chủ đề lựa chọn thị trường và doanh nghiệp phân khúc thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu có liên quan đến doanh nghiệp và xác định hồ sơ người tiêu dùng chính

Với nhu cầu cải thiện sức khỏe của người Việt Nam ngày càng tăng, sự xuất hiện của các phòng tập ngày càng phong phú và đa dạng với sự xuất hiện của hàng trăm phòng tập lớn nhỏ trên cả n

ĐẠI HỌC UEH TRƯỜNG KINH DOANH

KHOA KINH DOANH QUỐC TẾ - MARKETING

Chủ đề: Lựa chọn thị trường và doanh nghiệp Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu có liên quan đến doanh nghiệp và xác định hồ sơ người tiêu dùng chính

Giảng Viên : PGS.TS.Trần Mai Đông

Sinh viên : Trần Đăng Khoa

MSSV : 31231026363

Lớp : MAR503001

Chiều thứ hai - B2.310

TP HỒ CHÍ MINH – Tháng 12 Năm 2023

PHỤ LỤC

Phần I : Giới Thiệu 2

Phần II: Nội dung 3

A Lựa chọn thị trường và doanh nghiệp 3

B Phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu và đặc điểm người tiêu dùng chính 3

1/Phân khúc thị trường của ngành kinh doanh phòng tập 4

2/Phân tích Swot cho The New Gym 12

3/Xác định thị trường mục tiêu, khách hàng chính 13

Phần III: Lời kết 16

Phần IV: Phần tham khảo 17

PHẦN I : GIỚI THIỆU

Sức khỏe là một phần quan trọng của mỗi con người Muốn làm việc, học tập hiệu quả, ta cần phải biết cân bằng giữa việc học tập, làm việc với các hoạt động rèn luyện sức khỏe thể chất, tinh thần Thực phẩm mà người Việt Nam tiêu thụ thì ngày càng phong phú, đa dạng.Đây là thành tựu lớn về kinh tế, nhưng lại kéo theo tình trạng thừa cân, bèo phì, Với nhu cầu cải thiện sức khỏe của người Việt Nam ngày càng tăng, sự xuất hiện của các phòng tập ngày càng phong phú và đa dạng với sự xuất hiện của hàng trăm phòng tập lớn nhỏ trên cả nước của các thương hiệu CityGym, California Fitness & Yoga, Unifit,… và một trong số đó là một chuỗi phòng tập mang tên The New Gym Mục đích của bài luận này là để phân khúc thị trường kinh doanh phòng tập, từ đó có thể xác định khách hàng mục tiêu cho The New Gym và cách có thể tiếp thị phân khúc khách hàng này

(Nguồn : The New Gym.vn)

Phần II : NỘI DUNG

A.LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG VÀ DOANH NGHIỆP: a) Thị trường:Sức khỏe là một yếu tố quan trọng trong cuộc sống, nó ảnh

hưởng trực tiếp đến quá trình học tập, làm việc của mỗi người Muốn thành công, ta không chỉ phải biết đâm đầu vào học tập, làm việc, mà ta cần phải biết cân bằng giữa học tập, làm việc và rèn luyện sức khỏe Và hiện nay, với hàng trăm phòng tập và câu lạc bộ thể hình, với quy mô 400 triệu đô la Mĩ và được

dự báo sẽ tiếp tục tăng bình quân mỗi năm 14% trong giai đoạn 2021-2025( theo ForbesVietnam) thì ngành kinh doanh phòng Gym có thể nói sẽ còn phát triển rầm rộ và lâu dài giúp cho người Việt Nam có sự lựa chọn đa dạng trong việc nâng cao sức khỏe bản thân

b) Doanh nghiệp: Trong số hàng trăm cái tên với những ông lớn : CityGym,

California Fitness & Yoga, Fit24, chiếm phần lớn thị phần của ngành Thì cái tên The New Gym có lẽ vẫn còn xa lạ với nhiều người Chữ New trong The New Gym mang ý nghĩa sẽ đem lại cho mọi người một làng gió mới trong thị trường Fitness Việt Nam, với sứ mệnh “phổ cập gym cho mọi người” với một cách tiếp cận mới, một môi trường mới tạo nên một thói quen mới The New Gym là một cái tên tiềm năng, vì vậy em chọn cái tên này để tiến hành phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu và người tiêu dùng chính, từ đó có thể khiến cho The New Gym có thể được biết đến nhiều hơn

B.PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG, XÁC ĐỊNH THỊ

TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐẶC ĐIỂM NGƯỜI TIÊU DÙNG CHÍNH:

1.Phân khúc thị trường của ngành kinh doanh phòng tập:

Hiện nay, phòng tập xuất hiện ngày càng dày đặc và đa dạng với nhiều cái tên và mức giá California Fitness & Yoga, City Gym là những ông lớn sẵn lòng cung ứng cho tất cả mọi người với nhiều mức giá khác nhau, dao động từ 670.000Vnđ/tháng

cung cấp cho người tập những dịch vụ cơ bản, tới 3.240.000Vnđ/tháng, cung cấp cho người tập một loạt các dịch vụ kèm thêm như phòng tắm, xông hơi, phòng trang điểm,hồ bơi, khi trả cho gói tập đắt hơn

Hình ảnh của một cơ sở California Fitness & Yoga (Nguồn: https://cali.vn/phong-tap-gym-the-hinh-yoga/ho-chi-minh)

Những cái tên như Be F it Gym cung cấp cho khách hàng dịch vụ ở mức giá 700.000VND/tháng cung cấp cho khách hàng các dịch vụ boxing, yoga Ngoài ra thì không còn gói tập nào trên mức giá này vì không còn dịch vụ kèm thêm nào khác

Hình ảnh của một cơ sở Be Fit Gym ( Nguồn

:https://be-fit-gym-hoang-vu.business.site/)

Với một thị trường đa dạng như vậy, với nhiều khách hàng có đặc điểm, sở thích khách nhau, việc phân khúc thị trường sẽ giúp The New Gym có thể xác định rõ mục tiêu mà doanh nghiệp cần nhắm đến, từ đó đặt ra chiến lược tiếp thị giúp doanh nghiệp có thể xác định rõ khách hàng mục tiêu

a.Phân khúc theo nhân khẩu học

Theo giới tính: số lượng nam đi tập nhiều hơn so với nữ Với nam, chủ yếu tập tạ,

kháng lực để phát triển cơ bắp Còn về nữ, đi tập để giữ dáng, giảm mỡ bằng các bài tập Cardio, yoga,zumba,

Theo độ tuổi: Người đi tập đa dạng về lứa tuổi từ trẻ em đến người lớn, ta có thể

phân nhóm họ như sau:

Trẻ em và thanh thiếu niên (dưới 17 tuổi):

Mục tiêu: Tập thể dục để tăng sức bền, sức mạnh, phát triển cơ bắp, tăng chiều cao,…

Đặc điểm : Yêu thích các hoạt động thể dục thể thao vui vẻ, thú vị để tăng cường sức khỏe

Không quá bận rộn, có nhiều thời gian rảnh

Kinh tế phụ thuộc vào gia đình

Chưa có quá nhiều kinh nghiệm Cần người hỗ trợ, hướng dẫn, theo dõi

Lựa chọn ưu tiên : phòng tập có giá rẻ, VD: The New Gym, GymOne,

Thanh niên (18- tuổi): 30

Mục tiêu: phát triển cơ bắp, sức khỏe, để hỗ trợ cho việc học tập hoặc để phục vụ cho công việc hoặc đơn giản là tạo nên sự khác biệt của bản thân

Đặc điểm : Có một nền tảng nhất định về rèn luyện thể chất

Thường đi tập vào buổi chiều tàn hoặc tối do bận đi học hoặc đi làm

Có hiểu biết cao về công nghệ

Rất dễ bị ảnh hưởng bởi những người đồng trang lứa hoặc số đông

Lựa chọn ưu tiên: phòng tập có nhiều người trong nhóm tuổi này đi tập, có mở cửa

cả ngày, VD: The New Gym, California Fitness & Yoga,

Người lớn ( -44 tuổi): 31

Mục tiêu: đa dạng, bao gồm giảm cân, làm săn chắc cơ bắp và giảm căng thẳng Tìm kiếm sự cân bằng giữa công việc và sức khỏe của bản thân

Đặc điểm : quan tâm về sức khỏe tinh thần và thể chất của bản thân

Đi tập do được người khác động viên và thường đi tập với bạn bè, với nhóm Tập vào lúc chiều tàn hoặc buổi tối

Lựa chọn phòng tập: có mức giá tầm trung hoặc cao hơn, có các lớp tập nhóm và

mở cửa 24/7

Người tuổi ung niên (45 – tuổi): tr 60

Tập trung vào sức khỏe và thể trạng toàn diện, bao gồm cả tính linh hoạt và sức khỏe khớp hoặc đôi khi tập để giúp giảm ảnh hưởng của các vấn đề về bệnh lí như bệnh tiểu đường, giảm trí nhớ,

Quan tâm đến các bài tập giúp giảm thiểu đau nhức xương khớp, đau cơ, Thường đi tập vào sáng sớm hay xế chiều

Lựa chọn phòng tập: Đa dạng mức giá tùy thuộc vào nhu cầu, nếu tập chỉ để giữ dáng, sức khỏe thì có thể lựa chọn các phòng tập với mức giá từ tầm thấp đến trung bình, nếu cần sử dụng các dịch vụ khác, những khách hàng này sẵn sàng chi trả thêm để sử dụng gói tập đắt tiền hơn

Theo việc làm:

Học sinh, sinh viên:

Đặc điểm : thu nhập còn chưa ổn định, kinh tế phụ thuộc vào gia đình hoặc phải đi làm thêm, vì vậy ưu tiên các phòng tập có giá thấp

Đi tập vào những lúc rảnh

Mục tiêu: tập để tăng cơ, giữ dáng, giảm mỡ

Lựa chọn phòng tập: các phòng tập có giá rẻ và gần nơi ở, không có yêu cầu quá cao về dịch vụ ngoại trừ về phòng tắm, tủ để đồ, Sinh viên ưu tiên phòng tập mở 24/7, học sinh thì không quá quan trọng về thời gian mở cửa của phòng

Nhân viên văn phòng :

Đặc điểm : không có nhiều thời gian rảnh, thường bận công việc, chạy deadline,

Có thu nhập ổn định

Mục tiêu: vận động, giữ sức khỏe, vóc dáng, tăng cơ, giảm mỡ, giảm căng thẳng Lựa chọn phòng tập các phòng tập có mức giá từ trung bình đến cao Sẵn sàng trả : cho các phòng tập đắt tiền hơn nếu phòng tập có cơ sở vật chất hiện đại, sạch sẽ, thoáng mát, không gian sang chảnh, đi kèm với các dịch vụ kèm thêm như huấn luyện viên cá nhân, xông hơi, spa,

Người làm những ngành nghề liên quan đến ngoại hình:

Đặc điểm : làm những công việc có yêu cầu về sức khỏe, ngoại hình Đối tượng này chú trọng về cơ thể, sức khỏe của bản thân Sẵn sàng trả tiền cho phòng tập có giá cao nếu cơ sở vật chất đầy đủ tiện ích

Mục tiêu: những chương trình tập giúp giữ dáng, phát triển cơ thể một cách toàn diện

Lựa chọn phòng tập : cơ sở vật chất hiện đại, đầy đủ và tối ưu nhất có thể với đa dạng các trang thiết bị, đầy đủ các dịch vụ kèm thêm, yêu cầu không gian rộng rãi, thoáng mát và sang trọng

Người có thu nhập thấp (<6.000.000 Vnđ/tháng):

Ưu tiên phòng tập giá rẻ, gói tập rẻ nhất, không quá quan trọng về các dịch vụ tiện ích đi kèm, chỉ cần phòng tập cung cấp cho họ những gì thiết yếu

Người có thu nhập trung bình (6.000.000 -13.000.000 Vnđ/tháng):

Ưu tiên phòng tập có nhiều máy móc, rộng rãi, nhiều trang thiết bị, các gói tập dịch

vụ như huấn luyện viên cá nhân, các lớp tập nhóm,các bài tập HIIT, yoga,zumba,

Người có thu nhập cao: (>13.000.000Vnđ/tháng):

Ưu tiên phòng tập có đầy đủ trang thiết bị, máy móc hiện đại, có nhiều dịch vụ bổ sung như hồ bơi, xông hơi, spa, đo body index,

b Phân khúc theo địa lý:

Người sống trong đô thị, trung tâm thành phố:

Những người sống ở trung tâm thường sẽ chọn các phòng tập là nơi rèn luyện sức khỏe thay vì tập ở nhà Các khu vực này thường có nhiều phòng tập với nhiều mức giá khác nhau để chọn lựa

Người sống ở vụng ngoại ô:

Có thể lựa chọn giữa việc tập ở nhà và đến các phòng tập Ít lựa chọn về phòng tập hơn

c.Phân khúc theo hành vi:

Người thường xuyên tập thể dục

Đặc điểm:thường xuyên tập luyện, đều đặn mỗi ngày

Ưa thích việc nhìn thấy thể trạng bản thân phát triển

Lựa chọn phòng tập:

Người mới bắt đầu tập thể dục:

Đặc điểm :Không có quá nhiều kinh nghiệm tập thể dục, đến phòng tập vì được bạn bè, người thân giới thiệu hoặc tìm hiểu qua mạng xã hội Để ý đến những sự thay đổi của bản thân dù lớn hay nhỏ

Người tham gia theo mùa:

Đặc điểm

Tham gia vào các hoạt động thể dục theo mùa hoặc sự kiện

Có thể tăng cường tập luyện trước kỳ nghỉ hoặc để đi biển

Đi tập khi có động lực hoặc theo số đông

Sở thích:

Các chương trình tập phù hợp với mục tiêu theo mùa

Các gói thành viên linh hoạt

Những người tập theo nhóm:

Đặc điểm:

Thích các hoạt động nhóm hơn các bài tập đơn

Tập thể dục như một cách để giao tiếp xã hội

Sở thích:

Các lớp thể dục nhóm và các môn thể thao đồng đội

Cơ sở vật chất có bầu không khí sôi động, chào đón

Những người đam mê thể dục theo hướng công nghệ:

Đặc điểm:

Áp dụng công nghệ vào thói quen tập thể dục Vd như EMS Training

Thường xuyên sử dụng các ứng dụng và máy theo dõi sức khỏe

Tìm kiếm thông tin chi tiết dựa trên dữ liệu để cải thiện hiệu suất

Sở thích:

Thiết bị tập thể dục công nghệ cao

Các lớp tập thể dục online

Người tập có mục tiêu:

Đặc điểm: Có mục tiêu cụ thể khi đi tập Phát triển nhờ những thách thức và thành tựu Có thể tham gia các cuộc thi thể hình

Có thể trả tiền cho các gói tập có huấn luyện viên hướng dẫn nhằm đạt được mục tiêu

Lựa chọn: các phòng tập mức giá từ trung bình đến cao, mở cửa 24/7,các phòng tập với đầy đủ về cơ sở vật chất, nhiều dịch vụ kèm thêm như hlv cá nhân, hồ bơi, xông hơi,

Những người đam mê thể dục bình thường :

Đặc điểm: Tập thể dục cho sức khỏe nói chung và hạnh phúc Không quá quan .

trọng vấn đề tập luyện đều đặn Tìm kiếm sự đa dạng và thú vị trong việc tập luyện

Sở thích: Các lớp thể dục đa dạng Lịch tập luyện linh hoạt Môi trường tập thể dục chào đón, thoải mái, không cạnh tranh, phán xét

Lựa chọn: phòng tập giá thấp – trung bình, cơ sở vật chất đầy đủ trang thiết bị cơ bản, không gian thoáng mát, rộng rãi Các dịch vụ kèm theo có thể có hoặc không

có

d Phân khúc theo tâm lý:

Những người tập để tăng sức khỏe tinh thần

Đặc điểm: Ưu tiên hạnh phúc toàn diện Tăng cường sức khỏe tinh thần, giảm căng thẳng Tìm kiếm sự cân bằng về sức khỏe thể chất, tinh thần và cảm xúc

Sở thích: Các lớp yoga giảm stress và thiền định Các lớp thể dục cải thiện sức khỏe toàn diện

Lựa chọn: phòng tập với nhiều lớp tập nhóm với các bài thể dục nhịp điệu, nhẹ nhàng giúp thư giãn đầu óc như yoga, thiền định Có không gian yên tĩnh, thoáng đãng

