Chuyên đề thực tập: Hoàn thiện công tác đánh giá chất lượng nội bộ tại công ty cổ phần LICOGI 13- Nền móng xây dựng.

Trong thời gian thực tập tại cụng ty, tụi cú cơhội tiếp xỳc với lĩnh vực nảy, đặc biệt là hoạt động đỏnh giỏ chất lượng nội bộ tại cụng ty cụ phần LICOGI 13- Nền múng xõy dựng.. Từ những

Trang 1

1 Chuy°n đề thực tp

LỜI NểI ĐẦU

Trong những năm gần đõy, nhiều cụng trỡnh xõy dựng cơ bản đó được Nhànước dau tư như bến cảng, sõn bay, bói đỗ xe Dộ xõy dựng những cụng trỡnh nay,cần thiết phải gia cố nền đất, đặc biệt là đối với những vựng nền mềm yếu, nhằmnõng cao khả năng chịu lực, đảm bảo cụng trỡnh làm việc an toàn và hiệu quả Vikhối lượng xõy dựng trong vựng xõy chen tăng đột ngột và cụng trỡnh khụng chỉtăng theo chiều cao mà cũn theo chiều sõu Chiều cao nhà đó vượt quỏ con số 70

tang và chiều sõu tang ham đó tới số 7 Và theo đú, cỏc sự cố cụng trỡnh phỏt sinh

liờn quan trực tiếp đến cỏc khiếm khuyết trong khõu kiờm định chất lượng cũngnhiều hơn về quy mụ, giải phỏp khắc phục cũng khú khăn hơn và tốn kộm hơn Cỏcsự cố này lan rộng trong tat cả cỏc lĩnh vực xõy dựng, cụng nghiệp, giao thụng Nồibật trong năm qua sự cố nền múng liờn quan đến quản lý chất lượng là vụ sập dộ

Trụ sở Viện Khoa học Xó hội vựng Nam bộ, Trụ sở Sở Ngoại vụ TP.HCM do xõy

dựng cao ốc Pacific Tại Hà Nội, cỏc sự cố nền múng tuy khụng lớn như TP.HCM

nhưng khú khắc phục như vụ khỏch sạn Trần Hưng Đạo - Lờ Duẩn, đường ngầm

Ngó Tư Sở

“Quan lý chặt chẽ kiểm định chất lượng: Con đường giảm thiếu sự cốcụng trỡnh” Đú là khăng định của PGS.TS Đoàn Thế Tường, Viện KHCN Xõydựng khi ụng trao đổi về cụng tỏc kiờm định chất lượng ở vựng xõy dựng chen tạiHội thảo thành viờn Mạng kiểm định chất lượng cụng trỡnh xõy dựng do Cục Giỏm

định Nhà nước về chất lượng cụng trỡnh xõy dựng - BXD tụ chức đầu thỏng 3/2008

Cụng ty Cổ phần LICOGI 13 - Nền múng Xõy dựng (Tờn giao dịch:LICOGI 13 - FC) là doanh nghiệp đa sở hữu vốn được chuyờn đụi từ Chi nhỏnh nền

múng LICOGI 13, thuộc Cụng ty Cổ phần LICOGI 13 - Tổng cụng ty Xõy dung vàPhỏt triển hạ tầng (LICOGI) LICOGI 13 - FC được kế thừa truyền thống và bề dàykinh nghiệm của LICOGI 13 đó được khỏch hàng trong nước và ngoài nước biếtđến như một nhà thầu chuyờn nghiệp trong lĩnh vực thi cụng nền múng, phần ngầmcỏc cụng trỡnh cụng nghiệp, giao thụng, thuỷ lợi, dõn dụng Đặc biệt, cụng ty đótham gia thi cụng nhiều cụng trỡnh trọng điểm quốc gia, cụng trỡnh cú vốn đầu tưnước ngoải với yờu cầu kỹ thuật, chất lượng cao, tiễn độ khan trương

Định hướng phỏt triển của LICOGI 13 - FC là khụng ngừng mở rộng quy mụ

sản xuõt kinh doanh, đõu tư nõng cao năng lực thiệt bị, dau tư cho sản xuat cụng

Bii Thanh Nga Lip : QTKD Teng hip 48A

Trang 2

nghiệp vật liệu, ỏp dụng cỏc thành tựu khoa học kỹ thuật tiờn tiến, hiện đại vào sảnxuất, quản lý chuyờn nghiệp dộ đạt được chất lượng và hiệu quả kinh tế cao cho cỏc

cụng trỡnh, dự ỏn, nền múng cho sự thành cụng của khỏch hàng và nhà đầu tư

Do tiờu chuẩn ISO 9001:2000 mới ỏp dụng tại cụng ty, cũn là van đề mới

mẻ, nờn dộ ỏp dụng thành cụng hệ thống tiờu chuẩn chất lượng cần sự cố gang và nỗ

lực của toàn thể cỏn bộ trong cụng ty Trong thời gian thực tập tại cụng ty, tụi cú cơhội tiếp xỳc với lĩnh vực nảy, đặc biệt là hoạt động đỏnh giỏ chất lượng nội bộ tại

cụng ty cụ phần LICOGI 13- Nền múng xõy dựng

Từ những vấn đề thực tế thu thập được trong thời gian thực tập tại cụng ty

LICOGI 13 FC, được sự hướng dẫn giỳp đỡ của cụ giỏo ThS Nguyễn Thu Thuỷ, tụi

đó thực hiện đề tài: “Hoàn thiện cụng tỏc đỏnh giỏ chất lượng nội bộ tại cụng ty

cỗ phần LICOGI 13- Nền múng xõy dựng” nhằm phõn tớch thực trạng đỏnh giỏ

nội bộ hệ thống quản lý chất lượng theo tiờu chuõn ISO 9001:2000 đồng thời đưa ranhững giải phỏp nõng cao hiệu quả hoạt động của đỏnh giỏ chất lượng nội bộ

Kết cấu chuyờn đề gồm cú 3 chươngChương I: Tổng quan về cụng ty cụ phần LICOGI 13- Nền múng xõy dựng

Chương II: Thực trạng cụng tỏc đỏnh giỏ chat lượng nội bộ lại cụng ty cỗphần LICOGI 13- Nền múng xõy dựng

Chương III: Giải phỏp hoàn thiện cụng tỏc đỏnh giỏ chất lượng nội bộ tạicụng ty cụ phần LICOGI 13- Nền múng xõy dựng

Tụi xin chõn thành cảm ơn cụ giỏo ThS Nguyễn Thu Thuy đó hướng dẫn

giỳp đỡ tụi hoàn thành chuyờn đề

Tụi xin chõn thành cảm ơn tập thờ lónh đạo, cỏn bộ cụng nhõn viờn Cụng tycụ phần LICOGI 13- Nền múng xõy dựng đó tạo điều kiện tốt cho tụi thực tập tốtnghiệp.

Vỡ thời gian và trỡnh độ cú hạn, nờn chuyờn đề khụng trỏnh khỏi những thiếusút Tụi rất mong được sự chỉ bảo của thầy, cụ giỏo, của lónh đạo, cụng nhõn viờncụng ty cổ phần LICOGI 13- FC, của mọi người

Trang 3

CHƯƠNG I

TONG QUAN VE CễNG TY CO PHAN LICOGI 13 - NEN MONG XÂY DUNG

1.1 Qua trỡnh hỡnh thành, phỏt triển cụng ty cỗ phan Licogi 13 - Nềnmúng xõy dựng

1.1.1 Thụng tin chungTờn day đủ: Cụng ty cụ phần Licogi 13 — Nền múng xõy dựng

Tờn giao dịch quốc tế:

LICOGI 13 — FOUNDATION CONSTRUCTION JOINTSTOCK

COMPANY.

Tờn viết tat: LICOGI 13 — FC.,JSC

Trụ sở cụng ty: Toà nhà licogi 13, Đường Khuất Duy Tiến, Thanh Xuõn, Hà

Nội.

Điện thoai/Fax: 04 2516049 Website: www.licogil3fc.com.vn

www.licogil3fc.com

Email: licogil3fc @yahoo.com

Chứng nhận kinh doanh số: 0103018633Số tài khoản : 1102044585.179Tai Ngõn hàng TMCP kỹ thương Việt Nam — Chi nhỏnh Techcombank Đụng Đụ.Mó số thuế : 0102326515

1.1.2 Ngành nghề kinh doanh— Thi cụng xõy dựng nền múng, phần ngầm cỏc cụng trỡnh giao thụng, thủylợi, dõn dụng, cụng nghiệp cụng cộng bằng cọc ộp, cọc đúng, cọc khoan nhồi, cọcBarret, tường trong đất, rung cọc cỏt, cọc bắc thắm, cọc xi măng đất, khoan hầm và

xõy dựng cỏc cụng trỡnh ngầm

— Sản xuất bờ tụng thương phẩm, cỏc loại cọc bờ tụng cốt thộp

- Gia cụng mỏy múc, thiết bị sử dụng trong thi cụng nền múng và cụngtrỡnh ngầm

—_ Cỏc hoạt động dịch vụ: khoa học kỹ thuật, tư vấn, thớ nghiệm, khảo sỏtđịa vật lý, địa chất cụng trỡnh, chuyờn giao cụng nghệ, cho thuờ thiết bị, cung cấpvật tư kỹ thuật.

— Sản xuất và kinh doanh mua, bỏn vật tư, thiết bị, phụ tựng: gia cụng, chế

tạo kờt cõu thộp và cỏc sản phõm cơ khớ.

Trang 4

- Dịch vụ sửa chữa, lắp đặt mỏy múc, thiết bị.1.1.3 Quỏ trỡnh ra đời và phỏt triển của cụng tyLicogi 13 được thành lập rất sớm với tiền thõn là cụng trường cơ giới 57, đến8/3/1980 phỏt triển thành xớ nghiệp thi cụng cơ giới số 13 và năm 1989 đổi tờn

thành xớ nghiệp cơ giới và xõy lắp số 13 trực thuộc liờn hiệp cỏc xớ nghiệp thi cụng

cơ giới Đến đầu năm 1996 đổi thành lập cụng ty cơ giới và xõy lắp số 13 trực thuộcTổng cụng ty xõy dựng và phỏt triển ha tầng Cụng ty cụ phan Licogi 13 là doanhnghiệp đa sở hữu vốn được chuyờn đổi từ Doanh nghiệp Nhà nước sang Cụng ty cổ

phan theo quyết định số 2088/QD - BXD ngày 29/12/2004 của bộ trưởng Bộ xõy

dựng; hoạt động theo Luật doanh nghiệp, cú tư cỏch phỏp nhõn theo phỏp luật Việt

Nam; là cụng ty liờn kết trong tổ hợp Cụng ty mẹ — Cụng ty con thuộc tụng cụng tyXõy Dựng và Phỏt triển hạ tầng (Licogi)

Cụng ty cụ phần Licogi 13 trải qua 47 năm xõy dựng, trưởng thành và phỏttriển; là một đơn vị chủ lực trong lĩnh vực xõy dựng hạ tầng kỹ thuật, xử lý nền múng

cỏc cụng trỡnh xõy dựng lớn, cụng trỡnh trọng điểm Quốc gia, cụng trỡnh đầu tư nướcngoài; được khỏch hàng, chủ dau tư trong nước và quốc tế biết dộ Chang hạn: ụ tụFord (Hưng Yờn), thộp Việt Hàn ( Hải Phong), Nhà mỏy vỏ hộp Crown —Vinalimex (HàTõy), cụng nghiệp tầu thuỷ (Dung Quất), cỏc nhà mỏy xi măngNghi Sơn (Thanh Hoỏ), Hoàng Mai ( Nghệ An), Sụng Thao (Phỳ Thọ) , Cỏc

cụng trỡnh thuỷ điện (xử lý chống thấm đờ quay bằng tường mộm) như: Ban Chat,Sơn La, Buụn Tua Srah , cỏc cụng trỡnh cụng cộng và dõn dụng: Khỏch sạnDawoo, trung tõm thương mại Daeha, nhà ga sõn bay quốc tế Nội Bài, khu liờnhiệp thộ thao Quốc gia Thương hiệu Licogi 13 gắn liền với hoạt động xử lý nềnmúng và hạ tầng kỹ thuật cỏc cụng trỡnh

Với định hướng phỏt triển đa dạng hoỏ ngành nghề, đa dạng hoỏ đầu tư, Đại

hội đồng cụ đụng thường niờn năm 2007 Cụng ty cụ phần Licogi 13 đó cú nghị vềviệc thành lập một cụng ty chuyờn sõu về lĩnh vực thi cụng nền múng trờn cơ sở

tỏch chi nhỏnh nền múng Licogi 13 từ cụng ty cộ phần Licogi 13 dộ thành lập Cụng

ty cụ phần Licogi 13 - Nền múng xõy dựng

Cụng ty cụ phần Licogi 13 — Nền múng xõy dựng được thành lập theo luậtdoanh nghiệp số : 60/2005/QH11 ngày 29/11/2005 — Quốc hội nước Cộng hoà xó

hội chủ nghĩa Việt Nam.

Trang 5

13 nói riêng giữ vai trò hết sức quan trọng, quyết định đến sự thất bại hay ton tại và

phát triển của doanh nghiệp Là một doanh nghiệp nhà nước được cô phần hoá, bộ

máy công ty được tô chức theo mô hình trực tuyến tham mưu, theo cơ cấu của côngty cô phan Mô hình tô chức bộ máy quan lý của công ty bao gồm: Dai hội đồng cổ

đông, Hội đồng quản trị, Giám đốc công ty, các phòng ban, tổ, đội sản xuất của

công ty trong mối quan hệ lãnh đạo, quản lý, chỉ đạo, hợp tác, bồ trợ lẫn nhau giữa

các cấp lãnh dao, quan ly và các đơn vi trực thuộc ở mọi lĩnh vực san xuất kinh

doanh Co cấu tổ chức và bộ máy của Licogi 13 — FC sẽ được thiết lập phù hợp với

quy mô phát triển và tình hình của công ty trong từng giai đoạn Tại thời điểm thànhlập bộ máy công ty có cơ câu như sau:

Trang 6

ĐẠI HOI DONG CO ĐễNG

BAN KIEM SOAT HOI DONG QUAN TRI

GIAM DOC CONG TY

THIET BI TRINH

Sơ đồ 1 : So đồ tổ chức bộ mỏy quản lý sản xuất của cụng ty= Hội đồng quản trị: là cơ quan quan ly cao nhất của cụng ty giữa hai kỳĐại hội đồng cụ đụng, cú toàn quyền nhõn danh cụng ty dộ quyết định mọi van dộliờn quan đến mục đớch, quyền lợi của cụng ty trừ những van đề thuộc thõm quyềncủa Đại hội đồng cổ đụng Hội đồng quản trị sẽ bao gồm 5 thành viờn, trong đú

