H—T” Đôi với các doanh nghiệp thương mại, quá trình vận động của vôn lưu động trải qua hai giai đoạn theo trình tự sau: T-H-T” Kết thúc một quá trình sản xuất kinh doanh, doanh nghiệp th
Phòng kinh doanh
- _ Đối với nhân viên tiếp thị
+ Theo dõi, quản lí hệ thống các đại lý : Tình hình bán hàng, khả năng
SV: Phạm Thị Hường 29 Lớp: Tài chính doanh nghiệp 53A
Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Pham Xuân Hoa thanh toán cũng như khả năng phát trién
+ Tổng hợp, đánh giá phân tích tình hình thị trường cũng như đối thủ cạnh tranh dé đưa ra các chính sách phù hợp Đánh giá phân tích hệ thống sản phẩm Công ty đang kinh doanh, mặt mạnh yếu nhằm phát triển tốt thị trường, 6n định tình hình kinh doanh của Công ty.
+ Trực điện thoại bán hàng
+ Vào số bán hàng dựa trên thông tin điện thoại của khách hàng đặt hàng, dựa vào hợp đồng kinh tế
+ Viết hóa đơn bán hàng Ghi đầy đủ các thông tin quy định trên hóa đơn, đặt giấy than viết thành 3 niên: niên 1 lưu tại cuống, niên 2 giao cho khách hàng, niên 3 chuyển cho phòng kế toán Lập bảng kê bán lẻ hàng ngày đối với các hoạt động bán hàng có giá trị nhỏ hơn 100.000 nghìn đồng
+ Thông báo cho thủ kho xuất hàng, thông báo cho bộ phận giao hàng.
+ Nhân viên giao hàng phải có trách nhiệm giao đúng, đủ số hang đã xuất cho khách hàng theo nội dung ghi trên hóa đơn.
+ Giao hàng đúng địa điểm và thời gian theo yêu cầu của khách hàng.
+ Giao hóa đơn cho khách hàng.
+ Nhân viên giao hàng phải chịu trách nhiệm trong trường hop hàng hóa hao hụt ngoài mức định mức theo quy định của công ty.
Có chức năng phản ánh và giám đốc một cách liên tục và toàn diện các mặt hoạt động của Công ty Yêu cầu đối với thông tin kế toán phải chính xác và kip thời, phản ánh toàn bộ hiện trạng khai thác và quan lý, sử dụng tài san trong qua trình sản xuất kinh donh của Công ty, cung cấp số liệu báo cáo tài chính phục vụ công tác quản trị doanh nghiệp.
+ Chịu trách nhiệm toàn bộ về chất lượng, số lượng hàng hóa trong kho.
SV: Phạm Thị Hường 30 Lớp: Tài chính doanh nghiệp 53A
Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Pham Xuân Hoa
+ Nhận xuất hang kip thời theo yêu cầu của bộ phận bán hàng.
+ Mở sé theo dõi số lượng, chất lượng hàng hóa nhập xuất theo ngày. + Có trách nhiệm giao hàng đúng đủ số lượng, chất lượng hàng hóa giao trực tiếp cho khách hàng nếu khách hàng nhận hàng trực tiếp hoặc giao hàng theo phiếu giao hàng và đúng nội dung ghi trên hóa đơn bán hàng cho bộ phận giao hàng.
+ Thủ kho có trách nhiệm sắp xếp giữ gìn vệ sinh kho hàng ngăn nắp, sạch sẽ.
+ Có chức năng tu vấn về kĩ thuật cho khách hàng Giúp khách hang lựa chọn sản phâm phù hợp.
+ Giám định chat lượng sản phẩm của công ty.
+ Có vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng thương hiệu và uy tín về chất lượng về chất lượng sản phẩm của Công ty.
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian vừa qua (3 năm 2011-2013)
2.1.4.1 Thực trạng tổ chức nguôn hàng
Tổ chức nguồn hàng là khâu quan trọng và là tiền đề dé thực hiện doanh số bán ra của công ty Hàng hóa cung ứng cho công ty có nhiều nguồn khác nhau, mỗi nguồn có mặt hàng, khối lượng, chất lượng và giá cả khác nhau Vì vậy công ty phải chú trọng nghiên cứu nguồn hàng và lựa chọn người cung ứng, phải tìm được nguồn cung ứng ổn định, có uy tín trên thị trường, chất lượng tốt, mẫu mã phong phú và giá cả hợp lý Sau đây là tình hình tổ chức nguôn hang của công ty trong thời gian qua:
- _ Trên cơ sở đánh gia thị trường, năm bắt nhu cầu dé lựa chọn mặt hàng đầu tư theo hình thức như: ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa theo thời vụ, có kế hoạch nhập khâu những mặt hàng trong nước chưa sản xuất được, những mặt hàng trong nước sản xuất được nhưng chưa đủ đáp ứng nhu cầu, nhằm mục đích tạo khả năng cạnh tranh và chi phối thị trường.
- Kiên trì bám sát các cơ sở, các nhà sản xuất lớn có hàng uy tín trên thị trường, xây dựng mối quan hệ tốt, lâu dai với các nhà cung cấp.
- Củng cố mặt hàng truyền thống của Công ty và chú trọng khai thác,
SV: Phạm Thị Hường 31 Lớp: Tài chính doanh nghiệp 53A
Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Pham Xuân Hoa phát triển các mặt hang mới, hàng thay thé có chất lượng tốt hon nhằm da dạng hóa sản phẩm.
- Tổ chức khai thác nguồn hàng dưới nhiều hình thức nhằm tạo lợi thé trong cạnh tranh như: bao tiêu phần lớn sản phẩm của các nhà sản xuất, ứng trước vốn lấy hàng khi vào thời vụ tiêu thụ, đặt hàng theo nhu cầu, nhận đại lý hoặc mua trả trả chậm dé tránh căng thang về von, tao đủ lực lượng hành hóa đề tổ chức chức bán ra có hiệu quả cao.
- _ Công ty không ngừng củng cé và hoàn thiện hơn mối quan hệ với các nhà sản xuất, các đơn vị xuất nhập khẩu và các bạn hàng trong và ngoài nước.
- _ Chủ động ký kết hợp đồng ngay từ đầu năm dé các hà sản xuất bố trí kế hoạch kịp thời.
- Qua trình giao nhận hàng hóa kịp thời và luôn thanh toán song phăng, một số mặt hàng phục vụ nhu cầu lễ tết, công ty đã ứng trước tiền dé giữ hàng, gift gia và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các đơn vị sản xuất kinh doanh.
- Không mua hàng chậm luân chuyên, hàng kém phẩm chất Hàng mua về phải đảm bảo bán được ngay, không đề tồn kho gây ứ đọng.
2.1.4.2 Tình hình tiêu thụ hàng hóa của Công ty giai đoạn 2011-2013
Bán hàng là giai đoạn cuối cùng của hoạt động kinh doanh, có bán được hàng mới có doanh thu và lợi nhuận Nhận thức đúng đắn tầm quan trọng của bán hàng, công ty đã không ngừng củng có, xây dựng các biện pháp bán hàng phù hợp với sự thay đôi chung của nền kinh tế và nhu cầu thị hiếu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Trong vòng 3 năm qua, mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng công ty cũng đã đưa ra nhiều giải pháp thích hợp, quay vòng vốn nhanh, không ngừng củng có, thiết lập mối quan hệ với các bạn hàng, giữ uy tín trong kinh doanh.
Mối quan hệ đó được thể hiện:
- Ban giữ giá đối với những khách hang đã trả tiền trước.
- Quan lý và sử dụng mọi nguồn vốn, chủ động lập kế hoạch vay vốn tại ngân hàng và tìm nhiều biện pháp trả tiền khế ước vay ngân hàng đúng hạn.
