Lập kế hoạch digital marketing cho pizza tonda

3 2 Tăng nhận diện thương hiệu Pizza Tonda Thu hút thêm khách hàng mới Chăm sóc khách hàng & tăng tần suất mua lặp lại MỤC TIÊU 3... Tiềm ẩn cạnh tranh khốcliệt sau khi dịch kết thúc, dẫ

➢ Mục tiêu

➢ Thách thức truyền thông

➢ Nghiên cứu thị trường

➢ Chân dung khách hàng

➢ Sản phẩm & thương hiệu

➢ Concept and key message

➢ Kế hoạch truyền thông

➢ Ước tính KPIs & ngân sách

NỘI DUNG

2

3

2

Tăng nhận diện thương hiệu Pizza Tonda

Thu hút thêm khách hàng mới

Chăm sóc khách hàng & tăng tần suất mua lặp lại

MỤC TIÊU

3

Tiềm ẩn cạnh tranh khốc

liệt sau khi dịch kết thúc,

dẫn đến giá đấu thầu

quảng cáo tăng, thời gian

xét duyệt chậm,…

1

Ảnh hưởng từ COVID-19 (giảm sự tiếp xúc, giảm chi tiêu, tâm lý tiêu dùng thay đổi, các quy định pháp lý đi kèm)

2

Những review không tốt trước đó trên Foody và GrabFood.,

3

THÁCH THỨC TRUYỀN THÔNG

4

(Nguồn: Phân tích thị trường chuỗi fast food tại Campuchia – Lào – Myanma – Việt Nam)

NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

Thị trường đồ ăn rộng lớn, tiềm năng với 40% người dân có xu hướng chọn ăn ngoài mỗi ngày.

5

45%

6%

14%

27%

51%

6%

16%

33%

46%

6%

15%

MỨC ĐỘ YÊU THÍCH THỨC ĂN NHANH THEO TỪNG ĐỘ TUỔI

18-29 30-39 Tất cả

TẦN SUẤT ĂN FAST FOOD THEO TỪNG ĐỘ TUỔI

19%

8%

23%

8%

20%

6%

Vài lần 1 tháng 1 lần 1 tháng 6%

28%

14%

6%

24%

12%

6%

28%

13%

Mỗi ngày Vài lần 1 tuần 1 lần 1 tuần

18-29 30-39 Tất cả

28%

37%

19%

30%

15%

52%

26%

19%

17%

Hẹn hò với bạn bè Hẹn hò Bữa ăn cùng gia đình Tận hưởng một mình

KHÁCH HÀNG THƯỜNG ĐI ĂN DỊP NÀO

18-39 39-39 Tất cả

8

KHÁCH HÀNG TÌM ĐẾN NHÀ HÀNG THÔNG QUA NHỮNG KÊNH NÀO

53%

47%

37%

30%

28%

8%

1%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Google Search Đã biết đến nhà

hàng

Facebook hoặc kênh khác

Bạn bè/Người thân/Đồng nghiệp

Trang giao đồ

ăn

Leaflet/

Brochures

Khác

7%

47%

0%

7% 8%

25%

47%

29%

15% 17%

23%

35%

25%

27%

12%

26%

2% 2%

23%

29%

58%

31%

23%

21%

24%

35%

27%

2%

14%

4% 6% 4%

19%

4%

14%

6%

9%

6%

4% 6% 6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70% KHÁC BIỆT GIỮA NGƯỜI THÍCH VÀ KHÔNG THÍCH FAST FOOD

Target customer

• Nam/Nữ: 25-35

• Nhân viên văn phòng có thu nhập vừa và khá

• Sống và làm việc trong bán kính 10km.

• Thích ẩm thực Tây.

Goals

• Thưởng thức Pizza Ý chính thống và an toàn.

• Trải nghiệm ẩm thực phương Tây.

Behaviors

• Google search

• Social media

• Word of mouth

• Các website/ứng dụng đặt đồ ăn: Foody

-Now, Grab Food, GoViet, Baemin.

• Tờ rơi, brochure,…

Motivation

• An toàn

• Chất lượng (hương vị, menu

phong phú,…)

• Uy tín thương hiệu

• Khuyến mãi

• Thuận tiện

• Giá cả

Insight

• Mong muốn được chia sẻ và gắn kết

CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG

Psychological characteristics

• Thích thức ăn nhanh nhưng tâm lý vẫn lo

ngại về an toàn vệ sinh thực phẩm và vấn

đề dinh dưỡng.

• Thích thử cái mới, ít trung hành với các

thương hiệu.

• Mong muốn được tụ họp sau mùa dịch.

• Muốn thể hiện bản thân.

11

SẢN PHẨM &

THƯƠNG HIỆU

Pizza chuẩn vị Ý (95% nguyên liệu organic cao cấp, được chế biến từ đầu bếp Ý).

12

Our product and brand:

95% nguyên liệu organic cao

cấp, đầu bếp Ý.

Customer insight: Mong muốn được chia sẻ và gắn kết

các mối quan hệ.

Key message: “Ăn Pizza Tonda sẽ giúp mọi người có thời gian ngồi bên nhau, trò chuyện với nhau, từ đó hiểu và gắn kết với nhau”

Slogan: “Chuẩn vị Ý, trọn yêu thương”

- Phase 1: Xây dựng nhận biết thương hiệu

- Phase 2: Gia tăng tương tác, thúc đẩy doanh số và chăm sóc khách hàng

CONCEPT & KEY MESSAGE

13

CONCEPT / KEY MESSAGE

❑ Concept: Kết nối (gắn kết các mối quan hệ)

❑ Key message: Ăn Pizza Tonda sẽ giúp mọi người có thời

gian ngồi bên nhau, từ đó hiểu và gắn kết nhau hơn

❑ Slogan: “Chuẩn vị Ý, trọn yêu thương”

• Pizza Ý, Xây tình như Ý

• Truly Italian - Truly love

14

ƯỚC TÍNH

NGÂN SÁCH

1 Nghiên cứu thị trường, lên ý tưởng và lập kế hoạch - 1 4,000,000 4,000,000

2 Thiết kế bộ banner Google Ads package 3 2,000,000 6,000,000

3 Thiết kế leaflet piece 1 1,000,000 1,000,000

4 Thiết kế banner OOH piece 1 500,000 500,000

5 Thiết kế banner Facebook Ads piece 9 500,000 4,500,000

6 Thiết kế banner website piece 3 300,000 900,000

Phase 1

7 Google Ads (Display Ads) impression 500,000 8 4,000,000

8 Facebook Ads (Brand awareness) impression 300,000 10 3,000,000

9 Instagram impression 300,000 12 3,600,000

10 Facebook (Page likes) like 1,000 3,500 3,500,000

11 KOL person 1 5,000,000 5,000,000

12 PR (Foody, Viết Blog) article 1 4,000,000 4,000,000

13 Email Marketing month 1.5 1,200,000 1,800,000

14 Wifi Marketing month 1.5 800,000 1,200,000

15 Facebook seeding (Saigon Ùm) time 1 8,000,000 8,000,000

16 OOH week 2 2,000,000 4,000,000

Phase 2

17 Google Ads (Search Ads) click 2,000 3,000 6,000,000

18 Facebook (Post engagement) engagement 5,000 1,000 5,000,000

19 Instagram engagement 5,000 1,000 5,000,000

20 Facebook Ads (Click to website) click 2,000 2,500 5,000,000

21 SMS Brand name month 2 200,000 400,000

22 SMS Marketing message 10,000 600 6,000,000

23 Email Marketing month 1.5 1,200,000 1,800,000

24 In ấn POSM (leaflet) piece 1,000 3,000 3,000,000

25 Phát POSM (leaflet) time 2 500,000 1,000,000

26 Wifi Marketing month 1.5 800,000 1,200,000

Chi phí quảng cáo (VND) 89,400,000 Công thiết lập, vận hành và tối ưu (VND) 14,500,000

Tổng chi phí (Chưa VAT) 103,900,000

Thuế VAT 10,390,000 Tổng chi phí (Đã bao gồm VAT) 114,290,000

C Hiệu chỉnh website

Thẻ thành viên (tích lũy điểm và giảm giá) Tăng sự hiện diện lên Grab Food

Giảm giá đặt bàn qua Table Now Phát hành thẻ quà tặng

17

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Công ty Cổ phần WMS

• Address: Số 11, Đường số 13, Cư xá Đài Rada,

Phường 13, Quận 6, Tp.HCM

• Mobile: +84 93 849 0708

• Email: wmsjsc@gmail.com, contact@wms.vn

• Website: http://wms.vn/

18

THANK YOU

www.wms.vn