Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp
Lịch sử hình thành và phát triển
Masan Group là một cách gọi khác của Công ty cổ phần Tập đoàn Masan Đây là một trong những tập đoàn kinh doanh lớn trong nền kinh tế tư nhân Việt Nam Masan là tập đoàn của Việt Nam và do chính người Việt sáng lập và điều hành Người sáng lập Masan Group chính là ông Nguyễn Đăng Quang, hiện đang giữ chức vị Chủ tịch HĐQT Được biết đến là một doanh nghiệp lớn, chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng với thị phần chiếm 70% thị trường Việt Nam Với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh doanh số
Trong những năm gần đây, Masan đã không ngừng phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam Công ty đã giữ vị trí thứ 7 trong danh sách Top 50 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam năm 2016 Đáng chú ý hơn, trong ngành hàng tiêu dùng, Masan đứng thứ 2, khẳng định vị thế dẫn đầu so với các thương hiệu khác trên toàn quốc.
Tiền thân của Masan Group là một nhà máy sản xuất mì gói nhỏ tại Nga của ông Quang thành lập vào năm 1990 Masan khởi đầu lĩnh vực thực phẩm vào năm 1996 khi thành lập CTCP Công nghệ Kỹ nghệ - Thương mại Việt Tiến, chuyên về gia vị Năm
2000, thành lập công ty CTCP Công nghiệp và XNK Minh Việt, chuyên hoạt động trong lĩnh vực thương mại và xuất nhập khẩu.Năm 2001, thương hiệu Masan Food được đưa về thị trường Việt Nam Đến tháng 11/2004, công ty Cổ phần Hàng Hải Masan(MSC) được thành lập với số vốn điều lệ là 3,2 tỷ đồng.- Năm 2002, sản phẩm đầu tiên của Masan được tung ra thị trường: Nước tương Chin-su
Năm 2003, sáp nhập công ty Việt Tiến và công ty Minh Việt, đổi tên thành CTCP Công nghiệp - Thương mại Ma San Tháng 8/2009, công ty Cổ phần Tập đoàn Masan được đổi tên thành Công ty Cổ phần Masan (Masan Group) Vào thời điểm đó, hãng Masan chính thức được niêm yết trên sàn chứng khoán Việt Nam.Năm 2011, CTCP Thực phẩm Masan đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng Masan (Masan Consumer).
Lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh
Với đa ngành nghề kinh doanh và là doanh nghiệp nội địa hàng đầu trong lĩnh vực tiêu dùng – bán lẻ, Tập đoàn Masan 1 đã được vinh danh Top 10 Thương hiệu mạnh Việt Nam.
Sản phẩm của doanh nghiệp
Masan cung ứng đa dạng sản phẩm thiết yếu gồm gạo, mì, nước tương, nước mắm, đồ uống, thịt heo, thịt gà, trứng gà, rau xanh Các mặt hàng tiêu dùng của Masan như nước tương CHIN-SU, nước mắm Nam Ngư, thịt MEATDeli, phở CHIN-SU, mì OMACHI, rau sạch WinEco được người tiêu dùng Việt tin dùng và xuất hiện nhiều trong bữa ăn gia đình Tích hợp toàn bộ chuỗi sản xuất, cung ứng, phân phối và bán lẻ, Masan đáp ứng nhu cầu tiêu dùng thiết yếu của đông đảo người dân cả nước.
1https://www.masangroup.com/vi/news/masan-news/Masan-honoured-in-Vietnam-Top-Strong-Brands-2021.html
Thực trạng hoạt động Marketing số của doanh nghiệp
Giới thiệu về sản phẩm
Mì trộn thịt xiên nướng Omachi là sản phẩm mì ăn liền mới nhất từ thương hiệu Omachi nổi tiếng Với sự kết hợp độc đáo giữa sợi mì dai ngon, gói sốt đậm đà hương vị thịt xiên nướng cùng các loại rau sấy giòn tan, mì trộn thịt xiên nướng Omachi mang đến cho khách hàng một trải nghiệm ẩm thực hoàn toàn mới mẻ và bùng nổ
Mì trộn Omachi thịt xiên nướng thiết kế bao bì đa dạng, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng Với dạng gói khối lượng 82gr, tiện lợi khi di chuyển; còn dạng tô giấy 95gr lại tiện dụng cho những lúc bận rộn Các thành phần trong sản phẩm cũng rất phong phú, hứa hẹn đem đến một món ăn thơm ngon, chất lượng.
- Vắt mì: Sợi mì được làm từ bột khoai tây nguyên chất, dai ngon và mềm mại, giúp người dùng cảm nhận trọn vẹn hương vị của món ăn
- Gói sốt: Sốt được được pha chế tỉ mỉ với hương vị thịt xiên nướng thơm ngon, đậm đà, kích thích vị giác ngay từ lần đầu tiên thưởng thức
- Rau sấy: Rau sấy giòn tan, bổ sung thêm hương vị và dinh dưỡng cho món mì
- Gói nước mắm tỏi ớt: Một trong những khác biệt của sản phẩm mì omachi thịt xiên nước lần này chính là gói nước mắm tỏi ớt, đem lại hương vị đặc trưng truyền thống từ ẩm thực Việt, gia tăng sự thú vị cho hương vị của một gói mì tưởng chừng như đơn giản
Giá thành của sản phẩm mì trộn thịt xiên nướng Omachi không cố định mà có sự chênh lệch tùy theo khu vực và điểm bán Tuy nhiên, dựa trên khảo sát thị trường và thông tin trên các sàn thương mại điện tử, giá bán lẻ đề xuất cho sản phẩm này là một mức giá chung.
Ngoài ra, người dùng có thể mua mì trộn thịt xiên nướng Omachi theo thùng với giá thành rẻ hơn Giá bán lẻ công bố chính thức của nhãn hàng trên trang LazMall (Trang ra mắt chính thức cho sản phẩm) cho một thùng 12 hộp 95g là 195.000 đồng (giá gốc 268.000 đồng)
- Hương vị thơm ngon: Sợi mì khoai tây dai ngon, mềm mại đặc trưng của Omachi, thấm đượm hương vị sốt thịt xiên nướng đậm đà mà ít nhãn hiệu mì nào trên thị trường hiện nay làm được, tạo nên sự thơm ngon, kích thích vị giác, chinh phục những khách hàng khó tính nhất
- Sự tiện lợi: Mì được đóng gói nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng mang theo bên mình mọi lúc mọi nơi Cách chế biến đơn giản, nhanh chóng, chỉ mất 3 phút
- Giá thành hợp lý: Mì trộn thịt xiên nướng Omachi có giá thành phù hợp với túi tiền của đại đa số người tiêu dùng
- Phù hợp cho mọi dịp: Sản phẩm này là lựa chọn lý tưởng cho các buổi tiệc, dã ngoại, hoặc thậm chí là bữa ăn gia đình hàng ngày Khả năng tương thích với nhiều dịp khác nhau giúp mì trộn thịt xiên nướng Omachi trở thành một sự lựa chọn ưa thích của mọi gia đình
- Phù hợp với nhiều đối tượng: Mì trộn thịt xiên nướng Omachi phù hợp cho mọi lứa tuổi, từ trẻ em đến người lớn Sản phẩm là lựa chọn hoàn hảo cho những người bận rộn, không có nhiều thời gian nấu nướng.