- _ Việc thực hiện văn minh thương nghiệp cũng có nhiều chuyền biến tốt, giữ được uy tín với bạn hàng nên có nhiều khách hàng đến với công ty như thương nghiệp của tỉnh, các huyện, các cơ quan đơn vi va các nhà buôn lớn nhỏ khác.
SV: Phạm Thị Hường 32 Lớp: Tài chính doanh nghiệp 53A
Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Pham Xuân Hoa
Bộ phận Kẽ.O - ôtk nh TH HT TT TH HH TH TT TH Hà Hệ 30 2.1.3.5.Phòng Ti VAN 55-55 SckỲEthE TT TH T121 TH re 31 2.1.4.2.Tình hình tiêu thu hàng hóa của Cong ty giai đoạn 2011-2013
+ Chịu trách nhiệm toàn bộ về chất lượng, số lượng hàng hóa trong kho.
SV: Phạm Thị Hường 30 Lớp: Tài chính doanh nghiệp 53A
Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Pham Xuân Hoa
+ Nhận xuất hang kip thời theo yêu cầu của bộ phận bán hàng.
+ Mở sé theo dõi số lượng, chất lượng hàng hóa nhập xuất theo ngày. + Có trách nhiệm giao hàng đúng đủ số lượng, chất lượng hàng hóa giao trực tiếp cho khách hàng nếu khách hàng nhận hàng trực tiếp hoặc giao hàng theo phiếu giao hàng và đúng nội dung ghi trên hóa đơn bán hàng cho bộ phận giao hàng.
+ Thủ kho có trách nhiệm sắp xếp giữ gìn vệ sinh kho hàng ngăn nắp, sạch sẽ.
+ Có chức năng tu vấn về kĩ thuật cho khách hàng Giúp khách hang lựa chọn sản phâm phù hợp.
+ Giám định chat lượng sản phẩm của công ty.
+ Có vai trò quan trọng trong quá trình xây dựng thương hiệu và uy tín về chất lượng về chất lượng sản phẩm của Công ty.
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian vừa qua (3 năm 2011-2013)
2.1.4.1 Thực trạng tổ chức nguôn hàng
Tổ chức nguồn hàng là khâu quan trọng và là tiền đề dé thực hiện doanh số bán ra của công ty Hàng hóa cung ứng cho công ty có nhiều nguồn khác nhau, mỗi nguồn có mặt hàng, khối lượng, chất lượng và giá cả khác nhau Vì vậy công ty phải chú trọng nghiên cứu nguồn hàng và lựa chọn người cung ứng, phải tìm được nguồn cung ứng ổn định, có uy tín trên thị trường, chất lượng tốt, mẫu mã phong phú và giá cả hợp lý Sau đây là tình hình tổ chức nguôn hang của công ty trong thời gian qua:
- _ Trên cơ sở đánh gia thị trường, năm bắt nhu cầu dé lựa chọn mặt hàng đầu tư theo hình thức như: ký kết hợp đồng mua bán hàng hóa theo thời vụ, có kế hoạch nhập khâu những mặt hàng trong nước chưa sản xuất được, những mặt hàng trong nước sản xuất được nhưng chưa đủ đáp ứng nhu cầu, nhằm mục đích tạo khả năng cạnh tranh và chi phối thị trường.
- Kiên trì bám sát các cơ sở, các nhà sản xuất lớn có hàng uy tín trên thị trường, xây dựng mối quan hệ tốt, lâu dai với các nhà cung cấp.
- Củng cố mặt hàng truyền thống của Công ty và chú trọng khai thác,
SV: Phạm Thị Hường 31 Lớp: Tài chính doanh nghiệp 53A
Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Pham Xuân Hoa phát triển các mặt hang mới, hàng thay thé có chất lượng tốt hon nhằm da dạng hóa sản phẩm.
