Trong số 13 đơn vị kinh doanh chiến lược Strategic Business Unit – SBU đang hoạt động tại Mettler-Toledo Việt Nam thì chỉ có 2 SBU thuộc dạng mua lại trực tiếp là Lab_pH Thiết bị phân tí
GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
Lý do hình thành đề tài
Mettler-Toledo Việt Nam là một công ty con với 100% vốn đầu tư của công ty Mettler-Toledo International chuyên cung cấp các giải pháp đo chính xác từ phòng thí nghiệm đến sản xuất công nghiệp Sản phẩm của công ty hướng vào hai hình thức mua hàng: nhiệm vụ mới 1 và mua lại trực tiếp 2
Trong số 13 đơn vị kinh doanh chiến lược (Strategic Business Unit – SBU) đang hoạt động tại Mettler-Toledo Việt Nam thì chỉ có 2 SBU thuộc dạng mua lại trực tiếp là Lab_pH (Thiết bị phân tích các chỉ tiêu cơ bản trong phòng kiểm nghiệm) và Ingold (thiết bị phân tích các chỉ tiêu cơ bản trong quy trình sản xuất) Chúng ta đều biết rằng, để hạn chế tối đa sự phụ thuộc vào những yêu tố môi trường như kinh tế, dự án đầu tư,… thì doanh thu của các SBU thuộc dạng "mua lại trực tiếp" phải chiếm tỉ trọng lớn và đây cũng là nền tảng cho sự phát triển bền vững của công ty
Thiết bị Ingold của Mettler-Toledo cung cấp cho các ứng dụng chính là lắp trực tiếp trên quy trình lên men, lọc dầu, nước giải khát, xử lý nước thải Trong đó lên men và dầu khí là 2 ứng dụng có vật tư tiêu hao nhiều nhưng lại chưa phát triển ở Việt Nam vì chỉ có: 1 nhà máy lọc dầu đang hoạt động, 3 nhà máy lên men là Ajinomoto, Vedan, Miwon Trong đó Ajinomoto là khách hàng trung thành của Mettler-Toledo Việt Nam, Vedan bắt buộc mua trực tiếp của đại lý của Mettler- Toledo ở Đài Loan còn Miwon thì mua của Mettler-Toledo ở Hàn Quốc (số lượng không nhiều) Thiết bị trong lĩnh vực sản xuất nước giải khát thì lại chủ yếu là đo độ dẫn điện và đây lại không phải là vật tư tiêu hao nên không thuộc nhóm mua lại trực tiếp Chỉ còn lại một mình lĩnh vực xử lý nước thải thì ứng dụng này lại khá đơn giản và yêu cầu về độ chính xác không cao nên tần suất thay thế thiết bị khá thấp Nếu như 1 cảm biến pH của Lab_pH (dòng sản phẩm pH) thay định kỳ 6-12 tháng 3 , thì 1 cảm biến pH của Ingold trong xử lý nước thải thay định kì 2-3 năm 4
Thiết bị Lab_pH thì khác, như vừa đề cập ở trên, tần suất thay thế thường xuyên và số lượng máy đo trong nhà máy cũng tăng theo sự mở rộng quy mô sản xuất, số lượng nhân viên, số lượng phòng ban… Lab_pH là những thiết bị cơ bản mà mỗi phòng kiểm nghiệm nhỏ hay lớn đều phải trang bị giống như cân sức khỏe và máy đo huyết áp của mỗi phòng khám, bệnh viện
1 Nhiệm vụ mới (new task purchases) là mua lần đầu tiên sản phẩm
2 Mua lại trực tiếp (strainght rebuy purchase) là mua lại các sản phẩm một cách lặp đi lặp lại nhiều lần
3 Phỏng vấn quản lý dòng sản phẩm pH của Mettler-Toledo Việt Nam
4 Phỏng vấn quản lý thiết bị Ingold của Mettler-Toledo Việt Nam
