GI Ớ I THI Ệ U
Lý do ch ọn đề tài
Trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay, việc các doanh nghiệp mở rộng ra thị trường quốc tế là một xu hướng tất yếu Tuy nhiên, việc thâm nhập thị trường quốc tế là một quá trình phức tạp và cần được hoạch định kỹ lưỡng Trong đó, việc phân tích thị trường và lập kế hoạch marketing là hai yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp tại thị trường quốc tế
Thị trường mỹ phẩm Thái Lan là một thị trường tiềm năng với quy mô lớn và tốc độ tăng trưởng nhanh chóng Thị trường mỹ phẩm Thái Lan là một thị trường tiềm năng với quy mô lớn và tốc độ tăng trưởng nhanh chóng
Cocoon là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay Việt Nam đã thành công trong việc tạo dựng chỗ đứng trên thị trường Việt Nam Với những sản phẩm chất lượng, an toàn cho sức khỏe và thân thiện với môi trường, Cocoon có tiềm năng phát triển tại thị trường Thái Lan
Với những lý do trên, nhóm Vision đã lựa chọn đề tài "Phân tích thị trường và lập kế hoạch marketing cho mỹ phẩm Cocoon tại thị trường Thái Lan" Đề tài này sẽ giúp hiểu rõ hơn về thị trường mỹ phẩm Thái Lan, từ đó xây dựng một kế hoạch marketing phù hợp, giúp Cocoon thành công tại thị trường này.
M ụ c tiêu nghiên c ứ u
- Đo lường mức độ tiềm năng của thị trường Thái Lan cho mỹ phẩm Cocoon
- Đánh giá thị trường tiềm năng thông qua phân tích thị trường
- Đề xuất các giải pháp thúc đẩy hoạt động Marketing tại thị trường Thái Lan cho công ty trong thời gian đến.
Câu h ỏ i nghiên c ứ u
- Thị trường mỹ phẩm tại Thái Lan có những đặc điểm gì?
- Những yếu tố nào tác động đến chiến lược marketing cho mỹ phẩm Cocoon tại thị trường Thái Lan?
- Làm thế nào Cocoon có thể cải thiện sự nhận biết và thị phần của mình ở thị trường Thái Lan?
Đối tượ ng và ph ạ m vi nghiên c ứ u
- Đối tượng: Tẩy trang Cocoon
- Phạm vi: Tẩy trang Cocoon với thị trường Thái Lan
Phương pháp nghiên cứ u
Phân tích, tổng hợp, so sánh và đánh giá
B ố c ụ c bài báo cáo
Bài tiểu luận có kết cấu chính gồm 5 chương:
- Chương 1: Cơ sở lý thuyết
- Chương 2: Phân tích và lựa chọn thị trường quốc tế
- Chương 3: Chiến lược thâm nhập thị trường Thái Lan
- Chương 4: Kế hoạch marketing của thương hiệu Cocoon tại thị trường Thái Lan
- Chương 5: Chương trình hành hành động và kế hoạch đánh giá hiệu quả marketing
CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Khái niệm Marketing Audit
Kiểm định tiếp thị, khi dịch ra từ tiếng Anh "marketing audit", là quá trình tổ chức và phân tích hệ thống để kiểm tra và đánh giá hiệu suất của các chiến dịch tiếp thị Đây là công cụ giúp doanh nghiệp xác định liệu các chiến dịch và chiến lược tiếp thị hiện tại có đạt được mục tiêu mong muốn hay không.Trên thực tế, đây là cách để nắm bắt và đánh giá toàn bộ quá trình tiếp thị, từ chiến lược đến việc thực thi, đồng thời xem xét ảnh hưởng của chúng đối với khách hàng và hiệu suất kinh doanh Qua kiểm định tiếp thị, doanh nghiệp có thể điều chỉnh và tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị của mình để đảm bảo hiệu quả và hiệu suất tốt nhất
● 7 bước xây dựng kế hoạch Marketing Audit:
1 Nghiên cứu sức mạnh bên trong nhãn hiệu:
- Công việc đầu tiên là phân tích sức mạnh của thương hiệu thông qua việc thu thập và đánh giá thông tin từ các phòng ban khác nhau
- Ban lãnh đạo cần hiểu rõ về chiến lược thương hiệu và truyền thông, trong khi phòng sản phẩm và phòng khách hàng sẽ cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng
2 Phân loại và đánh giá đối thủ và đối tượng mục tiêu:
Tổ chức cần xác định và phân loại đối thủ dựa trên những tiêu chí nhất định Đồng thời, phải hiểu rõ khách hàng hiện tại và tiềm năng để đưa ra chiến lược tiếp cận hiệu quả
3 Kiểm tra chi phí hoạt động:
Cần kiểm tra việc sử dụng nguồn vốn, nguy cơ chết vốn và hiệu quả của các chi phí
4 Khảo sát công nghệ và cơ cấu tổ chức: Đánh giá việc áp dụng công nghệ hiện tại, đảm bảo rằng doanh nghiệp đang theo kịp xu hướng và không bị tụt hậu so với đối thủ
5 Phân tích hệ thống tiếp thị:
Xác định liệu hệ thống tiếp thị đang hoạt động hiệu quả? Đội ngũ nhân viên có đủ năng lực và phản hồi linh hoạt không?
6 Tổng kết và nhận định:
Sử dụng dữ liệu và thông tin đã thu thập, đưa ra nhận định chung về hiệu suất và hiệu quả của chiến lược tiếp thị hiện tại
Dựa trên kết quả kiểm tra, đưa ra các giải pháp và hướng đi mới giúp nâng cao hiệu suất và hiệu quả cho chiến lược tiếp thị trong tương lai.
1.2 Khái niệm Thị trường quốc tế
- Thị trường quốc tế là những hoạt động kinh doanh ở nước ngoài, mang thương hiệu cá nhân của nước mình ra thị trường nước bạn Đối với một số doanh nghiệp, việc vượt qua biên giới và thực hiện những bước nhảy vọt sang thị trường quốc tế là một cơ hội phát triển mạnh mẽ
- Thị trường thế giới là tập hợp các thị trường nước ngoài mà ở đó bao gồm tất cả những người mua thật sự hay người mua tiềm tàng đối với một sản phẩm hay dịch vụ Thị trường thế giới có thể được chia thành các bộ phận như sau:
+ Thị trường người tiêu dùng: là những người mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ nhu cầu cá nhân hoặc gia đình
+ Thị trường công nghiệp: là những người mua hàng hóa và dịch vụ để sản xuất, tái chế, bán buôn hoặc cung cấp cho các doanh nghiệp khác
+ Thị trường chính phủ: là những người mua hàng hóa và dịch vụ để phục vụ các mục đích công cộng, quốc phòng, an ninh, giáo dục, y tế, xã hội, v.v.
Khái niệm Thị trường quốc tế
1.2.1 Tầm quan trọng của Thị trường quốc tế
- Tăng trưởng kinh tế: Thị trường quốc tế tạo điều kiện thuận lợi cho sự tăng trưởng kinh tế toàn cầu bằng cách tạo ra cơ hội cho các công ty và doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động và tiếp cận các thị trường mới Việc mở rộng thị trường giúp tăng sản xuất, tạo việc làm, thúc đẩy đầu tư và tăng thu nhập của các quốc gia
Thương mại quốc tế là hoạt động giao dịch hàng hóa, dịch vụ và vốn giữa các quốc gia, tạo ra thị trường rộng lớn hơn cho cả cung cấp và tiêu thụ Bằng cách kết nối các quốc gia, thương mại quốc tế thúc đẩy cạnh tranh và chuyển giao công nghệ, dẫn đến sự phát triển kinh tế Hơn nữa, thương mại quốc tế còn đóng góp vào sự hợp tác và hiểu biết văn hóa giữa các quốc gia, tăng cường quan hệ ngoại giao và hòa bình trên thế giới.
- Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI): Thị trường quốc tế là nơi thu hút vốn đầu tư trực tiếp từ các quốc gia khác FDI mang lại lợi ích lớn cho các quốc gia như chuyển giao công nghệ, nâng cao năng lực sản xuất, tạo việc làm và thúc đẩy phát triển kinh tế Các công ty đa quốc gia cũng tận dụng thị trường quốc tế để tối ưu hoá quy mô và phân phối hoạt động của họ
Tính cạnh tranh của thị trường quốc tế thúc đẩy sự so bì giữa các doanh nghiệp Các đơn vị kinh doanh luôn cải thiện chất lượng sản phẩm, giảm giá bán, nâng cao hiệu suất làm việc và không ngừng đổi mới để đủ sức tham gia thị trường toàn cầu Sự cạnh tranh lành mạnh này vừa thúc đẩy nền kinh tế phát triển vừa tạo ra lợi ích cho người dùng với sự phong phú và chất lượng của sản phẩm được nâng cao.
- Tích hợp kinh tế: Thị trường quốc tế đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự kết nối và tích hợp giữa các quốc gia Các quốc gia phối hợp thúc đẩy hợp tác kinh tế, áp dụng các hiệp định thương mại và hợp tác đa phương như Hiệp định thương mại tự do (Free Trade Agreement) và Hiệp định đối tác kinh tế (Economic Partnership
Agreement) để giảm giới hạn thương mại và tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh và đầu tư
- Thị trường quốc tế có tầm quan trọng lớn đối với sự phát triển kinh tế toàn cầu, tạo ra cơ hội và thách thức cho các quốc gia Nó thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, thương mại quốc tế, đầu tư trực tiếp nước ngoài và tính cạnh tranh Thị trường quốc tế cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra sự kết nối và tích hợp kinh tế giữa các quốc gia
1.2.2 Các yếu tố để đo tỷ trọng Để đo tỷ trọng thị trường thế giới, có một số yếu tố quan trọng cần xem xét Một số yếu tố chính:
- Tổng giá trị vốn hóa thị trường: Đây là tổng giá trị của tất cả các công ty niêm yết trên thị trường thế giới Tổng giá trị vốn hóa thị trường đo lường quy mô và tầm ảnh hưởng của thị trường thế giới
- Chỉ số thị trường toàn cầu: Có một số chỉ số thị trường toàn cầu được sử dụng để đo và theo dõi hiệu suất của thị trường thế giới Ví dụ, MSCI World Index và FTSE All-World Index là hai chỉ số phổ biến được sử dụng để đo tỷ trọng thị trường toàn cầu
Tỷ lệ giao dịch quốc tế phản ánh mức độ mở cửa và tương tác của các thị trường tài chính trên toàn cầu Tỷ lệ này được tính bằng giá trị giao dịch của hàng hóa, dịch vụ, chứng khoán, tiền tệ và các tài sản tài chính khác, cho thấy mức độ kết nối và phụ thuộc lẫn nhau giữa các nền kinh tế trên thế giới.
