đề xuất chiến lược cho thương hiệu thums up charged môn marketing chiến lược

Những cột mốc này thể hiện sự cam kết và thành công của Coca-Cola trong việc phát triển và thâm nhập thị trường Việt Nam.. Theo Hiệp hội bia rượu - nước giải khát các dòng sản phẩm này c

ĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

-

-ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC CHO THƯƠNG HIỆU

THUMS UP CHARGED

MÔN: MARKETING CHIẾN LƯỢC

Giảng viên: Ngô Minh TâmLớp: K56E Marketing

Sinh viên thực hiện:

1.Mai Tiến Hùng - 22K40900802.Hồ Thị Thùy Trang - 22K40903003.Lê Thị Quỳnh Như - 22K40901674.Trần Thị Hoài Xuân – 22K40902855.Hoàng Lê Ngọc Anh - 22K4090007

Mục lục:

GIAI ĐOẠN 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 3

I Giới thiệu chung về thương hiệu Coca-Cola: 3

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Coca-Cola 3

II Lý do chọn Thums UP Charged 4

2.1 Sản Phẩm: Thums Up Charged 4

2.2 Lí do nhóm chọn sản phẩm Thums Up Charged 4

2.3 Vấn đề của sản phẩm Thums Up Charged gặp phải 4

GIAI ĐOẠN 2: TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA THUMS UP CHARGED 4

I Thông tin thương hiệu Thums Up Charged 4

1 Hình ảnh sản phẩm: 5

2.Tính ưu Việt, lợi ích của sản phẩm: 5

2.1 Tính ưu Việt của sản phẩm: 5

2.2 Lợi ích của sản phẩm: 5

2.3 Sản phẩm cho ai? 5

II Khách hàng: 5

3.1 Phân khúc khách hàng 5

3.1.1 Phân khúc theo địa lý 5

3.1.2 Phân khúc theo nhân khẩu học: 6

3.1.3 Phân khúc theo tâm lý: 6

3.1.4 Phân khúc theo hành vi: 6

3.2 Chân dung khách hàng mục tiêu 6

III Đối thủ cạnh tranh 7

1 Đối thủ cạnh tranh: 7

2 Mô hình SWOT 8

2.1 Mô hình SWOT của STING 8

2.2 Mô hình SWOT CỦA NUMBER 1 9

IV.THỊ TRƯỜNG 9

4.1 Phân khúc thị trường 9

4.1.1 Phân khúc thị trường (Segmentation): 9

4.1.2 Mục tiêu thị trường (Targeting): 9

4.1.3 Sự khác biệt (Differentiation): 10

4.1.4 Định vị (Positioning): 10

GIAI ĐOẠN 3: ĐỀ XUÁT CHIẾN LƯỢC 10

1 Phân phối cho tiệm Net có quy mô vừa và lớn với mức chiết khấu hợp lí 10

2 “Mua 1,3 giờ chơi và tặng kèm 1 Thums Up Charged” 10

GIAI ĐOẠN 4: TRIỂN KHAI 10

1.Tên chiến lược: “Tạo Gói Ưu Đãi Chung” 10

1.1 Chiết khấu cho chủ các tiệm Net: 10

1.2 Gói bảo hành máy tính 6 tháng/1 lần: 11

1.3 Đạt doanh số trong 6 tháng: 11

2 Chiến lược: 11

2.1 Insight Thị Trường: 11

2.2 Thời Gian Triển Khai: 11

2.3 Kết Quả Mong Đợi: 11

GIAI ĐOẠN 1: LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀII Giới thiệu chung về thương hiệu Coca-Cola:

Coca-Cola bắt đầu biết đến tại Việt Nam từ năm 1960, tuy nhiên phải 30 năm sau, năm 1994 mới bắt đầu chính thức kinh doanh Trải qua gần 20 năm phát triển, Coca- Cola Việt Nam đã trở thành một thương hiệu lớn tại Việt Nam Coca-Cola là 1 trong những thương hiệu nước giải khát có gas nổi tiếng nhất thế giới

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của Coca-Cola

Năm 1960: Coca-Cola lần đầu tiên được giới thiệu ở Việt Nam Năm 2004 - 2012: Sau khi trở thành công ty 100% vốn nước ngoài, Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam liên tục báo lỗ trong suốt nhiều năm liền dù doanh thu tăng đều hàng năm Cụ thể, năm 2004 doanh thu của Coca-Cola Việt Nam chỉ đạt 728 tỷ đồng thì đến năm 2010 con số này tăng lên 2.529 tỷ đồng, gần gấp3,5 lần trong 7 năm

Năm 2013: Coca-Cola Việt Nam đạt cột mốc 100 triệu đơn vị sản phẩm bán ra hàng năm, thể hiện sự phát triển và sự ổn định trên thị trường Việt Nam Năm 2019: Coca-Cola Việt Nam mở rộng hoạt động với việc đầu tư 300 triệu USD trong thời gian từ năm 2019 đến 2023: nhấn mạnh vào việc nâng cao năng lực sản xuất và mở rộng sản phẩm Những cột mốc này thể hiện sự cam kết và thành công của Coca-Cola trong việc phát triển và thâm nhập thị trường Việt Nam

Tầm nhìn: Coca-Cola là trở thành một công ty hàng đầu trong ngành nước giải

khát không cồn

Sứ mệnh: tiếp tục đổi mới thế giới và làm nên sự khác biệt

Mục tiêu: trở thành doanh nghiệp hàng đầu trong việc vận dụng hiệu quả

nguồn năng lượng và bảo vệ môi trường

II Lý do chọn Thums Up Charged

2.1 Sản Phẩm: Thums Up Charged

Ngày 15 tháng 06 năm 2023 – Thương hiệu toàn cầu mới Thums Up Charged, thức uống bổ sung caffeine vừa được chính thức ra mắt Thương hiệu mang biểu tượng và tên gọi lấy cảm hứng từ hình ảnh "Ngón Tay Cái" thể hiện tinh thần "Thích Thì Nhích", Thums Up Charged cổ vũ các bạn trẻ Gen Z hãy tự tin theo đuổi đam mê và sống hết mình

Thums Up Charged sẽ triển khai nhiều chương trình mang tính sáng tạo dành riêng cho thế hệ trẻ năng động, sôi nổi và đầy hoài bão Đặc biệt, mới đây nhãn hàng công bố Đại sứ thương hiệu chính là "Tộc trưởng" Độ Mixi Streamer, YouTuber Độ Mixi được biết đến là một trong những streamer đình đám trong làng game thủ Việt với hàng chục triệu người theo dõi trên các nền tảng mạng xã hội Thông qua sự hợp tác giữa Thums Up Charged TM và Độ Mixi, đôi bên mong muốn đem đến một "cú hích" cho Gen Z - một thế hệ yêu thích khám phá, dẫn đầu xu hướng tiêu dùng mới, tựtin thể hiện bản thân và sống hết mình với đam mê

Thums Up Charged không chỉ là 1 loại nước tăng lực, mà chúng tôi còn xem“Thums Up Charged” như là một thông điệp mà nhóm chúng tôi muốn truyền đến thếhệ trẻ Sản phẩm mang đến tinh thần “ Thích là nhích ” Hy vọng các bạn luôn sẵnsàng “nhích” cùng đam mê trong hành trình sắp tới Dám rời khỏi vòng an toàn củabản thân để sống hết mình, dám nghĩ dám làm Chúng mình tin Thums Up Chargedsẽ trở thành một bạn đồng hành mỗi khi các bạn cần một cú hích để tiếp thêm sinhlực, tiếp tục theo đuổi đam mê

2.3 Vấn đề của sản phẩm Thums Up Charged gặp phải Thums Up Charged chưa được phân phối rộng rãi trên thị trường.GIAI ĐOẠN 2: TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN CỦA THUMS UP CHARGED

I Thông tin thương hiệu Thums Up Charged

1 Hình ảnh sản phẩm:

2.Tính ưu Việt, lợi ích của sản phẩm:2.1 Tính ưu Việt của sản phẩm:

- Hương vị đặc biệt : sản phẩm có 2 hương vị tự nhiên và đặc trưng, phù hợp với sở thích và nhu cầu của mỗi người

- Tăng cường năng lượng, tập trung, đập tan lờ đờ uể oải nhờ thành phần caffeine có trong sản phẩm

- Thông điệp rõ ràng chạm đến rất nhiều bạn trẻ để làm động lực

- Tại Việt Nam, bình quân người Việt tiêu thụ nước giải khát trên 23 lít/người/năm Theo Hiệp hội bia rượu - nước giải khát các dòng sản phẩm này chiếm lượng sản xuất và tiêu thụ lên đến 85% sản lượng của cả nước

- Miền Nam, miền Trung khí hậu có mùa nắng nóng nên số lượng tiêu thụ nướcgiải khát nhiều

- Miền Bắc khí hậu phần lớn là lạnh và ẩm ướt nên lượng tiêu thụ nước giải khátít hơn

3.1.2 Phân khúc theo nhân khẩu học:

- Độ tuổi: theo thống kê độ tuổi từ 18 - 38 thanh thiếu niên và người trưởng thành là độ tuổi sử dụng nước có ga nhiều nhất Ở độ tuổi này học sinh, sinh viên, nhân viên

văn phòng hay là người lao động, phải đối mặt với nhiều áp lực và họ tìm đến nước có gas đặc biệt là nước tăng lực như một công cụ để kích thích sự tỉnh táo, hưng phấn,thoải mái tinh thần để có thể hoàn thành công việc.

- Thu nhập: Những người có thu nhập thấp và thu nhập trung bình, cao

3.1.3 Phân khúc theo tâm lý:

- Với những người có lối sống khỏe mạnh, họ thường chọn những loại nước nước khoáng thiên nhiên có gas, có nguồn gốc từ các suối khoáng, nước ngầm tự nhiên và có thể chứa các khoáng chất như nước uống chuyên biệt dành cho thể thao, y tế - Lavie, Perrier, Aquarius, Những người có lối sống năng động ,sáng tạo và thích thể hiện, họ chọn các hãng nước uống có gas có độ “cay nồng” để tìm kiếm cảm giác “đã”, “cay nồng” như Pepsi, CocaCola, RedBull, - Ngoài ra tâm lý người tiêu dùng miền Bắc là những người chạy theo xu hướng, chú ý nhiều đến mẫu mã sản phẩm Họ cũng có hiểu biết rộng về các thương hiệu khác nhau trên thị trường Người tiêu dùng miền Trung thì dè dặt hơn, thường không sẵn sàng thử các nhãn hiệu mới và ưa chuộng thương hiệu địa phương hơn Trong khi đó, người tiêu dùng miền Nam lại được cho là dễ tính, có kiến thức về nhiều thương hiệu và luôn sẵn lòng thử các thương hiệu khác nhau

3.1.4 Phân khúc theo hành vi:

- Dịp mua sắm : Theo thống kê của nhóm thì, người tiêu dùng thường hay mua nước tăng lực trong những dịp bình thường (để phục vụ nhu cầu cá nhân như giúp tỉnh táo, giải khát)

3.2 Chân dung khách hàng mục tiêu3.2.1 Nhân khẩu học:

- Giới tính: Nam - Độ tuổi: Gen Z

3.2.2 Phong cách sống và thói quen:

- Thích chơi game và hoạt động mạnh - Thói quen sử dụng nước chứa caffeine giúp tỉnh táo - Thích yên tĩnh, tập trung cao

3.2.3 Rào cản mua hàng:

- Dễ bị xao nhãng với thức uống quen thuộc - Sản phẩm chưa được phân bố rộng rãi

3.2.4 Hành về vi mua hàng 3.2.4.1 Nhận thức nhu cầu

- Nhu cầu tỉnh táo để làm việc, chơi game - Thức uống vừa giải khát, ngon, thức tỉnh con người

3.2.4.2 Tìm kiếm thông tin

- Quảng bá tới bạn bè khi cảm thấy tốt

Nước tăng lực Number 1 với sự kết hợp của Vitamin B3, Taurine, Inositol và Caffein tác dụng nạp nhanh năng lượng, đồng thời duy trì tập trung tỉnh táo để chinh phục mọi thử thách với mức

Giá 9.500-10.600 đồng/ chai

330ml

9.300-10.500 đồng/ chai330ml

Khách hàng mục tiêu Nhóm tuổi: 18 đến 24

Nghề nghiệp: sinh viên nhữngngười đam mê thể thao

Nhóm tuổi: 15 – 25 Về vị trí địa lý:khu vực thành thị với mật độ dân

Hành vi mua: để giải khát hằng ngày, hoặc phục vụ cho các dịp ăn uống, sinh nhật.Mức thu nhập: của nhóm khách hàng mục tiêu trả dài ở cả ba nhóm: Trung bình, trên trung bình và cả những người có thu nhập cao

Lối sống: năng động, trẻ trung, yêu đời

cư đông đúc Nghề nghiệp: học sinh và nhân viên văn phòng, những người yêu thích sửdụng các loại nước giải khát

Mức thu nhập: Trung bình, trên trung bình và cả những người có thu nhập cao

Lối sống: trẻ trung, năng động, thích trải nghiệm

=> Sting là đối thủ cạnh tranh trực tiếp với Thums Up Charged trong thị trường mục tiêu.

2 Mô hình SWOT2.1 Mô hình SWOT của STING

Điểm mạnh (Strength)Điểm yếu (Weakness)

- Tiềm lực lớn từ tập đoàn mẹ PepsiCo- Giá trị thương hiệu lớn

- Hoạt động Marketing mạnh mẽ- Hệ thống phân phối rộng khắp

- Quá vội vàng chạy đua với khác biệt hóa

- Sản phẩm bị cho là gây nguy hại đến sức khỏe con người

Cơ hội (Opportunity)Thách thức (Threat)

- Tiềm năng thị trường giải khát- Xu hướng tiêu dùng lành mạnh- Thương mại điện tử phát triển

- Cạnh tranh mạnh mẽ- Suy thoái kinh tế

2.2 Mô hình SWOT CỦA NUMBER 1Điểm mạnh( Strength)Điểm yếu( Weakness)

- Hệ thống nhà máy công suất lớn, cơ sở vật chất trang thiết bị hiện đại

- Nguồn lực nội tại phân bố không đồng đều

- Đạt nhiều giải thưởng về chất lượng, tạođược lòng tin với khách hàng

Cơ hội ( Oppoortunity) Thách thức ( Threat)

- Nhu cầu sử dụng nước giải khát ngày càng tăng

- Hệ thống chuỗi thức ăn nhanh, cửa hàngtiện lợi phát triển, thúc đẩy cơ hội xâm nhập thị trường mới, tăng vị thế cạnh tranh

- Hội nhập kinh tế quốc tế ngày càng pháttriển

- Môi trường cạnh tranh ngày càng khốcliệt, không chỉ riêng các thương hiệunước giải khát Việt Nam mà hàng loạtnhững thương hiệu nước ngoài cũng đanggây khó khăn

-Toàn cầu hóa và sự xâm nhập của các tậpđoàn trên thế giới vào thị trường ViệtNam

2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp: Đối thủ cạnh tranh gián tiếp chính là Tân Hiệp

Phát Tân Hiệp Phát không tập trung vào các dòng nước có gas mà thay vào đó là các loại trà như trà xanh 0 độ, C2, Ô Long, Dr Thanh, đe doạ đến thị phần ngành nước giải khát của Coca

3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn: Các doanh nghiệp về sữa như Vinamilk, TH

TrueMilk… dựa trên tiềm lực về kinh tế, kinh nghiệm, quy mô sản xuất và các kênh phân phối hiện có sẽ dễ dàng tham gia thị trường nước giải khát trong tương lai

IV.THỊ TRƯỜNG

4.1 Phân khúc thị trường

4.1.1 Phân khúc thị trường (Segmentation):

Sở thích: Game thủ thường dành nhiều giờ liền để chơi game, cần năng lượng và sự tập trung cao

Hành vi: Tìm kiếm các sản phẩm giúp tăng cường sự tỉnh táo và phản ứng nhanh nhạy

Môi trường: Thường xuyên tiếp xúc với màn hình và cần sự kích thích từ bên ngoài đểduy trì hiệu suất

4.1.2 Mục tiêu thị trường (Targeting):

Chọn lọc: Hướng đến game thủ ở mọi cấp độ, từ bán chuyên đến chuyên nghiệp.Chiến lược: Sử dụng chiến lược tập trung để phát triển các sản phẩm và chương trình tiếp thị đặc biệt cho nhóm này

Thông điệp: Hy vọng các bạn luôn sẵn sàng “nhích” cùng đam mê trong hành trình sắp tới Dám rời khỏi vòng an toàn của bản thân để sống hết mình, dám nghĩ dám làm.Chúng mình tin Thums Up Charged sẽ trở thành một bạn đồng hành mỗi khi các bạn cần một cú hích để tiếp thêm sinh lực, tiếp tục theo đuổi đam mê

4.1.4 Định vị (Positioning):

Slogan: “Thums Up Charged - Đồng hành cùng mỗi chiến thắng!”Kênh truyền thông: Tận dụng các sự kiện game, quảng cáo trực tuyến và mạng xã hội để tiếp cận và tương tác với game thủ

==> Vấn đề của sản phẩm Thums Up Charged:

Trong giới game thủ khi bước vào quán Net đều có câu nói huyền thoại khi bật máy lên là “ cho em 1 Sting và 1 mì tôm 2 trứng” từ đó ta thấy được nước tăng lực Sting là đối thủ cạnh tranh lớn nhất mà coca cola để ý đến khi xâm nhập thị trường game ( top of mine )

Hãng phải giải bài toán làm sao để các quán Net trong menu best seller của quán có tên Thums Up Charged

GIAI ĐOẠN 3: ĐỀ XUÁT CHIẾN LƯỢC

“ Đưa Thums Up Charged đến với khách hàng” để giải quyết 2 vấn đề trên tạo ra chiến lược “ Tạo gói ưu đãi chung”

1 Phân phối cho tiệm Net có quy mô vừa và lớn với mức chiết khấu hợp lí

2 “Mua 1,3 giờ chơi và tặng kèm 1 Thums Up Charged”.GIAI ĐOẠN 4: TRIỂN KHAI

1.Tên chiến lược: “Tạo Gói Ưu Đãi Chung”1.1 Chiết khấu cho chủ các tiệm Net:

- Sau khi tham khảo tính toán bọn em sẽ đặt cho chủ quán chiết khấu 15% cho mỗi thùng nghĩa là giá bán mỗi thùng là 240.000 VNĐ thì sau áp dụng chiết khấu 15% thì sẽ còn 204.000 VNĐ (8.500VNĐ/chai) Với điều kiện chủ quán Net mua sản phẩm cótổng giá trị hóa đơn thanh toán trên 2.000.000đ, họ sẽ được giảm giá 15% Vậy khách hàng khi mua 10 thùng sẽ được giảm 306.000đ cho 1 đơn hàng

- Nhóm chúng em chọn mức chiếc khấu 15% vì: nhận thấy đối thủ cạnh tranh trực tiếplà Sting đã đặt ra mức chiếc khấu cho các chủ quán Net là 10% mà Thums Up Charged là sản phẩm mới có sự hậu thuẫn rất lớn từ công ty mẹ Coca-Cola Nên từ

Công ty của Thums Up Charged có đội ngũ IT sẽ được điều động đến các tiệm Net đểgiúp xử lý các phầm mềm bị lỗi, nhiễm virus.

=> Giảm thiểu chi phí, giải quyết được vấn đề mà các chủ tiệm Net thường hay gặp phải

- Sử dụng nguồn lực tài chính từ công ty mẹ Coca-Cola để hỗ trợ chiến dịch

2.1 Insight Thị Trường:

- Game thủ thường có xu hướng uống loại đồ uống nào đang có sẵn khi chơi game.- Theo Ndivia VN, có hơn 45,000 quán net với mỗi người chơi trung bình 3,9 giờ (234phút) mỗi lần

- Theo VnExpress, một người tiêu thụ trung bình 1 chai nước trong 78 phút

2.2 Thời Gian Triển Khai:

- Chiến dịch sẽ được triển khai trong 20 ngày, thời gian đủ để tạo ảnh hưởng đến nhậnthức của khách hàng và thay đổi thói quen tiêu dùng

2.3 Kết Quả Mong Đợi:

- Tạo ra một làn sóng ủng hộ từ cộng đồng game thủ, với hơn 7.31 triệu fan của Độ Mixi

- Tăng doanh thu cho các quán net và củng cố vị thế của Thums Up Charged trong tâm trí khách hàng

HẾT