Đối thủ cạnh tranh
2.2.1.1 Giới thiệu về Hảo Hảo
Hảo Hảo 2 được coi là mì quốc dân tại Việt Nam và là biểu tượng quen thuộc để nói về các loại mì nói chung Ngày nay, Hảo Hảo tiếp tục thể hiện sự am hiểu thị trường của mình với nhiều hương vị mì đa dạng khác như Hảo Hảo vị gà, Hảo Hảo sa tế hành, Hảo Hảo tôm xào chua ngọt, mì xào Hảo Hảo tôm hành hay Hảo Hảo chay rau nấm,… Các loại mì này có thể được đóng gói ở dạng túi nilon với mức giá giao động từ 3000 -
5000 vnd hoặc ở dạng hộp giấy với mức giá cao hơn là từ 7000 - 16000 vnd
2.2.1.2 Lý do chọn Hảo Hảo làm đối thủ
Omachi là thương hiệu lâu đời, nổi tiếng với sợi mì làm từ khoai tây, không chiên, không cay nóng Tuy nhiên các chiến lược Digital Marketing của Omachi dường như chưa hiệu quả, còn khá hạn chế ở các kênh truyền thông Bên cạnh đó, Hảo Hảo đang làm rất tốt về nội dung truyền thông của mình và đang đứng đầu thị phần trong ngành mì ăn liền, chiếm 36%, dẫn đầu trong ngành mì ăn liền (Theo Retail Data, 2021)
2.2.1.3 Các hình thức Digital Marketing Hảo Hảo chọn
Nhìn chung website của Hảo Hảo trực quan và sinh động Màu sắc hài hòa, lấy tông màu hồng và hồng đậm đặc trưng của mì Hảo Hảo để làm màu chủ đạo cho trang web Cách phân bố và bố trí các nội dung rất dễ đọc và hút mắt Có rất nhiều thông tin để khán giả có thể tìm đọc Điều đặc biệt thì đây chính là trang web con chính thức cho riêng sản phẩm mì Hảo Hảo tại Acecook, điều này giúp khán giả muốn search riêng về sản phẩm mì Hảo Hảo sẽ có đầy đủ thông tin mà không bị nhiễu từ những sản phẩm khác cùng công ty Acecook Ngoài ra, tại website của Hảo Hảo có các điều hướng sang các kênh khác của mì Hảo Hảo như Youtube, Facebook, Tiktok,
Hình 1: Tổng quan website https://www.mihaohao.vn/
Ngoài ra, cách bố trí danh mục sản phẩm mì rất thu hút thị giác khi được đặt ngay trên trang chủ Đường dẫn đến trang sản phẩm bên trong cũng được sắp xếp rõ ràng, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và đặt hàng sản phẩm mong muốn.
Hình 2: Danh mục sản phẩm mì Hảo Hảo Lượng truy cập và tương tác
Hình 3: Lượng truy cập và tương tác của website mì Hảo Hảo
Lượng truy cập của Hảo Hảo rất hoàn hảo, lên đến 87,129 3 ngàn người truy cập trong vòng 3 tháng qua Tỷ lệ thoát trang là 96.63% cho thấy Hảo Hảo đang làm rất tốt việc quảng bá và quản lý trang web của mình Điều này đã giúp website Hảo Hảo đứng thứ 4 trong ngành mì ăn liền và thứ 18 tại Việt Nam
Hảo Hảo theo đuổi đa dạng loại hình content trên website, có đề xuất content video, hình ảnh, thông tin, mọi thứ được bố trí rất hợp lý và thuận mắt trên trang web chính chủ
3 https://pro.similarweb.com/#/digitalsuite/websiteanalysis/overview/website- performance//999/3m?webSource=Total&key=mihaohao.vn
Hình 4: Giao diện Facebook của Omachi
Theo thông tin được cập nhật trong 3 tháng gần đây nhất (từ 22/12/2022 - 22/03/2023) đã cho thấy số lượng bài viết mỗi ngày của Hảo Hảo đạt mức tương đối ổn định (vào khoảng 0,4 bài viết/ngày) Ngoài ra các bài viết trên trang đạt lượng tương tác là 0,2%
Hình 5: Giao diện Facebook của Hảo Hảo
Tổng quan về giao diện của Hảo Hảo trên nền tảng Facebook:
Fanpage Mì ăn liền Hảo Hảo có thiết kế chuyên nghiệp và dễ sử dụng Màu sắc của Fanpage được sử dụng hợp lí và phù hợp với logo của thương hiệu, là màu đỏ và trắng Fanpage của Mì Hảo Hảo sử dụng tông màu nhất quán, tạo sự liên kết giữa các bài viết và hình ảnh, giúp tạo sự nhận diện thương hiệu một cách nhanh chóng Các hình ảnh và video đa dạng về chủ đề tạo sự đa chiều cho Fanpage và thu hút sự quan tâm của khách hàng
Thông qua các bài đăng ta có thể thấy Hảo Hảo đang tập trung vào cả 3 loại hình content là giải trí, thông tin và tiện ích Các bài đăng giải trí thường là các minigame hoặc các bài đăng bắt trend nhằm thu hút lượng tương tác trên nền tảng này Chính vì vậy mà lượt thích, bình luận và chia sẻ của các bài đăng theo loại hình này của Hảo Hảo luôn cao hơn so với các bài đăng thông thường Loại hình content thông tin được Hảo Hảo sử dụng để giới thiệu về các sự kiện nổi bật của thương hiệu mình sắp diễn ra hoặc thông báo về các ưu đãi nổi bật
Lượt tương tác trên Fanpage Mì ăn liền Hảo Hảo thường xuyên duy trì ở mức khoảng 170.000 like mỗi tháng Tuy nhiên, trong khoảng thời gian từ ngày 15/3 đến 28/3, lượng tương tác trên Fanpage này có xu hướng tăng cao bất thường.
Nhận xét: Hảo Hảo là thương hiệu có sự đầu tư khá chỉn chu trong việc xây dựng nội dung trên fanpage của mình Cụ thể là tần suất các bài đăng được cập nhật khá thường xuyên, hình ảnh nổi bật và đồng nhất, loại hình content khá đa dạng Tuy lượt tương tác của Hảo Hảo là không quá cao nhưng vẫn tiếp cận được số lượng người thích trang và theo dõi ổn định
Hảo Hảo khải thác rất hiệu quả nền tảng mạng xã hội thịnh hành nhất hiện nay là TikTok 4 để quảng bá sản phẩm cũng như thương hiệu của mình Cụ thể là thương hiệu này đã đăng tải một số lượng khá lớn video trên kênh của mình và thu về số lượt xem trên mỗi video dao động từ 1000 - 20 triệu lượt xem
4https://dcca.org.vn/51-gen-z-lua-chon-tiktok-de-tim-kiem-thay-vi-google
Hình 6: TikTok của Hảo Hảo Nội dung các video
Nội dung của các video:
Nội dung của các video thuộc dạng video giải trí chiếm phần lớn, các video thường ngắn có nội dung thuộc chương trình Hảo Hảo box - đây là chương trình do Hảo Hảo tổ chức, chuyên mời các ca sĩ nổi tiếng đến hát Tuy nhiên các video này chỉ đạt vài nghìn lượt xem, một số ít đạt tới vài trăm nghìn đến vài triệu
Hình 7: Nội dung video của kênh
Trong khi đó, các video quảng cáo về sản phẩm mới, về các minigame hay các video giới thiệu về các ưu đãi, chương trình khuyến mãi lại đạt lượt view cao hơn, đa số đạt lượt view lên đến hàng triệu
Nhận xét: Hảo Hảo đã xây dựng kênh TikTok của mình khá thành công khi đã nhận về lượt người theo dõi cao và lượt xem trên mỗi video lớn, tuy nhiên vẫn có nhiều video nhận về lượt tương tác không ổn định, cụ thể là những video về âm nhạc
Khách hàng mục tiêu
Thị trường mì ăn liền tại Việt Nam hiện đang rất sôi động với sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước Tận dụng tiềm năng của thị trường này, Masan không ngừng cho ra mắt các sản phẩm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, góp phần làm phong phú danh mục sản phẩm Một trong số những sản phẩm nổi bật của Masan là Mì trộn thịt xiên nướng Omachi, được Masan định vị để tập trung vào một phân khúc thị trường cụ thể.
