- Sản phẩm, dịch vụ có giá trị khác biệt so với cácsản phẩm, dịch vụ khác về tính năng, tính độc đáohay có áp dụng công nghệ mà các đối thủ khôngthể cạnh tranh hoặc sản xuất được.. Điều
MÔ TẢ QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG
Tính cần thiết của sản phẩm dịch vụ
1.1.1 Sản phẩm dịch vụ đó là gì?
Dựa vào tình hình thời tiết nắng nóng khắc nghiệt của thành phố Hồ Chí Minh, nhu cầu có áo khoác chống nắng của người tiêu dùng đang tăng cao.
Tuy vậy, một số sản phẩm áo chống nắng trên thị trường dù đáp ứng được nhu cầu chống nắng, tuy nhiên vẫn còn tồn đọng một số yếu tố bất tiện như chất liệu vải gây nóng, nhu cầu về làm mát, điều hòa cơ thể là vẫn có.
Dựa trên những yêu cầu, bức xúc của khách hàng, ý tưởng về sản phẩm ‘Áo chống nắng kèm thiết bị quạt’ của nhóm được ra đời.
1.1.2 Sản phẩm tạo ra giá trị cho những đối tượng nào?
Sản phẩm ‘Áo chống nắng kèm thiết bị quạt’ đạt mục tiêu có thể mang lại nhiều giá trị dành cho nhiều phân khúc khách hàng Tuy nhiên, đối tượng chính mà áo muốn nhắm tới, cũng như là có yêu cầu chống nắng và điều hòa cơ thể nhiều nhất là những khách hàng làm việc ngoài trời nắng nóng liên tục như shipper, các bác chạy xe ôm công nghệ, công nhân xây dựng cùng với một số đối tượng khác như người tiêu dùng có nhu cầu, …
1.1.3 Đối tượng khách hàng quan trọng nhất của sản phẩm dịch vụ?
Dựa trên những tính năng mà sản phẩm có thể mang lại, đối tượng quan trọng nhất của dịch vụ bao gồm:
Người lao động làm việc ngoài trời:
- Những người làm các công việc như xây dựng, giao hàng, bảo dưỡng cơ sở hạ tầng, v.v thường phải hoạt động dưới trời nắng nóng Sản phẩm có thể giúp cải thiện sự thoải mái, sức khỏe và năng suất của nhóm đối tượng này.
- Người cao tuổi và những người mắc bệnh mạn tính:
- Người cao tuổi và những người mắc bệnh như tim mạch, tiểu đường, v.v. thường dễ bị ảnh hưởng bởi thời tiết nóng.
- Những người tham gia các hoạt động ngoài trời như du lịch, thể thao, các sự kiện ngoài trời, v.v cũng là nhóm khách hàng tiềm năng.
- Sản phẩm có thể giúp cải thiện sự thoải mái và an toàn trong các hoạt động này.
- Các tổ chức, công ty: Các tổ chức, công ty có nhân viên làm việc nhiều ngoài trời, chẳng hạn như các công ty xây dựng, cung cấp dịch vụ, v.v cũng có thể là đối tượng khách hàng quan trọng.
Sản phẩm có thể được sử dụng như một lợi ích cho nhân viên hoặc một giải pháp an toàn và hiệu quả Nhìn chung, những nhóm đối tượng chính yếu là những người lao động ngoài trời, người cao tuổi và người bệnh mạn tính, và những người tham gia các hoạt động ngoài trời Ngoài ra, các tổ chức và công ty cũng có thể là nhóm khách hàng quan trọng.
1.1.4 Lý do khách hàng chọn sản phẩm, giải pháp của dự án thay vì lựa chọn các sản phẩm khác?
Có nhiều lý do khách hàng lựa chọn áo khoác có kèm thiết bị quạt, giải pháp của dự án thay vì các sản phẩm khác: xiv
- Tăng tính tiện dụng và thoải mái: Thiết bị quạt tích hợp trong áo khoác giúp cải thiện sự thoải mái, đặc biệt trong những ngày nóng Khách hàng có thể điều chỉnh mức độ làm mát một cách linh hoạt.
