Mục Đích công ty và các cơ quan hay chủ thể Ấn Định mục Đích công ty

Mục đích của công ty là mộtkhái niệm rộng lớn, chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố nội tại và ngoại vi của thị trường.Trong tiểu luận này, chúng tôi sẽ trình bày các quan điểm khác nhau về mụ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG QUẢN TRỊ VÀ KINH DOANH

- -QUẢN TRỊ CÔNG TYCHỦ ĐỀ 3: MỤC ĐÍCH CÔNG TY VÀ CÁC CƠ QUAN HAY CHỦ THỂ

ẤN ĐỊNH MỤC ĐÍCH CÔNG TY

Giảng viênhướng dẫn : TS Bùi Đức GiangTS Nguyễn Văn Giáp

Nhóm 7 : 11 thành viên

BẢNG ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN

Tên sinh viên Mã Nội dung đóng góp hoàn thành Mức độ đóng góp Mức độ

Lê Mai Phương 22080168

Phạm Minh Châu 22080106

Phạm Thuỳ Linh 22080149

Nguyễn Thạch Thảo 22080182

Tóm tắt 4

Từ khoá 4

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 5

CHƯƠNG 2: MỤC ĐÍCH CỦA CÔNG TY 6

2.1. Mục đích kinh tế 6

2.2. Mục đích xã hội 8

2.3. Mục đích chính trị 10

2.4. Mục đích sản phẩm 10

2.5. Mục đích khác 13

2.5.1 Mục đích đổi mới công nghệ 14

2.5.2 Mục đích nâng cao năng lực nhân sự 14

CHƯƠNG 3: CƠ QUAN VÀ CHỦ THỂ ẤN ĐỊNH MỤC ĐÍCH 15

3.1. Đối với Công ty Cổ phần 15

3.2. Đối với Công ty TNHH 16

3.3. Đối với Công ty Hợp danh 16

3.3.1 Công ty Hợp danh 14

3.3.2 Cơ sở pháp lý 14

3.4. Đối với doanh nghiệp tư nhân 16

CHƯƠNG 4: LIÊN HỆ THỰC TIỄN 16

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN 19

MỤC LỤC

Đại Học Quốc Gia Hà Nội Trường Quản trị và Kinh doanh Marketing và Truyền Thông

Lớp: MAC03 Nhóm 7: Chủ đề 3

MỤC ĐÍCH CÔNG TY VÀ CÁC CƠ QUAN HAY CHỦ THỂ ẤN ĐỊNH MỤC ĐÍCH CÔNG TY

Tóm tắt:

Định nghĩa về mục đích thực sự của công ty luôn là vấn đề gây tranh cãi giữa cácnhà nghiên cứu, các nhà kinh tế học và các doanh nghiệp Mục đích của công ty là mộtkhái niệm rộng lớn, chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố nội tại và ngoại vi của thị trường.Trong tiểu luận này, chúng tôi sẽ trình bày các quan điểm khác nhau về mục đích công

ty, cùng với cơ sở pháp lý theo Luật Doanh nghiệp và các quy định pháp luật liên quan

về quyền hạn của các chủ thể trong việc xác định mục đích công ty Ngoài ra, chúng tôi

sẽ liên hệ thực tiễn với các mục đích doanh nghiệp của các tập đoàn và công ty trongnước và quốc tế để minh họa rõ hơn cho vấn đề này

Từ khoá:

Mục đích công ty, chủ thể - cơ quan ấn định mục đích, trách nhiệm xã hội doanh

nghiệp (CSR), Luật Doanh Nghiệp 2020 (LDN), Luật Khoa học và Công nghệ 2013, Luật

Bảo vệ người tiêu dùng 2023, công ty cổ phần (CTCP), đại hội đồng cổ đông (ĐHĐCĐ), hội đồng quản trị (HĐQT), công ty trách nhiệm hữu hạn (công ty TNHH), giám đốc (CEO)

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG

Trong thời đại toàn cầu hóa nhanh chóng, tiến bộ công nghệ và kỳ vọng xã hộithay đổi, việc tìm hiểu mục đích của công ty đã nổi lên như một trọng tâm quan trọng đốivới các công ty và doanh nghiệp Sự quan tâm ngày càng tăng này vào mục đích của công

ty phản ánh sự đánh giá lại cơ bản về vai trò của các doanh nghiệp trong xã hội và tráchnhiệm mà họ phải gánh chịu ngoài việc tạo ra lợi nhuận Khi các tập đoàn ngày càng cóảnh hưởng đến các hệ thống kinh tế, xã hội và môi trường toàn cầu, việc hiểu và xác địnhmục đích của công ty đã trở thành một yêu cầu cấp thiết

Quan điểm truyền thống cho rằng mục đích duy nhất của một công ty là tối đa hóagiá trị cổ đông đã bị giám sát chặt chẽ trong những năm gần đây Sự tập trung hạn hẹpvào lợi nhuận tài chính này đã bị thách thức bởi một quan điểm toàn diện hơn, xem xéttác động rộng hơn của các hoạt động của công ty đối với nhân viên, cộng đồng, môitrường và xã hội nói chung Tính cấp thiết của sự thay đổi này được hình thành bởi nhữngthách thức toàn cầu như biến đổi khí hậu, bất bình đẳng thu nhập và bất ổn xã hội, đòi hỏimột cách tiếp cận tích cực và có trách nhiệm hơn từ phía công ty và doanh nghiệp

Các nền kinh tế mới nổi cũng đang vật lộn với việc tìm hiểu mục đích của công ty,thường cân bằng giữa nhu cầu phát triển kinh tế nhanh chóng với các mối quan tâm về xãhội và môi trường Ví dụ, ở Ấn Độ, bắt buộc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanhnghiệp (CSR) đã làm dấy lên các cuộc tranh luận về vai trò của các doanh nghiệp trongviệc giải quyết các thách thức của xã hội Trong khi đó, ở Trung Quốc, chính phủ ngàycàng kêu gọi các tập đoàn điều chỉnh mục đích của họ phù hợp với các mục tiêu pháttriển quốc gia và sự hòa hợp xã hội

Từ những cách tiếp cận này, một điểm chung nổi lên đó là các tập đoàn phải phục

vụ một mục đích vượt ra ngoài mục đích tối đa hóa lợi nhuận Sự thay đổi này được thúcđẩy bởi nhiều yếu tố, bao gồm sở thích thay đổi của người tiêu dùng, kỳ vọng của nhânviên, ưu tiên của nhà đầu tư và áp lực của cơ quan quản lý Đại dịch COVID-19 đã đẩynhanh xu hướng này, làm nổi bật sự kết nối giữa doanh nghiệp và xã hội và nhu cầu vềkhả năng phục hồi và thích ứng của doanh nghiệp

Khi chúng ta đi sâu hơn vào khái niệm mục đích của doanh nghiệp, tiểu luận nàyđược thực hiện nhằm mục đích khám phá các định nghĩa đang phát triển của nó, xem xét

ý nghĩa của nó đối với chiến lược và hiệu suất kinh doanh, và phân tích tiềm năng của nótrong việc thúc đẩy thay đổi xã hội theo chiều hướng tích cực hơn Bằng cách hiểu đượctính cấp bách và quan điểm toàn cầu xung quanh mục đích của doanh nghiệp, chúng ta cóthể điều hướng tốt hơn bối cảnh phức tạp của doanh nghiệp hiện đại và đóng góp vào mộttương lai bền vững và công bằng hơn

CHƯƠNG 2: MỤC ĐÍCH CỦA CÔNG TY

Mục đích của công ty là gì vẫn luôn là một câu hỏi gây tranh cãi trong suốt baonhiêu thập kỷ vừa qua, là chủ đề tranh luận sôi nổi Quan điểm về vấn đề này vô cùng đadạng, từ việc coi lợi nhuận là mục tiêu tối thượng đến việc nhấn mạnh trách nhiệm xã hộicủa doanh nghiệp Để tránh những hiểu lầm không đáng có, chúng tôi muốn khẳng địnhrằng những quan điểm được trình bày dưới đây hoàn toàn dựa trên kết quả nghiên cứu vàgóc nhìn của nhóm chúng tôi Chúng tôi tôn trọng sự đa dạng của các quan điểm khácnhau và khuyến khích bạn đọc tự tìm hiểu và đưa ra đánh giá của riêng mình Theonghiên cứu của nhóm được tổng hợp lại, chúng tôi đã không phân tích mục đích của công

ty theo một định nghĩa, mà đã chia ra thành 4 mục đích chính và 2 mục đích khác để phântích sâu và hiểu rõ được hơn về mục đích của một công ty

2.1 Mục đích kinh tế

Thứ nhất, mục đích kinh tế của một công ty là mục tiêu cuối cùng mà công tyhướng tới, thường liên quan đến việc tạo ra giá trị và tối đa hóa lợi nhuận cho cổ đông.Trong một thời gian dài, quan điểm cho rằng mục tiêu chính của công ty là tối đa hóa lợinhuận cho cổ đông đã thống trị Quan điểm này được thể hiện rõ trong lý thuyết củaMilton Friedman, theo đó, trách nhiệm xã hội duy nhất của doanh nghiệp là tạo ra lợinhuận trong khuôn khổ pháp luật

Trong bối cảnh kinh tế thị trường cạnh tranh cao như hiện nay, việc xác định rõràng và theo đuổi mục đích kinh tế là vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại và phát triểncủa một công ty Mục đích kinh tế là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của công ty Nógiúp các bộ phận và nhân viên làm việc hướng tới một mục tiêu chung, đảm bảo sự thốngnhất và hiệu quả trong hoạt động Cung cấp một tiêu chí để đánh giá hiệu quả hoạt độngcủa công ty Bằng cách so sánh kết quả đạt được với mục tiêu đã đề ra, công ty có thể xácđịnh được những điểm mạnh, điểm yếu và điều chỉnh chiến lược kinh doanh cho phùhợp Và các nhà đầu tư thường quan tâm đến mục tiêu kinh tế của công ty Một mục tiêukinh tế rõ ràng, khả thi và có tiềm năng sinh lời cao sẽ thu hút được sự quan tâm của cácnhà đầu tư, giúp công ty huy động vốn để mở rộng quy mô hoạt động Trong môi trườngkinh doanh cạnh tranh, việc có một mục tiêu kinh tế rõ ràng và khác biệt so với đối thủcạnh tranh là yếu tố quan trọng để tạo ra lợi thế cạnh tranh Theo quy định của pháp luật,công ty phải hoạt động vì mục đích lợi nhuận Việc xác định rõ mục đích kinh tế giúpcông ty tuân thủ các quy định pháp luật và tránh các rủi ro pháp lý

Luật pháp doanh nghiệp của hầu hết các quốc gia đều quy định rằng mục tiêu chính củamột công ty là tạo ra lợi nhuận cho các cổ đông Mặc dù luật không trực tiếp quy địnhmục tiêu tối đa hóa lợi nhuận, nhưng các quy định về quyền của cổ đông, việc phân phốilợi nhuận, và trách nhiệm của ban quản trị đều hướng tới việc bảo vệ quyền lợi của cổđông, bao gồm cả quyền được nhận cổ tức

Tuy nhiên, trong những năm gần đây, quan điểm về mục tiêu của công ty đã cónhững thay đổi đáng kể Ngày càng nhiều công ty nhận ra rằng, việc chỉ tập trung vào lợinhuận ngắn hạn có thể gây ra những hậu quả tiêu cực về lâu dài Mặc dù tạo lợi nhuậnvẫn là một mục tiêu quan trọng của công ty, nhưng nó không còn là mục tiêu duy nhất.Các công ty ngày càng nhận ra rằng, việc đạt được sự cân bằng giữa lợi nhuận, tráchnhiệm xã hội và phát triển bền vững là yếu tố quyết định sự thành công lâu dài.

Ví dụ: Công ty nội địa sản xuất ô tô điện mini cạnh tranh với VinFast, lên kế

hoạch lợi nhuận 2024 tăng 475%, doanh số bán xe dự kiến tăng 72% Theo tài liệu họp ĐHĐCĐ thường niên năm 2024 của CTCP Ô tô TMT (TMT Motors, mã chứng khoán: TMT), công ty này lên kế hoạch kinh doanh năm 2024 với doanh thu thuần 2.645 tỷ đồng, tăng nhẹ 1,2% so với thực hiện năm trước Tuy nhiên, doanh nghiệp này dự kiến lợi nhuận sau thuế sẽ đạt 38,5 tỷ đồng, tăng gần 475% so với cùng kỳ năm trước Trong năm tới đây, doanh nghiệp sản xuất ô tô này dự kiến cũng sẽ tăng sản lượng tiêu thụ xe thêm 10,7%, đạt 6.582 chiếc Trong đó, doanh số bán xe điện ở mức 1.016, tăng 72%, doanh số xe tải nặng là 684 chiếc và chủ yếu sẽ bán xe tải nhẹ với 4.882 chiếc TMT Motors trong năm tới sẽ tiếp tục đầu tư xây dựng, hoàn thiện cơ sở hở hạ tầng showroom tại các tỉnh thành trọng điểm có dung lượng thị trường lớn nhất về xe tải và xe điện Ngoài ra, công ty sẽ tiếp tục hoàn thiện kế hoạch xây dựng nhà máy sản xuất ô tô điện với sản lượng 30.000 xe/năm để đáp ứng nhu cầu trong tương lai TMT Motors cũng nỗ lực đảm bảo thu nhập bình quân đầu người năm 2024 là 13,5 triệu đồng/tháng

2.2 Mục đích xã hội

Thứ hai đó chính là mục đích xã hội của công ty, mục đích xã hội của công ty là

những đóng góp tích cực của doanh nghiệp vào cộng đồng Mục tiêu này bao gồm việcđịnh hướng phát triển doanh nghiệp, các hoạt động marketing, quảng bá sản phẩm/ dịch

vụ đến với người tiêu dùng Mục tiêu này giúp tạo ra việc làm cho người lao động, phục

vụ các lợi ích cho xã hội như các hoạt động từ thiện, hoạt động cộng đồng, hướng tớiviệc cải thiện chất lượng cuộc sống, bảo vệ môi trường và đáp ứng nhu cầu của xã hội.Nói cách khác, mục đích xã hội là sự kết hợp giữa lợi ích kinh doanh và trách nhiệm xãhội của doanh nghiệp nhằm thúc đẩy sự phát triển bền vững

Phát triển bền vững của doanh nghiệp là một cách tiếp cận toàn diện để quản lýdoanh nghiệp nhằm tối đa hóa giá trị kinh tế, xã hội và môi trường lâu dài, theo đó có bakhía cạnh đối với một mô hình kinh doanh bền vững, gồm: Bền vững gắn với bảo vệ môitrường sinh thái; bền vững về mặt xã hội là hoạt động kinh doanh không gây hại cho các

hệ thống xã hội, không làm suy giảm phúc lợi của các thế hệ tương lai; bền vững về kinh

tế là đáp ứng nhu cầu tài chính của doanh nghiệp, tài trợ cho các hoạt động kinh doanh và

hỗ trợ các sáng kiến xã hội và môi trường bền vững Trong những năm gần đây, pháttriển bền vững đã trở thành tầm nhìn và sứ mệnh của hầu hết các quốc gia Do đó, cácmục tiêu phát triển bền vững và các khái niệm về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệpđang dẫn dắt các hoạt động kinh doanh của hầu hết các tổ chức công và tư nhân Tráchnhiệm xã hội của doanh nghiệp, theo Mohr và cộng sự là đề cập đến những nỗ lực vàtrách nhiệm của doanh nghiệp nhằm giảm thiểu hoặc tránh các tác động có hại và tối đahóa tác động tích cực và hữu ích lâu dài đối với xã hội Ngoài ra, trách nhiệm xã hội củadoanh nghiệp được định nghĩa là một công cụ để các tổ chức, doanh nghiệp hoàn thànhcác hoạt động kinh doanh của mình, đồng thời đóng góp vào giải quyết các vấn đề xã hội

và đạt được cam kết đối với xã hội Hơn nữa, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp chophép các tổ chức phát triển và cung cấp các nguồn lực một cách hiệu quả Vì vậy, tráchnhiệm xã hội của doanh nghiệp được đánh giá là phương tiện hiệu quả để đạt được lợi thếcạnh tranh Ngoài ra, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tạo ra các giá trị cốt lõi có ảnhhưởng tích cực đến nhân viên và cộng đồng trong các lĩnh vực mà doanh nghiệp pháttriển

Trong bối cảnh kinh tế hiện nay, mục đích xã hội ngày càng trở nên quan trọng đốivới các công ty, nhiều quốc gia đã ban hành các quy định pháp luật về trách nhiệm xã hộicủa doanh nghiệp, yêu cầu các công ty phải có những đóng góp tích cực cho cộng đồng.Điều này thể hiện sự nhận thức của xã hội về tầm quan trọng của việc doanh nghiệp phảichịu trách nhiệm về các tác động của họ đến môi trường và xã hội Bên cạnh đó, ngườitiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ có nguồn gốc từ các công ty

có trách nhiệm xã hội Họ sẵn sàng trả giá cao hơn cho các sản phẩm được sản xuất mộtcách bền vững và có đóng góp tích cực cho cộng đồng Các công ty có mục đích xã hội

rõ ràng thường có lợi thế cạnh tranh hơn so với các công ty khác Họ thu hút được nhântài, xây dựng được lòng trung thành của khách hàng và tạo dựng được hình ảnh thươnghiệu tốt đẹp Mục đích xã hội giúp các công ty xây dựng một nền tảng vững chắc cho sự

phát triển lâu dài Bằng cách giải quyết các vấn đề xã hội và môi trường, các công ty gópphần tạo ra một xã hội bền vững hơn, nơi mà họ có thể hoạt động và phát triển Vậy nên,mục đích xã hội là mục đích các doanh nghiệp/công ty nên có nhất.

Mặc dù luật pháp về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp khác nhau giữa cácquốc gia, nhưng nhìn chung, các quy định này đều nhằm mục đích yêu cầu các công tygiảm thiểu tác động tiêu cực đến môi trường, như giảm lượng khí thải, xử lý chất thảiđúng cách, bảo vệ quyền lợi của người lao động đảm bảo điều kiện làm việc an toàn, trảlương công bằng, và không phân biệt đối xử Đảm bảo tính minh bạch, yêu cầu các công

ty công khai thông tin về hoạt động kinh doanh, bao gồm cả các hoạt động liên quan đếntrách nhiệm xã hội Khuyến khích các công ty tham gia vào các hoạt động vì cộng đồng,như hỗ trợ giáo dục, y tế, và giảm nghèo Ở nhiều quốc gia, các công ty niêm yết trên sànchứng khoán được yêu cầu phải công bố báo cáo bền vững, trong đó trình bày chi tiết cáchoạt động của công ty liên quan đến môi trường, xã hội và quản trị doanh nghiệp

Patagonia là “thương hiệu thời trang tái chế” dẫn đầu trong việc theo đuổi và hiệnthực hóa thời trang bền vững Hãng này đã sử dụng nhựa tái chế để sản xuất sợi dệt vải từnhững năm 1993 Đến thời điểm hiện tại, những sản phẩm dòng Recollection của thươnghiệu này như áo khoác, áo jacket, quần shorts,… vẫn được làm bằng chất liệu tái chế từchai nhựa Patagonia cho thấy rằng việc tạo ra lợi nhuận và đồng thời đóng góp cho xãhội là hoàn toàn khả thi Bằng cách gắn kết thương hiệu với các giá trị bền vững,Patagonia đã thu hút được một lượng lớn khách hàng trung thành và xây dựng được mộtcộng đồng người tiêu dùng có cùng chung những quan điểm Patagonia đã trở thành mộthình mẫu cho nhiều công ty khác trong ngành thời trang, khuyến khích họ chú trọng đếncác vấn đề môi trường và xã hội Qua đó cho thấy rằng mục tiêu kinh tế của một công tykhông chỉ đơn thuần là tạo ra lợi nhuận mà còn có thể bao gồm những mục tiêu cao cảhơn như bảo vệ môi trường, xây dựng cộng đồng và đóng góp cho xã hội Việc theo đuổinhững mục tiêu này không chỉ giúp công ty tạo ra giá trị lâu dài mà còn giúp xây dựngmột hình ảnh thương hiệu tích cực và thu hút được những nhân tài

2.3 Mục đích chính trị

Thứ ba là mục đích chính trị, theo như nhóm chúng tôi được biết, mục đích chínhtrị là tạo dựng mối quan hệ với chính quyền và cơ quan chính phủ để đưa ra các quyếtđịnh phù hợp cho công ty, bao gồm các hoạt động vận động hành lang, liên kết với chínhquyền, tiếp cận với cơ quan chính phủ để đưa ra những chính sách, quyết định phù hợpcho doanh nghiệp Ngoài việc vận động hành lang, mục tiêu chính trị còn liên quan đếnviệc xây dựng mối quan hệ tốt với các cơ quan chính phủ, tham gia vào các hiệp hộingành nghề và góp phần vào việc xây dựng chính sách công Doanh nghiệp có thể thamgia vào các diễn đàn, hội thảo để đóng góp ý kiến và thế hiện quan điểm của mình, từ đótạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Trong bối cảnh kinh tế hiện đại, hoạtđộng của các công ty/doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là hoạt động kinh doanh mà còngắn liền với các vấn đề xã hội và chính trị Việc xác định và theo đuổi một mục đíchchính trị rõ ràng sẽ giúp các công ty/doanh nghiệp Các công ty/doanh nghiệp có thể thuhút khách hàng và đối tác bằng cách thể hiện sự quan tâm đến các vấn đề xã hội và môitrường Tăng cường lòng trung thành của nhân viên, khi nhân viên cảm thấy công việccủa mình có ý nghĩa và đóng góp vào một mục tiêu lớn hơn, họ sẽ có động lực làm việccao hơn Bằng cách hiểu rõ bối cảnh chính trị và xã hội, các công ty/doanh nghiệp có thể

dự đoán và ứng phó tốt hơn với những thay đổi trong môi trường kinh doanh Các côngty/doanh nghiệp có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách cung cấp các sản phẩm và dịch

vụ đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và xã hội

Xét về mặt cơ sở pháp lý, nói về Luật Doanh nghiệp, luật này quy định về quyền vànghĩa vụ của doanh nghiệp, trong đó bao gồm cả trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp.Các doanh nghiệp phải tuân thủ các quy định về bảo vệ môi trường, giảm thiểu tác độngtiêu cực đến môi trường Doanh nghiệp phải đảm bảo quyền lợi của người lao động, tạomôi trường làm việc lành mạnh và an toàn Các hiệp định này đặt ra các tiêu chuẩn vềmôi trường, lao động và các vấn đề xã hội khác mà các doanh nghiệp phải tuân thủ

2.4 Mục đích sản phẩm

Và cuối cùng là mục đích của sản phẩm, sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp cầnđược đa dạng hóa theo xu hướng của người tiêu dùng Theo đó, doanh nghiệp cần tậptrung phát triển thêm những sản phẩm kích cầu, tạo ra lợi nhuận Sản phẩm/ dịch vụ càngchất lượng, giá trị tạo ra càng cao Mục tiêu sản phẩm không chỉ là đa dạng hóa mà còn làđổi mới sáng tạo Doanh nghiệp cần nghiên cứu và phát triển (R&D) để tạo ra những sảnphẩm mới, cải tiến quy trình sản xuất, và nâng cao trải nghiệm khách hàng Việc lắngnghe phản hồi từ thị trường và khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh sản phẩmphù hợp hơn với nhu cầu thực tế Mục đích của nó là lý do tại sao một sản phẩm được tạo

ra và đưa ra thị trường Nó là câu trả lời cho câu hỏi: "Sản phẩm này giải quyết vấn đề gìcho người tiêu dùng?" Mục đích này có thể đa dạng và phong phú, từ những nhu cầu cơbản nhất như ăn, mặc, ở đến những nhu cầu cao cấp hơn như giải trí, thể hiện cá tính

Gắn với mục đích đó, tầm quan trọng của mục đích này là đáp ứng nhu cầu củakhách hàng Trong nền kinh tế thị trường, khách hàng là trung tâm Hiểu rõ nhu cầu củakhách hàng giúp doanh nghiệp tạo ra sản phẩm phù hợp, tăng khả năng cạnh tranh và xâydựng lòng trung thành của khách hàng

Luật Bảo vệ người tiêu dùng năm 2023 quy định các quyền cơ bản của người tiêudùng, trong đó có quyền được cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác về sản phẩm, quyềnđược bảo đảm an toàn khi sử dụng sản phẩm Bên cạnh đó, mục tiêu cuối cùng của hầuhết các doanh nghiệp là tạo ra lợi nhuận Sản phẩm là công cụ để đạt được mục tiêu này.Lợi nhuận là nguồn lực để doanh nghiệp đầu tư, mở rộng sản xuất, tạo việc làm và đónggóp cho sự phát triển của nền kinh tế Và hơn nữa mục đích của sản phẩm không chỉ đơnthuần là đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn liên quan đến nhiều yếu tố khác như lợinhuận, cạnh tranh, thương hiệu và phát triển bền vững Việc xác định rõ mục đích củasản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp đưa ra các quyết định kinh doanh đúng đắn, tăng khảnăng thành công và đóng góp tích cực vào sự phát triển của xã hội

HubSpot CRM đã đặt ra thuật ngữ “tiếp thị trong nước”, một phương pháp lấykhách hàng làm trung tâm nhằm xây dựng thương hiệu mạnh và truyền bá cho kháchhàng Nền tảng của HubSpot ban đầu được thiết kế để giúp các công ty thu hút kháchtruy cập trang web, chuyển đổi khách hàng tiềm năng, chốt khách hàng và làm hài lòngnhững người quảng bá Giờ đây, bộ "Hub" mở rộng cung cấp các công cụ và khả năngnâng cao cho nhu cầu bán hàng, tiếp thị và dịch vụ ở cấp doanh nghiệp Họ tập trungthương hiệu vào việc giúp các công ty phát triển tốt hơn, điều này khiến họ khác biệt vớicác công ty phần mềm khác chỉ bán sản phẩm công nghệ hoặc SaaS HubSpot đưa ra lờihứa thương hiệu luôn phù hợp: chúng tôi giúp bạn phát triển tốt hơn