Licogi 13 được quyền cử 3 thành viờn tham gia vào Hội đồng quản trị

Trang 7

Họ và tờn Chức danh

ễng Vũ Tuan Đương Chủ tịch

ễng Bựi Đỡnh Sơn Ủy viờnễng Phan Đăng Tiến Ủy viờnễng Nguyễn Văn Toản Ủy viờnễng Nguyễn Văn Khoa Ủy viờn

Bảng 1: Danh sỏch Hội đồng quản trị

= Ban kiểm soỏt: Đại diện cho cụ đụng, cú quyền và nhiệm vụ giỏm sỏtHĐQT, Tổng giỏm đốc trong việc quản lý điều hành Cụng ty, chịu trỏch nhiệmtrước Đại hội đồng cụ đụng đối với cỏc nhiệm vụ được giao; kiộm tra tinh hop ly,hợp phỏp trong quản ly điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, ghi chộp số kếtoỏn và bỏo cỏo tài chớnh; kiến nghị biện phỏp sửa đụi, bố sung, cải tiễn cơ cấu tổchức, quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của Cụng ty, cỏc thành viờnBan kiểm soỏt khụng thuộc nhúm cổ đụng năm giữ chức danh Chủ tịch HĐQT hoặcTổng giỏm đốc

Thành phần tham gia ban kiểm soỏt cụng ty bao gồm trưởng ban: ễngPhạm Đỡnh Diệp, thành viờn: Bà Nguyễn Thị Thơm, Bà Trần Thanh Hải

= Ban giỏm đốc Cụng ty: là cơ quan chịu trỏch nhiệm trước HĐQT về việcthực hiện cỏc Nghị quyết, Quyết định, kế hoạch của HĐQT và điều hành cụng việchàng ngày của cụng ty Ban giỏm đốc gồm cú: Giỏm đốc, Phú giỏm đốc, Kế toỏn

trưởng do Hội đồng quản tri bồ nhiệm và miễn nhiệm Nhiệm kỳ của ban giỏm đốc

theo Quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng được ký bởi HĐQT

= Giỏm đốc: là người đại điện của cụng ty trước phỏp luật về mọi hoạt động

sản xuất kinh doanh, phụ trỏch chung và trực tiếp chỉ đạo một số phũng ban chứcnăng như phũng tụ chức, phũng tài chớnh kế toỏn

Giỏm đốc điều hành là ụng Nguyễn Văn Toản sinh ngày 20/03/1962.Số CMT 011691565 cấp ngày 05/09/2005 tại Hà Nội

= Phú giỏm đốc: là người tham mưu giỳp việc cho giỏm đốc điều hành tổchức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của cụng ty trong lĩnh vực đượcphõn cụng uỷ quyờn

Trang 8

= Cỏc phũng ban chức năng:- Phũng tổ chức hành chớnh: cú chức năng, nhiệm vụ tham mưu cho giỏmđốc trong lĩnh vực điều hành tụ chức bộ mỏy sản xuất kinh doanh, xõy dựng nội quyquy chế phương ỏn làm việc và biện phỏp thực hiện, quản lý bộ tri đủ dựng cỏn ;bộ

cho cỏc phũng, đội sản xuất thực hiện tốt nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của cụng ty

— Phũng kinh tế kỹ thuật: tham mưu cho Giỏm đốc trong lĩnh vực nghiờn

cứu thị trường, tiếp thị và đấu thầu, kinh tế và kế hoạch, tổ chức quản lý viẹc thực

hiện cỏc hợp đồng xõy lắp về khối lượng chất lượng, tiễn độ, an toàn lao động và vệsinh cụng nghiệp đảm bảo hiệu quả kinh tế

— Phũng cơ giới vật tư : tham mưu cho lónh đạo cụng ty về việc cụng tỏcquản lý, cụng tỏc cơ giới trong lĩnh vực vật tư Thực hiện đỳng quy trỡnh theo dừivận hành, bảo dưỡng, bao quản vật tư thiết bị, xe mỏy Nghiờn cứu và biờn soạn cỏc

tài liệu kỹ thuật, tai liệu an toàn lao động trong việc sử dụng vận hành, bảo dưỡng,

bảo quản mỏy múc thiết bị

- Phũng tài chớnh kế toỏn: tham mưu cho ban Giỏm đốc trong cụng tỏc tàichớnh kế toỏn Tổ chức thực hiện cụng tỏc kế toỏn thống kờ, hạch toỏn kế toỏn, phõntớch hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Cụ thể như là kiểm tra giỏmsỏt cỏc khoản thu, chi tài chớnh chi tiết cho cỏc cụng trỡnh, cỏc nghĩa vụ thu và nộpthuế với nhà nước, kiểm tra việc quản lý và sử dụng tài sản, nguồn hỡnh thành tỡa

sản Tổng hợp phõn tớch đỏnh giỏ tỡnh hỡnh quản lý thực hiện cỏc nhiệm vụ theo cỏcchỉ tiờu kinh tế về sản xuất kinh doanh, giỏ thành sản phẩm cua từng cụng trỡnh

— Cỏc đội thi cụng chuyờn ngành: thực hiện nhiệm vụ cụng ty giao theo

cỏc hợp đồng giao khoỏn Chị trỏch nhiệm trước Giỏm đốc về cụng tỏc quản lý cỏnbộ, cụng nhõn, tài sản, sử dụng cú hiệu quả thiết bị mỏy múc, đề ra biện phỏp vàtiến độ thi cụng, chất lượng cụng trỡnh, an toàn lao động và cỏc mặt quan lý khỏc

theo chức năng, nhiệm vụ quy định.

- Ban điều hành cỏc cụng trỡnh: thực hiện theo dừi điều hành cỏc đội thi

cụng thường xuyờn kiểm tra quỏ trỡnh thực hiện thi cụng của cỏc đội xõy lắp.Banđiều hành chịu trỏch nhiệm trước ban giỏm đốc về tiễn độ thi cụng và chất lượngcụng trỡnh.

- Nhà mỏy sản xuất và xưởng sửa chữa thiết bị: thực hiện sản xuất, giacụng, chế tạo kết cau thộp và sữa chữa lắp đặt cỏc thiết bị vật tư cho phục vụ thicụng cụng trỡnh

Trang 9

9 Chuy?n @Ò thùc tEp

1.2.2 Cơ cấu sản xuất của công tyĐối với thi công đúc cọc:

Gia Thi Thi Kiểm tra Tập kết

công —»_ công _—>| côngbê >> chat +» vận

côt ván tông cọc lượng chuyên

thép khuôn CỌC coc

(1) Đối với thi công đóng cọc:

Chọn Chuẩn Giải quyết Nghiệm thu

búa đóng bị đóng Đóng trở ngại và kiêm tra

cọc cọc cọc đóng cọc chât lượng

VD: AC.22100 Đóng cọc ván thép (cọc Larsen) trên mặt đất

Cô Chiều dai cọc

ôn \

Š Í Thành phần : <12 >12

Mã hiệu | tác xây l Đơn vị =

: hao phi Cap dat lap

I H I II

AC 221 | Dong Vật liệu

coc van} Co ván thép m 100 100 100 100 thép Vật liệu khác % 0.5 0.5 0.5 0.5

trên mặt | Nhân công Công 9.54 12.2 8.70 11.13

đất Máy thi công

Trang 10

Đối với cọc khoan nhi:

Đưa Kiểm tra Khoan ;

Dinh may Khoan lai vi tri tao 16 Kột vi tim khoan ha ụng tim coc, đờn thỳc lỗ

cọc Vào VỊ vỏch Cao độ mặt chiờu sõu khoan

trớ ụng vỏch thiệt kờ —> —> —> > —>

LJ LJ ; L_—] L—] L_f z L_] 2

Hạ Hạ ụng Rỳt Kờt Kiờm

Ha ống thụi Đồ bờ ống thỳc lễ tra chất

lụng ;

thộp đụ rửa lỗ tụng vỏch khoan lượng

> b Ly! khoan _„ L> > ty} 690

VD: AC.31100 Khoan vao dat trộn can

Cộng ` Đường kớnh lỗ khoan (mm)

Thành phõn | Đơn

Mó hiệu | tỏc xõy | ;

lỏ hao phớ vi 800 1000 1200 1300 ap

Vật liệu

Gầu ngoạm | Cỏi | 0.0024 | 0.0028 | 0.0034 | 0.0036Vành cắt Cỏi | 0.0024 | 0.0028 | 0.0034 | 0.0036Khoan ——

xich Maykhoan | Ca 0.040 0.044 0.048 0.051

May khỏc % 5 5 5 5

Bii Thanh Nga Lip OTKD Teng hip 48A

Trang 11

nguồn lực theo kế hoạch đã xác định nhằm đảm bảo cho công ty phát triển trongmôi trường biến động với hiệu quả sản xuất kinh doanh cao nhất Kế hoach hóa sảnxuất được đưa ra theo lịch thời gian cụ thể thường là kế hoạch trung hạn, đưa ra

mục tiêu cần đạt trong một năm, dự kiến kế hoạch giá trị sản lượng công trình, giátrị nghiệm thu và giá trih thu hồi vốn

Quản trị nhân lựcCông ty lập kế hoạch về nhân lực, xác định trước nhu cầu về nguồn nhân lựcở từng giai đoạn Công tác tuyển dung sử dụng các phân tích thiết kế và bản mô tacông việc, tô chức kiểm tra và tuyên chọn lao động theo đúng yêu cầu công việc đãthiết kế Công ty có áp dụng các biện pháp bồi dưỡng hoặc bồ túc kiến thức tối thiểucần thiết cho người lao động để họ có đủ khả năng hoản thành nhiệm vụ ở vị tríđược phân công Hình thức đào tạo và đào tạo lại được sử dụng dé phat triển đội

ngũ lao động Công ty xây dựng và hoàn thiện các chế độ cần thiết đối với ngườilao động, tại các công trường thi công an toàn lao động được đảm bảo Kỷ luật lao động khá chặt chẽ.

Quản trị chất lượngChất lượng các công trình đã và đang thi công đều được kiểm soát và đàmbảo căn cứ trên hệ thống tiêu thức đánh giá chất lượng do nhà nước quy định, cáccông trình thi công được kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu, kiểm tra chất lượngtrong quá trình thi công từng khâu và sau khi công việc hoàn thành Kiểm tra

thường xuyên về kỹ thuật công nghệ, thông số kỹ thuật được quy định chặt chế mụcđích khai thác và huy động có hiệu qua quá trình, công nghệ, máy móc thiết bị và

con người dé sản xuất sản phâm có chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn thiết ké

Quản trị công nghệCông ty LICOGI 13 — Nền móng xây dựng đã thực hiện lựa chọn và đôi mớicông nghệ, thực hiện công tác bảo dưỡng và sửa chữa máy móc thiết bị, thực hiệnđo lường, sáng kiến, cải tiến kỹ thuật, hợp lý hóa sản xuất Công ty áp dụng cácbiện pháp lựa chọn công nghệ tối ưu đảm bảo tính chất tiên tiễn của công nghệ, đảm

Trang 12

bảo chất lượng cụng trỡnh được thi cụng, giảm lao động nặng nhọc và cải thiện điềukiện lao động.

Quản trị cung ứng nguyờn vật liệu

Hoạt động cung ứng nguyờn vật liệu luụn được đảm bảo cung ứng đầy đủ,đỳng chủng loại, số lượng và chất lượng nguyờn vật liệu cần thiết cho quỏ trỡnh sảnxuất với chi phớ kinh doanh tối thiờu Cụng ty xỏc định cỏc chỉ tiờu cung ứng va dự

trữ bằng cỏch xõy dựng cỏc kế hoạch cung ứng nguyờn vật liệu, xỏc định lượng dựtrữ tối thiểu cần thiết, quản trị nguyờn vật liệu lưu kho, thực hiện cấp phỏt nguyờn

vật liệu hiệu qua dộ cú thộ đảm bào cho quỏ trỡnh thi cụng cụng trỡnh diễn ra thuậnlợi và đỳng tiến độ

Quản trị tài chớnhCụng ty hoạch định dự ỏn đầu tư, tỡm kiếm cơ hội đầu tư thụng qua phõn tớchvà dự bỏo thị trường, mụi trường kinh doanh, lập cỏc dự ỏn đầu tư Hoạch định vềtài chớnh căn cứ xỏc định cầu về vốn, xỏc định cung về vốn và cơ cấu vốn, thiết lậpkế hoạch ngõn quỹ và khả năng thanh toỏn

1.3 Một số kết quả hoạt động kinh doanh của cụng ty cỗ phần Licogi 13

đúng cọc Lỏng Hũa Lac, đúng cọc cụng trỡnh Thạch Bàn Newcity, đỳc đúng cọc nhà mỏy giấy An Hũa, khoan nhồi trạm bơm Yờn Sở, khoan nhội cầu Kiến Hưng —

Xa La — Ha Đụng, đỳc đúng cọc khoan coc nhồi nha mỏy Bia Hà Nội, đúng cọc

cụng viờn Yờn Sở (HD với CTy 6), đỳc cọc khu CN Làng Vang.

Cỏc cụng trỡnh đang thi cụng:Đúng cọc cụng viờn Yờn Sở (HD với GAMUDA), đúng cọc khu CN BắcPhỳ Cỏt, khoan nhồi 233- Trần Nguyờn Hón- Hải Phũng, khoan cọc nhi đại trà tũanhà LICOGI 13, khoan cọc nhồi cụng trỡnh 33 Hoàng Cầu, đúng cọc cầu T6,T5,N1Lỏng Hũa Lạc HD 183, đúng cọc cụng trỡnh nhà mỏy CaCO3 Yờn Bỏi, khoan coc

nhồi khu đụ thị Việt Hưng, đỳc ộp cọc dự ỏn GE Hải Phũng

Trang 13

Trang 14

e Nhận xột:

Qua bảng 2.1 ta thấy:- Tổng doanh thu tăng khụng đều qua cỏc năm từ năm 2005 - 2008, cu thộ:Năm 2007, tổng doanh thu đạt gần 29 tỷ, nhưng tăng giảm 38 tỷ tương ứng mứcgiảm 56,99 % so với năm 2006 Đến năm 2008, tổng doanh thu đạt trờn 103 tỷđồng, tức là so với năm 2007, doanh thu năm 2008 tăng hơn 74 tỷ đồng tương ứngvới tăng 261,49 % Như vậy, mức doanh thu năm 2008 tăng lờn nhiều so với năm2007 Nguyờn nhõn là do cụng ty trong 4 năm qua (2005 -2008) năm 2005 cụng ty

vẫn hoạt đụng dưới dạng là một chi nhỏnh cũn nhiều phụ thuộc vào cụng ty mẹ,

năm 2007 chuyờn thành cụng ty cụ phần bước đầu gặp nhiều khú khăn trong hoạtđộng sản xuất kinh doanh, nhưng sang năm 2008 cụng ty bắt đầu đi vào ồn định vaphỏt triển nõng cao năng lực sản xuất và tiờu thụ sản phẩm