- Phân bổ địa lý: Phân bổ địa lý đo lường tỷ trọng của các quốc gia và khu vực khác nhau trong tổng giá trị đầu tư toàn cầu Điều này có thể được đo bằng tỷ trọng vốn đầu tư hoặc tỷ trọng doanh thu từ các quốc gia và khu vực cụ thể
- Tỷ lệ ngoại tệ: Tỷ lệ ngoại tệ đo lường giá trị quy đổi giữa các đơn vị tiền tệ của các quốc gia khác nhau Tỷ lệ ngoại tệ có thể ảnh hưởng đến giá trị tài sản và đầu tư trên
- Tầm ảnh hưởng chính sách: Tầm ảnh hưởng của các chính sách kinh tế và tài chính của các quốc gia lớn cũng có thể đo tỷ trọng thị trường thế giới Ví dụ, quyết định của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (Federal Reserve) về lãi suất hay chính sách tiền tệ của Ngân hàng Trung ương châu Âu (European Central Bank) có thể ảnh hưởng đến thị trường toàn cầu
1.3 Khái niệm Thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu là một khái niệm quan trọng trong marketing và kinh doanh Theo Marketing Trips, thị trường mục tiêu là một nhóm người tiêu dùng hoặc tổ chức có khả năng cao nhất để mua một sản phẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp nào đó Những người tiêu dùng có trong cùng một thị trường mục tiêu thường có những đặc điểm hay hành vi tương tự nhau
1.4 Khái niệm Chiến lược thâm nhập thị trường
Chiến lược thâm nhập thị trường là phương án mà doanh nghiệp áp dụng để đẩy mạnh sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc sản phẩm cũ, vào một thị trường mới thông qua các hoạt động tiếp thị Mục đích chính của chiến lược này là nâng cao thị phần của sản phẩm hoặc dịch vụ đó
1.4.1 Các yếu tố liên quan đến sản phẩm
- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Yếu tố kỹ thuật và công nghệ
Khái niệm Chiến lược thâm nhập thị trường
1.3 Khái niệm Thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu là một khái niệm quan trọng trong marketing và kinh doanh Theo Marketing Trips, thị trường mục tiêu là một nhóm người tiêu dùng hoặc tổ chức có khả năng cao nhất để mua một sản phẩm hay dịch vụ của một doanh nghiệp nào đó Những người tiêu dùng có trong cùng một thị trường mục tiêu thường có những đặc điểm hay hành vi tương tự nhau
1.4 Khái niệm Chiến lược thâm nhập thị trường
Chiến lược thâm nhập thị trường là phương án mà doanh nghiệp áp dụng để đẩy mạnh sản phẩm, dịch vụ mới, hoặc sản phẩm cũ, vào một thị trường mới thông qua các hoạt động tiếp thị Mục đích chính của chiến lược này là nâng cao thị phần của sản phẩm hoặc dịch vụ đó
1.4.1 Các yếu tố liên quan đến sản phẩm
- Chất lượng sản phẩm và dịch vụ
- Yếu tố kỹ thuật và công nghệ
1.4.2 Giới thiệu các chiến lược thâm nhập phù hợp Để thành công trong việc thâm nhập thị trường, công ty phải nắm bắt và ứng dụng chiến lược phù hợp Dưới đây là 1 số chiến lược phổ biến:
Khi giới thiệu sản phẩm/dịch vụ mới, doanh nghiệp thường định giá thấp hơn mức giá cân bằng thị trường để thu hút lượng lớn khách hàng, chiếm thị phần nhanh chóng Tuy nhiên, việc tăng giá sau giai đoạn này trở nên khó khăn, đặc biệt đối với các doanh nghiệp có khả năng cung ứng cao cho phép giảm chi phí theo quy mô.
- Chiến lược tăng giá: Khi nhu cầu vượt qua nguồn cung hoặc tầm giá đầu vào tăng, doanh nghiệp có thể nâng cao giá Tuy nhiên, việc nâng cao giá buộc phải đi kèm với việc phân phối giá trị gia tăng để không khiến mất lòng tin từ khách hàng
0 Chiến lược giảm giá: Giảm giá thường được áp dụng khi cung lớn hơn cầu hoặc muốn gia tăng thị phần nhanh chóng Điều quan trọng là cần bảo đảm khách hàng ko cảm thấy sản phẩm không tốt do giảm giá
Doanh nghiệp nên tập hợp vào việc quảng cáo trên nhiều kênh truyền thông, dùng chiến dịch sáng tạo để nâng cao sự nhận biết và thu hút khách hàng
● Mở rộng kênh phân phối:
- Kênh trực tiếp: Nơi mà nhà chế tạo bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng mà không qua bên trung gian
- Kênh truyền thống: Kênh này bao gồm nhiều bước từ nhà sản xuất tới người tiêu dùng thông qua các nhà phân phối, đại lý, cửa hàng
Mô hình kênh hỗn hợp kết hợp sức mạnh của kênh trực tiếp và truyền thống, tạo nên một hệ thống cung cấp đa dạng, tiếp cận khách hàng hiệu quả Bằng cách tận dụng cả cửa hàng vật lý và kênh trực tuyến, các doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng khách hàng rộng hơn, tăng cường khả năng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
● Nâng cấp và phát triển sản phẩm:
Việc nâng cấp sản phẩm tương tác tới việc tinh chỉnh, cập nhật kiểu dáng, tính năng và chất lượng của sản phẩm để phản ánh và đáp ứng mong muốn cũng như sự kỳ vọng của khách hàng Điều này không chỉ giúp sản phẩm luôn mới mẻ và phù hợp với thị trường, mà còn giúp gia tăng sự hiện diện và thu nhập vững bền cho doanh nghiệp Thực hiện chiến lược này cho phép doanh nghiệp tận dụng tối đa tiềm năng của sản phẩm, đồng thời duy trì và nâng cao sự trung thành từ phía khách hàng
Khi áp dụng các chiến lược trên, doanh nghiệp buộc phải luôn theo dõi và điều chỉnh để phản ánh đúng tình hình thị trường và nhu cầu của khách hàng
1.5 Khái niệm Ma trận GE
Ma trận GE xuất phát từ sự hợp tác giữa công ty tư vấn McKinsey và tập đoàn General Electric, nhằm áp dụng mô hình phù hợp với hoạt động thực tiễn của General Electric
Ma trận này chủ yếu tập trung vào hai khía cạnh chính:
- Khả năng phát triển của thị trường hay mức độ hấp dẫn
- Vị thế cạnh tranh của doanh nghiệp trong thị trường đó
1.6 Khái niệm Marketing định hướng khách hàng (STP)
Chiến lược marketing định hướng vào khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ và đáp ứng đúng nhu cầu mục tiêu của họ
STP là viết tắt của Segmentation – Targeting – Positioning
• Segmentation - Phân đoạn thị trường:
Là quá trình chia nhỏ thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng dựa trên đặc điểm hoặc nhu cầu tương tự
• Targeting - Xác định thị trường mục tiêu:
Là việc lựa chọn và tập trung vào một hoặc một số phân đoạn thị trường để thực hiện các hoạt động marketing
• Positioning - Định vị thị trường:
Là việc tạo ra ấn tượng hoặc vị trí đặc biệt cho sản phẩm trong tâm trí của khách hàng
Theo Kotler and Armstrong (2010), Marketing mix là tập hợp những công cụ marketing được doanh nghiệp để theo đuổi những mục tiêu của mình trên thị trường mục tiêu
Năm 1960, E Jerome McCarthy đã đề nghị phân loại theo 4P: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Phân phối), Promotion (Xúc tiến hỗn hợp), ngày nay đã được xem xét, nghiên cứu và ứng dụng rộng rãi Nó giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa các yếu tố quyết định thành công trong việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ Khái niệm này đã được Booms and Bitner (1981) bổ sung thêm phát triển thành 7P hoặc 8P trong nhiều tài liệu tiếp thị để bao gồm thêm các yếu tố như People (Nhân lực), Physical evidence (Yếu tố vật lý) và Process (Quy trình) để phản ánh sâu rộng hơn sự phức tạp của chiến lược tiếp thị hiện đại
1.8 Khái niệm Đo lường Đo lường là việc gán một số cho một đặc tính của một đối tượng hoặc sự kiện, có thể được so sánh với các đối tượng hoặc sự kiện khác Phạm vi và ứng dụng của đo lường phụ thuộc vào bối cảnh và kỷ luật Trong khoa học tự nhiên và kỹ thuật, các phép đo không áp dụng cho các tính chất danh nghĩa của các vật thể hoặc sự kiện, phù hợp với hướng dẫn của International vocabulary of metrology (từ vựng quốc tế về đo lường) được Văn phòng Cân đo Quốc tế công bố Đo lường là nền tảng của thương mại, khoa học, công nghệ và nghiên cứu định lượng trong nhiều lĩnh vực Trong lịch sử, nhiều hệ thống đo lường tồn tại cho các lĩnh vực khác nhau của con người để tạo điều kiện so sánh trong các lĩnh vực này Thông thường những điều này đã đạt được bởi các thỏa thuận địa phương giữa các đối tác thương mại hoặc cộng tác viên Từ thế kỷ 18, các phát triển đã tiến tới thống nhất, các tiêu chuẩn được chấp nhận rộng rãi dẫn đến Hệ thống Đơn vị Quốc tế (SI) hiện đại Hệ thống này giảm tất cả các phép đo vật lý thành một tổ hợp toán học gồm bảy đơn vị cơ sở Khoa học về đo lường được theo đuổi trong lĩnh vực đo lường học.
1.9 Khái niệm Đánh giá Đánh giá là quá trình xác định, định lượng hoặc định hình mức độ, giá trị, chất lượng hoặc hiệu suất của một thực thể, sản phẩm, dịch vụ, hoặc hoạt động dựa trên tiêu chuẩn hoặc tiêu chí cụ thể Quá trình này thường bao gồm thu thập thông tin, so sánh với tiêu chuẩn, và đưa ra nhận định hoặc đánh giá về tình trạng hoặc giá trị của đối tượng được đánh giá Đánh giá được sử dụng để đo lường, cải thiện và đưa ra quyết định trong nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc.
Khái niệm Marketing định hướng khách hàng (STP)
Chiến lược marketing định hướng vào khách hàng giúp doanh nghiệp hiểu rõ và đáp ứng đúng nhu cầu mục tiêu của họ
STP là viết tắt của Segmentation – Targeting – Positioning
• Segmentation - Phân đoạn thị trường:
Là quá trình chia nhỏ thị trường tổng thể thành các nhóm khách hàng dựa trên đặc điểm hoặc nhu cầu tương tự
• Targeting - Xác định thị trường mục tiêu:
Là việc lựa chọn và tập trung vào một hoặc một số phân đoạn thị trường để thực hiện các hoạt động marketing
• Positioning - Định vị thị trường:
Là việc tạo ra ấn tượng hoặc vị trí đặc biệt cho sản phẩm trong tâm trí của khách hàng.
Khái niệm Marketing Mix
Theo Kotler and Armstrong (2010), Marketing mix là tập hợp những công cụ marketing được doanh nghiệp để theo đuổi những mục tiêu của mình trên thị trường mục tiêu
Năm 1960, E Jerome McCarthy đã đề nghị phân loại theo 4P: Product (Sản phẩm), Price (Giá cả), Place (Phân phối), Promotion (Xúc tiến hỗn hợp), ngày nay đã được xem xét, nghiên cứu và ứng dụng rộng rãi Nó giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hóa các yếu tố quyết định thành công trong việc tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ của họ Khái niệm này đã được Booms and Bitner (1981) bổ sung thêm phát triển thành 7P hoặc 8P trong nhiều tài liệu tiếp thị để bao gồm thêm các yếu tố như People (Nhân lực), Physical evidence (Yếu tố vật lý) và Process (Quy trình) để phản ánh sâu rộng hơn sự phức tạp của chiến lược tiếp thị hiện đại
1.8 Khái niệm Đo lường Đo lường là việc gán một số cho một đặc tính của một đối tượng hoặc sự kiện, có thể được so sánh với các đối tượng hoặc sự kiện khác Phạm vi và ứng dụng của đo lường phụ thuộc vào bối cảnh và kỷ luật Trong khoa học tự nhiên và kỹ thuật, các phép đo không áp dụng cho các tính chất danh nghĩa của các vật thể hoặc sự kiện, phù hợp với hướng dẫn của International vocabulary of metrology (từ vựng quốc tế về đo lường) được Văn phòng Cân đo Quốc tế công bố Đo lường là nền tảng của thương mại, khoa học, công nghệ và nghiên cứu định lượng trong nhiều lĩnh vực Trong lịch sử, nhiều hệ thống đo lường tồn tại cho các lĩnh vực khác nhau của con người để tạo điều kiện so sánh trong các lĩnh vực này Thông thường những điều này đã đạt được bởi các thỏa thuận địa phương giữa các đối tác thương mại hoặc cộng tác viên Từ thế kỷ 18, các phát triển đã tiến tới thống nhất, các tiêu chuẩn được chấp nhận rộng rãi dẫn đến Hệ thống Đơn vị Quốc tế (SI) hiện đại Hệ thống này giảm tất cả các phép đo vật lý thành một tổ hợp toán học gồm bảy đơn vị cơ sở Khoa học về đo lường được theo đuổi trong lĩnh vực đo lường học.
1.9 Khái niệm Đánh giá Đánh giá là quá trình xác định, định lượng hoặc định hình mức độ, giá trị, chất lượng hoặc hiệu suất của một thực thể, sản phẩm, dịch vụ, hoặc hoạt động dựa trên tiêu chuẩn hoặc tiêu chí cụ thể Quá trình này thường bao gồm thu thập thông tin, so sánh với tiêu chuẩn, và đưa ra nhận định hoặc đánh giá về tình trạng hoặc giá trị của đối tượng được đánh giá Đánh giá được sử dụng để đo lường, cải thiện và đưa ra quyết định trong nhiều khía cạnh của cuộc sống và công việc.
Khái niệm Đánh giá
2.1 Giới thiệu về công ty
2.1.1 Sự ra đời của thương hiệu Cocoon
Bắt nhịp xu hướng từ các nước phương Tây, Cocoon (thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam trực thuộc Natural Story) ra đời vào năm 2013 và nhanh chóng trở thành sản phẩm được yêu thích bởi thành phần 100% thuần chay Bằng cách tận dụng triệt để các vitamin, khoáng chất và chất chống oxy hóa để tăng cường sức khỏe làn da, mái tóc chị em chúng ta Không chỉ thành phần 100% từ thiên nhiên mà quá trình gia công sản phẩm cũng được thực hiện tỉ mỉ từng công đoạn Cocoon là thương hiệu Việt Nam đầu tiên nhận được chứng nhận không thử nghiệm trên động vật và thuần chay của tổ chức bảo vệ động vật toàn cầu PETA Bởi vậy, Cocoon trở thành cái tên quen thuộc trong giới làm đẹp, phủ sóng trên hơn 1.000 hệ thống và các cửa hàng mỹ phẩm lớn nhỏ
Để hiện thực hóa sứ mệnh phục vụ người tiêu dùng, Cocoon đã và đang không ngừng đổi mới, lắng nghe phản hồi từng ngày Sau những năm ra mắt, thương hiệu đã khẳng định vị thế vững chắc trong lòng khách hàng Việt Trong 3 năm gần đây, Cocoon bất ngờ gây chú ý trở lại trên thị trường làm đẹp nội địa với bao bì được thiết kế bắt mắt, chỉn chu hơn và truyền tải nhiều thông điệp nhân văn.
PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG QUỐC TẾ
Giới thiệu về công ty
2.1.1 Sự ra đời của thương hiệu Cocoon
Bắt nhịp xu hướng từ các nước phương Tây, Cocoon (thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam trực thuộc Natural Story) ra đời vào năm 2013 và nhanh chóng trở thành sản phẩm được yêu thích bởi thành phần 100% thuần chay Bằng cách tận dụng triệt để các vitamin, khoáng chất và chất chống oxy hóa để tăng cường sức khỏe làn da, mái tóc chị em chúng ta Không chỉ thành phần 100% từ thiên nhiên mà quá trình gia công sản phẩm cũng được thực hiện tỉ mỉ từng công đoạn Cocoon là thương hiệu Việt Nam đầu tiên nhận được chứng nhận không thử nghiệm trên động vật và thuần chay của tổ chức bảo vệ động vật toàn cầu PETA Bởi vậy, Cocoon trở thành cái tên quen thuộc trong giới làm đẹp, phủ sóng trên hơn 1.000 hệ thống và các cửa hàng mỹ phẩm lớn nhỏ
Với sứ mệnh và cam kết với người tiêu dùng, Cocoon luôn không ngừng cải tiến, đổi mới và lắng nghe từng ngày Sau những năm ra mắt với công chúng, Cocoon thực sự đã khẳng định cho bản thân một chỗ đứng vững chãi trong lòng khách hàng Việt Trong vòng 3 năm trở lại đây, cái tên Cocoon bất ngờ gây chú ý trở lại trên thị trường làm đẹp nội địa, không chỉ bởi bao bì được đổi mới hết sức đẹp mắt, chỉn chu, mà còn bởi những thông điệp nhân văn được khắc họa ngày một rõ nét
(Nguồn: Website công ty Cocoon)
Hầu hết những sản phẩm của hãng được chế biến hoàn toàn từ những thành phần ngẫu nhiên và an toàn, do vậy chúng vô cùng ưa thích cho hầu hết loại da, bao gồm cả da mẫn cảm và da khô.Điểm đáng quan tâm trong cái sản phẩm chăm sóc da là sự sử dụng thành phần chiết xuất từ bí đao, rau má, v.v., các thành phần này với khả năng chống viêm và kháng khuẩn mạnh mẽ, giúp cái bỏ triệt phá toàn bộ vết mụn và song song ngăn đề phòng tình trạng viêm nhiễm và sưng da Hãng không chỉ tập hợp vào việc điều trị mụn, mà còn ra mắt phổ biến sản phẩm dưỡng da khác như son dưỡng, tẩy tế bào chết, tinh chất dưỡng da, và đa số đều với lại hiệu quả tốt
Tẩy trang đóng 1 vai trò quan trọng tất yếu trong quy trình coi sóc da hàng ngày Nó giúp loại bỏ bụi bẩn gây bí tắc lỗ chân lông, khiến cho sạch da và ngăn dự phòng việc hình thành mụn Nước tẩy trang hoa hồng (Cocoon Rose Micellar Water) là một sản phẩm tẩy trang an toàn và hiệu quả được đa dạng giới trẻ yêu thích và tin dùng Với thành phần chính gồm nước chứa hoa hồng hữu cơ và hoạt chất chống kích ứng da là Bisabolol, nó giúp làm sạch lớp kem chống nắng hoặc lớp trang điểm, sản xuất độ ẩm và làm dịu da, để lại làn da sảng khoái, sạch sẽ và đủ mềm mịn để chuẩn bị cho các bước làm cho sạch và dưỡng da tiếp theo
Bao bì của nước tẩy trang hoa hồng Cocoon được kiểu dáng đơn giản mang hình dạng chai nhựa tròn Nắp bật màu đen giúp dễ dàng mở và đóng khi sử dụng Thân chai được làm bằng nhựa cứng trong suốt, làm vượt trội dung dịch tẩy trang màu cam nhạt và hoa hồng trong chai, tạo ra một cảm giác tinh tế, lãng mạn và sang trọng
Hình 2.2: Nước tẩy trang hoa hồng Cocoon
(Nguồn: Website Vegan- Mỹ phẩm thuần chay)
Thị trường Thái Lan
Thái Lan là một thị trường hấp dẫn cho mỹ phẩm Cocoon vì người dân Thái Lan rất coi trọng vẻ đẹp và chi nhiều tiền cho các sản phẩm làm đẹp Nước này thống trị thị trường mỹ phẩm hữu cơ của ASEAN vào năm 2018, nắm giữ 29,3% thị phần theo giá trị.
