®© Lịch sử hình thành Ra đời năm 1968 tại cao nguyên danh tiếng Bảo Lộc Lâm Đồng vốn nổi tiếng về ngành trà, Công ty TNHH SX TM Phúc Long trà Phúc Long kỳ vọng mang đến người tiêu dùng n
CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING DÒNG SAN PHAM TRA PHUC LONG
Gioi thiệu sản phẩm
Xuất khẩu các loại sản phẩm về trà và cà phê.Tại cửa hàng, kinh doanh đa dạng các loại sản phẩm từ bánh ngọt, bánh mặn cho tới các loại thức uống Thực đơn phong phú cho khách hàng chọn lựa với hơn 63 vị trà sữa Về cà phê cũng có những sản phẩm nôi bật như coffeecaramel, cappuceino,vanilla, Ngoài ra, ngoài dòng sản phẩm vẻ trà và cà phê,Phúc Long cũng có nhữngdòng sản phẩm khác đượcgiới trẻ yêu thích: Đá xay và hồng trà
Hiện nay danh mục sản phẩm của Phuc Long gồm:
Trà & Cà phê Trà sữa Nước trái cây Đồ ăn mặn (Snacks) Bánh tráng miệng (Bakery)
Không chỉ tập chung vào chất lượng của các sản phẩm của mình, Phục Long còn mở rộng sản phẩm của mình với rất nhiều hương vị khác nhau dap ứng nhu cầu của khách hàng
Hình ảnh 2.1.2 Những sản phẩm đa dạng của Phúc Long 2.1.3 Đặc tính của sản phẩm là
Các sản phẩm của Phuc Long đa dạng chia thành 2 nhóm chính:
1 Các sản phẩm mua về đóng gói gồm 2 nhóm chính là Trà và Coffee Đối voi cac sanpham đóng gói, Phuc Long luôn mang lại chất lượng tốt nhất cho khách hàng cùngvới bao bì bắt mắt,
16 nổi bật logo của thương hiệu và màu xanh đặc trưng, ngoài rachúng còn thay đổi liên tục phù hợp với các dip lễ, tết Tất cả các sản phẩm đượctrưng bày thuận tiện ở tat ca các cửa hàng giúp người mua dễ dàng tìm mua và lựa chọn
2 Các sản phẩm bán tại cửa hàng rất đa dạng với chất lượng ôn định Ngoài ra, kháchhàng được thưởng thức các sản phẩm của Phuc Long với không gian hiện đại, ấmcúng, kiến trúc cao tầng, được bày trí theo nhóm
2.1.4 Bao bì sản phẩm Trà Phúc Long Trả túi lọc tiện dụng được sản xuất theo công thức độc đáo, đảm bảo tận dụng hết tính năng của trà; cá về hương lẫn vị Không phải tốn nhiều thời gian pha ché, chỉ sau vài phút là có ngay tách trà nóng thơm ngon với nhiều mùi hương đa dạng Trà túi lọc mở ra phong cách thưởng thức trà hiện đại trong cuộc sống không ngừng phát triển và vươn cao
Hình ảnh 2.1.4 Bao bì của sản phẩm Phúc Long
TRÀ Ô LONG THƯỢNG HẠNG
Trà Ô Long Thượng Hạng Phúc Long được tạo nên từ những búp trà non thượng hạng, trải qua quá trình thu hái lá trà cho đến sao chế đều tuân thủ những nguyên tắc nghiêm ngặt
Cam trên tay tách trà ngát hương, nhâm nhi trọn vị Trà Ô Long tinh tuy như là một cách thể hiện tâm tỉnh đối với cuộc sống, cảm thụ hương vị tự nhiên toát ra từ lá trà, cảm thấy lòng an nhiên trước bao bộn bẻ
2.2 Báo cáo thực trạng phương pháp định giá của Trà Phúc Long
TL Dinh giá dựa vào chi phi Đây là phương pháp đơn giản nhất Phương pháp nàychúng ta cộng thêm một phần lợi nhuận tiêu chuẩn vào chỉ phí sản phẩm Phần lợinhuận này thay đối theo loại sản pham, dich vu.Dinh giá căn cứ vào nhụ cầu: Cận trên của dịch vụ là mức gia cao nhat ma kháchhàng có thể trả Trên thực tế, các khách hàng khác nhau có thể đặt các mức giá trần khác nhau cho cùng một dịch vụ
HỆ Định giá theo đối thủ cạnh tranh: Cạnh tranh từ các dịch vụ cùng loại (cạnh tranhtrựe tiếp) và cạnh tranh từ các dịch vụ thay thế (cạnh tranh gián tiếp).Định giá theo lợi nhuận mục tiêu: Trong phương pháp này, nhà sản xuất phải xemxét các mức giá khác nhau và ước đoán sản lượng hòa vốn, khả năng về cầu, và lợinhuận đơn vị sản phẩm, dịch vụ để xác định tính khả thi của lợi nhuận mục tiêu
2.3 Báo cáo thực trạng hệ thống phân phối
Sản phẩm của Phuc Long
Siêu thị, Trung tâm thương rmai.VD:
Cửa hàng tiện loi VD:
Circle K hang “PL tea&coffee”
Sơ đồ 2.3 Hệ thống phân phối sản phẩm của Phúc Long
Phúc Long sử dụng “ Chiến lược phân phối chọn lọc “ các sản phẩm của phúc Long ngoài được trưng bày trực tiếp tại chuối cửa hàng “ Phúc Long TEA & Coffee house “ thì còn được trưng bảy tại các siêu thị trung tâm thương mại và một số cửa hàng tiện lợi Nơi có những người mua tiềm năng nằm trong phân khúc của thị trường mà PHÚC LONG nhAm téi
2.3.1 Kênh phân phối Thương hiệu trà phúc Long hiện nay đã xây dựng được hệ thống kênh phân phối rộng dày đặc trên khắp cả nước Tắt cả các siêu thị cửa hàng , trung tâm thương mại đều được tận dụng để triệt để nên nếu muốn gia nhập ngành này , doanh nghiệp cạnh tranh cần phải có một chiến lược chu toàn để có thể thuyết phục kênh này để đưa sản phẩm của mình vào hệ thống
2.3.2 Công tác nguyên liệu đầu vào
Tách cà phê đậm vị mà bạn đang thưởng thức, chính là kết quả của những nỗ lực không ngừng nghỉ của Phúc Long trong hơn nửa thế kỉ qua Ít ai biết rằng, quy trình chế biến cà phê luôn đòi hỏi sự tỉ mỉ rất cao Bất kỳ một mắt xích nào trong quy trình chế biến không được chú trọng cũng có thể làm cho cả chuếi bị ánh hưởng, từ khâu vun trồng đến các biện pháp diệt trừ sâu bệnh, cho đến khâu thu hoạch, chế biến, vận chuyên, rang xay, đóng gói và cuối cùng là tách cà phê đậm vị
Tỉnh khiết từ nguồn gốc
Nuôi dưỡng sự thuần vị trong từng tách cà phê, Phúc Long đã không ngừng tìm kiếm và chọn lọc từ những giống cà phê Arabica, Robusta tốt nhất Tiên phong trong việc cung cấp cà phê tươi được đóng gói tại nơi thu hoạch đến tận tay người thưởng thức Chúng tôi biết rằng chất lượng của cà phê đầu tiên được xác định bằng ba yếu tố cốt lõi: giống cây trồng, điều kiện đất trồng và độ cao của vùng Và hơn ai hết, chúng tôi hiểu rằng nguồn gốc tỉnh khiết là yếu tố quan trọng nhất đề giữ gìn hương vị đậm đà của cà phê
Trân trọng giá trị truyền thống và giữ gìn đặc tính thượng hạng của hạt cà phê, hầu hết các công đoạn trong quy trình sản xuất đều được Phúc Long thực hiện thủ công Tất cả được tuân thủ nghiêm ngặt đòi hỏi sự hoàn hảo từ bước khởi đầu
Tôn trọng nguyên bản cho tách cà phê đậm vị
Phúc Long sẽ luôn luôn đồng hành cùng bạn trên hành trình tìm kiếm những hạt cà phê ngon nhất, rang chúng cho đến mức hoàn hảo Và chúng tôi van đang thực hiện công việc đó hàng ngày, tôn trọng nguyên bản cho tách cà phê đậm vi, thuần chất Việt Điều đặc biệt hơn hết không chỉ đậm vị ngon của trà hay cà phê không đi nữa mà còn vé bên ngoài của chiếc hộp là một phần khá quan trọng Nguyên vật liệu đầu vào gồm tắt cá các nguyên vật liệu chính và phụ, vật liệu bao bì đóng gói Đây là mọt khía cạnh kỹ thuật quan trọng của dự án bởi nguyên vật liệu được ví như cơm gạo sản xuất, nó quyết định giá thành, tính đều đặn và nhịp nhàng của quá trình sản xuất Vì vậy, nội dung này cần được xem xét kỹ,Phúc Long đã trang bị cho mình một chiếc hộp cực kì đơn giản nhưng lại rất có ích cho môi trường không bị ô nhiễm , chiếc hộp mang cho mình màu trắng tinh khôi ở giữa của nó mang cho mình một logo Phúc Long khẳng định một thương hiệu VIệC,
Oolong được coi là một giống trà đặc biệt và quy trình sản xuất trà Oolong cũng không hề đơn giản Đặc tính của trà Oolong là không sử dụng bắt cứ hương liệu hay phụ gia nào trong quá trình chế biến Khí hậu thổ nhưỡng, giống cây trồng và kỹ thuật chế biến là nền tảng để đạt được thành phần dược chất và hương vị của trà Để có một mẻ trà ngon, trả tươi sau khi hái xong phái được chế biến ngay không để quá 2giờ và trải qua một quá trình nghiêm ngặt gồm nhiều công đoạn khác nhau mới tạo nên những sản phẩm trà đạt chất lượng
CHÈ BÚP TƯƠI |—>| HÉONẢNG | >| HÉOMÁT |} >| QUAYTHƠM |
SÁYCHÈ |—| VÒCHUÔNG |—| XÀO
Khuyến Mãi CHƯƠNG TRÌNH THÀNH VIÊN PHÚC LONG 2022
Kê từ ngày 1/5/2022, Phúc Long chính thức áp dụng chính sách mới cho Chương trình Thành Viên Phúc Long 2022 trên nền táng WEB-APP
TICH DIEM & NANG HANG TRUC TUYEN BANG BARCODE TREN WEB-APP
- Khach hang gid day chi can dung Barcode trén Web-App dé tich điểm & nâng hạng thẻ nhanh chóng tại cửa hàng mà không cần mang theo thẻ vật lý
- An toàn, tiện lợi, ứiao dịch nhanh chúng khụng cần tiếp xỳc.
DE DANG THEO DOI QUA TRINH TICH DIEM
Khách hàng chủ động trực tiếp tra cứu trên Web- App tất cả đữ liệu vào bắt cứ lúc nao, bat cứ nơi đâu:
- Thông tin tài khoản - Điểm khả dụng đổi quà/quà tặng tích luỹ - Hạng mức thành viên
ĐẶT GIAO HÀNG TẬN NƠI
- Chi voi vai cu cham trên màn hình, Khách Hàng đễ dàng đặt món & được tận hưởng chính sách miễn phí giao hàng mà không cần gọi hotline đặt hàng và chờ đợi kiểm tra đơn hàng
- Thuận tiện tuỳ chỉnh món nước theo ý thích mà không sợ bị sai sót
DAT HANG TRUGC & HEN GIG DEN LAY KHONG CAN XEP HANG
Tính năng vượt trội cho phép Khách Hàng đặt trước đơn hàng & hẹn giờ đến lấy tại cửa hàng mong muốn mà không cần phải xếp hàng.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN AN TOÀN - DẺ DÀNG
Thanh toán trước bằng thẻ hoặc ví điện tử nhanh chóng, không tiếp xúc
28 https:/phuelong.eom.vn/khuyen-mai/chuong-trinh-thanh-vien-phue-long-2022
TICH DIEM VA DOI QUA THANH TOAN TRUOC DAT HANG TRUOC PE te Bil ated)
Hình ảnh 2.4.5 Chương trình hội viên của Phúc Long và Chính sách ưu đãi 2.4.6 Marketing trực tiếp
Phuc Long Coffee & Tea đã xác định phân khúc thị trường cua minh dựa trên Nhân khẩu học và Tâm Lý học khi nhắm tới phân khúc thị trường là tang lớp trung lưu có thu nhập ôn định, dân văn phòng “sành” về trà và cà phê
Có thể nói để có thê cạnh tranh được với những ông lớn trong ngành Cà phê, Phúc Long đã rất thông minh khi lựa chọn được phân khúc thị trường này với số lượng khách hàng đông đảo Sự lựa chọn chính xác này đã giúp Phúc Long có được một thị trường mục tiêu với khách hàng đa dạng từ những người đi làm có thu nhập tầm trung đến cao cho đến khách du lịch và học sinh, sinh viên
Phúc Long đem đến cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời khi họ đến thưởng thức những sản phẩm trà và cà phê thơm ngon, mang đậm bán chất Việt
Phuc Long xây dựng định vị trong lòng khách hàng là một loại trà thơm ngonvới hương vị thanh thoát thuần Việt “ Đắt giá và đáng giá”