- Tổng lợi nhuận trước thuế và sau thuế năm 2007 giảm so với năm 2006

Nhưng tới năm 2008 thỡ lợi nhuận tăng mạnh so với năm 2007 Như vậy lợi nhuận

của cụng ty đang tăng lờn cựng với mức tăng của doanh thu Điều đú chứng tỏ hiệu

quả kinh doanh của cụng ty đang được nõng cao Cụng ty cần mở rộng quy mụ sảnxuất dộ nõng cao hiệu quả hơn nữa

- Vốn kinh doanh bỡnh quõn và vốn chủ sở hữu binh quõn đều tăng qua cỏcnăm Năm 2007 vốn kinh doanh bỡnh quõn tăng hơn 12 tỷ đồng tương ứng với tăng

98,24 % so với năm 2006; Cũn vốn chủ sở hữu bỡnh quõn thỡ tăng gấp 12 lần tương

ứng với tăng 994,63% so với năm 2006 Đến năm 2008, vốn kinh doanh và vốn chủsở hữu bỡnh quõn vẫn tăng nhưng mức tăng khụng cao bằng năm 2007 Sở dĩ nhưvậy là do năm 2007, cụng ty hoạt động độc lập dưới dạng cụng ty cụ phan thu hỳtđược vốn đầu tư đó tiễn hành đầu tư mở rộng sản xuất, mua sắm mỏy múc, thiết bịvà dõy chuyền cụng nghệ mới vào sản xuất

Nhỡn chung, điều đú cũng núi lờn quy mụ của cụng tuy đang ngày càng

rộng lớn hơn và cú xu hướng phỏt triển bền vững

- Tổng số lao động tăng lờn theo từng năm Khi qui mụ sản xuất mở rộng thỡnguồn nhõn lực cũng phải tăng lờn dộ đỏp ứng kịp thời cho việc sản xuất sản phẩm

của cụng ty Đặc biệt là số lao động giỏi cú tay nghề cao là rất cần thiết trong việcvận hành và quản lý những mỏy múc thiết bị phục vụ cho lĩnh vực thi cụng và sản

xuõt của cụng ty.

Trang 15

- Thu nhập bỡnh quõn cũng tăng dần theo cỏc năm nhưng chưa phải là cao sovới cỏc cụng ty hoạt động cựng lĩnh vực cần phỏt huy nhằm 6n định và nõng cao đờisống của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty

- Đúng gúp của cụng ty cho nha nước năm 2007 giảm 23,56% với năm 2006.

Năm 2008, thuế phải nộp nhà nước lại tăng so với năm 2007 là 136,24% Sở di như

vậy vỡ tong lợi nhuận trước thuế năm 2007 do cụng ty vừa tỏch ra khỏi cụng ty mẹ

nờn gặp nhiều khú khăn trong điều hành sản xuất Năm 2008 cụng ty hoạt động ồnđịnh hiệu quả tốt nờn tổng nộp ngõn sỏch tăng lờn

- Tỷ suất lợi nhuận / doanh thu năm 2007 tăng 17,01% so với năm 2006 Cúnghĩa là: bỡnh quõn cứ trong 100 đồng doanh thu năm 2007 thỡ lợi nhuận sau thuếthu được 2,82 đồng tăng 0,41 đồng so với năm 2006 Sang năm 2008 thỡ tỷ suất này

vẫn tăng cứ 100 đồng doanh thu thỡ lợi nhuận sau thuế thu được 3,57 đồng tăng0,75 đồng so với năm 2007 Như vậy, khả năng sinh lời trong 3 năm qua đều caochứng tỏ hiệu quả hoạt động của cụng ty tốt cụng ty cần phỏt huy thế mạnh của

mỡnh dộ nõng cao hiệu quả hơn nữa

- Tỷ suất lợi nhuận sau thuế / tổng tài sản cũng tăng khụng đều qua cỏc năm.Năm 2007 giảm so với năm 2006 là 74,57% Sang năm 2008, tỷ suất này lại tăngmạnh đạt tới 123,15% so với 2007 Điều này cú nghĩa là: năm 2007, bỡnh quõn 100đồng von đưa vào sản xuất kinh doanh thỡ thu được 3,11 đồng lợi nhuận sau thuếgiảm 9,12 đồng so với năm 2006 tương ứng giảm 74,57% Năm 2008, cứ 100 đồngvốn đưa vào sản xuất kinh doanh tạo ra 6,94 đồng lợi nhuận sau thuế, tăng so với2007 là 3,83 đồng Điều này cho thấy, cụng ty đó mở rộng sản xuất kinh doanhhiệu quả hoạt động cao, cụng tỏc tổ chức quản lý và sản xuất tốt nờn đó làm tăng

hiệu quả của cụng ty

- Tỷ suất lợi nhuận sau thuế / vốn chủ sở hữu bỡnh quõn tăng khụng đều quacỏc năm Cụ thể, năm 2007 giảm 23,56% so với năm 2006 Năm 2008 tăng mạnh

so với năm 2007 là 136,24 % so với năm 2007 Cú nghĩa là cứ bỡnh quõn 100

đồng vốn chủ sở hữu bỡnh quõn đưa vào sản xuất kinh doanh thỡ thu được 5,84

đồng lợi nhuận sau thuế, giảm 120,88 đồng tương ứng với giảm 95,34 % củanăm 2007 so với năm 2006 Năm 2008 tăng 8,07 đồng tương ứng tăng 138,18 %so với năm 2007 Điều này cho thấy cụng ty sử dụng vốn chủ sở hữu tốt Trongkhi vốn chủ sở hữu tăng qua cỏc năm thỡ hiệu quả sử dụng vốn qua cỏc năm cũng

đều tăng lờn đỏng kể

Trang 16

Như võy, nhỡn chung qua 4 năm hoạt động sản xuất của cụng ty luụn biến

động, cỏc chỉ tiờu tài chớnh của cụng ty đang cú xu hướng tăng Hiệu quả sử dụng

vốn của doanh nghiệp rất tốt lợi nhuận cuả cụng ty khụng ngừng tăng qua cỏc năm.Cả 3 năm cụng ty đều làm ăn cú lói, đặc biệt thu nhập của cụng nhõn viờn khụngngừng tăng lờn cho thấy cụng ty rất quan tõm đến đời sống nhõn viờn Cụng ty nờn

tiếp tục duy trỡ và phỏt huy nhằm tăng cao lợi nhuận Dộ cú chiến lược phỏt triển lõudài thỡ cụng ty cần cú những chớnh sỏch hợp lý về tiết kiệm chỉ phớ, nõng cao hiệuquả sử dụng vốn để gia tăng lợi nhuận

1.3.2 Kết quả cỏc hoạt động khỏc

Bộ trưởng Bộ Xõy dựng tặng thưởng băng khen cho Tập thộ, cỏ nhõn — Cụngty Cổ phần LICOGI 13 - Nền múng Xõy dựng đó cú thành tớch suất sắc trong cụngtỏc năm 2008

ỐNG HOA XÃ HỘI {MU SHA VIỆT XÁM

Hệ lap - Tơ dõu - Hạnh gụdkz

BỘ TRƯỞNG BO XÂY DUNG

TANG ANH HIỂU:

TẬP THỂ LAO ĐỘNG XUẤT SẮC

GIẢ muũg EAE fS0

thế cỏ thành tớch xuất ude tiờm Biển tromg cụng abe năm BOOT :

HS mee JÍ hàng | mee

TENA —

Danh hiệu Tập thộ lao động xuất sắc - Tổ mỏy KH180

Bii Thanh Nga Lip : OTKD Teng hip 48A

Trang 18

CONG HHMAA XÃ IDODCHE NORA FEET AE

Ee tp - Te sõn - Hilts tats

Hộ TRƯỜNG HỘ XÂY DING

TẠNG IRAXIH HIỂU

TẬP THỂ LAO DONG XUẤT SAC

Phang Kink tế“ Tộ thuật

Âkhó cả thỏnh Rất xuất adie tiờu đến trong cảng tắc món TW [

HÀ Na seo Ỉ Khụng SỞ mứn (HỆ.

“ a

= tua.

Bang khen - Phũng KTKT đó hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch cụng tỏc năm 2008

Cỏc hoạt động đoàn thể thu được nhiều kết quả tốt:+ Ủng hộ đồng bao bị thiệt hại do cơn bóo số 9 gõy ra ngày 16-10-2009

Đó cú 140 CBCNV đăng ký ủng hộ, đạt tỷ lệ 100%.

- Tổng số tiền CBCNV đăng ký ủng hộ là: 16.000.000 đ (Mười sỏu triệu đồng).- CBCNV đăng ký ủng hộ mức cao nhất là: 500.000 đ

- CBCNV đăng ký ủng hộ mức thấp nhất là: 100.000 đToàn bộ số tiền trờn và tiền trớch từ quỹ “Vỡ người nghốo” của Cụng ty đóchuyờn trực tiếp đến Ban tiếp nhận cứu trợ của Ủy Ban Trung Ương Mặt trận Tổ

quốc Việt Nam dộ ủng hộ đồng bao cỏc tỉnh Miền Trung và Tõy Nguyờn bị thiệt haido cơn bóo số 9 gõy ra

+ Phong trào thi đua dam bảo vệ sinh, an toàn lao động va đảm bao tiến độ(29-09-2009)

Vào mỗi một cụng trỡnh mới, tập thể cỏn bộ, cụng nhõn LICOGI13-FC tụchức phỏt động phong trào thi đua sản xuất đảm bảo chất lượng, đảm bảo vệ sinh antoàn lao động và tiến độ thi cụng cụng trỡnh

Cuối đợt thi đua, đại diện cụng ty, Trưởng ban điều hành, cỏc giỏm đốc dự

ỏn trao giải thưởng cho cỏc cỏn bộ, cụng nhõn cú thành tớch xuất sắc trong cụng tỏcthi cụng tại dự ỏn, đặc biệt là cụng tỏc vệ sinh an toàn lao động và hoàn thành tiễn

độ thi cụng cụng trỡnh.

Bii Thanh Nga Lip : OTKD Teng hip 48A

Trang 19

+ Bỡnh xột, tụn vinh danh hiệu "Cụng nhõn giỏi" thủ đụ (30-09-2009)Liờn đoàn lao động thành phố Hà Nội, liờn đoàn lao động quận Thanh Xuõnhàng năm tụ chức dot thi đua, bỡnh xột , tụn vinh danh hiệu "Cụng nhõn giỏi" thủ đụ

Cỏc đợt thi đua này khuyến khớch, động viờn cỏc cụng nhõn kỹ thuật mọi

ngành nghề tớch cực học tập, rốn luyện, nõng cao tay nghề phỏt huy sỏng kiến cải

tiến trong học tập và cụng tỏc

+ Gõy quỹ từ thiện ủng hộ người khuyết tật (30-09-2009)

Hàng quý, hàng năm, ngoài cỏc hoạt động thi đua lao động, thi đua đạtthành tớch trong cụng tỏc thi cụng, tập thể lónh đạo, cụng nhõn viờn cụng ty cụphần LICOGI1I3-FC thường xuyờn tham gia cỏc phũng trào gõy quỹ ủng hộ

người khuyết tật, hội người mự, trẻ em khuyết tật toàn quốc và trờn địa ban

quận Quận Thanh Xuõn,

Với tỉnh thần "Lỏ lành đựm lỏ rỏch" mỗi cỏn bộ cụng nhõn viờn cụng ty ủnghộ ớt nhất một ngày lương

Trang 20

CHƯƠNG II

THỰC TRẠNG CễNG TÁC ĐÁNH GIÁ CHÁT LƯỢNG NỘI BỘ TẠI

CONG TY CO PHAN LICGI 13 - NEN MONG XÂY DỰNG

2.1 Cỏc nhõn tố ảnh hướng đến quỏ trỡnh đỏnh giỏ chất lượng nội bộ tạicụng ty cỗ phần Licogi 13 - Nền múng xõy dựng

2.1.1 Yếu tố vốn

Vốn là yếu tố quan trọng hàng đầu trong sự thành lập, tồn tại và phỏt triểncủa cụng ty Nguồn vốn của cụng ty chủ yếu là vốn đầu tư từ cụng ty Licogi 13 chỉphối ( 51% ) và nguồn vốn gúp của cỏc cổ đụng từ khi chuyển sang hoạt động

thành cụng ty cổ phần Licogil3-Nộn múng xõy dựng

^ RK K ged z Số cổ phần

a OR aan Ty lệ von So tiờn gúp oe Lao

TT Tờn cụ đồng gúp (%) vốn (đồng) năm giữ Ghi chỳ

(CP)

Vốn điều lệ 100 | 25.000.000.000 2.500.000Cổ đụng sỏng lập 62.5 | 15.625.000.000 1.562.500

ễng Nguyễn Văn 1 250.000.000 25.000 | CD sỏng lập

Toản

Co đụng pho thụng 37.5 | 9.375.000.000 937.500

khỏc

2.1.2 Nguồn lực lao độngLao động luụn là yếu tố cơ bản và quan trọng nhất của quỏ trỡnh sản xuất

kinh doanh của cụng ty Nú được coi là nhõn tụ quyết định đối với việc nõng caohiệu quả sản xuất kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh và thực hiện cỏc mục tiờukhỏc của cụng ty Nhận thức được điều đú nờn trong những năm qua, cụng ty cổ

Trang 21

phan Licogi 13 Nền múng xõy dựng đó từng bước hoàn thiện cơ chế quan ly, nõngcao trỡnh độ chuyờn mụn và tay nghờ của người lao động.

Tổng số lao động: 118 người

Trong đú - Cỏn bộ lónh đạo: 1 người

- Cỏn bộ kỹ sư làm cụng tỏc chuyờn mụn: 18 người - Cụng nhõn kỹ thuật: 99 người

Dộ đỏp ứng với nhu cầu về lao động trong quỏ trỡnh mở rộng quy mụ sanxuất kinh đoanh của cụng ty nờn trong những năm qua số lượng lao động khụng

ngừng tăng lờn Lao động cú trỡnh độ đại học và cao đẳng chiếm tỷ lệ cao trong bộmỏy quản lý của cụng ty Đặc biệt về lượng lao động trực tiếp thỡ số cụng nhõn nam

luụn chiờm tỷ lệ cao so với cụng nhõn nữ Điều nay phự hợp với đặc điểm ngànhnghề kinh doanh của cụng ty cụng ty hoạt động mạnh về lĩnh vực xõy dựng

2.1.3 Kỹ thuật - cụng nghệ, mỏy múc thiết bịĐõy là yếu tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm Nếu một

cụng ty cú một dõy chuyờn cụng nghệ tiờn tiến, phự hợp vúi đặc điểm sản xuất của

cụng ty sẽ nõng cao hiệu quả sản xuất, tăng tớnh cạnh tranh của sản phẩm trờn thị

trường Trong những năm gần đõy, cụng ty đó đầu tư nhiều vào mua sắm mỏy múc

thiết bị, dõy chuyền cụng nghệ phục vụ trong sản xuất kinh doanh nhằm tăng năng

suất, nõng cao chất lượng sản phẩm

Mỏy múc thiết bị gồm cú bỳa đúng cọc Diezel D50: 02 quả, mỏy đúng cọcPD7+ mỏy khoan cọc nhồi SD 510, cầu bỏnh lốp Huyndai Mitsubishi-29V-9155,Bua đúng cọc Diezel DELMAG 6,2 tan: 02 quả

2.1.4 Hệ thống tài liệu của cụng tyHệ thống tài liệu của cụng ty là nhõn tố rất quan trọng tỏc động đến hoạt

động đỏnh giỏ chất lượng nội bộ nhăm tạo ra sự nhất quỏn trong mọi hoạt động của

cụng ty, đồng thời gia tăng tớnh ụn định cho việc ra quyết định Hệ thống tài liệu

chớnh là cơ sở của hoạt động đỏnh giỏ nội bộ.