Mà Cocoon có thể mạnh về mỹ phẩm thuần chay và luôn nâng sứ mệnh của mình trong việc đưa đến cho người dùng những sản phẩm thuần chay với chứng nhận vàng từ Leaping Bunny
• Độ tuổi: Theo một nghiên cứu của Kantar Worldpanel Thái Lan, độ tuổi sử dụng sản phẩm chăm sóc da ở Thái Lan là từ 20 đến 34 tuổi Trong đó, độ tuổi 25-29 tuổi là nhóm có tỷ lệ sử dụng sản phẩm chăm sóc da cao nhất, chiếm 40% tổng thị trường Trung bình một ngườiThái Lan dành 200$/năm cho các sản phẩm chăm sóc da Người Thái Lan dành trung bình 30 phút hàng ngày cho việc chăm sóc da mặt
• Thu nhập: 81% người tiêu dùng Thái Lan có kế hoạch chi tiêu nhiều hơn cho việc chăm sóc da và mỹ phẩm và không ngừng đòi hỏi các sản phẩm làm đẹp mới Đa phần sinh viên còn phụ thuộc tài chính gia đình một số ít còn có thu nhập cá nhân từ việc làm thêm Những người đã đi làm có mức thu nhập khá và ổn định mức lương trung bình là 130$/tháng Mức chi tiêu trung bình cho sản phẩm chăm sóc mỗi tháng là 16$
• Giới tính: Trong số những người sử dụng sản phẩm chăm sóc da, phụ nữ chiếm đa số, độ tuổi từ 20 đến 40, đối tượng này đặc biệt quan tâm đến sức khỏe da liễu Tuy nhiên, thế giới ngày nay đã mở và đó là thời đại của sự đa dạng và bình đẳng không có giới hạn Hay giới tính, “sắc đẹp” cũng vậy Ngày nay, nam giới coi trọng việc chăm sóc bản thân bắt đầu từ những điều cơ bản như chăm sóc da
2.2.1.2 Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Tại Thái Lan, mỹ phẩm thuần chay, có nguồn gốc từ thiên nhiên ngày càng được người tiêu dùng ưa chuộng Bởi vậy, nhiều thương hiệu được ra đời Bên cạnh đó, các hãng mỹ phẩm thuần chay từ nước ngoài cũng được người tiêu dùng Thái Lan tiếp cận Khi thâm nhập vào thị trường Thái Lan, Cocoon sẽ phải cạnh tranh trực tiếp với các hãng mỹ phẩm này Đối với các thương hiệu của Thái Lan, Cocoon sẽ phải cạnh tranh với các đối thủ như:
● Lemongrass: Đây là một thương hiệu mỹ phẩm handmade tại Thái Các loại mỹ phẩm của Lemongrass đều được chiết xuất từ thiên nhiên rất sạch và an toàn, đảm bảo Vì vậy, nó có thể phù hợp với nhiều làn da, ngay cả những làn da nhạy cảm, khó chiều
● Stira là thương hiệu mỹ phẩm thảo mộc của Thái Lan Stira rất đa dạng và phong phú về các dòng sản phẩm, từ sản phẩm chăm sóc da mặt, chăm sóc da cơ thể, chăm sóc tóc, túi chườm nóng, các sản phẩm massage, tinh dầu,…có thể chăm sóc cho làn da và cơ thể một cách tốt nhất
● Maria: Đây là hãng mỹ phẩm Thái Lan chăm sóc da nhạy cảm, chăm sóc cho phụ nữ mang thai và được chứng nhận bởi Cục Kiểm soát Da liễu
● Panpuri: là một thương hiệu mỹ phẩm thảo mộc tại Thái lan Ngay từ thiết kế bao bì ở sản phẩm đã thấy được đây là một thương hiệu lành tính, vì bao bì được thiết kế một cách đơn giản, hài hòa tinh tế, nhưng không hề nhàm chán Các sản phẩm của Mỹ phẩm Panpuri không chỉ nổi tiếng tại Thái, mà còn được phụ nữ trên toàn thế giới biết đến
Bên cạnh đó, Cocoon cũng phải cạnh tranh với các hãng mỹ phẩm nhập khẩu vào Thái Lan Trong đó phải kể đến:
● LUSH là một thương hiệu mỹ phẩm chuyên về chăm sóc da, cơ thể, tóc, răng miệng,… LUSH vẫn luôn là một đối thủ đáng gờm bởi sự chăm chút kỹ lưỡng từng nguồn nguyên liệu, bao bì cũng như đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp Khác với các sản phẩm làm đẹp trên thị trường nền công nghiệp mỹ phẩm sôi động, LUSH làm nên tên tuổi của mình với các sản phẩm được làm từ các nguyên liệu thiên nhiên, hoàn toàn không sử dụng chất bảo quản và đặc biệt là được sản xuất bằng tay (handmade) Chúng ta có thể dễ dàng thấy được trên những chiếc vỏ hộp của các sản phẩm, chúng được ghi tên, ký hiệu của nhân viên đã làm ra nó.Chất lượng sản phẩm của LUSH luôn được đặt lên hàng đầu Với các nguồn nguyên liệu được thu thập từ thiên nhiên, các sản phẩm của LUSH thân thiện với làn da, ít gây kích ứng Tùy vào nhu cầu sử dụng của khách hàng, LUSH có thể dễ dàng tạo nên những sản phẩm đáp ứng thị hiếu của người tiêu dùng, từ nguồn nguyên liệu cho đến hương liệu được sử dụng trong các sản phẩm
● The Body Shop: là thương hiệu mỹ phẩm tự nhiên của Mỹ The Body Shop hiện đang cung cấp hơn 900 sản phẩm liên quan đến chăm sóc da, bơ dưỡng thể, trang điểm, chăm sóc tóc và nhiều sản phẩm khác Các sản phẩm của The Body Shop đều được sản xuất bằng nguyên liệu tự nhiên, không sử dụng các sản phẩm động vật và không thực hiện các thử nghiệm trên động vật The Body Shop được đánh giá là một trong những 16 thương hiệu chăm sóc da hàng đầu trên thế giới, trở thành lựa chọn được hàng triệu tín đồ làm đẹp tin dùng Các hãng mỹ phẩm thuần chay khác: Sukin, Melixir, Klairs, Aromatica
2.2.1.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Theo Liên đoàn Công nghiệp Thái Lan, Thái Lan được coi là một trong những quốc gia đang phát triển thúc đẩy tăng trưởng trong ngành mỹ phẩm trên toàn khu vực APAC Mặc dù Thái Lan từng có lịch sử bất ổn chính trị nhưng hiện nay, một chính phủ ổn định đã tồn tại với Ban Đầu tư thường xuyên đăng tải các ưu đãi đầu tư cho các công ty khai thác, ví dụ như giảm thuế thu nhập doanh nghiệp tới 100% trong 3 năm để nâng cao hiệu quả R&D Chính phủ Thái Lan cũng có sáng kiến Hành lang kinh tế phía Đông, trong đó coi du lịch y tế và chăm sóc sức khỏe giàu có là một lĩnh vực phát triển cụ thể, cho phép các thực thể nước ngoài tiếp cận để xây dựng doanh nghiệp ở Thái Lan mà không cần các thủ tục tương tự như thành lập một công ty thông thường hoặc các yêu cầu về thị thực tương tự (ví dụ: Thị thực thông minh)
Các thương hiệu mỹ phẩm hàng đầu như L'Oréal Paris, Lancome, Estee Lauder và Shiseido đã tham gia thị trường nước tẩy trang thuần chay sau nhiều thập kỷ có mặt trên thị trường.
● L'Oréal Paris: Là một thương hiệu mỹ phẩm của Pháp được thành lập năm
Hiện tại, L'Oréal Paris sở hữu đội ngũ nhân viên hùng hậu lên đến 77.000 người và đạt doanh thu ấn tượng gần 23 tỷ Euro mỗi năm Thương hiệu này được công nhận rộng rãi về chất lượng sản phẩm cao cấp và danh mục sản phẩm đa dạng, bao gồm các sản phẩm chăm sóc tóc, trang điểm và chăm sóc da.
Thị trường Hàn Quốc
Theo cha đẻ của ngành quản trị – Peter F Drucker (1954) đã định nghĩa khách hàng
“Là tập hợp những cá nhân, nhóm người, doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng sản phẩm, dịch vụ và mong muốn được thỏa mãn nhu cầu đó.” Khách hàng trong thị trường mỹ phẩm thuần chay Hàn Quốc rất đa dạng về độ tuổi, giới tính, sở thích và nhu cầu.
