Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Xây dựng thương hiệu cho nhà môi giới bất động sản tại công ty bất động sản Việt

Trong thời gian thực tập tại công ty, thông qua việc tìm hiểu, quan sát và phântích, tong hợp các tài liệu từ công ty, em xin chọn nghiên cứu đề tài “ Xây dungthương hiệu cho nhà môi giớ

Trang 1

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TE QUOC DÂN KHOA KINH TE TÀI NGUYEN VÀ BAT ĐỘNG SAN

CONG TY BAT DONG SAN VIET

Giảng viên hướng dẫn : THS VŨ THÀNH BAO

Sinh viên thực hiện : ĐINH TRONG LINH

Trang 2

Chuyên dé thực tập GVHD: Ths Vũ Thanh Bao

DANH MUC TU VIET TAT

STT Viết tat Dién giai

1 BDS Bat động sản

2 VRE Công ty bất động sản Việt

Sinh viên thực hiện: Dinh Trọng Linh

Trang 3

MUC LUC

LOT MỞ DAU 0c ccccccscscssesscsssessessssssssessecsecsusssecsessessusssessessessussssesessessussisssessessesseeeses 1

CHUONG I: CƠ SO KHOA HỌC CUA HOAT ĐỘNG MOI GIỚI BAT

ĐỘNG SẢN 5 5c 2 1221211221221211211211 1121.1011111 re 4

1.1 Tổng quan về môi giới bất động sản - 2 + ++S++E2+E£E£EeEEeExerxrrrrrrzei 41.1.1 Khái niệm về bat động sản và môi giới bất động sản - 2-5: 41.1.2 Sự cần thiết và ban chất của môi giới bất động sản - 5-2 252 91.1.2 Vai trò của môi giới bất động sản ¿5c + SE2EE‡E2E2EEEEEEeEkerkerkrree 121.1.4 Căn cứ pháp ly của hoạt động môi giới bất động sản -5¿ 141.2 Hình anh nhà môi giới bat động sản chuyên nghiệp 2-2 ¿552552 15

1.3 Thương hiệu nhà môi giới bat động sản chuyên nghiệp - 5-52 22

1.3.1 Khái niệm về thương hiệu cá nhân - - - 5+ + * + ++EEsveereeeeeeeerereere 221.3.2 Các yếu tố cau thành thương hiệu cá nhân -2- 2 ¿©5255 x+cs+£s+ce2 231.3.3 Các yêu tố hình thành nên thương hiệu của một nhà môi giới 30

CHUONG II: THUC TRANG VE TINH HÌNH HOAT ĐỘNG MOI GIỚI TẠI CÔNG TY BAT ĐỘNG SAN VIET o occcssccsscssseessesssesssessesssesssesssessessseessessessess 35

2.1 Khái quát về công ty bat động sản Vist ccccecceccsscesessessessessessessessscsessessesseeseese 35

2.1.1 Giới thiệu chung ¿2 65s 2x2 2EEEEEEEE2E1221271 7121121121211 1c 35

2.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển -2¿ 22 5¿22+z22++zx++zxezzxees 35

2.1.1.2- Mục tiêu thành lập 22 25% x£EE2EEEE2EEEEEEEEEEEEEEEEEEEErkrerkrrrrrei 35 2.1.2 Chức năng và nhiệm vụ chíÍnh: - -.- - <6 + +3 1E E*EE+EEESEEkEkkesrkrrrerskke 36

2.1.3 Điều kiện kinh tế kỹ thuật cho lao động -¿- 5¿©+2©++cx++zxcszxees 37

2.2.2 Thực trạng kỹ năng môi giới của nhân viên tại công ty BĐS Việt 40

Trang 4

2.2.3 Thực trang của các nhà môi giới bat động sản tại công ty bat động san Việt 43

2.2.3.1 Đánh giá thực trạng - - c1 2211121111911 1 11 9 1 1H HH kg ky 46

CHUONG III: DE XUẤT, KIÊN NGHỊ MOT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DUNG

THƯƠNG HIỆU CHO NHÀ MÔT GIỚI CHUYÊN NGHIỆP Ở CÔNG TY

BAT DONG SAN VIIỆTT - 2-22 ©S SE E2 E9 EEEE21121127171211211211 11211111 re 523.1 Quan điểm định hướng nâng cao thương hiệu nhà môi giới chuyên nghiệp 523.1.1 Quan điểm định hướng nâng cao thương hiệu nhà môi giới chuyên nghiệp 523.1.2 Quan điểm định hướng nâng cao thương hiệu nhà môi giới chuyên nghiệp tạicông ty bat động sản Việt trong một vài năm tới 2 s¿©c+2+++zx++zxcsrxeee 533.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện việc xây dựng thương hiệu cá nhân cho nhàmôi giới tai công ty bat động sản VIỆt - 2-2255 2t 2 22A 2212112112212 EE.crkv 55

KET 00/.90777 -::/ạạa 58

IV )80i9000:79),809./ (0 .-a43 60

Trang 5

LOI MO DAU

1 Tính cấp thiết của đề tài

Trong nên kinh tê thị trường khi mà cung, câu là van đê quan trong trong giao

dịch thương mại thì vai trò của nhà môi giới trong việc dẫn dắt cung cầu là vô cùng

quan trọng Sự phát triển của thị trường bất động sản có tác động to lớn đến sự phát

triển của nền kinh tế, trong đó vai trò của nhà môi giới là không thé phủ nhận

Nhưng khi nền kinh tế khủng hoảng dẫn đến khủng hoảng niềm tin nơi kháchhàng khi mà nhà môi giới biến thé thành “cò” và đặc biệt trong ngành bat động sản,khi mà sản phẩm của nó có giá trị rất lớn thì yêu cầu sự chuyên nghiệp của nhà môigiới được dé cao Nhà môi giới chính là hình ảnh đại diện cho doanh nghiệp thì yêu

cầu trong việc chuyên nghiệp, trung thực chính là yêu cầu quan trọng nhất của nhà

môi giới Tại Việt Nam hiện nay, bất động sản chiếm khoảng 70% của cải quốc gia,điều này đòi hỏi phải có một sự nhận thức đúng đắn và đánh giá cụ thé hơn về hoạtđộng môi giới bất động sản ở Việt Nam Theo thống kê chưa đầy đủ, cả nước hiện

có 155 tổ chức hoạt động môi giới có đăng ký hành nghé, trên 1600 đơn vi có chứcnăng kinh đoanh nhà đất có đăng ký, còn tổ chức cá nhân làm ăn đơn lẻ không đăng

ký thì chưa thể thống kê được Vấn đề bất cập hiện nay là: phần lớn các cá nhânhoạt động môi giới nhà đất riêng lẻ không được đào tạo, bồi dưỡng kiến thức Họhành nghề chủ yếu dựa vào kinh nghiệm bản thân và các mối quan hệ, họ không xácđịnh được những điều kiện cần thiết để trở thành một nhân viên môi giới giỏi Đơngiản chỉ là dẫn dắt người có nhu cầu đến gặp người có cầu, chỉ là một thương vụ vàkhông có yêu tố nào để khách hàng nhớ tới họ Khi thương vụ đồ bể họ hoàn toànkhông có trách nhiệm gì Uy tín thương hiệu bản thân đó là điều mà rất ít các nhàmôi giới bất động sản hiện nay quan tâm đến

Hiện nay việc có các cơ sở đào tạo ra các nhà môi giới chuyên nghiệp trong

lĩnh vực bat động sản là rat ít Vì lẽ đó mà hiện tại khi mà bat động sản đang khủnghoảng tuy nhu cầu về nhà ở cao nhưng vẫn còn rất nhiều bất động sản tồn kho.Chính vì thế, làm thế nào trở thành nhà môi giới có thương hiệu uy tín là vấn đề đặt

ra cho các nhà môi giới ? Trong khoảng 1-2 năm gần đây thị trường bất động sản đã

có dấu hiệu của sự phục hồi, nhà nước chủ trương đã có nhiều chính sách, hỗ trợnhằm phục hồi thị trường bat động sản, các công ty cũng cơ cấu lại va đây cũng là

Sinh viên thực hiện: Dinh Trọng Linh 1

Trang 6

một điều kiện dé nhà môi giới bat động sản có những hướng suy nghĩ mới va thịtrường sẽ loại bỏ những “cò” dé giúp thị trường phát triển bền vững hơn

Công ty bất động sản Việt đã ra đời khi cuộc khủng hoảng niềm tin của khách

hàng đã trở thành một vấn đề cấp thiết Công ty được thành lập vào năm 2008, hoạt

động chủ yếu của công ty đó là môi giới nhà đất Tuy mới được thành lập, quy mô

và lĩnh vực hoạt động còn hẹp nhưng công ty cũng đã góp phần thúc đầy hoạt độngmôi giới bất động sản ở thành phố Hà Nội

Trong thời gian thực tập tại công ty, thông qua việc tìm hiểu, quan sát và phântích, tong hợp các tài liệu từ công ty, em xin chọn nghiên cứu đề tài “ Xây dungthương hiệu cho nhà môi giới bất động sản tại công ty bat động sản Việt ° vớimong muốn giúp các nhân viên môi giới tại công ty bất động sản Việt nâng cao ýthức xây dựng thương hiệu cho riêng mình và em xin đưa ra một số ý kiến đóng góp

dé nâng cao giá trị cho nhân viên môi giới bat động sản nói chung

2 Mục tiêu nghiên cứu.

- Hệ thống những vấn đề cơ bản về môi giới bất động sản

- Tìm hiểu , phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động môi giới bat động san tai công

ty bat động sản Việt

- Đề xuất kiến nghị một số giải pháp dé xây dung thương hiệu nhà môi giới chuyênnghiệp tại công ty bất động sản Việt qua đó tạo niềm tin nơi khách hàng trong muabán bat động sản và giúp thị trường bat động sản thoát khỏi khủng hoảng

3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu : Hoạt động môi giới bất động sản tại công ty bất động sản

Việt

- Phạm vi nghiên cứu : Tất cả các hoạt động môi giới : mua, bán, thuê, cho thuê

tại công ty bất động sản Việt

- Thời gian nghiên cứu: Từ năm 2010 đến nay

4 Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp điều tra, thu thập số liệu

+ Điều tra, đánh giá

+ Thu thập từ sách, báo, Internet

- Phương pháp so sánh, tổng hợp, thống kê

- Phương pháp phân tích, tổng hợp

Trang 7

5 Bố cục đề tài

Ngoài lời mở đầu, kết luận, danh mục hình, bảng biểu, tài liệu tham khảo đề tài

nghiên cứu được chia thành 3 chương:

Chương I Cơ sở khoa học của hoạt động môi giới bất động sản

Chương II Thực trạng về tình hình hoạt động môi giới tại công ty bất động sản

cùng em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Vũ Thanh Bao đã tận tình giúp đỡ dé em

hoàn thiện chuyên đề này

Em xin chân thành cảm ơn!

Trang 8

CHUONG I: CƠ SO KHOA HOC CUA HOAT DONG MOI GIỚI

BAT DONG SAN

1.1 Tổng quan về môi giới bat động sản

1.1.1 Khái niệm về bất động sản và môi giới bất động sản

a Khái niệm về bat động sản

Bất động sản (BĐS) bao gồm đất đai, vật kiến trúc (công trình xây dựng) vàcác vật không thé tách rời khỏi đất đai và vật kiến trúc, cùng với những thứ dùng dénâng cao giá trị sử dụng của BĐS như hàng rào, cây cối hoặc vườn hoa, cây cảnh,núi non bộ, các trang thiết bị cấp thoát nước, cấp điện, vệ sinh thông gió, thangmáy, hệ thống phòng cháy

Theo Điều 181 của Bộ Luật Dân sự nước ta thì BĐS bao gồm:

- Dat dai

+ Phải là đất không thé di đời được hoặc di doi được nhưng không đáng kể

(những đất di dời được như đất cây cảnh, đất làm vật liệu xây dựng không phải là

BĐS);

+ Phải là đất đai đã được xác định chủ quyền;

+ Đất đai đó phải được đo lường bằng giá trị (căn cứ vào số lượng và chất lượng

của đất đai đó)

- Nha ở, công trình xây dựng gắn liền với đất đai, kể cả các tài sản gắn liền

với nhà ở, công trình xây dựng đó.

+ Nhà cửa xây được phải cố định không thể di đời, hoặc di dời không đáng ké:

nhà ở, trung tâm thương mại, khách sạn, văn phòng

+ Các công trình xây dựng công nghiệp, giao thông: như đường xá, cầu cống, bến

cảng, sân bay, bãi đỗ được xây dựng gắn liền với đất đai;

+ Các tài sản khác gan liền không thé tách rời với các công trình xây dựng đó:máy điều hòa trung tâm, các máy móc thiết bị điều khiển hoạt động công trình, cáccây trồng cô định tạo cảnh quan cho công trình (những tài sản có thể tháo rời mà giá

trị công dụng của nó không thay đổi thì không phải là BĐS như: điều hòa di động,

các chậu cảnh trong vườn treo, các tranh ảnh và thiết bị đồ dùng khác);

Trang 9

+ Các công trình đó phải có khả năng đo lường va lượng hóa thành giá tri vàcác

tiêu chuẩn đo lường nhất định

- Cac tài sản khác gắn liền với dat đai

+ Vườn cây lâu năm: bao gồm cả cây trồng và đất cây trồng;

+ Các công trình nuôi trồng thủy sản, cánh đồng làm muối;

+ Các công trình du lịch, vui chơi, thể thao

+ Một số công trình khai thác ham mỏ

+ Các tai sản khác do pháp luật quy định.

b Đặc điểm của bất động sản

Ngoài những đặc điểm cơ bản ở khái niệm nêu trên, BĐS còn có những đặcđiểm cụ thé sau:

e Thứ nhất: Bái động sản là hàng hóa có vị trí có định về vị trí địa li và địa điểm

và không có khả năng di dời được Đặc điểm này là do BĐS luôn gắn liền với đất

đai, mà đất đai có đặc điểm là vị trí cố định và có giới hạn về diện tích và không

gian Đặc điểm này ảnh hưởng lớn đến thị trường BĐS, đến kinh doanh BĐS Do

đó, vị trí BĐS như địa điểm cụ thể, môi trường kinh tế, chính trị, xã hội, pháp lý,cảnh quan, kết cầu hạ tầng của hàng hóa BĐS có ý nghĩa vô cùng quan trọng với

gia tri và giá cả BĐS.

e Thứ 2: Bát động sản là hàng hóa có tính lâu bên Tinh lâu bền của hàng hóaBĐS gắn liền với sự trường tồn của đất đai và các công trình trên đất khác có tínhbền vững lâu dài (trừ những trường hợp đặc biệt như: động đất, núi lửa, sat lở, )

e Thứ 3: Hang hóa BĐS mang tính cá biệt và khan hiếm Sở di như vậy là do sự

khan hiếm cũng như tính có hạn về điện tích bề mặt trái đất phức tạp của từng vùng,

từng địa phương, từng khu vực, từng thửa đất Tính khan hiếm và tính cá biệt của

hàng hóa BĐS Mặt khác, chính sự đa dạng trong ý tưởng đến thiết kế, chế tao, của chủ đầu tư cũng như của các kiến trúc sư và các nhà thiết kế cũng tạo nên tính

cá biệt (tính dị biệt) của hàng hóa BĐS.

e Thứ 4: Hang hóa Bat động sản mang nặng yếu to tập quán, thị hiếu và tâm lý xã

hội Nhìn chung hàng hóa đều có đặc điểm này, nhưng đối với hàng hóa BĐS thì

đặc điểm này nôi trội hơn Sở dĩ như vậy vì nhu cầu về BĐS ở mỗi khu vực, mỗiquốc gia, dân tộc chịu ảnh hưởng bởi yếu tố phong tục, tập quán thị hiéu va tâm lý

Trang 10

xã hội, thậm chi còn bao gồm cả các yếu tố về tin ngưỡng, tôn giáo, tâm linh của

dân cư ở đó.

e Thứ 5: Hàng hóa Bat động sản chịu ảnh hưởng lẫn nhau Giữa các hàng hóa

BĐS có sự tác động và ảnh hưởng lẫn nhau khá mạnh mẽ Sự ra đời hay sự hoàn

thiện của hàng hóa BĐS này là điều kiện dé ra đời hay mat đi, dé tăng thêm hoặc

giảm bot đi giá tri va giá tri sử dụng của hàng hóa BĐS kia Thí dụ, việc xây dựng

các công trình hạ tầng kỹ thuật và hạ tầng xã hội sẽ làm tăng vẻ đẹp, sự tiện lợi và

giá trị các công trình xây dựng trong khu vực.

e Thu sáu: Hang hóa Bat động sản chịu sự chỉ phối mạnh mẽ của pháp luật vàchính sách của Nhà nước BĐS là loại tài sản quan trọng của mỗi quốc gia, mỗi dân

tộc, mỗi cơ quan đơn vị cũng như của mỗi người dân Các quan hệ giao dịch về

BĐS thường có tác động mạnh mẽ đến hầu hết những hoạt động kinh tế và xã hội

Để tăng cường vai trò của mình, nhà nước phải quan tâm hơn đến BĐS, do đó buộcphải ban hành nhiều văn bản pháp luật, nhiều chủ trương, chính sách nhằm thựchiện việc quản lý chúng Mặt khác, BĐS gắn liền với đất đai mà đất đai ở bat cứ

quốc gia nào cũng có pháp luật về đất đai va do đó, nhìn chung, BĐS chịu chi phối

mạnh mẽ của pháp luật và sự quản lý của Nhà nước

e Thứ bảy: Hang hóa BĐS phụ thuộc vào năng lực quản ly Vì BĐS thường có gia

trị lớn và lâu bền, chịu hao mòn qua thời gian, gom nhiéu chung loai nén viéc quan

ly cũng kha phức tạp, do đó, doi hỏi người quan ly phải có năng lực quan lý cao va

chi phí cũng phải cao hơn so với hàng hóa thông thường Đặc biệt van đề đầu tư xây

dựng rất phức tạp, vấn đề kinh doanh hay cho thuê đất đai, các công trình xây dựng,

nhà ở, văn phòng cũng đòi hỏi có những nghiên cứu cụ thể và chi phí quan lý

cũng TẤT cao

c Khái niệm môi giới bat động sản

Theo từ điển Tiếng Việt: Môi giới là người làm trung gian dé cho hai bên tiếp xúc,

giao thiệp với nhau.

Theo từ điển Bách khoa tiếng Việt thì môi giới được định nghĩa như sau: "chủ thé(một cá nhân, một nhóm, một tô chức, một hãng ) làm trung gian cho 2 hoặc nhiềuchủ thé khác tạo được quan hệ trong giao tiếp, kinh doanh"

Chúng ta có thé thay rằng hoạt động môi giới phát sinh khi hội đủ những yếu tố sau:

Trang 11

- Xuất hiện quan hệ giữa các bên;

- Cac bên không thể giải quyết công việc, hay giải quyết không hiệu quả;

- Tôn tại người thứ ba, là nhà môi giới, có đủ năng lực, điều kiện để giải quyếtnhững công việc liên quan đến các bên

- _ Trước tiên chúng ta xem xét khái niệm về môi giới nói chung Môi giới là hoạtđộng kết nối giữa hai bên với nhau Trong thực tế có các dạng môi giới như: môi

giới hôn nhân, môi giới việc làm, môi giới các loại hàng hóa nói chung Chúng ta

có thê định nghĩa một loại hình nghề nghiệp nào đó thông qua việc mô tả cụ thểnghề nghiệp đó và nghề môi giới cũng vậy

Môi giới : Có thé định nghĩa môi giới là hoạt động của người thứ ba với mục dichtạo sự thông cảm, thấu hiểu về các vấn đề liên quan giữa các bên với nhau, hoặc làviệc giải quyết những công việc nào đó liên quan giữa hai bên - người môi giới lúcnày đóng vai trò là cầu nối Ngoài ra việc môi giới có thé được xác định như là công

việc tạo thu nhập thông qua các thương vụ giữa các bên với nhau Vì vậy môi giới

là công việc với mục đích tạo thu nhập mà đối tượng của nó là các thương vụ được

thực hiện giữa hai bên.

Trong trong lĩnh vực môi giới Bat động sản đôi khi có thé làm chúng ta nhằm lẫn

Ở đây đối tượng của việc môi giới hoàn toàn không phải là bản thân BĐS mà là các

quyền liên quan đến nó Chỉ có các quyền về BĐS mới được luân chuyển và chúngchính là đối tượng của việc chuyền giao, có nhiều dang quyền liên quan đến BĐS

và không phải quyền nào cũng có thé luân chuyên Vì vậy một điều quan trọng lànhà môi giới phải phân biệt rõ từng loại quyền hạn khác nhau Vì những quyền hạnnày liên quan đến BĐS nên cần phải định nghĩa chính xác thế nào là BĐS dưới góc

độ nghề môi giới: “BDS là một mảnh đất có ranh giới thuộc quyên sử dụng, cũngnhư quyén sở hữu những công trình cô định gắn liền trên mảnh đất hay những

thành phan của công trình, mà theo luật định riêng, tách biệt với mảnh dat”

Định nghĩa này đã làm xuất hiện quyền quan trọng nhất, luôn liên quan đến BĐS làquyền sử dụng đất và quyền sở hữu công trình trên đất Ngoài ra đối với BĐS có thé

có các quyền liên quan khác như sử dụng có thời hạn, vô thời hạn, một phần hay

toàn phần, quyền sở hữu nhà chung hay một quyền sử dụng riêng Không chỉ

những quyền về vật chất là có liên quan đến BĐS mà còn có cả những dang quan

Trang 12

hệ, những dang hợp đồng như hợp đồng cho thuê, giao dat cũng liên quan Nhữngquyền hạn hiện hữu trong các dang quan hệ này cũng là van dé cần được quan tâm

trong môi giới BĐS.

Từ những tính chất đã ké trên, dé làm sáng tỏ khái niệm môi giới BĐS, chúng ta cóthé khang định rang môi giới là thực hiện công việc cho những người khác mà đốitượng là những quyền hạn khác nhau liên quan đến BĐS Kết quả của những hoạtđộng này là việc thực hiện những yêu cầu của khách hàng như hợp đồng bán, traođối, cho thuê và thuê với sự giúp đỡ của nhà môi giới Những hoạt động nay danđến sự thay đổi ở khía cạnh pháp lí và thực tế của BĐS Nhà môi giới thực hiện cáccông việc để nhận được thù lao cho những thay đổi trên thông qua các thương vụ

mà đối tượng của nó là các quyền đối với BĐS

- _ Vì sao cần phải có môi giới?

+ Khi mối quan hệ giữa các bên xuất hiện; một hoặc các bên phải hoặc phải cùng

nhau giải quyết một vấn đề gì đó có liên quan đến hoạt động của họ

+ Một hoặc các bên không đủ thông tin, không đủ trình độ, không thé tự giải quyết

mối quan hệ giữa họ một cách tốt nhất, có hiệu quả nhất.

+Trong khi có người thứ ba có đủ thông tin, có đủ trình độ, năng lực, quan hệ, điều

kiện dé giải quyết van dé đó

Khi đó:

+ Người thứ ba sẽ trở thành người môi giới.

+ Điều đó là tất yêu khách quan từ nhu cầu thực tế của xã hội trong tất cả các lĩnh

vực: môi giới hôn nhân, môi giới việc làm, môi giới mua bán hàng hóa, môi giới dịch vụ

+ Lúc đầu môi giới chỉ xuất phát từ tình cảm; hoạt động của người môi giới chỉ là

giúp đỡ mọi người do nhu câu tình cảm, giao tiép xã hội.

+ Sau đó, khi nhận thấy vai trò của môi giới, khi nhận thấy môi giới cũng là một

hoạt động lao động, góp phần vào nâng cao hiệu quả hoạt động của những người cóliên quan và theo cơ chế thị trường, hoạt động đó phải “có giá” - theo cơ chế ngang

gia, khi đó một sô người sẽ chuyên tâm làm điêu đó và nó trở thành một nghê.

Trang 13

Mô hình hoạt động môi giới

Ngườimua | <p Môi giới — Người bán |

- Người mua và người bán tìm đên nhà môi giới đê thông qua nhà môi giới tiên

hành các giao dịch BĐS.

- Nhà môi giới tìm hiêu kỹ các nguyện vọng, yêu câu của các bên sẽ tiên hành làm

các thủ tục cần thiết dé thực hiện một giao dịch

- Người yêu cầu môi giới phải trả một khoản chi phí nhất định gọi là lệ phí hợp

đồng môi giới, sau khi nhà môi giới đạt đến kết quả cuối cùng và giao dịch thành

công thì nhà môi giới sẽ được hưởng tiền hoa hồng

Rõ ràng môi giới Bat động sản có những mặt tích cực và tiêu cực, chính những

người tham gia nhiều khi tạo cho thị trường này méo mó, nhưng không thể phủ

nhận vai trò của những nhà môi giới họ chính là chất xúc tác đưa các giao dịch tới

thành công, đồng thời thúc đây sự phát triển của thị trường Bat động sản Sự cần

thiết của hoạt động môi giới thể hiện qua các mặt sau:

1.1.2 Sw cần thiết và ban chất của môi giới bất động sản

a Sự cần thiết của môi giới bất động sản

- Cung cấp thông tin cho các chủ thé tham gia vào hoạt động giao dich

hàng hoá Bắt động sản:

- Do tính đặc thù của hàng hoá Bat động sản và thi trường Bat động sản Nó là

một thị trường không hoàn hảo, thông tin về thị trường, về hàng hoá không thật đầy

đủ và không được phô biến rộng rãi như các hàng hoá khác Tiêu chí tham gia đánh

giá Bất động sản cũng không chính xác như các hàng hoá khác Chính vì vậy, hệ

thống thông tin đóng một vai trò quan trọng đối với sự vận hành của thị trường Bắt

động sản, đó là toàn bộ các thông tin liên quan đến Bất động sản, bao,gồm các

thông tin về: luật pháp, chính sách đất đai, quy hoạch sử dụng đất, vị trí của Bất

động sản, môi trường, nhu cầu, mức cung hàng hóa Bất động sản, tâm lý tập quán

Bất động sản là một hàng hoá đặc biệt, khan hiếm, chịu sự tác động của rất nhiều

Trang 14

yếu tô và là bộ phận tài sản quan trọng của các doanh nghiệp, tổ chức kinh tế, tô

chức chính trị xã hội và của các hộ gia đình và cá nhân.

- _ Thúc day thị trường Bat động sản phát triển

Do thị trường Bất động sản mà ở đó người mua và người bán không có đầy đủlượng thông tin cần thiết để lựa chọn thị trường phù hợp với mình Thị trường bên

cạnh sự hoạt động chính thức dưới sự quản lí của nhà nước là còn có thị trường hoạt

động không chính thức ngoài sự kiểm soát của nhà nước Thị trường phát triển mộtcách tự phát, tình trạng đầu cơ vào đất thì nhiều, từ đó dẫn tới gía quá cao khiến tất

cả mọi người không thể biết được giá đó là “ thực” hay là giá “ảo” Vì thé khi màthị trường “ lạnh” sỐ lượng các giao dịch Bất động sản ít sẽ dẫn đến nhiều nhà đầu

cơ đứng trước bờ phá sản

- Khai thác nguồn thu cho ngân sách nhà nước

Thị trường Bất động sản ngày càng một phát triển thì nhu cầu giao dịch sẽ ngày

càng tăng cả về số lượng và chất lượng Nhưng do đặc tính về Bat động san là thông

tin thường không hoàn hảo, giao dịch chủ yếu là giao dịch ngầm nhà nước khôngthé kiểm soát được các giao dich đó, nên việc thu đúng thuế đối với các giao dịchBắt động sản là những người có thu nhập cao khi tham gia giao dịch trên thị trườngnhà nước không thể thực hiện được Theo thống kê có trên 70% các giao dịch Bất

động sản được thực hiện thông qua các tô chức môi giới không đăng kí kinh doanh,gây thất thu lớn cho ngân sách của nhà nước Mà thuế là nguồn thu chính của nhà

nước dé trang trải cho mọi hoạt động, chi phí của cả nước Vì vậy khi các tô chức,

cá nhân môi giới này được công nhận cho phép hành nghề và có đăng kí kinh doanh

sẽ giúp cho họ hoạt động hiệu quả hơn đồng thời thông qua các giao dịch đó nhànước sẽ thu được nhiều thuế các giao dịch BĐS, tăng nguồn thu cho ngân sách

- Góp phần 6n định trật tự, an ninh xã hội

Bắt động sản là tài sản quan trọng đối với mỗi quốc gia, cộng đồng và người dân

Nó là tài sản có giá trị lớn, chính vì vậy bất kì một quan hệ giao dịch Bất động sảnnào trên thị trường cũng có tác động mạnh đến các hoạt động kinh tế xã hội khácnhau Một khi thị trường hoạt động không lành mạnh, giá cả lên xuống thất thường,

sẽ tác động trực tiếp đến xã hội, xáo trộn tư tưởng, người dân hoai nghi về chính

sách pháp luật làm cho xã hội thiếu ồn định

Trang 15

Thông qua các tô chức môi giới chuyên nghiép,cac chủ thé tham gia giao dịch Bat

động sản sẽ được cung cap day đủ, chính xác các thông tin về Bat động sản, hạn chếtiêu cực phát sinh, góp phần ôn định trật tự, an ninh xã hội

- _ Góp phần thúc đấy đổi mới chính sách quản lý Bat động sản

Một thị trường phát triển vững mạnh khi nó có một hành lang pháp lý hoàn thiện

Là căn cứ quan trọng cho Nhà nước trong việc điều tiết vĩ mô và kiểm soát các hoạt

động của thị trường, đồng thời giúp cho mọi đối tượng tham gia hoạt động kinh

doanh Bất động sản tuân thủ đúng pháp luật Mỗi một Bất động sản thì bản thân nócũng chứa đựng các thông tin về pháp lý, đặc tính Chính vì vậy thông qua cácgiao dịch trên thị truờng Bất động sản những điều kiện không phù hợp thực tế trongchính sách quản lí đất đai của nhà nước sẽ được bộc lộ Đó là một trong cac cơ so

dé Nhà nước đổi mới, bố sung, hoàn thiện công tác quản lí đất đai quản kí Bat động

sản: thiết lập hệ thống, quy trình đăng kí đất đai, đăng kí tài sản, lập bản đồ địachính, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, nhằm tạo điều kiện cho các quan

hệ đất đai được thực hiện phù hợp với các quan hệ kinh tế - xã hội, từ đó mở rộng

và phát triển thị trường Bất động sản, khắc phục tình trạng giao dịch ngầm, tình

trạng hành chính hoá các quan hệ dân sự về đất đai Nhu cầu giao dịch Bất động sản

ngày càng phong phú va đa dạng của các doanh nghiệp, các tổ chức kinh tế- chínhtrị - xã hội và của các tầng lớp dân cư có thé đáp ứng được các giao dịch trên thị

trường Bat động sản, thông qua các tổ chức trung gian môi giới về Bat động sản Sự

hình thành và phát triển của các tổ chức môi giới là tất yếu khách quan Dịch vụmôi giới cũng là một nghề cần được công khai hoá coi ngành này như bao ngànhnghề khác và tạo khuôn khổ pháp lý cho địch vụ môi giới phát triển đúng hướng

b Ban chat của môi giới bat động sản

Bản chất thực trong công việc cuối cùng của nhà môi giới là đàm phán, bạn sẽ làngười trung gian đứng ra tư vấn cho hai bên mua và bán xoay quanh các vấn đề cơbản nhưng chưa tạo được ra sự hài lòng giữa hai bên mua và bán Vấn đề về giá cả,phương thức thanh toán, sự phù hợp của bất động sản đang giao dịch đối với ngườimua và mức giá phù hợp dé có thé giao dịch đối với cả hai bên mua và bán Chúng

ta phải giúp bên mua và bên bán tìm ra điểm đồng thuận chung trong giao dịch đó

là một bước quan trọng và là một kỹ năng cần thiết của nhà môi giới bất động sản

Trang 16

1.1.2 Vai trò của môi giới bat động san

Phần lớn những người môi giới BĐS cũng như khách hàng của họ cho rằng không

có gì khó khăn để xác định công việc của nhà môi giới là gì Người ta hiểu đơn giảnnghề môi giới như là công việc dẫn dắt các bên đến việc ký kết thương vụ, mà mộtbên là chủ sở hữu, hay người có một số quyền sử dụng nào đó đối với BĐS, muốnbán, cho thuê nó và bên thứ hai muốn mua, thuê hay sử dụng nó Khái niệm nàyđược hiểu một cách thông thường, không rõ ràng trong phạm vi hẹp của van dé sovới bản chat đầy đủ của việc môi giới hiện nay Dĩ nhiên yếu tố quan trọng nhất củaviệc môi giới là sự dẫn dắt người bán/cho thuê với người mua/thuê đến việc ký kếtthương vụ Tuy vậy bên cạnh vấn đề này, trong công việc của nhà môi giới còn xuấthiện các yếu tô khác như khả năng tìm ra hướng giải quyết tốt nhất cho từng kháchhàng Nhà môi giới phải cần trọng dẫn dắt khách hàng của mình qua tất cả các bước

có thé xảy ra trong những giai đoạn khác nhau của thương vu Vì vậy việc môi giớihiểu theo nghĩa hẹp chính là việc kết nối trong thương vụ và theo nghĩa rộng như là

dịch vụ với những hoạt động phụ thêm xung quanh thương vụ.

Có thể hiểu rõ hơn bản chất của việc môi giới khi ta nhìn vấn đề theo hai mặt: bảnchất và vai trò của sự việc Cách nhìn nhận sự việc này sẽ không làm sự việc trở nênmâu thuẫn mà chỉ là nhận thức van đề ở hai cách khác nhau Tổng thé hai cách nhìn

nhận sẽ bổ sung cho nhau và cho chúng ta một cái nhìn đầy đủ về khái niệm của

việc môi giới BĐS Nhà môi giới hoạt động theo yêu cầu của một bên khách hàng

và thực hiện những dịch vụ nhất định cho khách hàng của họ Nhà môi giới cần tìm

ra bên thứ hai của thương vụ, người mà chấp nhận những điều kiện đưa ra bởikhách hàng của mình hoặc đàm phán với họ về những điều kiện đó Bản chất của

việc môi giới vì vậy đơn giản là hành động máy móc Vai trò của việc môi giới ở đây là tìm ra bên thứ hai của thương vụ cho khách hàng của mình, tìm ra người phù

hợp với hàng hóa và những điều kiện đặt ra Đây cũng là hành vi mang tính thương

mại cao, thường đòi hỏi nhiều thời gian, sự kiên nhẫn và khả năng giới thiệu, thuyếtphục về bất động sản cần bán

Vai trò của việc môi giới là một khái niệm rộng, mà bên cạnh vấn đề bản chất của

môi giới nó cho ta biết nhà môi giới cần hành động như thé nào, những hoạt động gi

cần thực hiện để hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách tốt nhất, chuyên nghiệp

Trang 17

nhất Vì vậy vai trò của việc môi giới không chi là dẫn dat đến việc ký kết thương

vu, mà còn là van đề thực hiện bằng cách nào dé bảo đảm tốt nhất những quyền lợicủa khách hàng Vai trò của việc môi giới sẽ được thể hiện thông qua sự chuyên

nghiệp của những người thực hiện công việc này.

- Công ty môi giới là nơi lưu giữ thông tin về bất động sản nhiều nhất, có độchính xác cao hơn có thể giúp cho người mua có được nhiều sự lựa chọn

- Tiết kiệm thời gian cho khách hàng; luôn đảm bảo cho khách hàng cónhững thời điểm tốt nhất, tốn ít thời gian nhất đề thực hiện các giao dịch mua bán

- Giúp khách hàng giảm bớt căng thăng trong cuộc sống vì người mua vàngười bán thường rất dé rơi vào những trạng thái căng thăng trong suốt quá trình

diễn ra giao dịch.

- Mở rộng tầm nhìn trong tương lai: Nhà môi giới hiểu rõ những nguyệnvọng của khách hàng khi đầu tư vào thị trường bat động san và họ sẽ là người khơi

dậy những tiềm năng trong suy nghĩ cho khách hàng của mình

- Mang lại sự an toàn cho khách hàng: Băng cách tìm cho khách hàng một

bat động sản that sự hoàn hảo, dé khách hàng có một cuộc song dam bao va thoai

mai nhat

- Cung cấp cho khách hang những lời khuyên tốt nhất: Chi dẫn cụ thé chokhách hàng từ khi bắt đầu cho đến khi kết thúc toàn bộ quá trình giao dịch mua bán

- Giúp người mua có được những kỹ năng thương lượng tốt nhất khi trao đổi

mua bán với người bán nhăm đạt được một giá cả tốt nhất cho cả hai

- Nắm rõ các quy định và nguyên tắc trong giao dịch mua bán nhằm giúpkhách hàng hiểu rõ và an tâm trong quá trình tiễn hành các thủ tục giấy tờ có liên

quan đến luật pháp

- Cung cấp thông tin cho người mua cũng như người bán thấy được tiềm

năng của bất động sản nhằm mang lại giá trị tuyệt đối có thể cho bất động sản của

người cần bán, đồng thời người môi giới cũng giúp người bán hoàn thành các mẫuquảng cáo cũng như thông tin chỉ tiết về căn nhà của họ

- Những cơ hội liên thông: Ngoài những bất động sản mà khách hàng biết,nhà môi giới còn cung cấp thêm những thông tin về những bất động sản khác, vàcũng có thé sẽ phù hợp hơn với khách hàng, cũng có thé để khách hàng so sánh

Trang 18

- Cung cấp những bat động sản tiềm năng cho khách hàng: bat động sản tiềm

năng là những bất động sản không được quảng cáo rộng rãi hoặc ít người biết đếnnhưng nó thật sự có giá trị trong tương lai Nhà môi bất động sản nắm rõ nhấtnhững thông tin cần thiết về những nơi này

- Phân tích khả năng mua bán của khách hàng: Nhà môi giới sẽ bàn bạc với

khách hàng của mình về những khả năng mua bán của họ dé giúp họ có được những

quyết định tốt nhất và tiết kiệm nhất

- Giúp khách hàng vay được những khoản tiền vay hợp lý nhất trong trườnghợp khách hàng hạn chế về khả năng tài chính

- Sẵn sàng “có mặt” khi khách hàng cần đến họ Cung cấp thông tin nhanhnhất cho tất cả các khách hàng của mình

- Tham định giá cả của bat động sản: Đối với những khách hàng có hứng thúvới việc xem xét giá cả của bất động sản thì nhà môi giới sẽ gửi, giới thiệu những

nhân viên định giá tốt nhất đến với khách hàng có yêu cau

- Hiểu rõ các chương trình cho vay có mục đích của các ngân hàng và giúpcho khách hàng của mình thương lượng để có được những khoản vay tốt nhất cho

việc giao dịch bất động sản.

- Nhà môi giới bất động sản biết được những lợi thế của bất động sản màbình thường người bán có thé không nhận ra Đồng thời tu van, giúp sắp xếp lại vẻ

mỹ quan cho bất động sản của người bán (Nhà môi giới luôn biết cách mang những

“đồ dùng, thiết bị nội thất" về đúng vị trí của nó nhằm làm nỗi bật vẻ đẹp của căn

hộ, của ngôi nhà ).

- Có sự liên kết với nhiều tô chức, cá nhân cùng ngành và đây chính là một

trong những thuận lợi mà khách hang có thé có được những hợp đồng mua bánnhanh và tốt nhất

- Một số tổ chức môi giới còn có cả dịch vụ vận chuyên nhằm giúp người

mua cũng như người bán vận chuyền các đồ đạc trong gia đình khi không còn cư trú

tại nơi ở cũ nữa.

1.1.4 Căn cứ pháp lý của hoạt động môi giới bat động sản

Tổ chức, cá nhân có đủ điều kiện quy định tại khoản 2 và khoản 3 Điều 8 của

Luật kinh doanh bat động sản được kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản làm

Trang 19

trung gian trong việc dam phán, ki hop đồng kinh doanh bat động san va được

hưởng thù lao, hoa hồng theo hợp đồng kinh doanh bat động san

Hoạt động môi giới phải công khai, trung thực và tuân thủ pháp luật.

Tổ chức, cá nhân môi giới bất động sản không được đồng thời vừa là nhà môi

giới vừa là một bên thực hiện hợp đồng trong giao dịch kinh doanh bất động sản

- Cá nhân trong nước và nước ngoài hành nghề môi giới bat động sản tại Việt Namphải có Thẻ hành nghề môi giới bất động sản, và điều kiện dé được cấp thẻ hànhnghề môi giới bất động sản như sau:

+ Có hành vi năng lực dân sự đầy đủ

+ Có trình độ từ đại học trở lên

+ Đã qua sát hạch về môi giới bất động sản

+ Có hồ sơ đề nghị cấp thẻ hành nghề môi giới bất động sản

1.2 Hình anh nhà môi giới bat động sản chuyên nghiệp

Trong bối cảnh hiện nay, sự gia tăng dân số cùng tốc độ đô thị hóa chóng mặt tấtyếu đã dẫn đến việc nhu cầu nhà ở của người dân và cơ sở hạ tầng cho các công ty

kinh doanh trở thành vấn đề cấp bách Chính vì vậy, dịch vụ môi giới bất động sản

chiếm một vị trí ngày càng quan trọng trong cơ cấu các ngành dịch vụ ở nước ta

Hiện nay phần lớn các nhà môi giới bat động san lam dich vu cho các bat động san

dé ở Một số nhỏ, thường là các công ty kinh doanh va quan lý bat động sản lớn,

chuyên mua bán bat động sản mang tinh chat thương mại, công nghiệp, nông nghiệp

hay mục đích kinh doanh khác, một số khác làm dịch vụ cho các bất động sản déthuê Mỗi lĩnh vực đều yêu cầu kiến thức về đặc thù của loại hình bất động sản và

các đối tượng khách hàng

Môi giới bất động sản là người kinh doanh hoàn toàn độc lập, họ bán, cho thuê hayquản lý các bất động sản thuộc sở hữu của khách hàng với một khoản phí theo thỏa

thuận Khi bán bất động sản, người môi giới thực hiện tat cả các nghiệp vụ từ khớp

nối và tìm kiếm nhu cầu mua - bán, thu xếp các cuộc thương thảo cho đến khi thànhcông và chủ mới của bat động sản hoàn tất quyền sở hữu chuyên đồi

Môi giới bất động sản có một vai trò quan trọng không chỉ đơn thuần là dẫn dắt

người mua, thuê đến cho người bán, người cho thuê mà còn có khả năng tìm giải

pháp tối ưu cho từng khách hàng

Trang 20

Môi giới bat động sản là một trong những ngành kinh doanh bat động san, dịch vụnày không thê thiếu cho dù công nghệ thế giới có phát triển đến đâu Đây là dịch vụgiúp người bán và cho thuê tiếp cận được với người mua, người cần thuê

Có thể nói dịch vụ môi giới bất động sản đang đứng trước rất nhiều cơ hội để pháttriển Tuy nhiên, những hoạt động trong lĩnh vực này còn khá nhiều van đề cần phảixem xét Nhìn một cách khái quát thì hoạt động của đội ngũ tư vấn nhà đất hiệnđang khá lộn xộn, nó nằm ngoài tầm kiểm soát của Nhà nước, và điều này gây tácđộng tiêu cực tới thị trường Nhìn một cách tổng thé, đội ngũ tư vấn nhà đất hiệnnay chia làm nhiều cấp độ, quy mô nhất là các công ty thì phương thức hoạt độngkhá bài bản Những công ty này tìm kiếm "nguồn hàng" ở các dự án của các nhàđầu tư, cập nhật thông rin rồi liên hệ, giao dịch với khách hàng Họ có đăng ký hành

nghề, có trụ sở làm việc, và các thông tin đưa ra có độ tin cậy khá cao Ta có thể dễ

dang tìm kiếm thông tin về các công ty này trên internet Kế đến, không thé không

kế đến các văn phòng nhà đất với số lượng nhiều vô ké, chi cần một văn phòng

3-4m2, vài tắm bản đồ qui hoạch, một chiếc điện thoại bàn, là đã có thể hành nghềmôi giới nhà đất Các văn phòng này đa số làm ăn manh mún, nhìn chung khôngmay hiệu quả Cuối cùng là hình thức làm ăn riêng lẻ của các cá nhân, đặc điểm củađội ngũ môi giới này là đa phần làm ăn nhỏ lẻ, không có trình độ chuyên môn, chưatừng qua trường lớp đào tạo, hành nghề chủ yếu dựa vào kinh nghiệm cá nhân và

thông tin về bất động sản thu thập, nghe ngóng được Với cách hoạt động chộp giật,

không có bài bản như vậy, thông tin bất động sản mà những người này đưa ra nhiềulúc không mấy chính xác, thường không chịu sự giám sát, quản lý của bất cứ cơ

quan nào.

Bất động sản được đưa vào kinh doanh bao gồm: Nhà ở riêng lẻ, nhà chung cư, văn

phòng cho thuê, và các loại nhà khác Môi giới bất động sản là quá trình tư vấn các

quan hệ giao dịch về bất động sản như: mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, thế

chấp, và các dịch vụ hỗ trợ khác giữa các chủ thể có liên quan Cụ thể là giữangười đại diện chủ sở hữu, người có nhu cầu sử dụng đất với người tư vấn, môi

gidi.

Tại Việt Nam hiện nay, bat động san chiếm khoảng 70% của cải quốc gia Do vậy

sự phát triển thị trường này có tác động to lớn đến sự phát triển kinh tế nói chung,

Trang 21

trong đó vai trò của người môi giới là không thé phủ nhận Điều nay đòi hỏi phải có

một sự nhận thức đúng dan và đánh giá cụ thé hơn về hoạt động môi giới bat động

sản ở Việt Nam.

Theo một khảo sát gần đây thì nhu cầu tuyển dụng đối với các đại lý và môi giới bấtđộng sản sẽ tăng mạnh đến năm 2014 Lý do là khi dân số tăng cao thì nhu cầu vềnhà ở ngày càng tăng, nhất là khi nhận thức chung của xã hội là đầu tư vào bất độngsản là một đầu tư "khôn ngoan" Tuy nhiên, do ứng dụng của công nghệ thông tin,ngày nay khách hàng có thể truy cập vào các trang web đề tìm kiếm các thông tinliên quan đến bất động sản mà mình quan tâm

Theo thống kê chưa đầy đủ, cả nước hiện có 155 tổ chức hoạt động môi giới cóđăng ký hành nghé, trên 1600 đơn vị có chức năng kinh doanh nhà đất có đăng ký,còn tô chức cá nhân làm ăn đơn lẻ không đăng ký thì chưa thê thống kê được Vấn

đề bất cập hiện nay là: phần lớn các cá nhân hoạt động môi giới nhà đất riêng lẻ

không được đào tạo, tư vấn kiến thức Họ hành nghề chủ yếu dựa vào kinh nghiệm

bản thân và các mối quán hệ Do đó, hoạt động của lực lượng này nhiều khi gây tìnhtrạng nhũng nhiễu thông tin, cản trở việc kiểm soát thị trường của Chính Phủ

Tuy nhiên trong thời buổi hiện tại để cung cấp dịch vụ môi giới bat động sản

chuyên nghiệp không phải dé, nó đòi hỏi người môi giới phải có những kỹ năng và

kiến thức nhất định Đó là lý đo tại sao Chính phủ đã ban hành Luật và nghị địnhhường dẫn về kinh doanh bat động sản, nhằm chính quy hóa, hiện đại hóa ngành batđộng sản của Việt Nam còn non trẻ đi vào nề nếp

a Kiến thức về môi giới bất động sản

Cũng giống như môi giới trong các lĩnh vực khác, công việc của nhà môi giới bấtđộng sản là giúp người mua đến với người bán, người thuê đến với người cho thuê.Nhà môi giới có trong tay thông tin về bất động sản, về các dự án được qui hoạch,một khi người mua có nhu cầu, chúng ta sẽ cung cấp những thông tin ấy, và chịu

trách nhiệm liên hệ với những người đại diện bên chủ sở hữu.

Những nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp phải có một kiến thức khá sâurộng về thị trường bat động sản trong khu vực Chúng ta nắm rõ nhu cầu của khách

hàng, và thị trường cũng như những biến động về giá cả Chúng ta thông thuộc các

Trang 22

ngóc ngách của thị trường, các quy định về thuế, cũng như hỗ trợ tài chính từ các

ngân hàng, tô chức tín dụng

Nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp cung cấp giải pháp cho khách hàng, đó là

tư van cho người mua các khoản vay có lãi suất thấp và lợi nhất từ các tổ chức tàichính, các ngân hàng Đây là một đặc điểm tạo nên sự khác biệt về dịch vụ môi giớibất động sản Trong một số trường hợp, người môi giới chỉ hoàn tất các trách nhiệmban đầu cho việc thỏa thuận, còn việc hoàn tất thỏa thuận đó về tài chính hay pháp

lý lại do luật sư hay tô chức tín dụng, ngân hàng thực hiện

Bên cạnh đó nhà môi giới phải có kế hoạch hàng động rõ ràng, cần thực hiện nhữngbước nào dé có thé hoàn thành công việc và nhiệm vụ Lam thế nào đó đảm bảo tốtnhất quyền lợi của các bên cả khách hàng và chủ nhà

b Nắm rõ thông tin bất động sản khu vực hoạt động

Nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp có kiến thức vững chắc về dự án, chủ đầu

tư, giá cả thị trường trong khu vực hoạt động của mình Thông tin có thể thu thậpqua báo, đài, hội thảo, hiệp hội bất động sản, kinh nghiệm thương trường đây lànguồn thông tin cơ bản và cần thiết khi tư van cho khách hàng

Thông tin quan trọng này phải thu thập và tổng hợp theo từng loại bất động sản.Nhà phố riêng lẻ, đất dự án, đất phân lô bán nên, đất thé cư trong khu dân cư, hộ giađình, đất nông nghiệp, nhà chung cư (căn hộ cao cấp, chung cư cho tái định cư, chongười thu nhập thấp), nhà phố liên kề của dự án, biệt thự xây sẵn

Cần nắm rõ giá cả từng loại bất động sản và từng thời điển giá cả lên xuống của thịtrường Khi tư van cho khách hàng, tùy vào nhu cầu của khách hàng muốn tim muabất động sản ở khu vực nào thì chúng ta có nói ngay về giá khu vực đó hiện nay baonhiêu, còn nhiều sản phẩm dé bán không, nên mua ngay hay chờ một thời gian nữachờ dự án khác mới ra tốt hơn giá mềm hơn

c Kiến thức về bán hàng và tiếp thị

Cho dù với bat kỳ loại hình bat động san nào thì người môi giới cần phải biết rõ cácnhu cầu của khách hàng trước một thương vụ mua bán Trước khi dẫn người muađến xem một địa chỉ bất động sản, người môi giới thường phải tiếp xúc với khách

hàng một số lần dé năm rõ nhu cầu, thị hiếu của khách hàng cũng cần xác định rõ

khả năng tài chính của khách Đây có thể coi là giai đoạn tiền khả thi cho một giao

Trang 23

dich và người môi giới Người môi giới sẽ niêm yết một danh sách các ngôi nha

bán, vị trí và mô tả chỉ tiết, và một điểm rất quan trọng - là các nguồn hỗ trợ tíndụng cần thiết cho khách hàng

Chúng ta có quy trình bán hàng như sau:

hàng, khách hàng cần mua nhà ở gấp ngay hay không, ngân sách dự trù là baonhiệu, khi nào thì cần nhà ở, tại sao phải đi tìm mua/thuê nhà, đã đi xem những dự

án hay khu vực nào rồi, muốn chọn loại bất động sản nào: nhà phó, biệt thự,

chung cư, đất có cần vay tiền không, những yêu cầu khách về thanh toán, v.v

Quang cáo dé thu hút chú ý của khách hàng, kế đến là mang lại giải pháp cho kháchhàng có nhu cầu về nhà ở, nhu cầu về đầu tư cho thuê hay bán lại Tùy vào từng đốitượng khách hàng mà chúng ta có kế hoạch, nội dung quảng cáo cho phù hợp, nếu

không sẽ không hiệu quả với chi phí bỏ ra chi cho quảng cáo.

Trang 24

Quang cáo có thể trên báo, trên dai, trên truyền hình, tap chí, mang internet,

phát tờ rơi Tờ roi, ca-tô-lô phải dep, đầy đủ thông tin về bat động san cần bán/chothuê và thiết kế phải bắt mắt dé thu hút chú ý từ khách hang

Phải biết lúc nào là kết thúc thương vụ là hợp lý nhất, nếu chúng ta sai lầm trongbước quyết định này có thê dẫn đến thất bại trong bán hàng

d Kiến thức về pháp luật

Thế kỷ 21 đã tạo ra cuộc cách mạng về thông tin và truyền thông đã tạo điều kiện

cho những nhà môi giới bất động sản phát huy khả năng và tính chuyên nghiệp

trong công việc.

Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như MS Office, gửi nhận email, phầnmềm xử lý ảnh và những phần mềm chuyên dụng dành cho ngành bất động sản sẽgiúp công việc môi giới thật thuận lợi và đáp ứng những đòi hỏi, nhu cầu của khách

thuê/bán bat động sản phát triển mạnh hơn Đây là cơ hội và cũng là thách thức nếu

những nhà môi giới không biết sử dụng ngoại ngữ đặc biệt là tiếng Anh Cơ hội sẽđến và đi rất nhanh nếu chúng ta không giao tiếp được tiếng Anh

Không chỉ dừng lại ở giao tiếp không thôi mà chúng ta cần phải biết Anh vănchuyên nghành về lĩnh vực bất động sản, để có thé trình bày, thuyết phục được

khách hàng nước ngoài.

Nên việc thông thạo ngoại ngữ là một yếu tô không thé thiếu đối nhà môi giới bat

động sản chuyên nghiệp trong giai đoạn hiện nay và trong tương lai.

f Đạo đức nghề nghiệp

Ngoài ra người môi giới thường có tính cách dễ chịu, trung thực, và một bề ngoài

tin cậy Chín chắn, có đánh giá, nhận định đúng, đáng tin cậy, và nhiệt tình trong

công việc là yêu câu hàng đâu Vi bat động sản là sản phâm có giá tri rat cao nên

Trang 25

người đại diện cần có biểu hiện thuyết phục nhất đối với khách hàng Các nhà môi

giới bất động sản cần có đầu óc tổ chức tốt, tỉ mi, và trí nhớ tốt (ho cần nhớ khôngchỉ tên, mặt của khách hàng mà cả những đặc điểm thị hiếu của khách hàng)

Chúng ta lên án những hành vi mua đầu cơ tích trữ của các đơn vị môi giới bất độngsản Nhiệm vu của các tổ chức môi giới bất động sản là cung cấp thông tin về batđộng sản cho người mua/thuê, giữ vai trò trung gian trong các giao dịch bất độngsản giữa đại diện chủ sở hữu với người có nhu cầu về bất động sản Thế nhưng thực

tế hiện nay rất nhiều tổ chức môi giới lại kiêm luôn vai trò của người bán Đặc biệt

là ở các dự án nhà chung cư và khu công nghiệp Với nhà chung cư, đầu ra dự áncăn hộ lẽ ra phải là người có nhu cầu sử dụng căn hộ nhưng phần lớn các căn hộ lạirơi vào tay các nhà môi mới và giới đầu cơ ngay từ trước khi nó được hoàn thành

Các hành vi đầu cơ tích trữ trên đều không được pháp luật cho phép Tuy nhiên các

biện pháp ngăn chặn, kiểm soát hành vi trên vẫn đang là vấn đề nan giải đặt ra cho

các cơ quan giám sát thị trường kinh doanh bắt động sản

Chúng ta nên tránh những hành vi trái pháp luật, trước khi chưa bắt buộc phải cóchứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản thì có thé đầu cơ trục lợi nhưng khi đãbắt buộc và phải qua lớp đạo tạo kiến thức về môi giới, chúng ta đã biết cái nàođược phép làm, làm đúng luật, cái nào không được phép làm, nếu làm là phạm luật.Một khía cạnh khác cần phải kế đến đó là giá cả bất động sản trên thị trường Ở

nước ta hiện nay, nhu cầu về nhà ở, về cơ sở hạ tầng phục vụ sản xuất kinh doanh

đang là một vấn đề cấp thiết Trong điều kiện quỹ đất của nhà nước rất hạn hẹp, chủyếu vẫn theo cơ chế xin cho Lợi dụng tình hình này, lực lượng tư vấn nhà đất đãbóp méo thông tin, góp phần đây giá lên hoặc làm hạ giá xuống theo các cơn sốtnóng lạnh của thị trường nhằm thu lợi cho mình Mặt khác, do thói quen tâm lý của

người dân, luôn có xu hướng tích lũy tài sản dưới hình thức vàng hoặc bat động sản,càng đây giá bất động sản lên cao, vô hình chung tạo điều kiện cho đội ngũ môi giới

trục lợi.

Thêm vào đó, các thông tin về quy hoạch, sử dụng đất, cũng như tình trạng pháp lýcủa từng bất động sản lại không được công bố đầy đủ và công khai Mà những

thông tin này, do các quan hệ hay do một số nguyên nhân nào đó, lại được đội ngũ

các nhà môi giới "khai thác triệt đê" đê kiêm lời Không ít người đã lâm vào cảnh

Trang 26

dở khóc dé cười vi đầu tu hết vốn liéng, tài sản mua nhà, mua các công trình xây

dựng mà không may may biết rang chúng đã nằm trong diện quy hoạch Đến khikhô chủ tìm đến các môi giới bat động sản thì họ đã cao chạy xa bay

Dé trở thành nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp chúng ta nên tránh nhữngyếu tô vi phạm đạo đức nghề nghiệp nêu trên, và hoạt động môi giới phải dựa trên

sự công bằng và minh bạch về thông tin, đồng thời phải coi đạo đức nghề nghiệp làkim chỉ nam, là sợi chỉ đỏ xuyên suốt trong toàn bộ quá trình tác nghiệp

Đánh giá chung

Nghề môi giới bất động sản là nghề khá "nhạy cảm" với biến động của thị trường,đặc biệt các biến động liên quan đến tỷ giá Khi hoạt động kinh tế suy giảm va tỷgiá tăng, số giao dịch về bất động sản đương nhiên sẽ giảm xuống

Hoa hồng là nguồn thu nhập chính của các nhà môi giới bất động sản Tỷ lệ hoahồng tùy thuộc vào thỏa thuận của đại lý và người môi giới, vào loại bất động sản

va giá tri của bat động sản.