- Tổ chức khai thác nguồn hàng dưới nhiều hình thức nhằm tạo lợi thé trong cạnh tranh như: bao tiêu phần lớn sản phẩm của các nhà sản xuất, ứng trước vốn lấy hàng khi vào thời vụ tiêu thụ, đặt hàng theo nhu cầu, nhận đại lý hoặc mua trả trả chậm dé tránh căng thang về von, tao đủ lực lượng hành hóa đề tổ chức chức bán ra có hiệu quả cao.
- _ Công ty không ngừng củng cé và hoàn thiện hơn mối quan hệ với các nhà sản xuất, các đơn vị xuất nhập khẩu và các bạn hàng trong và ngoài nước.
- _ Chủ động ký kết hợp đồng ngay từ đầu năm dé các hà sản xuất bố trí kế hoạch kịp thời.
- Qua trình giao nhận hàng hóa kịp thời và luôn thanh toán song phăng, một số mặt hàng phục vụ nhu cầu lễ tết, công ty đã ứng trước tiền dé giữ hàng, gift gia và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các đơn vị sản xuất kinh doanh.
- Không mua hàng chậm luân chuyên, hàng kém phẩm chất Hàng mua về phải đảm bảo bán được ngay, không đề tồn kho gây ứ đọng.
2.1.4.2 Tình hình tiêu thụ hàng hóa của Công ty giai đoạn 2011-2013
Bán hàng là giai đoạn cuối cùng của hoạt động kinh doanh, có bán được hàng mới có doanh thu và lợi nhuận Nhận thức đúng đắn tầm quan trọng của bán hàng, công ty đã không ngừng củng có, xây dựng các biện pháp bán hàng phù hợp với sự thay đôi chung của nền kinh tế và nhu cầu thị hiếu ngày càng cao của người tiêu dùng.
Trong vòng 3 năm qua, mặc dù gặp rất nhiều khó khăn nhưng công ty cũng đã đưa ra nhiều giải pháp thích hợp, quay vòng vốn nhanh, không ngừng củng có, thiết lập mối quan hệ với các bạn hàng, giữ uy tín trong kinh doanh.
Mối quan hệ đó được thể hiện:
- Ban giữ giá đối với những khách hang đã trả tiền trước.
- Quan lý và sử dụng mọi nguồn vốn, chủ động lập kế hoạch vay vốn tại ngân hàng và tìm nhiều biện pháp trả tiền khế ước vay ngân hàng đúng hạn.
- _ Việc thực hiện văn minh thương nghiệp cũng có nhiều chuyền biến tốt, giữ được uy tín với bạn hàng nên có nhiều khách hàng đến với công ty như thương nghiệp của tỉnh, các huyện, các cơ quan đơn vi va các nhà buôn lớn nhỏ khác.
SV: Phạm Thị Hường 32 Lớp: Tài chính doanh nghiệp 53A
Chuyên dé thực tập tốt nghiệp GVHD: TS Pham Xuân Hoa
- _ Điều quyết định thành công trong kinh doanh là năm bắt những thông tin nhanh nhạy, chính xác, đi sâu vào tìm hiểu nhu cầu nguyên liệu, phụ liệu của các nhà sản xuất và các đối tượng tiêu thụ hàng hóa dé không ngừng mở rộng thị trường, tăng thêm ngành hàng, mặt hàng kinh doanh Lượng hàng bán ra đã bình 6n giá cả thị trường, không để những cơn sốt về hàng hóa do nguyên nhân thiếu hàng Những mặt hàng công ty kinh doanh luôn có mặt trên thi trường.
- _ Bên cạnh những kết quả đã đạt được, công tác tiêu thụ của công ty vẫn còn nhiều nhược điểm và tồn tại:
- Chưa chú trọng đầu tư phát triển thị trường toàn diện, hệ thống kênh tiêu thụ chưa đủ mạnh, năng lực cạnh tranh còn hạn chế, mạng lưới bán hàng còn bị động, lệ thuộc vào cơ sở.
- Phan lớn các đơn vị và các cán bộ chưa mở rộng được thị trường, chủ yếu còn theo đường mòn, sẵn có , quen thuộc, nhỏ lẻ và không ôn định lâu đài.