• Độ tuổi: đối tượng của thị trường mỹ phẩm thuần chay Hàn là thế hệ MZ Thế hệ MZ dùng để chỉ những người sinh từ 1980 đến 2004 Millennials (hay còn gọi là gen Y) sinh từ 1980 - 1994 và Thế hệ Z (gen Z) sinh từ 1995 - 2004, đặc điểm của nhóm thế hệ này là sử dụng thuần thục Internet, thiết bị di động và các phương tiện truyền thông xã hội ( người bản địa kỹ thuật số) Tuy nhiên, lý thuyết cho thấy rằng người trẻ tuổi ( thế hệ Z) có thể có xu hướng quan tâm đến các sản phẩm thiên nhiên và thân thiện với môi trường hơn (Hoàng Phương Ly, 2021)
• Giới tính:Mỹ phẩm thuần chay thường được quảng cáo là phù hợp cho cả nam và nữ Tuy nhiên, người tiêu dùng nữ thường chi tiêu nhiều hơn cho mỹ phẩm, vì vậy họ có thể chiếm phần lớn thị trường
Khách hàng quan tâm đến các sản phẩm làm đẹp tự nhiên, không chứa hóa chất độc hại, mang lại lợi ích cho làn da và sức khỏe tổng thể Họ thường tìm hiểu kỹ về thành phần và nguồn gốc của sản phẩm, đảm bảo tính an toàn và hiệu quả.
• Nhu cầu: Nhu cầu của khách hàng tập trung vào việc chăm sóc da, trang điểm, và duy trì vẻ đẹp tự nhiên Họ có ý thức về việc sử dụng sản phẩm không gây hại cho môi trường và thích ủng hộ các thương hiệu có cam kết về môi trường.
Dựa trên nghiên cứu thị trường và thống kê, có sự tăng trưởng đáng kể về sự quan tâm của người tiêu dùng Hàn Quốc đối với các sản phẩm mỹ phẩm tự nhiên, động vật và thân thiện với môi trường Thương hiệu Cocoon với cam kết về mỹ phẩm thuần chay và bảo vệ môi trường, có thể hướng đến một phần lớn của thị trường này
2.3.1.2 Đối thủ cạnh hiện tại
Thị trường mỹ phẩm thuần chay tại Hàn Quốc hiện đang trở nên cạnh tranh hơn bao giờ hết, với sự hiện diện của nhiều đối thủ cạnh tranh hiện tại quan trọng Các thương hiệu này bao gồm cả các thương hiệu quốc tế đã có tiếng tăm và các thương hiệu địa phương đang phát triển mạnh mẽ Dưới đây là một số đối thủ cạnh tranh mà Cocoon phải cân nhắc và tìm cách cạnh tranh trong thị trường mỹ phẩm thuần chay tại Hàn Quốc:
● MuLondon: MuLondon đã xây dựng một danh tiếng mạnh với các sản phẩm chăm sóc da chất lượng cao và cam kết về thành phần thuần chay Họ có một lượng lớn người hâm mộ ở Hàn Quốc và toàn cầu, đây là một đối thủ đáng gờm
Beauty Without Cruelty thu hút sự chú ý của những người tiêu dùng quan tâm đến động vật nhờ cam kết không thử nghiệm sản phẩm trên động vật và chỉ sử dụng thành phần không động vật Họ có tiềm năng cạnh tranh đáng kể trong phân khúc thị trường nhạy cảm về quyền động vật, bởi vì những người tiêu dùng này đang ngày càng quan tâm đến các sản phẩm không độc hại và thân thiện với động vật.
● Loreal SA: Loreal, là một trong những tên tuổi lớn trong ngành mỹ phẩm toàn cầu, không chỉ sản xuất sản phẩm mỹ phẩm chất lượng mà còn có dòng sản phẩm mỹ phẩm thuần chay Họ có thị phần lớn và tầm ảnh hưởng mạnh tại Hàn Quốc, là một đối thủ có sức mạnh tài chính lớn
● Cottage Holdco B.V (Coty Company): Thương hiệu này có sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường Hàn Quốc và cung cấp nhiều sản phẩm mỹ phẩm thuần chay Họ đã xây dựng một danh tiếng đáng kể trong ngành
● E.L.F Cosmetics Company: E.L.F Cosmetics đã thu hút nhiều khách hàng ở Hàn Quốc với sản phẩm mỹ phẩm thuần chay của họ Họ có một cơ sở khách hàng trung thành và tiềm năng để mở rộng thị phần.
● Herbloom: Thương hiệu này được biết đến với sự cam kết về thành phần tự nhiên trong sản phẩm mỹ phẩm của họ Họ có khả năng cạnh tranh trong phân khúc người tiêu dùng ưa chuộng các sản phẩm tự nhiên.
● Muzigae Mansion: Muzigae Mansion là một thương hiệu mỹ phẩm thuần chay đang nổi lên tại Hàn Quốc và có tiềm năng cạnh tranh mạnh Họ có thể đe dọa thị phần của các thương hiệu khác trong tương lai
2.3.1.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
Trong thị trường mỹ phẩm thuần chay tại Hàn Quốc, ngoài các thương hiệu thuần chay hiện tại, còn có một số đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn đáng chú ý Đây là những hãng mỹ phẩm truyền thống không thuộc phân khúc thuần chay, nhưng có tiềm năng chuyển đổi hoặc mở rộng sản phẩm để phản ánh xu hướng mỹ phẩm thuần chay Ví dụ: Innisfree, The Face Shop, Etude House, Laneige, và nhiều thương hiệu khác Các thương hiệu này, đặc biệt là Innisfree và The Face Shop, đã xây dựng sự hiện diện mạnh mẽ trên thị trường mỹ phẩm Hàn Quốc và quốc tế Mặc dù họ không phải là thuần chay, nhưng họ có thể tận dụng xu hướng mỹ phẩm thuần chay để tạo ra các sản phẩm mới và cạnh tranh trực tiếp với Cocoon Việc này có thể bao gồm việc phát triển dòng sản phẩm mới, cam kết không thử nghiệm sản phẩm trên động vật, hoặc sử dụng thành phần tự nhiên Đối với Cocoon, việc đối phó với đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn đòi hỏi sự cạnh tranh về sáng tạo sản phẩm, chiến lược tiếp thị mạnh mẽ và giữ vững cam kết về sản phẩm thuần chay và thân thiện với môi trường để thu hút sự quan tâm của khách hàng
2.3.1.4 Các sản phẩm thay thế
Thị trường Singapore
Cocoon đã xác định một đối tượng khách hàng mục tiêu cụ thể, đó là phụ nữ trẻ tuổi, yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, ưa chuộng sản phẩm lành tính để tạo ra sự tự tin và thể hiện bản thân Chiến lược tiếp thị của Cocoon có thể tập trung vào việc phát triển sản phẩm và thông điệp tiếp thị phù hợp với đối tượng này để thu hút và duy trì khách hàng trong thị trường mục tiêu của họ
• Độ tuổi: Đối tượng này nằm trong độ tuổi từ 18-25 Đây là một nhóm tuổi trẻ, thường có nhu cầu làm đẹp và chăm sóc da cao, và họ thường tìm kiếm sản phẩm phù hợp với lứa tuổi của họ
• Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon là nữ giới Điều này cho thấy Cocoon tập trung vào phục vụ nhu cầu làm đẹp của phụ nữ
Nhóm khách hàng này ưa chuộng tự nhiên và tìm kiếm những sản phẩm thuần lành, có nguồn gốc từ thiên nhiên Họ đặc biệt quan tâm đến sản phẩm không chứa hóa chất độc hại và có khả năng làm đẹp tự nhiên.
