Tổ Chức Sản Xuất Kinh Doanhbưu Chính Viễn Thông Đánh Giá Công Tác Tổ Chức Sản Xuất Kinh Doanh Của Tập Đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam (Vnpt).Pdf

Chủ đề: Đánh giá công tác tô chức sản xuất kinh doanh của Tập đoàn bưu chính viễn thông Việt Nam VNPT 2... Bằng việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến viễn thông, bưu chính, và công

TRUONG DAI HOC GIAO THONG VAN TAI

KHOA VAN TAI — KINH TE BO MON KINH TE BUU CHINH VIEN THONG

BAO CÁO 2 TỎ CHỨC SÁN XUẤT KINH DOANH

BƯU CHÍNH VIÊN THÔNG

1 Chủ đề: Đánh giá công tác tô chức sản xuất kinh doanh của Tập đoàn bưu

chính viễn thông Việt Nam (VNPT)

2 Nhóm 2: TT Sinh viên Mã sinh viên 1 Lê Đức Anh 201831987 2 Hoàng Đào Anh 201831986 3 Bùi Văn Chung 201812000 4 Phạm Phương Ly 201802039

1 Giới thiệu về Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam - 5 s5 s5: 6

2 Chức năng, nhiệm vụ của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam 8 2.1 ChhứC HH TL HH TH HH HH TH HH HH TH HH TH 8

3 Các dịch vụ do Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam cung cấp: 9 3.1 DI động dOaqHh HghiỆP) HH HH HH HH re 9 3.2 Cố định doanh nghiỆp - c- cctcchctềcrhTrh TT TH no 11 3.3 Băng rộng doanh HghiỆP «ch ke 12

TL nan ng gu 12 3.5 Hạ tầng trung tâm dữ liỆu - +55 cccSTStEht ch TH TH re 13 3.6 Truyền hình giÁH SÁI ccSẶc ni cr TT TH re ước 14

na .ẽnốhh a 14

3.ở Công nghệ thông tIH kHC ch Họ TH TH hg 16 4 Nhận xét, đánh giá về công tác tô chức hoạt động bán hàng của Tập đoàn bưu chính viên thông Việt Nam - Gc c0 TH nọ TH 4 0 0 9 00 090.0 17 4.1 Các hình thức tô chức hoạt động bán hằng -occccccccrerrerrererrrrerrrreee 17 4.2 Chién luge bdr hding CUA VNPT cssecsessessesssessessessessessesssesssssesscssessessessecseeseeceseases 17 4.3 Quy trình tô chitc hoat Ang DGN NANG cveccececceccssssessessessesessesessssssessessessseecesees 17 4.4 Kết quả và Dánh giá WiGU SUL cesecceccecesssssesssssssessessssssseesessssssecssssssseseeseseacseesees 18 II N2 r5 nh HA 18

10090170777 .Ô 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25-52 2sSsSseSsEEseEseEEsvseErsetssrsersersersraersgee 21

MO DAU

Trong béi canh nén kinh tế và công nghiệp ngày càng phát triển, việc tô chức sản xuất kinh doanh trở thành một yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của các tổ chức, đặc biệt là các tập đoàn lớn có tầm ảnh hưởng trong, xã hội Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) đã lớn mạnh và phát triển qua các năm, đóng góp đáng kế vào sự phát triển của ngành viễn thông và bưu chính tại Việt Nam Bằng việc cung cấp các dịch vụ liên quan đến viễn thông, bưu chính, và công nghệ thông tin, VNPT đã đóng góp quan trọng vào việc kết nối người dân và doanh nghiệp trong cả nước Với tầm quan trọng của VNPT trong ngành và sự lan rộng của dịch vụ của họ, việc đánh giá công tác tô chức sản xuất kinh doanh của tập đoàn này trở nên cực kỳ quan trọng và cân thiết

Bài luận này nhằm mục đích đánh giá toàn diện và phân tích sâu về công tác tổ chức sản xuất kinh doanh của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) Đề hiểu rõ hơn về vấn đề này, chúng ta sẽ phân tích các khía cạnh quan trọng, bao gồm cơ cầu tô chức, quản lý nguồn nhân lực, chiến lược kinh doanh, và ảnh hưởng của VNPT đối với ngành công nghiệp và xã hội Việt Nam Bài luận này sẽ tập trung vào việc xem xét những thành tựu và thách thức mà VNPT đã đối mặt trong quá trình phat trién, cũng như đưa ra các đề xuất cải tiễn và khuyến nghị đề tôi ưu hóa quá trình tô chức sản xuất kinh doanh của tập đoàn này

Việc năm bắt sự phức tạp của tô chức sản xuất kinh doanh của VNPT là cơ hội

đề nâng cao hiệu suất, đảm bảo sự bền vững trong tương lai và đóng góp tích cực vào sự phát triên của Việt Nam Qua bài luận này, chúng tôi hy vọng có thê cung cấp cái nhìn tông quan và sâu rộng về tập đoàn này, từ đó giúp tôi ưu hóa hoạt động kinh doanh của VNPT và đảm bảo sự phục vụ tốt nhất cho cộng đồng và quốc gia

1 Sự cần thiết của chủ đề nghiên cứu

Quản lý công tác tô chức sản xuất kinh doanh đóng vai trò không thê phủ nhận trong sự phát triển của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) Việc này

không chỉ là chia khóa mở cửa cho việc tôi ưu hóa hiệu suất của tô chức mà còn đặt

nên móng cho sự bền vững và thành công trong ngành Bằng cách xây dựng và duy trì

các quy trình sản xuất chặt chẽ, xác định rõ lượng và kế hoạch sản xuất một cách có

chủ động, VNPT có thê tận dụng tối đa tài nguyên và nhân lực, giảm thiêu lãng phí, và thúc đây năng suất

Tổ chức sản xuất kinh doanh không chỉ đóng vai trò quản lý nội dung mà còn là động lực chính đăng sau chất lượng sản phẩm và dịch vụ của VNPT Quy định, tiêu chuẩn, và quy trình chất lượng được thiết lập cùng với kiêm soát nghiêm ngặt đảm bảo rằng sản phâm đáp ứng đúng yêu cầu của khách hàng và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật

Chính những nguyên tắc và mục tiêu trên đã thúc đây quyết định của nhóm nghiên cứu trong việc chọn đề tài "Đánh giá công tác tô chức sản xuất kinh doanh của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT)." Hy vọng rằng ý kiến đóng góp từ giáo viên và các các bạn sẽ là nguồn động viên quan trọng giúp chúng tôi hoàn thiện nội dung của bài nghiên cứu này

2 Mục tiêu cần giải quyết Mục tiêu chính của chúng tôi không chỉ là phân tích sâu rộng về cấu trúc tô

chức sản xuất kinh doanh hiện tại của VNPT mà còn là đề xuất các chiến lược và giải

pháp cụ thể đề cải thiện hiệu suất và linh hoạt Chúng tôi đặt mình vào tầm nhìn chiến

lược, muốn tạo ra một bản đồ chỉ tiết về các quy trình làm việc, quản lý nguồn nhân lực, và tích hợp công nghệ trong mô hình kinh doanh của VNPT

Chúng tôi hi vọng rằng nghiên cứu của chúng tôi sẽ không chỉ là một bức tranh

chi tiết về thực tế hiện tại mà còn là nguồn động viên, đề xuất những hướng di moi,

giúp VNPT trở thành một tổ chức không chỉ mạnh mẽ về cơ sở hạ tầng mà còn linh hoạt và sáng tạo trong cách họ tiếp cận thị trường và tương tác với người tiêu dùng Chúng tôi mong muốn rằng công trình nghiên cứu này sẽ góp phần vào sự phát triển và thăng tiễn của VNPT trong thời kỳ tiền công công nghiệp và công nghệ ngày nay

Qua nghiên cứu này, chúng tôi không chỉ hướng đến việc tối ưu hóa hoạt động của VNPT mà còn mong muốn đóng góp vào sự hiệu biết chung về quản lý tô chức trong ngành bưu chính, giúp cộng đồng doanh nghiệp nghiên cứu và hiểu rõ hơn về những xu hướng cùng với thách thức đang đặt ra trước mặt

3 Đối tượng nghiên cứu Công tác tô chức sản xuất kinh doanh của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt

Nam (VNPT)

4 Phạm vi Áp dụng cho Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) Š Phương pháp

Đề tài nghiên cứu sử dụng các phương pháp: Báo cáo dùng các phương pháp phân tích, liệt kê

6 Bồ cục của đề tài

1 Giới thiệu về Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam

2 Chức năng, nhiệm vụ của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam

2.1 Chức năng

2.2 Nhiệm vụ

3 Các dịch vụ do Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam cung cấp

3.1 Di động doanh nghiệp 3.2 Cố định doanh nghiệp 3.3 Băng rộng doanh nghiệp 3.4 Truyền dân

3.5 Hạ tầng trung tâm dữ liệu 3.6 Truyền hình giám sát

4.6 Kết luận

1 Giới thiệu về Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam © Tên đây đủ: Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam s Tên giao dich quéc té: Vietnam Posts and Telecommunications Group (VNPT) © Dia chi lién hệ:

- Trụ sở chính: Tòa nhà VNPT, số 57 Huỳnh Thúc Kháng, P Láng Hạ, Q Đồng Đa,

TP Hà Nội

- Văn phòng: 84-24 3 774 1091- Fax: 84-24 3 774 1093 - Website: https://vnpt.com.vn

- Email: vanphong@vnpt.vn ®- Điều lệ tổ chức và hoạt động:

Với những đóng góp và thành tựu đã đạt được trong công cuộc xây dựng chủ nghĩa Xã hội và Bảo vệ Tô quôc, VNPT đã vinh dự được Chủ tịch nước phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động thời ky 1999 - 2009 vào ngày 22/12/2009

VNPT vừa là nhà cung cấp dịch vụ đầu tiên đặt nền móng cho sự phát triển của

ngành Bưu chính, Viễn thông Việt Nam, vừa là tập đoàn có vai trò chủ chốt trong việc đưa Việt Nam trở thành I trong 10 quốc gia có tốc độ phát triển Bưu chính Viễn thông nhanh nhất toàn cầu

Tháng 1/2006, VNPT chính thức trở thành Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam thay thế cho mô hình Tống công ty cũ theo quyết định số 06/2006/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, với chiến lược phát triển theo mô hình tập đoàn kinh tế chủ lực của Việt Nam, kinh doanh đa ngành nghè, đa lĩnh vực, đa sở hữu, trong đó

Bưu chính - Viễn thông - CNTT là nòng cốt

Ngày 24/6/2010, Công ty mẹ - Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam chuyển đổi hoạt động sang mô hình Công ty trách nhiệm Hữu hạn một thành viên do Nhà nước làm chủ sở hữu theo quyết định số 955/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ

Theo Quyết định số 888/QĐ-TTg ngày 10/6/2014 của Thủ tướng Chính phủ,

VNPT đã thực hiện tái cơ cấu tổ chức Sau khi tái cầu trúc doanh nghiệp, hiện với

gần 40 nghìn cán bộ công nhân viên, hạ tầng công nghệ viễn thông tiên tiến, mạng lưới dịch vụ phủ sóng toàn bộ 63 tỉnh thành trên cả nước, VNPT tự hào là nhà cung

cấp dịch vụ bưu chính, viễn thông số l tại Việt Nam, phục vụ khoảng 30 triệu thuê

bao di động, gần 10 triệu thuê bao điện thoại cố định và khoảng hàng chục triệu

người sử dụng Internet

© Linh vic kinh doanh - Dich vu va san pham viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông da

- Thương mại, phân phối các sản phâm thiết bị viễn thông, công nghệ thông tin

- Dịch vụ quảng cáo, nghiên cứu thị trường, tô chức hội nghị hội thảo, triển lãm

liên quan đên lĩnh vực viên thông, công nghệ thông tin - Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng - Dịch vụ tài chính trong lĩnh vực viễn thông, công nghệ thông tin và truyền thông đa phương tiện

2 Chức năng, nhiệm vụ của Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam 2.1 Chức năng

Cung cấp dịch vụ viễn thông: VNPT cung cấp các dịch vụ viễn thông như điện

thoại di động, cô định, internet, truyền hình cáp, và dịch vụ khác cho khách hàng cá

nhân và doanh nghiệp

Bưu chính: VNPT quản lý và vận hành hệ thống bưu chính tại Việt Nam, bao gồm

dịch vụ gửi thư, bưu phâm, và các dịch vụ khác liên quan đên bưu chính Phát triển hạ tầng viễn thông: Tập đoàn này đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển và duy tri ha tang vien thông quôc gia, bao gôm việc xây dựng và quản lý mạng truyền dân, trạm thu phát sóng, và các trung tâm đữ liệu

Nghiên cứu và phát triển công nghệ: VNPT đầu tư trong nghiên cứu và phát triển công nghệ viễn thông đề duy trì sự cạnh tranh và cung cấp các sản phâm và dịch vụ tiên tiền hơn

Thúc đầy việc sử dụng công nghệ thông tin và viễn thông trong xã hội và kinh tế: VNPT tham gia vào việc thúc đây ứng dụng công nghệ thông tin và viễn thông trong

các lĩnh vực khác nhau như giáo dục, y tế, quản lý đô thị, và nhiều lĩnh vực khác

Quốc tế hóa: Tập đoàn này cũng tham gia vào hoạt động quốc tế và hợp tác với các đối tác quốc tế trong việc cung cấp dịch vụ viễn thông và bưu chính

2.2 Nhiệm vụ Xây dựng và quản lý hệ thông viễn thông quốc gia: VNPT đảm nhận vai trò quan trọng trong việc xây dựng và quản lý hệ thông viễn thông quốc gia, nhằm đảm bảo viễn

thông liên kết và phục vụ cho sự phát triển kinh tế và xã hội của Việt Nam

Cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin: VNPT cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin như lưu trữ dữ liệu, dịch vụ đám mây, hệ thông quản lý doanh nghiệp và các giải pháp công nghệ thông tin khác đê hồ trợ các doanh nghiệp và tô chức

Phát triển và triển khai các dự án công nghệ thông tin: VNPT tham gia vào việc phát triển và triên khai các dự án công nghệ thông tin trọng điểm của quốc gia, bao gom cac dy an vé e-government, smart city, truyén théng số và các dự án công nghệ thông tin khác

Nghiên cứu và ứng dụng công nghệ mới: VNPT đầu tư vào nghiên cứu và phát triển công nghệ mới, như trí tuệ nhân tạo, Internet of Things (IoT), truyền thông 5G và các công nghệ tiên tiên khác đề cung câp các dịch vụ và giải pháp hiện đại cho khách hàng

Dao tao va phat triển nguồn nhân lực: VNPT đóng góp vào việc dao tạo và phát triên nguồn nhân lực trong lĩnh vực viễn thông và công nghệ thông tin, nhằm tạo ra đội ngũ chuyên gia có kỹ năng cao đê đáp ứng yêu câu của thị trường

3 Các dịch vụ do Tập đoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam cung cấp: 3.1 Di động doanh nghiệp

3.1.1 Dich vu NB-IoT (Narrowband Internet of Things): NB-IoT (Narrowband Internet of Things) la Internet van vat bang thông hẹp, một tiêu chuân công nghệ vô tuyến mạng diện rộng công suất thấp (LPWAN) được

phát triển bởi 3GPP dé cho một loạt các thiết bị có sử dụng dịch vụ di động

NB-IoT tập trung đặc biệt vào phạm vi phủ sóng trong nhà/nơi có kết nối sóng kém,

chi phí thiết bị thấp, tudi thọ pin dài và mật độ kết nôi cao

Dịch vụ NB-IOT của VNPT Vinaphone là dịch vụ giúp khách hàng truyền tai dir liệu từ thiết bị về máy chủ qua sóng NB-IOT tại các trạm phát 3G/4G/5G của VNPT Vinaphone trên nền Internet để phục vụ đo đạc, giám sát, vận hành, quản lý và khai thác

Dịch vụ NB-IOT sử dụng SIM M2M SIM M2M có đặc tính vật lý đặc biệt, có

khả năng chồng chịu thời thiết khắc nghiệt vớidái nhiệt độ cao từ -40°C đến 105 °C

Đặc biệt phù hợp với các thiết bi/may móc đặt ngoài trời, chịu sự biến đối khắc nghiệt

của thời tiết Dịch vụ NB IOT với công nghệ NB IOT đáp ứng cung cấp kênh truyền an

toàn, bảo mật phù hợp với đa dạng thiết bị IOT

3.1.2 Dich vu M2M (Machine-to-Machine):

Dịch vụ M2M (Machine-to-Machine) là dịch vụ giúp khách hàng truyền tai dir

liệu từ thiết bị về máy chủ qua sóng di động 3G/4G/5G trên nền Internet để phục vụ vận hành, quản lý và khai thác

Dịch vụ M2M sử dụng SIM M2M SIM M2M có đặc tính vật ly đặc biệt, có khả năng chống chịu thời thiết khắc nghiệt với dải nhiệt độ cao từ -409C đến 105 °C Đặc

biệt phù hợp với các thiết bi/may móc đặt ngoài trời, chịu sự biến đôi khắc nghiệt của

thời tiết Dịch vụ M2M cung cấp kênh truyền an toàn, bảo mật phù hợp với đa dạng thiết bị

3.1.3 Dich vu Sim Data 3G/4G (ezCom): ezCom là dịch vụ giúp khách hàng kết nối Internet qua sóng GPRS của VinaPhone Thuê bao ezCom là thuê bao chỉ có chức năng truy cập 3G/4G/5G, nhắn

tin và nhận cuộc gọi, không thể thực hiện gọi đi Chức năng chính của SIM ezCom là

dùng đề phục vụ cho nhu cầu truy cập internet, do do SIM ezCom người ta hay gọi là SIM 3G Vinaphone/sim 4G Vinaphone/sim 5G Vinaphone

10