Trong dé án tư van nha đất đang được xây dựng, có qui định: Tổ chức tư vẫn, môigiới nhà đất phải có tru sở làm việc không đưới 100m2, có phương tiện như: máyảnh, camera máy tính Đặc biệt, số vốn bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp tốithiểu 2 tỷ đồng Cũng theo đề án này, mỗi văn phòng cần tối thiểu hai người, cótrình độ đại học về kinh tế trở lên, đã từng công tác hoặc tư vấn giá Ít nhất bốn năm

Nếu đề án này được áp dụng, chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả cao trong hoạt động

môi giới bất động sản Các tổ chức, cá nhân khi tham gia vào các quan hệ giao dịchbất động sản sẽ yên tâm hơn với các thông tin được cung cấp và xác suất giao dịch

thành công sẽ cao hơn.

Như vậy để trở thành nhà môi giới chuyên nghiệp, chúng ta không những có kiến

thức về môi giới, pháp luật, khách hàng tiềm năng, kỹ năng bá hàng và tiếp thị màcòn có những kỹ năng khác như ngoại ngữ, vi tính và đạo đức nghề nghiệp

1.3 Thương hiệu nhà môi giới bất động sản chuyên nghiệp

1.3.1 Khái niệm về thương hiệu cá nhân

Ngày nay, khái niệm thương hiệu không chi gắn với sản pham mà có thê gắn vời bat

kỳ chủ thé nào: t6 chức, địa đanh thậm chi cả con người Có thể nói, mọi thứ đều

có thương hiệu Chang hạn người ta sử dung từ Lasvegas cho điểm cờ bạc, phố

Trang 27

Wall cho trung tâm tài chính, thung lũng Silicon cho các trung tâm phan mềm, BillGates là một tỷ phú là thần tượng của giới trẻ Như vậy Lasvegas, phố Wall, Bill

Gates đã là những thương hiệu.

Cũng giống như thương hiệu hàng hóa, thương hiệu cá nhân là giá trị của một cá

nhân giúp phân biệt cá nhân đó với những người khác Thương hiệu ca nhân không

chỉ đơn thuần là gây dựng một hình ảnh ra thế giới bên ngoài mà nó còn là sự tựnhận thức về các điểm mạnh, điểm yếu, kỹ năng, cảm xúc cũng như cách sử dụngcác yếu tổ đó dé tạo nên sự khác biệt cho bản thân và định hướng cho các quyếtđịnh của cá nhân đó Ngày nay, thương hiệu cá nhân đã và đang trở thành một yếu

tố thiết yếu dé dat tới một sự thành công chuyên nghiệp

1.3.2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu cá nhân

a Ngoại hình

Ngoại hình chính là dáng vẻ bề ngoài, khuôn mặt, cách ăn mặc của bạn Đây chính

là ấn tượng đầu tiên của một người khi họ gặp gỡ ai đó Chắc hắn bạn sẽ thiện cảm

hơn với những người có ngoại hình đẹp, và với một người có ngoại hình không

được ưa nhìn lắm, ấn tượng tốt cũng hơi giảm sút Bản chất của con người là yêuthích cái đẹp, nên đây là điều dễ hiểu

Các yếu tố của ngoại hình về cơ bản là không thay đổi được, nhưng có thé cải thiện

được Bạn đừng vội buồn bã khi có cái mũi hơi tẹt, có mắt một mí hay mái tóckhông được dày mượt Những khuyết điểm này có thé được che đi hoặc được cải

thiện bởi cách trang điểm ở nữ và sự thay đổi sắc thái khuôn mặt Vi dụ như, mộtkhuôn mặt xấu có thể tạo ra ấn tượng tốt bởi nụ cười tươi, thân thiện hoặc hiền lành

Dù sao thì ngoại hình cũng chưa phải là yếu tố quyết định, nên chúng ta không quáchú trọng nó mà đánh mắt vẻ tự nhiên của mình, như không dam cười, luôn cúi mặt,rụt rè thì điểm trừ trong mắt người đối diện càng lớn Vì vậy, hãy tạo cho mình

một phong thái tự tin, tự nhiên và thân thiện.

Bạn cũng có thé “làm dep” bằng cách chọn cho mình một phong cách ăn mặc hợpthời, hợp dáng người và hợp với bối cảnh Ông bà ta đã bảo “người đẹp vì lụa” câunày chưa bao giờ sai Hãy chăm chỉ đọc các tạp chí thời trang, đọc các bài viết về

cách ăn mặc, để kiểu tóc phù hợp bạn sẽ trông ưa nhìn hơn rất nhiều Lưu ý là

không nên ăn mặc hở hang, diêm đúa, lòe loẹt vì những phong cách này, dù ở bối

Trang 28

cảnh nao cũng không được chao đón và nó thé hiện sự thiếu thâm mỹ, thiếu tinh tế,

thiếu tôn trọng người đối diện của bạn

Ngôn ngữ cơ thể với giao tiếp trực tiếpKhoa học và thực tế đã chứng minh rang, ngôn ngữ cơ thé đóng vai trò rất lớn trongmột cuộc trò chuyện Ngôn ngữ cơ thé chính là các cử động mặt, tay chân, ánh mắt,

cử động của thân thê bất kỳ tín hiệu giao tiếp nào từ cơ thé phát ra mà không phải

là lời nói, giọng điệu Day cũng có thé coi như yếu tố ngoại hình của con người vìngười đối diện sẽ nhìn vào đó đề đánh giá các thông điệp mà bạn chuyền tới cho họ.Chăng hạn như nếu bạn nói chuyện với một người ngang hàng với mình mà ngườinày đưa hai tay ra hai bên, ngồi dựa lưng ra đăng sau, nghiêng đầu nhìn bạn (thông

điệp này có ý nghĩa anh ta đang ở trên bạn một bậc và đang đánh giá lời nói của

bạn), thì bạn sẽ thấy rất khó chịu, dù lời nói anh ta chăng hề có ý xem thường bạn.Chúng ta cũng rất khó chịu với những cái biu môi vi đó là thông điệp ngôn ngữ cơthé phố biến thé hiện sự xem thường của người tao ra chúng

Và, có lẽ, một sự thật thú vị bạn cũng có thể đoán ra là, chính vì sự khác biệt này ởgiao tiếp trực tiếp mà con người có xu hướng lân tránh, e ngại một cuộc gặp mặt đốimặt Họ lo lắng cho những gì họ sẽ thé hiện ra bên ngoài — điều mà với các hìnhthức giao tiếp gián tiếp khác, bạn không phải lo nghĩ nhiều Nếu bạn đang ở trongtinh trang gặp khó khăn về giao tiếp trực tiếp, đã đến lúc phải thay đổi rồi day

b Giá trị

Giá trị bản thân là gì?

Giá trị bản thân là những thứ bạn tin rằng quan trọng đối với chính mình và đemđến thành công cho những công việc bạn làm hăng ngày Khi những việc bạn làm

và cách bạn cư xử hòa hợp với các giá trị của bạn, cuộc sống dường như vui vẻ hơn

va công việc không còn là gánh nặng Ngược lại, khi công việc bạn làm di ngược lại

các giá trị bản thân, bạn cam thấy có điều gì đó không ồn, và chắc chắn, công việc

của bạn sẽ không thành công như mong muốn

Làm cách nào giá trị bản thân tạo nên sự khác biệt?

Mỗi cá nhân đều có những đặc điểm tuyệt vời riêng Báo có khả năng săn mỗi cực

kỳ giỏi, khỉ lại có khả năng dẻo dai trong việc leo treo Không ai đánh giá cao báo

ở khả năng leo trèo hay huân luyện khỉ dé săn môi cả Vì vậy, ban cân biệt rõ các

Trang 29

giá tri của minh và chon các công việc phù hop dé giá trị đó được tỏa sáng Thực tế

đã chứng minh, chỉ những người nào nắm vững kỹ năng và yêu thích, đam mê công

việc mình đang làm mới có khả năng trở thành người giỏi trong lĩnh vực đó.

Mặc khác, tin tưởng và đi theo những giá trị của chính bản thân mình sẽ giúp định

hướng nghề nghiệp va dan bạn đến thành công Một vi dụ điển hình cho việc canđảm theo đuổi giá trị bản thân chính là sự thành công của Steve Jobs khi sáng chế ra

máy tính Mac Dù không yêu thích việc học tập ở môi trường đại học nhưng Steve

Jobs lại có một niềm đam mê đặc biệt với các kiểu chữ Chính niềm đam mê này đã

khiến ông theo học một khóa luyện viết chữ đẹp Tại đây, ông đã học hỏi mọi thứ

về các kiểu chữ, khoảng cách giữa các tô hợp kí tự khác nhau và về kỹ thuật in.Mười năm sau, Steven Jobs cho ra đời chiếc máy tính Mac đầu tiên với một đặc

điểm chưa từng có: người dùng có thê tùy chọn các kiểu font chữ phong phú và

nhìn thấy kiểu chữ hién thị ngay trên màn hình chứ không cần phải đợi cho đến khi

in ra Khi tham gia khóa học viết chữ đẹp này, han Steve Jobs không hề nghĩ đếnviệc một ngày mình sẽ thay đổi cả thế giới như thế nào

Làm thế nào để xây dựng giá trị bản thân?

