Bài thu hoạch tiểu luận nhóm Đề tài phân tích hoạt Động tín dụng của bidv và hoạch Định chiến lược cạnh tranh trước Đối thủ là ví momo

Bên cạnh đó, trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế thế giới, ngân hàng đối mặt ngày càng nhiều hơn với những thách thức, cạnh tranh và xu hướng biến đổi nhanh chóng của nền kin

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

KHOA: Tài chính - Ngân hàng

DE TAI: PHAN TICH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA BIDV VÀ HOẠCH

ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH TRƯỚC DOI THU LA VI MOMO

BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH - MARKETING

œscaElgg›

PHAN TICH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA BIDV VÀ HOẠCH ĐỊNH

CHIẾN LƯỢC CANH TRANH TRƯỚC DOI THU LA VI MOMO

DANH SÁCH SINH VIÊN THỰC HIỆN:

Trần Minh Kha

Võ Quốc Minh

Đặng Tiêu Phụng Nguyễn Thị Mai Sương

Quách Thị Bảo Yến

BANG PHAN CONG CONG VIEC VA

TY LE DONG GOP CUA CAC THANH VIEN

Võ Quốc Minh 2221003091 Phân IV và Phần kết luận 100%

MỤC LỤC

I PHẦN TÍCH HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG CỦA BIDV cccccccssrrrrrirrrrrrrrrrrrie 1

1 Giới thiệu về BIDV cv ch th HH HH HH ghe 1

1.1 Lịch sử hình thành vả phát triển : -22©522-52+2se2cxtzxerxerrererrrrrrees 1

1.2 Quy mô và vị thế của BIDV trong hệ thống ngân hàng tại Việt Nam: 2

2 Tổng quan hoạt động tín dụng của BIDV .-2-222222S2xxvCxEcrxecxrecrxerreerrrrrrree 3 2.1 Các sản phẩm tín đụng: .- ¿se 5++x+SEx+2EEeSExSEEESEExSEkkvrkerrkerrrrrrrrrrrres 3 2.2 Quy trình và chính sách cho Vây - - TH TH HH HH HH Hit 3 2.3 Tình hình tài chính của ngân hàng BIDV .- HH HH He, 4

4 Những thách thức và cơ hội trong hoạt động tín dụng của BIDV: ccằ 5

4.2 Cơ hội phát triển trong bối cảnh thị trường tải chính hiện nay: 7

1 Giới Thiệu VỀ Momo 25:2 222 kg ri 8

1.1 Lịch Sử Hình Thành và Phát Triên - 5-5-2252 SSc2xtcxeExezxerxxerxerrrrrree 8

1.2 Các Dịch Vụ Chính Của Momo và Vị Thế Trên Thị Trường - 10

2 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIÊN CỦA MOMO -ccccccccc 12

2.1 M6 Hinh Kinh Doan 0n 12 2.2 Chién Luge Marketing .c.ccccccccssscssssssecssessesseesssessessesssesseesnecsnsesteeseecssecseeseenss 12

2.2.1 PHÂN TÍCH MÔ HÌNH SWOT CỦA MOMO ecccec se 12 2.2.2 CHIẾN LƯỢC STP CỦA MOMO co ssrrrtirerrrrrrirrrrrrre 14

II HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO BIDV .-222c S222 S22eS2Exrecvrerrxirsrrrerkrerrree 16

1 PHẦN TÍCH SWOT CỦA BIDV c cc S21 1H TH HH HH HE HH re 16 1.1 STRENGTHS (ĐIÊM MẠNH)) -2 522222272 SExxerErxrErkrerrrrrrrrrrrrrree 16 I2 \42,1.9))21)91/9))900842002 5777 kA.H 17 1.3 OPPORTUNITIES (CƠ HỘI]) -22-©22©2++22cx2EEteEExervxxrerxrrrrxrsrrree 18

2 DE XUAT CHIEN LUGC PHAT TRIEN CHO BIDV DE CANH TRANH VOI VI

i00 .454, ) )à.)àHà)ệ)HHH.HHH ,ÔỎ 20

3.1 Chiến lược giá cả, khuyến mãi và tru đãi: . - ©2272 +cxxscxecrxecrsez 22 3.2 Chiến lược marketing và xây dựng thương hiệu: . 2 2-5555: 22

3.3 Chiến lược phát triển dịch vụ trực tuyến và mobile bankIng,, - 23

3.4 Chiến lược hợp tác với các công ty fintech -scccsecxeecresrxerrrcees 24

IV KẾT LUẬN 2 5 c1 T1 TE HH KHE TH HH TH HH HH HH H111 tro 25

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Đại điện MoMdo (thứ hai từ phải sang) nhận giải thưởng Sản phẩm số Make in

Hình 2 : Thị phần các ví điện tử quý 1/2023 và quỷ IW//2022 cccccecccscccse- 11

Hình 3 : Mức độ yêu thích và sử dụng các ví điện từ của 3 thể hệ X, Ÿ, Z 11

Hinh 4 : MoMo la Fintech pho bién nhất trên mạng xã hội năm 2022 theo Bảng xếp

hạng CỦA ÍGDHÍ( SH HH TH HH HT HH ĐH HH KH TH Hà TH HH 12

DANH MỤC BẢNG BIÊU

Bảng 1: Bảng số liệu thống kê về tín dụng của ngân hàng BIDV -ee se

LỜI MỞ ĐẦU

1 LY DO CHON DE TAI

Với sự phát triển của nền kinh tế không những đã khẳng định vị trí quan trọng của

nó đối với sự thịnh vượng của một đất nước ở quá khứ mà còn ở hiện tại vả tương lai, nền kinh tế sẽ tiếp tục giữ vai trò quan trọng, nòng cốt đối với sự phát triển của một đất nước Có nhiều thành phần đã và đang tạo thành nền kinh tế sôi động như ngày nay, song để tất cả các thành phần ấy vận hành trơn tru, thuận lợi thì không thể không kê tới trung gian tài chính là các Ngân hàng thương mại

Các NHTM ngày cảng khẳng định tầm quan trọng của mình khi thực hiện ba chức năng quan trọng là: trung gian tín dụng, trung gian tài chính, và chức năng tạo tiền Ở

đề tài này nhóm em xin được phân tích sâu hơn về chức năng trung gian tín dụng ngân

hàng Phân tích hoạt động tín dụng giúp nhận điện các nhân tô ảnh hưởng đến hiệu quả

và rủi ro trong hoạt động tín dụng Điều này không chỉ giúp nhóm em hiểu rõ, nắm vững các khái niệm, quy trình và cơ chế hoạt động của tín dụng ngân hàng mà còn nâng cao kỹ năng phân tích, nghiên cứu cũng như giải quyết các vấn đề Bên cạnh đó, trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế thế giới, ngân hàng đối mặt ngày càng nhiều hơn với những thách thức, cạnh tranh và xu hướng biến đổi nhanh chóng của nền kinh tế, vậy nên việc phân tích sẽ giúp nhận điện được các tác động ảnh hưởng đến hiệu quả, rủi ro và các yếu tố cạnh tranh đối với hoạt động tín dụng của ngân hàng

Và đề tài tiêu luận của nhóm em là: “Phân tích hoạt động tín dụng của ngân hàng BIDV và hoạch định chiến lược trước đối thủ là ví Momo.”

2 CO SO LY LUAN VA TINH THOI SU CUA DE TAI

2.1 Khái niệm và tam quan trọng của hoạt động tín dụng trong ngân hàng

2.1.1 Khái niệm

Hoạt động tín dụng là quá trình ngân hàng cung cấp các khoản vay cho khách hàng, bao gồm cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức Các khoản vay này có thể là ngắn hạn, trung hạn hoặc dài hạn và có thể được cung cấp dưới nhiều hình thức khác nhau như vay tiêu dùng, vay thé chap, vay dau tư, và nhiều loại khác

2.1.2 Tầm quan trọng của hoạt động tín dụng trong ngân hàng

Đây là nghiệp vụ quan trọng và chiếm tỷ trọng lớn trong toàn bộ tài sản có của ngân hàng Hình thành từ huy động vốn trong khách hàng, do vậy ngân hàng phải Sử dụng có hiệu quả, nghĩa là cho vay phải thu hồi được nợ để trả cho người gửi tiền và thu lãi dé ba dap chi phi

2.1.2.1 Thúc đấy phát triển kinh tế:

— _ Cung cấp vốn cho sản xuất kinh doanh:

Ngân hàng cung cấp các khoản vay cho doanh nghiệp, giúp họ có đủ vốn để đầu

tư vào sản xuất, mở rộng quy mô và cải tiến công nghệ, chính vì vậy các doanh nghiệp

có thê sử dụng vốn vay để mua nguyên vật liệu, máy móc, thiết bị, và chỉ trả lương cho nhân viên

2.1.2.2 Nâng cao chất lượng cuộc sống

2.1.2.3 Giải quyết các nhu cầu tài chính khan cap:

Các khoản vay thấu chỉ hoặc vay tín chấp giúp cá nhân và doanh nghiệp giải quyết các nhu cầu tài chính khân cấp mà không cần chờ đợi quá lâu

2.1.3 Tăng cường sự lưu thông tiền tệ

2.1.3.1 Kích thích lưu thông tiền tệ:

—_ Khi ngân hàng cấp tín dụng, tiền được bơm vào nền kinh tế, kích thích sự lưu thông tiền tệ và tăng cường hoạt động kinh tế

— _ Các khoản vay được sử dụng để mua sắm hàng hóa, dịch vụ, tạo ra dòng chảy

tiền tệ liên tục

2.1.3.2 Giảm lạm phát:

Hoạt động tín dụng hợp lý giúp kiểm soát lạm phát bằng cách duy trì cân bằng giữa cung và cầu tiền tệ trong nền kinh tế

2.1.4 Đảm bảo an toàn và ồn định tài chính

2.1.4.1 Phân tán rủi ro:

— _ Ngân hàng phân tán rủi ro bằng cách cho vay đa đạng các đối tượng, ngành nghề và lĩnh vực khác nhau, từ đó giảm thiểu rủi ro không thu hồi được vốn

— Các khoản vay được quản lý chặt chẽ, đảm bảo an toàn cho hệ thống tài chính của ngân hàng

2.1.4.2 Tăng cường khả năng quản lý tài chính:

Các công cụ tín dụng giúp ngân hàng quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn vốn huy động, từ đó tăng cường khả năng tài chính và ôn định hoạt động

2.1.5 Tăng cường khả năng cạnh tranh

— _ Nâng cao chất lượng dịch vụ

+ Cạnh tranh trong lĩnh vực tín dụng thúc đây các ngân hàng nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo ra nhiều sản phẩm va dich vụ tín dụng phong phú và

đa dạng

+ Khách hàng được hưởng lợi từ chính sách vay vốn linh hoạt, lãi suất ưu đãi và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

2.2 Sự phát triển của các dịch vụ tài chính số và ví điện tử

Trong những năm gần đây, sự bùng nô của công nghệ thông tin và sự phát triển của internet đã tạo điều kiện cho các dịch vụ tài chính số và ví điện tử phat trién manh

mẽ Sự đa dạng hóa dịch vụ, hợp tác chiến lược và cạnh tranh liên tục thúc đây sự đối mới và cải tiến Những dịch vụ này không chỉ mang lại sự thuận tiện cho người dùng

mà còn thay đổi cách thức chúng ta tiếp cận và quản lý tài cá nhân cũng như doanh nghiệp

Trong khoảng bốn năm gần đây (từ tháng 10 năm 2018 đến tháng 10 năm 2022)

số lượng người sử dụng ví điện tử đã tăng vọt từ 12.3 triệu lên 41.3 triệu người, tăng mạnh khoảng 235% Đến năm 2023, khoảng 57% dân số trưởng thành của Việt Nam

sử dụng ví điện tử, tăng đáng kế so với cuối năm 2018, chỉ khoảng 14% Dự kiến đến

năm 2024, thị trường này sẽ có 50 triệu người sử dụng và sẽ còn tiếp tục tăng ở tương lai

Tài chính số giúp mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ tài chính cho người dân, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn, thúc đây thương mại điện tử, xuất khâu và đầu tư, qua đó cung cấp nguồn vốn dồi dào cho phát triển kinh tế Nền táng tài chính số giúp kết nối các nhà đầu tư với các doanh nghiệp cần vốn, thúc đây đầu tư vào các lĩnh vực tiềm năng, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả sử dụng vốn Việc áp dụng công nghệ giúp giảm bớt chi phí vận hành và giao dịch tài chính, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh vả đầu tư