Moi thủ tục quy trỡnh, sơ đồ, biểu mẫu được quy định và sử dụng tronghoạt động đỏnh giỏ là thước đo dộ đỏnh giỏ cỏc phũng ban đơn vị cú chấp hành va

thực hiện đỳng hay khụng.

Dựa vào hệ thống tài liệu của cụng ty cú thờ theo dừi được hiệu quả của quỏtrỡnh hoạt động hiện tại, xỏc định được những cải tiờn cần cú và đỏnh giỏ kết quả

của những cải tiễn đó được ỏp dụng Và qua đú thực hiện việc duy trỡ những cải tiến

nhận được nhờ cỏc quy tac được tiờu chuõn hoỏ dưới dạng tài liệu.

Trang 22

Bất cứ một cụng ty, doanh nghiệp nào muốn đỏnh giỏ chất lượng nội bộ phảixõy dựng hệ thống tài liệu theo tiờu chuần ISO 9001: 2000, hoặc cú thộ xõy dựng hệthống tài liệu theo tiờu chuan ISO 9001:2008 đó được sử dụng thay thế vào ngày14/11/2008 Cụng tỏc xõy dựng hệ thống tài liệu phải cụng phu đỏp ứng đầy đủ yờucầu ISO Mỗi phũng ban cú hệ thống tài liệu riờng quy định chức năng, nhiờm vụ,từng vi trớ thực hiện cụng việc.

Cụng ty Cổ phần LICOGI 13-FC được cấp chứng chỉ quan lý chất lượng ISO9001:2000 ngày 17/5/2006

Certification

Award to

LICOGI 13 JOINT STOCK COMPANY

1200! 13 BUELDOWG, KHUAY OU THEN YTREEET, NHAN CHEN WARD,

HH XUAN TIIETRICT, MA NOM CITY, VIET MAM.

VGH crafy thar tar hEamageresenr Syeiim of the bows ogganinamon has Down ainfited

art toma le ion Kcvreclmescv Weill he #epuifriivife Of thự imenagement

wystests atendatde dletaced là khe

STANDARDS

1SO 9001: 2000

S008 OF SUPPLY

PRODUCTION OF BUILDING MATERIALS: BRICK,

CONCRETE, REINFORCED CONCRETE CULVERT; MANAGEMENT OF THE IMPLEMENTATION OF

CIVIL AND INDUSTRIAL CONSTRUCTION, TRANSPORTATION AND WATERWAY PROJECTS;

MANAGEMENT OF THE INVESTMENT PROJECTS Chega Appromel Uae May 15, 2006

Liteon? Be restemml sl‹le em) imation af Ube erpemratien | MLamayrewy 5 pater,

thee erage adhd om March 29,200 Te A=Á du: arslfluss wadkdiny giàu sa (° 444 F22 Mỏ)

| wether chonk cho: ngưnềng 2x ssện th aki and ihe appa of Be mang lim

TT TP rụ Re rmHih En te cramasee

(msjiasn Newier n° 192005 [lam May 1, 2006

Tuy nhiờn việc ỏp dụng ISO vào xõy dựng hệ thống tài liệu của cụng ty cũnnhiều thiếu sút gõy khú khăn cho hoạt động đỏnh giỏ chất lượng nội bộ Nội dungquy trỡnh hướng dẫn cụng việc chưa được day đủ, quy trỡnh chất lượng cũn sơ sài,lưu đồ cỏc quỏ trỡnh chưa thụng suốt, cũn tồn tại những ký hiệu khụng tuõn theo ký

hiệu của quản lý chất lượng tại nờn thiếu tớnh khoa học.

Trang 23

Vi dụ vờ lưu đụ quy trỡnh kiờm soỏt và điờu hành sản xuõt cọc bờ tụng cotthộp thường của cụng ty cổ phần LICOGI 13- Nền múng xõy dựng

Chờ phờ duyệt lệnh

sản xuõt

|

Tiộn hanh

thu

Bao cỏo kờt quả (

Tiộn hanh san

xuat hang loat

Sơ đồ 2: Lưu đồ sản xuất cọc bờ tụng cốt thộpLưu đồ cũn sơ sài và thiếu hợp lý, sau bước chờ phờ duyệt lệnh sản xuất

khụng cú kiến nghị điều chỉnh lệnh sản xuất, và sau khi tiến hành sản xuất thử lại cúnhỏnh mũi tờn quay lại chờ phờ duyệt lệnh sản xuất là chưa hợp lý Trong lưu đồ

cũn sử dụng kớ hiệu mũi tờn nột đứt và hỡnh chữ nhật khụng cú trong ISO.

Trang 24

2.1.5 Văn hoỏ doanh nghiệpCụng ty Cổ phần LICOGI 13 — Nền múng Xõy dung (Goi tắt là LICOGI 13 -FC) tiền thõn là Chi nhỏnh Nền múng trực thuộc Cụng ty Cổ phần LICOGI 13 —Tổng Cụng ty Xõy dựng và Phỏt triển Hạ Tầng (LICOGI)

LICOGI 13 - FC được kế thừa truyền thống và bề dày kinh nghiệm của

LICOGI 13 đó được khỏch hàng trong nước và ngoài nước biết đến như một nhà

thầu chuyờn nghiệp trong lĩnh vực thi cụng nền múng, phần ngầm cỏc cụng trỡnh

cụng nghiệp, giao thụng, thuỷ lợi, dõn dụng Đặc biệt đó tham gia thi cụng nhiều

cụng trỡnh trọng điểm quốc gia, cụng trỡnh cú vốn đầu tư nước ngoài với yờu cầu kỹ

thuật, chất lượng cao, tiến độ khẩn trương.

Văn hoỏ doanh nghiệp là một nhõn tụ ảnh hưởng lớn đến cụng tỏc đỏnh giỏ

chất lượng nội bộ gúp phần tạo nờn phong cỏch làm việc trong cụng ty Một phong

cỏch làm việc khoa học khỏc biệt với phong cỏch làm việc trỡ trệ và kộm hiệu quả.

