Tiểu luận - quản trị nhân lực - đề tài - xây dựng nhóm làm việc hiệu quả

CÁC MỤC TIÊU CHÍNH CỦA TỔ CHỨC PHẦN THƯỞNG CÁC MỤC TIÊU CỦA THÀNH VIÊN CÁC MỤC TIÊU CỦA NHÓM...  Phân công: Nhà tài trợ chọn nhân viên và mời họ vào nhóm  Tình nguyện: Những nhân viên

Đề tài : XÂY DỰNG NHÓM LÀM

VIỆC HIỆU QUẢ

Quản Trị Nhân Lực

Phân biệt Tổ làm việc và Nhóm làm việc

Cấp trên

Nhân viên 1 Nhân viên 2

Nhân viên 3 Nhân viên 4

NHÓM LÀM VIỆC

I Các khái niệm nhóm làm việc

 Nhóm làm việc tự quản

 Nhóm dự án

2 hình thức của nhóm làm việc

Thời điểm thích hợp thành lập nhóm.

 Không cá nhân nào hội tụ đủ năng lực, kiến thức, chuyên môn

 Các cá nhân phải làm việc cùng nhau ở mức độ phụ thuộc lẫn nhau cao

 Mục tiêu có tính thách thức đặc biệt.

I Các khái niệm nhóm làm việc

 Phân tích lợi ích và chi phí

 Giải pháp sáng tạo

 Sự đồng thuận giữa những người phải thực thi quyết định.

 Bổ sung những kĩ năng riêng biệt để tháo gỡ các vấn đề nan giải.

 Thu thập được nhiều thông tin và học hỏi nhiều kinh nghiệm.

 Có sự giao tiếp và hợp tác tốt hơn.

II Nền tảng cho sự thành công.

 Sự hỗ trợ của cấp trên

 Cơ chế khen thưởng phù hợp.

 Cơ cấu không nặng về thứ bậc.

 Kinh nghiệm làm việc theo nhóm.

 Môi trường khuyến khích

 Sự phù hợp của nhóm đối với mục tiêu của tổ chức.

II Nền tảng cho sự thành công.

CÁC MỤC TIÊU CHÍNH CỦA TỔ CHỨC

PHẦN

THƯỞNG

CÁC MỤC TIÊU CỦA THÀNH VIÊN

CÁC MỤC TIÊU CỦA NHÓM

 Phân công: Nhà tài trợ chọn nhân viên và mời họ vào nhóm

 Tình nguyện: Những nhân viên quan tâm đến công việc tình nguyện

đăng ký làm thành viên nhóm

 Chỉ định: Những người quan tâm đến dự án chỉ định các nhân viên có

kỹ năng phù hợp

III Thành lập nhóm.

Đánh giá kỹ năng

•Kỹ năng chuyên môn: Khả năng trong lĩnh vực chuyên môn cụ thể

•Kỹ năng giải quyết vấn đề: Khả năng phân tích các tình huống khó

•Kỹ năng tương tác cá nhân: Khả năng làm việc hiệu quả với người khác

•Kỹ năng tổ chức: Kỹ năng giao tiếp với các bộ phận khác

 Người hướng dẫn: Có mặt khi nhóm thật sự cần giúp đỡ

 Bản tuyên bố nội dung hoạt động của nhóm: Giải thích rõ ràng bản chất công việc và kỳ vọng của cấp quản lý

Hỗn loạn Công việc tự quản

lý, định hướng theo mục tiêu

Đi chệch hướng(tệ nhất)

Nguồn nhân lực bị lãng phí

Xác định rõ mục đích?

Có Không

Có

Không

Xác định rõ

biện pháp

1 TỔ CHỨC BUỔI HỌP RA MẮT

2 THỐNG NHẤT VỀ CÁCH THỨC RA QUYẾT ĐỊNH

3 LẬP KẾ HOẠCH VÀ LỊCH TRÌNH CÔNG VIỆC

4 NHỮNG THÁCH THỨC TRONG VIỆC THÀNH LẬP NHÓM

IV.TỔ CHỨC BUỔI HỌP RA MẮT

ĐẢM BẢO SỰ RÕ RÀNG VỀ THÀNH

PHẦN NHÓM

ĐẢM BẢO SỰ RÕ RÀNG VỀ THÀNH

GIỚI THIỆU ĐỂ MỌI

NGƯỜI LÀM QUEN VỚI NHAU

MÔ TẢ CƠ CHẾ

KHUYẾN KHÍCH VÀ TẠO ĐỘNG LỰC

MÔ TẢ CƠ CHẾ

KHUYẾN KHÍCH VÀ TẠO ĐỘNG LỰC

IV THỐNG NHẤT VỀ CÁCH THỨC RA QUYẾT ĐỊNH

MỘT VÀI QUYẾT ĐỊNH CẦN ĐƯỢC THÔNG QUA NHÓM

IV LẬP KẾ HOẠCH VÀ LỊCH TRÌNH CÔNG VIỆC

V NHỮNG THÁCH THỨC TRONG VIỆC

QUẢN LÝ NHÓM

 BỐN VAI TRÒ CỦA TRƯỞNG NHÓM

• Vận dụng khả năng thương thảo

để đạt được những gì họ cần

thông qua nguyên tắc 2 bên đều

được lợi nhuận thiết thực

• Huấn luyện nhân viên

• Tối đa hóa tiềm năng

NGƯỜI ĐÀO TẠO

NGƯỜI LÀM GƯƠNG

NGƯỜI THƯƠNG THẢO

V Những thách thức trong việc

quản lý nhóm

 KHUYẾN KHÍCH SỰ ĐỒNG NHẤT TRONG NHÓM:

 LỢI ÍCH :

• Khuyến khích các thành viên cùng có trách nhiệm với kết quả

• Nâng cao mức độ tận tâm, nỗ lực của các thành viên

 NUÔI DƯỠNG SỰ ĐỒNG NHẤT TRONG NHÓM:

• Tuyển chọn đúng thành viên

• Lôi kéo tham gia các hoạt động theo sở thích

• Công nhận khả năng và đóng góp của thành viên

• Tạo điều kiện cho thành viên hiểu nhau

• Để mọi người làm việc cùng nhau

 Chống lại tư duy lối mòn:

 Tư duy nhóm: Là sự hội tụ tư duy quanh một tiêu chuẩn mà mọi

người trong nhóm cùng coi là đúng

Sự hội tụ đó bị điều khiển bơi áp lực tâm lý hơn là tính khách quan

 Biểu hiện của tư duy nhóm:

Các thành viên chỉ chấp nhận dữ liệu theo quan điểm của nhóm

1 HOẠT ĐỘNG THEO NHÓM

2 NHÓM ẢO

3 ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT NGƯỜI CÓ TINH THẦN LÀM

VIỆC NHÓM

VI HOẠT ĐỘNG THEO NHÓM

TINH THẦN HỢP TÁC:

 Đặt quyền lợi của nhóm lên trên hết

 Nhiệt tình chia sẻ niềm tin vào sự thành công

 Làm thên giờ cho các dự án của nhóm

 Không để sự bất đồng trở thành vấn đề cá nhân

 Hãy khuyến khích các thành viên trong

nhóm chia sẻ thông tin

CHIA SẺ THÔNG TIN

VI HOẠT ĐỘNG THEO NHÓM

 Tập trung vào các bài học kinh nghiệm

 Tạo cơ hội cho mọi người thử nghiệm

HỖ TRỢ SỰ HỌC HỎI TRONG NHÓM

VI HOẠT ĐỘNG THEO NHÓM

ĐÁNH GIÁ HIỆU SUẤT HOẠT ĐỘNG

 Không nên tập trung vào kết quả, mà dựa vào mục tiêu

Quan tâm đến việc cân bằng “các yếu tố quy trình” như:

Tận tâm với công việc

Giải quyết mâu thuẫn

Ra quyết định, lập kế hoạch, thiết lập mục tiêu

Tinh thần hợp tác, mức độ tin cậy

Tôn trọng các quy trình và thủ tục

VI HOẠT ĐỘNG THEO NHÓM

CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ:

 Lấy nhóm mẫu chuẩn.

 Đánh giá tiến độ dựa trên mục tiêu và lịch trình ban đầu

 Mời chuyên gia tư vấn

 Thảo luận

 Thẩm vấn dự án

ĐÁNH GIÁ CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM:

Đánh giá của đồng nghiệp

Thỏa mãn của khách hàng

Tự đánh giá

Đánh giá của trưởng nhóm

Đánh giá của cấp quản lý

VII NHÓM ẢO

KHÁI NIỆM

Nhóm mà phần lớn thời gian giao tiếp của

nhóm không được thực hiện dưới hình

thức gặp gỡ trực tiếp mà bằng e-mail, thư

thoại, phần mềm làm việc theo nhóm

LỢI ÍCH:

Làm việc vào mọi thời điểm

Khai thác các kỹ năng, kinh nghiệm khác nhau

Nhiều quan điểm hữu ích cho 1 vấn đề hay dự án

THÁCH THỨC:

Vấn đề về quản lý nhóm

Vấn đề về công nghệ

Nhóm ảo và công nghệ

HUẤN LUYỆN NHÓM ẢO: Cũng như các nhóm truyền thống, việc

huấn luyện có thể cải thiện hiệu suất hoạt động của nhóm

 Cởi mở trước ý tưởng mới

VIII ĐỂ TRỞ THÀNH MỘT NGƯỜI

CÓ TINH THẦN LÀM VIỆC THEO NHÓM

CẢM ƠN THẦY CÔ VÀ CÁC BẠN ĐÃ LẮNG NGHE