Qua chuyên đề trên, em rút ra được bài học là không để sự nóng giận của mình chạm tới người ở đầu dây bên kia, biết cách chảo hỏi, giới thiệu bản thân khi bắt đầu một cuộc trò chuyện điệ
Trang 1
BO GIAO DUC VA DAO TAO
- BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO _ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TÁT THÀNH
KHOA DƯỢC
NGUYEN TAT THANH
TIỂU LUẬN HỌC PHAN MON KY NANG GIAO TIEP DE TAI:
NHUNG BAI HOC VA THAY DOI SAU MON HOC, NHUNG DIEU CAN REN LUYEN VA KE HOACH REN LUYEN TRONG THOI GIAN TIEP THEO (4 NAM DAI HOC)
Giảng viên hướng dẫn: ThS VÕ MINH THÀNH
ThS CAO THỊ THÙY TRANG Cé PHAM QUYNH ANH Sinh viên thực hiện: BUI QUOC KHANH MSSV: 2311558348
Khóa: K23
Chuyên ngành: Quản lý và cung ứng thuốc
Tp.HCM, tháng 3 năm 2024
Trang 2LỜI CÁM ƠN
Đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Khoa Dược của trường Đại học Nguyễn Tat Thanh đã cho em một môi trường học tập tốt và thuận lợi để em có thê tiếp
thu những kiến thức một cách tốt nhất
Tiếp đến em xin cảm on thay Võ Minh Thành, cô Cao Thị Thùy Trang và cô Phạm
Quỳnh Anh đã dành thời gian cũng như công sức đề đem đến cho em cũng như các bạn những giờ học vui vẻ, thoải mái nhưng cũng không kém phân ý nghĩa
Em đã cô gắng vận dụng những kiến thức mà mình đã học, đã tiếp thu được vào bài tiểu luận này nên nếu có sơ xuất hay lỗi sai nào thì em mong thầy cô góp ý và chỉnh Sửa ĐØIÚp em a
Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy cô vì những bài giảng, những kiến thức và những lời giải đáp thắc mắc mà thầy cô đã đem đến cho em đề em có thể hoàn thành
bài tiểu luận này một cách tốt nhất ạ
Xin tran trong cam ơn!
MUCLUC
Trang 3LOE CAI ON voc ccccccecccncecncucetccucntceuseuceteeuseteeesteeteenceteeunsereese 2 LO7 NOL TAU oie cc cece cece cece cnt ccucnecencceectecusstceucaesenseuceteeesetetens 4
Phân I: Những điều học được và thay đổi của bản thân 5,657 1 Những điều học được Sàn rneeexee 3,6,7
2 Thay đổi của bản thâm .eece<ccscceeee se sec Z
Phân II: Những điều cần rèn luyện và kế hoạch rèn luyện trong thời gian tiếp theo ( 4 năm đại ÏỌC ) ả TT SG Hn HH Ỳ nh net 8,9
1 Những điều cần rèn LUyén oo ccccccccccecccccccenncceccuseesescesnens 8 2, Ké hoach rén luyén trong thoi gian tiêp theo 9 1 XNNGm 10
Trang 4LOI NOI DAU * Thật thảm hại nếu bị khai trừ khỏi thế giới ngôn từ, nhưng bị nó giam cầm thì
còn thảm hai hon”
— Virginia Woolf — Ngôn từ chính là con dao hai lưỡi, nó có thể chữa lành tâm hồn cho ta nhưng nó cũng có thê đây ta xuống vũng lầy, hồ sâu không thê vùng dậy được Việc sử dụng ngôn từ với mục đích nào là phụ thuộc vào người dùng nó muốn nói gì, muốn truyền đạt những gì
Nhưng đôi khi, việc truyền đạt tới người khác nhưng lại bị họ hiểu sai, hiểu lầm và rồi
mâu thuẫn xảy ra Điều đó có nghĩa là gì? Nghĩa là chúng ta vẫn chưa có khả năng, kỹ năng truyền đạt lời nói của mình để người khác nghe và hiểu được điều mình muốn truyền tải Vì vậy kỹ năng mềm là những kỹ năng quan trọng, cần thiết cho mỗi người chúng ta
Và nếu như kiến thức khoa học chính là những cánh cửa dẫn ta đến con đường thành
công thì kỹ năng mềm lại chính là chiếc chìa khóa đề ta mở ra những cánh cửa dẫn đến đỉnh vinh quang đây
Nhung chỉ có kiến thức khoa học thôi thì chưa đủ, hay chỉ có kỹ năng mềm thôi thì cũng không được mà chúng ta cần phải dung nạp chúng thành một hỗn hợp hoàn chỉnh Nó cũng giống như 1 phương trình phản ứng, tuy cùng một hỗn hợp chất tham gia nhưng khi ở những môi trường, nhiệt độ khác nhau thì chúng sẽ cho ra những sản phẩm khác nhau Vậy nên chúng ta cũng cần có một môi trường thuận lợi đề học tập, để phát trién va dé thành công
Chính vì vậy mà những trường có đảo tạo bộ môn Kỹ Năng Giao Tiếp thì hầu hết sinh viên ra trường phần lớn đều có việc làm và thoát khỏi tình trạng thất nghiệp hàng loạt của sinh viên hiện nay Vậy thì Kỹ Năng Giao Tiếp đã đem lại những bài học, lợi ích gì cho sinh viên? Và sau khi tiếp xúc với môn này thì sinh viên đã có những thay đối nào ở bản thân?
Trang 5PHAN I: TONG QUAN VE KY NANG GIAO TIEP
1 Kỹ năng giao tiếp là gi? Kỹ Năng Giao Tiếp- là một kỹ năng mềm cân có ở mỗi người, tức là những kỹ năng ma ta có thể vận dụng trong cuộc sống hằng ngày,trong những tình huỗng mà ta sẽ gặp phải Ngay sau khi học xong những chuyên đề có trong bộ môn Kỹ Năng Giao Tiếp thì em nhận ra rằng mình vẫn còn nhiều thiêu sót và thật sự rất nhỏ bé giữa thế giới rộng lớn này
2 Tại sao kỹ năng giao tiếp lại quan trong ? ? Trước hết là em đã được tiếp xúc với chuyên đề ' Kỹ Năng Giao Tiếp Trong Xã Hội”— một kỹ năng em nghĩ là quan trọng và không thể thiếu trong cuộc sống Nó giúp em biết cách bắt chuyện với mọi người, làm thế nào để trở nên thân thiện, lịch sự trước mặt người khác Nó còn giúp ta đạt được thành công trong công việc và cuộc sống một cách dễ dàng hơn Thông qua việc giao tiếp, bạn sẽ thể hiện được quan điểm cuaur bản thân, đồng thời tạo ra điểm ấn tượng giúp bản thân trở nên nổi bật, khác biệt với số đông Không những thế, em còn biết thêm về cách thấu hiểu người khác, đọc vị người khác qua hành động của họ, từ đó cóa thể giao tiếp với nhau một cách tốt hon, dé dang hơn Em đã trở thành một con người đây tình cảm, biết cảm thông, suy nghĩ cho người khác sau khi học xong chuyên đề này
Không chỉ giao tiếp bằng cách gặp nhau, mà ngày nay, khoa học kĩ thuật ngày càng
phát triển, các thiết bị di động, thiết bị điện tử được ra đời và con người ta đã bắt đầu
giao tiếp với nhau thông qua mạng xã hội, điện thoại Nhưng ổi đôi với khoa học phát triển, con người đôi lúc lại chăng biết cách giao tiếp với nhau qua điện thoại một cách
văn minh, lịch sự Họ xem những cuộc điện thoại, giao tiếp qua mạng xã hội là nơi họ
trút giận, thỏa mãn cơn nóng giận của mình để rồi đem lại những hậu quá không mong
muốn Vì van dé nóng hồi đó nên chuyên đề “Giao Tiếp Qua Điện Thoại” đã được đưa
vào chương trình giảng dạy một cách hợp lý Qua chuyên đề trên, em rút ra được bài học là không để sự nóng giận của mình chạm tới người ở đầu dây bên kia, biết cách chảo hỏi, giới thiệu bản thân khi bắt đầu một cuộc trò chuyện điện thoại, không những
vậy còn phải biết cách xin lỗi khi làm phiền người khác và phải biết cách cư xử văn minh, lịch sự khi giao tiếp qua mạng xã hội, thiết bị điện tử vì tuy họ không thể nhìn
thấy nhưng họ vẫn có thê cảm nhận được thông qua cách nói, cách thê hiện Vậy nên nếu muốn ghi điểm trong mắt nhà tuyên dụng, khách hàng hay một người nào đó bất kì
qua điện thoại thì “ Giao Tiếp Qua Điện Thoại” chính là kĩ năng cần thiết và cần rèn
luyện
Và từ xa xưa, khi chưa có chiếc điện thoại thông minh thì con người ta thường giao tiếp, bảy tỏ tâm tình với nhau thông qua thư từ, những lá thư tay chứa đây nỗi niêm,
5
Trang 6cảm xúc Nhưng giờ đây, những bức thư tay chỉ còn trong hoài niệm và thư điện tử ra đời Nếu thư tay có thê mang đến cho người đọc những nỗi niềm, xúc cảm đong đây thì thư điện tử sẽ không như vậy nếu như chúng ta không biết cách viết, trình bày, diễn
đạt Nó sẽ trở nên khô khan, vô vị và dễ khiến cho người nhận hiểu sai ý minh nêu
không viet đúng, không truyền đạt đúng ý Vậy nên việc viết 1 email ding cting la mét kỹ năng cần rèn luyện và nó cũng chính là một phần trong chương trinh | giang day nay Va sau khi tiếp xúc với chuyên đề này, em đã học thêm nhiều bài học về việc viết mail như là cách viết tiêu đề, những ý nghĩa của To/Cc/Bcc hay là cách gửi lời chào, cách khiến cho người nhận cảm thấy dễ chịu, thoải mái với bức thư điện tử của mình Không những thế, em đã biết cách làm cho email của mình trở nên chuyên nghiệp hơn với
cách trả lời tự động, với cách đề lại chữ kí một cách tinh tế, lịch sự hơn Em còn nhận
ra rằng, tên email không phải đặt theo sở thích mà đặt làm sao đề người khác tin tưởng, khiến người khác tin cậy bằng cách đặt tên email đúng, chính xác, có ý nghĩa, lịch sự và từ đó mình sẽ trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt nhà tuyên dụng, khách hàng cũng như trong mắt người khác
Em thấy rằng có nhiều trường hợp hiện nay học sinh ở cấp 3 có thành tích không được tốt, nhưng sau khi lên Đại học thì thành tích trở nên vượt trội Chính vì họ đã tìm ra được phương pháp học tập hiệu quả Vậy nên bộ môn Kỹ Năng Giao Tiếp đã thêm chuyên đề “ Kĩ Năng Học Và Tự Học” vào chương trình giảng dạy nhằm giúp cho tân sinh viên định hướng phương pháp học tập cho bản thân Cũng nhờ vậy mà em đã học được cách lên kế hoạch, phương pháp học tập cho chính bản thân em Nó còn giúp em biết cách hoàn thành tốt chương trình học, những gì cần thiết, cần chuẩn bị cho những
năm học sắp toi
Trong xã hội hiện nay, có nhiều người tài nhưng họ lại không thể thành công vì thiêu di khả năng thuyết trình trước đám đông Không phải cứ học giỏi là có tất cả mà học còn
phải đi đôi với hành, và trước hết là phải biết cách truyền đạt, nói trước đám đông để
thuyết phục người khác lắng nghe, thấu hiểu ý mà mình muốn truyền đạt thì đó mới chính là thành công Và giảng viên lúc dạy có đề cập đến việc này, đó là kỹ năng thuyết trình chính là kỹ năng quan trọng, cần thiết và sẽ theo em trong suốt quãng thời gian học Đại học cũng như là sau này khi đi làm Em nhận ra rằng thuyết trình không phải là
lên nói rồi đi về mà chính là khao khát được chia sẻ, được truyền đạt, truyền tải đến cho mọi người chủ đề mà mình thích, mình có chuyên môn và mình đã tìm hiểu kĩ
trước đó Khi thuyết trình thì mình có thê dẫn dắt mọi người đi từ bất ngờ này đến bất ngờ khác bằng video, hình ảnh, các số liệu gây bất ngờ, hay là đặt câu hỏi mở đề có thê
giao tiếp với mọi người để họ không cảm thấy nhàm chán với bài thuyết trình của mình Không những vậy em còn rèn luyện cho mình sự can đảm, tự tin khi giảng viên mời nhiều bạn lên thuyết trình, đưa ra vẫn đề cho em cũng với các bạn thảo luận, thử thuyết trình về đề tài đó và quả thật thuyết trình khiến con người ta tự tin hơn, trưởng
thành hơn, can đảm hơn và lĩnh hoạt hơn
Trang 7Ngoài ra con có nhiều bạn sinh viên sau khi lên Đại học gặp nhiều vấn đề về việc chỉ
tiêu tiền bạc, gặp khó khăn khi vừa học vừa làm cũng như mắc phải những khó khăn khác Họ gặp những trường hợp như vậy bởi vì họ chưa quản lý được thời gian, tiền bạc, cảm xúc của mình Vậy nên em thấy mình thật may mắn khi được tiếp xúc với kỹ năng “ Lãnh Đạo Bản Thân” từ rất sớm Kỹ năng này cho em biết mình cần phải quản lý tốt thời gian, cảm xúc và tiền bạc Khi em biết cách quản lý thời gian thì mọi thứ sẽ quay về đúng quỹ đạo của nó, em sẽ không gặp phái khó khăn khi vừa học vừa làm Hay là cách quán lý tiền bạc đề không chỉ tiêu qua da đê rồi tới khi cần thì lại không có một khoản đề xoay sở Không chỉ biết quản lý thời gian, tiền bạc mà còn phải biết cách quản lý cảm xúc của mình vì nó chính là chiếc chìa khóa để giúp ta có thê quản lý được 2 thứ còn lại Khi mình quản lý được cảm xúc thì việc quản lý thời gian và tiền bạc chỉ là việc nhỏ trong tầm tay
PHAN II: CAC KY NANG GIAO TIEP CU THE
1 Kỹ năng quản trị cuộc đời Trong cuộc sông chúng ta hiện nay mọi thứ xảy ra rất nhanh cơ hội, thời gian, tiền bạc và danh tiếng Nó chỉ lướt qua thoáng chốc nếu chúng ta không biết nắm bắt thì nó sẽ trôi đi có khi không bao giờ gặp lại lần thứ 2 Vì vậy chúng ta cần có cách quản lý để không bỏ lỡ những cơ hội như vậy và kỹ năng quản trị cuộc đời sẽ giúp chúng ta những điều đó Vậy kỹ năng quản trị cuộc doi la gi? Tam quan trong thể nào? Kỹ năng này giúp chung ta những gì? Và bao gồm những gì? Và cuối cùng chúng ta phải cần làm gì đề thực tốt kỹ năng quản trị cuộc đời? Kỹ năng quản tị cuộc đời là những kỹ năng và công cụ trong việc quản lý, tô chức, và phát triển cuộc sống cá nhân một cách hiệu quả Kỹ năng này giúp bản thân xác định mục tiêu rỏ ràng, lập kế hoạch, quản lý thời gian, tạo động lực và từ quản trị để đạt được thành công và sự cân bằng trong cuộc sống Kỹ năng quản trị cuộc đời được coi như là kim chỉ nam để dẫn tới thành công vì giúp chung ta có phương pháp làm việc tối ưu và hiệu quả nhất Và được coi như là kỹ năng
quan không thê thiếu với bất kỳ ai Đây là kỹ năng giúp bản thân xác định rỏ mục tiêu
hướng tới và các bước thực hiện một cách triệt để nhất tốn ít thời gian nhất mà vẫn đem
lại hiệu quả cao Và được cơi như là kỹ năng quan không thê thiểu với bất kỳ ai Kỹ năng này giúp chúng ta rất nhiều khía cạnh trong cuộc sống Thứ nhất giúp bản thân
xác định mục tiêu và đạt được mục tiêu Sau khi bản thân đã có mục tiêu cụ thể thì nó sẽ giúp chúng ta vạch ra kế hoạch hiệu quả nhất để có thê đạt được mục tiêu trong
khoảng thời gian ngắn nhất mà vẫn đảm bảo sự hiệu quả mang lại Kỹ năng quản trị cuộc đời giúp chúng ta quản lý thời gian một cách triệt để nhất Bản thân chúng ta sẽ
biết cách ưu tiên công việc quan trọng, tạo ra lịch trình làm việc hợp lý và làm việc có hiệu suất cao Bên cạnh học tập và làm việc chúng fa còn có gia đình, sức khỏe và các
mối quan hệ xã hội, thì kỹ năng quản trị cuộc đời sẽ giúp chúng ta tạo ra thê cân bằng cho tất cả Bạn sẽ biết cách phân chia thời gian và năng lượng để đảm bảo mọi khía cạnh của cuộc sống được quan tâm và phát triển Kỹ năng này còn giúp bạn nhận ra ưu và nhược điểm của bản thân Và từ đó chúng ta sẽ tự đánh giá và nâng cao khả năng và kiếnthức của bản thân Và cuối cùng kỹ năng quản trị cuộc đời giúp chúng ta có khả
Trang 8năng xử lý áp lực và thay đôi trong cuộc sông, giúp chúng ta sẽ biết cách đôi mặt với căng thăng và áp lực, thích nghi với sự thay đổi và tìm cách vượt qua khó khăn
2 Kỹ năng làm việc nhóm Trên con đường dẫn tới thành công chúng ta không chỉ dựa vào kỹ năng của bản thân mà bên cạch đó chúng ta còn cần sự hợp sức của những người khác Có câu “ Một cây
làm chăng nén non ba cay chum lai nên hòn núi cao” và đó gọi là làm việc nhóm Khi
làm việc nhóm chúng ta cũng cần có kỹ năng riêng cho nó Vậy kỹ năng làm việc nhóm là gì? Kỹ năng làm việc nhóm(hay Teamwork skills) là tập hợp hợp tất cá các kỹ năng, khả năng, kiến thức và thái độ cần thiết dé làm việc hiệu quá trong một nhóm còn là khả năng hợp tác và tương tác hiệu quả với các thành viên khác trong một nhóm
đề đạt được mục tiêu chung, thường diễn ra trong các cuộc thảo luận, dự án, cuộc hợp
hay các hoạt động hop tác khác Nó bao gồm các kỹ năng cần thiết để tham gia, hợp tác và đóng góp vào các hoạt động nhóm đề đạt được mục tiêu chung, khả năng giao tiếp, hợp tác, thích ứng, lãnh đạo, giải quyết xung đột và nhiều khía cạnh khác liên quan đến việc làm việc trong môi trường nhóm Kỹ năng làm việc nhóm đòi hỏi sự nhạy bén trong việc hiểu và tương tác với các thành viên khác, khả năng lắng nghe và truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả, cũng như khả năng thê hiện ý kiến và đóng góp ý tưởng Ngoài ra, kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp công việc và phân chia nhiệm vụ cũng là một phần quan trọng của kỹ năng làm việc nhóm
Một kỹ năng làm việc nhóm tốt giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hỗ trợ, khuyến khích sự sáng tạo và thúc đây hiệu suất làm việc của cả nhóm Bằng cách tận
dung loi thé va dong góp của từng thành viên, kỹ năng làm việc nhóm đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu chung và thành công của nhóm
Trang 9PHAN 2: NHUNG DIEU CAN REN LUYEN VA KE HOACH REN LUYEN
TRONG THỜI GIAN TIẾP THEO (4 NAM DAI HOC) 1 Những điều cần rèn luyện
Tuy bản thân em đã có sự thay đổi lớn nhưng em còn thấy mình vẫn cần phải thay đôi
nhiều hơn vì em vẫn còn thiếu tự tin, vẫn rụt rẻ trước đám đông và van chưa đám chia
sẻ trước mặt nhiều người Em thấy mình cần phải rèn luyện nhiều thêm, cần tập cho minh sự ty tin cting nhw là thói quen khi đứng trước đám đông
Em cần phải luyện tập trước gương cũng như giao tiếp với mợi người xung quanh đề rút thêm kinh nghiệm cho bản thân Nhưng em biết rằng điều này không phải muốn là thay đôi liền được, cần phải có thời gian luyện tập, trao dồi, mài dũa vậy nên em mong rằng sau khi học xong môn Kỹ Năng Giao Tiếp này thì sẽ có thể trở nên tự tin hơn, không còn cảm thấy tự tỉ khi đứng trước nhiều người, có thê mạnh dạn chia sẻ những điều mình muốn truyền tải cho mọi người
Không những vậy em còn phải rèn luyện cho mình phương pháp học tập hiệu quả, em cần phải rèn thêm cho mình sự quyết tâm, kiên trì để không bỏ cuộc giữa chừng Và nếu muốn đạt thành tích cao trong học tập thì em phải có phương pháp tự học hiệu quả
cũng như là cách quản lý thời gian thật hợp lý để không bị căng thắng, xao lãng và bối
roi giữa việc học và cuộc sống
Chính vì vậy việc học môn Kỹ Năng Giao Tiếp này chính là bước đệm tốt để em có thê
hoàn thành tôt hơn dự định của mình
Trang 102 Kế hoạch rèn luyện trong thời gian tiếp theo ( 4 năm đại học ) Em biết rằng một khi đã chọn ngành sức khỏe này thì em sẽ phải theo đuôi nó trong suốt khoảng thời gian dài mới có thê hoàn thành tốt chương trình vậy nên em cần phải có những kế hoạch, phương pháp riêng cho mình đề có thê hoàn thành thật tốt và để
không phải hồi hận sau này
Trong năm đầu tiên này em cần phải cố gắng hoàn thành tốt chương trình học của mình, lên kế hoạch để thay đối bản thân Vì là năm đầu kiến thức vẫn chưa nhiều nên em sẽ bắt đầu ôn luyện tiếng anh và tin học văn phòng nhằm lấy được chứng chỉ để giúp ích cho sau này Hiện tại em vẫn chưa đi làm vì phải toàn tâm cho việc học, vậy
nên em sẽ dành hết thời gian của mình cho việc học, kế hoạch đề ra cũng như các buổi
sinh hoạt mà em có thể tham gia Vào năm thứ 2 em vẫn phải lên kế hoạch cho việc học của mình, bên cạnh đó vẫn phải lên kế hoạch cho bản thân Năm thứ 2 này em nghĩ chương trỉnh học đã bắt đầu dày đặc hơn, vậy nên em sẽ phải phân chia thời gian dé cân bằng giữa cuộc sống và việc học đề không phải bị phân tâm cũng như gặp phải căng thẳng trong quá trình học tập Năm này cũng là năm đề em xem xét lại khả năng thuyết trình, nói trước đảm đông của
bản thân, nếu em vẫn chưa hoàn thiện được điều đó thì có lẽ em cần phải rèn luyện
thêm và thay đổi phương pháp đề có thể hoàn thành mục tiêu mình đề ra
Bước vào năm thứ 3 là năm mà có lẽ em sẽ được đi thực tập, vậy nên em cần phải
chuẩn bị tâm lý, tinh thần và những thứ quan trọng đề có thê di thực tập một cách tốt
nhất Lúc này có lẽ việc vận dụng những bài học trong chuyên đề kỹ năng giao tiếp là điều cần thiết, vậy nên em mong em sẽ có thể áp dụng những kiến thức mình đã học được vào việc này Em muốn mình có thể hoàn thành tốt chương trình học, không nợ
môn mà vẫn có thể hoàn thành việc thực tập một cách tốt nhất và chỉnh chu nhất
Rồi đến năm thứ 4 cũng chính là bước đệm đề em có thể hoàn thành chương trình học ở năm thứ 5 Năm 4 là năm mà em đã trở nên vững vàng hơn, chính chắn hơn, trưởng
thành hơn và điềm đạm hơn Em lúc đó chắc hắn đã có chỗ thực tập tốt cho bản thân
vậy nên em cần phải phân chia thời gian hợp lý để không bị xao lãng việc học, cũng như là lên kế hoạch tiếp theo cho năm cuối cùng Năm thứ 4 này là năm quan trọng vì là tiền đề để em có thể tốt nghiệp vào năm thứ 5 vậy nên em cân phải thật sự chú tâm vào quãng thời gian này Nếu em được đi thực tập thì tất nhiên em đã có kinh nghiệm, kiến thức vững chắc hơn vậy nên lúc này em sẽ phải chú tâm thật nhiều vào kỹ năng mềm hơn nữa để sau khi tốt nghiệp vào năm thứ 5 em sẽ có được một công việc làm ôn định Và nếu có thê thì em mong muốn rằng bản thân mình lúc đó sẽ trở nên mạnh mẽ,