Tiểu luận môn học quản trị chiến lược kinh doanh toàn cầu

Bài làm: Trong kinh doanh, khái niệm chiến lược là một thuật ngữ vô cùng phỏ biến mà bắt cứ ai cũng cần phải hiểu về nó, chiến lược là yếu tố góp phần cho doanh nghiệp của chúng ta có t

DAI HOC KINH TE TP.HCM

KHOA KINH DOANH QUOC TE - MARKETING

UEH

UNIVERSITY

TIỂU LUẬN MÔN HỌC MON: QUAN TRI CHIEN LƯỢC KINH DOANH TOÀN CÂU

Giảng viên: Th.S Nguyễn Thé Hùng

Họ và tên: Nguyễn Lương Thị Sương MSSV: 35231024165

Mã học phần: 23C4BUS50317805

Khóa: LT28.3

TP Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 12 năm 2023

MUC LUC:

BAI THI MON: QUAN TRỊ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TOÀN CÂU (TLOTT) I PHẢN I:

PHẢN III: TÀI LIỆU THAM KHẢO 19

BAI THI MON: QUAN TRI CHIEN LUQC KINH DOANH TOAN CAU (TLOTT) PHAN | (5d)

A TRAC NGHIEM (24)

1 Xác định tâm nhìn và sứ mệnh, phát hiện cơ hội và đe dọa bên ngoài của doanh nghiệp và xác định

điểm mạnh và điểm yêu bên trong đều là những hoạt động của:

a Hoạch định dài hạn

Hình thành chiến lược

Thực hiện chiến lược

d Hoạch định ngắn hạn

PP giúp cho các nhà quán trị nắm rõ chiến lược không được thực hiện suôn sẻ ở giai đoạn

va thoi gian nao

a Hình thành chiến lược

Thực hiện chiến lược

Kiếm tra chiên lược

Quản trị chiến lược

 trả lời câu hỏi: “Chúng ta muốn trở thành công ty gì?” trong khi đó trả lời câu hỏi: “Công việc kinh doanh của chúng ta là ø1?”

a Mục tiêu, chiến lược

Tâm nhìn, sử mạng

Bản xác định viễn cảnh

d Mục tiêu ngắn hạn, mục tiêu dai han

4 Thành phần nao trong bản sử mạng, nói lên những ưu tiên, khát vọng, nguyên lý và niềm tin cơ bản

của một doanh nghiệp?

a Tự đánh gia vé minh

Quan tâm đến uy tín đối với công chúng

© Triét ly kinh doanh

5 Câu “Đừng cho tôi đồ vật” thuộc về thành phản trong việc triên khai bản xác định sử mạng

a Triết lý

Nhân viên

Khách hàng

Điểm riêng của doanh nghiệp

6.Brandenburger và Nalebuffbô sung một tác lực thứ sáu nào vào năm tác lực của Porter, đó là

a Su de dọa của sản phẩm thay thế

b Sức mạnh của các đối thủ

Quyền lực của người bán

Quy định của chính phủ

7 Hiệu quả kinh tế theo quy mô xuất phát từ:

a Dat duoc chi phi đơn vị rẻ hơn thông qua sản xuất số lượng lớn

b._ Sử dụng nguyên liệu rẻ hơn

c Tăng chiều rộng danh mục đầu tư

(d.) | Tăng số lượng thị trường phục vụ

8 ỗi gia trị được chia thành hai tiêu để chính Đó là những hoạt động chính va:

a Các hoạt động ngoai vi (Peripheral)

Hoạt động hỗ trợ (Support)

Hoạt động phụ (Subsidiary)

d Thực hiện nội bộ (Insourcing)

9 Loai tai sản nào hiếm đạt được về mặt chiến lược?

a Thương hiệu

b Tài chính

Công nghệ

Dat dai va tai san

10.iột cầu trúc tổ chức với phần chính là một cấu trúc chức năng hoặc phân hệ, nhưng cũng bao gồm

các nhóm dự á án để xử lí các vấn đề cụ thể được gọi là:

Một cấu trúc dạng ma trận

Cấu trúc tiền - hậu

c Mét cau tric mang (networked)

d Một cấu tric hén hop (hybrid)

11 Theo quan điểm chiến lược, số đo lợi nhuận thích hợp nhất là:

Lợi nhuận trước trả lãi và thuế

Lợi nhuận sau trả lãi và thuế

c Loi nhuan trước trả lãi

d Lợi nhuận sau thuế

12 Có ba công cụ để đạt được lợi thế cạnh tranh toàn cầu Đó là những khác biệt quốc gia, hiệu quả

kinh tế theo quy mô và:

Loi thé khác biệt

Hiệu quả kinh tế phạm vi

c Nang suat

d Việc học hỏi

13 Chiến lược là những biện pháp mà doanh nghiệp vạch ra đẻ đạt được:

a Mục tiêu hàng năm của doanh nghiệp

b Muc tiêu dài hạn của doanh nghiệp

._ Kế hoạch hàng năm của doanh nghiệp

©) Cả 3 câu trên đều đúng

14 De kham pha chiến lược của một tổ chức, bạn nên:

Đọc bản tuyên bố sứ mệnh

b“ Nhìn vào những gì tổ chức tiền hành trong thực tế

c Đọc kế hoạch chiến lược

d Hỏi giám đốc điều hành

15 Phát biểu nào sau đây không đúng khi mô tả một chiến lược thành công?

a Chiến lược đem đến một đặc trưng độc đáo hoặc nỗi bật nào đó

b Cung cấp phương tiện để nâng cao lợi thé cạnh tranh

Đề cập các thay đổi trong môi trường bên ngoài

Đảm bảo sự tồn tại lâu dài của tổ chức

16 Yắc yếu tổ sau đây thuộc về môi trường bên ngoài, ngoại trừ

Nhân sự

Bố“ Đói thủ cạnh tranh

c Nhà cung cấp

d Sản phẩm thay thé

17 Các yếu tô sau đây thuộc về mô hình 5 lực, ngoại trừ

Công nghệ

“ Đôi thủ cạnh tranh

d Sản phẩm thay thé

18 Mục tiêu của doanh nghiệp được xác định căn cứ vào

a„ Phân tích bên ngoài

Phân tích SWOT

¢ Phân tích bên trong

d Phân tích ngành

19 Việc xác định sứ mạng của một doanh nghiệp phải hường đền các mục tiêu sau đây, ngoại trừ

a, Khách hàng

Ban lãnh đạo

ˆ Nhân viên

d Cổ đông

20 MeDonald's phát triển chuỗi cửa hàng fastfood của mình ở nước ngoài theo hình thức Franchise,đó là công ty đang theo đuôi chiến lược:

@) Thâm nhập thi trường

ð Phát triển thị trường

c Liên kết dọc về phía trước

d Hội nhập hàng ngang

B Vé hinh anh ma tran (3d)

Cau 1: Vé hình anh ma tran SPACE cua cac céng ty sau trén cung l trục tọa độ và nhận xét:

Tiéu chi Cong ty A Cong ty B Cong ty C Công tyD

Câu 2 :Vẽ hình anh ma tran BCG của các đơn vị kinh doanh và cho nhận xét:

PHAN If BAI TAP TINH HUONG (5d): Sinh vién sau khi doc

xong tỉnh huông sẽ chọn | trong 10 chu dé dé lam bai

Dé 7: Chién lược trực tiếp định hình các quyết định về sản phẩm, giá cả và các vấn đề khác trong doanh

nghiệp Trong thực tế, đó là một cách tuyệt vời đề đánh giá chiến lược của bạn _ chiến lược đó có Cung cấp cho bạn một khuôn khổ để đưa ra quyết định và đạt được kết quả? Nếu không, chiến lược cần phát

triển hơn nữa Một chiến lược mà bạn không thê áp dụng để triển khai công việc thì không có giá trị

