(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông

(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông(Luận văn thạc sĩ) Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông

CHƯƠNG 3 CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỀN NGUÒN NHÂN LỰC

TẠI CÔNG TY BẢO MINH ĐẮK NÔNG

3.1 CĂN CỨ ĐẺ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP

3.1.1 Định hướng phát triển của công ty Bảo Minh đã xây dựng cho mình những sản phẩm truyền thống với chất lượng cao Tận dụng điểm mạnh là uy tín thương hiệu, với kinh nghiệm hoạt động, và dịch vụ chăm sóc khách hàng chu đáo của mình để tăng thị phần, kết hợp với những cơ hội do chính sách pháp luật của nhà nước thay đổi tạo điều kiện thuận lợi cho công việc kinh doanh bảo hiểm khai thác bảo hiểm, xây dựng môi trường kinh doanh thân thiện cũng như phương châm họat động của Bảo Minh là hướng mọi họat động của mình tới khách hàng:

“Bảo Minh — tận tình phục vụ” phát triển bền vững giữ tăng thị phần, mở rộng thị trường trên nguyên tắc “ Hiệu quả, tăng trưởng và đổi mới”

~ Đảm bảo ổn định thu nhập, nâng cao đời sống cho cán bộ công nhân viên của Công ty

~ Đảm bảo thực hiện tốt các chính sách xã hội của Đảng và Nhà nước,

Bộ Tài chính, Tổng công ty cổ phần Bảo Minh, của tỉnh Đắk Nông

Quá trình phát triển của Công ty Bảo Minh Đăk Nông trong giai đoạn sắp tới phải nhằm thực hiện những mục tiêu cơ bản sau:

- Nghiên cứu thiết kế các sản phẩm bảo hiểm mới mà thị trường chưa triển khai như bảo hiểm trách nhiệm sản phẩm Thực hiện chính sách khuyến khích, hỗ trợ đi kèm trong việc triển khai sản phẩm mới

~ Rà soát lại toàn bộ danh mục sản phẩm bảo hiểm hiện nay của công ty để có những cải tiến, kết cấu lại sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường và đặc thủ của công ty.

- Đưa các ý tưởng sáng tạo vào khâu thiết kế sản phẩm bảo hiểm nhằm khác biệt hoá sản phẩm của Bảo Minh với sản phẩm của các đối thủ canh tranh

~ Hoàn thiện các quy trình khai thác và bồi thường cho từng nghiệp vụ bảo hiểm Trong đó quy định áp dụng mức phí và giảm phí cho từng đối tượng cụ thể

~ Hoàn thiện các quy tắc bảo hiểm của từng nghiệp vụ bảo hiểm, đồng thời bỗ sung thêm các điều khoản mở rộng để phù hợp với nhu cầu thực tế của khách hàng Đặc biệt đối với nghiệp vụ bảo hiểm kỹ thuật, bảo hiểm tài sản, bảo hiểm cháy nỗ và bảo hiểm hàng hải

~ Bảo Minh kết hợp năng lực sẵn có với những điều kiện kinh tế và môi trường bên ngoài để từng bước hoàn thiện và phát triển các sản phẩm bảo hiểm phù hợp với từng giai đoạn cụ thể:

- Giữ vững thị phần các nghiệp vụ bảo hiểm xe cơ giới và bảo hiểm tai nạn con người Bảo Minh có những chính sách về tài chính phù hợp để tạo mối quan hệ bền vững với nhà môi giới nhằm tập trung phát triển các nghiệp vụ bảo hiểm tài sản, bảo hiểm kỹ thuật, bảo hiểm cháy nỗ và bảo hiểm hàng hải Triển khai rộng rãi nghiệp vụ bảo hiểm cháy nỗ cho tắt cả đối tượng khách hàng là tổ chức hay cá nhân Thường niên tổ chức nghiên cứu thị trường để có những giải pháp hữu hiệu về chính sách giá cả, chất lượng sản phim va dich vụ khách hàng, nghiên cứu và phát triển thêm sản phẩm mới đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng

3.1.2 Yêu cầu và mục tiêu phát triển nguồn nhân lực

Từ định hướng phát triển, Tổng công ty, công ty đặt ra yêu cầu phát triển nguồn nhân lực như sau:

~ Cần phát triển năng lực quản lý điều hành cho đội ngũ lãnh đạo, đặc biệt là những người làm công tác quản trị và phát triển nguồn nhân lực đẻ tối ưu hóa hiệu quả công tác phát triển nguồn nhân lực

- Các chính sách thu hút, bố trí sử dụng, đào tạo và đãi ngộ nguồn nhân lực phải được tiến hành một cách khoa học, bài bản phù hợp với xu thế mới để góp phần quyết định mang đến thành công cho phát triển nguồn nhân lực

- Phát triển văn hóa công ty phù hợp hợp môi trường kinh doanh góp phần hữu hiệu cho phát triển nguồn nhân lực

~ Về mục tiêu phát triển nguồn nhân lực: Xây dựng một nguồn nhân lực đảm bảo về số lượng, có cơ cấu phù hợp, có trình độ chuyên môn cao, thành thạo về kỹ năng làm việc, có sức khỏe tốt, trong sáng về đạo đức, năng động, sáng tạo và văn minh trong giao tiếp, ứng xử, đáp ứng ngày càng cao hơn các yêu cầu phát triển của CT

3.2 GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUON NHÂN LỰC

3.2.1, Nâng cao năng lực cho người lao động tại công ty a Nâng cao trình độ chuyên môn của người lao động Để việc nâng cao kiến thức cho người lao động có được hiệu quả cao thì việc làm cần thiết là phải xác định được nhu cầu đào tạo cho chính xác, xác định được đối tượng đào tạo phù hợp với các mức độ kiến thức cần thiết

Muốn như vậy công ty cần phải hoàn thiện hơn bản mô tả công việc, vì việc phân tích công việc hiện nay của công ty còn rất sơ sài, chưa đưa ra được bản tiêu chuẩn công việc cho từng vị trí cụ thé

'Việc phân tích công việc phải được thực hiện một cách đồng bộ có sự tham gia của các phòng ban và các chuyên gia có kiến thức, kinh nghiệm trong lĩnh vực này

Thông qua bảng mô tả công việc, chúng ta xác định được những công việc cần phải có trong doanh nghiệp, những kiến thức, kỹ năng, thái độ cần phải có của cá nhân để đảm nhiệm công việc Đó là các cơ sở để xây dựng tiêu chuẩn năng lực cho từng vị trí, từng bộ phận trong công ty, làm cơ sở để

72 chọn lọc và phát triển những cá nhân phù hợp

TÀI LIỆU THAM KHẢO

BIÊN BẢN

HOP HOI DONG DANH GIA LUAN VAN THAC SĨ

1 Họ và tên học viên: _ Bùi Hoa Thám

3 Ngành: Quản trị kinh doanh

4 Tên đề tài: Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk

Nông 5 Theo Quyết định thành lập Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ số 799/QD- ĐHKT ngày 10 tháng 5 năm 2017 của Hiệu trưởng Trường Đại học Kinh tế

6 Ngày họp Hội đồng: Ngày 17 tháng 5 năm 2017 tại Trường Đại học Kinh tế

7 Danh sách các thành viên Hội đồng:

STT| — Họyàtển il Sa poe charg |

1 |PGS.TS Lê Văn Huy Chủ tịch Hội đồng ae |

2 ÌTS.Nguyễn Th Bich Thiy |ThưkýHộiđồg | J |

3 |TS Nguyễn Quốc Tuấn | Ủy viên Phản biện Wa |

4 |TS.Nguyén Van Hing | Uy viénPhanbién2| | lobe |

5 |TS Lâm Minh Châu Ủy viên | k | a Thành viên có mặt: _ đẤ” b Thành viên vắng mặt: 0

8 Thư ký Hội đồng báo cáo quá trình học tập, nghiên cứu của học viên và đọc lý lịch khoa học (có văn bản kèm theo)

9, Học viên trình bày luận văn trước Hội đồng

10 Thành viên phản biện đọc nhận xét và nêu câu hỏi (có văn bản kèm theo), các thành viên của Hội đồng nhận xét và nêu câu hỏi, các đại biểu tham dự nêu câu hỏi

