Với nguồn năng lượng mới mẻ, trẻ trung nên các sản phâm của công ty luôn nhắm vào các thị trường giới trẻ - một thị trường day tiém nang va mat hang mà công ty kinh doanh ở đây chính là
Trang 1
TRUONG DAI HOC SU PHAM KY THUAT TP.HCM
KHOA KINH TE
<= <=
2
HCMUTE TIỂU LUẬN CUÓI KỲ
MÔN HỌC: QUAN TRI MARKETING
De tai
CHIEN LUQC MARKETING MIX CHO SAN
PHAM MAT NA NANG CO V-LINE CHONG LAO
HOA VA TANG SINH COLLAGEN CEES MASK
Giảng viên hướng dẫn: TS Vong Thinh Nam Sinh viên thực hiện: Nguyễn Hoàng Việt MSSV: 20126217
Mã môn học: MAMA331706
Thành phố Hồ Chi Minh, thang 5 nam 2022
Trang 2
MUC LUC
đnc ao na ẽẽ I 1.2 Sứ mệnh, mục tiêU cece ccccecccnsceccceensasccceeeetsseseesensttsseceseentseseeseetetsececeeseneseeeees 1 1.3 Tinh hinh san phâm ¡ii nấÄäÄiũŨ 2 1.4 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2 2S S5 S13 15 125553551 515151 151115 1211111152151811515111 E582 ne 3
2.1 Bang SWOT 4 P2» an 050 90 5
3 Lựa chọn thị trường mục tiêu 6 3.1 Phân khúc thị trường (Š - SegimentatIOï)) - 0 1201121112111 1211 1211121111211 1801118111 kk 6 3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu (T - TargetIng) - 2c 221121112211 12211 115521111551 11 11122 xk2 6 3.3 ?Đ)i.Ì:0/0 (00 0xv-0(v/ 0/4 6
4 Chiến lược Marketing Mix 7 4.1 Chiến lược về sản phẩm vn .ẼOỲÃ 7 4.2 Chiến lược về giá - PIC€ Q2 02021110 111101 111111111111 11111 11 1111111 111 1111 tk kg 9 4.3 Chiến lược về phân phối - Place 5219 1111111111511112117111 11111111 712111211 12t tưyg 9 4.4 Chiến lược về truyền thơng và khuyến mãi - Promotion - 5: s2 SE EEEEEEEEExzxerxrrez II
Trang 3
1 Téng quan vé Cees
1.1 Giới thiệu về Cees
Cees là thương hiệu chân nước chân ráo vừa xuất hiện trên thị trường Việt Nam Với nguồn năng lượng mới mẻ, trẻ trung nên các sản phâm của công ty luôn nhắm vào các thị trường giới trẻ - một thị trường day tiém nang va mat hang mà công ty kinh doanh ở đây chính là sản phẩm mặt nạ nâng cơ v-line chống lão hóa và tăng sinh collagen
(Sản phẩm mặt nạ nâng cơ v-line chống lão hóa và tăng sinh collagen Cees) Cees - cái tên rất đễ đề gợi nhớ nhưng lại còn mang nhiều tầng ý nghĩa khác nhau, cơ bản thì có thê thây các chữ cái trong “Cees” mang ham nghĩa lần lượt là C - Convenient - tiện lợi,
E - Effective - hiệu quả, E - Easiness - an toàn và § - Save - tiết kiệm Với mong muốn cung cấp cho khách hàng sản phẩm mặt nạ v-line mask có chất lượng, đạt được hiệu quả nhất định,
an toàn và chỉ phí phải phù hợp với túi tên, tài chính của khách hàng và thiết yếu nhất là tính tiện lợi khi sử dụng sản phâm của công ty Cees - mục đích của việc chữ C được viết hoa để nâng cao tầm quan trọng
1.2 Sứ mệnh, mục tiêu
Sứ mệnh: Cees có sử mệnh cung cấp, đáp ứng nhu cầu cho người tiêu dùng, khách hàng mục tiêu ở Việt Nam cũng như trên toàn thế giới những sản phâm chất lượng, hiệu quả, an toàn, giá cả phải chăng, sự tiện lợi, các giá trị tăng thêm và cảm thấy hài lòng khi sử dụng sản phẩm, góp phần nâng cao đời sống
Tam nhin: Cees phan dau, duy tri trở thành công ty hàng đầu Việt Nam trong việc cung cấp các sản phẩm làm đẹp chất lượng, hiệu quả, nỗ lực đa dạng hóa các dòng sản phâm Đồng thời không ngừng tăng cường các mối quan hệ gắn kết chặt chẽ với người tiêu dùng và cộng đồng Xây dựng Cees trở thành một tô chức tiêu biểu có tầm vóc, sức ảnh hưởng và quy mô
Trang 4hoạt động trên phạm vi cả nước và từng bước vươn ra khu vực, luôn được khách hàng và đối tác tín nhiệm và tin yêu
1.3 Tình hình sản phẩm hiện tại
Ngành hàng chăm sóc, làm đẹp cá nhân đang cho thấy mức tăng trưởng vượt trội 8%, cao hơn so với mức tăng của toàn bộ thị tường FMCG ở châu A, hiện hữu một tiềm năng vô cùng lớn để khai thác Trong đó, thị trường làm đẹp cũng đang trên đà tăng trưởng mạnh với sự đa dạng các sản phẩm và chủng loại, phủ hợp với mọi nhu cầu làm đẹp của người tiêu dùng Việt Nam
Khi đời sống của người đân ngày càng tăng và cải thiện thì nhu cầu về chất lượng các sản phẩm cũng nhiều hơn Ngoài những mặt hàng thiết yếu cho cuộc sống, người dân thành thị bắt đầu dành nhiều khoản chỉ tiêu cho những nhu cầu riêng của bản thân Đồng hành với làn sóng tăng trưởng ở châu Á, ngành hàng Chăm sóc, làm đẹp cũng đang tăng trưởng tích cực tại thị trường Việt Nam, với mức tăng cao hơn thị trường FMCG trên cả 2 phân khúc chính là trang điểm và chăm sóc da
Người châu Á dễ thay đổi, khao khát sự tiện lợi, đơn giản hóa quy trình và mang lại hiệu quả nhanh chóng Chắng hạn như trong ngành chăm sóc da mặt, Serum - sản phâm dưỡng da đang cho thấy mức tăng trưởng mạnh mẽ trên khắp châu Á, cụ thê đã tiếp cận gần 2/3 người dùng ở Hàn Quốc hiện nay (66%), sau đó tới Đài Loan với 44%, Trung Quốc Đại Lục với 26%, Thái Lan, Indonesia, Việt Nam lần lượt với 18%, 6% va
4%
Tương tự như Serum, mặt nạ cũng giải quyết nhu cầu làm đẹp tức thì và thư giãn
về cả tỉnh thần lẫn cho da, đang bứt phá ở thị trường châu Á Các thương hiệu làm đẹp không ngừng đối mới sản phâm mặt nạ với nhiều tính năng khác nhau để đáp ứng nhu câu điều trị da đặc thù của mọi n8ười
Trang 560% 54% =
41%
hina
1.4 Phan tich déi tha canh tranh
Các đối thủ cạnh tranh chủ yếu cua Cees la:
* Mặt nạ nang co, duéng trang Dr NDS Plus Brightening Booster
- Gia thanh: 750,000 nghin déng/ | set san pham
- San pham gồm có:
> 1 dng Hydrogel Lifting Mask (Sml): Chitra
thanh phan dừa tươi chiết tách cô đặc + gelatin,
collagen đặc, niacinamide, ceramide, photpholipids
» | lo Brightening Booster Ampoule Kit (20ml):
Chứa 18 loại tính chất thảo dược thiên nhiên cho da
khỏe mạnh, âm mượt, tươi trẻ
- Đặc điểm nồi bậc:
+ cung cấp dưỡng chất quan trọng cho đa, nuôi đưỡng da khỏe mạnh, mịn màng + Dưỡng trắng, cải thiện sắc tố da từ sâu bên trong, da tươi sáng, trắng hồng sau vài lần sử dụng
+ Làm giảm mụn ân, mụn cám, cải thiện da sản sùi, Se khít lỗ chân lông
+ Có thể sẽ không được tiện lợi khi sử dụng sản phẩm, bởi phải thao tac kha nhiều và thành thạo thì mới quen dùng sản phẩm
* Mat na nang co V-LINE CELDEMAR Daily Wear Fit Mask
- Giá thanh: 300,000 nghin déng/ 1 san pham
Trang 6- Thanh phan:
+ Axit Hyaluronic: cap 4m cho, da cai thiện lan
da khô ráp sẵn sùi, không đều màu, tăng cường sức
sống cho làn da
+ Collagen: Tái tạo cấu trúc cho da giúp se khít |
lỗ chân lông, ngăn ngừa tình trạng lão hóa, chảy xệ
+ Enzym: Làm tan lớp da sừng khô dày, đề da
tro nén min mang
- Có đến 3 phiên bản giúp khách hàng có thê lựa chọn đề phù hợp cho bản thân
- Đặc điểm nổi bậc:
+ Ban màu hồng: chứa thêm tinh chất hoa dâm bụt giúp làm trắng đa, cải thiện sắc tổ da
từ sâu bên trong giúp da sáng hồng, chuẩn Vline
+ Ban màu xanh: chứa hàm lượng lớn tinh chất rau má giúp cải thiện tình trạng dau thừa, mụn cám, mụn đầu đen, mụn trứng cá vùng cam
+ Ban màu cam: bổ sung thêm tỉnh chất san hô và chiết xuất lá nha đam giúp làm da dịu mát, giảm căng thắng, cấp âm sâu hơn cho làn đa được mịn màng, tươi trẻ
+ Nhưng mặt nạ chỉ có định hình ở phần cảm và không thê bao quát được hết cả khuôn
mặt
2 Phân tích SWOT
2.1 Bảng SWOT
Điểm mạnh (S) Điểm yếu (W)
- Giá cả phù hợp với khách hàng mục tiêu | - Nguồn vốn cho kinh đoanh vẫn còn khá
- Chất lượng sản phẩm tốt, hiệu quả cao | thấp đo mới thành lập so với đối thủ cạnh các chiết suất tự nhiên - thân thiện với tranh khác
8 ; - Hạn chê về độ đa dang san pham
- Co chire nang chong lao hoa, tang
cường sản sinh collagen - Chưa có thị phân lớn
- Có nhiều chương trình khuyến mãi - Mức giá dễ sây cạnh tranh cao
Cơ hội (O) Thách thức (T)
Trang 7
- Mức sông và dân trí của người Việt
Nam càng nâng cao, chỉ tiêu cho nhu cau
chăm sóc bản thân và làm đẹp sẽ tăng
theo
- Xu hướng tiêu đùng sản phâm có chất
lượng cao
-_ Thị trường thương mại điện tử ngày
càng sôi động, phát triển và đem lại mức
lợi nhuận cao
- Nhu cầu mua hàng online cao
- Phân khúc thị trường dành cho giới trẻ
rât tiềm năng
- Các nguy cơ từ đối thủ cạnh tranh
- Nguyên liệu sản xuất sản phâm khan hiếm, gia mua kha cao
- Người tiêu dùng trở nên hiểu biết hơn về sản phẩm
- Thương hiệu chưa phổ biến rộng rãi trên thị trường nên việc chính phục lòng tin khách hàng đặt vào sản phâm khá nhiều thời gian
Trang 8
2.2 Phan tich SO, ST, WO, WT
+ SO:
Mở rộng kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử với sản phẩm chất lượng Đây mạnh chiến lược Marketing nhằm tìm kiếm nhiều khách hàng mới hơn nữa
Quảng bá tập trung vào tính năng đặc biệt của dòng v-line mask này, đó là nâng cơ v-line chống lão hóa và khả năng tăng sinh collagen
Tập trung nghiên cứu để tạo thêm cho sản phẩm các tính năng vượt trội để nâng cao các dòng sản phẩm hiện nay
Tăng chủng loại sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng, từ đó có khả năng bao phủ thị trường mặt nạ nâng cơ, chăm sóc da
+ ST:
Làm tăng lòng tin của khách hàng với sản phẩm, bằng cách thu thập cảm nhận của khách hàng đã từng sử dụng sản phẩm
Trung thành với những nhà cung ứng nguyên liệu sản xuất có uy tín, hợp tác dài lâu để có thể mua nguyên liệu với giá "hữu nghị" hơn
+ WO:
Đa đạng hoá các phương tiện truyền thông, mạng xã hội, kênh tiếp thị để nhiều người biết đến sản phẩm hơn
Đây mạnh các chiến địch marketing thương hiệu Cees nhằm gây ấn tượng tốt cho người tiêu dùng và tạo được chỗ đước vững chắc trên thị trường
Kêu gọi thêm nhiều nguồn đầu tư Từ đó, nguồn vốn sẽ dần dần được tăng lên
+ WT:
Chiến lược tăng cường nghiên cứu và phát triển đa dạng hóa sản phẩm
Tăng cường chiến lược marketing, đánh trúng tâm lý làm đẹp của nhiều người nhưng còn ngần ngại của chị em
Phát triên nguồn sản xuất sản phâm để tiết kiệm chi phí thấp nhất có thế, quản lý được hàng hoá và các rủi ro
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm Google, Facebook,
Thu thập cảm nhận của khách hàng, sau đó đăng tải lên phương tiện truyền thông
dé tao lòng tin cho khách hàng mới rằng đây là sản phẩm đáng đề mua
Trang 93 Lara chon thi trwong muc tiéu
3.1 Phan khúc thị trwong (S - Segmentation)
Theo nhân khẩu học
+ Độ tuổi: Phụ nữ từ 25 đến 40 tuổi hoặc từ 20 đến 25 tuổi - những người có nhu cầu làm đẹp
+ Nghề nghiệp: Người đã đi làm hoặc có tài chính ôn định
Theo địa lý: Thành phỗ Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, các thành phố lớn khác,
các vùng nông thôn,
Theo tam ly
+ Thich su dung san pham mặt nạ v-line chất lượng, hiệu quả cao, an toàn và tiện lợi khi sử dụng
+ Mong muốn bản thân trở nên xinh đẹp hơn, chống lão hóa khi bước sang tuôi dần bị lão hóa
Theo hành vi
+ Mục đích sử dụng: Mong muốn có hiệu quả lâu đài khi sử dụng sản phẩm, tạo
sự thoải mái và thuận tiện thư giãn
+ Mức độ sử dụng: sử dụng thường xuyên, trung bình, ít khi sử dụng
3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu (T - Targeting)
Thị trường mục tiêu đầy tiềm năng mà Cees muốn nhắm tới chính là những người đã đi làm và có nguồn tài chính ôn định nằm trong độ tuôi từ 25 đến 40 tuổi vì những khách hàng
từ độ tuôi nay tro di thi da bat dau quá trinh lão hóa trên da mặt, da mặt có những dấu hiệu chảy xệ và cần phải định hình v-line, cần tăng các sắc tố giúp da trẻ, khỏe, đẹp Bởi đù là độ tudi nào thì ai cũng mong muốn mình trẻ đẹp
3.3 Định vị (P - Positioning)
Moi trường cạnh Đối tượng mục tiêu Thấu hiểu Lợi ích
- San pham chăm | - Nữ từ 25 đên 40 tuôi |- Nhan sắc là môi | - Mang lại sự trẻ sóc da, nâng cơ v- | Có thu nhập ôn định và | quan tâm lớn đói với | đẹp: Khi tôi dùng line, hạn chế, | có tâm lý mua hàng | chị em phụ nữ Đẹp | Cees tôi cảm thấy chống lão hóa cho | Việt với chất luong cao, | dé, min mang, tươi | tin tin và thoải mái làn da không quá chênh lệch | trẻ, an toàn và trắng
với hàng ngoại mà giá | sáng là điêu cân thiệt
vần châp nhận được đê bản thân của mình
7
Trang 10trở nên tự tin