Mettler-Toledo Việt Nam tiến hành phân tích hoạt động kinh doanh hiện tại của Lab_pH và nhận thấy những con số đáng chú ý:
Chỉ 9% khách hàng thuộc 3 phân khúc tiềm năng nhất: Dược phẩm, thực phẩm và đồ uống, hóa chất đã từng mua thiết bị Lab_pH của Mettler-Toledo Việt Nam 5 Doanh số 2013, 2014 đạt < 80% chỉ tiêu đề ra, tăng trưởng < 1% (chi tiết bảng 1-1)
Bảng 1-1: Doanh số đạt được và doanh thu mục tiêu năm 2013-2014 của thiết bị Lab_pH (chi tiết phụ lục 1)
Năm Doanh thu đạt được
Doanh thu mục tiêu (kTHB)
% doanh thu đạt được/ mục tiêu
Ghi chú: kTHB: 1000 Thai Bath – Đơn vị tiền tệ của Thái Lan
Những con số nêu trên cho chúng ta thấy rằng việc không đạt doanh số, tăng trưởng doanh thu gần như không có là do chưa bao phủ được phân khúc khách hàng tiềm năng, nên chưa đủ sức thu hút khách hàng mua dòng sản phẩm pH của Mettler- Toledo tại Việt Nam
Do vậy "Kế hoạch marketing cho dòng sản phẩm pH METTLER-TOLEDO tại thị trường Việt Nam giai đoạn 2016-2018" do vậy sẽ giúp cho công ty có cái nhìn cụ thể hơn về môi trường kinh doanh của sản phẩm này, đồng thời có khách hàng cụ thể cho các hoạt động marketing trong thời gian tới.
Mục tiêu đề tài
Phân tích môi trường bên trong và bên ngoài của công ty đối với dòng sản phẩm pH của Mettler-Toledo
Lập kế hoạch marketing cho giai đoạn 2016-2018 nhằm nâng cao doanh thu bán hàng cho dòng sản phẩm pH của Mettler-Toledo
Đánh giá tính khả thi và điều kiện triển khai kế hoạch marketing
5 Nguồn dữ liệu trên hệ thống Sales Forces của Mettler-Toledo
Phạm vi đề tài
Nguồn thông tin thứ cấp như tình hình kinh tế, chính trị, thông tin khách hàng trên hệ thống Sales Force của công ty Mettler-Toledo Việt Nam trong khoảng thời gian hiện tại đến cuối năm 2015 Nguồn thông tin sơ cấp qua phỏng vấn từ nhân viên kinh doanh, nhân viên và sản phẩm của đối thủ trong khoảng thời gian trong năm 2015
Thời gian: trong khoảng tháng 6/2015 đến tháng 10/2015.
Phương pháp thực hiện và thông tin cần thu thập
Hình 0-1: Quy trình thực hiện
Nguồn thông tin được sử dụng trong đề tài:
Thông tin sơ cấp: Phỏng vấn chuyên gia là những người có kinh nghiệm trong ngành, năng lực và nắm vững vị trí quan trọng trong công ty: Bà Trương Việt Thục Anh – Trưởng phòng kinh doanh, Ông Mike Treyer – Giám đốc kinh doanh
Giới thiệu công ty và sản phẩm Phân tích môi trường kinh doanh Lựa chọn chiến lược và mục tiêu Đề xuất kế hoạch hành động Đánh giá và điều kiện triển khai kế hoạch
Thông tin về đối thủ cạnh tranh: Nhân sự, các chính sách marketing, trình độ chuyên môn của đội ngũ kỹ thuật… Thông tin được thu thập từ những khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của đối thủ, từ nhân viên đang làm việc hoặc đã từng làm việc cho các đối thủ
Thông tin về sản phẩm của đối thủ cạnh tranh: Thu thập từ website của các đối thủ cạnh tranh, thu thập từ những nhân viên đã hoặc đang làm việc với sản phẩm này hoặc từ những người đã từng sử dụng sản phẩm
Thông tin về tình hình phát triển chung của nền kinh tế Việt Nam trong những năm kế tiếp, thông tin về các ngành công nghiệp, nhà máy trong và ngoài nước đầu tư tại Việt Nam Nguồn: báo cáo "Tình hình kinh tế-xã hội 6 tháng đầu năm 2015" của Bộ kế hoạch và đầu tư Tổng Cục Thống Kê
Thông tin khách hàng ngành dược phẩm (nguồn: Nghiên cứu thị trường Business Monitro International), thực phẩm & đồ uống (nguồn: Dự báo của Bộ Công Thương), hóa chất (nguồn: Quyết định số 1621/QD-TTg phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp Hóa chất đến năm 2020)
Thông tin khách hàng đang sử dụng và chưa sử dụng dòng sản phẩm pH của Mettler-Toledo Nguồn: Hệ thống dữ liệu Sales Force của Mettler-Toledo Việt Nam
Sau khi có được dữ liệu cần thiết, người viết sẽ tiến hành phân tích môi trường bên trong, bên ngoài của công ty để xác định cơ hội – nguy cơ, điểm mạnh – điểm yếu
Tiếp đến là sử dụng ma trận SWOT nhằm lựa chọn chiến lược và mục tiêu marketing phù hợp.
Bố cục khóa luận
thực hiện phân tích SWOT và chọn lựa chiến lược mục tiêu Xây dựng kế hoạch thực hiện marketing cho giai đoạn 2016-2018 và điều kiện triển khai hoạt động marketing Cuối cùng là kết luận tính khả thi và một số hạn chế của đề tài.
Giới thiệu chương 2
Mục đích của chương 2 nhằm giới thiệu những cơ sở lý thuyết và kế hoạch thu thập thông tin cho những phần phân tích ở chương kế tiếp như phân tích môi trường kinh doanh và kế hoạch thực hiện marketing.
Nội dung thu thập thông tin
3.2.1 Phân tích môi trường kinh doanh Môi trường kinh doanh luôn thay đổi, do đó luôn đòi hỏi công ty phải luôn tìm hiểu để từ đó nhận dạng những cơ hội/nguy cơ, điểm mạnh/điểm yếu để từ đó tận dụng và khắc phục cho phù hợp với môi trường
3.2.1.1 Phân tích môi trường bên ngoài Trong phần phân tích môi trường bên ngoài nhằm nhận diện cơ hội/nguy cơ để nắm bắt cơ hội và khắc phục nguy cơ kịp thời Trong phần này, tác giả sẽ nghiên cứu về môi trường vĩ mô và môi trường vi mô
Môi trường vĩ mô: là yếu tố quan trọng bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động thực hiện của công ty Các nhân tố này sẽ rất khó kiểm soát nhưng có thể dự đoán được
Kinh tế: Phân tích tình hình hoạt động kinh tế của ngành công nghiệp tại Việt Nam cho những năm sắp tới Bằng cách thu thập thông tin thứ cấp của báo cáo "tình hình kinh tế-xã hội 6 tháng đầu năm 2015" của Bộ kế hoạch và đầu tư Tổng Cục Thống Kê
Chính trị: Phân tích tình hình chính trị của Việt Nam và Trung Quốc bằng thu thập thông tin thứ cấp thông qua số liệu của Viện Nghiên Cứu cơ khí - Bộ Công Thương
Môi trường vi mô: là những phân tích những đặc điểm thị trường sản phẩm, đối tượng khách hàng, đối thủ cạnh tranh Đặc điểm thị trường dòng sản phẩm pH: Phân tích phân khúc khách hàng tiềm năng trong 3 ngành chính là dược phẩm, thực phẩm & đồ uống, hóa chất để thấy tiềm năng của dòng sản phẩm pH của 3 ngành là rất lớn bằng cách thu thập thông tin thứ cấp của các ngành như sau:
Dược phẩm (Nguồn từ: Nghiên cứu thị trường Business Monitor International
Thực phẩm & đồ uống (Nguồn từ: Dự báo của Bộ Công Thương)
Hóa Chất (Quyết định số 1621/QD-TTg phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp Hóa Chất đến năm 2020)
Phân tích khách hàng: Phân tích khách hàng hiện tại và tiềm năng để thấy những đặc điểm khách hàng và các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng qua thu thập thông tin sơ cấp bằng cách phỏng vấn:
Phỏng vấn khách hàng hiện tại (bảng 2-1) và tiềm năng (bảng 2-2) để biết được đặc điểm khi mua hàng
Bảng 3-1: Danh sách khách hàng hiện tại 6
Tên công ty Người liên hệ Chức vụ Sanofi Sythenbo
Chị Linh Chị Vi Chị Huyền
Trưởng phòng thí nghiệm Trưởng phòng sản xuất Trưởng nhóm R&D
Nhà máy Nestle Trị An Chị.Vân
Trưởng nhóm thí nghiệm Trưởng nhóm sản xuất
Trưởng nhóm kỹ thuật Đạm Phú Mỹ Anh Thắng Đạm Cà Mau Chị Tuyền
Vinamilk-Cần Thơ Anh Năng
Nhà máy Pepsico Anh Phong
Dược phẩm Nature Anh Kỹ Vinamilk-Thống Nhất Chị Hương Hóa chất Biên Hòa Chị Trâm Nhà máy bia Việt Nam Chị Trinh
Sanofi Aventis Chị Thùy Duyên
Bayer-Đồng Nai Anh Tấn Giám đốc chất lượng
Virbac Chị Kim Loan Trưởng phòng R&D
Bảng 3-2: Danh sách khách hàng tiềm năng hoặc đang sử dụng sản phẩm đối thủ 6
Tên công ty Người liên hệ Chức vụ Sản phẩm pH đang sử dụng
Lixil VN Anh Thuận Trưởng nhóm kỹ thuật
Dược phẩm TW 4 Chị Bửu
Thermo Thuốc thú y Thịnh Á Anh Tuấn
Phỏng vấn nhân viên kinh doanh (bảng 2-3) và khách hàng (bảng 2-1 và bảng 2-2) để biết quy trình quyết định mua hàng, các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng:
Bảng 3-3: Danh sách nhân sự của dòng sản phẩm pH tại công ty
Tên nhân viên Chức vụ
Nhân viên kinh doanh Lê Thanh Yên
Trương Việt Thục Anh Trưởng phòng kinh doanh
Lê Thanh Thủy Trưởng phòng marketing
Mike Treyer Giám đốc công ty
Phân tích đối thủ cạnh tranh: Phân tích khả năng cạnh tranh về sản phẩm (tính năng kỹ thuật, dịch vụ, ngành), nguồn lực (nhân sự, thông tin khách hàng), hoạt động marketing hiện tại, xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh để nhận diện ưu và nhược điểm bằng cách thu thập thông tin sơ cấp từ:
Tham khảo website các đối thủ (WTW 7 , Horiba 8 , Orion 9 ) Phỏng vấn khách hàng tiềm năng (bảng 2-2)
Phỏng vấn nhân viên của một số đại lý của đối thủ:
6 Danh sách khách hàng được cung cấp bởi nhân viên kinh doanh của công ty Mettler-Toledo Việt Nam
Nguyễn Thị Dung – Đại lý của Orion Nguyễn Thành Trung – Đại lý của WTW Phỏng vấn chuyên gia (bảng 2-4)
Bảng 3-4: Danh sách các chuyên gia trong lãnh vực thiết bị phòng thí nghiệm 10
Tên công ty Người liên hệ Chức vụ Kinh nghiệm
1 Trung tâm dịch vụ phân tích thí nghiệm Tp Hồ Chí Minh
Hiệp Trưởng phòng thiết bị
Trung tâm thử nghiệm đo lường Hóa Lý – thuộc Trung Tâm Kiểm Nghiệm và Đảm Bảo Chất Lượng III
3 Viện Kiểm Nghiệm Thuốc Tp HCM Hà Minh
Tóm tắt môi trường bên ngoài: Sau khi phân tích môi trường vi mô và vĩ mô, chúng ta có thể tập hợp các nguy cơ và nhược điểm
Phân tích môi trường bên trong
Trong từng lĩnh vực hoạt động đều có những điểm mạnh và yếu của riêng mình Do đó việc phân tích môi trường bên trong là công cụ hết sức quan trọng trong kế hoạch marketing Giúp thiết lập một kế hoạch marketing hoàn chỉnh Trong phân tích môi trường bên trong gồm những phân tích về năng lực, nguồn nhân sự, nguồn vật chất và hoạt động marketing nội bộ
Năng lực: phân tích để biết được năng lực của công ty như thương hiệu, tài chính bằng cách thu thập thông tin thứ cấp qua công bố tài chính trên website của công ty 11
Nguồn nhân sự: hiện tại phụ trách dòng sản phẩm pH thông qua thu thập thông tin sơ cấp bằng cách phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh
Nguồn vật chất: như nguồn thông tin khách hàng trên hệ thống quản lý Sales Forces, sản phẩm có sẵn để trưng bày và chạy thử cho khách hàng xem bằng cách thu thập thông tin sơ cấp thông qua phỏng vấn nhân viên dòng sản phẩm pH
10 Nguồn từ nhân viên kinh doanh cung cấp
Hoạt động marketing nội bộ: cách thức thực hiện marketing hiện tại của dòng sản phẩm pH bằng thông tin sơ cấp qua phỏng vấn trưởng phòng kinh doanh và marketing
Tóm tắt môi trường bên trong: Tổng hợp những điểm mạnh, điểm yếu của năng lực, nguồn nhân sự, vật chất và hoạt động marketing nội bộ
Sau khi phân tích môi trường bên ngoài và bên trong sẽ giúp xây dựng ma trận SWOT từ đó giúp lựa chọn chiến lược mục tiêu để thực hiện kế hoạch marketing
Xây dựng kế hoạch marketing
Sau những phân tích SWOT sẽ giúp xác định những mục tiêu marketing cụ thể cho giai đoạn 2016-2018, từ đó sẽ giúp xây dựng kế hoạch marketing phù hợp nhằm đạt được những mục tiêu đã đề ra
Xác định mục tiêu marketing
Kế hoạch thu thập thông tin
Bảng 3-5: Bảng kế hoạch thu thập thông tin
Thông tin Nguồn/ phương pháp Thời gian
Môi trường bên trong Năng lực Công bố tài chính trên website của công ty Mettler-Toledo
Phỏng vấn nhân viên công ty Mettler-Toledo (bảng 2-3) Nguồn vật chất
Hoạt động marketing nội bộ Tóm tắt môi trường Tổng hợp từ các điểm mạnh và điểm yếu rút ra ở trên
Kinh tế Bộ kế hoạch và đầu tư Tổng Cục Thống Kê Chính trị Số liệu của Viện Nghiên Cứu cơ khí - Bộ Công Thương Đặc điểm thị trường
- Dược phẩm (Nguồn từ: Nghiên cứu thị trường Business Monitor International
- Thực phẩm & đồ uống (Nguồn từ: Dự báo của Bộ Công Thương)
- Hóa Chất (Quyết định số 1621/QD-TTg phê duyệt quy hoạch phát triển ngành công nghiệp Hóa Chất đến năm 2020)
Khách hàng Phỏng vấn khách hàng (bảng 2-1, 2-2, 2-3) Đối thủ cạnh tranh Tham khảo website các đối thủ, Phỏng vấn khách hàng tiềm năng (bảng 2-2), Phỏng vấn nhân viên của một số đại lý của đối thủ, Phỏng vấn chuyên gia (bảng 2-4)
Tóm tắt môi trường Tập hợp các cơ hội và nguy cơ rút ra từ các phân tích ở trên
Tóm tắt phân tích môi trường
Tập hợp điểm mạnh/ yếu, cơ hội/ nguy cơ đã phân tích ở trên Đưa ra định hướng:
S-O: sử dụng điểm mạnh để đón lấy cơ hội một cách tối đa
S-T: sử dụng điểm mạnh để giảm thiểu những nguy cơ
W-O: tận dụng những cơ hội để hạn chế điểm yếu
W-T: hạn chế điểm yếu để giảm thiểu rủi ro
Xác định mục tiêu marketing
Dựa vào phần tích SWOT lựa chọn mục tiêu phù hợp
Tháng 9/2015 Tiếp cận khách hàng mục tiêu
Thiết lập mối quan hệ với những ngành khác nhau
Hoạt động dự kiến Marketing Mix-4P: Sản phẩm, giá, phân phối, chiêu thị
Bảng hoạt động marketing dự kiến cho từng năm 2016, 2017, 2018: Hoạt động gì? Chi tiết làm gì? Mục tiêu là gì? Thời gian? Người phụ trách? Chi phí và ngân sách? Điều kiện triển khai Ngân sách marketing, Nguồn nhân lực, Các điều kiện khác
GIỚI THIỆU CÔNG TY VÀ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG
Giới thiệu chương 3
Giới thiệu tổng quan về công ty và sản phẩm của công ty từ đó cho thấy sự đóng góp của dòng sản phẩm pH vào doanh thu của công ty và thực trạng hoạt động marketing hiện tại của dòng sản phẩm này.
Tổng quan về công ty
Tại Việt Nam, năm 2007 Mettler - Toledo đã đặt Văn Phòng Đại Diện Tại Việt Nam và sau 3 năm kinh doanh đã chuyển thành Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên Mettler – Toledo Việt Nam (MT-VN) Hiện tại, công ty có 2 văn phòng:
- Thành phố Hồ Chí Minh: 29A Hoàng Hoa Thám, Phường 6, Quận Bình Thạnh - Hà Nội: 49A Lê Văn Hưu, Quận Hai Bà Trưng
Công ty tại Việt Nam chuyên cung cấp các giải pháp xuyên suốt chuỗi giá trị của khách hàng và tương ứng mỗi bộ phận có những lực lượng nhân viên bán hàng, quản lý như sau:
- Thiết bị phòng thí nghiệm nghiên cứu và phát triển và thiết bị phòng thí nghiệm kiểm soát chất lượng (LAB): Hồ Chí Minh (5 nhân viên kinh doanh, 1 kỹ sư ứng dụng); Hà Nội (2 nhân viên kinh doanh); 1 trưởng phòng kinh doanh
- Thiết bị đo liên tục (PROCESS): Hồ Chí Minh (2 nhân viên kinh doanh); 1 trưởng phòng kinh doanh
- Cân cho sản xuất, chiết rót và cân xe tải (IND): Hồ Chí Minh (4 nhân viên kinh doanh); Hà Nội (1 nhân viên kinh doanh); 1 trưởng phòng kinh doanh
- Kiểm tra sản phẩm trong quá trình đóng gói (PI): Hồ Chí Minh (2 nhân viên kinh doanh), Hà Nội (1 nhân viên kinh doanh); 1 trưởng phòng kinh doanh
1 Brochure về Giải pháp và năng lực của Mettler-Toledo
Ngoài ra, còn có những bộ phận hỗ trợ khác: phòng dịch vụ (SERVICE) (>10 người); phòng kế toán-vận chuyện (7 người); phòng marketing (8 người)
Tầm nhìn của công ty 2 Đồng tâm hiệp lực: Nhân viên là nhân tố quan trọng nhất ở METTLER-TOLEDO
Bí quyết của một nhóm thành công không chỉ ở trong nội bộ, mà còn bao hàm cả sự hòa hợp và cộng tác với bên ngoài
Có mặt trên toàn cầu: Chiến lược kinh doanh của chúng tôi luôn luôn hướng về những thị trường quốc tế
Những giải pháp tuyệt vời: Sự đổi mới là nền tảng của thành công ở công ty và tìm ra những phương hướng - giải pháp mới là mục tiêu.
Các SBU trong sản phẩm phòng thí nghiệm
Trong lĩnh vực thiết bị phòng thí nghiệm, các sản phẩm mà công ty phân phối tập trung vào thiết bị phân tích và các thiết bị cân Bảng 3-1 đã cho thấy rõ doanh thu đóng góp của từng SBU trong thiết bị phòng thí nghiệm
Bảng 3-1: Doanh thu sản phẩm của thiết bị phòng thí nghiệm (chi tiết phụ lục
1) Đơn vị tiền: kTHB (kTHB: 1000 Thái
2 http://vn.mt.com/vn/vi/home/site_content/hr/why_mettler_toledo/global_vision.html
Máy phân tích là bao gồm các máy như máy chuẩn độ điện thế tự động, máy Karl Fischer, máy tỉ trọng, máy khúc xạ kế, máy nhiệt nóng chảy, máy nhỏ giọt…
Cân thì bao gồm nhiều loại model cân khác nhau như ML, ME, MS, XPE, XSE…
Cân sấy ẩm bao gồm nhiều loại model cân khác nhau như HB43, HS153, HX2014
Ngoài ra còn có những thiết bị khác như phân tích nhiệt và pipette…
Thực trạng hoạt động marketing của dòng sản phẩm pH
Dòng sản phẩm pH bao gồm những thiết bị đo cầm tay và để bàn đo pH, độ dẫn điện, oxy, oxy hóa khử, ion…ngoài ra một số chỉ tiêu được nội suy từ những giá trị đo Các model máy của dòng sản phẩm pH 3
Bảng 3-2: Các loại máy của dòng sản phẩm pH Dòng thấp cấp Dòng trung bình Dòng cao cấp
Cầm tay: phù hợp cho đi hiện trường, khu vực sản xuất có tính di động cao
SevenGoPro (Ra đời 2008) Để bàn: phù hợp cho đặt tại chỗ sử dụng ví dụ phòng thí nghiệm
3 http://vn.mt.com/vn/vi/home/products/Laboratory_Analytics_Browse/pH.html
3.4.2 Thực trạng hiện nay Từ bảng 3-1 ta thấy:
- Dòng cân phân tích (Weighing_Solutions): doanh thu sếp thứ 2 sau dòng máy chuẩn độ điện thế và thuộc hình thức mua hàng "nhiệm vụ mới" với tính năng cao cấp Tuy nhiên lợi nhuận năm 2014 tăng cao do trúng dự án nhà nước "cân kiểm chuẩn" của Chi Cục Tiêu Chuẩn Đo Lường Chất Lượng ở các tỉnh Kiên Giang, Đồng Tháp
- Dòng cân kỹ thuật (Basic_Weighing): thuộc hình thức mua hàng "nhiệm vụ với" với tính năng cao nhưng độ chính xác thì thấp hơn dòng cân phân tích
- Dòng máy chuẩn độ điện thế (AnaChem): mang lại doanh thu cao nhất cho thiết bị phòng thí nghiệm Doanh thu tương đối ổn định trong các năm gần đây và thuộc hình thức mua hàng "nhiệm vụ mới"
- Dòng sản phẩm pH (Lab_pH): doanh thu thấp nhất, nhưng có độ ổn định giữa các năm, và lợi nhuận cao nhất trong các thiết bị Để hạn chế tối đa sự phụ thuộc vào yếu tố môi trường, kinh tế, dự án đầu tư từ nhà nước… thì doanh thu thuộc dạng mua hàng "mua lại trực tiếp" phải chiếm tỉ trọng lớn thì mới tạo nền tảng phát triển bền vững của doanh số thiết bị phòng thí nghiệm và doanh số công ty Tuy nhiên, hiện tại đối với dòng sản phẩm pH thuộc dạng mua hàng "mua lại trực tiếp" lại có những kết quả không tốt trong 2 năm 2013 và 2014 như sau:
- Doanh số bán hàng