2.1.6 Sự hiểu biết và tham gia hợp tỏc của cỏc thành viờn trong cụng tyHiểu biết và tham gia hợp tỏc của mọi thành viờn trong cụng ty cũng là một

nhõn tố ảnh hưởng lớn đến quỏ trỡnh đỏnh giỏ nội bộ Nhõn tố này giỳp cho tiếnđộ thực hiện cuả cụng tỏc đỏnh giỏ được tiến hành nhanh chúng, việc thu thậpthụng tin được chớnh xỏc tạo điều kiện thuận lợi cho việc ra quyết định lónh đạo.Ngoài ra, sự hợp tỏc của mọi thành viờn tạo ra bầu khụng khớ thi đua và làm việchiệu quả Cú sự hiểu biết và hợp tỏc của cỏc thành viờn trong cụng ty cũng chớnh

là cụng ty đó ỏp dụng được nguyờn tắc thứ 3 trong quản lý chất lượng : “ sự thamgia của mọi thành viờn”

Việc thực hiện hệ thống quản trị chất lượng ISO 9000 sẽ ảnh hưởng mộtcỏch sõu sắc đến tụ chức và cỏch mà mọi người làm việc trong tất cả cỏc bộ

phan Kỷ luật kết hợp với sự phỏt triển, ghi chộp thanh tài liệu cỏc thủ tục cho

mỗi một tỏc động cú ảnh hưởng đến chất lượng sẽ làm cho mọi người nhận thứcđược tầm quan trọng của mỗi cụng việc và họ biết chớnh xỏc phải làm như thếnào dộ đảm bảo chất lượng

“Hóy làm đỳng ngay từ đầu” ỏp dụng đối với tất cả qui trỡnh quản trị, chứkhụng phải chỉ dựng trong sản xuất và tỏc nghiệp Khi cụng nhõn của cụng ty biết rừqui trỡnh hơn bất cứ ai khỏc, chấp nhận qui trỡnh, họ sẽ hónh diện thực hiện quitrỡnh một cỏch kiờn định và hiệu quả Kiểm soỏt, đo lường và cải tiến liờn tục quitrỡnh trở thành một cỏch sống

Trang 25

Qua đỏnh giỏ chất lượng nội bộ dot I tại cụng ty cộ phần LICOGI 13 — FCcho thấy sự hiểu biết của cỏn bộ cụng nhõn viờn cũn rất hạn chế, khụng nắm rừđược chớnh sỏch chất lượng của cụng ty Kết quả bỏo cỏo đỏnh giỏ tổng hợp thờ hiệncỏc thành viờn của hầu hết cỏc phũng ban trong cụng ty qua phỏng vấn đều chưa trảlời được cõu hỏi chớnh sỏch chất lượng của cụng ty, chức năng nhiệm vụ của họ và

khụng cú bằng chứng về việc đào tạo nội dung tỏc dụng của hệ thống quản lý chất

lượng theo tiờu chuẩn ISO.

Đặc điểm của ngành xõy dựng cụng nhõn rải rỏc khắp nơi trờn nhiều địa bànnờn việc tuyờn truyền về hệ thống quản lý chất lượng gặp nhiều khú khăn Mặt khỏcnhững quan điểm sai lầm trong hoạt động đỏnh giỏ đó coi hoạt động đỏnh giỏ chấtlượng nội bộ là kiểm tra sai lỗi của mỡnh nờn tạo ra sự thiếu hợp tỏc khi lay thong

tin và hậu qua là việc ra quyết định khụng chớnh xỏc

2.1.7 Cỏc nhõn tố khỏc

Hoạt động đỏnh giỏ chất lượng nội bộ ảnh hưởng bởi nhiều nhõn tố Cụng ty

cần phải tỡm ra nhõn tố chớnh để phõn tớch sự tỏc động và thực hiờn điều chỉnh đượcchớnh xỏc Ngoài cỏc nhõn tố chớnh cũn rất nhiều nhõn tố ảnh hưởng đến hoạt độngđỏnh giỏ nội bộ như trỡnh độ của cỏc đỏnh giỏ viờn, chớnh sỏch chất lượng của cụngty, cỏc hỡnh thức phương phỏp thu thập dữ liệu thụng tin.

2.2 Thực trạng đỏnh giỏ chất lượng nội bộ tại CTCP LICOGI 13 -FC

eâ_ Lược đồ đỏnh giỏ chất lượng nội bộ

Cụng ty cổ phần LICOGI 13 xõy dựng lược đồ đỏnh giỏ chất lượng nội bộnhư sau:

Trang 26

Yờu cầu Chương trỡnh

tiờu chuõn đỏnh giỏ

khăc phục

Sơ đồ 3: Lược đồ đỏnh giỏ chất lượng nội bộ của cụng tye Chương trỡnh đỏnh giỏ

a Chương trỡnh đỏnh giỏ:Cuối quý IV của năm trước, Đại diện lónh đạo xõy dựng chương trỡnh đỏnhgiỏ nội bộ cho năm sau

Don vi được Hoạt đụng được Thời gian (thỏng)

Trang 27

Hoạt động đỏnh gia được thể hiện tất cả cỏc yờu cầu của hệ thong chat luong,

mỗi yờu cầu được đỏnh giỏ tối thiểu một năm 3 lần và mỗi phũng ban đỏnh giỏ tốithiểu Inăm 1 lần Đối với những yờu cầu quan trọng hoặc thường xõy ra sai lỗi thỡ

chu kỳ đỏnh giỏ phải ngắn lại

Chương trỡnh đỏnh giỏ được chuyền đến cỏc phũng ban và cỏ nhõn cú liờnquan dộ thực hiện

b Chuẩn bị đỏnh giỏ:

Căn cứ vào chương trỡnh đỏnh giỏ hoặc yờu cầu đỏnh giỏ đột xuất, Đại diện

lónh đạo chỉ định trưởng đoàn Trưởng đoàn thực hiện cụng tỏc chuẩn bị

Nội dung chuẩn bị bao gồm:- Lựa chọn cỏc thành viờn đỏnh giỏ - Phõn cụng nhiệm vụ cho cỏc thành viờn- Lập kế hoạch đỏnh giỏ cụ thộ của đợt và gửi cỏc phũng ban được đỏnh giỏtối thiểu trước 1 tuần

- Thụng bỏo nội dung cần đỏnh giỏ đến cỏc phũng ban- Thu thập tải liệu sẽ sử dụng trong đỏnh giỏ

- Lập phiếu đỏnh giỏ (nếu cần)

c Tổ chức đỏnh giỏ:

c.1 Họp mở dauThành phan họp bao gồm: đoàn đỏnh giỏ và đại diện của bờn được đỏnh giỏ.Trưởng đoàn chủ trỡ cuộc họp để thống nhất nội dung cần đỏnh giỏ với bờn đượcđỏnh giỏ:

c.2 Tiến hành đỏnh giỏ- Thực hiện việc đỏnh giỏ thụng qua phỏng van, quan sỏt, xem xột hồ sơ tàiliệu sau đú so sỏnh kết quả thực hiện với cỏc qui định của Hệ thống quản lý chất

lượng Kết quả đỏnh giỏ ghi vào phiếu đỏnh giỏ theo

- Đối với những van đề phức tạp phải cú sự trao đổi hội ý trong đoàn dộthống nhất ý kiến Những điểm khụng phự hợp phải cú bằng chứng cụ thờ

- Khi phỏt hiện những điểm khụng phự hợp, chuyờn gia đỏnh giỏ phải mởphiếu bỏo cỏo sự khụng phự hợp (phụ lục 3) và yờu cầu đại điện phũng ban được

đỏnh giỏ ký xỏc nhận, đề xuất biện phỏp khắc phục và đặt thời hạn hoàn thành

c.3 Xem xột kết quả đỏnh giỏ và viết bỏo cỏo đỏnh giỏ tổng hợp

Sau khi đỏnh giỏ, Trưởng đoàn tổ chức hội ý trong đoàn dộ thống nhất kếtquả đỏnh giỏ và viết bỏo cỏo đỏnh giỏ tổng hợp (theo phụ lục 1)