Vận động viên :

Đặc điểm: Được thúc đẩy bởi sự cạnh tranh và thành tích Chú trọng đến sự phát triển của bản thân

Ưa thích: Thành tích đạt được qua các giải đấu, sự tiến bộ của bản thân

Lựa chọn: các phòng tập có mức giá từ trung bình – cao, có cơ sở vật chất hiện đại nhất, đầy đủ tiện nghi

Những người đi tập để giao tiếp xã hội:

Đặc điểm: Có tính xã hội cao và thích tương tác nhóm Đi tập thể dục như là một hình thức giao tiếp xã hội

Sở thích: Các lớp thể dục nhóm và các môn thể thao đồng đội

Lựa chọn: Phòng tập có nhiều người cùng lứa tuổi, có nhiều lớp tập nhóm với sự hướng dẫn của hlv

Những người đam mê thể dục am hiểu công nghệ:

Đặc điểm:Nắm bắt công nghệ trong cuộc sống hàng ngày Có thể tiếp thu và sử dụng các công nghệ mới nhanh chóng, biết cách ứng dụng chúng trong việc tập

luyện

Sở thích: Thiết bị và cơ sở vật chất thể dục công nghệ cao Các nền tảng và ứng dụng thể dục trực tuyến

Lựa chọn :sẵn sàng trả chi phí cao cho các phòng tập có giá cao với c trang thiết bị hiện đại như EMS training,

Những người tìm kiếm sự cân bằng:

Đặc điểm:Ưu tiên cân bằng giữa công việc và cuộc sống Tìm kiếm thể dục như một phương tiện thư giãn và giảm căng thẳng Các bài tập giúp phát triển sức khỏe một cách toàn diện

Sở thích: Các lớp học về cơ thể và tâm trí (ví dụ:zumba,yoga) Các chương trình thể dục tập trung vào thư giãn đầu óc và tinh thần Các bài tập thể dục nhẹ nhàng Lựa chọn: các phòng tập với đa dạng các lớp tập về thể chất rèn luyện thể chất nhẹ nhàng (yoga, zumba, )và sức khỏe tinh thần như ngồi thiền

Những người tập có ý thức về ngân sách:

Đặc điểm: Tìm kiếm các lựa chọn tập thể dục giá cả phải chăng Ưu tiên phòng tập

có giả rẻ, dịch vụ đủ đáp ứng nhu cầu tập thay vì một phòng tập mắc tiền, với các dịch vụ kèm thêm

Mục tiêu: giữ gìn sức khỏe, phát triển sức khỏe một cách toàn diện

Lựa chọn: các phòng tập có giá cả phải chăng, nằm trong khoản ngân sách mà họ sẵn sàng chi trả Cơ sở vật chất thoáng mát, sạch sẽ, đầy đủ các máy móc thiết yếu Không đòi hỏi quá nhiều các dịch vụ kèm theo

Người tự ti về ngoại hình

Đặc điểm: tự ti về ngoại hình của bản thân như : thừa cân, béo phì hoặc quá ốm Ngại đến các phòng tập do sợ bị người khác đánh giá

Cần người định hướng, hướng dẫn để đạt được mục tiêu

Mục tiêu: tăng cân, giảm mỡ,

Lựa chọn: các phòng tập mà người đi tập có ý thức, một môi trường tập luyện mà không bị người khác đánh giá Cơ sở vật chất thoáng mát, sạch sẽ và hiện đại Sẵn sàng chi trả cho các gói tập có huấn luyện viên kèm theo

2.Phân tích SWOT cho The New Gym:

Việc phân tích SWOT cho The New Gym có thể giúp cho The New Gym có thể phát huy thế mạnh của bản thân, cải thiện mặt chưa tốt, và cách thức để tận dụng tối đa cơ hội để phát triển, tránh các rủi ro Từ đó có thể phát triển kế hoạch để có thể nhắm đến thị trường mục tiêu trong tương lai và giữ chân khách hàng hiện tại

Ảnh: Phân tích SWOT của ngành Gym (Nguồn ảnh :https://gymdesign.vn/swot-nganh-gym/)

-Strengths:

• Là một phòng tập giá rẻ

• Không gian rộng rãi, thoáng mát, hiện đại