Nhìn chung, dịch vụ tài chính số tại các quốc gia châu Á đã có sự phát triển mạnh

mẽ trong những năm gần đây Đặc biệt, trong giai đoạn hậu Covid-19 (2022 - 2023), các sản phẩm, dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt đã tăng trưởng đáng kẻ, dẫn đến sự xuất hiện ngây cảng phố biến của các dịch vụ tài chính số

3 MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

3.1 Mục tiêu nghiên cứu

Phân tích hoạt động tín dụng của ngân hàng BIDV trong bối cảnh cạnh tranh với ví điện tử MoMo Từ đó, đề xuất các chiến lược phát triển hiệu quả giúp ngân hàng BIDV duy trì và nâng cao vị thế trên thị trường tài chính

— Đề xuất chiến lược phát triển: Đưa ra các giải pháp và chiến lược nhằm giúp ngân hàng BIDV cải thiện và phát triển hoạt động tín dụng trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay

4 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

4.1 Thu thập số liệu liên quan của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

4.2 Phương pháp phân tích số liệu

— Phân tích định tính: đánh giá các bài báo cáo, bài viết, các nguồn tài liệu để tông hợp, so sánh và rút ra các chủ đề chính về chiến lược và thực tiễn hoạt động tín dụng

— _ Phân tích định lượng: sử dụng các công cụ phân tích tài chính đề đánh giá các chỉ số tín dụng như:

+ Lãi suất + _ Tỷ lệ thanh khoản 4.3 So sánh chiến lược

— _ So sánh với các ngân hàng khác: lựa chọn một số ngân hàng khác trong cùng ngành để so sánh các chỉ số tài chính và hiệu quả hoạt động tín dụng

—_ Phân tích SWOT: điều này giúp hiểu rõ hơn về môi trường kinh doanh và các yếu tổ nội tại của ngân hàng

PHẢN NỘI DUNG

I PHAN TICH HOAT DONG TIN DUNG CUA BIDV

1 Giới thiệu về BIDV

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển :

"BIDV - Hành trình kiến tạo và đôi mới"

Từ một ngân hàng non trẻ ra đời trong thời kỳ kháng chiến chống Mỹ, BIDV đã

lớn mạnh không ngừng và trở thành một trong những trụ cột của hệ thống ngân hàng Việt Nam

Với lịch sử hình thành và phát triển gắn liền với những giai đoạn quan trọng của đất nước, BIDV luôn đồng hành cùng các doanh nghiệp và người dân, góp phần vào sự

phát triển kinh tế - xã hội của đất nước

Ra đời từ năm 1957 với tên gọi Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam, BIDV đã đồng

hành cùng đất nước trong suốt những chặng đường lịch sử Qua các giai đoạn phát triển, từ một ngân hàng chuyên cấp vốn cho đầu tư xây dựng cơ bản, BIDV đã chuyển mình mạnh mẽ, trở thành một ngân hàng thương mại cô phần hàng đầu Việt Nam

Những dấu mốc quan trọng trong lịch sử BIDV tương ứng với từng giai đoạn bao gồm:

—_ Giai đoạn đầu - 1957: Thành lập ngày 26/4/1957 với tên gọi “Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam”, BIDV đóng vai trò quan trọng trong công cuộc xây dựng đất nước Cung cấp vốn cho các dự án đầu tư xây đựng cơ bản, phục vụ công cuộc xây dựng chủ nghĩa xã hội

—_ Giai đoạn 1981 — 1990: BIDV mang tên “Ngân hàng Đầu tư và xây dựng Việt Nam” Đây là giai đoạn sôi nôi nhất của Đất nước khi đang chuẩn bị tiến hành công cuộc đối mới và nền kinh tế chuyền sang hoạt động theo co8 chế nền kinh tế thị trường

—_ Giai đoạn đối mới 1990 - 2012: Chuyến đôi thành Ngân hàng Đầu tư và

Phát triển Việt Nam, bắt đầu quá trình chuyên đổi sang cơ chế thị trường Chuyển đối mô hình hoạt động, mở rộng mạng lưới và đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ Trong giai đoạn này, BIDV mang tên “Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam”

— _ Giai đoạn hội nhập 2012 - nay : Trở thành Ngân hàng Thương mại Cô phần (TMCP), mở ra một chương mới với sự phát triển mạnh mẽ và hội nhập quốc tế Hoạt động theo mô hình ngân hàng thương mại cô phần, tham gia sâu vào thị trường tài chính quốc tế

Ngày nay, BIDV không chỉ là một ngân hang, ma con là một tập đoản tải chính da ngành, hoạt động trong nhiều lĩnh vực như ngân hàng, chứng khoán, bảo hiểm và đầu

1

tư Sự thành công của BIDV là minh chứng cho quá trình đôi mới không ngừng và sự thích ứng linh hoạt với những thay đôi của thị trường."