Các loại phân khúc thị trường
Tiêu chí phân phân khúc Phân khúc thị trường mục tiêu của Omachi Địa lý Khu vực Thành thị (các thành phố
Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng,
Hồ Chí Minh, Cần Thơ, ), khu vực ngoại thành, nông thôn
Mật độ dân cư Khu vực đông dân cư
Nhân khẩu học Tuổi Từ 18 - 25 tuổi
Giới tính Cả nam và nữ
Tình trạng hôn nhân Chủ yếu là người trẻ, thanh thiếu niên, người chưa lập nhân gia đình, độc thân
Thu nhập Khách hàng có những mức thu nhập khác nhau (ổn định,trung bình, trên trung bình và thu nhập cao
Tầng lớp Trung lưu, trên trung lưu
Nghề nghiệp Hầu hết tất cả các ngành nghề, chủ yếu là học sinh, sinh viên, nhân viên,, nhân viên văn phòng
Hành vi Tình huống mua hàng Mua cho sử dụng cá nhân, gia đình
Hành vi mua hàng Mua lặp lại
Lợi ích tìm kiếm Chất lượng sản phẩm tốt, ngôn -> khách hàng chú trọng sức khỏe và chất lượng
Thỏa mãn sở thích, thói quen ăn mì
Tích trữ trong thời gian dài
Giá cả hợp lý, phù hợp với chất lượng
Tình trạng trung thành Tình trạng Trung bình, cao, tuyệt đối
Mức độ sử dụng Mức độ sử Vừa phải, trung bình, thường xuyên
Sử dụng mạng xã hội Theo báo cáo của Decision
+ Có 97% gen Z được khảo sát cho biết Facebook là ứng dụng được họ sử dụng thường xuyên nhất
+ Instagram và Tiktok là 2 nền tảng được yêu thích khá nhiều với 66% và 55% + Số lượng gen Z dùng trên 3 nền tảng chiếm 74% trên tổng số khảo sát
Số liệu từ baó cáo Digital Vietnam (2022):
+ Gen Z có xu hướng truy cập nhiều vào website trên internet, với top 5 lần lươtj là google.com, youtube.com, facebook.com,
21 vnexpress.net, google.com.vn + Họ thường có nhu cầu truy cập tivi bằng internet để xem các nội dung onine, trung bình 1 tiếng 24 phút /ngày để xem, chiếm đến 50,3% thời gioan sử dụng tivi
+ Nền tảng Gen Z sử dụng nhiều nhất là Facebook, Tiktok, Instagram
Thái độ Quan tâm đến vấn đề sức khỏe, ngoại hình, thường có tâm lý quan điểm “tiền nào của nấy”
Lối sống Độc lập, hướng nội, hướng ngoại; sống lành mạnh; chú trọng đến dinh dưỡng trong thực phẩm; bận rộn; không có định; tìm kiếm những điều lý thú, hợp thời đại
Sở thích Thích trải nghiệm nhiều loại sản phẩm mới; thích những sản phẩm tiện lợi; thích sản phẩm có bao bì bắt mắt; thích chế biến món ăn ngon và nhanh chóng: thích những món ngon; hương vị cân bằng, đậm đà, đặc trưng: thích tụ tập bạn bè, gia đình dịp lễ nhưng không muốn dọn
22 dẹp nhiều và tốn nhiều thời gian chuẩn bị
Bảng 1: Phân khúc thị trường của Omachi
Lựa chọn thị trường mục tiêu
Mì ăn liền cũng là thực phẩm tiện lợi, bình dân, không kén người dùng và dễ sử dụng nên Omachi được bán ở cả nông thôn và thành thị Nhưng tập trung nhiều hơn vào các thành phố thuộc khu vực thành thị, số lượng người có thu nhập cao ổn định, nghề nghiệp bận rộn, trình độ học vấn cao sẽ chiếm tỷ trọng và mật độ cao hơn so với các tỉnh thành vùng nông thôn khác Không chỉ vậy mì ăn liền của Omachi”s còn được xuất khẩu sang Nga, Úc, Ý, Canada, nhằm mở rộng thị trường và lượng khách hàng, tăng doanh thu Đối tượng khách hàng hiện tại của Mì trộn thịt xiên nướng Omach 8 là nhóm 18
- 25 tuổi là những cá nhân có thu nhập ổn định, cuộc sống bận rộn, sống ở thành thị, không có nhiều thời gian cho việc chuẩn bị bữa ăn, họ muốn sử dụng mì ăn liền để tiết kiệm thời gian nên cũng là khách hàng thường xuyên sử dụng mì gói Omachi
Sản phẩm mới của Omachi nhắm đến phân khúc cao cấp với tiềm năng lớn và ít cạnh tranh Slogan "rất ngon mà không sợ nóng" nhấn mạnh vào đặc tính mì khoai tây và trứng thơm ngon nhưng không gây nóng trong Omachi tập trung vào đối tượng khách hàng trẻ, thanh thiếu niên, phụ nữ và nội trợ, những người quan tâm đến ngoại hình, sức khỏe và nhu cầu ăn uống nhanh, tiện lợi, ngon miệng và đủ dinh dưỡng.
I lựa chọn phù hợp đề giải quyết các đề trên và mọi định kiến đều sẽ được mì khoai tây Omachi giải quyết.
Chiến lược Marketing số mà doanh nghiệp đã chọn cho sản phẩm
Mì trộn Omachi thịt xiên nướng là một sản phẩm mới của thương hiệu Tính đến hiện tại, mới chỉ 5 tháng kể từ khi được ra mắt (tháng 10/2023) Các chiến lược
8 https://riokupon.com/vn/blog/mi-omachi-thit-xien-nuong-mang-dam-dau-an-am- thuc-duong-pho-viet-nam/2313
Marketing của Omachi đối với sản phẩm này chủ yếu xoay quanh các nền tảng mạng xã hội và một số hoạt động offline như đặt các booth sampling,
2.4.1 Chiến Lược Marketing Số Cho Omachi Vị Thịt Xiên Nướng: Sự Hợp Lực Của Kols, Kocs Và Quảng Cáo Đa Nền Tảng
2.4.1.1 TikTok, Youtube shorts, Trend leader
Sản phẩm mới Omachi vị thịt xiên nướng đã thể hiện thế mạnh là đã có “nền móng” trong chiến lược marketing số với mục tiêu tạo ra sự chú ý và thu hút khách hàng thông qua sự hợp tác cùng các Key Opinion Leaders (KOLs) và Key Opinion Consumers (KOCs) ở một loạt các nền tảng trực tuyến Họ đăng tải video review và chia sẻ trải nghiệm sử dụng sản phẩm mới, tạo ra hiển thượng đám và lan tỏa mạnh mẽ về hương vị thịt xiên nướng hấp dẫn mới từ Omachi
Hình 12: Kols kết hợp cùng Omachi Đầu tiên, việc tận dụng sức ảnh hưởng của KOLs và KOCs được thực hiện và đăng trên chính tài khoản cá nhân của họ Những người nổi tiếng, với lượng theo dõi lớn trên các nền tảng như YouTube Shorts và TikTok, đã thực hiện review và chia sẻ trải nghiệm của họ với sản phẩm Không chỉ giới thiệu hương vị của Omachi vị thịt xiên nướng, họ còn cá nhân hóa nội dung thú vị, ghi điểm với không chỉ người xem mà cả cộng đồng
24 Đối với Tiktok, Omachi thực hiện tạo trend “Thử ăn nhiều vị mì cùng lúc” cùng lúc quảng bá cho các sản phẩm trong cùng phân khúc và “Omachi vị thịt xiên nướng”
Hình 13: Các clip dẫn đầu trend thu về hàng triệu lượt xem và hàng nghìn lượt tương tác
Tiếp theo, chiến dịch đã lan tỏa thông qua việc tạo ra các quảng cáo ngắn gọn nhưng hấp dẫn với độ dài 15 giây Hình ảnh của quảng cáo được chau chuốt để kích thích sự tò mò và mong muốn thử nghiệm sản phẩm mới, đồng thời gia tăng nhận thức thương hiệu một cách rộng rãi Quảng cáo này không chỉ được phát trên nền tảng Youtube mà còn được dùng làm nội dung quảng cáo trên các nền tảng xã hội để tiếp cận lượng lớn người dùng
Hình 14: Youtube ads của Omachi
Việc sử dụng bài đăng trên Facebook để gieo mầm 9 cũng nằm trong kế hoạch tiếp thị số này Các bài đăng trên Facebook không chỉ cung cấp thông tin về sản phẩm mà còn khuyến khích cộng đồng thảo luận, chia sẻ và tạo ra hiệu ứng lan tỏa về thương hiệu và hương vị của Omachi Sự kết hợp giữa nội dung lan tỏa nhận dạng, cùng với sự tham gia của cộng đồng, đã tạo ra một chiếc phễu lớn để thu hút khách hàng tiềm năng.
9 Seeding trên Facebook: Bí quyết để thương hiệu mới được biết đến nhanh hơn? | bởi
Lê Việt Phương | Brands Vietnam
Hình 15: Bài đăng Facebook của Omachi
Bên cạnh việc xúc tiến và quảng bá sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội, Omachi còn phân phối sản phẩm đến các bên đại lý và tăng cường hoạt động tiếp thị công cụ tìm kiếm (SEM), đặc biệt là hoạt động SEO offpage Có thể thấy, khi tìm kiếm từ khóa “omachi trộn thịt xiên nướng”, “omachi mì trộn xiên nướng”, hoặc các từ khóa liên quan, các sản phẩm của Omachi hiện đầu trang với kết quả hiển thị từ 5.000
- 500.000 Bên cạnh đó, Omachi phát triển các hình thức khác của SEO như SEO Video, SEO hình ảnh và SEO trang thương mại điện tử Đặc biệt, Omachi còn sử dụng Google Ads để tiếp cận với nhiều người dùng hơn, tăng độ nhận diện của sản phẩm
Hình 16: Hoạt động SEM của Omachi Đánh giá:
Mạng xã hội: Với mục đích tiếp cận hiệu quả khách hàng mục tiêu, đặc biệt là giới trẻ, tạo tương tác, thu hút sự chú ý và lan tỏa thông tin sản phẩm Tuy nhiên, kênh này cạnh tranh cao, khó kiểm soát hiệu quả chiến dịch và có nguy cơ gặp bình luận tiêu cực
Những video và short clips có lượt xem cao, nhưng tỉ lệ chuyển đổi hành động vẫn chưa thực sự ấn tượng
Nội dung chủ yếu mới chỉ ở bước đầu là khiến cho người tiêu dùng nhận thức về sự có mặt của sản phẩm trên thị trường
● Ưu điểm: Thỏa mãn mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu, có độ nhận diện cao hơn các đối thủ cạnh tranh và tiếp cận được nhiều khách hàng
● Nhược điểm: Tuy có độ nhận diện cao, nhưng kết quả hiển thị của mì trộn
Lượt bán của Omachi thịt xiên nướng so với các sản phẩm mì trộn khác của cùng thương hiệu là tương đối thấp Điều này được phản ánh qua lượt bán trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, chỉ dao động trong khoảng 30-70 sản phẩm trên mỗi cửa hàng Tình hình tương tự cũng diễn ra tại các sàn thương mại khác, cho thấy nhu cầu đối với sản phẩm này vẫn còn hạn chế.
Nhìn chung, các hoạt động Digital Marketing của Omachi đã triển khai giúp thương hiệu tăng độ nhận diện cho sản phẩm và tiếp cận khách hàng mục tiêu trên các nền tảng kỹ thuật số Các hoạt động này đem lại kết quả tiếp cận khá cao, với các chỉ số View, Engagement trên các nền mạng xã hội như TikTok, Youtube đều trên 1 triệu view và lượt tương tác từ 10 nghìn trở lên Tuy nhiên, tỷ lệ chuyển đổi, cụ thể là số lượng hàng được bán không cao, còn thấp so với các sản phẩm cũng thương hiệu Bên cạnh đó, Omachi chưa triển khai các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số khác như Email Marketing, Website Marketing cũng như khai thác hiệu quả các công cụ Digital Marketing mà thương hiệu sẵn có.
Đề xuất chiến lược Marketing số cho doanh nghiệp
Phân tích thị trường
Tổng quan về môi trường kinh doanh của ngành mì Việt Nam
Nhu cầu sử dụng mì ăn liền toàn cầu năm 2022 đã tăng lên mức kỷ lục 121,2 tỉ gói Đây cũng là năm thứ 7 liên tiếp ghi nhận nhu cầu sử dụng loại thực phẩm công nghiệp này tăng
Tính toán của Hiệp hội Mì gói thế giới (WINA) cho thấy số lượng gói mì bán ra trên toàn cầu năm ngoái tăng gần 2,6% so với năm 2021 Trung Quốc (bao gồm Hồng Kông) là thị trường tiêu thụ mì gói hàng đầu thế giới trong năm này, Indonesia đứng thứ hai, tiếp đó đến Việt Nam, Ấn Độ và Nhật Bản
Nguyên nhân khiến tiêu thụ mì gói tăng mạnh trong năm 2022 được cho là bởi ảnh hưởng của lạm phát trên toàn cầu Sản phẩm mì gói với giá cả hợp lý được người tiêu dùng nhiều quốc gia lựa chọn
Không đứng ngoài xu hướng thế giới, tiêu thụ mì ăn liền tại Việt Nam tăng trưởng mạnh trong năm 2022 và 9 tháng đầu năm 2023 Số liệu của WINA ghi nhận trong 3 năm trở lại đây, Việt Nam luôn nằm trong top 3 quốc gia có tổng sản lượng tiêu thụ mì ăn liền nhiều nhất thế giới Riêng năm 2022, Việt Nam tiêu thụ 8,48 tỷ gói mì, tăng gấp hơn 1,5 lần so với năm 2019 So với năm 2021, số lượng gói mì ăn liền được tiêu thụ tại thị trường Việt Nam trong năm 2022 đã giảm xuống, song con số này vẫn cao hơn đáng kể so với giai đoạn 2018 – 2020
Hình 17: Top 10 thị trường tiêu thụ nhiều mì ăn liền nhất (Nguồn: WINA)
Nhu cầu tiêu dùng mì ăn liền Đại dịch Covid-19 đã khiến nhiều người dân trên thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng cách ly xã hội Điều này đã góp phần khiến lượng tiêu thụ các loại thực phẩm tiện lợi, ăn liền, trong đó bao gồm mì ăn liền Việt Nam tăng mạnh
Hầu hết mọi người chọn mì ăn liền vì không tốn nhiều tiền, dễ ăn và có thể bảo quản trong thời gian dài Theo thống kê của Hiệp Hội Mì Ăn Liền Thế Giới (2023), số lượng gói mì ăn liền được tiêu thụ tại Việt Nam năm 2021 là 8,56 tỷ gói, tăng trưởng hơn 20% so với năm 2020 Trong năm 2022, người Việt Nam tiêu dùng 8,48 tỷ gói mì
31 ăn liền, giảm nhẹ 1% so với năm 2021 Điều này có nghĩa là trung bình một người tiêu dùng Việt Nam tiêu thụ 87 gói mì trong năm 2022 Việt Nam cũng là thị trường nằm trong top 3 thị trường tiêu thụ mì ăn liền nhiều nhất trong năm 2022 trên toàn cầu
Thị phần thị trường mì ăn liền Việt Nam
Do nhu cầu trong nước rất lớn, Việt Nam đã xuất hiện nhiều doanh nghiệp sản xuất và phân phối/cung cấp mì ăn liền Hiện nay, thị trường Việt Nam đang có hơn 50 doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực mì ăn liền Trong đó Acecook, Masan, Uniben, Asia Food, Vifon và Colusa Miliket là các doanh nghiệp đang chiếm lĩnh thị trường Việt Nam hiện có khoảng 50 công ty sản xuất mì ăn liền, bao gồm các doanh nghiệp trong và ngoài nước Trong nhiều năm, thị trường nằm trong thế "chân vạc", dẫn đầu là Acecook với thương hiệu mì Hảo Hảo, xếp thứ hai là Masan Consumer (thành viên của CTCP Tập đoàn Masan) với các thương hiệu Omachi, Kokomi và thứ 3 là Asia Food với thương hiệu mì Gấu đỏ Nhưng vài năm nay, Uniben với thương hiệu mì 3 Miền
"tấn công" thị trường rất mạnh và trở thành "tay chơi" thứ 4 đáng gờm
Theo thống kê của Retail Data (2021), Acecook 10 Việt Nam đang nắm giữ 35,4% thị phần xét về doanh thu, tiếp theo là Masan (27,9%), Uniben (12,2%) và Asia Foods (8%)
Hình 18: Một số ông lớn thống lĩnh thị trường mì ăn liền
Masan Consumer đạt được thành công đáng kể với 5 thương hiệu mang về doanh thu trên 2 nghìn tỷ đồng, bao gồm 2 thương hiệu mì ăn liền nổi bật Omachi và Kokomi Theo báo cáo phân tích của CTCK VNDIRECT, Omachi đang chiếm lĩnh phân khúc mì ăn liền và đạt thị phần dẫn đầu.
10https://vietstock.vn/2021/08/bo-cong-thuong-yeu-cau-ra-soat-toan-bo-san-pham-mi- hao-hao-va-mien-good-cua-acecook-4265-889774.htm
11https://dtmconsulting.vn/wp-content/uploads/2023/12/Bao-cao-xu-huong-thi-truong- mi-an-lien-pdf-DTMConsulting.vn_.pdf
32 khúc cao cấp với 45% thị phần Năm 2021, doanh thu từ mì của Masan Consumer đạt 8.800 tỷ đồng, tăng 28% và tương đương 72% doanh thu của Acecook
Theo Statista (2023), Omachi là thương hiệu FMCG tăng trưởng nhanh nhất tại khu vực nông thôn Việt Nam, có tốc độ tăng trưởng CRP là 39.3% [2] Điều này cho thấy xu hướng người tiêu dùng sẵn sàng chi trả nhiều tiền hơn cho những sản phẩm mì ăn liền có giá thành cao hơn
Do sự phổ biến của mì ăn liền, người dùng đã sáng tạo ra nhiều cách thưởng thức khác nhau như: mì xào, trộn, bổ sung rau củ, hải sản, Chính sự đa dạng này đã thu hút người dùng trong việc sáng tạo món ăn đa dạng Nhận thấy cơ hội này, Omachi đã mở rộng thị phần trong phân khúc mì trộn.
Xu hướng tiêu thụ mì ăn liền 12 :
● Healthy Noodle: Phát triển sản phẩm mì ăn liền tiện lợi và thân thiện với sức khỏe
● Online Noodle: Gen Z 13 - thế hệ mua và khám phá trải nghiệm ăn mì qua các nền tảng trực tuyến
● Asian Noodle: Nhu cầu tiêu dùng của khách hàng toàn cầu về mì ăn liền châu Á
● Personalization Noodle: Xu hướng cá nhân hóa cách tiêu dùng mì ăn liền
● Sustainable Noodle: Nhu cầu tiêu dùng các sản phẩm bền vững
Thiết lập mục tiêu
Mục tiêu kinh doanh chiến lược:
Tăng trưởng thêm 15% thị phần trong phân khúc mì ăn liền
Tăng trưởng thêm 10% doanh thu toàn ngành thực phẩm tiện lợi
Tăng thiện cảm của khách hàng
Bảng mục tiêu Marketing số dựa trên REAN cho Omachi vị thịt xiên nướng trong
12 https://dtmconsulting.vn/wp-content/uploads/2023/12/Bao-cao-xu-huong-thi- truong-mi-an-lien-pdf-DTMConsulting.vn_.pdf
13 Gen Z TikTok: Sự phát triển của Tiktok nói gì về Gen Z (2023) | Printway.io
Mục tiêu: Tăng độ nhận diện thương hiệu và sản phẩm Omachi vị thịt xiên nướng trong giới trẻ
Tăng tỉ lệ người xem video/clip trên 3 giây của TikTok lên 50% trong 3 tháng
Tăng thêm 30% tỉ lệ lượt tiếp cận trên Facebook đến hết chiến dịch
Duy trì chạy quảng cáo cho video “Omachi mì trộn Thịt Xiên Nướng Mới” trên youtube
Mục tiêu: Khuyến khích thảo luận, chia sẻ về sản phẩm Omachi vị thịt xiên nướng Chỉ số:
Tăng tỷ lệ bình luận/chia sẻ trên các mạng xã hội lên 10%
Tăng thêm 30% lượng bài đăng/chia sẻ về Omachi vị thịt xiên nướng
Tăng thêm 20% tỉ lệ tham gia các minigame/hoạt động tương tác
Mục tiêu: Thúc đẩy người dùng mua và thử sản phẩm Omachi vị thịt xiên nướng Chỉ số:
Tăng tỷ lệ chuyển đổi từ người tiếp cận sang mua hàng lên 2%
Tăng doanh số bán Omachi vị thịt xiên nướng trên sàn thương mại điện tử lên 10%
Mục tiêu: Duy trì mối quan hệ với khách hàng và khuyến khích mua hàng
Tăng tỷ lệ mua hàng lên 30% trong 3 tháng sau chiến dịch
Tăng lượng người theo dõi fanpage/kênh Youtube/Tiktok của Omachi lên thêm 5.000 lượt
Khuyến khích thêm 20% khách hàng đánh giá tích cực về sản phẩm trên sàn thương mại điện tử
Mục tiêu 7Ps marketing số:
Giữ vững vị trí dẫn đầu trong phân khúc mì trộn ăn liền cao cấp tại Việt Nam
Tăng thị phần sản phẩm mì trộn Omachi thịt xiên nướng lên 10% trong vòng 3 tháng
Duy trì mức giá cạnh tranh so với các sản phẩm mì trộn ăn liền khác trên thị trường
Lập website riêng cho Omachi
Lập kênh shopee mall Omachi
Tăng số lượng điểm bán hàng sản phẩm mì trộn Omachi thịt xiên nướng
Tăng nhận thức thương hiệu sản phẩm mì trộn Omachi thịt xiên nướng lên 15% trong vòng 3 tháng
Nâng cao năng lực chuyên môn của nhân viên bán hàng
Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và hữu ích cho khách hàng tiềm năng thông qua website
Nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống phân phối sản phẩm
Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng tại các điểm bán hàng.
Thông điệp muốn truyền tải
“Tôi cần sự tiện lợi và nhanh chóng, mì gói là sự lựa chọn đầu tiên của tôi Nhưng trên thị trường có quá nhiều loại mì khiến tôi khó để lựa chọn cho mình một sản phẩm ưng ý Tôi muốn thử những hương vị mới trong các sản phẩm đóng gói nhưng vẫn phải đáp ứng yếu tố “Hương vị đích thực” Tôi sẵn sàng thử một món ăn có hương vị truyền thống của Việt Nam Tôi tin là nó phù hợp với sở thích của tôi.”
“Omachi thịt xiên nướng - Vị phố tại gia”
“Trải nghiệm hương vị đường phố thực thụ ngay tại nhà với Omachi thịt xiên nướng - món ăn nhanh mà ngon miệng, vừa thỏa mãn vị giác, vừa tiện lợi cho những ngày bận rộn.”
Lên kế hoạch thực hiện
Chiến dịch được thực hiện trong vòng 3 tháng (tháng 10 - cuối tháng 12) và được chia ra thành 2 giai đoạn chính:
Giai đoạn Giai đoạn 1 (Awareness)
Mục tiêu Tạo độ nhận diện của sản phẩm đối với công chúng
- Thu hút khách hàng, khán thính giả mục tiêu
- Đẩy mạnh và giữ vững tương tác người dùng
- Thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm
Thông điệp “Omachi thịt xiên nướng - Vị phố tại gia”
“Omachi thịt xiên nướng - Vị phố tại gia”
Công cụ - Facebook: Đăng tải các nội dung xoay quanh sản phẩm liên quan đến chủ đề ẩm thực đường phố Việt Nam (chú trọng vào món thịt xiên nướng)
- TikTok: sản xuất các clip CGI về sản phẩm
+ Video ngắn tầm 30s giới thiệu sản phẩm (i- TVC)
+ Video tầm 5 - 6s dùng để chạy quảng cáo
- Website: Tối ưu website và đăng các thông tin về sản phẩm
- Facebook: Reup các clip challenge trên nền tảng TikTok
- TikTok: Tạo challenge sáng tạo nội dung liên quan đến chủ đề ẩm thực, ăn uống; triển khai hoạt động CSR
VD: Khoai Lang Thang, Ninh Tito, Quỳnh Trương (mukbang), Toàn Nino, Hina Quỳnh Như
- Youtube: Đăng tải lại các video trên TikTok lên Youtube Short
VD: Khoai Lang Thang Website: Đăng tải các blog về ẩm thực đường phố có chèn sản phẩm.
Lựa chọn công cụ, kênh Digital Marketing
Nhận thấy tầm quan trọng của tiếp thị đa kênh trong việc tăng mức độ nhận diện về thương hiệu và thu hút khách hàng mục tiêu, chiến dịch của Omachi được kết hợp triển khai 4 nền tảng chính là Facebook, Youtube, Tiktok và Website cá biệt của
Omachi Bởi đây là các nền tảng có lưu lượng truy cập của giới trẻ trong nhóm khách hàng mục tiêu lớn nhất và được Gen Z ưa chuộng nhất nói chung Đồng thời mở rộng phạm vi tiếp cận với thương hiệu cho khách hàng thông qua website mới đã đề xuất trước đó
Theo thống kê vào đầu năm 2023, Facebook có hơn 66 triệu người dùng tại Việt Nam, xếp ở vị trí thứ 7 trong danh sách các quốc gia sử dụng Facebook nhiều nhất thế giới 14
14https://www.vietnamplus.vn/infographics-viet-nam-vao-top-20-nuoc-dong-nguoi- dung-facebook-nhat-post866216.vnp#google_vignette
Với số lượng người dùng lớn như vậy, Facebook là công cụ hiệu quả để thương hiệu tiếp cận được đối tượng khách hàng dễ dàng
Khi khảo sát về những nền tảng Gen Z thường sử dụng hằng ngày, 97% gen Z khẳng định rằng Facebook vẫn là một phần không thể thiếu trong cuộc sống của họ
Theo số liệu từ Oberlo 15 , Việt Nam cũng góp mặt trong top 10 quốc gia có số người dùng TikTok nhiều nhất, với 50,6 triệu người và xếp ở vị trí thứ 6
Tỷ lệ sử dụng TikTok tăng đáng kể ở thế hệ gen Z trong quý 2/2023, lên đến 81% Ngoài ra, theo DCCA 16 , 51% Gen Z lựa chọn TikTok để tìm kiếm thay vì Google
TikTok chiếm ưu thế trong lòng thế hệ Z nhờ vào bản chất nhanh chóng, thú vị và khả năng truyền tải thông tin thông qua video sống động Mặc dù các nền tảng khác cũng đã tăng cường nội dung dạng video, TikTok vẫn là ứng dụng gắn bó chặt chẽ với thế hệ này.
Theo khảo sát Why Video do Ipsos thực hiện cho Youtube (khảo sát 1738 người dùng 18-24 tuổi tại Việt Nam từ 20/5 – 29/5/2022), có đến 99% người cho biết họ có thể tìm thấy nội dung hay trên Youtube; 96% người được được phỏng ván cho rằng Youtube sẽ luôn đề xuất những nội dung mà họ yêu thích hoặc có tỉ lệ theo dõi cao
Theo một chia sẻ tại sự kiện Brandcast Delivered 2022 17 của bà Tammy Phan (Quản lý truyền thông quốc gia cho Việt Nam, Google Pacific) có đến 92% người dùng Gen Z tại VIệt Nam cho biết Youtube là nền tảng họ đầu tiên truy cập khi muốn xem nội dung nào đó Video trên YouTube thu hút và giữ chân người xem hiệu quả hơn so với văn bản hoặc hình ảnh
GenZ thích tương tác với nội dung, bình luận, chia sẻ video và tham gia vào cộng đồng Đồng thời YouTube cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với GenZ, xây dựng mối quan hệ thông qua cái video clip chạm vào cảm xúc và thu thập phản hồi
15 https://dantri.com.vn/suc-manh-so/viet-nam-trong-top-quoc-gia-su-dung-facebook- va-tiktok-nhieu-nhat-the-gioi-20230609004651037.htm
16 https://dcca.org.vn/51-gen-z-lua-chon-tiktok-de-tim-kiem-thay-vi-google
17Brandcast Delivered 2022: YouTube Shorts hiện đang thu hút 30 tỷ lượt xem mỗi ngày | bởi Thanh Uyên | Brands Vietnam
Mục đích ● Đưa sản phẩm Omachi vị thịt xiên nướng đến với tâm thức của khách hàng mục tiêu
● Quảng bá sản phẩm có hương vị mới lạ của Omachi
Mục tiêu ● 1 triệu lượt xem và 5 nghìn lượt like trên kênh Youtube của
TVC Omachi Vị Thịt Xiên Nướng truyền tải thông điệp tận hưởng trọn vẹn hương vị quen thuộc của ẩm thực đường phố Việt Nam, đặc biệt là thịt nướng xuất hiện trên khắp mọi nẻo đường Điểm mới lạ nằm ở cách chế biến, gói gọn hương vị phức tạp vào trong bát mì tiện lợi.