Giá trị tự nó đã sẵn có ở trong bạn, bạn chỉ cần khám phá ra chúng Khi xác địnhcác giá trị, bạn cần biết điều gì là quan trọng với bản thân và phải hiểu được bảnthân Một cách dé dàng dé làm việc này là nhìn lại các trải nghiệm trong quá khứ,

điều gì khiến bạn cảm thấy tự hao và tự tin khi thực hiện? Có thé bạn không để ý

đến, nhưng luôn có những việc bạn làm, dù rất nhỏ, lại đem đến niềm vui và sự thỏa

mãn to lớn Hãy liệt kê những trải nghiệm này ra giấy và xác định xem những yếu

tố nào đã đóng góp vào sự thành công đó Ví dụ: bạn vừa có một chương trìnhtruyền thông tuyệt vời cho tổ chức Theo bạn, yếu tố chính dẫn đến sự thành công

của chương trình chính là câu slogan hấp dẫn hay trang Facebook với nhiều nộidung, hình ảnh mới mẻ, đặc sắc Dé làm được điều này, hắn nhiên, bạn phải có mộtcái đầu luôn luôn bùng nỗ với các ý tưởng và một trái tim nhiệt thành luôn dành hết

tâm trí cho công việc Đó chính là 2 giá trị của bạn: óc sáng tạo và nhiệt huyết.

Với cách làm này, bạn có thể khám phá ra rất nhiều giá trị đem đến hiệu quả cho

công việc Bước cuôi cùng, hãy cân thận suy xét và “tuyên chọn” những giá tri cao

Trang 30

nhất Day có lẽ là công việc khó khăn va quan trong nhất Khó khăn vì bạn phải

nhìn sâu vào chính bản thân minh va quan trong vì chính những giá trị mà ban cho

là quý giá nhất của bản thân sẽ làm nên sự khác biệt của bạn Sau khi đã xác địnhđược các giá trị “đắt” nhất của bản thân, bạn hãy không ngừng xây dựng và bồi đắp

để các giá trị này ngày càng phát triển Nếu như khi tìm việc, nhà tuyên dụng luônđặt niềm tin vào ứng viên có những giá trị phục vụ cho công việc vượt trội hơnnhững ứng viên khác thì trong khi làm việc, những giá trị nỗi trội của bạn sẽ giúpbạn đạt được hiệu quả trong công việc và mở rộng con đường thăng tiến

C Tài năng

“Tai năng là những cấu trúc suy nghĩ, cảm xúc, hành động được lặp di lặp lại và

đạt hiệu quả của bạn” Theo định nghĩa này thì ai cũng có tài năng Ví dụ một

người bán hàng giỏi, có thé đó là người có khả năng đoán biết được khách hangnghĩ gì (cấu trúc suy nghĩ, cảm xúc, hành động) và khi gặp người đó lập tức bạn

rat dé gây thiện cảm và tạo dựng mối quan hệ lâu bên, điều nay rất cần cho thành

công và bán hàng Cũng có người bán hàng thành công bởi vì họ biết cách trìnhbày rất giỏi, khi gặp khách hang họ biết cách giao tiếp sao cho khách hàng cảmthấy thật dễ hiểu, đơn giản, họ nắm bắt ngay được giá trị ích lợi của sản phẩm.Cũng có người lại có khả năng thuyết phục khách hàng, đó là họ không thê chấp

nhận được sự từ chối sau mỗi lần gap, kiéu gi ho cting thuyét phuc duoc khachhang.

Khi bạn là người có khả năng đồng cảm ban rất khó là người thuyết phục khách

hàng Rất khó nói cách bán hàng nào thành công hơn cách bán hàng nào Quan

trọng là bạn phải hiểu mình là ai dé phát huy được thế mạnh hay tài năng của mình

mà thôi Tài năng cũng có nghĩa là bạn giỏi cái gì đó, bạn chưa cần học nhiều, chưacần rèn luyện kỹ năng nhiều nhưng bạn có bản năng làm tốt cái đó, trong khi người

khác có học và làm nhiều đến bao nhiêu thì cũng không thé giỏi bằng bạn

Có 3 loại tài năng, tài năng thứ nhất là tài năng phấn đấu trả lời cho câu hỏi “ tại

sao?”, bạn có một cấu trúc suy nghĩ, cảm xúc, hành vi lặp đi lặp lại cực giỏi mỗi khi

phải trả lời cho câu hỏi tai sao? Đó là tải năng cạnh tranh, vượt qua gian khó, đạt

bằng được mục đích của mình trong mọi hoàn cảnh Họ biết rõ lý do, động cơ khi

làm điêu gì đó.

Trang 31

Tài năng thứ hai là tai năng tư duy, đó là là tai năng trả lời cho câu hỏi “như thé

nào?”, bạn luôn có cấu trúc suy nghĩ, cảm xúc, hành vi nào đó cực kỳ hiệu quả mỗikhi phải giải quyết bất cứ vấn đề gì đó Đó là “Giải pháp”

Tài năng thứ bai là tài năng quan hệ, tai năng của câu hỏi “Ai?”, bạn luôn có cấu

trúc suy nghĩ, cảm xúc, hành vi lặp đi lặp lại cực kỳ hiệu quả mỗi khi nghĩ đến

“Ai?”, đó là họ biết gọi điện đúng người, gặp đúng người, chọn đúng đối tác, chọnđúng nhân sự, chọn đúng nhà tư vấn, chọn đúng khách hàng mà người khác khôngthê

Mỗi người đều có sự pha trộn 3 loại tài năng đó nhưng chắc chắn phải có cái nào đótrội nhất, được gọi là năng khiếu hay sở trường trong một lĩnh vực cụ thé nao đó

Con người ta sinh ra khi bat đầu cất tiếng khóc chào đời là bắt đầu một quá trình

học hỏi, học những kiến thức và kỹ năng Dần dần khi trưởng thành họ mới biết

được sở trường cũng như sở đoản của mình, cũng có người khi chết cũng chẳng

biết

Vậy thì nếu bạn không học bạn không thé làm gì được Kiến thức, kỹ năng, tài năngđều có vai trò và giá trị quan trọng tùy theo từng thời điểm và có thé thay đổi, khi

bạn chưa biết tai năng của mình thì kiến thức và kỹ năng là quan trọng hơn dé bạn

khám phá ra tài năng đó Khi bạn biết tài năng của mình rồi thì bạn mới học hỏi

kiến thức và rèn luyện kỹ năng trong cái mà bạn giỏi Đây chính là vòng tròn mà ở

đó tài năng là trung tâm, còn vòng tròn thứ hai, kiến thức, kỹ năng và thái độ được

chia đều và có mối liên hệ chặt chẽ với tài năng

Chúng ta đang sống bởi áp lực “cơm, áo, gạo, tiền” nên đi học và rèn luyện kỹ nănghầu hết lại ở chỗ “nhằm” tất cả mọi thứ vì chúng ta không biết chúng ta có tài gì

Điều gì xảy ra nếu bạn khám phá ra tài năng của mình rồi sau đó tập trung trau dồi

kiến thức và rèn luyện kỹ năng cho lĩnh vực tài năng mà bạn có? Bạn vừa có tiền,

bạn vừa vui vừa đem lại nhiều giá trị cho người khác Bởi vì bạn sẽ làm tốt nhất

những gì bạn giỏi và bạn đam mê, nếu đáp ứng đúng nhu cầu thiên hạ sẽ sẵn sàng

trả tiên cho bạn.

Trang 32

Vai trò của thương hiệu cá nhân.

Tại sao phải xây dựng thương hiệu cá nhân?

Thương hiệu cá nhân mang lại cho người sở hữu nhiều lợi ích Hiểu bản thân tốthơn, giúp tăng sự tự tin và tính khăng định Quá trình phát triển thương hiệu cánhân chính là quá trình "truyền bá" những thông điệp, khắng định những giá trị cánhân của bạn Xây dựng được một thương hiệu cá nhân thành công cũng đồng nghĩa

với việc bạn có một công cụ hữu ích dé kiểm soát bản thân minh Tạo sự khác biệt

Một khi bạn đã tạo dựng được thương hiệu cho riêng mình thì đó chính là một công

cụ hữu hiệu giúp phân biệt bạn với đồng nghiệp và các đối thủ cạnh tranh

Mang lại những lợi ích cụ thé trong ngăn han cũng như dài hạn (có công việc tốthơn, ôn định, tăng thu nhập, mở rộng lĩnh vực kinh doanh ) Mục đích cuối cùngcủa xây dựng thương hiệu doanh nghiệp hay thương hiệu cá nhân cũng đều là sựphát triển bền vững, là lợi nhuận

Khi ban đã có một thương hiệu nổi tiếng, đương nhiên bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn

trong lĩnh vực hoạt động của mình Chang han, khi can tu van tai chinh người ta sétim đến anh A, muốn có được tư van về quan lý người ta sé đến gặp chị B

Khi nào cần xây dựng thương hiệu cá nhân?

Bạn cần một sự đột phá trong công việc, khi đó có một thương hiệu cá nhân tốt sẽ

giúp bạn có nhiều cơ hội và có nhiều sự ủng hộ hơn trong lĩnh vực hoạt động của

nhận được sự tín nhiệm của người khác dù đạt thành tích.

Tuy nhiên việc xây dựng thương hiệu cá nhân sẽ không hiệu quả nếu: Bạn muốnche đậy “ điểm yêu” của mình; bạn muốn thành công mà không cần phải vat vả haybạn đơn giản chỉ muốn “chơi trội”

Các bước dé xây dựng thương hiệu cá nhân hiệu quả:

Bước 1: Xác định thương hiệu riêng

Tiêu đề	Xây dựng thương hiệu cho nhà môi giới bất động sản tại công ty bất động sản Việt
Tác giả	Dinh Trọng Linh
Người hướng dẫn	THS. Vũ Thanh Bao
Trường học	Trường Đại học Kinh tế Quốc dân
Chuyên ngành	Kinh tế Tài nguyên và Bất động sản
Thể loại	Chuyên đề thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản	2014
Thành phố	Hà Nội

Định dạng
Số trang	65
Dung lượng	16,91 MB