1.2 Quy mô và vị thế của BIDV trong hệ thống ngân hàng tại Việt Nam:

Ngân hàng Thương mại Cô phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) luôn giữ một vị trí đặc biệt và nỗi bật trong hệ thống ngân hàng Việt Nam BIDV tự hào là ngân hàng có lịch sử lâu đời nhất trong hệ thống các tổ chức tín dụng Việt Nam Với lịch sử

hình thành và phát triển lâu đời, cùng với những nỗ lực không ngừng, BIDV đã khăng

định được vị thế là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu của cả nước

Vẻ quy mô tông tài sản: Ngân hàng BIDV thường xuyên nằm trong top đầu các ngân hàng thương mại cô phần (TMCP) có tống tải sản lớn nhất Việt Nam Điều này cho thấy quy mô hoạt động kinh doanh của ngân hàng vô cùng lớn, bao phủ rộng khắp các lĩnh vực và địa bàn trên toàn quốc Theo thống kê gần nhất, BIDV có quy mô tải

sản lớn thứ hai trong hệ thống ngân hàng Việt Nam Tính đến thời điểm hiện tại, tài

sản của BIDV đạt hàng tỷ đô la Mỹ

Mạng lưới chỉ nhánh: Với mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc, với nhiều chỉ

nhánh, phòng giao dịch và điểm giao dịch, hệ thông chi nhánh trai dài khắp cả nước, BIDV cung cấp dịch vụ gần như phủ sóng đến mọi khu vực, đáp ứng nhu cầu của đông đảo khách hàng Điều này giúp BIDV phục vụ khách hàng ở nhiều vùng địa lý khác nhau

Dịch vụ: BIDV cung cấp nhiều gói dịch vụ tài chính, bao gồm Vay vốn, tiết kiệm, thanh toán, chuyển khoản, và các địch vụ khác BIDV cũng hoạt động trong lĩnh vực chứng khoán, bảo hiểm và đầu tư tài chính

Khách hàng: BIDV phục vụ đa dạng các đối tượng khách hàng, từ khách hàng cá nhân đến các doanh nghiệp trong và ngoài nước, tổ chức, cơ quan nhà nước

Vị thế trong hệ thông ngân hàng

Ngân hàng thương mại hàng đầu: BIDV luôn được xếp hạng trong top các ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam về quy mô, lợi nhuận và chất lượng dịch vụ và chất lượng khách hàng

Đóng vai trò chủ lực: BIDV đóng vai trò quan trọng trong hệ thống ngân hàng Việt Nam, góp phần hỗ trợ phát triển kinh tế và tài chính của đất nước BIDV đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ tải chính, hỗ trợ cho sự phat triển của nên kinh tế quốc dân, tham gia vào nhiều lĩnh vực của nền kinh tế, từ đầu tư vào các

dự án lớn đến hỗ trợ cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Uy tín và thương hiệu: Với lịch sử xây dựng và phát triển lâu đời cùng sự ôn định, BIDV đã xây dựng cho mình một thương hiệu mạnh, được khách hàng luôn tín nhiệm, tin tưởng và lựa chọn

Nhìn chung, với quy mô hoạt động lớn mạnh và mạng lưới phân phối rộng khắp, BIDV không chỉ là một thành viên quan trọng mà còn là một trong những động lực chính của hệ thống ngân hàng Việt Nam BIDV không chỉ đơn thuần là một ngân hàng thương mại mà còn là một tập đoản tài chính đa chức năng, đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đây tăng trưởng kinh tế và nâng cao đời sống người dân

2 Tổng quan hoạt động tín dụng của BIDV

tiêu dùng có tài sản đảm bảo ( Dùng để vay với số tiền lớn hơn, có tài

sản như số tiết kiệm, bắt động sản làm tài sản đảm bảo.) + Vay mua nhà: Vay mua nhà ở xã hội ( Hỗ trợ khách hang mua nha ở xã hội với lãi suất ưu đãi và thủ tục đơn giản); Vay mua nhà thương mại ( Hỗ trợ khách hàng mua nhà thương mại, căn hộ chung cư )