Chiến lược Gây sự chú ý, tăng độ nhận diện và tận dụng sự sáng tạo trong phong cách truyền thông của Omachi
Nội dung Một cậu thanh niên có niềm yêu thích mãnh liệt dành cho món thịt nướng đường phố, nhưng cuộc sống quá bận rộn khiến cậu chưa có dịp thưởng thức lại món ăn này Trên đường trở về sau một ngày ngày làm việc, cậu thấy đói vô cùng Khi gần về tới nhà, cậu bỗng ngửi thấy một mùi hương thoang thoảng vô cùng quen thuộc Càng bước gần tới nhà thì khung cảnh những khu chợ ẩm thực, những gian hàng phố đậm chất Việt Nam càng hiện ra rõ hơn trong tâm trí cậu Hình ảnh xiên thịt nướng đủ thể loại, với mùi hương cuốn hút Bỗng, cậu đã đứng ngay trước nhà Khi mở cửa ra, lần theo mùi hương đi tới gian bếp, cậu nhận ra thứ cậu vừa tưởng tượng được nằm trọn trong một tô mì trộn được mẹ cậu chuẩn bị sẵn, mì Omachi vị thịt xiên nướng
SEO website, tiềm năng to lớn từ GenZ:
GenZ là thế hệ sử dụng internet và công nghệ nhiều nhất, với hơn 70% truy cập internet mỗi ngày, họ thường xuyên tìm kiếm thông tin và mua sắm trực tuyến, đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm người dùng Vì thế thông qua việc thành lập một Website riêng lẻ cho Omachi thay vì bao hàm tất cả sản phẩm tại website của Masan Group, SEO website giúp Omachi tiếp cận trực tiếp GenZ thông qua các công cụ tìm kiếm như Google, nơi họ thường tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ cũng như mở rộng phạm vi có thể tiếp cận đến với khách hàng mục tiêu
SEO website giúp Omachi có thứ hạng cao trên trang tìm kiếm, thu hút lượng truy cập tự nhiên và bền vững So với các kênh quảng cáo trả tiền, SEO mang lại hiệu quả với chi phí thấp hơn về mặt lâu dài Omachi chỉ cần đầu tư ban đầu cho việc tối ưu website và duy trì chiến lược SEO theo thời gian Đồng thời tận dụng tối đa hành vi tìm kiếm của Gen Z 18 GenZ thường sử dụng các từ khóa dài và cụ thể khi tìm kiếm thông tin, SEO website sẽ giúp Omachi tối ưu hóa nội dung cho các từ khóa mục tiêu, đảm bảo website xuất hiện trong kết quả tìm kiếm phù hợp với GenZ đồng thời Omachi có thể thu thập dữ liệu về hành vi tìm kiếm của GenZ để điều chỉnh các chiến lược Marketing hiệu quả hơn.
Thực thi
3.6.1 i-TVC i-TVC: “Omachi Vị Thịt Xiên Nướng - Vị phố tại gia”
Bảng 2: Kế hoạch thực hiện chiến lược “Omachi Vị Thịt Xiên Nướng - Vị phố tại gia”
B Nội dung thực hiện ã Thời lượng: 30s ã Nhõn vật chớnh: Một cậu thanh niờn trong độ tuổi 20 – 25
18 Gen Z TikTok: Sự phát triển của Tiktok nói gì về Gen Z (2023) | Printway.io
Địa điểm ghi hình được thực hiện tại một ngôi nhà cấp 3, là địa điểm ẩm thực quen thuộc của người Việt tại Sài Gòn, thuộc sở hữu của Masan Group.
Bối cảnh Nội dung Ghi chú
Tại một văn phòng làm việc
Cậu thanh niên đang ngồi ở bàn làm việc tại văn phòng
Bắt đầu dọn dẹp đồ đạc ở trên bàn làm việc để chuẩn bị rời công ty trở về nhà, trong tâm thế mệt mỏi sau một ngày làm việc dài dẳng
Cậu thanh niên: (tự nhủ) Đói quá, mình muốn ăn gì đó, nhưng có lẽ nên về nhà trước
Tiếng tự nhủ của cậu thanh niên cùng tiếng đồ đạc được dọn dẹp, cất vào túi của cậu
00:20 Đường trở về, bỗng hiện ra trước mắt hình ảnh của những khu chợ ẩm thực quen thuộc của Việt Nam
Trên đường trở về nhà, chỉ còn cách vài bước nữa là đến thì bỗng thoảng đâu đó một mùi hương vô cùng quen thuộc Cậu thanh niên nhìn theo, cảm nhận hướng của mùi hương và vô thức đi theo nó, thì lạ thay đó cũng chính là đường trở về nhà của cậu
Càng bước gần tới nhà thì khung cảnh những khu chợ ẩm thực, những gian hàng phố hiện ra rõ hơn, cậu nhìn theo xung quanh thì thấy những xiên thịt nướng đủ thể loại, với mùi hương cuốn hút
Chàng trai nhìn xung quanh với những tiếng giao tiếp của người dân buôn bán, chào hàng những xiên thịt nướng
Màu chủ đạo: Nâu, đỏ, ấm, năng động
Cậu thanh niên: (nói thầm)
Một hương thơm thật thân thuộc!
Cậu đã lãng quên những khoảnh khắc thưởng thức ẩm thực đường phố với món ăn bình dị như thịt xiên nướng
Trở về nhà, cậu thanh niên tiếp tục lần theo mùi hương dẫn vào căn bếp của nhà mình
Mở cửa nhà ra, cậu thanh niên từ từ bước đến căn bếp
Hình ảnh những gian hàng quán dần biến mất, thay vào đó hiện ra là tô mì trộn Omachi vị thịt xiên nướng đã được mẹ cậu chuẩn bị sẵn
Cậu thanh niên: Món gì thơm vậy mẹ?
Mẹ của cậu thanh niên:À, đó đơn giản là Omachi
Nhạc nhẹ ấm áp, tươi sáng
Zoom lớn vào tô mì trộn khi anh thanh niên bước đến gần
Mẹ cậu thanh niên trả lời theo câu thoại cùng trên tay là hộp mì Omachi
Zoom out hình ảnh cậu thanh niên đang thưởng thức món mì, mẹ cậu thì đang đứng nhìn cậu trìu mến và đang cười nói, mờ dần, cho thông điệp hiện lên và dc đọc thành tiếng
Trên màn hình hiện lên dòng chữ:
Omachi Vị Thịt Xiên Nướng
Giọng đọc với tone nam trầm nhẹ nhàng ấm
Bảng 3: Nội dung của i-TVC
Thời gian: Cùng thời gian với Challenge Tik Tok
Mục tiêu và nền tảng:
- Lan tỏa thông điệp “Omachi thịt xiên nướng - Vị phố tại gia”, thu hút người tham gia challenge trên nền tảng Tik Tok Thúc đẩy chuyển đổi mua hàng của khách hàng tiềm năng về sản phẩm Omachi vị thịt xiên nướng
- Nền tảng: chủ yếu tập trung vào Facebook
- Lượt react chuỗi bài viết: 3000 lượt react
- Lượt bình luận, chia sẻ chuỗi bài viết: 3000 cmt + share
- Lượt thích và theo dõi Fanpage: 2000 like + follow
- Doanh thu sản phẩm mì Omachi: 10%
Các hoạt động triển khai:
Bài đăng trên Fanpage chính của Omachi Đăng tải lại các video clip viral của challenge TikTok và một số bài liên quan đến sản phẩm
Bài đăng trên trang cá nhân của KOL
Omachi tiếp tục đồng hành với Khoai Lang Thang để viết bài quảng bá thông điệp Trên trang cá nhân của Khoai Lang Thang sẽ viết một bài liên quan đến thông điệp chiến dịch và đăng tải Với bài đăng yêu cầu kèm hashtag:
Lý do chọn Khoai Lang Thang:
Khoai Lang Thang là một food blogger thường chia sẻ các video trải nghiệm ẩm thực đường phố và du lịch tại Việt Nam cũng như nhiều quốc gia khác trên trang cá nhân Bên cạnh đó, Khoai Lang Thang cũng từng hợp tác với Omachi - Lẩu tự sôi, một thương hiệu thực phẩm quen thuộc với người tiêu dùng.