Vào thời điểm Cappellas vừa nhận nhiệm vụ CEO, anh ta có hàng loạt vấn đề cần quyết định Một trong

các vấn đề đó là làm sao hội nhập hoàn toàn Digual vào Compaq khi có nhiễu khác biệt về văn hóa giữa hai công ty Hãy đề rachiễn lược cần thiết để dựa trên cơ sở đó có thể giúp Cappellas hoàn tat

sự hội nhập đó một cách nhanh chóng và hiệu quả

Bài làm:

Trong kinh doanh, khái niệm chiến lược là một thuật ngữ vô cùng phỏ biến mà bắt cứ ai cũng cần

phải hiểu về nó, chiến lược là yếu tố góp phần cho doanh nghiệp của chúng ta có thể xác định được hướng đi đúng đắn, nhưng không phái ai cũng có thê hiểu chính xác về khái niệm này Vậy chiến lược

là gì?

1 Khải niệm chiến lược:

Chiên lược, trong tiếng anh goi la “Strategy”: hiéu đơn giản nó chính là những cách thức, quyết định, hành động để đưa ra những mục tiêu mang tính dài hạn và lên kế hoạch phục vụ cho những hướng

đi của doanh nghiệp

2 Chức năng: Giúp cho chúng ta có sự chuẩn bị tốt hơn trong việc đưa ra phương án kinh doanh và cũng phán ánh lên được phần nào về khả năng của các nhà quản lý, các cấp lãnh đạo cho những định hướng lâu dài của doanh nghiệp trong tương lai, từ đó doanh nghiệp có thê nâng cao loi thé

cạnh tranh của mình hơn trên thị trường Trong chiến lược bao gồm những đặc tính cơ bản như: Tính dài hạn, tính linh hoạt, tính thời đại, tính hệ thống, định lượng hoá và cụ thể, tính chọn lựa,

tính bao quát

3 Cúc yếu tổ cầu thành nên chiến lược thành công:

® Yếu t6 tao dựng mục tiêu: Phải xác định được mục tiêu công ty mình muốn đạt được trong quá

trình phát triển Những mục tiêu này cần phải hết sức thiết thực và chi tiết về những mong muốn

của công ty, trong quá trình phát triển chiến lược, chúng ta có các mục tiêu cũng cần đặc biệt lưu ý đến như là: lợi nhuận về doanh thu, tái đầu tư, vấn đề thị phan, lợi nhuận

Ngoài ra, chung ta cũng cần lưu ý các yếu tố cần đề cập ngay khi thiết lập mục tiêu lđó chính là

năng lực tài chính và cơ hội, nguyện vọng của cổ đông,

s — Đưa ra cải nhìn về tình hình khách quan: Can danh gia về môi trường kinh doanh, nó bao gồm một

số các yếu tế quan trọng như về quan hệ và xã hội, công nghệ , kinh tế, áp lực thị tường và các sự

kiện chính trị và xác định xem liệu yếu tố nào có những nguy cơ hay mang lại những cơ hội cho mục tiêu và các chiến lược của doanh nghiệp Ngoài ra, cần đánh giá cả về các yếu tổ nội lực bằng việc phân tích chính xác về những ưu và nhược điểm của công ty về các lĩnh vực như quản lý, hoạt

động sản xuắt, phát triển, tài chính, marketing và nghiên cứu

© Phai thiét lập chiến lược cụ thể: Sau các bước đánh giá đã hoàn thành, các nhà hoạch định chiến

lược cũng cần lên phương án để chuyển đến giai đoạn lựa chọn Đề có thể lựa chọn hiệu quá thì

các nhà hoạch định cũng cần phải cân nhắc về cả biến nội lực với các biến khách quan, xem thử cần đạt được những mục tiêu øì, cần tận dụng các nguồn lực về chỉ phí sao cho hiệu quả, nam bat

duoc thoi co va nang cao tinh canh tranh cho ban than doanh nghiép cua minh Viéc danh gia qua

trình hoạch định đó có liên quan nhiều đến lựa chọn chiến lược rõ ràng từ những thông tin cần thiết cho việc hoạch định, điển hình như nhờ vào việc đưa ra chiến lược tốt, Compaq đạt một bước tiến

không lỗ về phía trước và giới thiệu Presario, một đòng máy tính hướng tới người tiêu dùng cá

nhân, Presario đã phá vỡ tất cá các kỷ lục trước đó tại Compagq, bán nhanh gấp hai lần ProLinea

trong 60 ngày Presario nhanh chóng trở thành trụ cột của Compadq, mang lại cho doanh thu 7,2 tỷ USD vào năm 1993,

e - Triển khai chiến lược cùng với sự chuẩn bị: Bắt kì sự chuan bi trong quá trình này là vô cùng cần thiết, cần theo đối các quy trình khác nhau tuy rằng phải có sự liên quan nhất định về nhau, chính xác là việc tô chức lại các yếu tổ về con người và bao gồm về nguồn lực để đồng thời củng cố các

sự lựa chọn hay về giai đoạn phát triển chính sách thì cũng cần đưa ra các chính sách có tính tận

dụng và chức năng chi tiết hơn các chiến lược mà doanh nghiệp đã lựa chọn trước đó

e Nâng cao quan trình kiểm soát cho việc đánh giá chiến lược: Đòi hỏi các cấp quản lý cao phải xác

định về các việc lựa chọn chiến lược này của họ trong loại hình thực hiện có còn phù hợp với các

mục tiêu đã đề ra trước đó rồi hay không Giai đoạn này việc kiểm soát dự toán và quán lý phổ biến

là tắt yêu tuy nhiên cũng cần bô sung thêm nữa về quy mô hoạt động Ví dụ như vào năm 1995, sau

khi đã chính phục được thi truong may tinh, Compaq đã nhìn nhận các chiến lược đã đưa ra và

chuyển phan trong tam 1 it sang việc tăng thêm giá trị cho các máy tính, nhân mạnh các tính năng

hé tro kết nói mạng và hệ thống quản lý, họ cũng đưa ra một hệ thống dịch vụ và hỗ trợ trên toàn thế giới dé đảm bảo cho nhân viên IT của họ có thể chạy các trình ứng dụng thiết yếu cho kinh

doanh và công ty có thê cung cấp những dịch vụ và hỗ trợ mà họ cần Điều này mang lại Compaq một bước gân hơn để trở thành một công ty máy tính (computer company) chứ không phái chỉ là một công ty máy tính cá nhân (PC company)

Trong thực tế, chiến lược không phải là dạng công thức năm trong khuôn khô mà chỉ cần áp dụng vào

là có thể thành công, chiến lược đó có thành công hay không là phụ thuộc vào việc thực hiện nhiều hoạt

động chứ không phải chỉ một vài hoạt động và cố gắng hòa tan với những hoạt động đó Nếu không biết cách cân đối sự hài hòa đó giữa những hoạt động, thì chiến lược đó đa số là không có sự phân biệt và không có tính bền vững, như việc Compaq mua lai Digital Equipment Cor, du da là công ty kỳ cựu đạt được sinh lợi được cho là cao trong lĩnh vực công nghệ nhưng trong quá trình sáp nhập họ vẫn phải trả một cái giá cực kì lớn vì thiểu một chiến lược rõ ràng để rồi phải chấp nhận sự thất bai vô cùng đau đớn

Vì vậy các nhà quản lý cần phải giám sát những chức năng độc lập, cùng các hiệu suất hoạt động để xác