- Tính ưu việt về công nghệ: Các sản phẩm của dự án thường sử dụng công nghệ tiên tiến như quạt điện nhỏ, pin sạc, kiểm soát nhiệt độ tự động, v.v. Điều này thu hút khách hàng quan tâm đến các giải pháp công nghệ.
- Tính thẩm mỹ và thiết kế: Các sản phẩm được thiết kế tinh tế, tích hợp quạt một cách không quá nổi bật, giúp giữ vẻ ngoài thời trang.
- Tính bền vững và tiết kiệm năng lượng: Với hệ thống quạt và điều khiển nhiệt độ thông minh, sản phẩm giúp tiết kiệm điện năng và là lựa chọn bền vững hơn.
- Sự phù hợp với nhu cầu thị trường: Khách hàng ngày càng tìm kiếm các sản phẩm thông minh, tích hợp nhiều tính năng để cải thiện chất lượng cuộc sống.
Tóm lại, sự kết hợp giữa tính năng, thiết kế và công nghệ tiên tiến là những điểm thu hút khách hàng lựa chọn sản phẩm áo khoác thông minh của dự án.
1.1.5 Đánh giá về giá trị của sản phẩm dịch vụ mang lại cộng đồng và xã hội (cung cấp minh chứng nếu có).
Sản phẩm áo khoác có kèm thiết bị quạt của dự án mang lại nhiều giá trị tích cực cho cộng đồng và xã hội, bao gồm:
- Cải thiện sức khoẻ và chất lượng cuộc sống:
- Nghiên cứu cho thấy việc giữ nhiệt độ cơ thể ở mức thoải mái có thể giúp giảm nguy cơ các vấn đề về sức khoẻ như say nắng, kiệt sức, v.v., đặc biệt là với những người phải hoạt động ngoài trời trong thời tiết nóng.
- Sản phẩm giúp cải thiện sự thoải mái và năng suất của người dùng, nâng cao chất lượng cuộc sống.
- Tăng cường tính bền vững:
- Việc sử dụng quạt điện thay vì điều hoà không khí giúp tiết kiệm năng lượng và giảm lượng khí thải, góp phần bảo vệ môi trường.
- Nghiên cứu của Viện Năng lượng Quốc gia Hoa Kỳ cho thấy, sử dụng quạt để làm mát thay vì điều hoà không khí có thể giúp tiết kiệm đến 50% chi phí điện năng.
- Tạo việc làm và phát triển công nghệ:
- Sự phát triển của sản phẩm này thúc đẩy sự gia tăng các công việc liên quan, như sản xuất, thiết kế, nghiên cứu và phát triển.
Việc đổi mới công nghệ và sáng tạo trong lĩnh vực này góp phần thúc đẩy ngành công nghiệp địa phương.
Các minh chứng từ nghiên cứu và số liệu thống kê cho thấy sản phẩm áo khoác thông minh này mang lại nhiều giá trị tích cực cho cộng đồng và xã hội, từ cải thiện sức khoẻ đến thúc đẩy phát triển bền vững và tạo công ăn việc làm.
Tính độc đáo, sáng tạo
Giá trị khác biệt: Các giá trị khác biệt so với sản phẩm dịch vụ khác:
- Tính năng: Các lỗ thông gió và thiết bị quạt được tích hợp và kết hợp cùng nhau một cách hợp lí để tối ưu khả năng chống nắng và làm mát tức thời cho người sử dụng
- Độc đáo: Sản phẩm đáp ứng được việc khách hàng có thể tự chọn và in logo hoặc hình ảnh do chính khách hàng chọn hoặc tự tạo ra Đồng thời, áo có nhiều phiên bản màu và thiết kế sẵn cho các khách hàng có nhu cầu chọn.