3.6.3 Challenge “Mì phải ngon, còn tent phải chất”
Mục tiêu Nền tảng KPIs
Tăng độ nhận diện của sản phẩm; tăng doanh thu; thu hút nhiều người dùng tham gia, tương tác và sử dụng sản phẩm
TikTok - đây là nền tảng gen Z đang rất ưa chuộng bởi tính nhanh gọn, thú vị và thông tin được truyền tải bằng dạng video sinh động
Sử dụng nền tảng này sẽ giúp sản phẩm dễ tiếp cận hơn với khách hàng
- Tăng 5% doanh số sản phẩm
#omachithitxiennuo ng nhận được 3000 lượt sử dụng
Bảng 4: Challenge “Mì phải ngon, còn tent phải chất”
- Thời gian phát động: 00h00 ngày 15/11/2024
- Thời gian kết thúc: 23h59 ngày 15/12/2024 Đối tượng tham gia:
- Tất cả người dùng Tik Tok đều có thể tham gia
- Sáng tạo video với sản phẩm Mì omachi Thịt Xiên Nướng, không giới hạn thời lượng, nội dung Người tham gia có thể sáng tạo nội dung dưới bất kỳ hình thức nào, chỉ cần đáp ứng điều kiện có sự xuất hiện hình ảnh sản phẩm và không mang nội dung tiêu cực hay vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng
- Bước 1: Quay video clip, up ảnh theo nội dung cuộc thi
- Bước 2: Đăng tải video clip, hình ảnh lên tiktok cá nhân cùng với những hashtag
- Bước 3: Tag @omachiofficial vào bài đăng
- Điểm bình luận: 1 bình luận = 3 điểm
- Ban tổ chức sẽ chọn ra những bài đăng có nội dung phù hợp, sáng tạo, cùng với sự hiện diện của sản phẩm Omachi thịt xiên nướng, đẹp, đúng yêu cầu và được nhiều lượt tương tác nhất để trao giải
- Danh sách trúng giải sẽ được công bố trên fanpage Omachi Vietnam và trên TikTok của Omachi Vietnam
- Ban tổ chức sẽ liên hệ với người trúng giải để trao giải
- Người tham gia phải đồng ý với thể lệ cuộc thi khi tham gia
- Ban tổ chức có quyền loại bỏ video clip không phù hợp với thể lệ cuộc thi
- Ban tổ chức không chịu trách nhiệm về những tranh chấp phát sinh trong quá trình tham gia cuộc thi
Giải sáng tạo nhất: 5.000.000 VNĐ
Giải yêu thích nhất: 5.000.000 VNĐ
100 giải khuyến khích: 1 thùng mì Omachi thịt xiên nướng
3.6.4 Hoạt động CSR a Mục tiêu
Tăng thêm độ nhận diện cho sản phẩm mì trộn Omachi thịt xiên nướng, mang đến giá trị cho cộng đồng
- Tăng doanh thu sản phẩm lên 5% so với kỳ trước
- Tăng lượt theo dõi: 5 nghìn (Youtube),
- Tăng lượt truy cập website: 200 nghìn người
Bảng 5: Mục tiêu hoạt động CSR b Chi tiết
- Tài trợ bữa ăn cho những người lao động đêm, người vô gia cư
- Đăng tải video về buổi tài trợ bữa ăn đêm trên các nền tảng Facebook, YouTube,
Thiết lập ngân sách và nguồn lực
Hoạt động Kênh KPIs Ngân sách i-TVC Diễn viên
Chi phí sản xuất i-TVC
Youtube, Ads 1.000.000 lượt click 1.000.000 views 5.000 like
KOLs: Khoai Lang Thang Chạy Ads
Facebook, Ads 2.000.000 lượt hiển thị 22.000 lượt react 2.000 cmt + share 2.000 like + follow
Tiktok, Ads 5.000.000 lượt hiển thị Hashtag
3000 hộp Chi phí đi lại
Lượt truy cập follow website:
Bảng 6: Ngân sách và nguồn lực cho chiến dịch
Như vậy, qua bài phân tích trên, nhóm chúng em đã phân tích rõ những vấn đề liên quan đến thương hiệu mì Omachi, cũng như đưa ra đề xuất chiến lược Marketing số một cách khách quan nhất cho sản phẩm mì Omachi vị thịt xiên nướng
Trong quá trình phân tích, nghiên cứu và đề xuất chiến lược Marketing số cho sản phẩm mì Omachi vị thịt xiên nướng của Masan, nhóm chúng em đã đúc kết được những bài học kinh nghiệm quý báu cho các thành viên Đây là những bài học quan trọng giúp nâng cao trình độ nghiên cứu, phân tích và hoạch định chiến lược Marketing hiệu quả trong bối cảnh kinh doanh hiện đại.
Một là, biết được cách xây dựng chiến dịch Marketing số trên nền tảng mạng xã hội Từ đó, xác định đúng đối tượng khách hàng tiềm năng cho mì Omachi vị thịt xiên nướng trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, TikTok, và tạo dựng nội dung thu hút đa dạng, bắt trend, phù hợp với sở thích của giới trẻ và văn hóa mạng xã hội Ngoài ra, việc vận dụng sức mạnh của Influencer Marketing và kết hợp đa kênh truyền thông, hài hòa các kênh mạng xã hội, website, giúp tiếp cận khách hàng một cách toàn diện
Hai là, việc nghiên cứu phương án và hướng đi chi tiết cho chiến dịch sẽ giúp xác định được mục tiêu cụ thể và đặt ra phương thức đánh giá rõ ràng cho chiến dịch
Marketing số Từ đó, giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh số bán hàng Ngoài ra, lập kế hoạch chi tiết và cụ thể cho từng giai đoạn của chiến dịch, bao gồm nội dung, ngân sách, kênh truyền thông, lịch trình triển khai, sẽ theo dõi được chiến dịch của mình có đi đúng hướng hay không
Thiết lập, phân bổ và tối ưu ngân sách quảng cáo hiệu quả là nền tảng cho chiến dịch thành công Bằng cách xác định ngân sách hợp lý dựa trên mục tiêu, đối tượng khách hàng và phân khúc thị trường, doanh nghiệp có thể cân đối nguồn lực hiệu quả cho các hoạt động quảng cáo Việc phân bổ ngân sách hợp lý giúp theo dõi tiến độ chiến dịch, điều chỉnh ngân sách để tối ưu hóa chi phí và đảm bảo đạt được mục đích quảng cáo đã đề ra.
Thương hiệu Omachi vị thịt xiên nướng và Tập đoàn Masan là nền tảng lý tưởng để sinh viên chúng tôi cọ xát thực tế trong lĩnh vực lập kế hoạch và triển khai chiến lược marketing trong kỷ nguyên số Chúng tôi tin rằng những kinh nghiệm học hỏi từ chiến dịch này sẽ trang bị cho chúng tôi những kiến thức vô giá cho các dự án marketing số trong tương lai.