• Tiêu dùng sản phẩm thiên nhiên lành tính: Đối tượng này có xu hướng chọn tiêu dùng các sản phẩm lành tính, tức là sản phẩm không chứa các thành phần gây hại cho sức khỏe và môi trường
• Yêu thích tự thể hiện và tự tin: Đây là những người trẻ tuổi, thích tự thể hiện và muốn tạo ra sự tự tin trong diện mạo của họ Họ có thể tìm kiếm sản phẩm để giúp họ đạt được điều này
2.4.1.2 Đối thủ cạnh tranh hiện tại
Tại thị trường Singapore các thương hiệu làm đẹp nổi tiếng trên thế giới hầu như rất phổ biến các thương hiệu của Pháp, Mỹ và Nhật Bản được ưa chuộng hàng đầu chiếm các tỷ lệ lần lượt là 22%, 11%, và 5% thị phần ( Global Trade Atlat, 2015) Phân khúc khách hàng của họ trải dài từ 18-34 tuổi về các loại sản phẩm từ trung cấp, cận cao cấp và cao cấp để hầu như tất cả nữ giới đều có thể làm đẹp với các thương hiệu của Pháp như L'Oreal, Shiseido, Estee Lauder, Hada Labo hay các thương hiệu đến từ Mỹ và Nhật Bản là Shiseido, Beiersdorf (NIVEA) và P&G (Olay, SK-II) được rất nhiều người dẫn Singapore tin dùng Các thương hiệu này cung cấp các sản phẩm từ tầm trung đến cao cấp và đã được nhiều người Singapore tin dùng Các thương hiệu làm đẹp từ Hàn Quốc cũng đang dần lấn sân sang và tiến càng ngày một sâu hơn vào thị trường Singapore Trong cuộc khảo sát của Daily Vanity vào năm 2018 với các đối tượng là người trẻ tuổi dưới 30 tuổi Hàn Quốc đã đạt được vị trí dẫn đầu về các thương hiệu làm đẹp của họ
Hình 2.3 : Top 10 thương hiệu mỹ phẩm trang điểm được tin dùng tại
Hình 2.4: Top 10 thương hiệu chăm sóc da được tin dùng tại Singapore
Về các thương hiệu mỹ phẩm cùng phân khúc giá đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Cocoon như The Body Shop: Thương hiệu nổi tiếng toàn cầu, The Body Shop đã lâu nay chuyên sản xuất mỹ phẩm và sản phẩm chăm sóc da tự nhiên Họ có một nền tảng mạnh về phát triển bền vững và chăm sóc da tự nhiên, là đối thủ cạnh tranh trực tiếp của Cocoon Innisfree: Thương hiệu Hàn Quốc Innisfree cũng là một đối thủ mạnh mẽ trong lĩnh vực mỹ phẩm tự nhiên và thuần chay Họ chuyên sản xuất các sản phẩm làm đẹp với thành phần chiết xuất từ thiên nhiên Những điểm nổi bật lớn nhất tạo nên sự khác biệt của Cocoon là dòng mỹ phẩm thuần chay Ngoài ra còn có những thương hiệu chuyên sản xuất các dòng mỹ phẩm thuần chay có chứng nhận từ các tổ chức quốc tế và cam kết không thử nghiệm trên động vật Họ là những đối thủ tương tự và cùng mục tiêu xâm nhập thị trường Singapore của Cocoon Có thể nói rằng việc tạo nên thương hiệu mỹ phẩm thuần chay của Cocoon sẽ dễ bị thay thế bởi các thương hiệu nước ngoài cùng phần khúc giá thậm chí thấp hơn hoặc cao hơn Không mang lại yếu độ đặc biệt thu hút khách hàng Việc khi mới gia nhập thị trường với số lượng đối thủ nhiều và mạnh , cạnh tranh thị phần khốc liệt đã khiến cho việc xâm nhập vào thị trường Singapore ngày càng trở nên khó khăn hơn vì tại thị trường Singapore áp lực cạnh tranh của thị trường về mỹ phẩm làm đẹp là rất cao
2.4.1.3 Đối thủ cạnh tranh tiềm năng
Nhằm khuyến khích doanh nghiệp nước ngoài đầu từ vào Singapore và thành lập công ty chính phủ Singapore có những chính sách hỗ trợ doanh nghiệp các lực lượng lao động chuyên nghiệp nên việc các thương hiệu muốn gia nhập mở cửa hàng tại Singapore không còn là điều quá khó khăn Đặc biệt đối với các công ty mỹ phẩm không cần phải có giấy phép để bán các sản phẩm mỹ phẩm, đồng thời cũng không cần phải được HSA (Health Sciences Authority) trực thuộc Bộ Y tế phê duyệt trước khi bán mà chỉ cần gửi thông báo về việc bán một sản phẩm mới Do đặc tính của người tiêu dùng tại Singapore thường ít trung thành với thương hiệu và thích khám phá và dùng thử các sản phẩm mới Điều này khuyến khích các thương hiệu mới gia nhập thị trường này Rào cản gia nhập thấp và chi phí gia nhập thấp với chính sách thuận lợi, rào cản gia nhập thấp, và chi phí gia nhập ngành thấp, thị trường Singapore hấp dẫn đối với các thương hiệu mỹ phẩm mới Tuy nhiên, cũng cần cạnh tranh với một lượng lớn các đối thủ tiềm năng Hằng năm có tầm khoảng 10-20 thương hiệu mới ra mắt như The Herb Farm,Re: Erth, Forest Rhapsody, Olive Natural Skincare,
Công ty Cocoon tự hoàn là thương hiệu mỹ phẩm 100% sản xuất tại Việt Nam luôn tập trung chủ yếu và tuân thủ tuyệt đối nguyên tắc “100%” Vegan Thương hiệu này cam kết sẽ không sự dụng bất kỳ thành phần hoặc quy trình nào liên quan đến động vật Luôn đảm bảo chất lượng sản phẩm Sử dụng các nguyên liệu tự nhiên Cocoon chủ yếu sử dụng chiết xuất từ thực vật là nguồn nguyên liệu chính cho sản phẩm của họ Các nguyên liệu này thường được mua trực tiếp từ nông trại địa phương và nông dân tại Việt Nam Điều này giúp đảm bảo nguồn cung cấp chất lượng cao và ủng hộ nông dân địa phương Việc lựa chọn nguồn cung cấp để có thể bảo đảm về đầu ra của sản phẩm luôn là sản phẩm tốt nhất Cocoon lựa chọn những tỉnh nổi tiếng với các sản phẩm đặc sản địa phương để đảm bảo chất lượng sản phẩm Họ không mua từ các trang trại nhỏ ở nơi khác để tối ưu hóa lợi nhuận Ví dụ, Cocoon thường mua cà phê từ tỉnh Đắk Lắk, nghệ từ tỉnh Hưng Yên, hồng từ tỉnh Cao Bằng, dưa đông và bưởi từ các trang trại Ngoài nguyên liệu Việt Nam, Cocoon cũng nhập khẩu các nguyên liệu như Vitamin và hoạt chất từ các quốc gia như Pháp, Nhật, Đức, v.v Điều này giúp đảm bảo rằng sản phẩm của Cocoon đáp ứng được các tiêu chuẩn chất lượng cao.Cocoon chỉ hợp tác với những nhà cung cấp đáng tin cậy, đảm bảo tiến độ và tuân theo tiêu chuẩn chất lượng Một số nhà cung cấp uy tín đã tham gia hợp tác với Cocoon như kewpie, Ajinomoto, Nikkol Group và nhiều công ty khác
2.4.1.5 Các sản phẩm thay thế
Có một số sản phẩm thay thế có thể cạnh tranh với Cocoon trên thị trường mỹ phẩm tại Singapore Một trong những sản phẩm thay thế đó là các thực phẩm chức năng Các thực phẩm chức năng chăm sóc sắc đẹp từ bên trong bằng cách cung cấp dinh dưỡng, vitamin và các tinh chất làm đẹp Tuy thường có mức giá tương đối cao và chỉ được phân phối nhỏ lẻ, nhưng chúng có thể là một lựa chọn cho những người quan tâm đến làm đẹp và sức khỏe tổng thể.
Dù vậy, việc dùng trực tiếp sản phẩm từ thiên nhiên thay thế mỹ phẩm có thể tốn nhiều thời gian và hiệu quả không rõ rệt Người dân Singapore đa phần trẻ trung, năng động, bận rộn và ưa chuộng sự tiện lợi Do đó, mối đe dọa từ sản phẩm thay thế với Cocoon khá thấp khi Cocoon tập trung cung cấp mỹ phẩm thuần chay, không thử nghiệm trên động vật, hướng tới đối tượng khách hàng quan tâm về môi trường và động vật.
Từ đó, có thể kết luận rằng mối đe dọa từ các sản phẩm thay thế đối với Cocoon ở Singapore là khá thấp Các sản phẩm thay thế, như thực phẩm chức năng, có các hạn chế riêng và không thể thay thế hoàn toàn cho mỹ phẩm trong một thị trường đòi hỏi tính tiện lợi và hiệu quả như Singapore
Theo Worldometer dân số ước tính của Singapore vào tháng 10 năm 2023 là khoảng 5,9 triệu người, trong đó có khoảng 3,6 triệu người là công dân Singapore và 2,3 triệu người là người nước ngoài Đây là một thị trường tiềm năng cho sản phẩm Cocoon, vì có nhiều người có nhu cầu chăm sóc sắc đẹp và sức khỏe Tuy nhiên, cũng cần phải cạnh tranh với các thương hiệu mỹ phẩm khác, đặc biệt là các thương hiệu quốc tế có uy tín và chất lượng cao Ngoài ra, để có thể hiểu rõ hơn về yếu tố này , ta có thể tìm hiểu một số tỉ lệ sau:
• Tỉ lệ giới tính: có khoảng 1,03 nam trên mỗi nữ, cao hơn trung bình thế giới là 1,011 Điều này có nghĩa là có nhiều nam giới hơn nữ giới ở Singapore, và có thể ảnh hưởng đến nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng về các sản phẩm mỹ phẩm nói chung và sản phẩm Cocoon nói riêng
Ma trận GE – Mckinsey Matrix
2.6.1 Bảng tính điểm sức hấp dẫn của các thị trường
Bảng 2.1: Bảng tính điểm sức hấp dẫn của các thịtrường
STT Tiêu chí đánh giá Trọng số Điểm
5 Đối thủ cạnh tranh hiện tại
6 Chi tiêu trung bình cho làm đẹp
7 Tăng trưởng ngành mỹ phẩm
Kết luận: Theo mô hình GE, thị trường có điểm số cao nhất là Thái Lan nên sẽ được lựa chọn là thị trường mục tiêu mà Cocoon hướng đến
2.6.2 Ma trận sức hấp dẫn của các thị trường
Hình 2.5: Ma trận GE - sức hấp dẫn của thị trường Thái Lan
Từ ma trận GE, chúng ta có thể thấy tiềm năng thị trường các sản phẩm mỹ phẩm thuần chay, giá thấp tại Thái Lan vẫn còn rất lớn Điều này lý giải chiến lược hướng đến thị trường này của nhãn hàng Cocoon là hoàn toàn hợp lý.
CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG THÁI LAN
Phương thức thâm nhập sang thị trường Thái Lan của Cocoon
4.1 Chiến lược Marketing định hướng khách hàng (STP)
4.1.1 Phân khúc thị trường (Segmentation)
Bảng 4.1: Phân tích phân khúc thịtrường tại Bangkok- Thái Lan
Nhân khẩu học - Độ tuổi: 18 - 40 tuổi
- Giới tính: tất cả giới tính
- Thu nhập: Trung bình, thấp
- Nghề nghiệp: Tất cả các nghề nghiệp
- Tầng lớp xã hội: Tầng lớp trung lưu Địa lý - Trực tiếp: Đây là những khách hàng hiện đang sinh sống, học tập và làm việc tại Bangkok, chủ yếu là những người trẻ
- Gián tiếp: Khách hàng này ở khắp Thái Lan, có khả năng tham gia mua sắm trực tuyến và quan tâm đến các sản phẩm
Tâm lý Một phân khúc thị trường ở Thái Lan phù hợp với sản phẩm của
Cocoon là những người có tâm lý:
- Người ưa chuộng lối sống bền vững và quan tâm đến việc tiêu dùng đều thích sử dụng sản phẩm mỹ phẩm tự nhiên, đảm bảo an toàn và hiệu quả
- Khách hàng có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm dành riêng cho việc cải thiện và chăm sóc cho cơ thể, đặc biệt là làn da và tóc
- Đối tượng này thường ưa chuộng sử dụng các sản phẩm thuần chay, đặt tâm huyết vào việc xem xét thành phần và nguồn gốc của sản phẩm
- Những người này yêu quý động vật và thường tham gia vào các hoạt động chống lại sự tàn nhẫn trong việc thử nghiệm và sử dụng động vật trong ngành mỹ phẩm.
KẾ HOẠCH MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU COCOON TẠI THỊ TRƯỜNG THÁI LAN
Chiến lược Marketing Mix 4P tại thị trường Thái Lan
Kết luận: Theo mô hình GE, thị trường có điểm số cao nhất là Thái Lan nên sẽ được lựa chọn là thị trường mục tiêu mà Cocoon hướng đến
2.6.2 Ma trận sức hấp dẫn của các thị trường
Hình 2.5: Ma trận GE - sức hấp dẫn của thị trường Thái Lan
Kết luận: Qua ma trận GE, có thể thấy tại Thái Lan thị trường cho mỹ phẩm thuần chay, giá thấp vẫn còn trống Vì vậy, việc Cocoon hướng đến thị trường Thái Lan là toàn toàn hợp lý
CHƯƠNG 3: CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG THÁI LAN
3.1 Các phương thức thâm nhập thị trường quốc tế
● PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU
Khi nói đến việc bán sản phẩm qua thị trường quốc tế, chúng ta thường chia thành hai hướng: xuất khẩu trực tiếp và gián tiếp
- Xuất khẩu trực tiếp: Ở đây, doanh nghiệp tự quản lý việc bán sản phẩm ở thị trường nước ngoài thông qua một người trung gian, có thể là một đại lý hoặc nhà phân phối Điều này đòi hỏi sự đầu tư thêm về tài chính và nhân lực
- Xuất khẩu gián tiếp: Trong trường hợp này, doanh nghiệp sử dụng một tổ chức tại nước ngoài để bán sản phẩm, ví dụ như các công ty xuất khẩu hoặc môi giới Doanh nghiệp sẽ không trực tiếp tham gia vào việc tiếp thị và bán hàng
● PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP DỰA TRÊN HỢP ĐỒNG
Một số hình thức phổ biến bao gồm cấp phép, nhượng quyền và dự án chìa khóa trao tay
- Cấp phép: Doanh nghiệp cung cấp quyền về sản phẩm hoặc công nghệ cho một đối tác ở nước ngoài thông qua một hợp đồng
Nhượng quyền là hình thức mở rộng cấp phép, trong đó toàn bộ quá trình kinh doanh, bao gồm sản phẩm và chiến lược tiếp thị, đều được chuyển giao cho đối tác nhượng quyền.
- Dự án chìa khóa trao tay: Đối tác nước ngoài sẽ nhận được một doanh nghiệp hoặc nhà máy sẵn sàng hoạt động khi hoàn tất hợp đồng
● PHƯƠNG THỨC THÂM NHẬP QUA ĐẦU TƯ
Tại đây, doanh nghiệp tham gia trực tiếp vào thị trường nước ngoài bằng cách đầu tư vào một công ty nước ngoài
- Liên doanh: Các doanh nghiệp từ hai quốc gia khác nhau cùng hợp tác tạo ra một thực thể kinh doanh mới
- Liên minh chiến lược: Các doanh nghiệp hợp tác nhưng vẫn giữ độc lập của mình
- Mua lại: Đầu tư bằng cách mua lại một công ty hoặc thương hiệu đã tồn tại trên thị trường nước ngoài
3.2 Phương thức thâm nhập sang thị trường Thái Lan của Cocoon
Dựa trên các nghiên cứu và các mô hình phân tích đánh giá môi trường kinh doanh ở thị trường nước ngoài đã chọn, nhóm em xin phép được lựa chọn phương thức thâm nhập: Xuất khẩu gián tiếp
Với hình thức này, Cocoon sẽ sản xuất các sản phẩm tại Việt Nam và bán sản phẩm của mình sang Thái Lan thông qua công ty quản trị xuất khẩu Một trong số đó thì Cocoon chọn thâm nhập thị trường Thái Lan thông qua chuỗi cửa hàng bán lẻ lớn nhất nước Thái: Watsons Với hơn 500 địa điểm bán lẻ lớn phủ khắp đất Thái, chuỗi cửa hàng của tỷ phú Lý Gia Thành là một đối tác lý tưởng để một thương hiệu còn khá trẻ như Cocoon bước đầu thâm nhập thị trường mỹ phẩm quốc tế nói chung, thị trường mỹ phẩm Thái Lan nói riêng Bắt tay với Watsons từ năm 2020, mỹ phẩm thuần chay Cocoon đã khẳng định được vị thế của sản phẩm của mình khi đặt lên bàn cân với các sản phẩm quốc tế khác Cocoon bước đầu đã gây được ấn tượng mạnh trên đất Thái Lan với hình tượng là sản phẩm mỹ phẩm thuần chay, không thử nghiệm trên động vật, sử dụng nguồn nguyên liệu thiên nhiên gần gũi, cùng với đó là biểu tượng “con thỏ” và “hoa hướng dương” trên bao bì (sản phẩm được phê duyệt theo chương trình Leaping Bunny, PETA và The Vegan Society) Không chỉ dừng lại ở đó, Cocoon còn liên kết với các chuỗi cửa hàng bán lẻ khác trên Thái Lan như Sammi shop, hasaki, từ đó, mở rộng kênh phân phối, dễ dàng tiếp cận người tiêu dùng Thái Lan hơn, tạo nền tảng vững chắc, bước đà để trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt đáng gờm trên thị trường mỹ phẩm Thái Lan nói riêng và thị trường quốc tế nói chung
Mặt khác, hình thức này có điểm trừ là lợi nhuận thu được sẽ giảm do phải trả chi phí cho công ty trung gian Dù vậy, với kinh nghiệm xuất khẩu còn hạn chế, hình thức này sẽ giảm thiểu rủi ro cho Cocoon khi có thể tận dụng năng lực, sự am hiểu thị trường, chất lượng dịch vụ của công ty trung gian mà vẫn nắm quyền quyết định chính sách giá cả, các điều kiện bán hàng, quảng cáo và sử dụng danh nghĩa của chính mình Đây là cách để Cocoon thâm nhập thị trường Thái Lan từng bước một cách an toàn khi lần đầu tiên đưa sản phẩm của mình ra thế giới
CHƯƠNG 4: KẾ HOẠCH MARKETING CỦA THƯƠNG HIỆU COCOON TẠI THỊ TRƯỜNG THÁI LAN
4.1 Chiến lược Marketing định hướng khách hàng (STP)
4.1.1 Phân khúc thị trường (Segmentation)
Bảng 4.1: Phân tích phân khúc thịtrường tại Bangkok- Thái Lan
Nhân khẩu học - Độ tuổi: 18 - 40 tuổi
- Giới tính: tất cả giới tính
- Thu nhập: Trung bình, thấp
- Nghề nghiệp: Tất cả các nghề nghiệp
- Tầng lớp xã hội: Tầng lớp trung lưu Địa lý - Trực tiếp: Đây là những khách hàng hiện đang sinh sống, học tập và làm việc tại Bangkok, chủ yếu là những người trẻ
- Gián tiếp: Khách hàng này ở khắp Thái Lan, có khả năng tham gia mua sắm trực tuyến và quan tâm đến các sản phẩm
Tâm lý Một phân khúc thị trường ở Thái Lan phù hợp với sản phẩm của
Cocoon là những người có tâm lý:
- Người ưa chuộng lối sống bền vững và quan tâm đến việc tiêu dùng đều thích sử dụng sản phẩm mỹ phẩm tự nhiên, đảm bảo an toàn và hiệu quả
- Khách hàng có nhu cầu tìm kiếm sản phẩm dành riêng cho việc cải thiện và chăm sóc cho cơ thể, đặc biệt là làn da và tóc
- Đối tượng này thường ưa chuộng sử dụng các sản phẩm thuần chay, đặt tâm huyết vào việc xem xét thành phần và nguồn gốc của sản phẩm
- Những người này yêu quý động vật và thường tham gia vào các hoạt động chống lại sự tàn nhẫn trong việc thử nghiệm và sử dụng động vật trong ngành mỹ phẩm
- Đặc biệt, khách hàng này có thể lấy ý tưởng từ các chuyên gia da liễu hoặc người nổi tiếng nổi tiếng để ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua sắm của họ
• Nhu cầu làm đẹp và chăm sóc ngoại hình đang dần trở nên quan trọng nên nhu cầu mua mỹ phẩm có chi phí hợp lý càng tăng lên
• Nhu cầu công việc thường xuyên phải trang điểm nên cần những sản phẩm dưỡng da và tóc hiệu quả và an toàn
• Ủng hộ sản phẩm thuần chay, mong muốn sử dụng những sản phẩm “xanh” thân thiện với môi trường
• Tin tưởng sự giới thiệu đến từcác KOLs, người nổi tiếng
- Tình trạng người dùng: Khách hàng Thái Lan là người dùng mới hoặc tiềm năng của mỹ phẩm thuần chay Cocoon
- Xu hướng sử dụng: Mỹ phẩm thuần chay đang là xu hướng được ưa chuộng trên thế giới và ở Thái Lan
- Mức độ trung thành: Trên trung bình (Khách hàng Thái Lan có xu hướng trung thành với các sản phẩm mỹ phẩm đã sử dụng và ưng ý.)
- Thái độ: Đang là xu hướng được ưa chuộng
4.1.2 Xác định thị trường mục tiêu (Targeting)
Một thành phố có thể được chọn làm thị trường mục tiêu cho Cocoon là Bangkok Vì:
- Dân số đông, mức sống cao nên nhu cầu làm đẹp cao;
- Nơi có rất nhiều hệ thống phân phối mỹ phẩm hàng đầu;
- Có đời sống hiện đại, khả năng tiếp cận thông tin đa dạng hơn.
