Đề tài btc sẽ tuyển tình nguyện viên Để chuẩn bị cho công tác tổ chức Đại hội thể thao khu vực Đông nam Á (sea games) vào tháng 5 năm 2022 tại việt nam hãy xây dựng quy trình tuyển dụng

VỀ SEA GAMES Là Đại hội Thể thao Đông Nam Á, là một sự kiện thể thao t ổ chức hai năm một lần vào gi a chu kữ ỳ Đại hội Olympic và Đại hội Thể thao châu Á, vớ ựi s tham gia của các vận đ

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG

KHOA KHOA HỌC THỂ THAO NGÀNH QUẢN LÝ THỂ DỤC THỂ THAO

MÔN: QUẢ N TR Ị NGUỒN NHÂN L C TH Ự Ể THAO

MÃ MÔN: D03057 NHÓM: 1 –

ĐỀ TÀI: BTC s tuyẽ ển tình nguyện viên để chuẩn bị cho công tác t ổ chức Đại hội Thể thao khu vực Đông nam Á (SEA Games) vào tháng 5 năm 2022 tại Việt

các vị trí đã nêu và xây dựng bảng câu hỏi/ tổ chức phỏng vấn ứng viên

GVHD: Hoàng Thị Thu Hà Nhóm: 1

TP Hồ Chí Minh 4/2022

DANH SÁCH THÀNH VIÊN

1 Bùi Đắc Duy D2000034 –

2 Hà Mẫn Tuyết – D2000439

3 Hoàng Thanh Như – D2000127

4 Trần Thị Kiều Hân D2000389 –

Ngày tháng năm 2021

Ký tên

MỤC L C Ụ

I V SEA GAMES Ề 3

II QUY TRÌNH TUY N D Ể ỤNG 3

1 Xác định nhu cầu tuyển dụng: 3

2 L p k ậ ế hoạch chu n b ẩ ị tuyển dụng: 3

III MÔ T CÔNG VI Ả ỆC 5

1 Tiêu chu n chung: ẩ 5

2 Quyền hạn: 6

3 Các vị trí tuyển chọn: 6

3.1 TNV ph c v ụ ụ t i Trung tâm báo chí (30): ạ 6

3.2 TNV ph c v ụ ụ t i Trung tâm th Doping (50): ạ ử 6

3.3 TNV phục vụ t i Trung tâm t ng h ạ ổ ợp kết quả thi đấu các môn (50): 6

3.4 TNV B ộ phậ n chuy ển giao các thông tin liên quan đến thi đấu (bao gồm lịch thi đấu, kết quả thi đấu…) và những thông tin khác t ừ các Trưởng đoàn (30): 7

IV TIÊU CHUẨN CHỌN ỨNG VIÊN 7

1 Các Tiêu Chu ẩn: 7

2 Các năng lực khác: 8

3 Phương thức tuyển ch ọn: 9

V MỘT SỐ CÂU H I PH Ỏ ỎNG V ẤN Ứ NG VIÊN: 11

I VỀ SEA GAMES

Là Đại hội Thể thao Đông Nam Á, là một sự kiện thể thao t ổ chức hai năm một lần vào gi a chu kữ ỳ Đại hội Olympic và Đại hội Thể thao châu Á, vớ ựi s tham gia của các vận động viên từ 11 nước trong khu vực Đông Nam Á hiện nay

Sea games 31 s ẽ được tổ chứ ạc t i Hà Nội, Vi t Nam ệ Đây chính là cơ hội để quảng

bá và gi i thiớ ệu đất nước, con người Vi t Nam ra Thệ ế giới nói chung và các nước khu vực Đông Nam Á nói riêng

Vì vậy Ban Tổ Chức c n m t lầ ộ ực lượng nhân s lự ớn để sự kiện có thể ễn ra thành di công Và đối với một s kiện th thao tự ể ầm cỡ như vậy không thể không nhắc đến một lực lượng quan trọng đó là Tình Nguyện Viên Để tuy n chể ọn ra những tình nguyện viên chất lượng thì chúng ta cần phải xây dựng quy tình tuyển dụng chi tiết

và thực hiện chính xác, có hi u quệ ả

II QUY TRÌNH TUYỂ N D NG Ụ

1 Xác định nhu c u tuyầ ển d ng: ụ

SEA Games 31 diễn ra từ 12-23/5/2022 t i Vi t Nam ạ ệ SEA Games 31 được tổ chứ ạc t i 12 t nh, thành phỉ ố ồ, g m: Hà N i, Bộ ắc Ninh, Bắc Giang, Nam Định, Hà Nam, Hòa Bình, Hải Phòng, Phú Th , Họ ải Dương, Quảng Ninh, Ninh Bình, Vĩnh Phúc Đại hội sẽ có s tham dự ự của 11 đoàn thể thao khu vực Đông Nam

Á, với hơn 10.000 huấn luy n viên, vệ ận động viên cùng các chuyên gia, quan chức quốc tế Với khối lượng sự kiện diễn ra trước, trong và sau SEA Games rất l n, nên cớ ần số lượng tình nguyện viên đông đảo, có trình độ chuyên môn tốt và đáp ứng được các tiêu chí của sự kiện thể thao tầm cỡ quốc t này Ban ế

tổ chức SEA Games đã lên kế hoạch tuyển chọn thêm tình nguyện viên phục

vụ SEA Games

2 L p kậ ế hoạch chu n b tuyẩ ị ển d ng: ụ

- Xác định v trí, s ị ố lượng nhân s c n tuyự ầ ển: 30 TNV phục vụ t i Trung tâm ạ báo chí, 50 TNV phục vụ ạ t i Trung tâm th Doping, 50 TNV phử ục vụ phục v ụ tại Trung tâm t ng h p k t quổ ợ ế ả thi đấu các môn, 30 TNV Bộ phận chuyển giao các thông tin liên quan đến thi đấu (bao gồm lịch thi đấu, kết quả thi đấu…) và những thông tin khác từ BTC đến các Trưởng đoàn

- Ngu n tuyồ ển và phương pháp tuyển:

+ Nguồn tuy n: Lể ực lượng tình nguyện viên thường được tuy n dể ụng thông qua quảng cáo, quan hệ đối tác, các hi p h i ệ ộ hoặc t ổ chức thể thao, các cơ sở giáo dục, và các nhà tài trợ…

+ Phương pháp tuyển: Đối với các vị trí tình nguyện viên trong Sea Games thì quá trình tuyển dụng s có phẽ ần khác bi t Tuyệ ển dụng thường s là không chính ẽ thức, chỉ tuyển s ố lượng ứng viên đủ điều ki n nên s gệ ẽ ặp khó khăn vì đòi hỏi các ứng viên phải có chuyên môn về thể thao ho c ngoặ ại ngữ

- Các quy trình tuyển chọn của Sea Games:

+ Tiếp nhận hồ sơ: đây là bước tiếp theo sau khi đã thông báo về việc nhận hồ

sơ tuyển dụng và s ẽ loại bớt những hồ sơ chưa phù hợp

+ Phỏng vấn sơ tuyển: kiểm tra trình độ chuyên môn, xem xét ứng viên có chuẩn

bị kỹ lưỡng về mặt kiến thứ ẫc l n tinh thần trách nhi m và loệ ại thêm các hồ sơ không phù h p ợ

+ Sàng l c: thành lọ ập hội đồng tuyển dụng mục đích để đưa ra quyết định cuối cùng

+ Xác minh điều tra: ki m tra thông tin lý lể ịch của ứng viên trước khi ra quyết định tuyển chọn

+ Kiểm tra s c khoứ ẻ: để đảm bảo ứng viên có đủ s c khoứ ẻ để làm vi c trong ệ quá trình di n ra giễ ải và đưa ra quyết định tuy n chể ọn

+ Hướng dẫn hội nhập (bao gồm tiến hành đào tạo và bồi dưỡng nghi p vệ ụ): Quá trình định hướng h i nhộ ập được thi t kế ế để làm giảm căng thẳng cho người mới Như một sự khởi đầu, tình nguy n viên m i phệ ớ ải được cung cấp m t bộ ản sao của điều lệ của tổ chức, gi i thi u và cung cớ ệ ấp tên và thông tin c n thi t, ầ ế giúp h làm quen vọ ới trách nhi m và vai trò m i c a hệ ớ ủ ọ, sự phố ợi h p với những người khác trong t ổ chức, và làm quen với các phương tiện, thi t b , hoế ị ặc các nguồn l c khác c a t ự ủ ổ chứ Đốc i với tình nguy n viên, ệ việc đào tạo được coi là một thành phần quan tr ng cọ ủa quản lý sự kiện, những tình nguy n viên phệ ải được đào tạo về những ki n thế ức chuyên môn phù h p vợ ớ ừi t ng vị trí được phân công Chính vì thế, BTC Sea Games đã quyết định định hướng hội nhập và đào tạo chuyên môn cho các tình nguyện viên 1 tháng trước khi Th vế ận h i bộ ắt đầu

- Xác định thời gian, địa điểm, chi phí tuyển dụng:

+ Thời gian tuy n dể ụng: từ tháng 12/ 2021

+ Địa điểm: Hà N i, Vi t Nam ộ ệ

+ Chi phí: chi khoảng 24 triệu để trả lương cho 160 TNV ở 4 vị trí

- Các chính sách, mục tiêu, quy định pháp chế của nhà nước và t ổ chức:

+ Quyền lợi: Được cung cấp thông tin, ki n thế ức, phương tiện làm việc; được đào tạo, hướng dẫn, hỗ trợ để hoàn thành t t nhi m vố ệ ụ; được BTC SEA Games

31 của Trung ương cấp thẻ Ð i hạ ội, trang bị đồng phục, hỗ trợ ăn trưa và/hoặc

ăn tối, cước phí/thẻ đi n thoại (theo mức quy định), hưởng chệ ế độ làm nhiệm

vụ 150.000 đồng/người/ngày (số ngày được tính trên s ngày làm vi c theo ố ệ môn/thời gian chính th c c a Ð i hứ ủ ạ ội) và được cấp giấy chứng nhận là TNV SEA Games 31

+Những quy định đối với người ứng tuyển:

 Thực hiện đúng qui định về pháp luật; các Chỉ thị, Nghị Quy t cế ủa Chính phủ, Quyết định hướng dẫn của B Y t ; tuân thộ ế ủ đầy đủ các chỉ đạo, hướng dẫn về phòng, chống d ch b nh COVID-ị ệ 19

 Thực hiện theo đúng nhiệm vụ được phân công

 Chấp hành n i quy, quy ch cộ ế ủa BTC Sea Games 31 đã đề ra

 Giữ gìn bảo vệ tài sản chung khi tham gia làm việc

 Nêu cao tinh thần ti t ki m và chế ệ ống lãng phí, có l i s ng lành mố ố ạnh, giản

dị, tôn trọng, hoà đồng với các c ng tác viên khác ộ

 Đảm bảo k luật, an toàn, k p thỷ ị ời, hi u quệ ả, linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm cao trong quá trình thực hi n các nhi m vệ ệ ụ được phân công

 Có mặt đúng giờ và mặc trang phục theo đúng quy định của BTC, đeo thẻ BTC cấp khi làm vi c ệ

- Giải pháp thay thế cho tuyển dụng:

+Làm thêm gi ờ

+Nhờ giúp tạm thời

+Hợp đồng thầu l i ạ

+Thuê lao động từ công ty khác…

III MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1 Tiêu chu n chung: ẩ

Là người có nguy n vệ ọng, mong muốn tham gia làm vi c tệ ại Đại h i, có khộ ả năng giao tiếp tiếng Anh t t (hoố ặc các ngôn ngữ khác c a khu vủ ực Đông Nam Á), có s c khứ ỏe tốt, đã tiêm tối thiểu 02 mũi vắc – xin phòng Covid-19, năng động, có tinh thần trách nhi m cao, nghiêm túc, tuân thệ ủ các quy định của Ban

Tổ chức Đại hội

2 Quyền hạn:

- Được Ban Tổ chứ ậc t p huấn

- Được cấp giấy chứng nhận là Tình nguyện viên SEA Games; được Ban Tổ chức Đại hội cấp thẻ, trang bị đồng phục, h ỗ trợ ăn trưa và/hoặc ăn tối, cước phí/thẻ đi n thoại (theo mức quy định) ệ

- Có cơ hội rèn luy n khệ ả năng giao tiếp, thích ng linh ho t trong sứ ạ ự kiện mang t m c ầ ỡ quố ếc t

3 Các v trí tuyị ển chọn:

3.1 TNV phục vụ tại Trung tâm báo chí (30):

- Tóm tắt công vi c: Hệ ỗ trợ Tiểu ban trong các mảng công vi c: báo chí, ệ truyền hình, và công ngh thông tin (vệ ận hành hệ thống điện t , phử ần mềm quản lý thi đấu)

- Điều ki n làm vi c: Có hi u bi t vệ ệ ể ế ề công nghệ thông tin, truy n thông, ề báo chí, ng Anh giao ti p t t tiế ế ố

- Số lượng: 30 người

3.2 TNV phục vụ tại Trung tâm thử Doping (50):

- Tóm tắt công vi c: Tháp tùng quan chệ ức quốc tế, làm vi c tệ ại trụ s cở ủa Tiểu ban, địa điểm thi đấu theo hướng dẫn và phân công của Ti u ban, ể

hỗ trợ truy n tề ải các thông tin y t ế và doping trong trường hợp các đội có yêu cầu đến Ban Tổ chức ho c/ và nhặ ận đề nghị từ Ban Tổ chức

- Điều ki n làm vi c: Giao ti p tiệ ệ ế ếng Anh lưu loát, có sức kho t t, chẻ ố ịu khó học h i ỏ

- Số lượng: 50 người

3.3 TNV phục vụ tại Trung tâm t ng hổ ợp kết quả thi đấu các môn (50):

- Tóm tắt công vi c: Hệ ỗ trợ quan chức qu c t , tr ng tài qu c t trong quá ố ế ọ ố ế trình điều hành giải đấu, t ng h p k t quổ ợ ế ả thi đấu của giải

- Điều ki n làm vi c: Giao ti p tiệ ệ ế ếng Anh lưu loát, năng động, có khả năng tổng hợp thông tin và kết nối

- Số lượng: 50 người

3.4 TNV B ộ phận chuyển giao các thông tin liên quan đến thi đấu (bao gồm lịch thi đấu, kết quả thi đấu…) và những thông tin khác từ các Trưởng đoàn (30):

- Tóm tắt công vi c: Hệ ỗ trợ Ban Tổ chức giải cung cấp các thông tin cập nhật về giải và kết nối các đội thi đấu

- Điều ki n làm việ ệc: Giao ti p tiế ếng Anh lưu loát, năng động, có khả năng tổng hợp thông tin và kết nối

- Số lượng: 30 người

IV TIÊU CHUẨN CHỌN ỨNG VIÊN

1 Các Tiêu Chu n: ẩ

Đặc điểm tâm lý cá nhân: Là người có nguyện vọng, mong muốn tham gia làm

việc tại Đại hội, năng động, có tinh thần trách nhi m cao, nghiêm túc, tuân thệ ủ các quy định của Ban Tổ chức Đại hội Tiêu chuẩn bao gồm t giác, tự ự nguyện cống hi n phế ục vụ, yêu thích sự kiện thể thao, hướng dẫn đoàn, hỗ trợ phục vụ

sự ki n.ệ

Tu ổi đời, s c khứ ỏe: Tối thiểu 18 tuổi vào ngày 1 tháng 1 năm 2022 Điều đó có

nghĩa là bạn phải sinh vào hoặc trước ngày 1 tháng 1 năm 2004 tháng Bạn cũng phải có sức khỏe tốt, đã tiêm tối thiểu 02 mũi vắc – xin phòng Covid- 19

Trình độ ( học v n, chuyên môn, nghi p vấ ệ ụ) : Có kiến thức và kỹ năng phù

hợp với vị trí tình nguyện mà bạn đang ứng tuyển Yêu thích các sự kiện thể thao Là sinh viên cao đẳng đại học hoặc làm việc tại Việt Nam nhất là khu vực phía bắc đặc biệt ở Hà Nội Phải có khả năng giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh ( hoặc các ngôn ng khác c a khu vữ ủ ực Đông Nam Á)

Ngo ại hình, cách giao tiếp: Không yêu cầu ngoại hình, phong thái tự tin, t ự nhiên và thân thi n, tác phong l ch s ệ ị ự

Hoàn cảnh gia đình: Được gia đình cho phép tham gia làm tình nguyện viên

trong suốt sự kiện

Kinh nghi m công tác:ệ Bạn sẽ tăng cơ hội trở thành tình nguyện viên tại Đại

hội Thể thao khu vực Đông nam Á (SEA Games) 2022 tại Vi t Nam ệ nếu bạn:

 Sẽ phục vụ như là một tình nguyện viên cho các sự kiện thử nghiệm taị Hà Nội

 Phục vụ như một tình nguyện viên cho các Đại hội Thể thao khu vực Đông nam Á (SEA Games) và Thế vận hội Olympic và Paralympic trước đó

 Có trình độ chuyên môn và kiến thức chuyên môn đáng kể trong các lĩnh vực như dịch thuật và phiên dịch, dịch vụ y tế, lái xe và công nghệ

2 Các năng lực khác:

- Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm, kỹ năng lãnh đạo, kỹ năng giải

quyết mâu thuẫn, kỹ năng quản lý thời gian hiệu quả

- Phải có sẵn để tham gia vào tất cả các khóa đào tạo cần thiết cũng như cung cấp các dịch vụ tình nguyện cho Thế vận hội

a) TNV phục vụ tại Trung tâm báo chí (30):

Có hiểu biết về công nghệ thông tin, truyền thông, báo chí, yêu cầu về trình

độ công nghệ

b) TNV phục vụ tại Trung tâm thử Doping (50 ):

Có ki n thế ức cơ bản về y t , ế chịu khó h c họ ỏi

c) TNV phục vụ tại Trung tâm tổng hợp kết quả thi đấu các môn (50):

Năng động, có khả năng tổng h p thông tin và k t nợ ế ối

d) TNV Bộ phận chuyển giao các thông tin liên quan đến thi đấu ( lịch thi

đấu, kết quả thi đấu ) và những thông tin khác từ BTC đến các Trưởng

đoàn (30 người):

Năng động, có khả năng tổng h p thông tin và k t nợ ế ối

3 Phương thức tuyển chọn:

- Đăng bài trên các phương tiện truyền thông:

 Fanpage chính thức của Sea Games 31 Viet Nam 2021

 Fanpage của đơn vị sản xuất bản tin uy tín nhất Việt Nam: Trung tâm Tin tức VTV24

 Fanpage của các trường Đại học, THPT, Hội sinh viên của các trường

 Các Group tình nguy n viên vệ ới lượt theo dõi cao trên Facebook như: Tình Nguyện Viên UNESCO-CEF, Tình Nguyện Viên SECC, NGO Recruitment…

- Website chính thức c a Sea Games 31 ủ

- Website các hoạt động tình nguyện uy tín như: Ivolunteer, Ybox, Saigonchildren…

V MỘT SỐ CÂU HỎI PHỎNG V ẤN Ứ NG VIÊN:

V ị trí ứng tuyển: TNV ph c v ụ ụ tại Trung tâm báo chí

1 Bạn có phải là một người chủ động làm việc không?

2 Bạn mong muốn môi trường làm việc như thế nào?

3 Khi làm việc ở vị trí TNV tại Trung tâm báo chí, điều gì tạo động lực làm việc cho bạn?

4 Bạn nghĩ mình có những t ố chất/ kỹ năng nào phù hợp với công việc ở ị v trí TNV phục vụ tại Trung tâm báo chí?

5 Theo bạn, những kĩ năng cần thiết khi làm trung tâm báo chí là gì? ở

6 Trong trường hợp bất ngờ, bạn có sẵn sàng làm việc nếu bạn phải làm tăng

ca ho c làm viặ ệc ở xa không?

7 Công việc này có điểm nào làm b n thạ ấy hứng thú nhất?

V ị trí ứng tuyển: TNV ph c v ụ ụ tại Trung tâm th Doping ử

1 Điều gì tạo nên s khác biự ệt của bạn so với các ứng viên khác?

2 Bạn nghĩ mình có những t ố chất/ kỹ năng nào phù hợp với công việc này?

3 Công việc này có điểm nào làm b n thạ ấy hứng thú nhất?

4 Những kĩ năng cần thiết khi làm Trung tâm thử Doping?

5 Bạn hiểu biết gì về Doping?

6 Tại sao bạn lựa chọn làm TNV cho Trung tâm Doping,… mà không là một nơi khác hoặc tổ chức khác?

7 Bạn nghĩ điều gì, áp lực nào có thể khiến bạn không thể tiếp tục với công việc này?

8 Nếu như tham gia chương trình tình nguyện xong bạn không được giấy chứng nhận, b n s c m ạ ẽ ả thấy sao?

V ị trí ng tuy ứ ển: TNV Bộ phận chuyển giao các thông tin liên quan

đến thi đấ u (bao g ồm l ịch thi đấ u, k ết quả thi đấu…) và nh ng thông ữ

tin khác t ừ BTC đến các Trưởng đoàn

1 Điều gì tạo động lực làm việc cho bạn?

2 Tại sao bạn mu n làm viố ệc ở ị v trí này?

3 Bạn nghĩ mình có những tố chất/ kỹ năng nào phù hợp với công việc này?

4 Tại sao chúng tôi phải nhận bạn vào vị trí này?

5 Những kinh nghiệm nào của bạn giúp cho công việc bạn đang ứng tuyển

ở hiện tại? Bạn có tự tin sẽ hoàn thành công việc được giao?

6 Điều gì để chúng tôi tin rằng bạn sẽ là một TNV chăm chỉ, có trách nhiệm

và làm việc hiệu quả?