Sơ đồ 2.4.8 Đánh giá hoạt động xúc tiến về thương hiệu của Trà Phúc Long Phúc Long luôn tập trung và phát triển sản phẩm của mình một cách tốt nhất Thương hiệu đã tập chung nghiên cứu và tìm ra điểm USP độc nhất mà không một thương hiệu nào khác có được Đó là hương vị của Phuc Long phải là một, là duy nhất, độc đáo và khác biệt Đó là các sản phẩm của Phục Long có vị trà đậm, đánh mạnh vào gu “sành” của khách hàng
Không chỉ tập chung vào chất lượng của các sản phẩm của mình, Phuc Long còn mở rộng sản phâm của mình với rất nhiều hương vị khác nhau đáp ứng nhu cầu của khách hàng
2.4.7 M6 Hinh SWOT Cua Phuc Long
S — ĐIỂM MẠNH W-—ÐI Ÿ1YÊÊU O - CƠ HỌI T— THÁCH THỨC
+ Không gian rộng rãi, thời gian mở cửa sớm, đóng cửa muộn
+ Đồ uống ít đường, giảm béo + Giá bán của hãng ở mức tầm trung, một ly trà chỉ dao động trong khoảng từ 25.000 - 45.000 đồng/ly +Th ợđ ơn ướuôông đa dạng, bên cạnh có cả bánh ngọt và bánh mì + Tọa lạc ở các địa điểm trung tâm, nơi đông người
+ Vì lượng khách khá đông nên th ườg thiêôu ché dé xe, hay ch6 ngôi
+Th ờgian đ @ha chéé nước cũng khá lâu
+ Phúc Long kêôt hợp với VinMart+ để mở thêm các kiosk, đưa sản phẩm vào 2200 cửa hàng VinMart trên cả nước
+ Thương hiệu, công th an ướuôông được gidi trẻ ưa thích nên sẽ còn tôn tại lâu dài
+ Mạng xã hội phát trí ổ, nêôu quảng cáo trên đó sẽ thu hút thêm nhiêu khách hàng, + Dịch vụ giao hàng tận nơi đang được mở rộng, khách hàng không cân thiêôt phải tới quán mới có thể thưởng thức
+ KT đang phát triển, các công nghệ chưa hiện đại so với các nước khác, Phúc Long đôi khi vẫn sả xuâôt ra những sản phẩm không đ ạchâôt lượng hoặc chưa tạo ra thêm nhiêu sản phẩm mới lạ hơn
+ Phúc Long cân trau dôi thêm nhiêu kinh nghi & nédéu không muôôn bị các thương hi @n ướngoài lâôn at
+ Trên thêô gi 6co radt nhiêu thương hiệu trà cà phê lớn, nên Phúc Long sẽ khó xuâôt khẩu ra thêô giới + Đôôi mặt với các thương hiệu cà phê ngoại, áp lực đặt trên vai Phúc Long một lân nữa được nhân lên khi công ty này cũng phải c ah tranh gắôt gao với các doanh nghiệp trà và cà phê lớn trong nước
Hinh anh 2.4.7 M6 hmh SWOT 2.4.8 Đánh giá hoạt động xúc tiến về thương hiệu của Trà Phúc Long Đối với chiến lược marketing về xúc tiến, Phúc Long sử dụng “Chiến lược đấy (push)” và
“Chiến lược kéo (pull)” Chuỗi cửa hàng của Phúc Long được đặt tại những vị trí “Đất Vàng” nhiều mặt tiền với lượng người qua lại đông đúc Ví dụ như trong các tòa nhà nỗi tiếng Bitexco, Landmark 81, Vineom hoặc trên các con đường lớn nhự Lê Lợi, Cộng Hòa, Ngô Đức Ké
Ngoài ra, Thương hiệu Phục Long Coffee & lea còn đây mạnh việc truyền thông hình ảnh của mình qua các trang mạng xã hội như Facebook, Intagram, Youtube, Chiến lược này đã thể hiện kết quả khá quan khi Fanpage của Phuc Long trên nên táng Facebook đạt hơn 400.000 lượt theo dõi “Chiến lược đây” (Đẩy sản phẩm đến gần khách hàng) Phuc Long không sử dụng nhiều kênh phân phối mà bán trực tiếp các sản phẩm đóng gói của mình ở cửa hàng vậy nên “Chiến lược đây” không được thể hiện rõ nhưng việc phân phối các sản phẩm của mình đến các siêu thị, trung tâm mua sắm hay một số cửa hàng tiện lợi đã giúp Phục Long sử dụng chiến lược này một cách có chọn lọc nhưng hiệu quả.
TÓM TAT CHUONG 2
Cho chúng ta biết duoc téng quan vé nhimg san pham néi bat,he théng phan phéi sy van hanh va điều đặc biệt nhất đó chính là họ tạo ra nhiều hoạt động quảng cáo tuyên truyền cách bán hàng như thế nào để cửa hàng được nhiều người quan tâm hơn và sử dụng sản phẩm bên họ nhiều hơn
CHƯƠNG3_ KÉT QUÁ THỰC TẬP 3 3.1 Mô tả công việc (sự trải nghiệm) của sinh viên khi thực hành tại doanh nghiệp
Những thành tựu và hạn chế
Năm 2012, ctra hang Phic Long Coffee & Tea tai TTTM Crescent Mall Quan 7 ra mat đánh dấu việc Phúc Long chính thức mở rộng vào ngành dé an & thire uéng (Food &
Beverage) voi cua hàng Phúc Long hoạt động theo mô hình tự phục vụ trong không gian hiện đại Cùng với đội ngũ cộng sự đắc lực của mình, chúng tôi làm nên sự kiện đánh dấu bước chuyển mình trong lịch sự phát triển của Phúc Long
Năm 2015, Phúc Long xây dựng được 10 cửa hàng tại Thành Phố Hồ Chí Minh Từng bước định vị thương hiệu gắn liền với những sản phẩm và thức uống trà và cà phê đậm vị trong tâm trí khách hàng
Năm 2018, xây dựng nhà máy thứ 2 tại Bình Dương, sở hữu hai đồi chè Thái Nguyên và Báo Lộc Đồng thời hơn 40 cửa hàng Phúc Long được xây dựng tại: Thành phó Hồ Chí Minh, Bình Dương, Nha Trang, Đà Nẵng, Hà Nội Năm 2018 cũng là năm tôi quyết định mở rộng thương hiệu ra phía Bắc, sau thời gian tìm hiểu và khảo sát thị trường với cửa hàng đầu tiên của Phúc Long đặt tại Hà Nội
Nam 2019, phát triển 70 cửa hàng và tiếp tục định hướng phát triển mở rộng hệ thống cửa hang trai dài từ Nam ra Bắc Bên cạnh đó, tăng độ phủ của sản phẩm trà và cà phê đến tất cả các hệ thống: siêu thị, cửa hàng tiện lợi, kênh thương mại điện tử
Trai qua hon 50 nam chat chiu tỉnh hoa từ những búp trà xanh và hạt cà phê thượng hạng cùng mong muốn mang lại cho khách hàng những trải nghiệm giá trị nhất khi thưởng thức, Phúc Long liên tục là thương hiệu tiên phong với nhiều ý tưởng sáng tạo đi đầu trong ngành trà và cà phê ¢ Han che
Trình độ KHKT của nước ta chưa phát triển:
Hiện nay, trình độ khoa học và công nghệ của Việt Nam vẫn còn kém so với nhiều nước trên thế giới.Điều này đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến việc sản xuất và kinh doanh của công ty Phúc Long
Chúng ta có thể thấy rằng, nêu như các máy móc hay dây chuyền sản xuất của nhà máy Phúc Long gặp hư hỏng, công ty lại phải mời chuyên gia nước ngoài đến sử chữa.Điều này vừa mất thời gian, làm ngừng quá trình sản xuất, dẫn đến hao hụt một lượng sản phẩm Thứ hai, việc này còn làm cho công ty phải tốn chi phi để khắc phục hậu quả
Cũng chính vì KT không phát triển, các công nghệ chưa hiện đại so với các nước khác, Phúc Long đôi khi vẫn sản xuất ra những sản phẩm không đạt chất lượng hoặc chưa tạo ra thêm nhiều sản phammdi la hon ¢ Đòi hỏi kinh nghiệm kinh doanh trên thị trường quốc tế:
Kinh doanh ở nhiều nước trên thế giới đòi hỏi bạn phải có kinh nghiệm dày dạn, nắm bắt sự biến động của thị trường một cách nhanh chóng, vận dụng những cách thức kinh doanh khác nhau Tuy nhiên, Phúc Long chỉ mới bước chân vào thị trường thế giới không lâu, kinh nghiệm chưa nhiều.Chính vì vậy mà Phúc Long thường bị các thương hiệu nước ngoài lan at
Và nếu như công ty Phúc Long không đề ra những biện pháp mới, không chịu học tập các doanh nghiệp nước ngoài thì khó có thể nào thành công được ® - Khó khăn trong việc xuất khẩu:
Như chúng tôi đã đề cập ở trên, hiện nay trên thể giới có rất nhiều thương hiệu trà cà phê lớn Tất cả các công ty này đều có điểm chung là đã chính thức đặt chân vào thị trường TG tr rat lâu Chang han: Starbucks, Dunkin’ Donut, Gloria Jeans, déu m6 ctra hang đầu tiên ở nước khác vào khoảng cuối TK 20 Trong khi đó, đến năm 2000, công ty
TNHH TNHH SX&TM Phúc Long mới chính thức được thành lập và sau đó mới bắt đầu phân phối sản phẩm của mình đến thị trường Nhật Bản, Hồng Kông, Singapore
Các “ông lớn” trong nganh kinh doanh trà và cà phê thế giới này nắm trong tay những thuận lợi rất lớn về mặt kĩ thuật sản xuất và kinh doanh Đồng thời không ngừng đổi mới, sáng tạo để cho ra đời những sản phẩm độc đáo về hình thức nhưng chất lượng cũng không kém gì.Sản phẩm chất lượng cao nhưng giá thành lại rẻ khiến cho nhiều người rất yêu thích Và đó có lẽ là một trở ngại rất lớn cho PL của chúng ta ® - Khó khăn trên chính thị trường Việt Nam:
Thời buổi hội nhập kinh tế, các nước trên thế giới đều thực hiện việc “mở cửa” để các doanh nghiệp trong nước có cơ hội đầu tư ra nước ngoài Nắm bắt điều này, các doanh nghiệp cả phê và trà của các nước khác đã thực hiện việc kinh doanh ở thị trường Việt Nam
Các cửa hàng cà phê của nước ngoài hiện nay đang rất nổi tiếng ở nước ta chính là:
Starbueks, Dunkin` Donut, MeCoffee, Highlands Coffee Bên cạnh đó cũng có những quán ca phê năng động, rất được giới trẻ Việt Nam ưa chuộng như Urban Station, Passio,
TOM TAT CHUONG 3
Phúc long cho ta biết những trái nghiệm khi thực hành tại doanh nghiệp phúc long, nói về những thành tựu vĩ đại mà phúc long đã đạt được , còn một số hạn chế mà phúc còn đang phải gặp phải trong vấn đề vận hành PHAN KET LUAN
Y nghĩa thực tiễn của cuộc kiến tập tại Phúc Long Cung cấp thông tin thực tế về các vấn dé có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm của Phúc Long Cofee Tea & House
Là cơ sở để Phúc Long Coffee Tea & House tham khao hoạch định chiến lược kinh doanh và hình thành các chiến lược marketing cho doanh nghiệp
Giúp Phúc Long Coffee Tea & House tập trung tốt hơn vào công việc kinh đoanh nâng cao chất lượng sản phẩm, phân bổ nguồn lực cũng như kích thích nhân viên nâng cao chất lượng phục vụ tốt hơn
Việc thực hiện cuộc kiến tập giúp chúng em hoàn thiện hơn kiến thức thực tế ,thực hiện bằng tinh than , gan kết, tương tác , biết lắng nghe , tôn trọng để có được một bài báo cáo hoàn chỉnh nhất Cảm ơn thay đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho nhóm em hoàn thành báo cáo
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHAO
1 https:/Avww.sapo.vn/blog/nhuong-quyen-phuc-long https://phuclong.com vn/tuyen-dung/nhan-vien-phuc-vu-part-time