11 Học viên trả lời các câu hỏi của thành viên Hội đồng và đại biểu tham dự

12 Hội đồng họp riêng để đánh giá và bỏ phiếu kín

13 Trưởng ban kiểm phiếu công bố kết quả

14 Kết luận của Hội đồng: a) Kết luận chung về mức độ đáp ứng yêu cầu của luận văn thạc sĩ:

= % Si E„ tạ „Út: Lhe Ta, AE ©) Điển dink gid: Bing sé: — 6.8, Bing cht Gan

15 Hoe vién phat biéu y kién

16 Chủ tịch Hội đồng tuyên bố bề mạc

THU KY HOI DONG CHỦ TỊCH HỘI ĐÒNG Ý_ Ad —

'TS Nguyễn Thị Bích Thủy PGS.TS Lê Văn Huy

XAC NHAN CUA TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

TRUONG DAI HQC KINH TE Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ ls (Nhận xét phản biện) sở Bh Tên đề tài luận văn: Phát triển nguồn nhân lực tại công ty Bảo Minh Đắk Nông,

Ngành: QTKD nô Học viên thực hiện: Bùi Hoa Thám

Người hướng dẫn: GS.TS Nguyễn Trường Sơn Cơ sở đào tạo: “Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Ning Họ và tên người nhận xét: Nguyễn Quốc Tuấn

Hoe ham: Học vị: Tiến sĩ Cơ quan công tác: Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng,

I PHAN NHAN XÉT 1 VỀ hình thức của luận văn:

1.1, Về cấu trúc của luận văn:

- Luận văn được cấu trúc với phần nội dung chính 88 trang, cấu trúc thành 3 chương theo cách tiếp cận của dạng đề tài nghiên cứu đẻ xuất giải pháp Các nội dung khác được trình bày đẩy đủ và theo quy định trình bay luận văn thạc sĩ

~ Lời văn của bản luận văn được trình bày rõ rằng, mạch lạc; ít có lỗi chính tả

- Bảng biểu trình bày phù hợp nhưng cần thêm các minh hoạ bằng đồ thị dé việc trình bày trở nên trực quan và sinh động hơn

~ Cách thức trình bày cơ bản đáp ứng yêu cầu luận văn thạc sĩ

1.3, Về trích dẫn tài liệu trong luận văn:

~ Tác giả sử dụng các nguồn khác nhau, trong và ngoài nước và đã có trình bày danh mục tài liệu tham khảo

2 Về nội dung của luận văn:

2.1 Sự phù hợp của đề tài luận văn với ngành/chuyên ngành dao ta ĐT-ThS-LVI3

~ ĐỀ tải luận văn phù hợp với chuyên ngành quản trị kỉnh doanh

2.2 Về vấn đề và mục tiêu nghiền cứu:

~ Vấn đề nghiên cứu và mục tiêu trình bày rõ rằng, có tính khả thì

3.3 Về tổng quan tài liệu:

~ Tác giả đã có trình bày phần tổ nước, tuy nhiên chưa có nghiên nội dung

2.4 Về cư sở lý thuyết:

~ Các lý thuyết khoa học có liên quan được để cập đẩy đủ

~ Các lý thuyết khoa học được trình bày trong lý luận được sử dụng và sử dụng hợp lý trong nghiên cứu thực tiễn và đề xuất giải pháp

- Tuy nhiên vẫn có một số nội dung trình bày ở lý luận cần hoàn thiện hơn và có một số nội dung dư thừa (sẽ được đề cập ở mục “3 Những hạn chế của luận văn”)

2.5 Về phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp nghiên cứu có được mô tả nhưng chưa thể hiện cụ thể trong thực hiện đề tải

2.6 VỀ kết quả nghiên cứu và bàn luận:

Kết quả nghiên cứu thể hiện ở các nội dung :