- Bangkok là thủ đô và trung tâm kinh tế của Thái Lan, với một thị trường công nghiệp bán lẻ hưng thịnh
Bởi chính vì vậy Cocoon thu hút không chỉ người dân Thái Lan, mà còn nhiều công ty bán lẻ đa quốc gia đầu tư vào nước này Thị trường bán lẻ của nó đang phát triển nhanh chóng để đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng với lối sống khác nhau, những người được thúc đẩy rất nhiều bởi internet
Khách hàng mục tiêu tại Bangkok của Cocoon là nhóm người tiêu dùng có độ tuổi từ 18 đến 40, có mức thu nhập trung bình thấp trở lên Đây là nhóm khách hàng trẻ trung, phần lớn là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng Đặc điểm chung của nhóm khách hàng này là quan tâm đến vẻ ngoài, mong muốn chăm sóc sắc đẹp, sức khỏe và môi trường Yếu tố thiên nhiên, độ an toàn và hiệu quả cho da và tóc cũng là tiêu chí quan trọng khi lựa chọn sản phẩm của nhóm khách hàng mục tiêu này.
4.1.2.2 Chân dung khách hàng mục tiêu
- Độ tuổi : 18 -40 tuổi, giới tính nam/nữ
- Vị trí: sinh sống tại thành phố Bangkok
- Mức thu nhập trung bình – cao ( mức sẵn lòng chi trả cho mỹ phẩm mỗi tháng từ 1500-3000 Bath/tháng)
- Nghề nghiệp : tất cả các nghề nghiệp (bao gồm cả sinh viên, người đi làm trẻ tuổi hay kể cả các người lớn tuổi quan tâm tới sắc đẹp)
- Lý do lựa chọn sản phẩm:
+ Mẫu mã và chất lượng sản phẩm chính là điểm thu hút các sản phẩm;
+ Khách hàng có mối quan tâm đặc biệt đối với các sản phẩm có nguồn gốc thiên nhiên, thân thiện với môi trường;
+ Khách hàng thường tiếp cận đến thương hiệu thông qua lời giới thiệu của bạn bè, những trang truyền thông như KOLs
4.1.3 Định vị thương hiệu Cocoon tại thị trường Thái Lan (Positioning)
Bảng 4.2: Định vịthương hiệu Cocoon tại thịtrường Thái Lan
Thuộc tính, lợi ích sản phẩm
- Sản phẩm của Cocoon được cung cấp với một loạt mức giá từ thấp đến trung bình, đảm bảo rằng có sự đa dạng để đáp ứng hầu hết mọi nhu cầu của khách hàng, bao gồm việc chăm sóc tóc, da, và cơ thể
Chuẩn bị nguồn lực
● Thành lập một nhóm triển khai xuất khẩu nước tẩy trang hoa hồng Cocoon sang thị trường Thái Lan, bao gồm các thành viên sau:
- Đại diện của bộ phận kinh doanh: chịu trách nhiệm nghiên cứu thị trường, đàm phán với đối tác, và triển khai kế hoạch marketing
- Đại diện của bộ phận sản xuất: chịu trách nhiệm sản xuất và cung ứng sản phẩm
- Đại diện của bộ phận tài chính: chịu trách nhiệm lập kế hoạch ngân sách và quản lý tài chính
● Đào tạo kiến thức và kỹ năng cần thiết cho nhóm triển khai:
- Kiến thức về thị trường Thái Lan, bao gồm văn hóa, tiêu dùng, luật pháp,
- Kỹ năng đàm phán, giao tiếp, và làm việc nhóm
- Kỹ năng marketing và quảng cáo
● Dự trù ngân sách cho hoạt động xuất khẩu Cocoon sang thị trường Thái Lan, bao gồm:
- Chi phí nghiên cứu thị trường
- Chi phí đàm phán với đối tác
- Chi phí sản xuất và cung ứng sản phẩm
- Chi phí marketing và quảng cáo
● Huy động nguồn tài chính từ các nguồn sau:
- Vốn tự có của doanh nghiệp
- Tìm kiếm nhà đầu tư
● Sử dụng hệ thống website và các kênh social media của Cocoon để quảng bá sản phẩm tại thị trường Thái Lan
● Tạo lập các kênh phân phối tại thị trường Thái Lan, bao gồm:
- Các cửa hàng mỹ phẩm chuyên dụng
- Các sàn thương mại điện tử
- Các đại lý phân phối
Bảng 5.1: Dự trù ngân sách cho dự án Marketing quốc tế cho Cocoon
Nghiên cứu thị trường Thái Lan 200.000.000 VND
Tạo website và đăng ký trên các sàn thương mại điện tử
Tìm kiếm đối tác phân phối 300.000.000 VND
Nghiên cứu và điều chỉnh sản phẩm 600.000.000 VND
Xây dựng chiến lược Marketing và quảng cáo
Tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho hoạt động XNK
Dự kiến kế hoạch triển khai
Là câu hỏi giúp xác định mục tiêu của công ty trong dự án này
- Đạt doanh thu xuất khẩu 100 tỷ đồng trong năm 2024
- Xuất khẩu ít nhất 10 sản phẩm của Cocoon sang thị trường Thái Lan
- Tăng độ nhận diện thương hiệu Cocoon tại thị trường Thái Lan
Là câu hỏi giúp xác định các bên liên quan đến dự án
- The Cocoon Vietnam: là chủ dự án, chịu trách nhiệm cung cấp nguồn lực và kinh phí cho dự án
- Nhóm triển khai xuất khẩu Cocoon sang thị trường Thái Lan: là nhóm thực hiện dự án, chịu trách nhiệm triển khai các hoạt động của dự án
- Các đối tác tại thị trường Thái Lan: là các bên hợp tác với Cocoon để thực hiện dự án, bao gồm các đối tác phân phối, nhà cung cấp, và các cơ quan quản lý nhà nước.
Là câu hỏi giúp xác định thời gian thực hiện dự án Được thực hiện trong 1 năm, từ tháng 1 năm 2024 đến tháng 12 năm 2024
Là câu hỏi giúp xác định địa điểm thực hiện dự án Được thực hiện tại Việt Nam và Thái Lan
Là câu hỏi giúp xác định lý do thực hiện dự án
- Cơ hội thị trường: Thái Lan là một thị trường tiềm năng cho mỹ phẩm, đặc biệt là mỹ phẩm thiên nhiên
Thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên thuần chay Cocoon đến từ Việt Nam được đánh giá cao về khả năng cạnh tranh tại thị trường Thái Lan.
Là câu hỏi giúp xác định các bước thực hiện dự án
Để thành công khi thâm nhập thị trường Thái Lan, nghiên cứu thị trường là bước tối quan trọng Nghiên cứu này giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng Thái Lan, đồng thời nắm bắt thông tin về đối thủ cạnh tranh trên thị trường này Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mục tiêu và giành được lợi thế cạnh tranh hiệu quả.
- Tìm kiếm đối tác phân phối tại Thái Lan: Tìm kiếm và ký kết hợp đồng với các đối tác phân phối tại Thái Lan để đảm bảo sản phẩm của Cocoon được phân phối rộng rãi tại thị trường Thái Lan
- Sản xuất sản phẩm phù hợp với thị trường Thái Lan: Nghiên cứu và điều chỉnh sản phẩm của Cocoon cho phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Thái Lan
- Xây dựng chiến lược marketing và quảng cáo tại thị trường Thái Lan: Xây dựng và triển khai chiến lược marketing và quảng cáo để quảng bá sản phẩm của Cocoon tại thị trường Thái Lan
Hình 5.1: Sơ đồ GANTT cho dự án Marketing quốc tế cho Cocoon
- Nghiên cứu thị trường: bộ phận Kinh doanh
- Tạo website và đăng ký trên các sàn thương mại điện tử: bộ phận Marketing
- Tìm kiếm đối tác phân phối: bộ phận Kinh doanh, bộ phận Marketing
- Nghiên cứu và điều chỉnh sản phẩm: bộ phận Nghiên cứu và phát triển sản phẩm
- Xây dựng chiến lược Marketing và quảng cáo: bộ phận Marketing
- Tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho hoạt động XNK: bộ phận Nhân sự
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả: bộ phận Kinh doanh, bộ phận Marketing, bộ phận Nghiên cứu và phát triển sản phẩm
+ Dân số, thu nhập và xu hướng tiêu dùng và các sản phẩm mỹ phẩm đang được ưa chuộng tại thị trường Thái Lan
+ Các đối thủ cạnh tranh của Cocoon tại thị trường Thái Lan
Bộ phận phụ trách: Bộ phận kinh doanh
- Tạo website và đăng ký trên các sàn thương mại điện tử:
+ Tạo kênh tiếp thị trực tuyến cho sản phẩm Cocoon tại thị trường Thái Lan
+ Website và các tài khoản trên các sàn thương mại điện tử của Cocoon tại thị trường Thái Lan
Bộ phận phụ trách: Bộ phận marketing
- Tìm kiếm đối tác phân phối:
+ Tìm kiếm đối tác phân phối sản phẩm Cocoon tại thịtrường Thái Lan
+ Thỏa thuận hợp tác với đối tác phân phối tại thị trường Thái Lan
Bộ phận phụ trách: Bộ phận kinh doanh, bộ phận marketing
- Nghiên cứu và điều chỉnh sản phẩm: Điều chỉnh sản phẩm Cocoon phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng Thái Lan
Bộ phận phụ trách: Bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm
- Xây dựng chiến lược Marketing và quảng cáo:
Xây dựng kế hoạch marketing và quảng cáo cho sản phẩm Cocoon tại thị trường Thái Lan
Bộ phận phụ trách: Bộ phận marketing
- Tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho hoạt động XNK:
Tuyển dụng và đào tạo nhân sự cho hoạt động xuất khẩu, nhập khẩu sản phẩm Cocoon
Bộ phận phụ trách: Bộ phận nhân sự
- Theo dõi và đánh giá hiệu quả:
Theo dõi và đánh giá hiệu quả của dự án xuất khẩu mỹ phẩm thuần chay Cocoon sang thị trường Thái Lan
Bộ phận phụ trách: Bộ phận kinh doanh, bộ phận marketing, bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm