Tiểu luận không thuyết trình online công ty tập Đoàn trường hải (thaco

Ở cương vị người tư vấn về QTNNL cho công ty, từ vấn đề và các nghiệp vụ QTNNL được xác định ở câu 2, bạn hãy đánh giá về tình hình nhân sự cũng như các nghiệp vụ QTNNL của công ty.. Ở

ĐẠI HỌC UEH TRUONG CONG NGHE VA THIET KE UEH

VIEN DOI MOI SANG TAO

UEH UNIVERSITY

TIỂU LUẬN KHÔNG THUYÉT TRÌNH ONLINE

Môn học:Quản trị nguồn nhân lực

Mã HP:24DI MAN50200401

Giảng viên hướng dẫn:Phan Quốc Tấn

Sinh viên: Chu Hồ Thùy Trang

Mã số sinh viên: 31211020677

TP Hồ Chỉ Minh, ngày 25 tháng 03 năm 2024

MỤC LỤC

LỜI CÁM ƠN

I TONG QUAN VE DE BAI:

Il TRA LOT CAU HOT:

Câu 1: Bạn hãy nhận dạng vấn đề mà công ty đang gặp phải là gì? Từ đó xác định các

nghiệp vụ về QTNNL ảnh hưởng đến tỉnh hình của công fy - c1 1 111 1n 1011111311111 111 111211 111 He

Câu 2: Trình bày cơ sở lý thuyết về những nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực có liên quan

D0308: 0 - 2.1 Tuyền dụng s 1 s2 2E 2 1211121 1 1n 1 n1 n1 nnH 1g tr ng te rag

® Tuyển mộ: Tìm kiếm và thu hút ứng viên tiềm năng - 5s c2 E211 2112112122 e

® Tuyền chọn: Đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp -s 5c se 2H tt t2 2x ườu

® Nội dung, trình tự của quá trình tuyển 60511777

2.2 Đào tạo và phát triển + sc c2 T2 1211212 2121112111 H211 n1 121 1n tr He rườu

11:6

Câu 3 Ở cương vị người tư vấn về QTNNL cho công ty, từ vấn đề và các nghiệp vụ

QTNNL được xác định ở câu 2, bạn hãy đánh giá về tình hình nhân sự cũng như các

nghiệp vụ QTNNL của công ty Từ đó đề xuất giải pháp để khắc phục 50c ccS nhnrr He rên 3.1 Đánh giá và dé xuất cải thiện về quản trị nhân sự tại công ty THACO che rên 3.2 Đề xuất cải thiện: - + 2t 2 T121 21222 1212121212 re 3.2.1 Tối ưu hóa quy trình tuyển dụng 65s St E2 1 122112112112 121221212101 trường

3.2.2 Nâng cao chất Di xc:I0 TU PHdẳIIẶẶẮẶ

3.2.3 Tăng cường chính sách phúc lợi và lương thưởng - óc 2c 3213911111111 11111 115151 xe

KV Ni ca ổn nan

TÀI LIỆU THAM KHẢO

LỜI CÁM ƠN

Đề hoàn thành được bài tiêu luận cuối kỳ này, lời đầu tiên em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến giảng viên bộ môn Quản trị nguồn nhân lực - thầy Phan Quốc Tần Suốt thời gian qua, thầy đã tận tình hướng dẫn, truyền đạt kiến thức bổ ích về môn học, hướng dẫn cũng như tận tình hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc của sinh viên chúng

em Nhờ đó, em có thê vận dụng những kiến thức đã học để hoàn thành bài tiêu luận này

Em tin răng những kiến thức và kinh nghiệm quý báu mà thầy đã truyền đạt sẽ giúp ích rất nhiều cho em trong con đường sự nghiệp sắp tới

Mặc dù được học tập và thực hành dưới sự chỉ dạy tận tình của thầy, nhưng do còn

hạn chế về kinh nghiệm làm bài tiêu luận và kiến thức chuyên môn, nên bài viết này

không tránh khỏi những thiểu sót và sai sót Em rất mong nhận được những nhận xét, gop y tir thay dé em co thể rút kinh nghiệm và hoàn thiện tốt hơn

Cuôi cùng, em xin gửi lời chúc sức khỏe, thành công và nhiêu may măn trong cuộc sông đên thây

Sinh viên,

Chu Hồ Thùy Trang

I TONG QUAN VE DE BAI:

1 Cong ty tap doan Trwong Hai (THACO):

- _ Công ty cô phần Tập đoàn Trường Hải (THACO) được thành lập vào ngày 29/04/1997 Trải qua hơn 25 năm phát triển, THACO không chỉ là một cái tên lớn mà còn là biêu tượng của sự đổi mới và sức mạnh trong lĩnh vực kinh doanh Với tầm nhìn và nỗ lực không ngừng, THACO đã từng bước xây dựng và phát triển mạnh mẽ, trở thành một Tập đoàn công nghiệp đa ngành hàng đầu trong nước Cơ khí và Ô tô, hai lĩnh vực chủ lực của THACO, không chỉ thê hiện sự uy tín và chất lượng mà còn đóng góp mạnh mẽ vảo sự phát triển toàn diện của tập đoàn Song song với đó,

THACO còn mở rộng và đa dạng hóa các ngành nghề bồ trợ, tạo ra một mạng lưới hoàn chỉnh và bền vững Các lĩnh vực như Nông nghiệp, Đầu tư xây dựng, Logistics

và Thương mại & Dịch vụ không chỉ là những bước tiễn quan trọng mà còn là yếu tô quan trọng trong việc tạo ra giá trị cộng hưởng và nâng cao năng lực cạnh tranh cho THACO

- Trong 25 năm hình thành và phát triển, THACO đã có sự biến động rất lớn về nhân

sự về cả quy mô lẫn cấu trúc tô chức Bắt đầu từ khi công ty chỉ là một xưởng sửa xe với chỉ vài chục thợ máy đến nay đã trở thành một tập đoàn công nghiệp đa ngành với

gần

23.000 nhân viên trên cả nước

2 Nội dung câu hỏi:

2.1 Bạn hãy nhận dạng vấn đề mà công ty đang gặp phải là gì? Từ đó xác định các

nghiệp vụ về QTNNL ảnh hưởng đến tình hình của công ty

2.2 Trình bày cơ sở lý thuyết về những nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực có liên quan trong tình huồng

2.3 Ở cương vị người tư vấn về QTNNL cho công ty, từ vấn đề và các nghiệp vụ QTNNL được xác định ở câu 2, bạn hãy đánh giá về tình hình nhân sự cũng như các nghiệp vụ QTNNL của công ty Từ đó đề xuất giải pháp đề khắc phục

Il TRA LOI CAU HOI:

Câu 1; Ban hay nhận dạng vấn đề mà công ty đang gặp phải là gì? Từ đó xác định các nghiệp vụ về QTNNL ảnh hưởng đến tình hình của công ty

1.1 Tình hình nguồn nhân lực THACO:

Tính đến năm 2021, công ty Cô phần Tập đoàn Trường Hải (THACO) có tông cộng 23.000 nhân viên trên cả nước và bên cạnh đó cũng xuất hiện những vấn đề như sau: + Tỷ lệ quản lý cao: Tính đến năm 2021, 33% nhân viên là quản lý, cao hơn mức trung bình của ngành (khoảng 20%) Điều này có thê dẫn đến tình trạng bộ máy quản lý cổng kênh, thiếu hiệu quả, ảnh hưởng đến năng suất và chỉ phí hoạt động của công ty

+ Thiếu hụt nhân viên có trình độ cao: Cho đến năm 2021 thì 22% nhân viên có trình độ trên đại học Chính vì thế cần chú trọng nâng cao trình độ học vấn của nhân viên, đặc biệt là trong bối cảnh công nghệ hóa và tự động hóa

+ Lực lượng lao động già hóa: Năm 2021, 10% nhân viên trên 45 tuổi, tăng 4%

so với năm 2019 Điều này có thể dẫn đến nguy cơ thiếu hụt nguồn nhân lực trẻ, năng động và sáng tạo trong tương lai

+ Chênh lệch giới tính cao: 83% nhân viên là nam giới Tỷ lệ lao động nữ giới đang tăng dần nhưng chưa đáng kẻ, tỷ lệ nam nữ chênh lệch cao co thé anh hưởng đến sự đa dạng và cân bằng trong lực lượng lao động của THACO

Nhìn chung, tình hình nguồn nhân lực THACO đang ảnh hưởng trực tiếp đến tình

hình của doanh nghiệp

1.2, Tổng quan về công tác tuyến dụng của THACO:

Công tác tuyến dụng đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn nhân lực chất lượng cho sự phát triển của THACO Tuy nhiên, trong quá trình tuyên đụng, THACO cũng đang gặp phải một số khó khăn như sau:

1.2.1 Thời gian nhận được hồ sơ ứng tuyến:

- _ Hiện trạng: Thời gian nhận được hồ sơ ứng tuyến còn khá lâu, ảnh hưởng đến tiên độ tuyên dụng và công việc của các bộ phận liên quan

Nguyên nhân:

