1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội

117 0 0
Tài liệu đã được kiểm tra trùng lặp

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Tác giả Trần Thị Thảo Trúc
Người hướng dẫn PGS.TS. Nguyễn Mạnh Tuần
Trường học Trường Đại học Bách Khoa, Đại học Quốc gia Tp.HCM
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản 2018
Thành phố Tp. HCM
Định dạng
Số trang 117
Dung lượng 28,01 MB

Cấu trúc

  • DANH MUC CAC BANG (11)
  • DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ ANH - VIỆT (14)
  • NGHIÊN CỨU (23)
    • CHUONG 3: PHUONG PHAP VA THIET KE (56)
  • NGHIEN CUU (56)
    • CHƯƠNG 4: KẾT QUÁ NGHIÊN CỨU (70)
    • CHUONG 5: KET LUAN VA KIEN NGHI (87)
  • TAI LIEU THAM KHAO (92)
  • PHU LUC 1: NGHIÊN CỨU ĐỊNH TINH SO BO (101)
  • PHỤ LỤC 2: BẢNG KHẢO SÁT ĐỊNH LƯỢNG CHÍNH (111)
  • THỨC (111)
    • Chon 6 số ©2 tương ứng với “Không đông ý” (113)
  • CÔNG TRÌNH CÔNG BÓ (116)
  • LY LICH TRICH NGANG (117)

Nội dung

TEN DE TÀI: Vai trò của sự tin tưởng, chat lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xãhội.. NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:e Dé xuất một mô h

DANH MUC CAC BANG

Bang 4.1 D6 tin cay nhat quán NOL ĐỘ - 0H ke 58

Bang 4.2 DO giá tri hội LỤ - - - O œ QO

Tôi kỳ vọng thành viên/người tham gia trên trang 24 |X sẽ luôn khách quan khi đưa nhận xét ve san phâm/dịch vụ — O ` wo O >O œ QO

Chấp nhận thông tin trên trang X

Sử dụng thông tin trên trang X trong quá trình quyết định mua sắm là một ý 25 tưởng

Do O1 O2 O3 O4 O5 Tốt Sử dụng thông tin trên trang X trong quá trình quyết định mua sắm là một

Không khônngoan O1 O2 O3 O4 ©O5 Khôn ngoan Tôi ý tưởng sử dụng thông tin trên trang X trong quá trình quyết

Sử dụng thông tin trên trang X trong quá trình quyết định mua sam

Phần 3: Thông tin cá nhân của Anh/Chị

1 Giới tính của Anh/Chị: ONam ONữ 2 Độ tudi của Anh/Chị:

O 50 tudi 3 Trình độ hoc van của Anh/Chi:

O Trung học phố thông © Cao đăng O Đại học O Sau đại học

4 Thu nhập hàng tháng của Anh/Chị

€Œ®20 triệu Nếu Anh/Chị quan tâm đến kết quả của nghiên cứu này thì tôi sẽ gởi bảng tóm tắt kết quả nghiên cứu cho Anh/Chị qua email, Anh/Chị vui lòng cho biết email của

Anh/CỊ: -c cQ n ĐH nh ng

XIN CHAN THÀNH CAM ON SỰ HỢP TÁC CUA ANH/CHI.

CÔNG TRÌNH CÔNG BÓ

Truc, Tran T T., & Tuan, Nguyen M (2018) The role of trust in information adoption in social commerce: a PLS approach Journal of Science Ho ChiMinh City Open University, 8(3), 39-52.

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

Ngày đăng: 08/09/2024, 19:21

HÌNH ẢNH LIÊN QUAN

Hình 2.1 Mô hình “Elaboration Likelihood Model” (ELM) - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Hình 2.1 Mô hình “Elaboration Likelihood Model” (ELM) (Trang 32)
Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu lý thuyết “Trust transfer” (Stewart, 2003) - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Hình 2.2 Mô hình nghiên cứu lý thuyết “Trust transfer” (Stewart, 2003) (Trang 43)
Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu cua Cheung & cộng sự (2008) - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Hình 2.3 Mô hình nghiên cứu cua Cheung & cộng sự (2008) (Trang 44)
Hình 2.4 Mô hình nghiên cứu cua Chen & Shen (2015) - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Hình 2.4 Mô hình nghiên cứu cua Chen & Shen (2015) (Trang 45)
Hình 2.5 Mô hình nghiên cứu cua Liang & cộng sự (2011) - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Hình 2.5 Mô hình nghiên cứu cua Liang & cộng sự (2011) (Trang 46)
Hình 2.6 Mô hình nghiên cứu cua Filieri và McLeay (2014) 2.3. Mô hình khái niệm - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Hình 2.6 Mô hình nghiên cứu cua Filieri và McLeay (2014) 2.3. Mô hình khái niệm (Trang 48)
Hình 2.7 Mô hình khái niệm đề xuất 2.4. Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Hình 2.7 Mô hình khái niệm đề xuất 2.4. Giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu đề xuất (Trang 50)
Hình 2.8 Mô hình nghiên cứu dé xuất Giả thuyết Hla: Sự tin tưởng trang TMXH có tac động tích cực lên sự chấp nhận - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Hình 2.8 Mô hình nghiên cứu dé xuất Giả thuyết Hla: Sự tin tưởng trang TMXH có tac động tích cực lên sự chấp nhận (Trang 54)
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu (phóng theo Tho, 2013) - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu (phóng theo Tho, 2013) (Trang 57)
Bảng khảo sát thông qua phiếu khảo sát phân phát dưới hai hình thức - Google Form - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Bảng kh ảo sát thông qua phiếu khảo sát phân phát dưới hai hình thức - Google Form (Trang 75)
Bảng 4.7: Thống kê thông tin cá nhân mẫu nghiên cứu Thông tin Các mục trả lời Tan suất (số mẫu) | Ti lệ - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Bảng 4.7 Thống kê thông tin cá nhân mẫu nghiên cứu Thông tin Các mục trả lời Tan suất (số mẫu) | Ti lệ (Trang 76)
Bảng 4.8 Thống kê mô tả mẫu và đánh giá phân phối chuẩn N Minimum | Maximum | Mean ơ Skewness Kurtosis Statistic | Statistic Statistic | Statistic | Statistic | Statistic ba Statistic ae - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Bảng 4.8 Thống kê mô tả mẫu và đánh giá phân phối chuẩn N Minimum | Maximum | Mean ơ Skewness Kurtosis Statistic | Statistic Statistic | Statistic | Statistic | Statistic ba Statistic ae (Trang 77)
Bảng 4.12 Hệ số tải và hệ số tải chéo - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Bảng 4.12 Hệ số tải và hệ số tải chéo (Trang 79)
Bảng 4.11 Độ giá trị phân biệt (Tiêu chuẩn Fornell-Lareker) - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Bảng 4.11 Độ giá trị phân biệt (Tiêu chuẩn Fornell-Lareker) (Trang 79)
Bảng 4.16 Mức độ ảnh hướng f - Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Vai trò của sự tin tưởng, chất lượng thông tin và hỗ trợ xã hội đối với sự chấp nhận thông tin của khách hàng trong thương mại xã hội
Bảng 4.16 Mức độ ảnh hướng f (Trang 81)

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN