Chủ Đề lựa chọn thị trường và doanh nghiệp phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu có liên quan Đến doanh nghiệp và xác Định hồ sơ người tiêu dùng chính

Trẻ em và thanh thiếu niên dưới 17 tuổi: Mục tiêu: Tập thể dục để tăng sức bền, sức mạnh, phát triển cơ bắp, tăng chiều cao, … Đặc điểm : Yêu thích các hoạt động thể dục thể thao vui vẻ,

Chủ đề: Lựa chọn thị trường và doanh nghiệp Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu có liên quan đến doanh nghiệp và xác định hồ sơ

người tiêu dùng chính.

Giảng Viên : PGS.TS.Trần Mai Đông

Sinh viên : Trần Đăng Khoa

MSSV : 31231026363

Lớp : MAR503001

LHP :23C1MAR50300124

TP HỒ CHÍ MINH – Tháng 12 Năm 2023

PHỤ LỤC

Phần I : Giới Thiệu 2

Phần II: 2

1/Phân khúc thị trường của TheNewGym 2

2/Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng chính 10

PHẦN I : GIỚI THIỆU

Sức khỏe là một phần quan trọng của mỗi con người Muốn làm việc, học tập hiệu quả, ta cần phải biết cân bằng giữa việc học tập, làm việc với các hoạt động rèn luyện sức khỏe thể chất, tinh thần Sự đa dạng cũng như dồi dào các loại thực phẩm đã giúp cải thiện rất nhiều bữa ăn của người Việt trong 10 năm trở lại đây Đây là thành tựu lớn về kinh tế, nhưng lại kéo theo tình trạng béo phì, mở ra cơ hội kinh doanh cho các phòng tập gym phục vụ khách hàng có nhu cầu muốn cơ thể khỏe mạnh hơn Hiện nay, với sự xuất hiện của hàng trăm phòng tập lớn nhỏ trên

cả nước của các thương hiệu CityGym, California Fitness & Yoga, Unifit,… và một trong số đó là một chuỗi phòng tập mang tên TheNewGym Mục đích của bài luận này là để phân khúc thị trường kinh doanh phòng tập, từ đó có thể xác định khách hàng mục tiêu cho TheNewGym và cách có thể tiếp thị phân khúc khách hàng này

Phần II :

1 Phân khúc thị trường của TheNewGym:

a.Phân khúc theo nhân khẩu học

Nam: Mục tiêu: xây dựng cơ bắp và rèn luyện sức mạnh.

Ưu tiên các bài tập cường độ cao

Nữ: Mục tiêu: đa số muốn giảm cân, giảm mỡ và giữ một cơ thể săn chắc.

Ưu tiên các lớp thể dục nhóm tập trung vào tính linh hoạt và sức mạnh cốt lõi

Trẻ em và thanh thiếu niên (dưới 17 tuổi):

Mục tiêu: Tập thể dục để tăng sức bền, sức mạnh, phát triển cơ bắp, tăng chiều cao,

…

Đặc điểm : Yêu thích các hoạt động thể dục thể thao vui vẻ, thú vị để tăng cường sức khỏe

Chưa có quá nhiều kinh nghiệm Cần người hỗ trợ, định hướng, theo dõi

Thanh niên (18-24 tuổi):

Mục tiêu: phát triển cơ bắp, sức khỏe, để hỗ trợ cho việc học tập hoặc để phục vụ cho công việc

Đặc điểm : Có một nền tảng nhất định về rèn luyện thể chất

Có hiểu biết cao về công nghệ

Muốn thể hiện bản sắc và sự khác biệt của bản thân

Người lớn (25-44 tuổi):

Mục tiêu: tập thể dục đa dạng, bao gồm giảm cân, săn chắc cơ bắp và giảm căng thẳng

Cung cấp lịch trình linh hoạt cho những người quản lý công việc và trách nhiệm gia đình

Cung cấp nhiều lớp học và chương trình khác nhau để duy trì thói quen thú vị

Người lớn trung niên (45-64 tuổi):

Tập trung vào sức khỏe và thể trạng toàn diện, bao gồm cả tính linh hoạt và sức khỏe khớp

Cung cấp các chương trình giải quyết các mối quan tâm liên quan đến tuổi tác như mật độ xương và sự trao đổi chất

Nhấn mạnh tầm quan trọng của việc duy trì lối sống năng động để có được sức khỏe tổng thể

Người cao tuổi (trên 65 tuổi):

Điều chỉnh các chương trình thể dục để giải quyết sự cân bằng, tính linh hoạt và sức khỏe khớp

Cung cấp các bài tập tác động thấp phù hợp cho người lớn tuổi

Nhân viên văn phòng :

Đặc điểm : không có nhiều thời gian rảnh, thường bận công việc, chạy deadline Mục tiêu : giữ dáng, tăng cơ, giảm mỡ, giữ gìn sức khỏe thể chất và sức khỏe tinh thần

Người làm những ngành nghề liên quan đến ngoại hình:

Đặc điểm : làm những công việc có yêu cầu về sức khỏe, ngoại hình Đối tượng này chú trọng về cơ thể, sức khỏe của bản thân

Mục tiêu: những chương trình tập giúp giữ dáng, phát triển cơ thể một cách toàn diện

Người có thu nhập thấp (<6.000.000 Vnđ/tháng):

Ưu tiên phòng tập giá rẻ, gói tập rẻ nhất, không đòi hỏi quá nhiều ở cơ sở vật chất, dịch vụ ngoại trừ những máy móc, dụng cụ thiết yếu đầy đủ

Người có thu nhập trung bình (6.000.000 -13.000.000 Vnđ/tháng):

Ưu tiên phòng tập có nhiều máy móc, rộng rãi, nhiều trang thiết bị, các gói tập dịch

vụ như huấn luyện viên cá nhân, các lớp tập nhóm,…

Người có thu nhập cao (>13.000.000 Vnđ/tháng):

Chọn các phòng tập có các trang thiết bị hiện đại nhất, cơ sở vật chất tiện nghi, sang trọng Sẵn sàng trả thêm tiền cho gói tập đắt tiền nhất nếu mang lại nhiều dịch

vụ như yoga, functional training, HIIT,

b Phân khúc theo địa lý:

Người sống trong đô thị, trung tâm thành phố:

Những người sống ở trung tâm thường sẽ chọn các phòng tập là nơi rèn luyện sức khỏe thay vì tập ở nhà Các khu vực này thường có nhiều phòng tập với nhiều mức giá khác nhau để chọn lựa

Người sống ở vụng ngoại ô:

Có thể lựa chọn giữa việc tập ở nhà và đến các phòng tập Ít lựa chọn về phòng tập hơn

c Phân khúc theo hành vi:

Người thường xuyên tập thể dục

Đặc điểm:

Thường xuyên đến phòng gym

Thực hiện theo một thói quen tập luyện nhất quán

Cam kết đạt được mục tiêu tập thể dục lâu dài.

Tiếp cận các thiết bị và khu vực đào tạo đa dạng

Các chương trình đào tạo được cá nhân hóa

Chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng

Người mới bắt đầu tập thể dục:

Đặc điểm :Không có quá nhiều kinh nghiệm tập thể dục, đến phòng tập vì được bạn bè, người thân giới thiệu hoặc tìm hiểu qua mạng xã hội

Sở thích :các kế hoạch tập luyện có sự hướng dẫn, định hướng, …

Được người khác thúc đẩy, tạo động lực để tập luyện

Để ý đến những sự thay đổi của bản thân

Người tham gia theo mùa:

Đặc điểm

Tham gia vào các hoạt động thể dục theo mùa hoặc sự kiện

Có thể tăng cường tập luyện trước kỳ nghỉ hoặc để đi biển

Đi tập khi có động lực hoặc theo số đông

Sở thích:

Các chương trình tập phù hợp với mục tiêu theo mùa

Các gói thành viên linh hoạt

Những người tập theo nhóm:

Đặc điểm:

Thích các hoạt động nhóm hơn các bài tập đơn

Tập thể dục như một cách để giao tiếp xã hội

Sở thích:

Các lớp thể dục nhóm và các môn thể thao đồng đội

Cơ sở vật chất có bầu không khí sôi động, chào đón

Những người đam mê thể dục theo hướng công nghệ:

Đặc điểm:

Áp dụng công nghệ vào thói quen tập thể dục Vd như EMS Training

Thường xuyên sử dụng các ứng dụng và máy theo dõi sức khỏe

Tìm kiếm thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để cải thiện hiệu suất

Sở thích:

Thiết bị tập thể dục công nghệ cao

Các lớp tập thể dục online

Người tập có mục tiêu:

Đặc điểm:

Đặt mục tiêu tập thể dục cụ thể

Phát triển nhờ những thách thức và thành tựu

Có thể tham gia các cuộc thi thể hình

Sở thích:

Kế hoạch đào tạo cá nhân

Tập luyện cường độ cao

Có lịch tập nghiêm ngặt, đều đặn

Những người đam mê thể dục bình thường thường:

Đặc điểm:

Tập thể dục cho sức khỏe nói chung và hạnh phúc.

Không quá quan trọng vấn đề tập luyện đều đặn

Tìm kiếm sự đa dạng và thú vị trong việc tập luyện

Sở thích:

Các lớp thể dục đa dạng

Lịch tập luyện linh hoạt.

Môi trường tập thể dục chào đón, thoải mái, không cạnh tranh, đánh giá

d Phân khúc theo tâm lý:

Những người tập để tăng sức khỏe tinh thần

Đặc điểm:

Ưu tiên hạnh phúc toàn diện

Tăng cường sức khỏe tinh thần, giảm căng thẳng

Tìm kiếm sự cân bằng về sức khỏe thể chất, tinh thần và cảm xúc

Sở thích:

Các lớp yoga giảm stress và thiền định

Các khóa tu và hội thảo về chăm sóc sức khỏe

Chương trình thể dục toàn diện

Vận động viên :

Đặc điểm:

Được thúc đẩy bởi sự cạnh tranh và thành tích

Đặt mục tiêu hiệu suất cao

Phát triển mạnh trước những thách thức và kết quả có thể đo lường được

Sở thích:

Các lớp đào tạo cường độ cao ngắt quãng (HIIT)

Các chương trình đào tạo dành riêng, có tính cá nhân hóa cao, phù hợp với mục tiêu của bản thân

Kết nối cộng đồng và xã hội:

Đặc điểm:

Tính xã hội cao và thích tương tác nhóm

Coi trọng ý thức cộng đồng.

Tìm kiếm các kết nối xã hội trong các hoạt động thể dục

Sở thích:

Các lớp thể dục nhóm và các môn thể thao đồng đội

Các sự kiện thể dục và thử thách thúc đẩy tình bạn

Cơ sở vật chất với ý thức cộng đồng mạnh mẽ

Những người đam mê thể dục am hiểu công nghệ:

Đặc điểm:

Nắm bắt công nghệ trong cuộc sống hàng ngày

Thường xuyên sử dụng thiết bị theo dõi thể dục, thiết bị đeo và ứng dụng Tìm kiếm thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu cho thói quen tập thể dục của họ

Sở thích:

Thiết bị và cơ sở vật chất thể dục công nghệ cao

Trải nghiệm thể dục ảo hoặc thực tế tăng cường

Các nền tảng và ứng dụng thể dục trực tuyến

Cá nhân tìm kiếm sự cân bằng:

Đặc điểm:

Ưu tiên cân bằng giữa công việc và cuộc sống

Tìm kiếm thể dục như một phương tiện thư giãn và giảm căng thẳng

Các bài tập giá trị góp phần vào sức khỏe tổng thể

Sở thích:

Các lớp học về cơ thể và tâm trí (ví dụ:zumba,yoga)

Các chương trình thể dục tập trung vào thư giãn

Những người tìm kiếm thể dục có ý thức về ngân sách:

Đặc điểm:

Tìm kiếm các lựa chọn tập thể dục giá cả phải chăng

Ưu tiên phòng tập có giả rẻ, dịch vụ đủ đáp ứng nhu cầu tập thay vì một phòng tập mắc tiền, đầy đủ dịch vụ

Sở thích:

Thành viên phòng tập thể dục chi phí thấp

Các sự kiện thể dục miễn phí hoặc chi phí thấp

Người tự ti về ngoại hình

Đặc điểm: tự ti về ngoại hình của bản thân như : thừa cân, béo phì hoặc quá ốm Ngại đến các phòng tập do sợ bị người khác đánh giá

Chưa có quá nhiều kiến thức hay cách để đạt được mục tiêu

Sở thích: Các phòng tập có ý thức, không đánh giá, có dịch vụ tốt, hỗ trợ cho người tập

2 Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng chính:

a.Thị trường mục tiêu của TheNewGym:

Đặc điểm nhân khẩu học:

Đối Tượng:

Trẻ em (từ 14 đến 18 tuổi) và người lớn (40-60 tuổi) có ý thức về sức khỏe bản thân: những đối tượng này có ý thức về sức khỏe thể chất của bản thân nhưng có thể ngại đến phòng tập vì khác biệt về tuổi tác, lo sợ rằng đã quá muộn hoặc còn quá sớm để đến phòng tập so với những người cùng tuổi TheNewGym có thể nhắm đến phân khúc này bằng cách tạo ra một môi trường phòng tập rộng mở hơn, với đa dạng các bài tập, máy móc phù hợp cho mọi lứa tuổi với các mục tiêu khác nhau

Những người có thu nhập cao: TheNewGym tuy có đầy đủ máy móc và cơ sở vật chất, nhưng mảng dịch vụ cũng như không gian của TheNewGym vẫn chưa nhiệt tình khi hỗ trợ, tư vấn khách hàng Các dịch vụ như hồ bơi, phòng xông hơi vẫn

chưa xuất hiện TheNewGym có thể cung cấp những dịch vụ này cho những khách hàng có nhu cầu sử dụng các gói tập đắt tiền hơn

Những người quan tâm đến sức khỏe và thể dục: TheNewGym nên hướng đến những người muốn duy trì hoặc cải thiện sức khỏe của mình thông qua tập luyện đều đặn

Những người làm nghề nhân viên văn phòng, ít vận động: đối tượng này làm những công việc không quá khắc khe đến sức khỏe cũng như ngoại hình của bản thân: TheNewGym có thể

Những người mới bắt đầu tập thể dục: TheNewGym cung cấp cho những người mới bắt đầu bằng cách hướng dẫn họ những bài tập dành cho người mới và lập ra các kế hoạch tập luyện, chế độ ăn uống,

Những người muốn trải nghiệm dịch vụ cao cấp: Nếu TheNewGym cung cấp các tiện ích và dịch vụ cao cấp, thị trường mục tiêu có thể là những người muốn trải nghiệm thể dục với môi trường sang trọng

Đặc Điểm Địa Lý:

Những khu vực đô thị hoặc phố thị phát triển nhanh, gần các chi nhánh:

TheNewGym có thể chọn những địa điểm có mật độ dân số cao, nơi có nhiều người chú ý đến sức khỏe và thể dục, gần các chi nhánh để có thể dễ dàng tiếp cận

Đặc Điểm Hành Vi Khách Hàng:

Những người có ý thức về thể thao và thực hiện tập luyện đều đặn: Thị trường mục tiêu có thể là những người đã có lịch trình tập luyện đều đặn hoặc muốn tham gia vào lối sống thể thao

Những người quan tâm đến trải nghiệm và tiện ích: Nếu TheNewGym cung cấp các tiện ích như lớp hướng dẫn đặc biệt,functional training thị trường mục tiêu có thể là những người tìm kiếm trải nghiệm tập luyện đa dạng và thoải mái

Đặc điểm tâm lý khách hàng:

Những người tự ti về ngoại hình của bản thân, sợ bị người khác đánh giá TheNewGym có thể tiếp cận những khách hàng này bằng cách tạo ra một môi trường phòng tập cởi mở, chào đón hơn Bằng cách nâng cao về mảng dịch vụ tư

vấn khách hàng, TheNewGym có thể tạo ra một môi trường chào đón cho những khách hàng cảm thấy không tự tin khi bước vào phòng tập

b Khách hàng chính của TheNewGym:

Đặc điểm nhân khẩu học :

Từ thanh thiếu niên đến người lớn: TheNewGym có thể tập trung vào nhóm

người từ 18 đến 40 tuổi, đặc biệt là những người đang tìm kiếm một phong cách sống lành mạnh và có ý thức về sức khỏe

Những người có thu nhập từ thấp đến trung bình ( từ 6.000.000 đến

13.000.000 Vnđ): TheNewGym là một phòng tập với mức giá phòng trung

(300.000Vnđ/tháng nếu tập theo gói 1 năm hoặc 399.000 Vnđ/tháng nếu đóng theo tháng), phù hợp với những người mới đi làm, sinh viên đại học

Những người làm nghề liên quan đến ngoại hình: Huấn luyện viên cá nhân,

người mẫu, nghề sân khấu điện ảnh, nhân viên ngân hàng… là những nghề có yêu cầu về ngoại hình, những người này có ý thức về sức khỏe của bản thân vì chúng trực tiếp ảnh hưởng đến công việc nên họ đặc biệt chú ý về sức khỏe, thể trạng của bản thân

Đặc điểm địa lý: Những người đi tập ở các chi nhánh của TheNewGym thường là

những người sống gần chi nhánh

Đặc điểm hành vi khách hàng : Người thường xuyên tập thể dục, các vận động

viên bộ môn cử tạ Những khách hàng này sẽ là những người sẽ quay lại sau khi hết hạn hợp đồng, sẵn sàng trả tiền cho các gói tập đắt tiền hơn nếu TheNewGym cung cấp một dịch vụ tốt, phù hợp với nhu cầu của họ

Tương tự với người thường xuyên tập thể dục, người tập có mục tiêu sẽ là khách hàng lâu dài của TheNewGym

Đặc điểm tâm lý khách hàng: Những người đi tập có ý thức về ngân sách

TheNewGym là một hệ thống phòng tập có giá rẻ, hỗ trợ trả góp gói tập 0% mà không rảng buộc hợp đồng, là một phòng tập lí tưởng cho những người tìm kiếm một phòng tập phù hợp với ngân sách

Các nguồn tham khảo:

Sách “Principles Of Marketing Seventeenth Global Edition” – Philip Kotler & Gary Armstrong

https://impulsefit.vn/phan-tich-thi-truong-fitness-viet-nam-hien-tai/

https://www.brandsvietnam.com/11265-Nikkei-Thi-truong-gym-bung-no-o-Viet-Nam

https://vietnamnet.vn/nguoi-viet-beo-len-phong-gym-bung-no-347414.html https://wefit.vn/review-the-new-gym-a450.html

Từ 18-25 tuổi

Tích cực khám phá các thể loại mới và đa dạng

Quan tâm đến các bản phát hành độc quyền và âm nhạc thịnh hành

Zing MP3,Spotify Premium cho thư viện phong phú và danh sách phát được

cá nhân hóa

Apple Music cho nội dung độc quyền và các bản phát hành sớm

Người lớn (25-34 tuổi):

Sở thích:

Ưu tiên sự tiện lợi và giao diện thân thiện với người dùng

Quan tâm đến danh sách phát được tuyển chọn và các đề xuất được cá nhân hóa Nền tảng được đề xuất:

Spotify Premium cho giao diện và danh sách phát thân thiện với người dùng Amazon Music Unlimited cho thư viện phong phú và các tính năng kích hoạt bằng giọng nói

NhacCuaTui

Người lớn tuổi (55+ tuổi):

Sở thích:

Ưu tiên cho các bản hit cổ điển, nhạc vàng, bolero và các thể loại dễ nghe Quan tâm đến giao diện đơn giản và trực quan

Nền tảng được đề xuất:những nền tảng đơn giản, dễ tiếp cận như youtube, các kênh trên tivi

Người nghe bình thường:

Mô tả: Những cá nhân thưởng thức âm nhạc không thường xuyên để giải trí nền Các nền tảng miễn phí, có quảng cáo như Spotify Free hoặc Youtube Những người đam mê âm nhạc tận tâm:

Mô tả: Đam mê âm nhạc, tích cực tìm kiếm nghệ sĩ mới và tạo danh sách phát

Đề xuất: Các dịch vụ đăng ký Premium với các thư viện và tính năng phong phú, chẳng hạn như Spotify Premium, Apple Music, Youtube premium

Người dùng có ý thức về ngân sách:

Sự miêu tả: Người dùng đang tìm kiếm các tùy chọn phát trực tuyến nhạc miễn phí hoặc tiết kiệm chi phí

Các nền tảng miễn phí như Spotify Free,ZingMP3,NhacCuaTui hoặc YouTube Music với các tùy chọn hỗ trợ quảng cáo

Người dùng ưu tiên một trải nghiệm liên tục, không bị gián đoạn

2 Xác định người tiêu dùng chính