần làm thay đổi sức mua khách hàng điều đe dọa đến lợi nhuận Samsung Các yếu tố ảnh hưởng đại dịch (Covid-19), suy thối kinh tế, việc làm mức thu nhập thấp thúc đẩy công ty phải triển khai chiến lược kinh doanh phù hợp với môi trường kinh tế toàn cầu Samsung phải tung sản phẩm phù hợp túi tiền người dân nước phát triển để cơng ty tăng thị phần doanh thu, vốn thiếu năm gần Samsung báo cáo thu nhập q mình, xác nhận cơng ty kiếm nhiều tiền vào năm 2020 so với năm trước bất chấp thách thức Covid 19 2.3 Cơng nghệ Về mặt cơng nghệ, Samsung coi công ty sáng tạo hàng đầu giới Điều có nghĩa mạnh lớn Samsung, đặc biệt Samsung Electronics Đổi công nghệ, nghiên cứu phát triển đặc điểm Samsung Khi Samsung giới thiệu mẫu điện thoại mới, bao gồm cơng nghệ tiên tiến có mà đối thủ cạnh tranh khơng có Cơng ty ln cung cấp đổi tối ưu bút S-pen, 5G cho điện thoại, máy tính bảng cơng nghệ AI cho thiết bị gia dụng Thương hiệu liên tục cập nhật nâng cấp sản phẩm vài năm lần, điều khiến người ghé thăm cửa hàng mua sản phẩm công nghệ công ty Đơn cử nhất, Samsung mắt smartphone Z Fold 3, Z Flip với công nghệ độc quyền Wifi 6E, cơng nghệ xoay hình, cấu hình mạnh mẽ smartphone hình gập trang bị chuẩn chống nước IPX8 2.4 Văn hóa, xã hội Văn hóa Hàn Quốc ln hướng đến hàng nước nên Samsung người Hàn Quốc ưa chuộng trở thành niềm tự hào họ tập đoàn vượt qua lOMoARcPSD|24318862 đối thủ Nhật Bản để trở thành thương hiệu biết đến nhiều giới lĩnh vực chip điện tử, điện thoại di động hình phẳng Bên cạnh đó, tập đoàn đa quốc gia Samsung phải điều chỉnh sản phẩm để đáp ứng sở thích thay đổi nhanh chóng người tiêu dùng thị trường khác mà công ty hoạt động Samsung hoạt động thị trường ngách chịu ảnh hưởng lớn từ sở thích lối sống người tiêu dùng yếu tố văn hóa xã hội khác quốc gia, nên hãng phải định hướng lại thân thị trường cho phù hợp 2.5 Chính trị pháp luật Samsung tên tuổi lớn thị trường điện tử điều quan trọng công ty phải tuân theo quy định, luật pháp sách hành từ phủ khu vực Đó yếu tố cần thiết để Samsung vận hành Chính sách phủ Hàn Quốc ngoại thương, giáo dục tạo điều kiện để công ty nước phát triển Đặc biệt ngành nghề xương sống công nghiệp nặng, điện tử Đặc biệt, Hàn Quốc có tiến từ năm 1990 lĩnh vực sở hữu trí tuệ R&D Trong thập kỷ qua, chi phí cho R&D Đơng Á nói chung Hàn Quốc nói riêng tăng khu vực giới Theo số liệu thu thập từ Yonhap New Agency Hàn Quốc dành 3,74% GDP cho R&D Chính phủ Hàn Quốc ngồi việc tài trợ trực tiếp cho hoạt động R&D khối nhà nước, mà cịn dành nguồn lực tài đáng kể để hỗ trợ R&D cho khối doanh nghiệp Điều tạo điều kiện thúc đẩy cho doanh nghiệp nước, có Samsung, có thêm nhiều ý tưởng hữu ích có bước tiến nhảy vọt công nghệ Gần đây, Samsung gặp khó khăn lớn quê nhà Hàn Quốc căng thẳng với Triều Tiên Với việc công ty hoạt động 80 quốc gia, lo ngại khủng bố đặt thách thức lớn khác để hoạt động kinh doanh suôn sẻ 2.6 Bối cảnh tự nhiên Hàn Quốc nằm Bán đảo Triều Tiên, bán đảo trải dài 1.000 km từ bắc tới nam, phần đông bắc lục địa châu Á, nơi hải phận bán đảo tiếp giáp với phần cực tây Thái Bình Dương Phía bắc bán đảo tiếp giáp với Trung Quốc Nga Phía đơng bán đảo Biển Đông, xa nước láng giềng Nhật Bản, điều lOMoARcPSD|24318862 giúp cho việc giao thương đường biển phát triển mạnh mẽ, tạo điều kiện để Samsung phát triển nội địa mà khắp nước khác giới, nước phát triển có thị trường tiêu thụ rộng lớn: Nga, Trung Quốc, Nhật Bản nước châu Âu, Mỹ… lOMoARcPSD|24318862 Downloaded by tr?n hinh (vuchinhhp25@gmail.com)