- Hiện tại, trên thị trường đã có những loại áo chống nắng tích quạt, nhưng qua đó còn tồn đọng một số khuyết điểm như là: pin nóng, pin yếu, quạt Tuy nhiên, khuyết điểm lớn nhất của các sản phẩm là chưa hỗ trợ in tự chọn cho khách mà chỉ có các mẫu cơ bản.
- Về sản phẩm của nhóm, mặc dù vẫn dùng pin Li-Po, nhưng sẽ có một túi chống nóng cho pin được bôi gel chống nóng Ngoài ra, dịch vụ in tự chọn cũng được triển khai cho khách miễn phí nếu có in số lượng lớn, hoặc với giá ưu đãi.
Dưới đây là bảng so sánh về các tính năng, giá sản phẩm của nhóm và một số sản phẩm có mặt trên thị trường: xvi
Vải Công nghệ thoáng khí
Công nghệ quạt điều hòa Áo chống nắng tích hợp quạt Phổ
Lỗ kim thông hơi, thoáng khí
10000 mAh Quạt: 12V 2A Áo chống nắng tích hợp quạt Cao Cấp
Lỗ kim thông hơi, thoáng khí, dạng lưới có lớp chống nước lót
Quạt 15V 2A Áo chống nắng UPF 50 Polyester Không đề cập Không đề cập Áo chống nắng Bliss Vải thường Lỗ thông hơi Không đề cập Áo chống nắng Patio 2 Thun lạnh Lỗ kim thông hơi UVF100+ Áo Chống
Polyester Thoáng khí Hexagon Poly
(Chống nắng, chống bụi bẩn)
Polyester Thoáng khí, nhanh khô
Bảng 1: So sánh tính năng giữa các sản phẩm
>500,000 (VND) Áo chống nắng tích hợp quạt
(Không có thiết bị quạt)
110,000 VND Áo chống nắng 100,000 VND xviii
Bảng 2: Bảng so sánh giá giữa các sản phẩm
- Có rất nhiều phân khúc giá cho mặt hàng áo chống nắng Sản phẩm của nhóm được dự kiến giá nằm ở 2 phân khúc: 399,000VND và 699,000 VND nhằm đảm bảo được cạnh tranh giá cả và đảm bảo chi phí sản xuất ổn định từ đó đem tới trải nghiệm sản phẩm tốt nhất cho khách hàng! Đồng thời tạo ra sự thoải mái khi đưa ra lựa chọn mua cho khách hàng tùy vào tài chính của khách.
- Riêng về áo khoác chống nắng có quạt thì trên thị trường đã có, tuy nhiên giá cả cao (1,500,000 VND) Đây là cơ hội để sản phẩm có thể được sản xuất tối ưu hơn về công nghệ, và giảm đi giá thành để cạnh tranh về giá cả.
NỘI DUNG CHÍNH CỦA DỰ ÁN
Mô hình Canvas của dự án
- Các nhà cung cấp hàng hóa.
-Các chủ cửa hàng bán lẻ.
- Quản lý nguồn lực và tài chính.
- Duy trì các mối quan hệ hợp tác và khách hàng.
- Thỏa mái và tiện lợi.
-An toàn và bền bỉ.
- Chất lượng sản phẩm, phục vụ và chăm sóc khách hàng.
- Quản lí mối quan hệ giữa khách hạng và doanh nghiệp.
- Kết nối đa kênh với khách hàng.
- Quan hệ và thương hiệu.
CÁC KÊNH THÔNG TIN VÀ KÊNH PHÂN PHỐI
- Các sàn TMĐT bán hàng trực tiếp tại các cửa hàng.
- Gián tiếp qua các đại lí, điện bán lẻ.
- Chi phí nghiên cứu và phát triển.
- Chi phí bảo trì và nâng cấp.
- Lợi nhuận sản phẩm bán ra trực tiếp.
- Lợi nhuận từ các nhà đại lí phân phối.
- Dịch vụ tùy chỉnh sản phẩm.
- Doanh thu từ bảo hành và dịch vụ hậu mãi.
Bảng 3: Sơ đồ Canvas của dự án
Kế hoạch phát triển theo từng giai đoan (theo quí, theo năm, theo chu kỳ
Năm 1-2: Khởi đầu từ một quầy bán nhỏ và kinh doanh online
Trong hai năm đầu tiên, nhóm sẽ kinh doanh online trên một số sàn thương mại và mở một quầy bán áo khoác chống nắng có thiết bị quạt nhỏ gần các công ty xây dựng và khu vực tập trung shipper Việc này sẽ giúp tiếp cận đối tượng khách hàng là người đi làm dưới thời tiết nắng nóng khắc nghiệt, những người có nhu cầu cao về việc bảo vệ sức khỏe dưới ánh nắng và sự tiện lợi, thoải mái khi sử dụng sản phẩm Với số vốn ban đầu không lớn và chi phí vận hành thấp, việc hoàn vốn sẽ nhanh chóng Điều này giúp nhóm có thể tái đầu tư để mở rộng quy mô.
Năm 3: Mở cửa hàng trải nghiệm
Sau khi kinh doanh ổn định và nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng, nhóm sẽ đánh mạnh trên tất cả các sàn thương mại cùng với đó là thuê một mặt bằng rộng hơn để mở cửa hàng chính thức Tại đây, khách hàng có thể trải nghiệm và mua sản phẩm trực tiếp Cửa hàng được thiết kế với không gian rộng rãi, thoáng mát, tạo cảm giác thư giãn cho khách hàng khi đến mua sắm Ngoài ra, sẽ có khu vực trưng bày các mẫu áo mới và khu vực thử áo Thông điệp: “Trải nghiệm sự mát mẻ dưới ánh nắng với áo chống nắng có thiết bị quạt” Khách hàng sẽ cảm nhận được sự khác biệt và tiện ích khi sử dụng sản phẩm của nhóm trong các hoạt động hàng ngày.
Năm 4: Mở rộng chi nhánh
Với nền tảng vững chắc từ cửa hàng đầu tiên cũng như nguồn doanh thu từ việc kinh doanh online, nhóm sẽ mở rộng thêm các chi nhánh tại các tỉnh thành khác nhau từ đó ngày càng mở rộng thương hiệu và cũng giống thiệu mặt hàng nhóm em cho các khách hàng trên thế giới Điều này giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng cường nhận diện thương hiệu Dù ở đâu đi chăng nữa, khách hàng vẫn có thể tận hưởng sự tiện ích và thoải mái từ sản phẩm áo khoác chống nắng có thiết bị quạt của nhóm “Đưa sự mát mẻ đến mọi nơi” Khách hàng sẽ luôn cảm thấy tiện lợi và thoải mái, dù ở bất kỳ đâu, nhờ sản phẩm của nhóm.
Chiến lược kinh doanh của dự án
2.3.1 Phát triển sản phẩm có giá trị gia tăng
- Tập trung vào các tính năng độc đáo của áo chống nắng như khả năng làm mát, thoáng khí, chống tia UV.
- Thiết kế sản phẩm đẹp mắt, tiện dụng và phù hợp với nhu cầu của các nhóm khách hàng mục tiêu.
2.3.2 Định giá cạnh tranh và hợp lý
- Phân tích giá cả của các sản phẩm tương tự trên thị trường.
- Xác định giá bán phù hợp với chi phí sản xuất, giá trị gia tăng của sản phẩm và khả năng chi trả của khách hàng.
2.3.3 Xây dựng kênh phân phối đa dạng
- Bán hàng trực tuyến thông qua website, nền tảng thương mại điện tử.
- Phát triển hệ thống bán lẻ offline tại các trung tâm thương mại, cửa hàng chuyên dụng.
- Liên kết với các đối tác như cửa hàng thể thao, du lịch để mở rộng kênh phân phối.
2.3.4 Triển khai chiến lược marketing hiệu quả
- Xây dựng thương hiệu, quảng cáo truyền thông thu hút khách hàng.
- Tận dụng các kênh online như mạng xã hội, video, nội dung để tăng nhận diện thương hiệu.
- Thiết kế các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn để kích thích mua hàng.
2.3.5 Chú trọng dịch vụ chăm sóc khách hàng
- Đảm bảo quy trình giao nhận, đổi trả, bảo hành nhanh chóng và hiệu quả.
- Thiết lập kênh phản hồi, hỗ trợ khách hàng tận tình, chuyên nghiệp.
2.3.6 Liên tục cải tiến và đổi mới sản phẩm
- Theo dõi xu hướng thời trang, công nghệ và nhu cầu thị trường.
- Đầu tư nghiên cứu, phát triển các tính năng mới, thiết kế đột phá.
- Cải thiện chất lượng, hiệu quả hoạt động để nâng cao giá trị sản phẩm.
2.3.7 Triết lý kinh doanh của sản phẩm
- Tập trung vào giải quyết vấn đề thực tế của khách hàng: Nhiệt độ cao và tiếp xúc với nắng nóng là vấn đề phổ biến, nhất là ở các khu vực nhiệt đới Áo chống nắng với quạt sẽ cung cấp sự thoải mái và bảo vệ hiệu quả cho người sử dụng.
- Tính năng và công nghệ vượt trội: Quạt được tích hợp trong áo chống nắng không chỉ giúp làm mát mà còn mang lại sự tiện dụng và độc đáo cho sản phẩm
- Mục tiêu chiến lược kinh doanh của sản phẩm: Tạo ra sự khác biệt trong thị trường, trở thành sản phẩm áo chống nắng hàng đầu trên thị trường với công nghệ quạt tích hợp độc đáo, chiếm lĩnh 30% thị phần áo chống nắng trong vòng
Việc áp dụng một cách hiệu quả các chiến lược trên sẽ giúp dự án bán áo chống nắng có gắn quạt đạt được mục tiêu tăng trưởng, cạnh tranh và phát triển bền vững trong thị trường.
Nội dung trong model Canvas
1 Customer Segments (Phân khúc khách hàng)
- Những người trong phân khúc này tìm kiếm các sản phẩm có giá cả phải chăng, với hiệu suất tốt và tiện lợi Họ có thể không yêu cầu các tính năng cao cấp nhưng muốn sản phẩm đáp ứng nhu cầu cơ bản của họ.
- Người lao động ngoài trời: Bao gồm công nhân xây dựng, nông dân, người làm việc tại các công trường hoặc nhà máy ngoài trời Họ cần áo khoác chống nhiệt để bảo vệ khỏi ánh nắng và giữ mát trong quá trình làm việc.
- Người đi xe máy hoặc xe đạp dưới thời tiết nóng: Nhóm này bao gồm các tài xế giao hàng, người đi làm hàng ngày hoặc người yêu thích đi xe đạp Họ cần áo khoác chống nhiệt để giữ mát trong khi di chuyển dưới trời nắng.
- Những người yêu thích hoạt động ngoài trời (du lịch, thể thao): Bao gồm người thích leo núi, đi bộ đường dài, cắm trại, hoặc tham gia các hoạt động thể thao ngoài trời Họ cần áo khoác chống nhiệt để duy trì sự thoải mái và bảo vệ khỏi tác động của nắng nóng.
- Những người trong phân khúc này sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm chất lượng cao, có nhiều tính năng đặc biệt và mang lại sự thoải mái tối đa.
Họ thường chú trọng đến thương hiệu, thiết kế và các tính năng ưu việt.
- Phụ nữ và người cao tuổi có nhu cầu chống nắng và làm mát: Nhóm này đặc biệt quan tâm đến sức khỏe và sự thoải mái Họ tìm kiếm các sản phẩm có thiết kế thanh lịch, chất liệu tốt, bảo vệ da khỏi tác hại của tia UV và cung cấp cảm giác mát mẻ dễ chịu.
- Doanh nhân hoặc người có thu nhập cao: Bao gồm những người làm việc trong văn phòng nhưng có nhu cầu di chuyển nhiều ngoài trời Họ cần áo khoác chống nhiệt với thiết kế sang trọng, chất liệu cao cấp và các tính năng hiện đại như điều khiển nhiệt độ thông minh, tích hợp công nghệ tiên tiến.
- Người yêu thích công nghệ và các sản phẩm tiên tiến: Nhóm này tìm kiếm các sản phẩm hiện đại, tích hợp công nghệ cao cấp và tính năng đặc biệt Họ sẵn sàng đầu tư vào sản phẩm có tính năng vượt trội như điều khiển qua ứng dụng di động, cảm biến nhiệt độ tự động điều chỉnh.
2 Value Propositions (Giá trị cung cấp)
- Mô tả: Sản phẩm mang lại giá trị gì cho khách hàng.
- Bảo vệ khỏi tia UV và ánh nắng mặt trời, thoáng khí, nhẹ và thoải mái, có khả năng thấm hút và thoát mồ hôi
- Làm mát cơ thể nhờ thiết bị quạt tích hợp
- Nguồn pin: Các quạt này được trang bị pin lithium-polymer, có thể sạc lại qua cổng USB Dung lượng pin thường nằm trong khoảng 2000mAh đến 5000mAh, cho phép quạt hoạt động trong nhiều giờ liên tục.
- Thời gian hoạt động: Thời gian hoạt động của quạt sẽ phụ thuộc vào dung lượng pin và công suất của quạt Ví dụ, một pin 5000mAh có thể duy trì hoạt động cho quạt 12V trong khoảng 6-8 giờ ở mức công suất thấp đến trung bình.
- Tùy chọn điều chỉnh: Mẫu áo khoác chống nhiệt có thể có tùy chọn điều chỉnh tốc độ quạt để tiết kiệm pin và kéo dài thời gian sử dụng.
- Thiết kế thời trang và tiện dụng
- Chất liệu thoáng mát, bền đẹp.
Polyester: Polyester là loại vải tổng hợp có độ bền cao, nhẹ và chống nhăn Nó cũng có khả năng chống ẩm tốt, giúp thoát mồ hôi nhanh chóng Polyester cũng dễ dàng vệ sinh và giữ được hình dáng sau nhiều lần giặt.
Lưới (Mesh): Sử dụng lưới ở các vùng cụ thể của áo khoác, chẳng hạn như dưới cánh tay hoặc lưng, có thể tăng cường sự thoáng khí và giúp quạt hoạt động hiệu quả hơn bằng cách tối ưu hóa luồng không khí.
Mô tả: Làm thế nào để tiếp cận và phục vụ khách hàng mục tiêu.
- Các kênh thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki: Đây là các nền tảng thương mại điện tử phổ biến ở nhiều quốc gia, đặc biệt là tại khu vực Đông Nam Á Chúng cung cấp một nền tảng rộng lớn để tiếp cận khách hàng, hỗ trợ quảng cáo và khuyến mãi, và có sẵn các dịch vụ giao hàng tích hợp.
- Các cửa hàng thời trang, đồ thể thao:
- Cửa hàng thời trang: Bao gồm các cửa hàng bán lẻ thời trang độc lập hoặc chuỗi cửa hàng thời trang Đây là nơi khách hàng có thể trực tiếp xem và thử sản phẩm, tăng cường trải nghiệm mua sắm.