Giá trị - cá tính Lý do tin tưởng Sự khác biệt Lợi ích cốt lõi
- Án toàn - Chiết suât từ dược liệu |- Chỉ có Cees với | - Cees là thiên thân
- Tự nhiên
- Hiệu quả
- Tác dụng lâu dài
- Diu nhẹ, không
kích ứng da
thiên nhiên
- Không sử dụng hóa chất
- Hiệu quả, an tâm và tin tưởng trong thời gian dài của phụ nữ
- Không gây kích ứng cho da
chiết suất từ đầu dừa cho tôi làn da tươi trẻ
và đẹp
sắc đẹp - mang tới cho phụ nữ một vẻ
thần, đẹp thiên thanh thoát
4 Chiến lược Marketing Mix
4.1 Chiến lược về sản phẩm - Product
“3
KT no ng Proliferotion Cees
Tên sản phẩm: Mặt nạ nâng cơ v-line chỗng lão hóa và tăng sinh collagen Cees hay
V-line Lifting Mask Anti-aging Collagen Proliferation Cees
Mie gid: 350,000 nghin déng/1 miếng mask
Thiết kế: Với phần bao bì mang màu đỏ đặc trưng
Thành phẩn: Phần tinh chat chita déi dao Pitera™, Oli-Vityl™, Signaline and
NiacInamide nhắm tăng cường độ đàn hồi cho cả những vùng da ở viên ngoài khuôn mặt- vùng đa có khuynh hướng chảy xệ nhiều nhất, bên cạnh đó còn có:
Trang 11+ Dan xuat Collagen Hdrolyzed collagen, Chinh dan xuat nay gitp gia tang dé dan hồi, ngăn ngừa lão hóa cho da hiệu quả
+ Chiết xuất đông trùng hạ thảo Adenosine: Chiết xuất đông trùng hạ thảo Adenosine kích thích lưu thông máu dưới da, đây nhanh quá trình tái tạo da và tăng sinh lớp tế bào da mới, tăng sinh collagen
+ Dâu đừa với thành phần gồm vitamin C, E, giúp kích thích sản sinh collagen làm tăng đàn hồi, ngăn ngừa chảy xệ lão hóa làn da
Điều đặc biệt ở sản phâm này là khả năng tăng sinh Collagen chính là một loại protein, kết hợp với keratin để cung cấp cho da sức khoẻ, độ mịn, độ đàn hồi và khả năng phục hồi Ở độ tuôi trẻ, lượng collagen trên cơ thể được tái tạo khá tốt, đo đó ở độ tudi nay it ai nghĩ tới việc giữ gin, tăng kết cấu, độ săn chắc cho da
Cấu tạo: đặc biệt chia thành 2
miếng nạ co dãn riêng biệt cho phần
nửa trên và nửa dưới khuôn mặt
giúp mặt nạ ôm khít hoàn hảo, bao
phủ cả những khu vực lõm xuống
trên khuôn mặt, ôm sát các đường
nét khuôn mặt giúp dưỡng chất
được tiếp cận toàn bộ làn da một
cách sát sao, độ thâm thấu dưỡng chất đạt mức độ cao nhất
Những biéu hiện chủng da, lão hoá sẽ được cải thiện đáng kể, da căng mịn, san chắc và trông khoẻ mạnh lên trông thấy, đem lại sự tự tin cho bạn với làn da trẻ lên trông thấy, ngăn ngừa tốc độ lão hoá của đa một cách tốt nhất
Cung cấp dưỡng chất cho da từ bên ngoài đo đắp mặt nạ Cees sẽ có tác động nhanh hơn và là sạch đa ngay tức thời Da của bạn sẽ dần căng mịn và săn chắc hơn Các cụ ta ngày xưa đã có câu “nhất đáng, nhì da, thứ ba khuôn mặt” Và quan trọng hơn lại là làn
da trên khuôn mặt thì có thể mang lại những thay đối bất ngờ, tự tin thăng tiến trong công việc
* Chiến lược về sản phâm - Product
Chiến lược ngắn hạn: Tung mắt sản phâm mặt nạ câng cơ v-line chống lão hóa và tăng sinh collagen Cees ra thị trường với bao bì mới đặc trưng và tính năng mới vào thâng 6 năm 2022