~ _ Hệ thống hoá lý luận về phát triển nguồn nhân lực

~ _ Phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực

~_ Đề xuất hệ thống giải pháp phát triển nguồn nhân lực

- Các có những đánh giá

3 Những hạn chế của luận vă:

~ Trong phần hệ thống hoá lý luận, trong nội dung phát triển nguồn nhân lực, tác giả đề cập đến phát triển năng lực Nếu như nói đến phát triển năng lực ẩm chất nghề nghiệp thì đầy đủ hơn Có nghĩa chúng ta không chỉ phát triển ở nội dung kiến thứ kỹ năng, thái độ mà cả phẩm chất của người lao động như về giá trị, đạo đức, trách nhiệm, kỷ luận, nhận thức,v.v thì đẩy đủ hơn

~ Về phương pháp và hoạt động để pháp triển nguồn nhân lực, tác giả đã nêu lên việc tạo lập môi trường hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực như thiết lập tổ chức học tập và tạo dựng văn hoá, nhưng còn những cách tiếp cận, phương pháp khác như việc đào tạo, đánh giá, trải nhiệm, quản trị nghề nghiệp,v.v thì chưa được chú trọng quan tài liệu với các nguồn trong và ngoài liệu nguồn nước ngoài ết luận cho mỗi nội dung được trình bay ĐT-ThS-LV13

~ Nội dung tạo động lực không cần đưa vào trong nội dung phát triển nguồn nhân lực bởi phát triển nguồn nhân lực hướng đến phát triển các yếu tố năng lực và phẩm chất mang tính dài hạn và bên trong

- Các phương pháp áp dụng chưa thể rõ Chưa thấy rõ các kỳ thuật hay phương pháp áp dụng trong việc xác định nhu cầu phát triển nguồn nhân lực hay như đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực, TL KET LUAN:

~ Mặc dù còn có những hạn chế nhất định nhưng luận văn thể hiện được sự nỗ lực của tác giả trong việc hệ thống hoá lý luận, phân tích thực trạng, đề xuất giải pháp và đề tải đáp ứng nhu cầu thực tiễn về phát triển nguồn nhân lực cho đơn vị Người phản biện đồng ý đề nghị học viên được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án thạc sĩ QTKD

~ Đánh giá chung về kết quả luận văn xO Bat O Khong đạt Đà Nẵng ngày I2 tháng 5 năm 2017

1 Hãy cho biết cách thức tác giả xác định các lĩnh vực kiến thức cần chú trọng phát triển trong thời gian đến như được nêu ở trang 71

HB ĐT-Th§.LVI3 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG CỌNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

TRUONG DAI HOC KINH TE Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

NHẬN XÉT LUẬN VĂN THẠC SĨ (Dùng cho các Uỷ viên phản biện)

Tên đề tài luận văn: Phát triển Nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông

Ngành: Quản trị kinh doanh Học viên thực hiện: Bai Hoa Thám

Người hướng dẫn: GS.TS Nguyễn Trường Sơn

Cơ sở đào tạo: Trường Đại học Kính tế, Đại học Đà Nẵng

Họ và tên người nhận xét: NGUYÊN VĂN HÙNG Hoe ham: Tién st

Cơ quan công tác: Viện Nghiên cứu Phát triển Kinh tế-Xã hội Đà Nẵng

L PHAN NHAN XÉT 1 Về hình thức của luận văn:

1.1 Về cấu trúc của luận văn:

Nội dung chính bao gồm 3 chương; Cách trình bày rõ ràng bao gồm đầy đủ các danh mục bảng biểu, hình, phụ lục; danh mục tài liệu tham khảo cũng được tác giả trình bay rõ rằng và đảm bảo các yêu cầu khoa học

1.2 Về trình bày: ĐỀ tài được tác giả hoàn thiện bao gồm 83 trang; cách trình bày rõ rằng bao gồm đầy đủ các danh mục bảng biểu, hình, phụ lục; đanh mục tài liệu tham khảo cũng được tác giả trinh bảy rõ rằng và đảm bảo các yêu cầu khoa học

1.3 Về trích dẫn tài liệu trong luận văn:

~ Việc trích dẫn tài liệu thực hiện đúng và nhất quán, trung thực, đầy đủ, rõ rang

~ Tài liệu tham khảo được trình bảy và sắp xếp theo quy định, đảm bảo độ tỉn cậy của tài liệu được trích dẫn

2 Về nội dung của luận văn:

2.1 Sự phù hợp của để tài luận văn với ngành/chuyên ngành đào tạo:

2.2 Về vấn để và mục tiêu nghiên cứu: ĐT-Th$-LV13

~ Không trùng lặp với các công trình đã công bố trong phạm vi hiểu biết của người phản biện

2.3 VỀ tổng quan tài liệu:

Luận văn có phần tổng quan tải liệu, nguồn tải liệu được đề cập có đầy đủ, liên quan đến chủ đề nghiên cứu và cập nhật

2.4 Về cơ sở lý thuyết:

Chương 1 của tác giả đã làm rõ cơ sở lý luận về các khái niệm, lý thuyết liên quan đến phát triển nguồn nhân lực đoanh nghiệp, nội dung và các nhân tổ ảnh hưởng

2.5 Về phương pháp nghiên cứu:

Phương pháp nghiên cứu có được mô tả đầy đủ, phù hợp với chủ đề/vấn đề nghiền cứu

2.6 Về kết quả nghiên cứu và bàn luận:

- Kết quả nghiên cứu là tỉn cậy, bám sát mục tiêu đã đặt ra và được phân tích và đánh giá

2.7 VỀ phần kết luận: Đáp ứng được mục tiêu đặt ra của để tài

2.8 Về đóng góp mới (nếu có):

Luận văn có đóng góp mới về lý thuyết và thực tiễn

3 Những hạn chế của luận văn:

~ Cần viết lại tổng quan tài liệu, Bỗ sung đối tượng và viết lại phạm vi, phương pháp nghiên cứu

~ Nội dung phát triển nguồn nhân lực cần làm rõ về cơ cấu, số lượng và chất lượng nguỗn nhân lực Trong đó, nhóm nội dung về kỹ năng cần được phân tích và vận dụng cụ thể hơn

~ Các nhân tố ảnh hưởng cần được phân tích tại chương 2

~ Quy trình nghiên cứu cần làm rõ Ý kiến chuyên gia ; đồng thời các giái pháp cẩn luận giải cơ sở khoa học hơn j

~ Một số lỗi về hỡnh thức Phong ADL 2/4 ằỏt sục lL

4 VỀ bài bỏo khoa học, kết quọ nghiờn cứu được ỏp dựng nếu cú (nếu cú): Š Các nhận xét kbác (nếu có):

II KÉT LUẬN: ĐT-Th$LVI3

~ Đánh giá và xếp loại sơ bộ luận văn (theo hướng dẫn về đánh giá luận văn của Trường ĐHKT):

[Xuẩi sắc OGi6i [Khá LũTrừng bình khá - [Trang bình LẦKhông đạt mời 4

„ Dé Nang, ngày 17 tháng 0Š năm 2017

TS NGUYÊN VĂN HÙNG tan hiên b va rong rong eo

› cần ĐT-Th$-LVI3 Lva

BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN

(theo Biên bản họp Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ họp vào ngày 17 tháng 5 năm 2017)

1 Thông tin chung của học viên

Họ và tên học viên:

17/5/2017 Phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk

Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Nguyễn Trường Sơn 2 Ý kiến đóng góp và nội dung si

`Ý kiến đói cản Hộ động Nội dung đã chỉnh sửa (nếu bảo lưu nội dung thì phải giải trình)

VỊ trí tham chiếu trong luận văn đã chỉnh sữa

Bổ sung thêm đối tượng, phạm vỉ Đối tượng nghiên cứu: là các vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến công tác phát triển nguồn nhân lực tại Công ty

Về mặt nội dung: Nghiên cứu thực trạng nội dung phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đšk Nông từ 2012 đến 2015

Về mặt không gian: Để tài chỉ tập trung nghiên cứu việc phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Bảo Minh Đắk Nông

'Về mặt thời gian: Các giải pháp được để xuất trong luận văn có ý nghĩa trong ngắn và trung hạn

Khái niệm phát triển nguồn nhân lực cần trình bày rõ ràng hơn