+ Vay mua ô tô, du học, cầm có: Hỗ trợ khách hàng mua ô tô mới hoặc ô tô

đã qua sử dụng để phục vụ cho mục đích tiêu dùng hoặc kinh doanh; hỗ trợ sinh viên và phụ huynh vay vốn đề chỉ trả các khoản phí du học; Cho vay dựa trên tài sản đảm bảo là các giấy tờ có giá như số tiết kiệm, trái phiếu

— _ Các sản phẩm tín dụng đành cho doanh nghiệp

+ Vay vốn lưu động, vay đầu tư, vay thấu chỉ: Hỗ trợ doanh nghiệp bố sung vốn lưu động để hoạt động sản xuất kinh doanh; hỗ trợ doanh nghiệp đầu tư vào các dự án, mua sắm máy móc thiết bị ; cho phép doanh nghiệp rút vượt số dư tài khoản hiện có trong một khoảng thời gian nhất định

+ Chiết khấu giấy tờ có giá: Hỗ trợ doanh nghiệp chiết khẩu các giấy tờ có

giá như hối phiếu, chứng từ vận chuyền

+ Các sản phâm cho vay khác: Cho vay xây dựng, cho vay dự án

2.2 Quy trình và chính sách cho vay

BIDV là một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu tại Việt Nam, cung cấp

đa dạng các sản phẩm và dịch vụ cho vay, đáp ứng nhu cầu tài chính của nhiều đối

3

tượng khách hàng Quy trình và chính sách cho vay của BIDV nhanh chóng và thuận tiện, thường xuyên được cập nhật đề đảm bảo tính minh bạch, hiệu quả và phù hợp với quy định của pháp luật

Quy #ình cho vay tại BIDV (thường bao gồm các bước san):

Bước 1: Khách hàng tiếp cận thông tin:

Tìm hiểu thông tin về các sản phẩm cho vay của BIDV qua website, ứng dụng đi động, hoặc trực tiếp đến quay giao dich tại các chỉ nhánh Sau đó sẽ đánh giả và lựa chọn gói vay phù hợp với nhu cầu và khả năng tài chính

Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ:

Khách hàng chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ theo yêu cầu của ngân hàng, bao gồm:

Giấy tờ chứng minh nhân thân (CMND/CCCD, hộ khẩu)

Giấy tờ chứng minh thu nhập (bảng lương, sao kê tài khoản )

Giấy tờ chứng minh tài sản (nếu có)

Các giấy tờ khác liên quan đến mục đích vay vốn

Bước 3: Nộp hồ sơ và thâm định:

Khách hàng nộp hồ sơ tại chỉ nhánh BIDV hoặc gửi qua kênh trực tuyến Sau đó

ngân hàng tiễn hành thâm định hồ sơ, xác minh thông tin và đánh giá khả năng trả nợ

của khách hàng

Bước 4: Thỏa thuận hợp đồng:

Nếu hồ sơ được phê duyệt, ngân hàng và khách hàng sẽ tiền hành ký kết hợp đồng tín dụng Hợp đồng sẽ ghi rõ các điều khoản về số tiền vay, lãi suất, thời hạn vay, phương thức trả nợ và các điều kiện khác

Bước 5: Giải ngân:

Sau khi ký kết hợp đồng, BIDV sẽ tiến hành giải ngân khoản vay vảo tài khoản

của khách hàng theo thỏa thuận

2.3 Tình hình tài chính của ngân hàng BIDV

Tong tài sản Huy động vốn Dư nợ tín dụng Tỉ lệ nợ xấu

> 2,3tr tỷ đồng 1,89tr tỷ đồng 1,75tr tỷ đồng 1,12%

Kết thúc năm 2023, BIDV vấn tiếp tục là ngân hàng Thương mại Cô phần có quy

mô lớn nhất Việt Nam với tổng tài sản đạt trên 2,3 triệu tỷ đồng Tỷ lệ huy động vốn tô

chức, dân cư chiếm khoảng 14% thị phần toàn ngành về tiền gửi, tăng 16,5% so với năm trước đó Về dư nợ tín dụng đứng đầu thị trường về thị phần tín dụng, chiếm khoảng 13% dư nợ tín dụng toàn nền kinh tế, tăng trưởng 16,66%