Quy trình tuyên dụng phức tạp, nhiều bước

Kênh tuyến dụng chưa đa dạng, hiệu quả

Hệ thông quản lý hô sơ ứng viên chưa được tôi ưu hóa

Giải pháp:

Đơn giản hóa quy trình tuyên dụng, rút ngắn thời gian xét đuyệt hỗ sơ

Mỡ rộng kênh tuyên dụng, tăng cường quảng bá thương hiệu nhà tuyên dụng

Áp dụng phần mềm quản lý hồ sơ ứng viên dé nâng cao hiệu quả tuyển dụng

1.2.2 Chất lượng hồ sơ ứng tuyến:

- - Hiện trạng:

Số lượng hồ sơ không đáp ứng được yêu cầu tuyên đụng còn cao

Ứng viên thiếu kỹ năng, kinh nghiệm cần thiết cho vị trí ứng tuyến

- Nguyên nhân:

+ Yêu cầu tuyến dụng chưa rõ rang, cụ thé

+ Chưa đánh giá đúng năng lực ứng viên trong quá trình tuyên dụng

- Giai phap:

+ Xác định rõ ràng yêu cầu tuyên dụng cho từng vị trí

1.2.3

1.2.4

1.2.5

Áp dụng các phương pháp đánh giá ứng viên hiệu quả như phỏng vấn chuyên môn, bài test năng lực

Tỷ lệ chuyền đỗi ứng viên:

Hiện trạng:

Tỷ lệ chuyên đôi ứng viên khi đến phỏng vấn còn thấp

Ứng viên sau khi phỏng vấn vòng 1 không quay lại phỏng vấn vòng 2

Nguyên nhân:

Chưa tạo được ấn tượng tốt với Ứng viên

Quy trình phỏng vấn phức tạp, tốn thời gian

Giải pháp:

Nâng cao chất lượng phỏng vấn, tạo môi trường phỏng vẫn chuyên nghiệp Cải thiện quy trình phỏng vấn, rút ngắn thời gian chờ đợi cho ứng viên

Khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên cho một số vị trí đặc thù:

Hiện trạng:

Một số vị trí đặc thù như kỹ sư thiết kế, lập trình viên cao cấp, v.v gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên phù hợp

Nguyên nhân:

Nguồn cung ứng viên cho các vị trí này còn hạn chế

Mức lương và chế độ đãi ngộ chưa cạnh tranh so với thị trường

Giải pháp:

Mở rộng kênh tuyên dụng, tăng cường hợp tác với các trường đại học, cao dang

Nâng cao mức lương và chê độ đãi ngộ cho cac vi tri dac thu

Tỷ lệ nghỉ việc cao:

Hiện trạng:

Số lượng nhân viên gắn kết với tô chức không cao, dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc ngày cảng tăng

Nguyên nhân:

+ Mức lương và chê độ đãi ngộ chưa đáp ứng được nhu câu của nhân viên

+ Môi trường làm việc chưa tốt, thiếu cơ hội phát triển

Giải pháp:

+ Nâng cao mức lương và chê độ đãi ngộ cho nhân viên

+ Tạo môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, có nhiêu cơ hội phát triên cho nhân viên

1.2.6 Ứng viên bỏ cuộc trong các chương trình tuyến dụng tài năng:

- - Hiện trạng:

+ Số lượng ứng viên tham gia các chương trình tuyên dụng tài năng bỏ cuộc giữa chừng ngày cảng nhiều

Nguyên nhân:

+ Chương trình tuyến dụng chưa hấp dẫn, thu hút ứng viên

+ Quy trình tuyên dụng quá phức tạp, tốn thời gian

Giải pháp:

+ Nâng cao chất lượng chương trình tuyến đụng, tạo môi trường học tập và phát triển tốt cho ứng viên

+ Đơn giản hóa quy trinh tuyên dụng, tạo điều kiện thuận lợi cho Ứng viên

Ngoài những khó khăn trên, THACO còn gặp phải một số vẫn đề khác trong công tác tuyên dụng như:

- _ Hệ thống đánh giá năng lực nhân viên chưa được hoàn thiện

- _ Chưa có chiến lược thu hút và giữ chân tài năng hiệu quả

+ Tỷ lệ ứng tuyến thấp: Tỷ lệ ứng tuyên/Nhu cầu tuyên đụng giảm từ 160% (2019) xuống 130% (2021)

+ Số lượng ứng tuyên tăng (3440 -> 5980) nhưng không theo kịp nhu cầu tuyên

dụng tăng cao (2150 -> 4600)

Tỷ lệ Ký HĐLĐ chính thức/Số lượng ứng tuyên giảm từ 36% (2019) xuống 28% (2021)

+ Tỷ lệ Ký HĐLĐ chính thức/Nhu cầu tuyên đụng cũng giảm từ 64% (2019) xuống 52% (2021)

+ Khó khăn trong việc tuyên dụng cho các vị trí đặc thù: "Một số vị trí đặc thù không tìm được ứng viên trên thị trường lao động."

+ Tỷ lệ nghỉ việc cao: "Số lượng nhân viên gắn kết với tổ chức không cao dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc ngày cảng tăng” Nguyên nhân có thê do chế độ

lương/thưởng không tốt

+ Khó khăn trong việc thu hút và giữ chân nhân tài: "Số lượng ứng viên tham gia các chương trình tuyển dụng tài năng bỏ cuộc giữa chừng ngày càng nhiễu."

1.3 Kết luận

Tổng Công ty Tập đoàn Trường Hải (THACO) đang đối diện với một loạt các thách thức đáng kê trong quản lý nhân sự và phát triển tổ chức Cụ thê, các vấn đề liên quan đến tuyên dụng, đảo tạo và phát triển, quản trị thù lao lao động đang gây ra những áp lực đáng kê

Trong lĩnh vực tuyến dụng, hồ sơ ứng viên hiện tại chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu của công việc, và tỷ lệ chuyên đổi từ ứng viên đến giai đoạn phỏng vấn vẫn còn thấp Điều nảy làm cho việc điền đầy các vị trí công việc cu thể trở nên khó khăn, và có những vị

trí mà THACO gặp khó khăn trong việc tìm kiếm ứng viên phù hợp trên thị trường lao

động

Bên cạnh đó, vấn đề liên quan đến đào tạo và phát triển cũng khá nghiêm trọng Đào tạo và phát triển là hoạt động nhằm trang bị kiến thức căn bản hay nâng cao kiến thức

và kĩ năng thành thạo nghề nghiệp cho người lao động đề người lao động thực hiện một công việc cụ thê Nên ta có thê thấy răng lộ trình phát triển trong công việc chưa tốt nên tỷ lệ nhân viên gắn bó với tổ chức không cao, dẫn đến việc tỷ lệ thôi việc ngày càng tăng Số lượng ứng viên rút lui khỏi các chương trình tuyên đụng nhân tài cũng tăng lên, phần nào do nguồn nhân lực trên thị trường đang trong tình trạng thiếu hụt

nghiêm trọng

Một vẫn đề quan trọng khác là trả lương cho nhân viên Lương không được coi là hấp dẫn, và thị trường cũng đang trải qua giai đoạn cạnh tranh khốc liệt, góp phần vào tình trạng sa thải nhân viên tại THACO

Câu 2: Trình bày cơ sở lý thuyết về những nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực có liền quan trong tình huống

Những nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực có liên quan trong tình huống là: tuyển dụng,

đào tạo và phát triển và trả công lao động

2.1 Tuyến dụng

Tuyến dụng đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc xây dựng và phát triển một tô

chức thành công Nó là quá trình tìm kiếm, thu hút từ nhiều nguồn khác nhau những

ứng viên đủ khả năng đảm nhiệm những vị trí mà doanh nghiệp cần tuyên Quá trình này được chia thành hai giai đoạn chính: tuyến mộ và tuyên chọn

® Tuyển mộ: Tìm kiếm và thu hút ứng viên tiềm năng

- _ Tuyến mộ là bước đầu tiên trong quá trình tuyên đụng, nơi doanh nghiệp thực hiện các hoạt động đề thu hút và thu thập hỗ sơ ứng viên Day là giai đoạn quan trọng đề tạo dựng nhận thức về vị trí tuyên dụng và thu hút những ứng viên phù hợp nhất

- _ Hoạt động tuyên mộ bao gồm:

+ Xác định nhu cầu tuyến dụng: Doanh nghiệp cần xác định rõ ràng số lượng vị trí cần tuyên, yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm, kiến thức và các phâm chất cần thiết cho vị trí đó

+ Quảng cáo vị trí tuyên dụng: Doanh nghiệp có thể quảng bá vị trí tuyên dụng qua các kênh đa đạng như website, mạng xã hội, công thông tin tuyên dung, bao chi,

+ Thu thập và sàng lọc hồ sơ: Doanh nghiệp đánh giá sơ bộ các hồ sơ ứng tuyến dựa trên các tiêu chí đã đê ra đề lựa chọn những ứng viên tiêm năng

e Tuyén chọn: Đánh giá và lựa chọn ứng viên phù hợp

- _ Tuyến chọn là giai đoạn tiếp theo sau tuyên mộ, nơi doanh nghiệp tiễn hành các hoạt động đề đánh giá, phỏng vẫn và lựa chọn ứng viên phù hợp Đây là