Đề Tài Sự Ảnh Hưởng Của Sự Tự Học Đến Kết Quả Học Tập Của Sinh Viên Khối Ngành Kinh Tế Tại Trường Đh Văn Lang.pdf

Nhằm nâng cao ý thức tự học cũng như bổ sung các kỹ năng cần thiết cho cuộc sống cho các sinh viên khối ngành kinh tế đại học Văn Lang, việc nghiên cứu những vấn đề về kỹ năng tự học của

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG

ĐỀ CƯƠNG NGHIÊN CỨU MÔN: NGHIÊN CỨU KHOA HỌC KHOA: KẾ TOÁN – KIỂM TOÁN

ĐỀ TÀI: SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ TỰ HỌC ĐẾN KẾT QUẢ HỌC TẬP CỦA SINH VIÊN KHỐI NGÀNH KINH

TẾ TẠI TRƯỜNG ĐH VĂN LANG

Giảng viên hướng dẫn: TS Nguyễn Văn Tâm Người thực hiện: Nguyễn Thúy An MSSV: 2173403010236

Đoàn Nguyễn Ngọc Diễm

MSSV: 2173403010227 Lê Quang Đông Quân

MSSV: 2173403010208 Trịnh Thái Anh Thư

MSSV: 2173403010245Phạm Tường Vân

NĂM HỌC: 2023 - 2024

Sự phối hợp trong

nhóm

Mức độ đóng góp

(%)

3

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em xin được trịnh trọng cảm ơn đến thầy Nguyễn Văn Tâm, người thầy đáng kính đã tận tình hướng dẫn, cung cấp tài liệu và tư vấn để chúng em hoàn thành bài nghiên cứu này một cách tốt nhất

Xin trân trọng gửi lời cảm ơn đến các bạn sinh viên đã tham gia trả lời các câu hỏi khảo sát để chúng tôi có được đầy đủ tài liệu làm nghiên cứu Và cuối cùng chúng em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Trường Đại Học Văn Lang đã tạo điều kiện cho chúng em có cơ hội được tham gia Nghiên cứu khoa học – một hoạt động hết sức bổ ích giúp chúng em có thể tiếp xúc và học tập những kiến thức mới

2 Mục tiêu nghiên cứu 10

3 Câu hỏi nghiên cứu 10

4 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 11

5 Ý nghĩa nghiên cứu 11

5.1 Đối tượng khảo sát: 11

5.2 Đối tượng thụ hưởng của nghiên cứu: 12

6 Phương pháp nghiên cứu 12

7 Cấu trúc đề tài 12

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 14

1.1 Các nghiên cứu liên quan đến ảnh hưởng của nhận thức đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế 14

1.2 Các nghiên cứu liên quan đến ảnh hưởng của chiến lược học tập đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế 16

1.3 Các nghiên cứu liên quan ảnh hưởng của hoạt động học tập đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế 18

1.4 Các nghiên cứu liên quan ảnh hưởng của tự đánh giá đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế 20

1.5 Các nghiên cứu ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế 21

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 24

2.1 Khái niệm về tự học 24

2.2 Khái niệm về sự nhận thức 25

2.3 Khái niệm về chiến lược học tập 26

2.4 Khái niệm hoạt động học tập 28

2.5 Khái niệm sự đánh giá 28

2.6 Khái niệm kỹ năng giao tiếp 30

2.7 Khái niệm kết quả học tập của sinh viên 32

CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 34

3.1 Thiết kế nghiên cứu 34

3.2 Phương pháp nghiên cứu 35

5

3.2.1 Phương pháp chọn mẫu và khảo sát 36

3.2.2 Biến và thang đo 37

3.3 Mô hình lý thuyết nghiên cứu 40

3.3.1 Mô hình nghiên cứu 40

3.3.2 Giả thuyết nghiên cứu 42

3.4 Phương pháp công cụ đo lường, thu thập số liệu 42

CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH 44

4.1 Phương pháp phân tích 44

4.2 Phân tích thống kê mô tả 46

4.2.1 Mô tả biến định tính 46

4.2.2 Mô tả biến định lượng 47

4.3 Kiểm định độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Crobach Alpha 53

4.3.1 Kiểm định độ tin cậy của thang đo nhận thức 53

4.3.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo chiến lược 54

4.3.3 Kiểm định độ tin cậy của thang đo hoạt động 54

4.3.4 Kiểm định độ tin cậy của thang đo đánh giá 55

4.3.5 Kiểm định độ tin cậy của thang đo giao tiếp 56

4.3.6 Kiểm định độ tin cậy của thang đo kết quả 57

4.4 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 57

4.4.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 59

4.4.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 63

4.5 Phân tích hồi quy tuyến tính 64

4.5.1 Bảng ANOVA 67

4.5.2 Bảng Model Summary 69

4.5.3 Bảng Coefficients 71

4.6 Ma trận hệ số tương quan Pearson 73

CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 76

5.1 Kết quả nghiên cứu 76

5.2 Nhận xét kiến nghị 77

TÀI LIỆU THAM KHẢO 79

PHỤ L C 80ỤPhụ lục 1: Phiếu khảo sát 80

Phụ lục 2: Kết quả nghiên cứu 85

6

Phụ lục 2.1: Thống kê mô tả 85

Phụ lục 2.2: Kiểm định độ tin cậy của thang đo 88

Phụ lục 2.3: Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 90

Phụ lục 2.4: Phân tích hồi quy tuyến tính 93

Phụ lục 2.5: Ma trận hệ số tương quan Pearson 95

7

DANH MỤC BẢNG

Bảng 3.2.2.1: Thang đo 37

B ng 4.2.1: K t qu ả ế ả phân tích biến định tính 46

B ng 4.2.2: K t qu ả ế ả phân tích biến định lượng 47

B ng 4.3.1: K t qu ả ế ả phân tích độ tin cậy thang đo nhận th c 53ứB ng 4.3.2: K t qu ả ế ả phân tích độ tin cậy thang đo chiến lược 54

B ng 4.3.3: K t qu ả ế ả phân tích độ tin cậy thang đo hoạt động 55

B ng 4.3.4: K t qu ả ế ả phân tích độ tin cậy thang đo đánh giá 55

B ng 4.3.5: K t qu ả ế ả phân tích độ tin cậy thang đo giao tiếp 56

B ng 4.3.6: K t qu ả ế ả phân tích độ tin cậy thang đo kết quả 57

Bảng 4.4.1.1: KMO and Bartlett’s Test các nhân tố ủa biến độc lậ c p 59

B ng 4.4.1.2: Ma trả ận xoay các nhân tố ến độc lậ bi p 59

Bảng 4.4.2.1: KMO and Bartlett’s Test các nhân tố ủa biế c n ph thu c 63ụ ộB ng 4.4.2.2: Ma trả ận xoay các nhân tố ế bi n ph ụ thuộc 63

B ng 4.5a: Bả ảng Phân tích hồi quy tuyến tính 66

B ng 4.5b: Bả ảng Phân tích Variables Entered 66

B ng 4.5.1.1: B ng ANOVA 67ả ảB ng 4.5.1.2: Bả ảng Phân tích Excluded Variables 68

B ng 4.5.2: B ng Model Summary 69ả ảB ng 4.5.3: B ng Coefficients 72ả ảBảng 4.6: Phân tích ma trận h s ệ ố tương quan Pearson 74

8

MỞ ĐẦU 1 Lý do chọn đề tài

Theo Neil Gaiman, tự học không chỉ là để nâng cao kiến thức mà còn để trở thành một người tự lập, độc lập và tự tin

Tự học là quá trình mà bản thân chủ động tìm kiếm kiến thức, trau dồi kỹ năng, hoặc thông tin cần thiết mà không cần đến sự giảng dạy trực tiếp từ giáo viên hay tham gia một khóa học cụ thể nào Quá trình tự học đòi hỏi sự chủ động, tự giác và kỷ luật cao từ người học, cũng như khả năng tự đặt ra mục tiêu học tập, chiến lược học tập, tìm kiếm và sử dụng các nguồn học liệu, và đánh giá kết quả học tập của bản thân Tự học có thể thông qua nhiều hình thức khác nhau, bao gồm xem tự tìm nguồn tài liệu, đọc sách, xem các video giáo dục, tham gia các khóa học trực tuyến miễn phí hoặc có phí, thảo luận với cộng đồng học tập, thực hành qua các dự án cá nhân và nhiều hình thức khác nữa Tự học giúp mọi người phát triển bản thân, nâng cao kỹ năng chuyên môn hoặc sở thích cá nhân, từ đó giúp người học thích nghi với những thay đổi nhanh chóng của xã hội và thị trường lao động Với sự phát triển của công nghệ thông tin và Internet, tự học trở nên dễ dàng hơn và tiện lợi hơn bao giờ hết, mang lại cho tất cả mọi người cơ hội tiếp cận kiến thức trên toàn thế giới

Việc tự học làm cho một người trở nên độc lập và hứng thú trong việc học, làm nền móng cho ý thức tự học tập Đồng thời, tự học giúp người học tạo ra những giá trị của riêng mình, hiểu được những điều cốt lõi chứ không chỉ ghi nhớ đơn thuần Chính vì thế, tự học là một phương pháp học tuyệt vời cho những ai muốn nâng cao tri thức, rèn luyện kỹ năng của chính mình

Tự học còn là sự kết hợp giữa tích lũy kinh nghiệm và việc học lý thuyết chuyên môn Sự kết hợp này vô cùng cần thiết cho các môn học ở cấp bậc đại học Vì vậy, có thể nói, việc tự không bị giới hạn ở bất kì độ tuổi cụ thể nào (Mocker & Spear, 1982) Thói quen tự học tập trung vào việc tích lũy kiến thức và khả năng tìm kiếm kiến thức chứ không liên quan đến độ tuổi hay giới tính Các nghiên cứu trước đây cũng chỉ ra quá trình học tập suốt đời bao gồm kiến thức và kĩ năng, tự học là một trong những kỹ năng cần thiết cho quá trình ấy Các nghiên cứu trước đây của Greveson và Spencer

Trường Đại học Văn Lang được thành lập vào năm 1995 theo quyết định số 71/TTg ngày 27/01/1995 của Thủ tướng Chính phủ và chính thức hoạt động theo quyết định số 1216/GD ĐT ngày 05/04/1995 của Bộ Trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo Trường -Đại học Văn Lang có thể nói là một trong số các trường Đại học ngoài công lập đầu tiên ở khu vực phía Nam Năm 2006, trường Đại học Văn Lang chính thức tham gia hệ thống kiểm định chất lượng đào tạo đại học của Bộ Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) Việt Nam Là một trong 203 trường đại học đầu tiên tham gia hệ thống kiểm định, tháng 2/2009, Hội đồng quốc gia kiểm định chất lượng giáo dục đã đề nghị Bộ GD&ĐT công nhận trường Đại học dân lập Văn Lang “đạt tiêu chuẩn kiểm định chất lượng giáo dục quốc gia”

10

Ở trường đại học Văn Lang ghi nhận về ý thức tự học sinh viên được nhiều giảng viên đánh giá cao Đa số các sinh viên đều được rèn luyện khả năng tìm hiểu và tự phát triển những kỹ năng tìm kiếm, chủ động trong việc học Tuy nhiên, thực trạng sinh viên ở đại học Văn Lang dần đánh mất thói quen này vẫn xảy ra ở một bộ phận Trong quá trình tự học sinh viên gặp rất nhiều khó khăn khác nhau và vấn đề lớn nhất là tìm ra cách khắc phục Việc khó khăn trong việc tự học là không thể tránh khỏi, khó khăn đa số đến từ việc thiếu người hướng dẫn và trao đổi về phương pháp học và kiến thức, dẫn đến việc hỏng các kỹ năng lập kế hoạch để tự học (Trương Gia Hân và đối tác, 2022) Nhằm nâng cao ý thức tự học cũng như bổ sung các kỹ năng cần thiết cho cuộc sống cho các sinh viên khối ngành kinh tế đại học Văn Lang, việc nghiên cứu những vấn đề về kỹ năng tự học của sinh viên và thực trạng các kỹ năng này trong thực tiễn để có cái nhìn đầy đủ và tổng quát nhằm nâng cao hiệu quả tự học của sinh viên

2 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Tìm hiểu và phân tích sự tự học ảnh hưởng đến kết quả học tập

của sinh viên khối ngành kinh tế học tại trường Đại học Văn Lang Từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp để thúc đẩy sự tự học của sinh viên khối ngành kinh tế tại trường Đại học Văn Lang

3 Câu hỏi nghiên cứu

Câu hỏi 1: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc tự học của sinh viên?Câu hỏi 2: Ảnh hưởng của các yếu tố ấy tiêu cực hay tích cực trong việc tự học của sinh viên khối ngành kinh tế?

Đối tượng nghiên cứu: Sự tự học của sinh viên ảnh hưởng đến kết quả học tập khối

ngành kinh tế Trường Đại học Văn Lang

Phạm vi nghiên cứu:

- Phạm vi nghiên cứu về không gian: Sinh viên khối ngành kinh tế trường Đại học Văn Lang

- Phạm vi nghiên cứu về thời gian: nghiên cứu từ năm 2021 đến năm 2024

Đối tượng khảo sát: Sinh viên khối ngành kinh tế Trường Đại học Văn Lang từ năm

2021 đến năm 2024

5 Ý nghĩa nghiên cứu

Thông qua nghiên cứu này, sinh viên sẽ có cơ sở để nhìn nhận một cách khách quan và cụ thể về sự tự học ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên

5.1 Đối tượng khảo sát:

Việc nghiên cứu này cũng giúp cho sinh viên nhận thức được tầm quan trọng trong việc tự học sẽ ảnh hưởng đến kết quả học tập Khi có sự tự học, sinh viên sẽ tự thiết lập mục tiêu học tập hiệu quả cho bản thân, sử dụng các chiến lược học tập để đạt được mục tiêu đó Ngược lại, sinh viên thiếu sự tự học thường sẽ rất khó có thể theo kịp các bài giảng, kiến thức ở trên lớp, từ đó sẽ làm nản chí và không có tinh thần học tập

Bên cạnh đó, có được sự tự học bản thân sinh viên sẽ cải thiện được thành tích học tập Bởi vì, họ thường đặt ra mục tiêu học tập cao hơn và nỗ lực hơn để đạt được những mục tiêu đó Sự tự học còn giúp góp phần phát triển bản thân, nâng cao kỹ năng chuyên môn hoặc sở thích cá nhân, và thích nghi với những thay đổi nhanh chóng của xã hội và thị trường lao động Điều này là yếu tố quan trọng để sinh viên thành công trong học tập và trong công việc tương lai

12

5.2 Đối tượng thụ hưởng của nghiên cứu:

Nghiên cứu về sự tự học có ý nghĩa quan trọng đối với sinh viên trong việc xây dựng kế hoạch học tập cho bản thân Tự học là một trong những phương pháp học cơ bản và cần thiết của sinh viên Tự học không những giúp sinh viên không ngừng nâng cao chất lượng và hiệu quả học tập khi còn ngồi trên ghế nhà trường, mà trong tương lai họ sẽ trở thành những doanh nhân, nhà kinh tế học có năng lực, có thói quen và phương pháp học tập suốt đời

6 Phương pháp nghiên cứu

Các phương pháp được sử dụng trong nghiên cứu này là: phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp điều tra bằng bảng hỏi, phương pháp xử lý số liệu bằng phần mềm SPSS version 27.0 Trong đó, phương pháp nghiên cứu bằng bảng hỏi khảo sát là phương pháp nghiên cứu chính Bảng hỏi bao gồm hai phần: phần thứ nhất gồm 5 câu hỏi về các thông tin liên quan đến đặc điểm cá nhân người được hỏi (khóa học, ngành học, tuổi, giới tính, thói quen tự học); phần 2 gồm 5 chủ đề với 34 câu hỏi nhằm đánh giá năng lực tự học theo thang đo của S.N Williamson Các câu trả lời cho mỗi mục được đánh giá bằng cách sử dụng thang điểm năm: 5 = Luôn luôn; 4 = Thường xuyên; 3 = Đôi khi; 2 = HIếm khi; 1 = Không bao giờ Các sửa đổi đã được thực hiện để làm cho biện pháp này phù hợp với bối cảnh này Cuộc khảo sát đã được thử nghiệm thí điểm bởi đội ngũ giảng viên, nhân viên tổng hợp và sinh viên Nghiên cứu xử lý thông tin theo phương pháp định lượng và xác định năng lực bản thân có mối quan hệ mật thiết với việc ra quyết định trong học tập và học thuyết nhận thức xã hội, từ đây có thể khẳng định việc sử dụng phương pháp trên là phù hợp với nghiên cứu của chúng tôi

7 Cấu trúc đề tài

Công trình nghiên cứu gồm 96 trang, 20 bảng, hình và biểu đồ cùng phụ lục 5 5 2 Ngoài phần mở đầu và kết luận, danh mục từ viết tắt, danh mục bảng và biểu đồ, danh mục tài liệu tham khảo và phụ lục, đề tài được kết cấu thành 5 mục như sau: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu

Chương 2: Cơ sở lý luận Chương 3: Phương pháp nghiên cứu

13

Chương 4: Kết quả phân tích Chương 5: Kết quả nghiên cứu và kiến nghị

14

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1.1 Các nghiên cứu liên quan đến ảnh hưởng của nhận thức đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế

Thực chất tự học là một quá trình học tập, một quá trình nhận thức không trực tiếp có giảng viên, không có sự hướng dẫn Đó là "lao động khoa học", vất vả hơn nhiều so với quá trình học có giảng viên hướng dẫn bởi vì người học phải tự xây dựng cho mình cách học và sử dụng hợp lý các điều kiện, hình thức, phương tiện học tập để đạt được kết quả mong muốn Có thể nói: "Bản chất của công việc tự học của sinh viên đại học là quá trình nhận thức một cách tự giác, tích cực, tự lực không có sự tham gia hướng dẫn trực tiếp của giảng viên nhằm đạt được mục đích, nhiệm vụ dạy học” Tự học vừa mang ý nghĩa trau dồi tri thức và có ý nghĩa mở rộng hiểu biết Tự học có nghĩa là sinh viên phải độc lập, tự xây dựng kế hoạch, phương pháp học tập cho mình, tự năng động tìm tòi, phân tích những sách vở, tài liệu tiến tới làm chủ tri thức, kĩ năng, kỹ xảo

Bản chất của quá trình tự học là không có sự hướng dẫn của giảng viên nên tất yếu đòi hỏi nỗ lực, tích cực hoạt động nhận thức của sinh viên Sự tự kiềm chế đối với những ảnh hưởng ngoại cảnh hay những ước muốn không thật sự thích hợp trong tư tưởng là điều kiện cần thiết đối với quá trình tự học Nếu thiếu tự kiềm chế, kiên trì, sự nghiêm túc đối với bản thân thì sinh viên không bao giờ thực hiện được kế hoạch học tập do chính mình đặt ra Đây cũng là điều kiện giúp sinh viên từng bước nâng cao chất lượng học tập của bản thân và các trường đại học cũng sẽ nâng cao được chất lượng đào tạo, hoàn thành mục tiêu giáo dục nếu tổ chức có hiệu quả việc tự học cho sinh viên

Các nghiên cứu tác động của nhận thức sinh viên có thể dễ dàng được hình thành trong mô hình 3P của Biggs (1989), mô hình này khái niệm quá trình học tập như một hệ thống tương tác của ba tập hợp các biến: môi trường học tập và đặc điểm sinh viên, cách tiếp cận sinh viên với học tập và kết quả học tập Đầu tiên, về cơ bản mô hình đề xuất rằng các yếu tố cá nhân và tình huống ảnh hưởng đến một sinh viên để áp dụng cách tiếp cận cụ thể để học tập hoặc ảnh hưởng tới các loại kết quả đạt được Thứ hai, những yếu tố tiên đoán như nhận thức của môi trường học tập, cũng có thể

15

ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả học tập Tương tự như vậy, Meyer và cộng sự (1990) đã tim ra, đối với sinh viên yếu kém hoặc sinh viên có kết quả không tốt trong học tập, họ có mối quan hệ giữa nhận thức về bối cảnh học tập và cách tiếp cận có thể dễ dàng bị lung lay

Kember và các cộng sự (Kember và cộng sự, 1996; Kember & Leung, 1998) đã tiến hành một loạt nghiên cứu chi tiết với các sinh viên, đặc biệt tập trung vào tác động của khối lượng công việc đối với việc học tập của sinh viên Những nghiên cứu này không chỉ xác nhận mà còn mở rộng sự hiểu biết của chúng ta về các yếu tố ảnh hưởng đến nhận thức của sinh viên Kember & Leung (1998), sử dụng phân tích đường dẫn, tìm thấy mối liên hệ tích cực và qua lại giữa cách tiếp cận khối lượng công việc, ở đây không chỉ nhận thức ảnh hưởng đến cách tiếp cận mà các phương pháp tiếp cận cũng ảnh hưởng đến nhận thức Điều quan trọng là khối lượng công việc thực tế bản thân nó không phải là một thước đo tốt về khối lượng công việc được cảm nhận, mà khối lượng công việc được cho là một hàm số phức tạp của một loạt các yếu tố Kember và cộng sự (1996) đã mô hình hóa mối quan hệ giữa khối lượng công việc nhận thức, hành vi học tập và kết quả học tập bằng cách sử dụng cả nghiên cứu phân tích lộ trình, đồng thời tìm ra cách mà sinh viên nhận thức khối lượng công việc Nhận thức khối lượng công việc là một chức năng của đặc điểm cá nhân, cách tiếp cận và nhận thức về bối cảnh học tập

Tự nhận thức bản thân là là khả năng kiểm soát cảm xúc và phản ứng của mình, cần phải xác định rõ điểm mạnh, điểm yếu và nhận thức được hình ảnh của bản thân trong mắt của người khác để có thể hiểu sâu hơn về chính mình Sinh viên nên tìm hiểu những khuyết điểm của bản thân và cách đối phó khi đứng đứng trước áp lực để có thể quản lý cảm xúc cũng như có cách ứng xử tốt hơn

Nhận thức bản thân trong học tập nghĩa là bạn cần chấp nhận rằng việc học không bao giờ là dễ dàng và cần phải cố gắng hết mình để đạt được mục tiêu Bạn phải tự trách mình trước mỗi sai lầm và cố gắng khắc phục chúng, không ngừng học hỏi và cập nhật kiến thức mới để có thể phát triển bản thân tốt hơn mỗi ngày

Sinh viên có nhiều cách để phát triển năng lực tự nhận thức Trong đó, thấu hiểu bản thân và tự nhận thức từ bên trong lẫn cả bên ngoài là một trong những yếu tố quan

16

trọng hàng đầu Sinh viên phải tự trả lời 7 câu hỏi lớn về: Giá trị, Đam mê, Nguyện vọng, Môi trường, Tính cách, Phản ứng và Tầm ảnh hưởng Ngoài ra, sinh viên nên trau dồi thêm những kỹ năng mềm để xây dựng thương hiệu riêng của bản thân, đồng thời khám phá những khía cạnh mới của bản thân (theo ThS Nguyễn Phước Huyền Anh)

Tự nhận thức và định hướng là nền tảng của mọi hoạt động học tập Hiệu quả của việc học tập đều liên quan đến động cơ của mỗi cá nhân Mọi sinh viên đều có khả năng tự học nhưng mức độ phát triển khác nhau do sự khác biệt cá nhân Điều quan trọng là cả người dạy và người học phải hiểu rõ khái niệm và bản chất của kỹ năng tự học để phát triển kỹ năng này hơn nữa Trong bối cảnh này, các nhà giáo dục có thêm trách nhiệm phát triển toàn bộ tiềm năng của sinh viên trong việc tự học có hiệu quả thông qua việc xây dựng và duy trì mối quan hệ nhóm hài hòa

1.2 Các nghiên cứu liên quan đến ảnh hưởng của chiến lược học tập đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế

Trong bài nghiên cứu “Phát triển năng lực tự học trong hoàn cảnh Việt Nam” của Trường Đại học Cần Thơ đã thực nghiệm với 61 sinh viên năm thứ nhất đang theo học ngành cử nhân Sư phạm Tiếng Anh tại Đại học Cần Thơ cùng 109 sinh viên Trung tâm Giáo dục Thường xuyên An Giang và Đại học Tại chức Cần Thơ Kết quả nhận được từ các phiếu ghi chép hoạt động dạy học và nhật ký học tập của sinh viên đã chỉ ra rằng các hoạt động học tập thiết kế theo hướng học tự điều chỉnh đã được ứng dụng đúng như kết quả mong muốn: đối tượng nghiên cứu hoạch định kế hoạch học tập, đưa ra các mục tiêu học tập, định hướng làm thế nào để đạt được mục tiêu đã đặt ra, tự đánh giá kết quả học tập và kế hoạch thực hiện của chính mình Theo Miarso, chiến lược học tập là một cách tiếp cận toàn diện để học tập trong một môi trường tình hình hệ thống học tập, dưới dạng các hướng dẫn chung và một khuôn khổ hoạt động nhằm đạt được các mục tiêu chung của việc học và được xây dựng từ quan điểm của những lý thuyết hoặc những triết lý nhất định (2009) Chiến lược học tập là các hoạt động học tập nhằm phải được thực hiện bởi giáo viên và sinh viên để đạt được mục tiêu học tập một cách hiệu quả (Sanjaya, 2008) Chiến lược học tập tìm tòi (SPI) là một chuỗi các hoạt động học tập nhấn mạnh vào quá trình tư duy phê phán

17

và phân tích để tìm kiếm và tìm ra câu trả lời cho một vấn đề đang được đề cập (Sanjaya, 2008: 196) Do đó, Baker (2008) đã tuyên bố rằng “Học tập dựa trên yêu cầu (IBL) là yêu cầu sinh viên khám phá và thúc giục các em suy nghĩ và tìm kiếm một cách tích cực trái ngược với hành động ghi nhớ lặp đi lặp lại”

Sự phát triển các kỹ năng học tập có chiến lược và định hướng đã trở thành một trong những mục tiêu chính của giáo dục trong vài thập kỷ qua Hoạt động nghiên cứu và học thuật trong lĩnh vực tự học đã gia tăng trên phạm vi quốc tế, đồng thời xuất hiện các chương trình, phương pháp thực hành và nguồn lực mới nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho việc học tập tự định hướng và có chiến chiến lược đã được giới thiệu để giúp đỡ các nhà giáo dục cũng như người học Knowles (1975) giải thích rằng người học tự định hướng và có chiến lược học tập là người chủ động và tích cực trong việc học thay vì thụ động chờ đợi được dạy như những người học phản ứng Họ sẽ xác định được việc cần làm trước mắt là gì dựa trên những chiến lược học tập đã đặt ra trước đó nên việc học vì thế sẽ có hiệu suất suất hơn Đồng thời, việc học của họ có ý nghĩa và có mục đích hơn, với động lực lớn hơn dẫn đến khả năng ghi nhớ lâu hơn Họ có trách nhiệm hơn trong cuộc sống của mình, được hưởng lợi từ quá trình tự kỷ luật trong học tập Theo Hiemstra (1994) và Brookfield (1986), tự học là một quá trình trong đó người học chịu trách nhiệm lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá việc học của chính mình và phải làm việc độc lập hoặc với người khác để đạt được mục tiêu trước đó và đặt ra mục tiêu học tập Knowles (1980) quan sát thấy rằng những sinh viên tham gia các chương trình giáo dục mà không được học các kỹ năng tự học và học tập có chiến lược sẽ gặp phải lo lắng, thất vọng và thường thất bại

Nhiều nghiên cứu khác đã báo cáo rằng, ban đầu sinh viên cảm thấy lo lắng và sợ hãi về việc tự học và bày tỏ nhu cầu được hướng dẫn chính thức về khái niệm quá trình tự học khi bắt đầu khóa học của họ (Hewitt-Taylor 2001, Lunyk-Child và cộng sự 2001, Mifflin và cộng sự 2000, Nolan và Nolan 1997, Prociuk 1990) Theo Knowles (1983), mong muốn được hướng dẫn này phản ánh thực tế là sinh viên có thể không quen với việc tự học và có thể thấy nó có vấn đề Williams (2004) khẳng định rằng sinh viên phải tham gia các khóa học chuyên môn với sự hiểu biết và khả năng tham gia học tập liên tục để đảm bảo năng lực thực hành chuyên môn Trong nghiên cứu

18

về nhận thức của giảng viên và sinh viên về việc tự định hướng và đề ra chiến lược học tập, Lunyk Child và cộng sự (2001) phát hiện ra rằng sinh viên trải qua một quá -trình chuyển đổi bắt đầu bằng những cảm xúc tiêu cực nhưng kết thúc bằng sự tự tin và các kỹ năng tự định hướng để đề ra được chiến lược Và trong quá trình chuyển đổi này, nó là trách nhiệm của giáo viên trong việc hỗ trợ sinh viên Kell và Van Deursen (2002) đã bày tỏ quan điểm của họ rằng, trách nhiệm của các nhà giáo dục là đảm bảo sinh viên có được kỹ năng học tập tự định hướng, kỹ năng này có thể được chuyển từ nơi học tập sang nơi làm việc của họ Các trường đại học có vai trò quan trọng trong việc ứng phó với những thách thức của xã hội, đặc biệt khi có nhiều bằng chứng về việc phản đối việc tự định hướng trong việc học tập của sinh viên (Hiemstra 1991, Hiemstra và Brockett 1994) Cả người học và người dạy đều phải có khái niệm rõ ràng về việc tự học và lựa chọn các chiến lược dạy học phù hợp để tạo -điều kiện và nâng cao khả năng của người học trong việc tự định hướng và đề ra chiến lược trong quá trình học tập, bao gồm cả việc tự đánh giá (Norman 1999) Sinh viên thực hiện chiến lược tuân thủ để điều chỉnh hoặc kiểm soát thực hiện tốt các phương pháp học tập Những điều này có thể được chia thành tự điều chỉnh, trong đó sinh viên tự kiểm soát quá trình học tập của chính họ, và điều chỉnh các nhân tố khác bên ngoài như: giảng viên, tài liệu khóa học và đánh giá Chiến lược học tập của học sinh có thể bị ảnh hưởng bởi phương pháp giảng dạy được áp dụng trong chương trình học (Vermetten và cộng sự 2002; Vermunt 2007) PBL được cho là thúc đẩy việc sử dụng xử lý sâu và tự điều chỉnh (Mattick và Knight 2007) và do đó nhằm mục đích kích thích học tập chất lượng cao

1.3 Các nghiên cứu liên quan ảnh hưởng của hoạt động học tập đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế

Kết quả khảo sát trên 555 sinh viên của Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội và Trường Đại học Bách Khoa TP.HCM cho thấy, hoạt động học tập của sinh viên được thúc đẩy bởi cả 4 loại động cơ học tập, bao gồm: động cơ nhận thức khoa học, động cơ nghề, động cơ xã hội và động cơ tự khẳng định Trong đó, động cơ tự khẳng định thúc đẩy mạnh nhất (ĐTB = 4,09) và yếu nhất là động cơ nhận thức khoa học (ĐTB = 3,86) Kết quả nghiên cứu về các nhân tố tác động cũng cho thấy, các nhân tố chủ quan và khách quan đều tác động tới động cơ học tập của sinh viên ở các mức độ

19

khác nhau, trong đó hứng thú với ngành học, tinh thần trách nhiệm, môi trường học tập và môi trường xã hội vĩ mô là những nhân tố có tác động mạnh tới động cơ học tập của sinh viên các ngành khoa học kĩ thuật

Dwidayani nói rằng, "Kết quả học tập là thước đo thành công hay thất bại của học sinh sau khi tham gia vào các hoạt động giảng dạy và hoạt động học tập cả về hiệu quả, tâm lý và nhận thức bao gồm kiến thức (2013) Quá trình này bắt đầu từ việc hình thành một vấn đề, xây dựng giả thuyết, thu thập bằng chứng, kiểm tra giả thuyết và rút ra kết luận (Gulo, 2004) Chiến lược học tập tìm hiểu bằng cách sử dụng phương tiện internet là chiến lược, trong đó việc giảng dạy và hoạt động học tập bắt đầu bằng việc giảng viên đưa ra các mục tiêu học tập và động viên sinh viên học Hơn nữa sinh viên được chia thành các nhóm học tập Sau đó, trong các hoạt động cốt lõi, giảng viên đặt câu hỏi, gợi ý về việc đọc sách hoặc các hoạt động học tập khác dẫn đến việc chuẩn bị giải quyết vấn đề, sau đó học sinh có cơ hội xác định các chủ đề vấn đề từ tài liệu được thảo luận sau đó được xây dựng dưới dạng giả thuyết như những câu trả lời tạm thời Như thế, sinh viên thu thập thông tin liên quan để chứng minh tính đúng đắn của giả thuyết thông qua phương tiện truyền thông internet, sau đó xử lý dữ liệu và thông tin đã thu được, tiếp theo là kiểm tra cẩn thận để chứng minh liệu rằng giả thuyết có được đặt ra hay không Sau đó kết thúc bằng một bài kết luận hoàn chỉnh

Việc khám phá các yếu tố dẫn đến thành công trong học tập của sinh viên là trọng tâm nghiên cứu trong nhiều năm Carroll (1963) cho rằng thời gian dành cho việc học và thời gian cần học là hai yếu tố để có thể xác định liệu một sinh viên có thành công hay không Mô hình Học tập ở trường của Carroll đã mở rộng hai yếu tố về thời gian sử dụng và thời gian cần thiết thành một mô hình phức tạp hơn (Carroll, 1963) Năng khiếu là lượng thời gian cần thiết của một cá nhân để học hỏi; cơ hội học tập phụ thuộc vào lượng thời gian mà học sinh dành cho việc học và sự kiên trì là cách học sinh sẵn sàng dành bao nhiêu thời gian cho việc học (cũng liên quan đến mức độ của động lực hoặc sự hăng hái của họ) Carroll (1963) mô tả hai biến còn lại là chất lượng giảng dạy và khả năng hiểu bài giảng Mô hình của Carroll đã được sử dụng rộng rãi trong nghiên cứu giáo dục (Carroll, 1989) Mô hình này là nền tảng của khái niệm

20

học tập làm chủ (Mastery learning) của Bloom (1968) Bloom (1968) đã phát triển các ý tưởng về việc học tập chủ đạo dựa trên ý tưởng rằng các nhà giáo dục và/hoặc sinh viên có thể ảnh hưởng đến kết quả học tập bằng cách tăng số lượng (thời gian dành) hoặc giảm số lượng gọi (giờ cần thiết) hoặc gây tác động đến cả hai phần của phân số, do đó giảm tổng số thời gian cần thiết cho việc học

Trong các hoạt động học tập đối với một số sinh viên có đặc điểm khác nhau Có những sinh viên thực hiện các hoạt động học tập một cách trơn tru và thành công, nhưng không ít sinh viên gặp phải những khó khăn khác nhau trong việc học tập Khó khăn học tập được chỉ ra bởi sự tồn tại của những trở ngại nhất định để đạt được kết quả học tập Hơn nữa, sự hiểu biết của mỗi người trong việc tiếp nhận các môn học khác nhau, nếu được phân loại thấp sẽ ảnh hưởng đến việc có được kiến thức Theo WH Burton trong Hướng dẫn về các hoạt động học tập - The Guidance of Learning Activities thì học tập là một quá trình thay đổi hoạt động theo nhu cầu về bản thân cá nhân, bởi vì tồn tại sự tương tác giữa cá nhân với cá nhân và cá nhân với môi trường, vì vậy họ có khả năng tương tác với các môi trường học tập khác nhau (Siregar và Nara, 2015)

1.4 Các nghiên cứu liên quan ảnh hưởng của tự đánh giá đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế

Đánh giá là một phần không thể thiếu trong hoạt động giảng dạy và học tập của giảng viên ở các trường đại học Các giảng viên dành một lượng thời gian đáng kể để đánh giá sự hiểu biết về kiến thức của sinh viên thông qua các bài kiểm tra trên lớp, câu hỏi, bài tập về nhà, bài báo và dự án Sau đó, họ sử dụng thông tin đó để đánh giá khóa học cho sinh viên Tuy nhiên, việc đánh giá không chỉ bao gồm việc kiểm tra và chấm điểm Người hướng dẫn có thể sử dụng nhiều kỹ thuật đánh giá khác nhau để thu thập phản hồi từ học sinh nhằm xác định các vấn đề học tập mà sinh viên đang gặp phải (Angelo và Cross 1993) Những hoạt động học tập này cũng tạo cơ hội cho học sinh kiểm tra sự hiểu biết của chính mình Do đó, đánh giá là một hoạt động và nguồn thông tin đa chiều dành cho giảng viên và sinh viên trong quá trình học tập Tự học là một hình thức học tập cần thiết của sinh viên (Caffarella, 1993; Knowles, 1975; Knowles, Holton và Swanson, 2005; Merriam, 2001; Merriam và Caffarella, 1999) Những chiến lược tự học cho phép sinh viên có thể sắp xếp việc học tốt hơn

21

trong khi vẫn hoàn thành những công việc và những hoạt động khác Nghiên cứu này xác nhận một bài kiểm tra học tập trong bối cảnh của Đại học SIM (UniSIM), một cơ sở giáo dục ở Singapore Xác định công cụ học tập cho phép học sinh xác định điểm mạnh và điểm yếu của mình trong việc tự học Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu khảo sát Đã có 1.960 sinh viên trả lời khảo sát Bên cạnh đó, phương pháp thống kê về phân tích nhân tố khám phá và xác nhận được sử dụng trong phân tích Phân tích các nhân tố cho thấy mô hình cuối cùng của việc tự học được hiện thực hóa thông qua các công cụ học tập, phù hợp với dữ liệu, do đó khẳng định tính giá trị và độ tin cậy cao của công cụ Những công cụ học tập được xác định hiện đang đóng vai trò là một trong những công cụ hỗ trợ học tập cho sinh viên, giúp sinh viên trường UniSIM tự chủ động học tập

Đánh giá nên được lập kế hoạch trước vì nhiều lý do Đầu tiên, giống như tất cả các đánh giá khác, đánh giá cần dựa trên dữ liệu chính xác từ hệ thống giám sát đã được kiểm tra Thứ hai, để đạt được độ tin cậy cao, chúng ta cần so sánh kết quả phúc lợi phát sinh từ chương trình can thiệp với một nhóm điều khiển, tức là tình huống mà không có can thiệp Một kỹ thuật tốt để thiết lập nhóm điều khiển là xác định một nhóm tham gia và một nhóm tương tự không tham gia Sau đó, chúng ta thu thập dữ liệu cơ bản liên quan đến cả hai nhóm trước khi can thiệp bắt đầu Điều này đảm bảo rằng chúng ta có đủ thông tin để so sánh tác động sau này giữa các tình huống có và không có can thiệp

1.5 Các nghiên cứu ảnh hưởng của kỹ năng giao tiếp đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế

Trong lịch sử, có hai quan điểm chính hướng dẫn nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp: (1) một cách tiếp cận dựa trên đặc điểm mà xem xét kỹ năng liên quan như một đặc điểm ổn định tương tự như đặc điểm tính cách (Friedman và Miller-Herringer, 1991); hoặc (2) mô hình phân tử (Argyle và Kendon, 1967) mà đặt các kỹ năng giữa các cá nhân như là phụ thuộc vào cả hai yếu tố môi trường Với những phát hiện nghiên cứu (ví dụ như Burgoon và Dunbar, 2000; Hochwarter và cộng sự, 2006) ủng hộ một khía cạnh cụ thể về tình huống và một tập trung đặc điểm hành vi giữa các cá nhân được - học một phần và một phần dựa trên đặc điểm Chúng tôi sử dụng một mô hình được

Theo Bharathi “những người có thể giao tiếp tốt có nhiều khả năng tham gia ánh đèn sân khấu thì những người đó không có đủ kỹ năng giao tiếp” (2016) Những kỹ năng giao tiếp này giúp sinh viên tốt nghiệp có được việc làm họ cần Tốt nghiệp có kỹ năng giao tiếp tốt giúp tổ chức đạt được nhiều khách hàng hơn và cho phép tổ chức trở nên thịnh vượng (Kementerian Pengajian Tinggi Malaysia 2006) Kỹ năng giao - tiếp là những khả năng mà bạn thực hành khi cho và nhận các loại thông tin khác nhau Kỹ năng giao tiếp bao gồm lắng nghe, nói, quan sát và đồng cảm (Saunders and Mills - 2017) cho biết mối quan hệ giữa hiệu suất học tập và khả năng làm việc là đáng kể Theo McCarthy và Carter (2013) cũng nói rằng mối quan hệ giữa hiệu suất học tập và khả năng làm việc là đáng kể Finch và cộng sự (2018) cũng tuyên bố rằng mối quan hệ giữa hai điều này là đáng kể

Kỹ năng giao tiếp là cần thiết để giúp sinh viên tốt nghiệp đưa ra ý tưởng của mình với tư cách cá nhân và thành viên nhóm Theo Morreale và cộng sự chỉ ra rằng, những kỹ năng này kết hợp nhiều yếu tố khác nhau để đưa ra quyết định, giải pháp và đàm phán tốt (2000) Kỹ năng giao tiếp đề cập đến khả năng sử dụng khả năng lắng nghe tích cực, kỹ năng viết, giao tiếp bằng miệng, kỹ năng trình bày, kỹ năng đặt câu hỏi và phản hồi để thiết lập giao tiếp thành công (Ủy ban Mayer, 1992)

Dựa trên một đánh giá toàn diện đa ngành về các tài liệu về kỹ năng giao tiếp như quản lý, chăm sóc sức khỏe, quân đội, Klein và các đồng nghiệp (2006) đã định nghĩa các kỹ năng liên quan đề cập đến "hành vi hướng tới mục tiêu, bao gồm các

23

năng lực giao tiếp và xây dựng mối quan hệ, được sử dụng trong các giai đoạn tương tác giữa các cá nhân được đặc trưng bởi các quá trình nhận thức và nhận thức phức tạp, trao đổi tương tác bằng lời nói và không lời nói năng động, vai trò đa dạng, động lực và kỳ vọng" Từ đó, Klein và các đồng nghiệp đã rút ra một khuôn khổ mô tả đóng góp vào hiệu quả tổng thể của kỹ năng giao tiếp cũng như một phân loại phác thảo các năng lực cụ thể

Kesten (1987) cho rằng: Tự học là quá trình mà người học kết hợp với những yếu tố khác có liên quan đưa ra các quyết định cần thiết để đáp ứng được nhu cầu học tập của bản thân Kesten đã lựa chọn cách định nghĩa ngắn gọn nhưng chỉ nhấn mạnh vào thành tố “chiến lược học tập” mà không chú trọng hết các thành tố khác của tự học Xét theo quá trình, Candy cho rằng: Tự học được hiểu là tiến trình hướng dẫn người học tự kiểm soát và tự động hóa “Tự kiểm soát” được sử dụng để mô tả tự học diễn ra dưới sự hướng dẫn của giáo viên trong phạm vi nhà trường và “tự động hóa” mô tả tự học được diễn ra bên ngoài nhà trường Xét theo thuộc tính, tự học được hiểu là tự quản lí và tự chủ cá nhân Tự quản lý được mô tả là khả năng tự định hướng việc học tập trong những điều kiện nhất định; tự chủ cá nhân thể hiện xu hướng tự do học tập trên quy mô rộng hơn

Tự học được định nghĩa theo Garrison là một cách tiếp cận mà người học được thúc đẩy để chịu trách nhiệm cá nhân và kiểm soát hợp tác các quá trình nhận thức (tự giám sát) và bối cảnh (tự quản lý) trong việc xây dựng và xác nhận kết quả học tập có ý nghĩa và có giá trị Định nghĩa của Garrison có xu hướng tập trung vào thành tố “tự đánh giá” của tự học

Theo Knowles (1975), tự học mô tả một quá trình trong đó các cá nhân chủ động, cùng với việc có hoặc không có sự giúp đỡ của người khác, trong việc xác định nhu cầu học tập của họ, xây dựng mục tiêu học tập, xác định nguồn lực cho học tập, lựa

25 chọn và thực hiện các chiến lược học tập và đánh giá kết quả học tập một cách phù hợp

(Nguồn: Knowles (1975)) Hình 2.1.1: Khái niệm Tự học của Knowles

Định nghĩa của Knowles hoàn toàn thống nhất với định nghĩa của Zimmerman Định nghĩa này đã bao hàm các thành tố không thể thiếu của tự học và được nhiều nhà nghiên cứu sau này tham chiếu đến, là điểm khởi nguồn cho các định nghĩa khác sau này về tự học Có thể nói rằng, nhiều định nghĩa sau này về tự học đều dựa trên định nghĩa của ông và luôn cố gắng phủ kín các thành tố của tự học được nêu trong định nghĩa của Knowles Từ những phân tích về khái niệm tự học ở trên, điểm cốt lõi chung của tự học là tự làm chủ quá trình học tập của mình từ xác định mục tiêu, nhiệm vụ học tập, chiến lược học tập, nguồn lực học tập tới tự đánh giá kết quả học tập Trong nghiên cứu này, chúng tôi dựa trên khái niệm về tự học của Knowles

2.2 Khái niệm về sự nhận thức

Trong 50 năm qua, các nhà nghiên cứu đã sử dụng nhiều định nghĩa khác nhau về sự tự nhận thức Ví dụ, một số người coi đó là khả năng tự quan sát nội tâm của chúng ta, trong khi những khác cho rằng đó là trạng thái ý thức tạm thời Cũng có người mô tả đó là sự khác biệt giữa cách chúng ta nhìn nhận bản thân và cách người khác nhìn nhận chúng ta “Siêu nhận thức” (metacognition) là thuật ngữ lần đầu tiên được Flavell (1979) sử dụng để nói đến khái niệm suy nghĩ về những suy nghĩ, nhận thức về nhận thức Nói một cách dễ hiểu hơn, đó là tư duy của từng cá nhân về suy nghĩ của họ

26 Theo Từ điển Tâm lý học: ''Nhận thức là hiểu, tiếp thu được những kiến thức về điều gì đó, hiểu biết những quy luật về những hiện tượng, quá trình nào đó"

Theo chủ nghĩa duy tâm chủ quan: Nhận thức chỉ là sự phức hợp những cảm giác của con người Đây là quan điểm phiến diện không nhận thấy được mối liên hệ khăng khít giữa nhận thức và thực tiễn, nói cách khác là giữa ý thức và vật chất

Tóm lại, nhận thức là hành động hay quá trình tiếp thu kiến thức và những am hiểu thông qua học hỏi, suy nghĩ, kinh nghiệm và quan sát Từ đó, con người nhận ra và biết được vấn đề cần nhận thức, giúp con người thay đổi hành vi và có hành động đúng

Muhali (2015) cho rằng: Nhận thức là một trong những yếu tố ảnh hưởng đến kết quả học tập Nó liên quan đến khả năng tư duy của sinh viên trong việc lựa chọn các phương pháp học tập phù hợp với bản thân để đạt được kết quả mong muốn Sinh viên có nhận thức đúng đắn có thể giúp bản thân nhận ra và tận dụng khả năng cá nhân, cũng như hiểu rõ điểm mạnh và điểm yếu trong quá trình học tập (Fitria và cộng sự, 2020) Việc cải thiện kết quả học tập của sinh viên như quản lý thời gian, theo dõi tiến độ học tập có hiệu quả hay không cũng liên quan đến nhận thức (Wicaksono, 2014) Do đó, kết quả học tập có phụ thuộc vào nhận thức của bản thân mỗi người (Bahri và Aloysius, 2015)

Một nghiên cứu khác phản ánh nhận thức theo Schraw và Dennison (1994) được tìm hiểu từ việc sinh viên chủ động trong học tập Việc chủ động của sinh viên có thể thấy qua mức độ chuẩn bị bài học của sinh viên trước khi đến lớp, sự tham gia tích xây dựng bài trong lớp và ý thức làm bài tập về nhà Tuy nhiên, vẫn còn một số những khía cạnh khác như khả năng tự theo dõi và mở rộng vốn hiểu biết của bản thân trong việc học, cũng như khả năng nhận thức để cải thiện và hạn chế sai sót trong quá trình học tập

2.3 Khái niệm về chiến lược học tập

Chiến lược học tập là một phần quan trọng của quá trình học tập và đã có rất nhiều nhà nghiên cứu định nghĩa chiến lược học tập ở các góc độ khác nhau

27

Với Snowman, ông phân tích thuật ngữ “chiến lược” xuất phát từ lĩnh vực quân sự để mô tả các quy trình thực hiện kế hoạch của một chiến dịch quân sự lớn Các bước chi tiết hơn trong quá trình thực hiện kế hoạch này được gọi là chiến thuật Tóm lại, chiến lược thường ám chỉ đến việc sử dụng một loạt các quy trình (chiến thuật) để đạt được một mục tiêu nhất định Do đó, trong học tập, chiến lược học tập là một chuỗi các quy trình để đạt được mục tiêu học tập, và các bước cụ thể trong chuỗi này được gọi là các chiến thuật học tập

Theo Mandl & Friedrich, chiến lược học tập là các chuỗi hành động để đạt được mục tiêu học tập Lompscher mô tả chiến lược học tập là những quy trình phức tạp và đa dạng, được áp dụng có chủ đích hoặc vô thức để đáp ứng các yêu cầu học tập và đạt được mục tiêu (Mandl và Friedrich, 1992, 6; Lompscher, 1996, 2)

Weinstein & Mayer nhấn mạnh rằng các chiến lược học tập ảnh hưởng đến động cơ học tập, sự tập trung và cách học sinh lựa chọn cũng như xử lý thông tin (Weinstein và Mayer, 1986) Schumaker và Deshler (2006) xác định chiến lược học tập là "cách mà một cá nhân tiếp cận một nhiệm vụ, bao gồm cả cách suy nghĩ và hành động khi lập kế hoạch, thực hiện và đánh giá quá trình hoàn thành nhiệm vụ và kết quả của nó." Như vậy, suy nghĩ trong quá trình học tập thường diễn ra vô thức, như việc tự động điều chỉnh tốc độ đọc khi gặp khó khăn về nội dung Hơn nữa, chúng ta cũng sử dụng nhiều chiến lược khác nhau để giúp tổ chức thông tin và ghi nhớ, những yếu tố cốt lõi trong quá trình học tập

Ngoài ra, chiến lược học tập có thể hiểu là hành vi của người học nhằm tác động đến cách người học xử lý thông tin Ví dụ như gạch chân các ý chính trong một đoạn văn, phác thảo các ý tưởng trong bài giảng hoặc ghi chú một số thông tin mới học được bằng cách hiểu của mình Rickards và August phát hiện ra rằng những học sinh được yêu cầu gạch dưới các câu trong một đoạn văn có thể nhớ bài lâu hơn những sinh viên chỉ đọc đoạn văn mà không gạch chân Do đó, chiến lược học tập cũng ảnh hưởng đến kết quả học tập

Nói cách khác, chiến lược học tập là một quá trình lâu dài mà người học sử dụng các phương pháp tiếp cận hay kỹ năng của bản thân trong các giai đoạn khác nhau để giải

28

quyết vấn đề trong học tập hiệu quả hơn Những chiến lược này giúp người học dễ dàng tiếp thu kiến thức nhanh hơn, hiệu quả hơn

2.4 Khái niệm hoạt động học tập

Hoạt động học tập là một khái niệm liên quan đến việc học sinh tham gia tích cực vào tài liệu khóa học, thảo luận và các hoạt động khác trong lớp Nó không chỉ tập trung vào kiến thức chuyên môn mà còn hướng tới phát triển kỹ năng tự học, tư duy sáng tạo và khả năng giải quyết vấn đề Qua nhiều năm, nhiều lý thuyết đã được phát triển để kiểm tra các quá trình liên quan đến việc học Hầu hết các lý thuyết học tập đều tập trung vào tầm quan trọng của cách thức thực hiện việc học Có nhiều cách học khác nhau cả chính thức và không chính thức: học theo nhóm, học một một, học có -cố vấn hoặc huấn luyện, và tự học

Biggs (1979) và Ramsden (1979) đã bổ sung thêm những mô tả này về cách tiếp cận học tập của sinh viên bằng cách đưa vào một cách tiếp cận đạt được hoặc mang tính chiến lược trong học tập Cách tiếp cận này xuất phát từ mục đích đạt được điểm cao nhất có thể và dựa vào việc học tập có tổ chức cũng như nhận thức về nhu cầu đánh giá Nghiên cứu của họ cũng gợi ý rằng mỗi cách tiếp cận trong số ba cách tiếp cận này đều liên quan đến một dạng động lực đặc biệt - bên trong (sâu), bên ngoài và nỗi sợ thất bại (bề mặt) và nhu cầu đạt được thành tích (chiến lược) Một nghiên cứu trước đó cũng đã xác định các loại sinh viên tương phản, được mô tả dưới dạng khác biệt về cả động lực và tính cách (Entwistle & Wilson, 1977) Sinh viên được thúc đẩy bởi nhu cầu thành tích thể hiện tính cách ổn định gắn liền với sự tự tin

2.5 Khái niệm sự đánh giá

Tự đánh giá bản thân trong học tập có nhiều ý nghĩa đối với người học và được coi là phần quan trọng trong quá trình đánh giá hiệu suất Khi kết quả học tập được đánh giá một cách bài bản khoa học thì chất lượng học tập sẽ được nâng cao Vậy đánh giá là gì mà nó quan trọng như vậy?

29 Theo Laws (2006) cho rằng: “Đánh giá là quá trình thu thập và phân tích các cơ sở để ra kết luận về một vấn đề, phẩm chất, giá trị, ý nghĩa hoặc chất lượng của một sản phẩm, quá trình, kế hoạch nào đó”

Theo Deketele (1999) định nghĩa: “Đánh giá là so sánh mức độ phù hợp giữa một tập hợp thông tin có giá trị, thích hợp, tin cậy với một tập hợp tiêu chí hợp lý, đáng tin cậy với mục tiêu đề ra”

Dựa vào đó, chúng ta có thể hiểu tự đánh giá được mô tả là quá trình mà cá nhân tự suy ngẫm và đánh giá chất lượng học tập hoặc công việc của mình Trong quá trình này, người tự đánh giá thường so sánh thành tích của mình với các tiêu chuẩn đặt ra, đồng thời có thể tự điều chỉnh bản thân để cải thiện kết quả trong tương lai Tự đánh giá thường được xem là một công cụ quan trọng trong quá trình học tập và phát triển cá nhân, giúp người học tự phát triển và tiến bộ một cách hiệu quả

Theo Boud (1995), trong quá trình đánh giá bao gồm hai yếu tố chính: đặt ra các tiêu chuẩn mong muốn bản thân đạt được và đưa ra các đánh giá bản thân dựa trên các tiêu chuẩn này Andrade và Du (2007) đã lập luận rằng: “Tự đánh giá là một quá trình đánh giá quá trình trong đó học sinh phản ánh và đánh giá chất lượng công việc và học tập của mình, đánh giá mức độ phản ánh các mục tiêu hoặc tiêu chí đã nêu rõ ràng, xác định điểm mạnh và điểm yếu trong công việc của họ và điều chỉnh cho phù hợp”

Trong quá trình nghiên cứu, Yan, Z., & Brown, G T (2017) đã mô tả các bước tự đánh giá thông qua quy trình tự đánh giá (Hình 2.5.1)

Khi tự đánh giá, đầu tiên sinh viên cần xây dựng bộ tiêu chí đánh giá (ví dụ: mục tiêu học tập, dựa trên tiêu chí chuẩn, tiêu chuẩn của người khác) Sau đó, tùy thuộc vào mức độ hiểu biết, trình độ, nhận thức của bản thân để sinh viên đánh giá theo hai hướng khác nhau Nếu họ nhận thấy có đủ thông tin để làm cơ sở cho việc tự đánh giá, họ sẽ phản ánh và đánh giá chất lượng quá trình học tập của mình, đồng thời xác định điểm mạnh, điểm yếu và nhu cầu cải thiện Ngược lại, nếu thông tin không đầy đủ hoặc không có, học sinh phải tự mình tìm kiếm các thông tin về việc học của mình

30 từ các nguồn bên ngoài để có đủ bằng chứng để tự phản ánh Các nguồn phản hồi này có thể là phản hồi từ nhận xét của giảng viên hoặc bạn cùng lớp, hoặc các tiêu chuẩn đã nội hóa bởi bản thân và nhận thức cá nhân Sau khi tự phản ánh, học sinh sẽ đưa ra đánh giá về khả năng học tập hoặc năng lực của mình

(Nguồn: Yan, Z., & Brown, G T (2017))

Hình 2.5: Quy trình thực hiện tự đánh giá theo Yan, Z., & Brown

2.6 Khái niệm kỹ năng giao tiếp

Giao tiếp có ý nghĩa thực tiễn rất lớn trong cuộc sống hằng ngày của con người, vì giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành và phát triển nhân cách con người Ngoài ra, giao tiếp còn là phương tiện để thể hiện cá tính của bản thân Thế giới quan của con người được hình thành và phát triển thông qua giao tiếp với mọi người xung quanh Vậy giao tiếp là gì?

Đã có rất nhiều nhà nghiên cứu đưa ra các khái niệm khác nhau về giao tiếp Theo Deddy Mulyana (2003), từ thuật ngữ "giao tiếp" bắt nguồn từ tiếng Latin có nghĩa là nỗ lực để truyền tải thông tin, hiểu biết giữa hai hay nhiều người

31 Theo Martin P.Andelem (1950): “Giao tiếp là quá trình, qua đó chúng ta hiểu được người khác và làm cho người khác hiểu được chúng ta”

Hoặc cũng có một số định nghĩa cho rằng, thông qua một số ký hiệu, hành động để trao đổi thông tin giữa các cá nhân, đó chính là giao tiếp

Trong hoạt động giao tiếp, dựa trên nhu cầu phối hợp hành động thì các mối quan hệ giữa các cá nhân dần được thiết lập và phát triển Các mối quan hệ này có thể diễn ra giữa một người với một người, giữa một người với một nhóm người, hay giữa các nhóm với nhau

Như vậy, giao tiếp có thể hiểu là quá trình trao đổi các thông tin, thông điệp và cảm xúc nhằm thiết lập các mối quan hệ giữa người với người trong đời sống hằng ngày vì mục đích nào đó

Xã hội càng ngày càng phát triển, kỹ năng giao tiếp đã trở thành kỹ năng không thể thiếu cho nhiều nghề và nhiều lĩnh vực và là yếu tố quyết định làm nền tảng cho bất kỳ cuộc gặp gỡ thành công nào Đối với lĩnh vực kinh tế thì kỹ năng giao tiếp được cho là một trong những yếu tố quan trọng thúc đẩy sự thành công Giao tiếp trong kinh doanh được coi là kỹ năng cơ bản để thiết lập mối quan hệ với khách hàng, với các đồng nghiệp Khi giao tiếp kém, hoặc thiếu giao tiếp có thể khiến người khách hàng hiểu sai và không tuân thủ các hợp đồng có thể dẫn đến sai sót trong các dự án, đàm phán thất bại

Trong môi trường giáo dục, kỹ năng giao tiếp tốt là một lợi thế giúp cho sinh viên có thể tiếp thu kiến thức dễ dàng hơn thông qua bạn bè và thầy cô Kỹ năng giao tiếp không chỉ giúp bạn xây dựng và duy trì các mối quan hệ, qua việc tương tác và tạo dựng lòng tin với bạn bè, mà còn giải quyết được những xung đột không đáng có thông qua việc biết cảm thông, lắng nghe và hiểu được quan điểm của người khác Tóm lại, kĩ năng giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong đời sống hằng ngày của con người, không chỉ trong học tập mà còn ảnh hưởng tới tương lai sau này

32

2.7 Khái niệm kết quả học tập của sinh viên

Stephan Adam cho rằng: Kết quả học tập là những tuyên bố về những gì người học mong đợi được biết có thể chứng minh khi kết thúc một giai đoạn của việc học, bao gồm kiến thức, kỹ năng, khả năng, thái độ và sự hiểu biết mà một cá nhân sẽ đạt được nhờ tham gia vào các dự án nghiên cứu, thực tập và các trải nghiệm học tập khác của giáo dục đại học

Khái niệm về kết quả học tập không có nguồn gốc cụ thể, nhưng có thể được liên kết một cách mơ hồ với các nghiên cứu của Ivan Pavlov và các tư tưởng của 'trường phái hành vi' tâm lý học của Mỹ do JB Watson và BF Skinner nghiên cứu vào thế kỷ 19 và 20 Watson và Skinner đã tìm hiểu lý thuyết để giải thích hành vi của con người phản ứng với những kích thích từ bên ngoài Mặc dù quan điểm nghiên cứu của Skinner về kiểm soát hành vi tiếp cận cực đoan, nhưng nghiên cứu của ông đã góp phần cải tiến các phương pháp giảng dạy, học tập và đào tạo trong nhiều lĩnh vực tại Mỹ Chủ nghĩa hành vi nhấn mạnh vào việc xác định và đo lường rõ ràng các kết quả học tập mà có thể được quan sát và đo lường Phương pháp tiếp cận này đã được phát triển và cải tiến bởi các nhà giáo dục ở nhiều quốc gia như Úc, New Zealand, Nam Phi, Vương quốc Anh và gần đây hơn là Đan Mạch, Thụy Điển, Ireland và các nước Châu Âu khác Từ những ý tưởng ban đầu có nhiều mâu thuẫn, tầm quan trọng của kết quả học tập đã lan rộng vào tất cả các lĩnh vực chuyên môn, từ giáo dục phổ thông và đào tạo nghề đến giáo dục đại học

Theo Huỳnh Văn Thái và Lê Thị Kim Anh, kết quả học tập là bằng chứng sự thành công của sinh viên về kiến thức, kĩ năng, năng lực, thái độ đã được đặt ra trong mục tiêu giáo dục Có thể hiểu, kết quả học tập của sinh viên bao gồm các kiến thức, kĩ năng và thái độ mà họ có được Các kiến thức, kĩ năng này được tích lũy từ các môn học khác nhau trong suốt quá trình học được quy định cụ thể trong chương trình đào tạo Kết quả học tập cũng có thể do sinh viên tự đánh giá về quá trình học tập và kết quả tìm kiếm việc làm

Nói một cách khái quát, kết quả học tập là những thông tin hoặc điểm số được sử dụng để đánh giá thành tích và tiến bộ học tập của một người trong quá trình học tập

33

Nó không chỉ là kiến thức mà còn bao gồm cả kỹ năng, thái độ, sự hiểu biết mà người học đã phát triển nhờ vào việc tham gia vào quá trình học tập Trong thực tế, để đảm bảo chất lượng giáo dục và đáp ứng các mục tiêu giáo dục được đề ra thì kết quả học tập là một yếu tố để đo lường và đánh giá

Bước 1: Tìm hiểu và lựa chọn đề tài nghiên cứu

Xác định đề tài: nghiên cứu sự ảnh hưởng của việc tự học đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế tại trường Đại học Văn Lang

Xác định mục tiêu, câu hỏi nghiên cứu, đối tượng, phạm vi và ý nghĩa nghiên cứu

Bước 2: Tham khảo và thu thập các tài liệu liên quan đến đề tài

Tìm kiếm và thu thập các nghiên cứu đã có liên quan đến vấn đề nghiên cứu Căn cứ trên các nghiên cứu này để xây dựng các câu hỏi nghiên cứu, giả thuyết ban đầu

Bước 3: Thiết kế mô hình và phương pháp nghiên cứu

Xác định các biến độc lập, biến phụ thuộc để xây dựng mô hình, chuẩn bị công cụ thu thập dữ liệu, mẫu

Xây dựng bộ câu hỏi khảo sát ngắn gọn, dễ hiểu dựa trên tham vấn của chuyên gia

Bước 4: Thu thập, phân tích và trình bày dữ liệu

Tổ chức và thu thập các thông tin theo phương pháp nghiên cứu đã xây dựng ở bước 3

Tiến hành phát phiếu khảo sát trực tuyến thông qua Google Forms và thu đủ số lượng phiếu đã đặt ra

35

Bước 5: Mã hoá và phân tích dữ liệu

Phân tích dữ liệu bằng phần mềm SPSS Thống kê và giải thích kết quả phân tích dữ liệu

Bước 6: Tổng hợp và kết luận

Chỉnh sửa và tổng hợp các kết quả đã được xử lí thông qua phần mềm SPSS để trả lời cho các câu hỏi nghiên cứu

Đưa ra kết luận

Bước 7: Báo cáo kết quả nghiên cứu

Trình bày và chỉnh sửa bài nghiên cứu rõ ràng, logic và khoa học

Hình 3.1: Trình tự nghiên cứu

3.2 Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng số liệu sơ cấp thu thập từ 300 phiếu khảo sát online các sinh viên khối ngành kinh tế trường Đại học văn Lang dựa trên bảng câu hỏi được soạn sẵn Các dữ liệu định lượng thu được qua phiếu khảo sát đã được kiểm tra làm sạch, mã hóa và đưa vào phần mềm SPSS 27 để tổng hợp và phân tích số liệu

Trong nghiên cứu đã sử dụng các phương pháp cụ thể sau: Phương pháp thống kê mô tả: Phương pháp này được sử dụng để thống kê thành phần và đặc tính đối tượng tham gia nghiên cứu: giới tính, khóa học,

36 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA: Phương pháp này được sử dụng để phát hiện các nhân tố ảnh hưởng đến của năng lực tự học của sinh viên khối ngành kinh tế của trường Đại học Văn Lang

Sau khi có số liệu điều tra thực tế về đánh giá của sinh viên , các bước tiếp theo của phân tích:

(1) Kiểm định chất lượng thang đo (kiểm định Cronbach alpha) (2) Kiểm định mức độ phù hợp của mô hình (kiểm định KMO) (3) Kiểm định các tương quan (ANOVA, hệ số hồi quy, ) (4) Kiểm định mức độ giải thích của mô hình

3.2.1 Phương pháp chọn mẫu và khảo sát

Theo Nguyễn Đình Thọ (2011), kích thước mẫu cần cho nghiên cứu phụ thuộc vào nhiều yếu tố như phương pháp phân tích dữ liệu và độ tin cậy cần thiết Hiện nay, các nhà nghiên cứu xác định cỡ mẫu cần thiết thông qua công thức kinh nghiệm cho từng phương pháp xử lý Trong EFA, cỡ mẫu thường được xác định dựa vào 2 yếu tố là kích thước tối thiểu và số lượng biến đo lường đưa vào phân tích Hair & ctg (2006) (trích trong Nguyễn Đình Thọ, 2011) cho rằng để sử dụng EFA, kích thước mẫu tối thiểu phải là 50, tốt hơn là 100 và tỉ lệ quan sát (observations)/ biến đo lường (items) là 5:1, nghĩa là 1 biến đo lường cần tối thiểu 5 quan sát, tốt nhất là tỉ lệ 10:1 trở lên Mô hình khảo sát trong nghiên cứu này gồm 6 biến đại diện với 34 biến quan sát Do đó, số lượng mẫu cần thiết là 6 x 5 x 10 = 300 mẫu trở lên

Khách thể nghiên cứu là sinh viên khối ngành kinh tế của các khóa K25, K26, K27, K28 và K29, từ 3 ngành học là quản trị kinh doanh, kế toán kiểm toán và tài chính -ngân hàng của Trường Đại học Văn Lang Áp dụng cách tính cỡ mẫu của Watson, tác giả lựa chọn ngẫu nhiên khoảng 350 sinh viên từ 3 ngành học để gửi phiếu khảo sát được thiết kế trên Google Form

Thiết kế bảng câu hỏi: Gồm 6 nhân tố, mỗi nhân tố có ít nhất 3 câu hỏi để đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố Sử dụng thang đo Likert 5 mức độ: mức 1 là mức

37 thấp nhất Hoàn toàn không đồng ý, và mức 5 là mức cao nhất Hoàn toàn đồng ý - - Số lượng mẫu khảo sát thỏa mãn theo điều kiện: 45 x 5 ≥ 225 biến quan sát (Hair và các cộng sự,1998) Việc phân tích được thực hiện qua phần mềm SPSS kiểm tra hệ số tin cậy Cronbach's Alpha để xác định mức độ chặt chẽ các than đo tương quan với nhau và phân tích nhân tố khám phá (EFA) để điều chỉnh cho phù hợp Sau đó, sử phương pháp phân tích hồi quy đa biến để xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến kết quả học tập Cuối cùng, diễn giải các nhân tố và phân tích mô hình hiệu chỉnh

3.2.2 Biến và thang đo

Đối tượng nghiên cứu là năng lực tự học ảnh hưởng đến kết quả học tập của sinh viên khối ngành kinh tế trường Đại học Văn Lang Các biến độc lập bao gồm: Nhận thức, Chiến lược học tập, Hoạt động học tập, Sự đánh giá và Kỹ năng giao tiếp Biến phụ thuộc là Kết quả học tập (KQHT) được đánh giá bởi sinh viên khối ngành kinh tế của trường Đại học Văn Lang Để đo lường biến phụ thuộc này, tác giả đã lựa chọn 5 biến con trong thang đo “Kết quả học tập” do người học tự đánh giá theo hướng dẫn của Young

Căn cứ trên mô hình nghiên cứu đề xuất, nhóm nghiên cứu thiết kế bảng khảo sát với 39 câu hỏi, gồm 2 phần chính: Phần 1 Thông tin chung, gồm các câu hỏi nhằm phân loại đối tượng khảo sát Phần 2 Các câu hỏi liên quan trực tiếp tới mức độ đồng ý đối với các yếu tố của sự tự học ảnh hưởng đến kết quả học tập, thể hiện qua 34 biến quan sát trong mô hình nghiên cứu

Các mức độ đánh giá kết quả học tập của SV dựa trên thang Likert 5 bậc với mức độ tương ứng: Không bao giờ, Hiếm khi, Đôi khi, Thường xuyên, Luôn luôn được mã hóa theo mức độ từ 1 đến 5

Bảng 3.2.2.1: Thang đo STT Mã hoá Thang đo Biến quan sát

38 1 NT Nhận thức NT1: Tôi có thể chọn phương pháp học tập phù hợp

với bản thân NT2: Tôi có trách nhiệm với việc học của chính mình

NT3: Tôi có theo dõi và liên tục cập nhật những kiến thức mới từ nhiều lĩnh vực khác nhau NT4: Tôi có thể lập kế hoạch và đặt mục tiêu học tập cho bản thân

NT5: Tôi cần duy trì thói quen học tập 2 CLHT Chiến lược

CL6: Tôi có thể xây dựng chiến lược học tập của riêng mình

3 HĐHT Hoạt động

học tập

HD1: Tôi có chuẩn bị bài trước mỗi buổi học HD2: Tôi xác định được trọng tâm của bài học

39 HD3: Tôi có thể sử dụng công nghệ thông tin một cách hiệu quả

HD4: Tôi có ghi chú, tóm tắt những bài học, ví dụ mới

HD5: Tôi có thể liên hệ kiến thức với thực tiễn HD6: Tôi có đặt câu hỏi trong các buổi học 4 SĐG Sự đánh giá DG1: Tôi tự đánh giá lại bài làm trước khi đưa

giảng viên góp ý DG2: Tôi theo dõi xem mình có hoàn thành được mục tiêu học tập của mình không

DG3: Tôi có thể quản lý tiến độ học tập của mình DG4: Tôi có thể xác định được điểm mạnh và điểm yếu của mình

DG5: Tôi đón nhận những lời phê bình là cơ sở để cải thiện việc học của mình

DG6: Tôi được truyền cảm hứng từ những thành công của người khác

40 GT4: Tôi duy trì mối quan hệ tốt đẹp với mọi người GT5: Tôi thấy dễ dàng khi làm việc với người khác GT6: Tôi có thể bày tỏ quan điểm của mình một cách tự do