Nhìn chung, hiệu quả kinh doanh tăng trưởng tích cực so với cùng kì năm trước,

là một trong những ngân hàng có đóng góp tích cực vào ngân sách nhà nước

3 Phân tích hiệu quả hoạt động tín dụng

Nợ co kha nang mat von 16,525,054,000 6,979,390,000 11,760, 159,000 12,868 797,000

Bảng 1: Bảng số liệu thống kê về tín dụng của ngân hàng BIDV

Cơ cấu nợ đủ tiêu chuẩn, nợ cần chú ý, nợ dưới tiêu chuẩn của ngân hàng BIDV tăng mạnh qua các năm Riêng nợ nghỉ ngờ và nợ có khả năng mất vốn lại có nhiều biến động tăng giảm luân phiên qua các năm

4 Những thách thức và cơ hội trong hoạt động tín dụng của BIDV:

4.1 Thách thức nội tại và bên ngoài:

BIDV, với tư cách là một trong những ngân hàng thương mại cô phần hàng đầu tại Việt Nam, không tránh khỏi những thách thức trong hoạt động tín dụng Những thách thức này có thể đến từ cả yếu tố nội tại của ngân hàng và các yếu tô bên ngoài từ môi trường kinh doanh

Các thách thức nội tại có thê kế đến như: Thách thức từ chất lượng tài sản, cạnh tranh nội bộ, cách quản lý rủi ro và quan tri nguồn nhân lực

Nợ xấu: Tỷ lệ nợ xấu tăng cao có thể ảnh hưởng đến khả năng sinh lời và uy tín của ngân hàng

Đánh giá rủi ro tín dụng: Việc đánh giá chính xác khả năng trả nợ của khách hàng

là rất quan trọng đề giảm thiểu rủi ro tín dụng Tuy nhiên, việc này đòi hỏi các mô hình

và công cụ đánh giá phức tạp và cập nhật liên tục

Các sản phẩm tín dụng: Các sản phẩm tín dụng của BIDV cần phải liên tục đôi mới và đa dạng hóa đề cạnh tranh với các ngân hàng khác

Chi phí vốn: Việc duy trì chỉ phí vốn cạnh tranh là rất quan trọng để đảm bảo lợi

Các ứng dụng công nghệ tài chính: Sự phát triển của công nghệ tài chính cũng tạo

ra nhiều thách thức mới cho hoạt động tín dụng của ngân hàng

Dịch bệnh: Các dịch bệnh như COVID-L9 có thể gây ra những tác động tiêu cực đến nền kinh tế và làm tăng rủi ro tín dụng

Biến đổi khí hậu: Biến đổi khí hậu cũng là một rủi ro hệ thống cần được BIDV

quan tâm

4.2 Cơ hội phát triển trong bối cảnh thị trường tài chính hiện nay:

Bối cảnh thị trường tài chính hiện nay:

Thị trường tài chính: CGIữa cơ hội và thách thức

Sau những biến động mạnh mẽ do đại dịch COVID-19 gây ra, thị trường tài chính đang dân hồi phục Tuy nhiên, bức tranh chung vẫn còn nhiều sắc thái

Ngành ngân hàng đang trải qua một cuộc cách mạng thực sự với sự xuất hiện của các công nghệ hiện đại như trí tuệ nhân tạo (AT), dữ liệu lớn (Big Data) và blockchain,

số hóa toàn diện Điều này mở ra vô vàn cơ hội mới nhưng cũng đặt ra nhiều thách

thức về an ninh mạng và đôi mới mô hình kinh doanh

Thị trường tài chính với những cuộc đua khốc liệt: Cạnh tranh không chỉ diễn ra giữa các ngân hàng truyền thống mà còn mở rộng sang các công ty fñntech và các tô chức tài chính khác Đề tổn tại và phát triển, các ngân hàng buộc phải không ngừng đổi mới và nâng cao năng lực cạnh tranh

Chính sách điều tiết: Chính phủ đang tích cực ban hành các chính sách mới nhằm tạo ra một môi trường kinh doanh lành mạnh và thúc đây sự phát triển của thị trường tài chính Tuy nhiên, các quy định mới cũng đồng nghĩa với việc các ngân hàng phải thích ứng nhanh chóng

Nhìn chung lại, thị trường tài chính hiện nay đang ở trong giai đoạn chuyên đôi mạnh mẽ với nhiều cơ hội và thách thức đồng hành Các ngân hàng, trong đó có BIDV, cần năm bắt được những xu hướng này để đưa ra những chiến lược phát triển phù hợp

Cơ hội phát triển của BIDV:

BIDV Vươn tới những đỉnh cao mới Với những lợi thế săn có và sự nhạy bén trước những xu hướng của thị trường, BIDV đang đứng trước nhiều cơ hội để phát triển và khăng định vị thế dẫn đầu

Cách mạng số: BIDV có thể tận dụng sức mạnh của công nghệ đề tạo ra những đột phá Việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo, đữ liệu lớn và các nền tảng số sẽ giúp ngân hàng nâng cao hiệu quả hoạt động, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và mở ra những sản phẩm, dịch vụ hoản toàn mới

Mở rộng lãnh địa: Không chỉ dừng lại ở các dịch vụ truyền thống, BIDV có thể vươn xa hơn vào các lĩnh vực như ngân hàng bán lẻ, ngân hàng đầu tư và ngân hàng số

Điều này sẽ giúp ngân hàng tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng hơn và tăng trưởng doanh thu

Phát triển bền vững: Bên cạnh việc tạo ra lợi nhuận, BIDV có thê đóng góp tích cực vào sự phát triển bền vững của cộng đồng băng cách tài trợ cho các dự án xanh, năng lượng sạch Hình ảnh một ngân hàng vì cộng đồng sẽ giúp BIDV thu hút được

nhiều khách hàng và đối tác hơn

Đổi mới không ngừng: Thị trường tài chính luôn biến động, vì vậy BIDV cần

không ngừng đôi mới mô hình kinh doanh đề thích ứng với những thay đôi đó Sự linh

hoạt và sáng tạo sẽ là chìa khóa giúp BIDV luôn dẫn đầu

Nhìn một cách tông quan, BIDV đang đứng trước những cơ hội vô cùng lớn để phát triển Tuy nhiên, dé tận dụng tối đa những cơ hội này, ngân hàng cần có một chiến lược rõ ràng, sự đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ và nguồn nhân lực, cũng như sự đổi mới không ngừng BIDV có thê tận dụng công nghệ đề nâng cao hiệu quả hoạt động, tạo ra các sản phẩm dịch vụ mới và cải thiện trải nghiệm khách hàng Mở rộng thị trường sang các lĩnh vực mới như ngân hàng bán lẻ, ngân hàng đầu tư, ngân hàng số

Đề phát triển bền vững BIDV có thê tập trung vào các hoạt động kinh doanh bền vững, như tài trợ cho các dự án xanh, năng lượng tái tạo Và hơn hết BIDV cần không ngừng đổi mới mô hình kinh doanh đề thích ứng với sự thay đôi nhanh chóng của thị trường

H Momo và Sự Cạnh Tranh Với BIDV

1 Giới Thiệu Về Momo

1.1 Lịch Sử Hình Thành và Phát Triển

Ví Momo, là một trong những ví điện tử hàng đầu tại Việt Nam, do Công ty Cô

phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M Service) thành lập từ thời điểm 2007 và được ra

mắt vào năm 2010, Momo da nhanh chóng trở thành một trong những đơn vị tiên phong trong lĩnh vực tài chính công nghệ (fintech)

Ứng dụng Momo được ra đời với sứ mệnh truyền bá các dịch vụ tải chính thông minh đến người dùng, đặc biệt là các đối tượng ở vùng sâu vùng xa hoặc những người chưa có cơ hội tiếp xúc nhiều với các dịch vụ ngân hàng Hiện nay, ví MoMo đã có

mặt trên 2 hệ điều hành phỏ biến: iOS và Android với hơn 31 triệu người dùng ứng

dụng Ví điện tử Là nền tảng thanh toán di động cũng như thúc đây nền kinh thanh toán tế không tiền mặt, MoMo mang đến hàng trăm dịch vụ thanh toán, mua sắm chỉ với một chạm

Ngoài ra, ví MoMo còn đáp ứng bộ tiêu chuẩn khắt khe nhất trong ngành tài chính ngân hàng quốc tế gồm: Chứng chỉ bảo mật quốc tế PCI DSS; Bảo vệ đường truyền

8