định kết quả hoạt động tương đối của tổ chức

Thông qua những lần đánh giá chiến lược và tái ôn định bố sung thêm những sản phẩm dé phục vụ các nhóm khách hàng mới hơn, và bắt đầu chạy đua theo các hoạt động của đối thủ nhưng vẫn phái giữ vị thế

cạnh tranh rõ ràng cua minh dé tránh đi vào vết xe đỗ của cựu CEO Compadq - Pf&iffer và khắc phục những

lỗ hông này

THAT BAI

2.1 Sơ lược về công ty và quá trình hội nhập DEC vào Compad

a Vé Compad

Compaq được thành lập vào năm 1982 béi ba cyu diéu hanh Texas Instruments, Rod Canion, Jim Harris va Bill Murto Muc tiéu cla Compag 1a tao ra cac dòng máy tính nhỏ hơn, di động hon và hơn nữa

gia ca phai tét hon, vi vay ho da tu chế tạo các thiết bi thay vì việc xây dựng các sản phẩm độc quyền như nhiều công ty khác cùng ngành tại thời điểm đó, cuối cùng họ đã quyết định làm cho máy tính của họ

tương thích với IBM, cũng vì vậy nên Compaq đã tạo ra những dòng sản phẩm có khả năng tương thích

với một mức gia tuyét voi, tiếp cận mạnh mẽ vào các thị trường một cách nhanh chóng Các hệ thống của

họ cũng phù hợp với IBM về mặt sức mạnh và chất lượng

Kế nhiệm vị tri tan CEO dé la Eckhard Pfeiffer, dưới sự của vị lãnh đạo nay Compaq đã có những hướng

đi khác trước nhiều, Compaq tang vượt bật về cá mức độ phổ biến lẫn doanh thu, cuối cùng nổi lên như

là nhà sản xuất PC hàng đầu cho cá hai doanh nghiệp lớn là Apple và IBM Tuy nhiên, những chiến lược

ở giai đoạn này của Piffer đã không mang lại thành công nên cuối cùng họ đã đánh mắt nền tảng mới

mà họ đã đạt được so với các đối thủ cạnh tranh Năm 1999, Cổ phiếu của Compaq giám mạnh và cũng tại thời điểm này, Pfeifr đã đệ đơn từ chức lên Hội đồng quản trị của Compadq với lý do vì nhu cầu yếu, tỷ

suất lợi nhuận thấp và giá cả cạnh tranh

Ngay sau đó, vào ngày 22 tháng 7 năm 1999, Michael A Cappellas đã nhận lời mời làm giám đốc vận hanh (COO) tai Compaq

Cappellas gia nhập Compaq tháng § năm 1998 với vai tro là giám đốc thông tin và trở thành giám đốc vận

hành trong tháng 6 năm 1999 Tại đây, vẫn có nhiều người lo ngại khả năng của ông khi lãnh đạo một

công ty lớn như Compaq Tuy nhiên, Cappellas vẫn không mấy bận tâm và ông đã thông cáo với báo chí đối với ông chiến lược là để giải quyết các vấn đề kinh doanh Ông cũng đã ở trong lĩnh vực công nghệ

thông tin trong nhiều năm, vì vậy Ông tự tin có thê làm điều đó”

sau khi đã chỉnh phục thành công thị trường máy tính với doanh số vượt trội, Compaq bắt đầu chuyên trong tâm dần dần bằng việc tạo ra các dòng sản phâm có nhiễu giá trị kèm theo như các tính năng hỗ trợ kết nối mạng và hệ thống quán lý Công ty mong muốn vượt ra khỏi danh xưng là một công ty máy tính

cá nhân mà trở thành một công ty máy tính một cách toàn diện Việc định vị công ty với một vị thế lớn

hơn đồng nghĩa với việc Compadq phải trao cho khách hàng những người dùng IT - những lợi ích vượt trội

và toàn diện hơn Công ty đã đưa ra thị trường một hệ thống dịch vụ và hỗ trợ toàn cầu để giúp các nhân viên IT có thể tận dụng được các chương trình thiết yếu mà các dịch vụ của họ hỗ trợ Chiến lược định vị

và đưa các sản phẩm dịch vụ và phần cứng ra thị trường giúp cho Compaq vươn lên cạnh tranh trực tiếp với những ông lớn nỗi tiếng thời đó

b Vé DEC (Digital Equipment Corporation)